Giai phap tong dai dien thoai ip
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (290.83 KB, 3 trang )
Giải pháp tổng đài điện thoại ip
Các tính năng nổi bật của điện thoại tổng ip bao gồm:
· Đầy đủ các chức năng của PBX với việc tích hợp voice mail
· Lên đến 300 agents
· Floating licenses
· Hàng đợi với nhạc và lời chào
· Cho biết bị trí và thời gian chờ trong hàng đợi
· Các yêu cầu thoát hàng đợi và định tuyến đặc biệt
· Hỗ trợ tính năng Wallboard đầy đủ
· Nhiều nhóm
· Agent có thể đăng nhập vào nhiều nhóm
· Nhiều giám sát (supervisor)
· Giám sát và cảnh báo
· Ghi âm (theo yêu cầu của agent, toàn thời gian, hoặc bởi supervisor)
· Xử lý các cuộc gọi lại
· Hộp thư nhóm
· Nhắn tin, trình diễn, và chat
· Các báo cáo chi tiết
· Giám sát và thống kê thời gian thực
· Sreen pops
· Các luật xử lý cuộc gọi linh động
· Tự động log out agent
Mô hình hệ thống cho 1 điểm
Mô hình cuộc gọi Tổng đài Callcenter IP
Mô hình kết nối đa điểm giữa các chi nhánh
Địa chỉ liên hệ :
Công ty CP kỹ thuật số Sài Gòn - Saigon Digital
Hà Nội: Số 96/156 - Tam trinh - Q.Hoàng Mai - Hà Nội
TP.HCM: 135/12A - Hòa Hưng Quận 10 - TP. Hồ Chí Minh
Ðiện thoại: 04-3636-9436 04-3636-9438 Fax: (04) 36 36 94 38
Copyright Saigon Digital Joint stock Company
