Kĩ năng giao tiếp và vận chuyển bệnh nhân cho hộ lí

M
M
Ụ
Ụ
C TIÊU KHO
C TIÊU KHO
Á
Á

H
H
Ọ
Ọ
C
C
K
K
ỹ
ỹ

năng
năng

giao
giao

ti
ti
ế
ế
p

p
v
v
à
à

v
v
ậ
ậ
n
n

chuy
chuy
ể
ể
n
n

bn
bn

cho
cho

h
h
ộ
ộ

lý
lý
,
,
hư
hư
ớ
ớ
ng
ng

d
d
ẫ
ẫ
n
n

viên
viên

v
v
à
à

nhân
nhân

viên
viên
b
b
ả
ả
o
o

v
v
ệ
ệ

t
t
ạ
ạ
i
i

khu
khu

kh
kh
á
á
m
m

b
b
ệ
ệ
nh
nh
ngo
ngo
ạ
ạ
i
i

tr
tr
ú
ú
I.
I.
M
M
ụ
ụ
c
c

tiêu
tiêu

t
t
ổ
ổ
ng
ng

qu
qu
á
á
t
t


H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
thông
thông
c
c
ả
ả
m

m
đư
đư
ợ
ợ
c
c
tâm
tâm
tr
tr
ạ
ạ
ng
ng
b
b
ệ
ệ
nh
nh
nhân
nhân
v
v
à
à
ngư
ngư
ờ

ờ
i
i
nh
nh
à
à
khi
khi
đ
đ
ế
ế
n
n
kh
kh
á
á
m
m
b
b
ệ
ệ
nh
nh


H

H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
nâng
nâng
cao
cao
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
giao
giao
ti
ti
ế
ế
p
p
,
,
ti
ti
ế

ế
p
p
đ
đ
ó
ó
n
n
,
,
hư
hư
ớ
ớ
ng
ng
d
d
ẫ
ẫ
n
n
b
b
ệ
ệ
nh
nh
nhân

nhân
v
v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
nh
nh
à
à
đ
đ
ế
ế
n
n
kh
kh
á
á
m
m
b
b
ệ

ệ
nh
nh
t
t
ạ
ạ
i
i
khu
khu
kh
kh
á
á
m
m
b
b
ệ
ệ
nh
nh
ngo
ngo
ạ
ạ
i
i
tr

tr
ú
ú


H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
c
c
ó
ó
kh
kh
ả
ả
năng
năng
gi
gi
ú
ú
p
p
đ

đ
ỡ
ỡ
v
v
à
à
v
v
ậ
ậ
n
n
chuy
chuy
ể
ể
n
n
b
b
ệ
ệ
nh
nh
nhân
nhân
đ
đ
ú

ú
ng
ng
qui
qui
tr
tr
ì
ì
nh
nh
II.
II.
M
M
ụ
ụ
c
c

tiêu
tiêu

c
c
ụ
ụ

th
th

ể
ể
1.
1.
Th
Th
á
á
i
i

đ
đ
ộ
ộ
–
–

H
H
ọ
ọ
c
c

viên
viên

ph
ph

ả
ả
i
i

c
c
ó
ó

th
th
á
á
i
i

đ
đ
ộ
ộ

l
l
ị
ị
ch
ch

s

s
ự
ự
,
,
ni
ni
ề
ề
m
m

n
n
ỡ
ỡ

đ
đ
ố
ố
i
i

v
v
ớ
ớ
i
i

b
b
ệ
ệ
nh
nh

nhân
nhân
,
,
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i

nh
nh
à
à

v
v
à
à

kh

kh
á
á
ch
ch

đ
đ
ế
ế
n
n

B
B
ệ
ệ
nh
nh

vi
vi
ệ
ệ
n
n
.
.
–
–

H
H
ọ
ọ
c
c

viên
viên

nhi
nhi
ệ
ệ
t
t

t
t
ì
ì
nh
nh
,
,
ch
ch
ủ
ủ

đ
đ
ộ
ộ
ng
ng
,
,
s
s
ẵ
ẵ
n
n

s
s
à
à
ng
ng

gi
gi
ú
ú
p
p

đ
đ
ỡ
ỡ

b
b
ệ
ệ
nh
nh

nhân
nhân
.
.
2.
2.
Ki
Ki
ế
ế
n
n

th
th
ứ
ứ
c

c
–
–
H
H
ọ
ọ
c
c

viên
viên

hi
hi
ể
ể
u
u

đư
đư
ợ
ợ
c
c

t
t
ầ

ầ
m
m

quan
quan

tr
tr
ọ
ọ
ng
ng

ph
ph
ả
ả
i
i

c
c
ả
ả
i
i

thi
thi

ệ
ệ
n
n

ch
ch
ế
ế

đ
đ
ộ
ộ

giao
giao

ti
ti
ế
ế
p
p

ban
ban
đ
đ
ầ

ầ
u
u

t
t
ạ
ạ
i
i

khu
khu

kh
kh
á
á
m
m

ch
ch
ữ
ữ
a
a

b
b

ệ
ệ
nh
nh

ngo
ngo
ạ
ạ
i
i

tr
tr
ú
ú
.
.
–
–
H
H
ọ
ọ
c
c

viên
viên

bi
bi
ế
ế
t
t

đư
đư
ợ
ợ
c
c

k
k
ỹ
ỹ

năng
năng

giao
giao

ti
ti
ế
ế
p

p
2.
2.
Ki
Ki
ế
ế
n
n

th
th
ứ
ứ
c
c
–
–
H
H
ọ
ọ
c
c

viên
viên

bi
bi

ế
ế
t
t

đư
đư
ợ
ợ
c
c

qui
qui
tr
tr
ì
ì
nh
nh

v
v
ậ
ậ
n
n

chuy
chuy

ể
ể
n
n

ngư
ngư
ờ
ờ
i
i

b
b
ệ
ệ
nh
nh
.
.
–
–
H
H
ọ
ọ
c
c

viên

viên

gi
gi
ả
ả
i
i

th
th
í
í
ch
ch

đư
đư
ợ
ợ
c
c

qui
qui
tr
tr
ì
ì
nh

nh

ti
ti
ế
ế
p
p

nh
nh
ậ
ậ
n
n

v
v
à
à

th
th
ủ
ủ

t
t
ụ
ụ

c
c

kh
kh
á
á
m
m

ch
ch
ữ
ữ
a
a

b
b
ệ
ệ
nh
nh

t
t
ạ
ạ
i
i

khu
khu

kh
kh
á
á
m
m

ch
ch
ữ
ữ
a
a

b
b
ệ
ệ
nh
nh

ngo
ngo
ạ
ạ
i

i

tr
tr
ú
ú
.
.
3.
3.
K
K
ỹ
ỹ

năng
năng


H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
th
th
ự

ự
c
c
hi
hi
ệ
ệ
n
n
đư
đư
ợ
ợ
c
c
k
k
ỹ
ỹ
năng
năng
giao
giao
ti
ti
ế
ế
p
p
,

,
hư
hư
ớ
ớ
ng
ng
d
d
ẫ
ẫ
n
n
cho
cho
b
b
ệ
ệ
nh
nh
nhân
nhân
v
v
à
à
ngư
ngư
ờ

ờ
i
i
nh
nh
à
à


H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
th
th
ự
ự
c
c
h
h
à
à
nh
nh
đ

đ
ú
ú
ng
ng
phương
phương
ph
ph
á
á
p
p
v
v
ậ
ậ
n
n
chuy
chuy
ể
ể
n
n
ngư
ngư
ờ
ờ
i

i
b
b
ệ
ệ
nh
nh
thông
thông
thư
thư
ờ
ờ
ng
ng
,
,
gi
gi
ú
ú
p
p
đ
đ
ỡ
ỡ
ngư
ngư
ờ

ờ
i
i
b
b
ệ
ệ
nh
nh
khi
khi
c
c
ầ
ầ
n
n
thi
thi
ế
ế
t
t
TI
TI
Ế
Ế
P Đ
P Đ
Ó

Ó
N BAN Đ
N BAN Đ
Ầ
Ầ
U
U

T
T
Ầ
Ầ
M QUAN TR
M QUAN TR
Ọ
Ọ
NG
NG
TRONG KH
TRONG KH
Á
Á
M CH
M CH
Ữ
Ữ
A B
A B
Ệ
Ệ

NH
NH

GIAI ĐO
GIAI ĐO
Ạ
Ạ
N HI
N HI
Ệ
Ệ
N NAY
N NAY
Ths
Ths
. Bs.
. Bs.
Tr
Tr
ầ
ầ
n
n

th
th
ị
ị

Đoan

Đoan

Trang
Trang
Khoa
Khoa

Kh
Kh
á
á
m
m

B
B
ệ
ệ
nh
nh

-
-

C
C
ấ
ấ
p
p

c
c
ứ
ứ
u
u
M
M
Ụ
Ụ
C TIÊU
C TIÊU


1.
1.
H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
bi
bi
ế
ế
t

t
đư
đư
ợ
ợ
c
c
đã
đã
c
c
ó
ó
s
s
ự
ự
thay
thay
đ
đ
ổ
ổ
i
i
cơ
cơ
ch
ch
ế

ế
t
t
à
à
i
i
ch
ch
í
í
nh
nh
trong
trong
kh
kh
á
á
m
m
ch
ch
ữ
ữ
a
a
b
b
ệ

ệ
nh
nh


2.
2.
H
H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
hi
hi
ể
ể
u
u
đư
đư
ợ
ợ
c
c
xu
xu
th

th
ế
ế
ph
ph
á
á
t
t
tri
tri
ễ
ễ
n
n
c
c
ủ
ủ
a
a
b
b
ệ
ệ
nh
nh
vi
vi
ệ

ệ
n
n
v
v
à
à
ng
ng
à
à
nh
nh
y
y
t
t
ế
ế
M
M
Ụ
Ụ
C TIÊU
C TIÊU


3.
3.
H

H
ọ
ọ
c
c
viên
viên
gi
gi
ả
ả
i
i
th
th
í
í
ch
ch
đư
đư
ợ
ợ
c
c
t
t
ầ
ầ
m

m
quan
quan
tr
tr
ọ
ọ
ng
ng
c
c
ủ
ủ
a
a
ti
ti
ế
ế
p
p
đ
đ
ó
ó
n
n
ban
ban
đ

đ
ầ
ầ
u
u
v
v
à
à
vai
vai
trò
trò
c
c
ủ
ủ
a
a
B
B
ả
ả
o
o
v
v
ệ
ệ
Hư

Hư
ớ
ớ
ng
ng
d
d
ẫ
ẫ
n
n
viên
viên
,
,
H
H
ộ
ộ
lý
lý
t
t
ạ
ạ
i
i
khu
khu
kh

kh
á
á
m
m
b
b
ệ
ệ
nh
nh
ngo
ngo
ạ
ạ
i
i
tr
tr
ú
ú
THAY Đ
THAY Đ
Ổ
Ổ
I CƠ CH
I CƠ CH
Ế
Ế

TRONG Y T
TRONG Y T
Ế
Ế


Cơ
Cơ
ch
ch
ế
ế
bao
bao
c
c
ấ
ấ
p
p
:
:
kh
kh
á
á
m
m
ch
ch

ữ
ữ
a
a
b
b
ệ
ệ
nh
nh
không
không
m
m
ấ
ấ
t
t
ti
ti
ề
ề
n
n
, chi
, chi
ph
ph
í
í

do
do
nh
nh
à
à
nư
nư
ớ
ớ
c
c
,
,
t
t
ậ
ậ
p
p
th
th
ể
ể
đ
đ
à
à
i
i

th
th
ọ
ọ


Cơ
Cơ
ch
ch
ế
ế
m
m
ớ
ớ
i
i
:
:
m
m
ố
ố
i
i
quan
quan
h
h

ệ
ệ
gi
gi
ữ
ữ
a
a
cơ
cơ
s
s
ở
ở
kh
kh
á
á
m
m
ch
ch
ữ
ữ
a
a
b
b
ệ
ệ

nh
nh
v
v
ớ
ớ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
b
b
ệ
ệ
nh
nh
l
l
à
à
m
m
ố
ố
i
i

quan
quan
h
h
ệ
ệ
gi
gi
ữ
ữ
a
a
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
cung
cung
c
c
ấ
ấ
p
p
d
d
ị
ị

ch
ch
v
v
ụ
ụ
v
v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
hư
hư
ở
ở
ng
ng
d
d
ị
ị
ch
ch
v
v

ụ
ụ
-
-
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
hư
hư
ở
ở
ng
ng
d
d
ị
ị
ch
ch
v
v
ụ
ụ
đ
đ
ó
ó

ng
ng
l
l
ệ
ệ
ph
ph
í
í


NGƯÒI B
NGƯÒI B
Ệ
Ệ
NH L
NH L
À
À
TRUNG TÂM
TRUNG TÂM
c
c
ủ
ủ
a
a
s
s

ự
ự
chăm
chăm
s
s
ó
ó
c
c
,
,
l
l
à
à
đ
đ
ố
ố
i
i
tư
tư
ợ
ợ
ng
ng
ph
ph

ụ
ụ
c
c
v
v
ụ
ụ
đ
đ
ồ
ồ
ng
ng
th
th
ờ
ờ
i
i
l
l
à
à
đ
đ
ố
ố
i
i

tư
tư
ợ
ợ
ng
ng
th
th
ụ
ụ
hư
hư
ở
ở
ng
ng
c
c
á
á
c
c
d
d
ị
ị
ch
ch
v
v

ụ
ụ
y
y
t
t
ế
ế
QUAN ĐI
QUAN ĐI
Ể
Ể
M V
M V
Ề
Ề

CÔNG B
CÔNG B
Ằ
Ằ
NG
NG
TRONG CHĂM S
TRONG CHĂM S
Ó
Ó
C S
C S
Ứ

Ứ
C KHO
C KHO
Ẻ
Ẻ


M
M
ọ
ọ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
đư
đư
ợ
ợ
c
c
chăm
chăm
s
s
ó

ó
c
c
s
s
ứ
ứ
c
c
kho
kho
ẻ
ẻ
,
,
đư
đư
ợ
ợ
c
c
kh
kh
á
á
m
m
,
,
ch

ch
ữ
ữ
a
a
b
b
ệ
ệ
nh
nh
theo
theo
nhu
nhu
c
c
ầ
ầ
u
u
cơ
cơ
b
b
ả
ả
n
n
thi

thi
ế
ế
t
t
y
y
ế
ế
u
u
.
.
M
M
ỗ
ỗ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
v
v
ì
ì
m

m
ọ
ọ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
,
,
m
m
ọ
ọ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
v
v
ì
ì
m

m
ỗ
ỗ
i
i
ngư
ngư
ờ
ờ
i
i
(BHYT)
(BHYT)
QUAN ĐI
QUAN ĐI
Ể
Ể
M V
M V
Ề
Ề

CÔNG B
CÔNG B
Ằ
Ằ
NG
NG
TRONG CHĂM S
TRONG CHĂM S

Ó
Ó
C S
C S
Ứ
Ứ
C KHO
C KHO
Ẻ
Ẻ


M
M
ộ
ộ
t
t
s
s
ố
ố
nh
nh
ó
ó
m
m
ngư
ngư

ờ
ờ
i
i
c
c
ó
ó
th
th
ể
ể
đư
đư
ợ
ợ
c
c
hư
hư
ở
ở
ng
ng
nhi
nhi
ề
ề
u
u

d
d
ị
ị
ch
ch
v
v
ụ
ụ
hơn
hơn
theo
theo
yêu
yêu
c
c
ầ
ầ
u
u
ph
ph
ù
ù
h
h
ợ
ợ

p
p
v
v
ớ
ớ
i
i
m
m
ứ
ứ
c
c
c
c
ố
ố
ng
ng
hi
hi
ế
ế
n
n
,
,
đ
đ

ó
ó
ng
ng
g
g
ó
ó
p
p
ho
ho
ặ
ặ
c
c
chi
chi
tr
tr
ả
ả
nhi
nhi
ề
ề
u
u
hơn
hơn

CƠ S
CƠ S
Ở
Ở

LÝ LU
LÝ LU
Ậ
Ậ
N
N


NGH
NGH
Ị
Ị
QUY
QUY
Ế
Ế
T 04 BCH TW
T 04 BCH TW
KHO
KHO
Á
Á
VII
VII
ng

ng
à
à
y
y
14/01/1993
14/01/1993
v
v
ề
ề
nh
nh
ữ
ữ
ng
ng
v
v
ấ
ấ
n
n
đ
đ
ề
ề
c
c
ấ

ấ
p
p
b
b
á
á
ch
ch
c
c
ủ
ủ
a
a
s
s
ự
ự
nghi
nghi
ệ
ệ
p
p
chăm
chăm
s
s
ó

ó
c
c
v
v
à
à
b
b
ả
ả
o
o
v
v
ệ
ệ
s
s
ứ
ứ
c
c
kho
kho
ẻ
ẻ
nhân
nhân
dân

dân
CƠ S
CƠ S
Ở
Ở

LÝ LU
LÝ LU
Ậ
Ậ
N
N


NGH
NGH
Ị
Ị
QUY
QUY
Ế
Ế
T
T
46
46
c
c
ủ
ủ

a
a
b
b
ộ
ộ
ch
ch
í
í
nh
nh
tr
tr
ị
ị
ng
ng
à
à
y
y
23/02/05
23/02/05
v
v
ề
ề
công
công

t
t
á
á
c
c
b
b
ả
ả
o
o
v
v
ệ
ệ
chăm
chăm
s
s
ó
ó
c
c
nâng
nâng
cao
cao
s
s

ứ
ứ
c
c
kho
kho
ẻ
ẻ
nhân
nhân
dân
dân
trong
trong
t
t
ì
ì
nh
nh
h
h
ì
ì
nh
nh
m
m
ớ
ớ

i
i