3 bước đơn giản để hòa giải mâu thuẫn potx

3 bước đơn giản để hòa giải mâu thuẫn
Trong cuộc sống, tất nhiên bạn sẽ không tránh khỏi những mâu thuẫn và
tranh cãi. Nhưng làm thế nào để giải quyết những rắc rối và xung đột
một cách tốt nhất. Hôm nay, Stylist.vn xin chia sẻ đến bạn một giải pháp
tối ưu để giải quyết những cuộc tranh cãi, đó là phương pháp đôi bên
cùng có lợi.
Kết thúc những cuộc tranh cãi, nếu bạn và người đối diện cùng giành
chiến thắng sẽ tốt hơn nhiều so với việc bạn đánh bại người khác, bởi
sau đó mọi người đều hài lòng và mối quan hệ cũng sẽ thân thiết hơn.
Mặc dù giải pháp đôi bên cùng có lợi là một giải pháp tối ưu để giải
quyết những cuộc tranh cãi hay xung đột, tuy nhiên, dường như chúng ta
ít khi sử dụng cách đó bởi luôn muốn dành phần thắng về phía mình.
Chúng tôi tin rằng việc tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi sẽ thực
hiện được khi bạn áp dụng 3 bước sau:
Bước 1: Kiềm chế những cảm xúc tiêu cực
Trong những tình huống đối đầu hay xung đột, những cảm xúc tiêu cực
của chúng ta sẽ thể hiện rất rõ như cảm giác sợ thua cuộc, bức xúc đến
nỗi không tìm ra cách giải quyết hoặc giận dữ với người khác. Khi
những trạng thái cảm xúc này đạt đến đỉnh điểm, nó sẽ khiến bạn mất
kiểm soát và che mờ lý trí. Ngay lúc đó, việc tìm kiếm giải pháp giảng
hòa thật sự rất cần thiết.
Để tìm ra giải pháp giảng hòa, bạn phải xác định hai điều sau: thứ nhất,
bạn phải nhận ra những cảm xúc tiêu cực trên và ý thức được rằng chúng
sẽ khiến bạn mất bình tĩnh; thứ hai, bạn phải làm chủ bản thân để chống
lại những suy nghĩ xấu do trạng thái tâm lí tiêu cực gây ra.
Bước 2: Tập trung vào các giải pháp
Nếu ở mức độ tình cảm những cảm xúc tiêu cực nảy sinh thì ở mức độ
hành vi chúng ta có thể tạo ra lối giao tiếp thụ động, hung hãn và công
kích. Khi xảy ra xung đột, bạn sẽ có khuynh hướng biện minh cho bản
thân, đổ lỗi cho người khác, phê bình hoặc soi mói chuyện quá khứ. Khi
lâm vào hoàn cảnh này, chúng ta thường chỉ cố làm cho mọi thứ trở nên

căng thẳng hơn thay vì tìm kiếm giải pháp. Cách tốt nhất khi bạn thấy
bản thân mình hoặc những người khác không thể tìm ra giải pháp tốt,
hay cố gắng hướng họ tập trung vào những điều có lợi cho đôi bên để
không khí thoải mái hơn.
Bước 3: Tìm hiểu hoàn cảnh và các lựa chọn
Một lý do quan trọng khiến chúng ta thường lâm vào tình cảnh khó khăn
trong các cuộc tranh cãi là không đề cao quá trình tìm kiếm phương
pháp giảng hòa. Chúng ta thường chỉ “thêm dầu vào lửa” và sau đó lại
bỏ cuộc để rồi mọi thứ rối tung thêm. Những gì bạn cần làm nhất lúc này
là phải biết mình đang ở trong hoàn cảnh nào và sự lựa chọn như thế nào
là phù hợp nhất trong bối cảnh ấy.
Vì thế, trong bất kỳ tình huống xung đột hay đàm phán nào, hãy bắt đầu
bằng việc đảm bảo rằng cả hai bên sẽ cùng hợp tác với nhau thay vì đối
đầu cũng như phải chỉ ra mục tiêu cần đạt được của cuộc giao tiếp. Sau
đó, hãy đề ra những giải pháp sáng tạo và tích cực, phân tích chúng đồng
thời so sánh về mặt chi phí và lợi ích cho mỗi bên. Cuối cùng, hãy thống
nhất một giải pháp mà đôi bên cùng có lợi và áp dụng nó vào thực tế.
Hãy lưu ý là bạn nên áp dụng giải pháp trên một cách có hệ thống.
Việc tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để tháo gỡ những xung đột là điều
rất quan trọng và cần thiết. Nhiều giải pháp khả thi vẫn chỉ là lý thuyết
khi không được áp dụng vào thực tế. Các bạn hãy thử áp dụng phương
pháp đôi bên cùng có lợi mà chúng tôi đề cập ở trên, chắc chắn rằng mọi
xung đột hay mâu thuẫn sẽ được giải quyết một cách ôn hòa nhất.
Theo lifeoptimizer