Marketing nghiên cứu thị trường phần 1 pdf

Ch−¬ng 2
Nghiªn cøu thÞ tr−êng
Harcourt
,
Inc.
Chơng 2.
Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
t
t
ổ
ổ

ng
ng
h
h
ợ
ợ
p
p
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.
1.
Kh
Kh
á
á
í
í
ni
ni
ệ
ệ

m
m
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
2.
2.
N
N
ộ
ộ
i
i
dung
dung
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c

ứ
ứ
u
u
t/h
t/h
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
3.
3.
Ph
Ph
ơ
ơ
ng
ng
ph
ph
á
á
p
p

nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
4.
4.
Ph
Ph
â
â
n
n
đ
đ

o
o
ạ
ạ
n
n
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
5.
5.
L
L
ự
ự
a
a
ch
ch
ọ
ọ
n
n
thị
thị

tr
tr


ờng
ờng
mục
mục
ti
ti
ê
ê
u
u
Ch−¬ng 2.
Nghiªn cøu tæng hîp vÒ thÞ tr−êng
Ch
Ch
−¬
−¬
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ª
ª
n
n

c
c
ø
ø
u
u
t
t
æ
æ
ng
ng
h
h
î
î
p
p
vÒ
vÒ
thÞ
thÞ
tr
tr
−
−
êng
êng
1.
1.

Kh
Kh
¸
¸
Ý
Ý
ni
ni
Ö
Ö
m
m
vÒ
vÒ
thÞ
thÞ
tr
tr
−
−
êng
êng
1.1.
1.1.
§
§
Þnh
Þnh
ngh
ngh

Ü
Ü
a
a
1.2.
1.2.
Ph
Ph
©
©
n
n
lo
lo
¹
¹
i
i
thÞ
thÞ
tr
tr
−
−
êng
êng
1.3.
1.3.
M
M

è
è
i
i
quan
quan
h
h
Ö
Ö
gi
gi
÷
÷
a
a
DN v
DN v
μ
μ
TT
TT
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.

2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.
1.
Kh
Kh
á
á
i
i
ni

ni
ệ
ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.1. Định nghĩa
KTCT: Thị trờng l lĩnh vực lu thông, ở đó hng hóa thực hiện
đợc giá trị đã đợc tạo ra trong lĩnh vực sản xuất
MARK: Kotler, P., thị trờng l tập hợp tất cả những ngời mua
hiện tại v tiềm năng đối với một sản phẩm
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi

Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.
1.
Kh
Kh
á
á
i
i
ni
ni
ệ

ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.2. Phân loại thị trờng (1)
- Căn cứ vovịtríhng hóa trong tái sản xuất
- Căn cứ vo tầm quan trọng của thị trờng
- Căn cứ votínhchấtkinhdoanh
- Căn cứ vo quan hệ cung cầu
- Căn cứ vo lĩnh vực kinh doanh
- Căn cứ vođốitợng lu thông
- Căn cứ vo phạm vi lu thông
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.

Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.
1.
Kh
Kh
á
á
i
i
ni
ni

ệ
ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.2. Phân loại thị trờng (2)
Trong marketing
. Thị trờng hiện tại
. Thị trờng hỗn hợp
. Thị trờng tiềm năng
. Thị trờng lý thuyết
. Thị trờng thực nghiệm
1.2. Ph©n lo¹i thÞ tr−êng (2)
ThÞ tr−êng tμi
nguyªn
ThÞ tr−êng tμi
nguyªn
ThÞ tr−êng Nhμ
n−íc
ThÞ tr−êng Nhμ
n−íc

ThÞ tr−êng
ng−êi tiªu
dïng
ThÞ tr−êng
ng−êi tiªu
dïng
ThÞ tr−êng
ng−êi s¶n xuÊt
ThÞ tr−êng
ng−êi s¶n xuÊt
ThÞ tr−êng
ng−êi trung
gian
ThÞ tr−êng
ng−êi trung
gian
Tμi nguyªn
Tμi nguyªn
Tμi nguyªn
Tμi nguyªn
Hμng ho¸, dÞch
vô
Hμng ho¸, dÞch
vô
Hμng ho¸, dÞch
vô
Hμng ho¸, dÞch
vô
TiÒn tÖ
TiÒn tÖ

TiÒn tÖ
TiÒn tÖ
TiÒn tÖ
TiÒn tÖ
TiÒn tÖ
TiÒn tÖ
ThuÕ,
hμng
ho¸
ThuÕ,
hμng
ho¸
ThuÕ
ThuÕ
ThuÕ,
hμng
ho¸
ThuÕ,
hμng
ho¸
ThuÕ,
hμng
ho¸
ThuÕ,
hμng
ho¸
DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ

DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ
DÞch vô,
tiÒn tÖ
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
1.2. Phân loại thị trờng (1)
Công ty
Thị trờng những
ngời trung gian
Thị trờng
cơ quan
Nh nớc
Thị trờng
các nh
sản xuất
Thị trờng
ngời
tiêu dùng
Thị trờng
quốc tế
Mộtsốkiểuthịtrờng
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003

Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.
1.

Kh
Kh
á
á
i
i
ni
ni
ệ
ệ
m
m
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
1.3. Mối quan hệ giữa DN v TT
. Quan hệ giữa DN v NTD
. Hai chu trình của quá trình trao đổi
. Thông tin
. Kinh tế
. Marketing thúc đẩy quá trình trao đổi thuận lợi nhất
Chơng 2.
Nghiên cứu tổng hợp về thị trờng

Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
t
t
ổ
ổ
ng
ng
h
h
ợ
ợ

p
p
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
2.
2.
N
N
ộ
ộ
i
i
dụng
dụng
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c

ứ
ứ
u
u
t/h
t/h
về
về
thị
thị
tr
tr


ờng
ờng
2.1.
2.1.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u

kh
kh
á
á
ch
ch
h
h


ng
ng
2.2.
2.2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
h
h

ng
ng
hóa
hóa
2.3.
2.3.
X
X
á
á
c
c
đ
đ
ịnh
ịnh
quy
quy
m
m
ô
ô
,
,
đ
đ
ặ
ặ
c
c

tính
tính
TT
TT
Nguyên lý Marketing ThS. Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Ch
Ch
ơ
ơ
ng
ng
2.
2.
Nghi
Nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr

ờng
ờng
2.
2.
N
N
ộ
ộ
i
i
dung
dung
nghi
nghi
ê
ê
n
n
c
c
ứ
ứ
u
u
thị
thị
tr
tr

ờng
ờng
2.1. Nghiên cứu khách hng
. Khách hng quyết định sự tồn tica doanh nghiệp
. Mục tiêu: hiểu biết khách hng, nhu cầu, thị hiếu, lợng cầu
a. Xác định khách hng
b. Những yếu tố ảnh hởng đến quyết định mua hng
c. Phân tích các thói quen mua hng
. Của ngời tiêu dùng
. Của doanh nghiệp