Một góc nhìn về những giá trị cuộc sống pdf

Một góc nhìn về những giá trị cuộc sống
Những lý thuyết quản trị kinh doanh không chỉ có ý nghĩa trong hoạt động quản
lý. Trong nhiều trường hợp, những lý thuyết này tỏ ra rất hữu ích trong cuộc sống
nói chung.
Trước khi xuất bản cuốn The Innovator's Dilemma, tôi đã nhận được điện thoại
của Andrew Grove, sau này là Chủ tịch tập đoàn Intel. Ông ta đã đọc một trong
những bài viết đầu tiên của tôi về công nghệ đột phá và đề nghị tôi trình bày cách
áp dụng các báo cáo, nghiên cứu của mình vào thực tiễn Intel. Tôi vui vẻ nhận lời
tới Silicon Valley và Grove chỉ nói thế này: "Ông có 10 phút để trình bày. Hãy cho
chúng tôi biết mô hình đột phá có thể giúp gì cho Intel." Tôi yêu cầu 30 phút, tuy
nhiên khi vừa nói được 10 phút thì Grove xen vào: "Xin lỗi, tôi hiểu mô hình của
ông. Ông chỉ cần giải thích cho tôi mô hình này có ý nghĩa như thế nào đối với
Intel."
Tôi khẳng định cần thêm 10 phút nữa để mô tả sự đột phá đã ảnh hưởng như thế
nào trong công nghệ đối với ngành công nghiệp thép - một ngành không hề liên
quan tới công nghiệp bán dẫn - để Grove và những người khác hiểu rõ quá trình
đột phá diễn ra như thế nào. Tôi kể lại chuyện tập đoàn thép Nucor và các hãng
sản xuất nhỏ khác đã bắt đầu từ thị trường cấp thấp nhất với sản phẩm thanh cốt
thép và thép cây, sau đó dần dần tiến lên thị trường cao hơn, bán giá thấp hơn so
với các cơ sở sản xuất thép truyền thống.
Khi tôi kể xong, Grove nói: "Tôi đã hiểu. Tức là với Intel ," và bắt đầu tự giảng
giải một chiến lược tiếp cận thị trường cấp thấp để tung ra sản phẩm bộ vi xử lý
Celeron trong thời gian tới.
Tôi suy nghĩ rất nhiều về ngày hôm đó: Nếu tôi sa đà vào chỉ ra cho Andy Grove
những phương án kinh doanh bộ vi xử lý, tôi đã "chết chắc" rồi. Thay vì tư vấn
cho ông ta nên nghĩ gì, tôi hướng dẫn ông ta cách suy nghĩ để tự giải đáp câu hỏi
của mình.
Kinh nghiệm này để lại dấu ấn sâu sắc trong tôi. Từ đó, mỗi khi mọi người hỏi tôi
nên làm gì, tôi đều hiếm khi trả lời thẳng mà chuyển câu hỏi này qua mô hình của
tôi. Tôi sẽ mô tả quá trình trong mô hình diễn ra như thế nào trong một ngành
hoàn toàn khác với ngành của họ. Thường thì sau đó người ta sẽ nói: "Tôi đã

hiểu." Và tự họ sẽ trả lời câu hỏi của mình thuyết phục hơn cả tôi.
Lớp tôi dạy tại HBS được tổ chức theo cách giúp sinh viên hiểu được thế nào là lý
thuyết quản lý tốt và cách thức xây dựng lý thuyết quản lý tốt. Tôi đưa ra nhiều
mô hình, lý thuyết khác nhau để sinh viên suy nghĩ về những khía cạnh khác nhau
của công việc quản lý trong việc thúc đẩy sự đổi mới và phát triển. Trong mỗi buổi
học chúng tôi lại nghiên cứu một công ty bằng các lý thuyết, sử dụng lý thuyết để
giải thích tại sao công ty rơi vào tình trạng hiện tại và tìm ra hoạt động quản lý cần
thiết để đem lại kết quả như mong đợi.
Trong buổi học cuối cùng, tôi yêu cầu các sinh viên hướng lăng kính lý thuyết vào
bản thân để tìm câu trả lời thỏa đáng cho ba câu hỏi: (1) Làm thế nào chắc rằng
mình sẽ hài lòng trong sự nghiệp? (2) Làm thế nào chắc rằng mối quan hệ vợ
chồng, gia đình sẽ hạnh phúc dài lâu? (3) Làm thế nào chắc rằng sẽ không bao giờ
phải ngồi tù? Câu hỏi cuối cùng nghe không được vui lắm nhưng không phải là
thừa. Bằng chứng là hai trong số 32 bạn học ở lớp Rhodes của tôi đã từng ở trong
tù. Người bạn cùng lớp của tôi tại HBS, cựu giám đốc điều hành Jeff Skilling của
tập đoàn Enron cũng phải ngồi tù. Họ là những người tốt nhưng một số việc trong
cuộc sống đã đẩy họ vào con đường sai trái.

Theo Frederick Herzberg, động lực m
ạnh mẽ nhất của chúng ta
là cơ hội học hỏi, phát triển trong trách nhiệm, giúp đỡ ngư
ời
khác và được công nhận
Khi sinh viên thảo luận câu trả lời cho ba câu hỏi trên, tôi lấy cuộc đời mình làm
ví dụ để họ hiểu được cách áp dụng các lý thuyết từ giảng đường để định hướng
những quyết định sau này trong cuộc đời.
Một trong các lý thuyết làm rõ nhất câu hỏi đầu tiên - Làm thế nào chắc rằng mình
sẽ hài lòng trong sự nghiệp? - là của Frederick Herzberg. Frederick khẳng định
động lực mạnh mẽ trong cuộc sống của chúng ta không phải là tiền bạc mà là cơ
hội để học hỏi và phát triển trong trách nhiệm, giúp đỡ người khác và được công

nhận. Tôi kể cho sinh viên nghe về cách nhìn nhận vấn đề của mình khi còn tự
điều hành một công ty ngày chưa chuyển sang dạy học. Tôi hình dung một nhân
viên quản lý dưới quyền sáng ra đi làm với lòng tự trọng tương đối cao. Nếu
không được đánh giá, trọng dụng, công nhận đúng mức, hẳn lòng tự trọng bị hạ
thấp sẽ ảnh hưởng không tốt tới cách cư xử của cô ấy với con cái khi trở về nhà.
Tôi cũng hình dung nếu một ngày người phụ nữ ấy trở về nhà với cảm giác lòng tự
trọng được nâng lên (cô đã học hỏi được rất nhiều, được công nhận vì những thành
tích đáng kể, đóng góp vào sự thành công của một số sáng kiến quan trọng), cô sẽ
cư xử với chồng con vui vẻ hơn rất nhiều.
Từ đó có thể kết luận: Quản lý là nghề cao quý nhất trong các nghề nếu nó được
phát huy đúng. Không nghề nào có thể đem lại nhiều cơ hội giúp người khác học
hỏi và tiến bộ, chịu trách nhiệm và được công nhận, đóng góp cho thành công của
tổ chức như nghề quản lý. Tuy nhiên, đáng buồn thay khi ngày càng có nhiều
người đi học MBA nghĩ rằng sự nghiệp trong kinh doanh là mua, bán và đầu tư
vào những công ty. Họ phải hiểu rằng tập trung vào những hoạt động đó không thể
nào mang lại những giá trị sâu sắc như tập trung vào xây dựng con người.
Tôi muốn các sinh viên khi rời lớp học hiểu được điều đó.