Nghiên cứu chuyển đổi mô hình tổ chức từ mô hình làm việc các phòng ban độc lập sang mô hình theo nhóm làm việc đối với những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin tại việt nam

Bộ GIáO DụC Và ĐàO TạO
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN

--------------------------------

NGÔ TUấN ANH

NGHIÊN CứU CHUYểN ĐổI MÔ HìNH Tổ CHứC Từ MÔ HìNH
LàM VIệC CáC PHòNG BAN ĐộC LậP SANG MÔ HìNH NHóM
VựC
LàM VIệC ĐốI VớI NHữNG DOANH NGHIệP THUộC LĩNH VựC
CÔNG NGHệ THÔNG TIN TạI VIệT NAM

Chuyên ng nh
M số

: KINH Tế LAO ĐộNG
: 62.31.11.01

luận án tiến sỹ kinh tế
Ngời hớng dẫn khoa học:
1. PGS. TS. Trần Xuân Cầu
2. PGS. TS. Nguyễn Nam Phơng

Hà Nội - 2011


ii

L I CAM ðOAN

Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên c u
c a cá nhân tơi. Các s li u công b c a các cá nhân và t
ch c ñư c tham kh o và s d ng ñúng quy ñ nh. Các s
li u và k t qu trình bày trong Lu n án là trung th c và
chưa đư c ai cơng b trong b t kỳ cơng trình nào khác.

Tác gi

Ngơ Tu n Anh


iii

M CL C
L I CAM ðOAN ...................................................................................................... ii
DANH M C CÁC HÌNH V .................................................................................. vi
DANH M C B NG BI U ..................................................................................... vii
L IM

ð U ............................................................................................................ 1

CHƯƠNG 1: CƠ S
T

LÝ LU N V CHUY N ð I MƠ HÌNH T

CH C

MƠ HÌNH LÀM VI C CÁC PHỊNG BAN ð C L P SANG MƠ

HÌNH NHĨM LÀM VI C TRONG DOANH NGHI P ...................................... 9
1.1.

KHÁI NI M V

T

CH C VÀ CÁC MƠ HÌNH T

CH C C A

DOANH NGHI P ..........................................................................................9

1.1.1.

T ch c..........................................................................................................9

1.1.2.

Mơ hình t ch c trong doanh nghi p ..........................................................10

1.2.

KHÁI NI M V
T

THAY ð I VÀ NH NG THAY ð I TRONG Y U

THÀNH CÔNG C A DOANH NGHI P ............................................. 17

1.2.1.

Thay đ i.......................................................................................................17

1.2.2.

S thay đ i c a mơi trư ng kinh doanh và xu th tái c u trúc mơ hình
t ch c doanh nghi p ..................................................................................21

1.3.

KHÁI NI M V

NHĨM LÀM VI C VÀ XU TH

SANG MƠ HÌNH T

CHUY N ð I

CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C (ð C

THÙ THEO NHĨM LÀM VI C LIÊN PHỊNG BAN) TRONG
DOANH NGHI P ....................................................................................... 35

1.3.1.

Nhóm làm vi c ........................................................................................... 35

1.3.2.

Vai trị c a nhóm làm vi c trong s phát tri n doanh nghi p .................... 39

1.3.3.

Xu th chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo các nhóm làm vi c (đ c
thù theo nhóm làm vi c liên phòng ban) c a doanh nghi p......................43

1.4.

NH NG V N ð
T

1.4.1.

N Y SINH KHI CHUY N ð I SANG MƠ HÌNH

CH C THEO CÁC NHĨM LÀM VI C ............................................ 52

ð i v i phương di n con ngư i ................................................................ 52


iv
1.4.2.

ð i v i phương di n cung cách qu n lý ...................................................55

K T LU N CHƯƠNG 1..................................................................................... 58
CHƯƠNG 2: ðÁNH GIÁ TH C TR NG CHUY N ð I MƠ HÌNH T
CH C THEO CÁC PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T

CH C THEO

CÁC NHĨM LÀM VI C (ð C THÙ THEO NHĨM LÀM VI C LIÊN
PHỊNG BAN) C A CÁC DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN
NƯ C TA ......................................................................................................... 60
2.1.

KHÁI QUÁT V

H

TH NG DOANH NGHI P CÔNG NGH

THÔNG TIN VI T NAM ........................................................................... 60

2.1.1.

S lư ng, quy mô, và lo i hình ho t đ ng ................................................. 60

2.1.2.

Mơ hình t ch c và phong cách qu n lý c a các doanh nghi p công
ngh thông tin Vi t Nam ............................................................................ 61

2.2.

NGHIÊN C U CHUY N ð I MƠ HÌNH T
PHỊNG BAN SANG MƠ HÌNH T

CH C THEO CÁC

CH C THEO CÁC NHÓM LÀM

VI C (ð C THÙ THEO NHĨM LÀM VI C LIÊN PHỊNG BAN)
M TS

DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM ..... 64

2.2.1.

Trư ng h p công ty trách nhi m h u h n d ch v công ngh CMC .........65

2.2.2.

Trư ng h p công ty trách nhi m h u h n d ch v công ngh Tinh Vân ...78

2.2.3.

K t qu kh o sát m t s doanh nghi p cơng ngh thơng tin Vi t nam
v q trình chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo nhóm làm vi c liên
phịng ban ................................................................................................. 85

2.3.

ðÁNH GIÁ CHUNG V
HÌNH T

Q TRÌNH CHUY N ð I SANG MƠ

CH C THEO CÁC NHÓM LÀM VI C

M T S

DOANH NGHI P CÔNG NGH THÔNG TIN VI T NAM ................... 100

2.3.1. Nh n xét v q trình chuy n đ i sang mơ hình t ch c theo các nhóm
làm vi c liên phịng ban

m t s doanh nghi p cơng ngh thơng tin

Vi t Nam ................................................................................................ 100
2.3.2. Nh ng ưu đi m và h n ch c a vi c chuy n đ i sang mơ hình t ch c
theo các nhóm làm vi c

m t s doanh nghi p cơng ngh thông tin

Vi t Nam ................................................................................................ 106