Lật tẩy những "thông số ảo" hay được sử dụng để quảng cáo (Phần I ppt

Lật tẩy những "thông số ảo" hay được sử dụng để
quảng cáo (Phần I)
Chắc nhiều người sẽ tưởng tôi đùa khi bảo rằng
các thông số kỹ thật ta đang dùng để tham khảo
tham khảo phần lớn đều được thổi phồng, gây
hiểu nhầm cho người tiêu dùng, thậm chí vài thứ
còn… chả có ý nghĩa gì cả.
Có một câu danh ngôn nổi tiếng trong quá khứ mà tôi
cho rằng khá đúng đối với dân công nghệ: “To
measure is to know” – Lord Kelvin, tạm dịch là “đo
thì biết”. Không hề đùa! Cách tốt nhất để đánh giá
một sản phẩm là tự tay kiểm nghiệm, cảm nhận và đo
đạc nó. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng
là chuyên gia và khái niệm“lấy hàng ra khỏi kệ dùng
thử rồi trả lại” là một yêu cầu quá ư xa xỉ. Vì thế,
việc bạn và tôi có thể làm là tham khảo các thông số
mà nhà sản xuất “đo” sẵn để “biết” khả năng sản
phẩm tới đâu.



Bởi thế, mỗi khi có nhu cầu mua sắm công nghệ, đa
số chúng ta đều bị cuốn vào hằng hà sa số những số
liệu, tỉ lệ và phần trăm trước khi đưa ra lựa chọn cuối
cùng. Các thông số đại loại như đáp tần, tỉ lệ tương
phản, gamut màu… được đặt lên bàn cân so sánh với
các sản phẩm khác (với tiêu chí số to là tốt). Dĩ nhiên
đó là điều chúng ta đương nhiên phải làm khi cân
nhắc lựa chọn. Vậy thì bài viết đang “nói” về cái gì?
Chắc nhiều người sẽ tưởng tôi đùa khi bảo rằng các
thông số kỹ thật ta đang dùng để tham khảo tham

khảo phần lớn đều được thổi phồng, gây hiểu nhầm
cho người tiêu dùng, thậm chí vài thứ còn… chả có ý
nghĩa gì cả.



Có một thực tế rất haylà ngày nay, với việc các bộ
phận tiếp thị ngày càng tinh quái trong việc xào nấu
và công bố các thông số kỹ thuật, các con số vốn hữu
ích ngày càng trở nên vô nghĩa trong việc tham khảo.

Những ai sống cùng thời hoặc ham mê tìm hiểu hẳn
còn nhớ đến công nghệ “Blast Processing” – pha
"quăng bom" cực lớn của Sega vào thời kì 1992, đã
"dìm hàng" cho đối thủ Super Nintendo trông thảm
hại thế nào. Nó nổi tiếng đến mức một thời trở thành
thuật ngữ ám chỉ các quảng cáo công nghệ lố bịch.



20 năm trôi qua, khi mà giờ đây người tiêu dùng đã
am tường hơn về công nghệ, ít nhất là không còn bị
lừa phỉnh bởi các mĩ từ như “tiên tiến”, “siêu việt”,
thì công nghệ tiếp thị bán hàng lại tiến thêm một
bước mới. Các nhà sản xuất – thay vì cố nặn óc nghĩ
ra những lời quảng cáo sáo rỗngkhônglừa được ai –
quyết định để các con số bốc phét thay mình.

Vâng, chúng ta đã nghe nhiều về các “con số biết
nói”, và giờ đây chúng còn biết "bốc phét"! Nguyên

nhân dẫn đến sự “tiến hóa” này cũng khá rối rắm.



Đầu tiên, chúng ta đều biết các con số có ý nghĩa và
ảnh hưởng mạnh thế nào đến quyết định lựa chọn
cuối cùng. Một nghiên cứu gần đây của Journal of
Consumer Research (tạm dịch “Tạp chí nghiên cứu
người tiêu dùng”) chỉ ra rằng các thông số định lượng
có khả năng thuyết phục đến mức ngay cả khi có
quyền tự tay kiểm định và đánh giá, người ta vẫn có
xu hướng chọn sản phẩm có nhiều thông số và (dĩ
nhiên) có thông số lớn hơn (megapixels là một ví dụ
nhãn tiền).

Nguyên nhân thứ hai xuất phát từ yếu tố cạnh tranh.
“Thế giới công nghệ đang đầy ắp những mánh lới
quảng cáo bịp bợm bởi chính tính cạnh tranh khốc
liệt của nó” – dẫn lời Raymond Soneira, chủ tịch của
DisplayMate Technologies. Ông – tác giả của bài viết
đăng trên tạp chí MaximumPC được nhiều người coi
là “kim chỉ Nam trong việc bóc trần ý nghĩa của các
thông số” – cho rằng sự phát triển của thế giới công
nghệ cho phép các nhà sản xuất có thể diễn thêm
nhiều trò với các con số. Và sự thực thì đúng là như
vậy.

“Phần lớn người tiêu dùng không có hiểu biết cặn kẽ
về công nghệ, vì thế họ dễ bị dẫn dắt, phỉnh phờ hay
tệ hơn là bị lừa.” – Ông nói.

Nguyên nhân thứ 3 – quan trọng nhất dẫn đến “các
con số bốc phét” – chính là hệ quả của nguyên nhân
thứ 2: nó đã trở thành yếu tố thiết yếu đến nỗi nếu
quyết định đứng ngoài cuộc chơi đồng nghĩa với anh
đang tự sát! Hoặc cố neo níu với những tính năng
thiết thực khiến sản phẩm của anh trông kém cỏi hơn,
hoặc không công bố cái gì - tất nhiên sẽ làm người ta
nghi ngờ… Có vẻ quá dễ dàng để đưa ra lựa chọn.

David Moulton – một kĩ sư âm thanh kì cựu, kiêm
nhà soạn nhạc và đạo diễn chỉ ra rằng: “Khi các kĩ sư
làm ra sản phẩm, họ sử dụng các phép thử với mục
đích đánh giá khả năng hoạt động của chúng. Tuy
nhiên khi đến tay bộ phận kinh doanh, các kết quả lại
được sử dụng như là tiêu chuẩn để quyết định giá trị,
và chúng nghiễm nhiên trở thành cơ sở để bán hàng.”



Vậy, khi tham khảo các “cơ sở”, bạn sẽ cần phải tỉnh
táo để biết phải bỏ qua yếu tố nào. Tôi sẽ đưa ra danh
sách tiêu biểu một số thông số kỹ thuật bị thổi phồng,
nhằm giúp bạn đọc tham khảo phòng khi có nhu cầu
mua sắm ở bài viết sau (Phần II).