Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng ACB - 5 pptx

kết quả từ hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thì việc xem xét doanh số
cho vay là cần thiết.
Để tìm hiểu khách hàng vay vốn sử dụng cho nhu cầu nào nhiều nhất ta đi phân tích
doanh số cho vay theo những mục đích sau:
Từ bảng số liệu ta thấy doanh số cho vay năm 2003 tăng lên 10.058 triệu đồng với
mức tăng tương ứng là 34 % so với năm 2002, trong đó mức tăng giảm đối với mỗi
nhu cầu không như nhau. Cho vay với mục đích sữa chữa, mua sắm nhà ở có doanh
số cho vay gia tăng mạnh nhất, từ 12.053 triệu đồng năm 2002 đến năm 2003 là
23.853 triệu đồng, tăng 10.800 triệu đồng với mức tăng tương ứng là 97,9 %. Do
trong năm 2003 thành phố đã tiến hành giải toả và di dời hàng ngàn lượt hộ dân cho
việc chỉnh trang, xây dựng các khu đô thị mới, các công trình trọng điểm như
đường Nguyễn Tất Thành, cầu Thuận Phước làm cho người dân đến ngân hàng
vay vốn phục vụ nhu cầu tái định cư nhiều hơn. Kết quả là cho vay với mục đích
này tăng nhanh và chiếm một tỉ trọng khá lớn từ 41,11 % năm 2002 tăng lên 60,58
% năm 2003. Cho vay với mục đích mua sắm phương tiện đi lại ( ô tô, xe máy ) chủ
yếu là xe máy thì không tăng mà có xu hướng giảm nhẹ. Năm 2003 doanh số cho
vay là 13.363 triệu đồng, giảm 1.823 triệu đồng với mức giảm tương ứng là 12 %
do nhu cầu này thời gian qua đã được ngân hàng cho vay rất nhiều, đồng thời trên
thị trường hiện nay xuất hiện nhiều chủng loại xe máy phù hợp thị hiếu và khả năng
tích luỹ của nhiều tầng lớp dân cư nên khả năng tự đáp ứng nhu cầu này không còn
quá khó. Nhu cầu vay vốn cho những mục đích khác: mua sắm trang thiết bị cho gia
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




đình, khám chữa bệnh cá nhân, tăng nhẹ từ 2078 triệu đồng năm 2002 lên 2.159

triệu đồng năm 2003, với mức tăng tương ứng là 3,89 %.
Mặc dù doanh số cho vay nhìn chung tăng lên nhưng ngân hàng có thể tăng
doanh số lên nữa nếu mở rộng đối tượng vay vốn ngoài những mục đích trên.
b. Về doanh số thu nợ :
Mỗi một mục đích vay vốn đều có khả năng hoàn trả nợ khác nhau. Qua số liệu ở
bảng ( bảng 9 ) ta thấy doanh số thu nợ của mục đích sữa chữa, mua sắm nhà ở tăng
nhanh nhất và chiếm tỉ trọng cũng lớn nhất. Năm 2002 doanh số thu nợ chỉ đạt
8.054 triệu đồng thì sang năm 2003 lên đến 15.944 triệu đồng, tăng 7.890 triệu đồng
với mức tăng tương ứng là 97,76 %. Sở dĩ có điều này là do những khách hàng vay
với mục đích này ngoài cán bộ, công nhân viên thì còn có những cá nhân (đại diện
hộ gia đình ) vay có tài sản thế chấp với số tiền vay lớn hơn, số tiền hoàn trả ở từng
kì hạn cũng nhiều hơn. Mặc khác, doanh số cho vay với mục đích này chiếm tỉ
trọng lớn nhất nên doanh số thu nợ cũng chiếm tỉ trọng cao như vậy cũng dễ hiểu.
Doanh số thu nợ của cho vay đáp ứng nhu cầu đời sống khác tăng lên tương đối với
mức tăng tương ứng là 27,28 % nhưng do doanh số cho vay chiếm tỉ trọng nhỏ nên
số tiền tăng lên chỉ 314 triệu đồng. So với hai mục đích trên thì cho vay để mua sắm
phương tiện đi lại có mức tốc độ gia tăng thấp nhất, năm 2003 doanh số thu nợ đạt
11.679 triệu đồng tăng 1.431 triệu đồng với mức tăng tương ứng là 13,96 %. Tuy
nhiên, muốn đánh giá công tác thu nợ như vậy là tốt hay chưa ta phải đi phân tích
chỉ tiêu dư nợ bình quân và nợ quá hạn bình quân.
c. Về dư nợ bình quân và nợ quá hạn bình quân :
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




Vốn vay của ngân hàng có vai trò rất lớn trong việc thoả mãn nhu cầu nâng
cao đời sống của dân cư trên địa bàn thông qua mức dư nợ đối với các mục đích đều
tăng. Do trong năm 2003 doanh số cho vay sữa chữa, mua sắm nhà ở lớn nhất nên
dư nợ bình quân cũng tăng nhanh, năm 2002 dư nợ bình quân là 11.240,5 triệu

đồng, năm 2003 là 17.194,5 triệu đồng tăng 5.954 triệu đồng. Cho vay phục vụ việc
mua sắm phương tiện đi lại có dư nợ bình quân tăng lên 3.311 triệu đồng so với
năm 2003 cho thấy vai trò của phương tiện đi lại rất cần thiết cho nhu cầu công việc
của người lao động hiện nay. Còn cho vay nhu cầu đời sống khác: như mua sắm vật
dụng trong gia đình, chi phí khám chữa bệnh cá nhân, chi phí học tập đạt dư nợ
bình quân 2.966 triệu đồng tăng 810,5 triệu đồng so với năm 2002. Như vậy, ngoài
những nhu cầu thiết yếu thì hiện nay tâm lí tiêu dùng của dân cư đã hướng đến việc
tạo lập một cuộc sống tiện nghi và nâng cao dần chất lượng cuộc sống.
Chất lượng tín dụng của một ngân hàng được thể hiện thông qua nhiều yếu tố
như : doanh số cho vay, doanh số thu nợ, tăng trưởng dư nợ nhưng một yếu tố
quan trọng mà ta không thể bỏ sót đó là nợ quá hạn. Nó thể hiện chất lượng công
tác thẩm định phương án, dự án vay vốn trước khi cho vay cũng như khả năng thu
hồi nợ vay đối với từng món vay của ngân hàng. Ngoài ra nợ quá hạn còn ảnh
hưởng rất lớn đến lợi ích của ngân hàng bởi nợ quá hạn vừa là rủi ro vừa là nguyên
nhân làm giảm lợi nhuận của ngân hàng. Do đó ta phải xem xét nợ quá hạn thời
gian qua đối với hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm đánh giá chính xác hiệu quả
hoạt động này. Năm 2002, nợ quá hạn bình quân là 1.117 triệu đồng và tỉ lệ nợ quá
hạn trên dư nợ là 4,1 %. Năm 2002, cho vay mua sắm, sữa chữa nhà ở; nhu cầu đời
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




sống khác không có nợ quá hạn nên nợ quá hạn cho vay tiêu dùng trong năm 2002
chính là nợ quá hạn của cho vay mua sắm phương tiện đi lại với tỉ lệ nợ quá hạn
trên dư nợ 8,08 %. Những khách hàng vay vốn hầu hết là cán bộ công nhân viên trả
nợ từ lương và không có tài sản đảm bảo mà chỉ dựa trên uy tín của cá nhân và đơn
vị công tác. Việc phát sinh nợ quá hạn cho thấy ngân hàng phải thực hiện các biện
pháp giám sát, đôn đốc thu nợ kịp thời, có thể nhờ sự hỗ trợ của chính quyền địa
phương và cơ quan, đơn vị nơi khách hàng công tác nhằm hạn chế nợ quá hạn phát

sinh.
Sang năm 2003, nợ quá hạn bình quân là 1156,5 triệu đồng tăng lên 39,5 triệu đồng
so với năm 2002 song mức tăng này thấp hơn mức tăng dư nợ bình quân nên tỉ lệ nợ
quá hạn giảm xuống còn 3,1 %. Trong đó, nợ quá hạn bình quân cho vay mua sắm
phương tiện xe máy là 915,78 triệu đồng, chiếm tỉ lệ cao trong tổng nợ quá hạn
nhưng so với năm 2002 đã giảm 201,22 triệu đồng và tỉ lệ nợ quá hạn tương ứng là
5,35 %. Cho vay mua sắm, sữa chữa nhà năm 2002 không có nợ quá hạn thì năm
2003 nợ quá hạn bình quân của mục đích này là 240,72 triệu đồng với tỉ lệ nợ quá
hạn là 1,4 %. Nhìn chung, nợ quá hạn có xu hướng tăng lên, ngân hàng cần quan
tâm hơn nữa đến vấn đề này để nâng cao chất lượng tín dụng của cho vay tiêu dùng
nói riêng và hoạt động cho vay của ngân hàng nói chung.
3.3 Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng theo hình thức đảm bảo:
a. Về doanh số cho vay :
Hiện nay ở ngân hàng cho vay tiêu dùng phân theo hình thức đảm bảo gồm có: cho
vay không có tài sản áp dụng đối với cán bộ công nhân viên với số tiền vay tối đa là
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




20 triệu đồng và cho vay có tài sản đảm bảo đối với các cá nhân không đủ điều kiện
vay không có tài sản đảm bảo nêu trên. Để tìm hiểu thêm về hoạt động cho vay này
tại ngân hàng thời gian qua ta xem qua bảng số liệu dưới đây:
Đối tượng vay không có tài sản đảm bảo trừ một số ít những cán bộ, công chức
công tác trong các đơn vị lực lượng vũ trang, các cơ quan hành chính sự nghiệp như
: giáo dục, y tế còn lại hầu hết là công nhân viên, người lao động tại các doanh
nghiệp nhà nước, ý thức trả nợ kém hơn và ngân hàng gặp không ít khó khăn trong
việc thu hồi nợ khi xảy ra rủi ro vì không có tài sản đảm bảo. Vì vậy, ngân hàng đã
thận trọng hơn khi cho vay với những đối tượng này nên doanh số cho vay trong
năm 2002 là 19.632 triệu đồng sang năm 2003 đạt 21.718 triệu đồng, tăng lên 2.086

triệu đồng so với năm 2002 ứng với mức tăng là 10,63 %. Còn cho vay có tài sản
đảm bảo chủ yếu là thế chấp bất động sản thì gia tăng đáng kể. Nếu năm 2002
doanh số cho vay là 9.685 triệu đồng, chiếm tỉ trọng 33,04 % trong tổng doanh số
cho vay thì năm 2003 là 17.657 triệu đồng chiếm tỉ trọng 44,84 % với tốc độ tăng
tương ứng là 82,31 %. Điều này có thể thấy chủ trương đảm bảo an toàn vốn vay
của ngân hàng trong hoạt động cho vay tiêu dùng nhưng vẫn đáp ứng nhu cầu vốn
vay của khách hàng.
b.Về doanh số thu nợ :
Ngoài doanh số cho vay thì doanh số thu nợ cũng là một chỉ số để đánh giá về chất
lượng hoạt động tín dụng của ngân hàng. Nó không chỉ thể hiện khả năng thu hồi nợ
vay của ngân hàng mà còn chứng tỏ việc sử dụng vốn vay có hiệu quả, tình hình tài
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




chính ổn định và khả năng hoàn trả nợ vay đầy đủ, đúng hạn của khách hàng. Để
đánh giá công tác thu nợ với từng hình thức đảm bảo ra sao ta xem bảng số liệu sau:
Doanh số thu nợ vay không có tài sản đảm bảo chiếm tỉ trọng cao trong tổng
doanh số thu nợ và đạt 19.284 triệu đồng năm 2003, tăng 5.985 triệu đồng tương
ứng với mức tăng 45 % so với năm 2002. Đây là kết quả của việc thực hiện tốt công
tác đôn đốc, nhắc nhở thu nợ đúng hạn, tăng cường công tác thẩm định trước khi
cho vay của cán bộ tín dụng thời gian qua. Khả năng trả nợ của những khách hàng
vay có tài sản đảm bảo cũng tăng không kém, năm 2002 doanh số thu nợ là 6.154
triệu đồng, năm 2003 là 9.804 triệu đồng, tăng 3.650 triệu đồng với mức tăng tương
ứng là 59,31%. Mức tăng này là phù hợp với mức tăng doanh số cho vay của hình
thức này trong năm 2003. Bên cạnh đó, do nợ vay được đảm bảo bằng tài sản nên
khách hàng có trách nhiệm hơn trong việc trả nợ ngân hàng.
c. Về dư nợ bình quân và nợ quá hạn bình quân :
Dư nợ bình quân của từng hình thức đảm bảo đều tăng mạnh. Trong đó, dư

nợ bình quân của cho vay có tài sản đảm bảo tăng nhanh nhất đạt 14442,5 triệu
đồng tăng 5.692 triệu đồng so với năm 2002. Bởi vì cho vay đối với hình thức này
được ngân hàng chú trọng đẩy mạnh và doanh số cho vay hình thức này năm 2003
cũng gia tăng lớn nhất. Điều này là một phần trong việc thực hiện chủ trương chung
của ngân hàng là mở rộng cho vay trên cơ sở có tài sản đảm bảo, tạo sự phát triển
an toàn và hiệu quả đối với hoạt động tín dụng. Cùng với sự gia tăng dư nợ bình
quân thì trong năm 2003 có nợ quá hạn bình quân đối với hình thức cho vay này là
202,23 triệu đồng với tỉ lệ nợ quá hạn tương ứng 1,4 %. Nợ quá hạn đối với hình
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




thức này mới phát sinh nhưng có xu hướng gia tăng, ngân hàng cần phải tìm hiểu
nguyên nhân để có biện pháp xử lí kịp thời.
Dư nợ bình quân cho vay không có tài sản đảm bảo (cho vay CBCNV) năm 2003
tăng 4383,5 triệu đồng còn nợ quá hạn bình quân là 954,27 triệu đồng giảm 162,73
triệu đồng so với năm 2002 làm cho tỉ lệ nợ quá hạn giảm từ 6,05 % năm 2002
xuống còn 4,18 % năm 2003. Nguyên nhân giảm tỉ lệ nợ quá hạn đối với cán bộ
công nhân viên là kết quả của việc nhắc nhở, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn
của cán bộ tín dụng, kịp thời phối hợp đại diện cơ quan, đơn vị nơi khách hàng công
tác để thu hồi nợ ngay khi mới phát sinh nợ quá hạn. Mặt khác ngân hàng đã có sự
lựa chọn kĩ càng khách hàng để cho vay nên cũng góp phần giảm nợ quá hạn. Tuy
nhiên, với tỉ lệ nợ quá hạn hiện nay vẫn còn cao ngân hàng cần nâng cao ý thức trả
nợ của khách hàng và có biện pháp kiên quyết xử lí đối với những trường hợp cố
tình dây dưa, không thực hiện trả nợ đầy đủ, đúng hạn cho ngân hàng.
4. Phân tích nợ quá hạn theo thời hạn quá hạn và theo nguyên nhân phát sinh:
Hiện nay, ngân hàng đã thực hiện việc chuyển nợ quá hạn theo quyết định
1627/2001/QĐ-NHNN : Khi đến kì hạn trả nợ gốc hoặc lãi nếu khách hàng không
trả nợ đúng hạn và không được điều chỉnh kì hạn nợ gốc hoặc lãi hoặc không được

gia hạn nợ hoặc lãi thì Tổ chức tín dụng chuyển toàn bộ số dư nợ gốc sang nợ quá
hạn. Nợ quá hạn gia tăng so với năm 2003 là 39,5 triệu đồng tốc độ tăng 3,53 %.
Trong đó, nợ quá hạn dưới 6 tháng chiếm phần lớn và gia tăng mạnh nhất với số
tiền là 88,36 triệu đồng với tốc độ tăng là 16,48 %. Nợ quá hạn từ 6 tháng đến dưới
12 tháng tăng lên 47,32 triệu đồng so với năm 2002 và tốc độ tăng là 13,24 %.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




Riêng nợ quá hạn từ 12 tháng trở lên thì giảm từ 223,4 triệu đồng năm 2002 xuống
còn 127,22 triệu đồng năm 2003. Đây là kết quả của việc ngân hàng đã chỉ đạo sát
sao việc thu hồi nợ trên 12 tháng và ngăn chặn phát sinh nợ trên 12 tháng trong năm
2003.
Để khắc phục tình trạng nợ quá hạn ta đi tìm hiểu nguyên nhân phát sinh :
Việc xác định nguyên nhân gây ra nợ quá hạn sẽ giúp ngân hàng có hướng thu hồi,
xử lí dễ dàng hơn. Năm 2002, nợ quá hạn do nguyên nhân khách quan là 55,85 triệu
đồng, năm 2003 là 69,39 triệu đồng với tốc độ gia tăng là 24,24 %. Đây là những
trường hợp mà người vay bị đau ốm, phải nghỉ việc để chữa bệnh, chết hoặc tai nạn
làm giảm sút thu nhập hoặc thu nhập chỉ đủ cho chi tiêu mà không trả nợ ngân hàng
được. Những trường hợp này ngân hàng nên xem xét giảm nợ cho họ.
Nợ quá hạn do nguyên nhân chủ quan năm 2003 là 1087,11 triệu đồng tăng 25,96
triệu đồng so với năm 2002 , tốc độ tăng là 2,45 %. Trong đó, nguyên nhân chủ
quan về phía khách hàng là 933,35 triệu đồng tăng 2,27 % so với năm 2002. Như
vậy, nguyên nhân này chiếm tỷ lệ đáng kể trong nợ quá hạn. Khách hàng không trả
nợ vì lý do công việc như công tác xa một vài tháng, đi công tác đột xuất nhưng lại
rơi vào thời hạn trả nợ ngân hàng, nợ bị nộp chậm vài ngày đã chuyển sang nợ quá
hạn. Phần lớn ý thức trả nợ của khách hàng chưa cao. Những khoản nợ này ngân
hàng có khả năng thu hồi nhưng phải luôn đôn đốc nhắc nhở họ, nhất là đối với cán
bộ công nhân viên vay đảm bảo bằng lương. Bên cạnh đó vẫn có trường hợp khách

hàng vay nợ nhưng cố tình lừa đảo hoặc vay cùng lúc nhiều nơi.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -




Nợ quá hạn hai năm qua phần lớn thuộc về các khách hàng vay từ những ngày đầu
ngân hàng cho vay cán bộ công nhân viên nên nguyên nhân chủ quan gây ra nợ quá
hạn từ phía ngân hàng chủ yếu là do ngân hàng còn sơ suất trong quá trình thẩm
định người vay do cán bộ tín dụng chưa có nhiều kinh nghiệm, do sự mở rộng ồ ạt
và sự cạnh tranh giữa các ngân hàng cũng làm cho ngân hàng dễ dàng hơn về điều
kiện cho vay. Bên cạnh đó, ngân hàng chưa thực sự phối hợp chặt chẽ với cơ quan,
đơn vị người vay vốn công tác để quản lý, theo dõi người vay nên có trường hợp
cán bộ, nhân viên chuyển nơi công tác, làm việc ở cơ quan khác không thông báo
cho ngân hàng; xin xác nhận bảng lương để đi vay ở nhiều nơi hoặc khi cho vay có
tài sản đảm bảo ngân hàng chú trọng vào giá trị của tài sản đảm bảo mà chưa xem
xét kĩ năng lực trả nợ của người vay.
III. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN
HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA ( 2002-2003)
1.Kết quả hoạt động kinh doanh chung của ngân hàng qua hai năm 2002-2003
Trong quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh của mình, ngân hàng phải bỏ
ra các khoản chi phí nhất định để tạo ra thu nhập. Chênh lệch giữa thu nhập đạt
được và chi phí bỏ ra càng lớn thì lợi nhuận mang lại càng cao, kinh doanh ngân
hàng càng hiệu quả. Do vậy, để đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng như
thế nào, ta xem xét các yếu tố thu nhập, chi phí và lợi nhuận.
Thu nhập của ngân hàng năm qua tăng 7.088 triệu đồng với tốc độ tăng là 9,35 % so
với năm 2002, trong đó thu nhập từ hoạt động cho vay tăng 6.038 triệu đồng với tốc
độ tăng là 8,74 % do trong năm qua ngân hàng gia tăng doanh số cho vay. Ngoài ra,
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -