bài tập nhóm nghiệp vụ ngoại thương 1 ppsx

BÀI BÁO CÁO NGHIỆP VỤ
NGOẠI THƯƠNG
Nhóm 3
Giáo viên hướng dẫn :
Trần Thị Bạch Yến
Nhóm báo cáo : Nhóm 3
Danh sách kèm theo
Danh sách nhóm 3:
1. Dương Lâm Bảo 4085433
2. Huỳnh Thị Tuyết Dung 4085440
3. Lưu Chí Dương 4085442
4. Phạm Thị Lệ Hà 4085447
5. Nguyễn Văn Lắm 4085455
6. Nguyễn Thị Thúy Loan 4085458
7. Nguyễn Lê Thị Thanh Thảo 4085485
8. Lê Ngọc Trang 4085498
Chương 2: Đàm Phán Hợp Đồng
Ngoại Thương
Công việc cần chuẩn bị để
đàm phán
-
Ngôn ngữ.
-
Thông tin
-
Năng lực của đoàn đàm phán
-
Thời gian và địa điểm đàm phán
Ngôn ngữ
Sự bất đồng ngôn ngữ
là trở ngại lớn nhất


Nắm vững và thành
thạo các ngoại ngữ
Ngôn ngữ
Một số lưu ý khi sử dụng phiên dịch:
-
Nói sơ qua trước về chủ đề với người phiên dịch
-
Nói rõ và chậm.
-
Tránh dùng những từ ngữ ít được biết đến, tiếng
lóng, thành ngữ, tiếng địa phương
-
Giải thích ý chính theo 2 - 3 cách khác nhau
-
Nói ngắn, không nói lâu hơn 1-2 phút
-
Cho phép phiên dịch có thời gian ghi chú và làm
rõ các điểm còn mù mờ.
Ngôn ngữ
-
Không ngắt lời phiên dịch
-
Tránh dùng câu dài, phủ định hai lần
-
Dùng ngôn ngữ cơ thể
-
Nhìn thẳng đối tác
-

Viết ra các điểm chính
-
Thay đổi phiên dịch nếu thời gian đàm phán quá
dài
-
Thông cảm và lắng nghe phiên dịch báo cáo
Thông tin

Thông tin về hàng hóa

Thông tin về thị trường

Thông tin về thương nhân

Biện pháp nghiên cứu thị trường nước
ngoài.

Lập phương án kinh doanh
Thông tin về hàng hóa
-
Khía cạnh thương phẩm học
-
Những yêu cầu của thị trường đối với mặt hàng
đó
-
Nắm vững tình hình sản xuất các mặt hàng đó
-
Nghiên cứu chu kỳ sống (vòng đời ) của sản
phẩm
-

Nghiên cứu giá cả của các công ty cạnh tranh.
-
Tỷ xuất ngoại tệ của các mặt hàng.
Thông tin về thị trường

Các thông tin đại cương

Thông tin kinh tế cơ bản

Cơ sở hạ tầng

Chính sách ngoại thương

Tìm hiểu hệ thống ngân hàng, tín dụng.

Ðiều kiện vận tải và tình hình giá cước.

Thông tin về thương nhân
- Lịch sử hình thành, quá khứ của công ty.
- Hình thức tổ chức, địa vị pháp lý
- Phạm vi mức độ và các mặt hàng kinh doanh.
- Thái độ cư xử và thiện chí làm ăn.
- Kinh nghiệm và uy tín.
- Phong tục tập quán trong kinh doanh
- Phương hướng phát triển.

Thông tin về thương nhân
Ngoài ra còn thu thập thêm:
+ Thông tin về bản thân
công ty mình.

+ Thông tin về cạnh tranh
trong và ngoài nước
+ Dự đoán xu hướng biến
động giá cả

Biện pháp nghiên cứu thị trường
nước ngoài
· Nghiên cứu tại bàn (desk
research)
- Ưu điểm: phổ biến, dễ thực
hiện, chi phí ít.
- Nhược điểm: không cho kết
quả nhanh, độ chính xác không
cao
 Chìa khóa giúp nghiên cứu tại bàn thành công là biết
tìm nguồn thông tin và khai thác triệt để nguồn thông tin
đó
Biện pháp nghiên cứu thị trường
nước ngoài
Nghiên cứu tại chỗ (field
research)
- Ưu điểm: kết quả nhanh
chóng, chính xác
- Nhược điểm: phức tạp,
tốn kém.

Để đạt được kết quả cao, người ta thường
sử dụng kết hợp các phương pháp trên.
Biện pháp nghiên cứu thị trường
nước ngoài

 Công tác chuẩn bị:

Quyết định những mục tiêu nghiên cứu

Chọn lựa đối tượng nghiên cứu và địa chỉ của họ

Soạn thảo bảng câu hỏi

Sắp sếp các cuộc phỏng vấn
 Phương tiện thực hiện

Phỏng vấn cá nhân trực tiếp

Phỏng vấn qua điện thoại

Thăm dò qua thư từ

Thăm viếng kho tàng, cửa hàng,…
Lập phương án kinh doanh

Bước 1: Ðánh giá tổng quát tình hình thị trường và thương
nhân. Phân tích những khó khăn, thuận lợi trong kinh doanh.

Bước 2: Lựa chọn các mặt hàng, thời cơ, điều kiện và
phương thức kinh doanh

Bước 3: Ðề ra mục tiêu: phải là những mục tiêu cụ thể,
bằng số liệu rõ ràng


Bước 4: Ðề ra biện pháp thực hiện. Những biện pháp này
là những công cụ, để đạt tới những mục tiêu đề ra

Bước 5: Sơ bộ đánh giá hiệu quả kinh tế của việc kinh
doanh thông qua việc tính một loạt các chỉ tiêu.

Năng lực cán bộ đàm phán
•
Thành phần nhân sự
trong đoàn đàm phán:
pháp lý, kỹ thuật và
thương mại.
•
Thái độ trong đàm phán:
chân thành, nhiệt tình,
hữu nghị, gương mặt hồ
hởi, thái độ cởi mở
Địa điểm và thời gian
- Đia điểm: địa điểm
đàm phán phải đảm bảo
tâm lý thoải mái và tiện
nghi phù hợp cho cả hai
bên.
- Thời gian: phụ thuộc vào
sự thỏa thuận trước giữa
hai bên
Đàm phán hợp đồng ngoại
thương
Các hình thức đàm phán thông
dụng

Gặp mặt trực tiếp
- Ưu điểm: có thể trực tiếp
bàn bạc, để hiểu nhau hơn,
cùng nhau giải quyết những
điểm chưa hiểu nhau
- Nhược điểm: đi lại tốn kém,
dễ lộ bí mật
Đàm phán hợp đồng ngoại
thương
Qua thư từ, điện tín( Fax,
Telex)
- Ưu điểm: Ít tốn kém về việc đi
lại, có thể giữ bí mật, có thể đem
ra bàn bạc tập thể, có thể cùng
một lúc giao dịch với nhiều bạn
hàng khác nhau.
- Nhược điểm: Tốn thời gian,
nhiều khi không hiểu hết nhau.
Đàm phán hợp đồng ngoại
thương
Qua điện thọai:
- Ưu điểm: nhanh
chóng.
- Nhược điểm: không
trình bày được hết ý,
tốn kém, không có gì
làm bằng chứng
Đàm phán bằng thư

Thư hỏi hàng (the enquiry)


Chào hàng, báo giá (offer)

Hoàn giá (counter – offer)

Đặt hàng (order)

Chấp thuận (Acceptance)

Xác nhận (confirmation)
Hình thức viết thư
•
Block style – hình thức khối.
•
Indented block style – hình thức thụt đầu
dòng.
•
Modified block style – hình thức toàn khối.
•
Modified block style with indented paragraphs
– hình thức khối xiên.
Cách viết thư
Thư hỏi hàng