Báo cáo: Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple pptx

Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Báo cáo
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính
Apple
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Mục lục
1 Vài nét về máy tính 3
1.1 Máy tính là gì? 3
1.2 Đặc điểm của máy tính 3
2 Lý do cho ra sản phẩm mới 6
2.1 Phương pháp ? 6
2.2 Nhu cầu thị trường? 7
3 Giới thiệu về sản phẩm máy tính Apple 9
3.1 Sự ra đời của sản phẩm 9
3.2 Tính năng của sản phẩm 10
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
2
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
TÀI LIỆU
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MÁY TÍNH APPLE

1 Vài nét về máy tính
1.1 Máy tính là gì?
Máy tính, cũng gọi là máy vi tính hay điện toán, là những thiết bị hay hệ thống
dùng để tính toán hay kiểm soát các hoạt động mà có thể biểu diễn dưới dạng số
hay quy luật lôgic.
1.2 Đặc điểm của máy tính
Máy tính được lắp ghép bởi các thành phần có thể thực hiện các chức năng đơn
giản đã định nghĩa trước. Quá trình tác động tương hỗ phức tạp của các thành phần
này tạo cho máy tính một khả năng xử lý thông tin. Nếu được thiết lập chính xác

(thông thường bởi các chương trình máy tính) máy tính có thể mô phỏng lại một
số khía cạnh của một vấn đề hay của một hệ thống. Trong trường hợp này, khi
được cung cấp một bộ dữ liệu thích hợp nó có thể tự động giải quyết vấn đề hay
dự đoán trước sự thay đổi của hệ thống.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
3
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Các máy tính điện tử dùng kỹ thuật số (digital computer) đầu tiên, với kích thước
lớn và giá thành cao, phần lớn thực hiện các tính toán khoa học, thông thường để
hỗ trợ các mục tiêu quân sự. ENIAC đầu tiên được thiết kế để tính toán các bảng
đạn đạo cho pháo binh nhưng nó cũng được sử dụng để tính toán mật độ nơtron
trên bình diện để hỗ trợ vào thiết kế bom khinh khí. Công việc tính toán này, xảy
ra từ tháng 12, 1945 đến tháng 1, 1946 với hàng triệu thẻ đục lỗ, vạch ra rằng một
thiết kế cho bom kinh khí đang được xem xét lúc đó sẽ không thành công. (Rất
nhiều siêu máy tính hiện nay cũng được sử dụng để giả lập các vũ khí hạt nhân.)
CSIR Mk I, chiếc máy tính có sẵn chương trình (stored-program computer) đầu
tiên của Úc được sử dụng để lượng giá các mô hình mưa cho lưu vực các sông
thuộc sơ đồ dãy núi Snowy, một dự án thủy điện lớn. Các máy khác được sử dụng
trong việc phân tích mã hóa, ví dụ như chiếc máy tính với kỹ thuật số được lập
trình đầu tiên trên thế giới (tuy không phải là máy tính có mục đích không nhất
định) là Colossus, được lắp ráp trong Đệ nhị thế chiến. Bất chấp sự định hướng
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
4
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
ban đầu cho các ứng dụng khoa học, máy tính đã được sử dụng trong nhiều lĩnh
vực khác.
Trước tiên các máy tính có sẵn chương trình được sử dụng để giải quyết các vấn
đề kinh doanh. LEO, máy tính có sẵn chương trình lắp ráp bởi công ty J. Lyons
and Co tại Anh, đã hoạt động và được sử dụng để quản lý hàng tồn kho, cũng như
các mục đích khác, cho 3 năm trước khi IBM lắp ráp chiếc máy tính có sẵn

chương trình đầu tiên của họ. Việc giảm giá thành và kích thước của máy đã liên
tục làm nó phù hợp cho những tổ chức nhỏ hơn. Với sự phát minh ra bộ vi xử lý
trong thập niên 1970 thì việc lắp ráp máy tính rẻ tiền đã trở thành khả thi. Trong
thập niên 1980 máy tính cá nhân trở lên phổ biến cho nhiều công việc từ kế toán,
soạn thảo, in ấn tài liệu tới tính toán các dự báo và các công việc toán học lặp lại
qua các bảng tính.
Trong thập niên 1970, các kỹ sư điện toán của các viện nghiên cứu trên khắp nước
Mỹ bắt đầu liên kết máy tính của họ với nhau thông qua công nghệ của ngành liên
lạc viễn thông. Những cố gắng này được ARPA hỗ trợ, và mạng máy tính mà nó
cung cấp được gọi là ARPANET. Các công nghệ tạo ra Arpanet đã mở rộng và
phát triển sau đó. Chẳng bao lâu, mạng máy tính mở rộng ra ngoài các viện khoa
học và được biết đến như là Internet.
Trong thập niên 1990, việc phát triển của công nghệ World Wide Web đã làm cho
ngay cả những người không chuyên nghiệp cũng có thể sử dụng internet. Nó phát
triển nhanh đến mức đã trở thành phương tiện liên lạc toàn cầu như ngày nay.
Trong khi các công nghệ sử dụng trong máy tính không ngừng thay đổi kể từ
những chiếc máy tính có mục đích không nhất định đầu tiên của thập niên 1940
(Xem Lịch sử phần cứng máy tính) thì phần lớn các máy tính vẫn còn sử dụng
kiến trúc Von Neumann.
Kiến trúc Von Neumann chia máy tính ra làm bốn bộ phận chính:
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
5
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
a) Đơn vị số học và lôgic (ALU),
b) Mạch điều khiển (control circuitry),
c) Bộ Nhớ
d) Các thiết bị Xuất/Nhập (I/O).
Các bộ phận này được kết nối với nhau bằng các bó dây điên (được gọi là các
bus khi mỗi bó hỗ trợ nhiều hơn một đường dữ liệu) và thường được điều
khiển bởi bộ đếm thời gian hay đồng hồ (mặc dù các sự kiện khác cũng có thể

điều vận mạch điều khiển).
2 Lý do cho ra sản phẩm mới
2.1 Phương pháp ?
Công ty bạn sử dụng phương pháp nào để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới?
Phương pháp này có dựa trên một quy trình xác định rõ ràng và chiến lược thận
trọng để xây dựng sự tăng trưởng và lợi nhuận?
Sản phẩm mới của công ty bạn là sản phẩm mang tính đột phá hay sản phẩm cải
tiến? Khi phát triển sản phẩm mới, công ty bạn là người đi đầu, là người đi sau
nhanh chân hay là kẻ chậm chạp?
Đây là những câu hỏi quan trọng liên quan đến tương lai của một công ty. Vì vòng
đời sản phẩm đi qua giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng, chín muồi và suy tàn, nên
một công ty gần như không thể tăng doanh thu nếu không thường xuyên tung ra
các sản phẩm mới. Việc định kỳ tung ra sản phẩm sẽ tăng doanh số để bù lại cho
sự suy tàn của các sản phẩm cũ hơn.
Không chỉ là sự mới mẻ
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
6
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Không ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm mới. Nhịp
độ thay đổi và tiến bộ công nghệ khiến các công ty buộc phải phát triển các giải
pháp mới và hiệu quả hơn để giải quyết các vấn đề của khách hàng. Nếu không,
các đối thủ cạnh tranh sẽ dễ dàng tấn công và giành lấy thị trường của họ.
2.2 Nhu cầu thị trường?
Tuy nhiên, đây không phải là một lý do để các nhà điều hành chỉ tập trung duy
nhất vào việc phát triển sản phẩm mới. Việc phát triển và tung sản phẩm mới ra thị
trường vốn vô cùng tốn kém và không phải sản phẩm nào cũng có khả năng đứng
vững được. Trong khi đó, các sản phẩm hiện hữu đã tìm được chỗ đứng nhất định
của mình trên thị trường, và chi phí ban đầu công ty bỏ ra để đưa những sản phẩm
này đến với thị trường giờ chỉ còn là quá khứ và đã được bù đắp bằng lợi nhuận
thu lại từ đó. Vì thế, việc công ty liên tục cải thiện các sản phẩm đã định hình là

hành động hợp lý và khá hiệu quả. Đôi khi điều này có thể làm doanh thu chững
lại hoặc giảm nhẹ - tình trạng mà hầu hết các sản phẩm hiện hữu cuối cùng đều
phải trải qua. Như Patrick Barwise và Sean Meehan viết trong cuốn Simply Better:
"Đổi mới chỉ để đổi mới là việc làm vô nghĩa, nhưng đổi mới không ngừng để cải
thiện hiệu suất dựa trên những ích lợi chung là yếu tố cần thiết để duy trì sự thành
công trong kinh doanh".
Một khi người tiêu dùng đã hài lòng với sản phẩm hay dịch vụ hiện đang sử dụng,
họ sẽ không còn sốt sắng chuyển sang những sản phẩm hay dịch vụ khác. Đặc
biệt, những người bận rộn sẽ không thực hiện những thay đổi không cần thiết vì
điều này sẽ phá hỏng sự thoải mái của họ, mất nhiều thời gian và nguy cơ rủi ro
cao. Nhà cung cấp có thể duy trì cảm giác thoải mái và hài lòng của những người
này bằng cách liên tục cải thiện sản phẩm theo những hình thức sau:
+ Giảm giá khi bạn có thể tiết kiệm chi phí.
+ Thường xuyên nâng cấp chất lượng sản phẩm.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
7
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
+ Huấn luyện nhân viên bán hàng những kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt nhất
trong phạm vi có thể.
+ Hãy đem lại những điều mới lạ cho sản phẩm để khách hàng cảm thấy thú vị và
ngạc nhiên.
Có nhiều cách để duy trì sự hài lòng của khách hàng mà không cần phải tạo ra một
sản phẩm hay dịch vụ mới. Việc cải tiến thường xuyên sẽ giúp sản phẩm hay dịch
vụ của bạn tốt hơn và giữ chân khách hàng lâu dài hơn, nếu bạn tập trung vào
những điều thật sự có ý nghĩa với khách hàng.
Hãy dành thời gian để suy nghĩ về khách hàng của bạn. Điều gì có ý nghĩa thật sự
đối với khách hàng? Bạn có thể làm gì để cải thiện những điều quan trọng đó?
Những vấn đề mà các công ty cần phải cân nhắc kỹ lưỡng khi tiến hành công việc
kinh doanh trong thị trường ngày nay.
+ Sản phẩm mới được thể hiện dưới hai hình thức: sản phẩm mang tính đột phá và

sản phẩm cải tiến.
+ Sản phẩm mang tính đột phá thay đổi cơ sở cạnh tranh trong lĩnh vực kinh
doanh của chúng.
+ Vì thế giới quan của hầu hết mọi người chỉ gói gọn trong các sản phẩm hiện
hữu, nên khách hàng thường chỉ có thể mô tả những gì họ mong muốn dựa trên
những đặc tính sản phẩm hiện có. Hiếm người có thể tưởng tượng một điều gì đó
hoàn toàn mới. Chính vì vậy, các nhà nghiên cứu nên cố gắng để hiểu được những
yếu tố mà khách hàng sẽ đánh giá cao.
+ Sản phẩm cải tiến khai thác các hình thức hoặc công nghệ của sản phẩm hiện tại.
Thời gian, chi phí và nguồn lực để phát triển các sản phẩm cải tiến không nhiều;
hơn nữa, sản phẩm này cũng gặp phải rủi ro thị trường.
+ Các phương pháp nghiên cứu thị trường truyền thống có thể áp dụng cho việc
phát triển sản phẩm cải tiến.
+ Mở rộng dòng sản phẩm theo chiều ngang là tìm cách thu hút các thị hiếu khác
nhau của khách hàng (ví dụ: sô-cô-la Kisses của Hershey so với sô-cô-la hạnh
nhân Kisses).
+ Mở rộng dòng sản phẩm theo chiều dọc nhằm cung cấp một sản phẩm hợp khả
năng và mức độ nhu cầu khác nhau của mọi người (ví dụ: các biến thể "tốt", "tốt
hơn" và "tốt nhất" của cùng một sản phẩm).
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
8
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
+ Nền tảng sản phẩm tạo điều kiện mở rộng dòng sản phẩm cải tiến với chi phí
thấp.
+ Quy trình phát triển sản phẩm mới bao gồm phát sinh ý tưởng, nhận biết cơ hội,
phát triển, thử nghiệm, thương mại hóa và quản lý sản phẩm.
+ Nhiều công ty dùng hệ thống giai đoạn - cổng để loại bỏ những ý tưởng sản
phẩm yếu kém và phát triển những ý tưởng có giá trị.
+ Những người làm công tác marketing có nhiệm vụ cung cấp ý tưởng và ý kiến
phản hồi ở tất cả các cổng trong hệ thống giai đoạn - cổng. Nhiệm vụ này sẽ nặng

nề hơn khi sản phẩm tiếp cận thị trường và đi vào giai đoạn thương mại hóa.
+ Việc phát triển sản phẩm mới đầy rủi ro và tốn kém nhưng đó là điều cần thiết
để bù đắp tổn thất doanh thu từ các sản phẩm hiện hữu trong suốt giai đoạn suy tàn
của một vòng đời sản phẩm. Các công ty có thể trì hoãn những tổn thất này bằng
cách liên tục cải thiện sản phẩm họ đang cung cấp cho khách hàng.
3 Giới thiệu về sản phẩm máy tính Apple
3.1 Sự ra đời của sản phẩm
Một loạt những sản phẩm và ứng dụng mới của Apple đã
được ra mắt tại buổi họp báo của hãng tại trụ sở chính ở
Cupertino, California, Mỹ.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
9
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple

3.2 Tính năng của sản phẩm
3 chiếc iMac mới đã được ra mắt tại một sự kiện diễn ra tại trụ sở chính Cupertino,
California của Apple vào ngày hôm qua, 07/8. Đó là 2 chiếc iMac 20 inch với một
số đặc điểm khác nhau và một model "khổng lồ" có màn hình lên tới 24 inch. Hai
chiếc 20 inch có giá lần lượt là 1.199 USD và 1.499 USD tuỳ thuộc vào cấu hình,
và chiếc 24 inch có giá 1.799 USD, rẻ hơn tới 200 USD so với dòng iMac 24 inch
hiện tại.
Những thông số chi tiết hơn về những chiếc iMac mới. Giám đốc điều hành Apple
Steve Jobs cho biết, mặc dù vào thời điểm này, Mac chiếm 2/3 tổng số máy tính
xách tay của hãng, nhưng iMac vẫn là sự chọn lựa của những người ưa thích một
chiếc màn hình lớn.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
10
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Các giắc input và output của chiếc iMac mới. Jobs cho biết đây là lần đầu tiên
Apple đưa giắc cắm FireWire 800 vào trong một chiếc iMac.

Apple cũng đã giới thiệu một chiếc bàn phím "siêu mỏng" mới. Chiếc bàn phím
này được bổ sung phím điều khiển video và audio ở trên cùng. Có 2 phiên bản có
dây và không dây.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
11
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Những người dùng Mac hiện tại nếu muốn sử dụng bàn phím mới với chiếc iMac
hay Mac Pro cũ có thể mua phiên bản có dây giá 49 USD và bản không dây kết
nối Bluetooth với giá 79 USD. Pin được gói kèm theo phiên bản không dây.
Jobs cũng đã giới thiệu một phiên bản đã được "tân trang" của iLife - bộ phần
mềm media gia đình của Apple. Phiên bản mới có tên iLife "08 sẽ được bán với
giá 79 USD, và đi kèm với nó là bản mới của iPhoto, iMovie, iWeb, iDVD và
GarageBand - ứng dụng thứ 5 trong bộ iLife.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
12
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
iPhoto "08 sẽ có khả năng upload hình ảnh lên một loạt các dịch vụ .Mac mới,
theo đó, các nhà nhiếp ảnh có thể tự xây dựng trang web bằng những hình ảnh của
chính mình. iPhoto "08 cũng có một tính năng mới được gọi là "Skimming" - cho
phép người dùng iPhoto có thể xem trước những hình ảnh trong một album mà
không cần phải mở album đó ra.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
13
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Nâng cấp quan trọng nhất của bộ iLife chính là ứng dụng iMovie. Với những thay
đổi này, Apple đã quyết định đem đến cho iMovie một biểu tượng mới. Người
dùng Mac có thể tạo ra những đoạn phim ngắn bằng chính thiết bị video gia đình
của họ với iMovie. Trước khi bản mới này ra đời, phải mất rất nhiều thời gian mới
có thể tạo ra được một đoạn phim ngắn ngắn. Bản mới cho phép người dùng kéo
và thả (drag and drop) clip video vào trong một template, sau đó có thể thêm vào

các đoạn chuyển cảnh hay các đoạn soundtrack phù hợp.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
14
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Bản mới của GarageBand cho phép người dùng có thể tạo ra một background
(nền) cho giọng hát của họ hoặc những nhạc cụ với rất nhiều thể loại khác nhau,
chẳng hạn như rock, blue, jazz, Latin hay Reggae.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
15
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Tại sự kiện này, một điều "bất thường" đã xảy ra: Các thành viên quản trị của
Apple (từ trái sang) COO Tim Cook, Steve Jobs, và Phó chủ tịch phụ trách
marketing toàn cầu Phil Schiller đồng ý trả lời câu hỏi của các nhà báo và các
chuyên gia phân tích.
iMac mới được làm bằng hỗn hợp nhôm và thuỷ tinh - một sự kết hợp các chất
liệu mà Apple đã từng giới thiệu trong dòng sản phẩm chuyên nghiệp của hãng.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
16
Tài liệu giới thiệu sản phẩm máy tính Apple
Ngay sau buổi giới thiệu, người dùng đã có thể mua iMac tại các cửa hàng của
Apple trên toàn cầu hoặc thông qua Internet. Trong nhiều năm qua, Apple không
hề "nâng cấp" thiết kế của iMac. Lần này, Apple cũng chỉ dùng vi xử lý Core 2
Duo mới nhất của Intel.
Công ty Nguyễn Thị Bích Phương
17