Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (115.29 KB, 4 trang )
Hiệu quả giao tiếp phi ngôn ngữ
Đôi khi không cần nói, chỉ cần thể hiện bằng hành động là người khác
cũng có thể đoán được ý của bạn rồi.
Nghiên cứu của các nhà tâm lý học đã chứng minh rằng trong giao tiếp
tác động của từ ngữ chĩ chiếm 30 – 40 %, phần còn lại là tác động của
giao tiếp phi ngôn ngữ. Mỗi ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, hành động…đều
có ý nghĩa của nó và là phương tiện để giúp chúng ta giao tiếp tốt hơn.
Nhưng làm thế nào để có thể phát huy tối đa hiệu quả của những yếu tố
phi ngôn ngữ trong giao tiếp? Không khó lắm đâu bạn, có một số gợi ý
cho bạn đây:
Phát huy việc giao tiếp bằng mắt thường xuyên ánh nhìn ngắn nhưng
nhẹ nhàng, thoải mái. Đây là một cách luôn mang lại hiệu quả cao trong
giao tiếp, vì thế hãy thể hiện qua ánh mắt những gì bạn đang cảm nhận,
tạo cho người mà đang giao tiếp một sự tin cậy. Điều đó nói lên rằng bạn
đang lắng nghe họ, rất thích được nghe họ nói. Đừng nhìn ra nơi khác
quá lâu, hay đảo mắt liên tục bạn nhé, vì bạn sẽ khiến người mà bạn
đang giao tiếp nghĩ rằng bạn chán ngấy cuộc nói chuyện với họ.
Tận dụng ưu thế của nụ cười. Nụ cười sẽ làm cho cuộc trò chuyện
thêm vui tươi, khiến mọi người trở nên thân thiện với nhau và tạo ra một
cảm giác gần gũi. Vì thế không nên cất giấu nụ cười của mình qúa lâu
bạn nhé. Hãy nở một nụ cười khi bạn chào mọi người, khi người bạn của
bạn kể cho bạn nghe một câu chuyện vui. Nụ cười sẽ nói với mọi người
rằng bạn rất vui khi được nói chuyện với mọi người. Đó sẽ là một ấn
tượng tốt đó bạn.
Sử dụng ngôn ngữ kết hợp với những điệu bộ, cử chỉ. Đó có thể là
một cái nghiêng đầu, một điệu bộ dễ thương để diễn tả câu chuyện, một
cử của cánh tay…Sự kết hợp này sẽ giúp cho cuộc giao tiếp của bạn
thêm hiệu quả. Nhưng thật không đẹp chút nào nếu bạn cứ liên tục khoa
tay múa chân trong suốt câu chuyện, trong khi câu chuyện chẳng có
chuyện gì là hấp dẫn. Bạn cũng đừng quên việc dùng một ngón tay chỉ
thẳng vào mặt người khác là điều tuyệt đối không nên bạn nhé, vì đây là