Nâng cao năng lực cho cán bộ quản lí cấp trung

Chất lượng/Quality
ISO 9001:2008
Lead Auditor ISO 9001:2008
ISO/TS 16949
ISO/IEC 13485
Môi trường/Environment
ISO 14001
Lead Auditor ISO 14001
An toàn và sức khỏe/
Health and Safety
OHSAS 18001
ISO 26000/SA 8000
An toàn thực phẩm/
Food Safety
GMP
HACCP
ISO 22000
Phòng thử nghiệm/
Laboratories
ISO/IEC 17025
ISO 15189
Quản lý rủi ro/
Risk management
ISO 31000
An toàn thông tin/
Information Security
ISO/IEC 27001
Quản lý năng lượng/
Energy management

ISO 50001
Công cụ cải tiến/
Improvement tools
Thực hành tốt 5S
Lean Six Sigma
Kaizen, QCC, TQM
TPM
KPIs
Balanced Scorecard
HRM
SPC/ FMEA
CRM/CSM
Knowledge Management
Đo lường năng suất
Cải tiến năng suất
Hệ thống chứng nhận/
Certification system
ISO/IEC Guide 65
ISO/IEC 17021
Ver. 10-10-2011
NÂNG CAO NĂNG LỰC CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG
Capability Enhancement for Middle Management Level Course

Mã số: HR.C M . M1
Giới thiệu
Cán bộ quản lý cấp trung là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các
mục tiêu, nhiệm vụ của bộ phận/đơn vị; phân công công việc và giám sát cán bộ cấp dưới để
đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao và là đầu mối tham mưu cho Ban lãnh đạo về lĩnh
vực được phân công. Năng lực của cán bộ quản lý cấp trung có vai trò quan trọng để biến
những định hướng, mục tiêu của Ban lãnh đạo thành các nhiệm vụ và kết quả cụ thể; khới

xướng và tiên phong trong việc thực thi các ý tưởng sáng tạo, đổi mới để cải tiến công việc
và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp.
Khóa đào tạo “Nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý cấp trung” được thiết kế nhằm giúp các
tổ chức/ doanh nghiệp có được đội ngũ cán bộ quản lý được trang bị đầy đủ các kỹ năng
quan trọng mà một nhà quản lý cần phải có.
Mục đích khóa học
o Giúp học viên nắm được khái quát về vai trò và các kỹ năng cơ bản để giám sát công
việc của mình hiệu quả nhất;
o Hiểu và thực hành được một số kỹ năng cơ bản phục vụ việc quản lý và giám sát thực
hiện công việc;
o Vận dụng được các kỹ năng cơ bản trong giám sát công việc vào quá trình làm việc sau
này;
o Giúp đồng nghiệp và nhân viên trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp
Nội dung:
o Vai trò của người quản lý trong trong giám sát công việc;
o Đối tượng giám sát của người quản lý;
o Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm làm việc;
o Kỹ năng giao việc;
o Kỹ năng khuyến khích và tạo động lực làm việc cho nhân viên;
o Kỹ năng giải quyết vấn đề;
o Kỹ năng đào tạo và hướng dẫn;
o Kỹ năng ủy quyền - giao việc;
o Kỹ năng đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên;
o Quản lý xung đột trong môi trường làm việc;
o Kỹ năng tổ chức cuộc họp hiệu quả;
o Các bài tập tình huống và thảo luận nhóm;

Đối tượng tham dự:
o Cán bộ quản lý các cấp;
o Nhân viên có tiềm năng phát triển;

o Các cá nhân mong muốn nâng cao kỹ năng về quản lý.

Giảng viên: Giảng viên quản lý nguồn nhân lực của Trung tâm Năng suất Việt Nam
Phí tham dự: 2.520.000đ/ 01 đại biểu/ 2 ngày (đã bao gồm 5% thuế VAT)
(Bao gồm: tài liệu, chứng chỉ, giải khát giữa giờ, ăn trưa và các chi phí tổ chức khác)
Lịch học: Ngày 29 - 30/ 03/ 2012 (từ 8:30 đến 17:00 hàng ngày)