Hãy bắt đầu ngay với việc phân tích tính cạnh tranh ppsx

Hãy bắt đầu ngay với việc
phân tích tính cạnh tranh


Nghiêm túc đấy. Bạn quyết định sẽ khởi sự doanh nghiệp riêng. Bạn biết bạn định
bán cái gì và khách hàng của bạn là ai. Nhưng làm cách nào bạn xác định được các
tài liệu tiếp thị sẽ như thế nào, hay bạn sẽ tính giá bao nhiêu cho
những dịch vụ mà bạn cung cấp. Bạn sẽ cần phải trở thành một thám tử nghiệp dư
và thu thập các thông tin cạnh tranh để xây dựng một chương trình tiếp thị trúng
đích và điều chỉnh các dịch vụ hay sản phẩm bạn cung cấp sao cho chúng vượt trội
đối thủ của bạn.
Điều quan trọng là phải hoàn thành một phép phân tích tính cạnh tranh trong giai
đoạn khởi đầu này và tập trung vào kế hoạch tiếp thị. Trên thực tế, nếu bạn đã bắt
đầu mà không hề tiến hành phân tích tình thế cạnh tranh thì bạn có nguy cơ tạo ra
các công cụ tiếp thị hoặc các sản phẩm và dịch vụ chệch hướng cần thiết. Điều này
có thể làm bạn tốn thời gian và tiền bạc trong những tháng đầu vô cùng quan
trọng. Bạn cũng cần lập kế hoạch thu thập các tin tức về cạnh tranh khi doanh
nghiệp của bạn đang phát triển để tiếp tục giữ được tính cạnh tranh.
Hãy xác định các đối thủ cạnh tranh
Một trong những sai lầm lớn nhất của doanh nghiệp mới là không nhận thức được
tầm của các đối thủ cạnh tranh. Công ty non trẻ của bạn sẽ có hay loại cạnh tranh -
cạnh tranh thực sự và cạnh tranh nhận thức được. Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn là
một cựu vận động viên ở trường đại học và quyết định trở thành người huấn luyện
thân thể cá nhân. Các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ gồm hai loại: các huấn luyện
viên cá nhân khác, và các câu lạc bộ thể dục và sức khoẻ cung cấp người huấn
luyện hay nhân viên tư vấn. Mặc dù bạn sẽ chỉ cạnh tranh trực tiếp với những huấn
luyện viên cá nhân khác, nhưng khách hàng tiềm năng của bạn - những người đàn
ông và phụ nữ muốn có một thân hình đẹp - sẽ nhận thức các câu lạc bộ thể thao
cung cấp dịch vụ này và xem xét chi phí danh nghĩa của việc tới câu lạc bộ luyện
tập với chi phí thuê bạn. Vì vậy, để hoàn chỉnh việc phân tích tình thế cạnh tranh,
bạn sẽ cần phải đánh giá các tài liệu tiếp thị của cả hai loại đối thủ cạnh tranh.

Hãy thu thập các tài liệu của đối thủ cạnh tranh
Bước đầu tiên trong công việc phân tích tình thế cạnh tranh của bạn là thu thập tài
liệu tiếp thị của các đối thủ cạnh tranh - cả loại thực sự và loại nhận thức. Hãy bắt
đầu bằng việc cắt về quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh. Sau đó hãy xin các tài
liệu tiếp thị khác của họ. Không phải là để bắt chước họ, mà để tìm kiếm các chiến
lược và hình thức tiếp thị, giá cạnh tranh, dịch vụ hay sản phẩm phục vụ đặc biệt,
những lợi ích chính (hoặc những lời hứa) trong tất cả những tài liệu tiếp thị, và
mối liên hệ giữa những tài liệu đó với các mảng thị trường có thể chưa được cung
cấp đầy đủ. Nếu có thể, bạn hãy bí mật đến mua hàng hoặc dịch vụ ở chỗ đối thủ
cạnh tranh để trải nghiệm quá trình mua bán với nhân viên của họ.
Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đủ lớn, bạn có thể thu thập thông tin về họ trên
Internet. Hãy sử dụng các công cụ tìm kiếm chính để tìm kiếm các tài liệu và bài
báo mới ra viết về họ. Thậm chí có những trang web miến phí cho phép bạn chỉnh
sửa trang thông tin hàng ngày của bạn, chẳng hạn như Individual.com, sẽ tự động
tìm kiếm và liệt kê các mục chứa tên của các doanh nghiệp lớn mà bạn muốn theo
dõi. Ví dụ bạn là huấn luyện viên cá nhân như tôi đã nói ở trên, bạn có thể muốn
tìm thông tin về các câu lạc bộ sức khoẻ lớn có chi nhánh trong mảng thị trường
của bạn, Bally Total Fitness chẳng hạn.
Và đừng quên xem trang web của các đối thủ cạnh tranh của bạn. Hãy tìm hiểu
một cách nghiêm túc xem các đối thủ thuộc cả hai loại của bạn đang dùng Internet
để thu hút khách hàng và bán hàng bằng cách nào. Việc này sẽ cho bạn những mối
liên hệ quan trọng về việc liệu bạn có cần một trang web riêng để cạnh tranh với
họ hay không và tranh web đó nên chứa những nội dung gì.
Hãy liên kết tất cả với nhau
Một khi bạn đã có trong tay mọi tài liệu của đối thủ cạnh tranh, đã bí mật đi mua
hàng và tìm kiếm thông tin của đối thủ trên Internet, thì bạn đã sẵn sàng rút ra kết
luận về loại sản phẩm hay dịch vụ có tính cạnh trang và mức độ đặt giá mà bạn
cần thực hiện với doanh nghiệp mới của mình. Tốt nhất là bạn vạch ra được những
chỉ dẫn chính xác để xây dựng các công cụ tiếp thị của mình. Hãy hoàn chỉnh việc
phân tích tình hình của bạn bằng cách trả lời những câu hỏi quan trọng sau đây:

- Kích cỡ tài liệu của các đối thủ cạnh tranh như thế nào? Có phải tất cả các đối
thủ của bạn đều đang dùng tài liệu #10 (kích cỡ của một phong bì gửi thư tiêu
chuẩn), hay họ đang dùng những chiếc cặp giấy lớn chứa tài liệu bên trong?
- Họ chọn nhóm màu nào để hấp dẫn nhóm đối tượng đích?
- Các đối thủ của bạn có sử dụng ảnh và hình minh hoạ trong tài liệu không?
- Họ có trang web không, mức độ thế nào? Họ có bán hàng trực tuyến không?
- Sản phẩm hay dịch vụ mà đa số đối thủ của bạn bán giống và khác với sản phẩm
hay dịch vụ của bạn như thế nào?
- Những lợi ích chính mà tài liệu của họ chuyển tải tới khách hàng là gì? Bạn có
thể đưa ra thêm lợi ích nào hay giá trị nào cho các khách hàng tiềm năng của bạn
không?
- Tất cả các đối thủ cạnh tranh đó có phải cùng phục vụ cho một thị trường lớn
không? Có những mảng thị trường mà bạn có thể phục vụ còn những người khác
không thể không?
- Những lời chào hàng về sản phẩm, dịch vụ hay giá cả đặc biệt được dùng để
khuyến khích khách hàng đáp ứng các tài liệu quảng cáo không?
Hãy dùng công tác phân tích tình thế cạnh tranh của bạn để trả lời những câu hỏi
này và cả những câu hỏi khác liên quan đến đặc trưng ngành của bạn, và như thế
bạn sẽ có được một vị thế tuyệt vời để xây dựng các công cụ tiếp thị hiệu quả.