Tham khảo các phản hồi trước khi mua hàng trực tuyến pptx

Tham khảo các phản hồi trước khi mua
hàng trực tuyến
Trong quá trình mua sắm trực tuyến,
người mua hàng thường không thể đến
trực tiếp xem sản phẩm, nên đôi khi nhận
được món đồ không như miêu tả, nhiều
người đã tức giận vì cho rằng mình bị lừa
gạt.

Người mua hàng trực tuyến nên tham khảo
các phản hồi trước khi mua hàng. (Ảnh minh
họa: Internet)
Rất nhiều trường hợp, người mua hàng qua
mạng đã dở khóc, dở cười khi thanh toán
tiền rồi mà người bán không chuyển hàng,
hoặc nhận được hàng không như mong
muốn do khách hàng chỉ có thể tin tưởng
vào chữ tín của người bán hàng trên mạng là
chính.

Chính vì thế, người mua hàng trực tuyến nên
tham khảo các thông tin phản hồi của những
người đã từng mua trước đó, để việc mua
sắm trực tuyến trở nên an toàn hơn.

Hiện nay, một số website mua bán tại Việt
Nam cũng đã bắt đầu quan tâm đến chuyện
xây dựng hệ thống feedback (phản hồi),
nhằm giúp định hướng cho người tiêu dùng
trong việc lựa chọn hàng hóa sao cho hài
lòng. Càng tham khảo kỹ lưỡng các thông

tin này, người mua càng tiết kiệm được thời
gian xử lý những trục trặc xảy ra khi giao
dịch lẫn bực mình khi nhận hàng không như
ý muốn hoặc tệ hơn là bị “xù hàng”.

Những chuyện trục trặc khi mua bán vẫn
xảy ra rất thường trên mạng, nên việc bỏ
chút thời gian tìm hiểu cẩn thận về sản phẩm
và lịch sử người bán thông qua các hệ thống
phản hồi sẽ giúp người mua hạn chế được
tối đa các rủi ro này.

Nếu người mua không ưng ý và muốn cảnh
báo đến các người mua sau, có thể phản hồi
lại bằng cách đánh dấu "xấu" vào gian hàng
của người bán và người bán sẽ bị mất uy tín
ngay, ngược lại nếu người mua có phản hồi
tốt, người bán sẽ có thêm rất nhiều khách
hàng.

Song song đó, một hình thức mà nhiều trang
thương mại điện tử hiện nay đang áp dụng là
xây dựng những trang web mang tính tương
tác cao với người dùng thông qua việc khai
thác thế mạnh của các mạng xã hội như:
Facebook, Youtube, Twitter…