thực trạng bán hàng và một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty honda ô tô đà nẵng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (389.96 KB, 50 trang )
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
MỤC LỤC
a.Giới thiệu 5
b.Ngành, nghề kinh doanh 6
c.Trách nhiệm với Honda Ơtơ Việt Nam 6
1.Cấu trúc tổ chức: 7
2.Các nguồn lực khác của cơng ty 9
I. Giới thiệu về cơng ty
1. Giới thiệu về Honda tồn cầu
a. Vài nét về Honda tồn cầu
Trụ sở chính
Website:
!""#$%&'() *+&,)+-+#./0)*12
, 345416)78'9 ,:;* :<#<-5=-5
;) 97(> ?'@A)= B;))C;D;/E)FGH
GI$) J#K" ;) J! L"#$B%<@" ;)
')#$%&-" ) & M/E)
!6)!'G)N#O:-" G=,= @ M/E) A)
@P<QRCS;T#!6)!!UV'G): <
FWX!UVY!F'G)-Z)[ 7) J\
-"E-IN#O+:] !\4
7 Sứ mệnh và viễn cảnh của cơng ty
Sứ mệnh
^+-2 _`'H" 9! ) &a)#$B G &
/0).&)@ $$ 4)?"b6@ ")=",)+
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
R;-/*=7?)->)-"#A c
;>),d'e)'8;/f)a)d/O)+-"#gN)E
)( @ 2`$
Q= ;)-2 -",L ), OO
h_ ;)-2 "i
jA '/0 )@M J)= A-"3K
Tầm nhìn
T@H(,d'/0 %CK)K=)2 J(k#/K
,[ !'6:(-4G)2",N "-2 /+)
+N = J_;) G)_L*"O"-")a-a)"#$%&
.&,)+#)":'() J=)=7.9_ J
;)"/)/E#@)l L_,#A ,K
F&/0))& $ @ ;)-2 m> b#)nCL '@)@
-" $2
[$B'@) lm-IE)-+#K% -"&`@
o,.*8))<b-"G=
c. Lịch sử hình thành
F;)!'/0 "l)" 1@)p 4 p1q)[
!'6C *(/+ Pl G 9':I ZI,Pl
7MJ:#, ,Ae &&,.=2-"I7: 'H
"l ;)F;)'6)8'() *-"%<'::(/*)2':
2`$-"cI
[ , *#O#$%&L;) J!)9/7M@J
[ !l( ;)+",)Pl)>"rF;)@ 2a
:)= A!rF*#O'9= J ;) G @=;/*)"l
s"("%/O)7_/E)"7?))3-" t)"*;)! Z)
()#K)8'() * %<':SIe-M" @= ;)<,)Pl"
-u'/0 )a','H-3K J[ !
!78'9#$%&5%<@+%<)[ ! G)
N v: ;)#a)3)E ,F.l=p!
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
,nM/E)%<@,)+S,l=p ;)O""#$
%&%<@+&,)+-"5'G', /7)E'H&2"
!6)78'9#$%&%<*-"4p-+K'M" M/E)
Plw$" J,xZ'6KI ( '%<@`. ,/)%<*
J6)-u&G7@'/0 Ok^_%<'/0 ,, )/E=Z)Pl
=G;)e'/0 #K ed J)/E=Z)k
!v t) G C)M/E)%<*k-"4p)+>
2%<F- +*a)H%</+ 'G/)-ub*a):%<
<= Bk) ( J)$),a)4$/O)
',I,=",)+Rl+-I &$Ok= 9 @ "#$
%&%<*k$)8= 7(l H'y &%e @ '8I-"2
.)%$'I"")@%<4)=!)+2 , F- 'E
p-+'() *F^FFXF^<%F<F7#Y'() *"
'@A)'/0 = 9-IL$=G;) 987(l%e @ L$
a'C L",. : J!F-
P4p%< )lA '/0 >)/E7,',-+'z 'H.
L4)/0)-"D@!'6_'/0 3'A)OkP4p!"
"#$%&;;Plw$'9=%CK)"@#$%&%<*Ok78
'9-+"@#$%&%< O#-<S,6)'6 G7."
@#$%&%<O\O#-<X"@K'()#-<-""@
#$%&%<)8@#-<Y-"S;)R7<!6) i G @ "@
O R 7 X!W )W7Y-" #-< P
F-")9'CXY!'6O("@+O#o<)
!O()=# GM9O#-<\-" *#O)= A
-" @H O ] \ w( l `$ d J ! w8 k 'z O
<FW!F-" @ %<F- 7@ k G"@#$
%&O#\54pP)"{{!;)7@')O
=( *#O#$%&Ow8 k'zOo<<#7)|P"@"K
,#}""-"4
!""#$%&K'()'9= JPl)+2Ii)%<#)
>)=)72xi)%< 'E-"4p'6:=IH%<
!:*-")LH*#-+a):%<!@
Báo cáo thực tập Trang ~
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
P4pp!'6'/2.)^•F'() *L;)K'()-"#$
%&2.)"'6"4)4)#&-"2#&'() *'v)E)e'()
*-l"-+-l. +*()a)'() *+"Z). %<
O@ G:'()K=)$,'I s5('() *-l"O
,'(@ Z( -">)$S.-+)/E@%</E)_Z)
Zr r)8*#}"4)4)#&'() *rF-l":)
E)"'/0 )8-"'() *]T4)',A `'M"4)4)
#&4).
FH%<4!K'M4)'(" J%<7?) @ =
-" @ 7(l= B'.-+& $ @ :%<!Ow8 kX):5
:%<|#)-"[#};) GeL7= : gY/eLO @ ),
/+ eL7= :-"7( .)G 8)X€Y
2. Honda ơ tơ Việt Nam
F;)!^2PX!^PY" ;)=)v~'.@
F;)!XPlw$m1•Y
F;)#!X@Rm•Y
y)F;)@S()RK -"@P;)P)2^2Pm~•Y
7 o&‚'9/[.{oT)"@)~4pp[$%&8@
%<@S,)"@)~4F;)!^2Pl'/0 o&
‚'9/'I s#.{oTSF7y#) A 4)#$%&8@;;
P)")I[$%&-"8@%<@-"NZ)%<@
62!ƒ[$%&-"8@;;/+p 3)v
^.@'Mp„[xX<o&‚S9/Y
^.'9/p„[xX<o&‚S9/Y
x2L p
R'()~)/EXL',@)4YX€Y
F',!;;'6 Gp':d LA =M/E)^2P
!q;o$TG)
!q;C!v
~ !q;kS_
Báo cáo thực tập Trang 1
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
1 !q;F()!i
!q;U
!q;S"P…)
!q;^
!q;w=!i
p !q;!$Ti)
~ Đại lý Honda Ơtơ Đà Nẵng
a. Giới thiệu
P)"p@)4 Z)-+F;)Fy9q;^l!(+
!^2P'6@"':d;;'9= J_:-K I
)^2Pm!q;S"P…)C)y)#.':d;; J!^2
P'-":'()=':d^+#./0)'*'z") J@ ")
%<!F- )" ")4)-2 S:d!q;S"P…)'-":'()
#})G9)', @ ")M -N7@")-"#7@")
G)-"l2*'z 72":-K I)
P?))C"T.S"P…)!q;S"P…)'6'/0 "
"#$)@)B/*)%CK)-+y)2L #gN)=
1
7)v @ -K L/i)/)7"%<+-K 2L
N -N@ ")-K %/O)M -N-K -4i)i)'":
%<+--
Ft)).)/& $ @ ':d;;@ J!S:d!q;S"
P…)'/0 )7M'9'J @ ),7M=,2':&Z0-+
a)= 9-"= B J!" 9:'C@ ") GH"
i)-+ @ M -N':= B[ J!^2P7)v7@")
X[<#Y7$ "7$ /f) X[<- <Y ) & N Z)! L 2
Xo<<[<#Y/+)u@%<"X[W<x-)Y-":'()'G)
)G%6(X[ 7#Y
Sz 72%@ 'M,. )/E"C.`,'M &/0)N -N
@ ")!q;S"P…)'6%CK)('()tC-=/-&@
")-"kl-=)"2, G_'( -"'/0 '":7"7$7O
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
@ =)")'9 J!^2P-"!Plw$F@ M -N7@
")-"#7@") J!q;S"P…)#};CJa)` B
`. , =)2&;/+)',`I0-"#K"i) J@
")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2.)':d;
; J!="`. G )
;) *7$-IS:d!q;S"P…)
SM sR;S/E){phl$FCTS"P…)
S2:†%1 X~€Y
b. Ngành, nghề kinh doanh
7@%<;; @ :%<*G
7@NZ)%<-" @ 7(lN0 J%< G'() *
7@ @ &7;*"#: '() *
xM -N#a a7$/f)%<;; @ :
xM -N A('/E)7(
c. Trách nhiệm với Honda Ơtơ Việt Nam
Ft)).)/& $ @ ':dq;@ J!S:d!q;S"
P…)$C<= B-Iy)2L #gN).H~%%
X!q;S"P…)#gN)=1
7)v @ -K L/
i)/)7"%<+-K 2L N -N@ ")-K %/O)M
-N-K -4i)i)'":%<+--YS/0 ),7M=
,2':&Z0-+= 9-"= B J!" 9F@ M
-N7@")-"#7@") J!q;S"P…);CJa)`
B`. , =)2&/+)',`I0-"#K"i) J@
")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2.)':d;
; J!="`. G )
Sz 72!q;S"P…)) /*)_‡UH%<DLˆ
X!<F< F)Y!^2PK 2 Z) @ ':d;;!
= $/+ ?:'I2 @ @ ") GH 4#G , %< J
_#(E)#gN):'C@ ")#}'/0 N -N<=
B[ J!^2P7)v7@")X[<#Y7$"7$/f)
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
X[<- <Y ) &NZ)! L2Xo<<[<#Y/+)u
@%<"X[W<x-)Y-":'()'G))G%6(X[ 7#Y
‰@ 'M,. )/E"C.`,'M &/0)N -N@
")!q;S"P…)'6%CK)('()tC-=/-&@ ")
-"kl-=)"2, G_'( -"'/0 '":7"7$7O @
=)")'9 J!^2P-"!Plw$UH5!
^2P LA )+2%<!F- =M/E)^2P@)
4 ', @ ':d;;!'6)$)%<)vF-
-"F]^-+ &/0)!" 9 ;))2=,-"L4)"
-/0( Z) @ M -N7@")-"#7@") '@/+)+@ ")
^2P=N )a-MLu'9)Ce J_;)`a)
),7M2': Z)2.)M -N.&!^2P ,#}
,l BK +-I &/0)#$B t)/M -N#7@")'.
-+& $ @ @ ")q;:^2P
)4!^2P'6'::)P&4A=,-I
‡Fs#."i) J@ ")-Iw@")ˆX[<[#W |<%[[|Y-"
:)P_-IFs#."i) J@ ")-IxM -NXF#<[#W
|<%F[|Y) ( $#@-I#K"i) J@ ")'/0 ,"7O
xT<
G:9,& $ @ :'()7@7$"M -N @ /*)_
,6 J!q;S"P…)'I$C< L#@ J!^2P
|| Cấu trúc tổ chức:
1. Cấu trúc tổ chức:
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
Báo cáo thực tập Trang
ŠPoo|‹SŒF
T!•PoF[{F]
SŽ\!\Ž|w•F
x•F!^‘
o@'. x^
U’!„“^|”P
[•F!–F!„Po
T!‘—Po
!ŽP!F!˜P!
x•F!^‘
h„™PSŒF{FŒ^šPx•F!^‘
[–F!–P!P!{Tx|
[•F!–F!„Po{†|
]•‰•
[›P
[›P{!œP^•
!œP^•
h$'. F.-&x^
!ŽP!F!˜P!
T!ŽP!F!˜P!
!"FL{PC#K
!F{PC#K
!2.)|
R@%<{7$M"%/O)
R@%<
w$_"%/O)
R‹|!•‰•
U|P!x\P!
]žŸPoT!•PoU|P!x\P!
RDC
h$d7@")
P! ž^šP[™PT!¡
P!œP^|”P^[T
o|‹SŒFU|P!x\P!
P! ž^šP[™PT!¡
P!œP^|”P^[T P!œP^|”P^[T
P!œP^|”P^[T
/-&[$B
h$dv
R@%<g
]žŸPoT!•PoU¢\‹P
U¢\‹P
U,@y)!0
)C{J`k
U,@)C")
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
2. Các nguồn lực khác của cơng ty
a. Vốn điều lệ
^.'I2'v)m/E£'v)
2)@ y9'v)
[. y9'v)
- P)/E':2<@l
¤!>-"=S"!"w8
¤FA FJM !Sh=y))@'.
b. Con người
F@ 7(l L) ;)7)v
Ti)
Ti)C#K
Ti)" Ly)0
w(lM -N
Ti)F]
w$-2-" ;)
F@ i)7'/0 C ;)2-N z }7= :-2 ""
2-N J_ @ i)7.0M")?""2-N
)"'$7$ @ ")'/0 N -N.&',-+#
!2:y)#.C-= J ;)")/E‰@ 'M,. )/E
"C.`,'M &/0)N -N@ ")!q;S"P…)'6%C
K)('()tC-=('()tC-=/-&#$B-"kl-=
)"2, G_'( '/0 H >8<5/E)S:!> U,
-"S:!> w@ US"P…)['G>'/0 '":7"7$7O @ =)
")'9 J!^2P-"!Plw$). GH)',
@ ")a)M -N#$B.&-/0=#K)'0 J@ ")
F@ M -N7@")-"#7@") J!q;S"P…);CJ
a)` B`. , =)2&;/+)',`I0-"#K"
i) J@ ")?C) L J!q;S"P…)G=)-"2
.)':d;; J!="`. G )
P)"!;;S"P…)%CK)(;/E)"-2 '( l3
C-="(-2 Z)/+)',N = ) Jy A :!3
@C'I G2-N=)-"C ;) ;)-2 ¥")P/'.-+C-=
Báo cáo thực tập Trang p
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
_ ;)-2 "))L'( l5C_,@ ")
)+2#$B7@%<)%<-" 4#G @ ")#7@'I @
C'$@ L =)2'/0 H2O-2 >C-='I$C
J'e)(` ;)-I2-N ;)-2 E)¦w= :'G ;)
t):(;/E)"-2 )8,/E)%=y A ) @ )$
H J" ;)
c. Cơng nghệ
Giới thiệu cơng nghệ i – VTEC của Honda
S() *^•F‡5[A :+^l"ˆ'/0 "7/+ $,+
'() *%<*-+#K $,-/0( $-IL/-2-"-l"F( @
:))@H'() *%<*'/0 78'97O!=M/E)%<*
" 9
¤!2.)'IH-7,=^•FX^7<)•< RW
FY J!"()a) ;))2=,?./G2`$
J'() *^•F#}'IH @ ;)#. J-:%$z $#
iL'-"7v)'.L%$'( @ L 0&
¤xL & JiL-"# @"~;)#.E'H'(C)-"
E)O J @ -O-i)&-"-i) &@ ;)
/E),,'() * @ k#/$/d+'I2"-2 J5)%<
-"%@ 'M e) 9 ;)#&-";<%8 K ':O-i)"P,'z
'I2:'()./ J @ -O-i)&_`@_'.=2:
;)2`$'() *O:)@-i) , ;)#& ) J
'() *7M)+:P)/0 :,'z'I2./O#.-i) _'() *
::'();).O-i)&
¤5a): ,'G(d/O)'/0 @ k#/'/"_ @ @ '()
'HE'HO-'(O-"$)E)O7,=<5)-i)
@ # e)O'e)e $)O-"E)O'J'H&'9i
L-"7v)'.=K ,'I s( @ "" $~;)#. J-
"'I&G
¤^•FX a&55|<)<Y" ;))2'I-7,==N
=-:O @ '() * J!F;))2"%&29'9=4
=uU#<<##gN)1%§)")U$)O-"$)E)
O-u'/0 'I s< ,'(-i)&-"-i) /=
^•F=O^•FN 'IH-: GH'y()G
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
)$)5','(XZ( -" &e '() *Y')-l"
F@ :)@ JN '/0 @L'IHK= @ a2-I$>)
%<-"-i)@@ N) J^•F"C);<%8 J'() *'z
72O. '(-i))7_=uF- 7@:^2P!)
7M^•FO $'() *|1N ‚x\!F-"|1N '*[\!F
Lợi ích của cơng nghệ i-VTEC
PC) $4),2=2-l"
+ !7( 'IH-'/0 ,,./<( @ ""+
^+ ;))2+"!'6'/-"#gN): ;)#& -",
2=2m GH'I sE)'G)O-( @ ;)
¤U4). -")'I2>)$ 7( ;)#& )e%< G
'/0 $4)-l"-/0()'I2@%<-+. '(-5$z
>)$y'M7( ,2=2#}" l:`@_'G) J-
:#'GO()-7/+)U-7/+)O() ;)#&'() *#}
& = s 9-::($)D(/0)30L=
2)lA 7M'Bb)'.)$H4)/0)5 L'I'G
)e,2=2
¤PE-"#K:'()'v)7( J-:-"-7/+) ;)#&'() *
':A .'-_)$HN7*
- UL$#:
¤w= :-2 C) $4),2=2'() *+" i
C2-+;/E)*
¤S() *^•F+#gN)'v)v'v)L-"7( $A)v)L
Z)-+ ;))2'IH+&?':'/0 #KH#@2'. L
%@ '.-+s2L-"=2
¤R=N _s2L:./'G))G'@)H-"-2 C) $
4)'. @-"/0)L$#: *
¤Sv)E'9%L 0+'/0 $,-"'/E).)L$'/0
)7M7(7,'y%e @ 'M-M)#'/E).)
¤P)"-2 '.=2O2'( )7(7,'y%e @ ")
4)2'(( @ G))e./GL4)"#: )'()
*O'()
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
Pa) $,")e'() *^•F':'/0 A 2#&L$#:
")'9,)+
- P¨*-" 8 8*
¤S() *,2=2^•F'6'/0 $,*a'H)$L f
)/0)-"O=Z0-+")::%<
¤ $L/+ '/0 "7?);)e'() *¨*-"=*
-l"F@ 7(lOL'9%<-" @ 7(l@ '/0 "7?)K
¨
¤w( iy-" @ 7='/0 "7?);0")$'@)H.
/0)7'9 Ja)7(l H'()
¤^2 )$L f'6'/0 ./G)5) ,F§):%L
)8*#-+ I'/0 #gN))a)'() *I.)U,
`$"(7('() *-5¨*-5)8*#-+'() *L/E)
©)N)a) ;))2+)'() *^•F!;'=
)) ( ' ;))2)', 7:I'= 9@-" $a)
'G))G7$-2;/E)
III. Mơi trường kinh doanh của cơng ty
1. Mơi trường vĩ mơ
a. Mơi trường kinh tế
Nhận định chung:
P)"'@&7/+ )z @H J^2P LA
O""-= Jª\SI"'6'z $a) *(-"@ A
I,G )-")" ;))2;;^2PG=)< @
=)))")7. $^2P'6)lª\FLJ#}
;)787( @ )28@;;('MGa/)#A ‚ :
-+)" ")+)2;).&M9#}$_
@ C)£2NZ)#$%&)/+ ?:)@"#$BP/)
'I" sL 0'.-+a)6)%<'6 GM9/*)'.+K ,
a)4` e)'6Z),'H7$(%<8@)/+ )(E
)`@"-"-+(A ,#&`@ " )@%<;;O^P/E)'8
)&',~9 @ /+ =,)+-"-K ,lB%<;;)E
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
)`'6)CG4 @ xP-l$)'9/#8'y+/*)
2"4) L-l$u',: , :)EV(l
Xét 4 nhân tố quan trọng trong mơi trường kinh tế:
• Tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP:
)4I,/+ ':A 4)/O) &)-i)
4`X•Y7/+ `4. '(4)/O),"•-""
~•4pm"/+ 4)/O) A)T•F#)h. P4
Z,^2P4)/O)•/)I/+ C‹@ 4)
/O):*&I/[)<=•!"h. šS('I *
[K7,'()A '(4)/O),)/+ "LI M#K@ '() J
,,)+R9A&"4)@ $M/E),)+4) 'z 72
")@9ƒ9A" ( J)$)" L-"," 94p
J)$)0`. )4OFCœ=<P)C"),)+
ªw^2P"()a)I,4)/O)&)-K
S;)‹@w_x/*)/+ ( J)$)," 9-"-u_
'/0 -ML'G $#J)$)w@ @2V JFLJ t) 7,
4l JC /4)~•#-+4X'6:5,.)@Y':
$)„[x'G)/E=Z) t)D")*) = a)
#$B G)@M/;; t)/ 9 J)/E>-u i&+)
/*)
Báo cáo thực tập Trang ~
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
• Mức lãi suất:
LOẠI LÃI SUẤT LÃI SUẤT VĂN BẢN CĂN CỨ ÁP DỤNG TỪ
MỨC LÃI SUẤT CAO
NHẤT CHO PHÉP TRONG
CÁC GIAO DỊCH
R6#& *7$ p•{4 h,'M#.{hS
P!PP
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ p•{4 h,'M#.p{hS
P!PP
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.{hS
P!PP
{{p U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.{hS
P!PP
{{p U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.{hS
P!PP)"~{{p
{{p U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.~hS
P!PP)"p{{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.p1{hS
P!PP )" ~ {
{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.p{hS
P!PP)"{{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 h,'M#.p{hS
P!PP)"~{{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ ~•{4 h,'M#.~{hS
P!PP)"{{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ 1•{4 h , 'M ~{h S
P!PP)"{p{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ 1•{4 1~1{hSP!PP )"
@)4
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 pp{hSP!PP )"
@)4
p{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 p{hSP!PP )"
p{1{
{{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 ~p{hSP!PP {{ U;)-/0•6
#& *7$
R6#& *7$ •{4 {hSP!PP {{ U;)-/0•6
#& *7$
A 7,'()6#&)C$/O)@+', @ ;)))";;
wO'9@ ") J6);)'J$4)@7?)Iz=
$"JN -)C")^+A 6#&=N 4)-"'/0 K7@"#}
)4)-"'94@ ")#}G4)-2 $0)C")
Báo cáo thực tập Trang 1
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
',:=& G$4)>#}:)/): 9%<=-"'G6
#& -'H%<)4;OA 5•w= :'G
G4: v) &=a)6)))"7O6#&-)C"),
N <)P='C"('<> )" ;))2;;^2P
• Tỷ giá hối đối:
54/+ __#@,`. ,$/O):',
^2P @ i) -"^2P7M: ,)C")"/+ '6 J'()
'I s£)@=)C")'H4)L$=M/E)):2
L',{{)C")"/+ '6'I s7='(£)@5•=•
'I s£)@):2=)C")•
P)"{{p)C")"/+ :7='(£)@5A •%.)~•
'v)EC)£)@=)C")=11•=A p^Px{„[x
P)"{{)C")"/+ `,'M'I s£)@=)C
")5A p1^Px{„[x=A 11^Px{„[x'v)E&'M6#&
I)g.'7?)';k J @ y A ,:)C")OA •^"
#@){{P)C")P"/+ XP!PPY^2P ;)7.`,'M4)£
)@7_`C=)C"))a„[x-+^Px5p~^Px=p~^Px
X4)p~•YF@ `,'M""?N 'L C'. ) 9):2:'I
2H#@ )I,L %&B: ,lB)G9y
'M,-n;^"'C'/0 %<" *('.-+)" ;))2;;)
/+ 7O@ ")#}E**-+%<lB7O-2 'v)';4))@#}@
'()',Cd J)/E> E'0#K 2 J LJ'H'v)';
‡:#.ˆ!29, @ i)%<lB-IM/E)'I'/0 L7?)
';-"`'yI^2e @x-l£)@7,'()_#}$
/O))',@ ")wO£)@-"E'H4) )@7?)
):2;)'y/)#.I'v)$$4)<)@„[x=M/E)
U@ ") G%/+)`C',%<'/0 8@z #$%&)/+
• Lạm phát:
R:@4'6OA a#.X~•Y~@),N v)
=',A pp• )&79 Z)V-"7?))979/A $4
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
'6-/0`A <N ='6'I $4R:@4_
',{"~•^2P2*-"_:);)).-+s2
:@ &)"7(-K S;)‹@w_x/*)X•Y)4
p-"$)=/+•)4R:@)4)‚<#K@
'()= K ','E#.))/EC @ )" ;))2G )-")";;
G=))-2 @ @ )vLN)'H_:'()#$%& J
_FL)4)" )@"%< t)4) 9 G$4)
@ J)/E=Z)7M#N)$'<> J)";;
b. Mơi trường chính trị
^2P G;/E) LM@y'M-"P"P/+ ; Ga)3
0.&'H @ ;)/+ )"'9/-")/+ SC t)"(0,
'H ;):'()[)lª\P"/+ '6 GI'I s#
Z0-+ @ = 9 J,)+
^+-2 )(: @ ,`. ,^2P')O g9M
/E);;('M ;;lBX 8)$,lB ‚lB
;; t767b @ L#@ 30#$%&)/+ ¦YF:))"
"'/0 K7@#}))8*X $-I J): &/0)-")@¦Y=
G4"#};)',)lA (_O g)""/*)'."
S.-+;;_A ,#&< ,ª\#}'/0 )$9%.)A
••-"1•)$)E)5',4-""/+ GH J
'()'I"):- ‚S.-+,7M-l$5A ,#&
)7_)$51p•:E'H)l%.) i~1•-"E'H,
e -2 K 2 @ ,"
<7H,lB+w(" L7" Z);)/#.
1{{wF5'94#;; O)/Ep 3)vO%.) GA ,
#&lB)$5~•#-+2
FNH<7H,lB4"w(" L'67" Z)
;)/#.1{{wFA/O)w(" LS3!")&d
,#&•#}@N)5)"{{'v):'.-+%<;; O)/E5p
3O%.)X( G~Y G)L %/+R-"5',R
A ~•2
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
F@ :%<;; G)L %5RO=@N)A ,#&•
A •2"
S.-+i)%<17@ J'()X 9Y,#&@N)5)"{{"
• A •2"
& $ @ :%<;; =N)/%< A/*)%<)D%< O:
C7&HZ)'() *%4)<#<-"7&H)L %'I@A ,
#&lB"• A •2:
S.-+%<'6`#gN);; O)/E5 3)vO%.)XH $@
%<Y( G-"~@N)A ,lB2'.`'M:
h,'M#.p{{hS))"{~{ JJ/+)FLJ-I-2
7"A ,2'.,lB%<;;'6`#gN)lB-" @
-47$/+)u Jw(" L
[K'I s)$,lB;;"#})e)$)@%< t)/ @
N2%<5'G4)$4)%< @ ")
)E)'94w(" L')K$P)M'M-I2L
/+ 7:<K$"£22L/+ 7:'.-+;; O)/E/+
3)vXH $@%<Y GH5•
£22L/+ 7:%<;; O)/E/+ 3)vXH $@%<YK
,#}5•
S/0 7,<`'M2";; O)/E/+ 3)vXH $@
%<Y$(2L/+ 7:<£25m•P/-l#-+2K,
A 92L/+ 7:;;#}4)5•="•
R2L/+ 7:"($I")/E G"#$$('4)d
`I#Oa`I#gN)-+ *`"/+ GB`I
P_5K ,_`'M2"-I2L/+ 7:'6@@ N)
L K )-2 /+)u=Z): ,#K)4)`@A J;; @
C'I,ME-")C#@ "/+ l J(7(l)/E G
l ¦
5'G: ,-2 %< J@ ")-""(G4@+'.-+
@ )2')=M/E);;
c. Mơi trường tự nhiên
^&'I;/E)2'6-"')O=a)= 9 &, J (
#.)%6(Sv)E @ `'M-IP"/+ t)') .)8)'H)$H
L$;/E)
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
S@A):= 9 J%6(!^2P3K &I'H%CK)
_$/*)2C2-+;/E)P)54!^2P
'6l A) s`$d;/E)<= B`. ,|[\1
[$B;;!F- J!^2P'/0 ,,'H':A ,
2=2 &F;))2'IH-^•F-" @ ;))2-I
'() *'.) G2#& @ #K.0 B%@ )a'() *(#.
-",,-b'() *¨& $)G9"=L4),2=2-/0
(R"H%<;;!'9='/0 #$%&:^2P%<F- GHb
6= BL$•1XK=,`$g)2(7( J)C
P)= A-"T@H!Y-")$'/0 ,)v( @ 2`$E@
N)2.)+-I8'z'() *=;;
!2:'C t)"0,: ;)'H@H-"_#K@
I J_
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
d. Mơi trường nhân khẩu học
xC#.)
7_(Nghìn
người)
x2L
X€Y
(Km
2
)
l'(C#.
(Người/km
2
)
xC#."M
)7_
(Nghìn người)
Bắc Trung Bộ và Dun
hải miền Trung
18870,4 95885,1 197
4540,3
!@
~1 ~~1 ~
355.4
P)2
pp 1p
368.5
!"n
~~
1
183.9
h$)w_ 1
~
128.1
h$)M
pp 11
165.4
5=!,
393.0
S"P…)
p ~1 p1
773.5
h$)P
1
1~1
~
264.6
h$)P)6
p
~
178.9
w_SM
1p ~p 1
413.6
TeQ=
~
188.8
U@!"
p
460.5
Pl
~~
204.4
w_l
1
461.7
Tây Ngun
5124,9 54640,6 94
1423,8
U 1~p
pp 1
146.4
oR
~p
364.8
S8R8
~~ ~1 ~
389.3
S8P;) 1p
72.9
RCSv)
p~ p
450.4
U-K Iw8 )w(-"=$I)C"M ,
$)1•U-K CP)=C"M ,$)•P_ )
s2C"MO-K "'I':OA )/EC G'E#.)@)$
Báo cáo thực tập Trang p
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
#}7, 9#gN);;O=D")*&"".S"P…) G£2
C"M &/+ L5y)'I4pp',y)'Ip
_C#.S"P…)'64))&';)-i)~4P='C#}"M/E)"
f )";;G )-";;!G=)
P)"s2C#.OAy=X1yY':A t)"(
l0 -2 !;; @ #$B"> ) &'I G,,c
)788P/))/0 :(7(l;)b)/ECO'(y)
=X1yYa))/E'6"':-" G,)G&)()'_
y A GH#};) >#$B),,c) J!"
-"'G"(#$B@ ),,M 6)>) J)/E"
6':P=!;; 9':)*a @ i)#$B'H'@A).&
9 J@ ")O @ '(y@
e. Mơi trường cơng nghệ
F;))2;;/+)-"4)L" %<-"L 0 @ L4)
,7M 9#}'/0 I"#$%&K >3(4)u%<
+ @ "#$%&;;'I'9/)= Aa)kl ;))2-"L
4)+'H&u@ ")
! t)'/0 /O)05 L#@ )= Am@H ;))2 J
Plw$!2Plw$-u"/+ G£>)'9/ )= A)
oxT+&,)+!*a-2 0@ )= A ;))22':)a
LJ-")2:'/0 J)(P/-l;/E))= A
> m ;))2)/+ :'I2l0 )2)n-K
G"/0) ;))2 G ) t)/!G=)
))";;m()"",. ;))2 G-i&'M
! t) M@ '() J-2 ;))2/E)%='/0 $,'I"
7( !$;))5)K)= A@N) ;))22':-"
-2 #$%& ,:#$BF;))22': ‚4)/0)#gN)
)" "))$>)/0)L /+ J%)" "))$'(" ")
Sz 72)9'C ;))27y=/(,7(+)-2 ,2
4)/0): ,L$;D;/E)L;))5) ll;)
)5)'y+ J> m ;))2'ib!$)= A@N)
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
;))2+=N 'H 8)$ L)$)@"4) &/0)#$B
:a)#$B2`$-I $z, t)/;/E)
Xu hướng cơng nghệ cho xe trong tương lai:
!2.)'M-M" 9XoT[Y#} Gz=• @ u%<?30
-2 i_&-,©)N)O g;) _#}")$@)e a)
)/E`=
P)"a) , %<)l£;)% i G$4),.
|<< ‚)/E'IH"-2 -+2.)oT[?L@(
_./&&"))E 'H%$8 '/E)
F@ L4)" t)#}'/0 C) &-") .=-LN/#gN)
IeL*l L i G $eLZ):w(l $A);)
G$4);)7@) *%$:-" @ 'Ii)
P)"n-K ;))2(%/+)y7,@ a J)" ;)
)2;;)~4+"-2 #gN) @ :)=-l2C2-+
;/E)X $),,C%<-"(&Y
^I=2 ;))27#},N =);-+a) , %<#gN)
%4)'2,0-"$/+ -_LF\F;))2=2)<
t);) i%:-+C_,)+l L @ k#/Plw$ i')L
2 :%<7?)A'v.)I.) JC( >/0[<
f. Mơi trường văn hóa – xã hội
o9'C/l%;%-I-N ;)^<'v)d7v/E) ;)C
7sw"]M^t)"Sv)P-"T!Fy) ())9s'v)#
I ( '&)?) FC 2" &dA '&7$-2;
/E) J)/EC'6'/0 *lP8 ',#K2?G',-2 @
"))" ")`C',-&'I#A b<-";/E)#@-"'C#}" *
( a)6)))":a)#$B-+ ;))2-5"
)/E#gN)-5C2-+;/E)
^2 #Oa( , %<;)'*9"(/*)2-l H"
iH2) @ 'M-M%6(^2 ':)u6 t)/"#8 -"
&/0)#$B'H78M%/+) JE':<.)=+&4
J ;)xT=:-",)+=y)#./0)%<*7@
" 9"7: ""'/0 I)/E >&-+•<#@e"
"'<-+1•S/0 7,/+ 'G"7: 5))ar).)Mr#.4
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
I5',#'G"8)-"8):=);)#.4
P/)#)4p"7: '6&:-ML""#8 '/0 /L &
P878'/0 %/+)" @ 6)%< t)'#$%&#./0)"7:
)&I9#-+"%<@ -"'C'/0 %<"( *( 6)
[K'y) ;))2I;)`$)7@%<*',)/E=Z)
‰<"("#$+"`,'M)/E=Z)#}$'8'#
)n&I P)"-2 )g )< @ 6) i/)7"#$B:
['H@ ") G @_K `-I#$B-"`>)"'9/
-"-2 '":('()t =-=/-&'J =;-"2_?
30@ "))#.`@_`,'M<(,`$'I+
;)7.)9'C^2P2 G$)12)/E#gN)|<<X)9~•
C#.Y>-"`. )-"-Z)6y G#.)/EZ)|<<I&
,)+R/0))/EZ)|<<:^2P t)" &)-K
S;)P‹SC" *( a)6)))"7,lN)0,I
;)`:)'H, l',@ ")
2. Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh
a. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
P)";;O^2PG )-"I)mCP)=G=)
')'A)/+ ) * :))85 @ 6)%<*y,)=,)+
/wª]] <¦)-2 #$%&8@-"M -N @ i)%<
&#)>)<y) N .)=)@)'94^2
P'6lB;; @ :-+y))@M$)p2„[xP)v
%< &lB J,5kPlw$SA |-+'J @ 62
/7 wªR<%#w<<T# <-"†<F@ 6)%<=y
"') Gd'M#}"l @ @':LJ`I:^2P)
/*);)%
F@ 6)%</[#<!9, «RWwQx†`)
-2 8 @ i)%<:)):)c-"%<M F@ 6)%<" t)')
'/0 %<") *IB'.-+;) J+))"#$%&;;/
!FZ)-+#K(l,-"O()M/E)'H_-M,
-"-/0` @ '.J(#.6)%<b'6;))5)_,-"@N)
Báo cáo thực tập Trang
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
I/*)A :()a)/*)A 'G L" :
7?))$)@T/*)A "`<( /)/E)'<:2`$ 7O}
)@ $;",.`>) .`,'M")G-"M -N J
@ ")FL#@ :7?))$)@'/0 @ 6)%<"#gN)-+
IN =/%ClM/E)+e 'B7@")4) /E)l
2/*)2'.G-+ @ '.J+%&2
P/)Z-+N =)__ s 9(6)%< C)ilA #} GI
6)%<@ -" ( ,)@ $¦FGHH',/ @ 6)%<U|
!¬U;) s)$)@K ,=#$B @ 6)%< i)$
)@;)` @ _A ,6[K'<> J,5 @ 6)%<"-u"
a)i)%<)'_'/0 ,,2N)-")@ $ :5'G:'/0
#KL e5L)/E=Z) Gl)7_SI""(#K)
*&+',)";;^2P2
b. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp
S#. @ ;);;O/+ 'I"':dJ`Iz = J
6)%<*/+ )"P):5%<)= , l•_ @ %< i:s
288:^2P$)~•7)v88 @ N2NZ)")i
) ;)%<
FL#@ C.%< @ ':dJ`I="`. ").)
^" .4_ ;)¨= 9& $ @ ':d'/ s=7@"))
4',-"_7",: K 2'H':'/0 s='G5'G#} C'.
=25•',•'H G,: #$%&-" )A)'9'J & $ @
':d
o@#$B_ ;)¨=, Z)()@<3:#$B
& $ @ ':d="`. <__M/E) G#K'y-I
__M/E)/£)@.'@"@4)/O),¦_#}'I
s)@ Z0/+ )@%<'/0 'I s_ ;)¨;7@/+
@ ':d'H5'G @ ':d G @ 72@Z0*
^_-l4)K /*)/0) J" ) &"&+^LN/l'()
'&)"{~{:Pl-5`'6" @ "@#$%&q;-"
2q;:Pl$)5)z'())-i)',9SI"'6"
-2 _)v ) @ 2 GL =N) X &7@u"
Báo cáo thực tập Trang ~
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
_7( $7,'2O¦Y/+ :")Ka"&G4!l`$"
" lH-2 #$%&-"88 J;;^2P)-"9
c. Đối thủ cạnh tranh trong nghành
M/E);;:I)')&#;'()-+ 9 "))" ")
4)Sz 72 9%<: @ ".+/S"P…)!,^P
)¦=N 4):^_-l&I6)%<'6Cl-"'z#
:M/E)7‚7O", -2 :)7@%<O=-; Z).
2
!2O/+ Gy) ()p)2#$%&;;)'G G
)2 J^2-")2= G '9//+ )"
FGH8 ', @ 6)=7H#
Toyota
ClM/E)^2PG )-"M/E)I)G=)
5&C7= :'G Z)-+L-" &/0) J(6)%<")'9,
)+'6)e G(-M,-"M9+:M/E)I):
I) G~':d:^S"P…)w;( -"( @
J':dS"P…):hP*^+1'H7@= &$
4) ) &%<NZ)-" @ :'()7$"7$/f) J_"&.
SC"'.J:& J!;;:I)SH: J6)""
#$B-")@ $&)eb6 9IG@ ") &
/0)-"u6%<.M -N@ ")'$7$()a)#$B4
@ & J6)"-',^2P-"I)54u%<
"O"(I:#./0)7@ JG GHG"IJ)
,-";)H7M#&L+,@){u%<|-'6':
#.7@y) ()*~ , ,+1•M9Ce %<'N)O
^2PSH :-+:Ce ""(@ A + 7&
V6)%<"-
Ford
w/+ ^"M/E)^2P Z)E'H-+-"4pp$
`E)":^2P6);;k t)':'/0 I"
;)+)4†'6':'/0 #.7@") K V&/0)'z
Báo cáo thực tập Trang 1
GVHD: Th.S Nguyễn Thò Mỹ Hương SVTH: Đặng Thanh Phúc
72"@)-+%<" ;) J†78)v5( /*)_
<)+ & $ @ #$B J_†† #†])<†
•# <-"†<1#$B")e†"/")G=M/E);
;"S;)P‹:I)^2P† t) G1':d:S"P…)
S48 ^w_SM[$B':)u6Z0'M_^2P"
a)'H7l J†)e6)"C) $4) :
GM Daewoo, Huyndai, Kia
~6)%<',5!"h. "2')'/0 / ():^2P
EH@)%<&u-")@ $0eIox< &_ G,
:OCe %<M ^"^2P5&#+-"4pp~/*)2
"-u'/0 )/EZ)/ ()Ea) @ C=N -IH@)%<^+
1':d:I)o J,'@-"Ce %<:))-"y;)
[-+4p_4#. J6):^2P G#)$)=
C L GH" @ /*)_M -N#7@-" /*)_7@")
J6) /""i)@ ")
Ft) Ga)/'H/x<U i G0,:'/0 C
.:^2P`F;) -+2.)C. K :#$/0)%<
7@;':#. P4U t) G#." 9G )-"
^2PG=)&&/0)
U,',"!:S"P…)! G#-+= B~[
-"')_,'.@ 'HO()S()@= &__
J6)"&.P4"(4" ;) J6))"
'/0 IM9=M/E)" 9 t)/:^2P
BMW
wª"/*)2%<*)@M&:^2P)( ( $#@
/*)2+'C&‡/*)2ˆ ;))= AM/E)
P<#<,0 Z)[)<F)K 2F( $#@$@%
/+)=Z) J)/E^2P/(9) ,M )= Al
) JF)[)<O^2P
Mercedes-Benz
Báo cáo thực tập Trang
