10 người bán hàng vĩ đại nhất pdf

10 người bán hàng vĩ đại nhất

John-H-Patterson

Là cha đẻ của chương trình huấn luyện bán hàng hiện đại, nhà
sáng lập kiêm CEO National Cash Register Co. nổi tiếng là gã
quái đản rất nghiêm khắc trong việc điều khiển và kiểm soát.
Công ty của ông giới thiệu kịch bản bán hàng và dạy bán hàng
theo 4 bước: tiếp cận đầu tiên, đề nghị bán hàng, trình bày sản
phẩm và kết thúc thỏa thuận.
David Ogilvy

David-ogilvy

Vị Giám đốc Quảng cáo huyền thoại từng tạo ra những chương
trình “để đời” cho các doanh nghiệp Hathaway, Dove, Schweppes
và Rolls-Royce đã bắt đầu sự nghiệp với vị trí nhân viên bán lò
nấu ăn chào hàng từng nhà. Ogilvy bán hàng thành công đến
mức công ty đã đề nghị ông viết sổ tay hướng dẫn cho đồng
nghiệp. Những lời khuyên bán hàng của ông đã trở thành kinh
điển, và một trong số chúng là: “Lỗi lớn nhất của một người bán
hàng là gây ra sự nhàm chán. Phải nỗ lực để trò chuyện về mọi
thứ. Càng nói được lâu thì càng hiểu khách hàng tiềm năng và
chiếm được lòng tin của họ”.
Mary Kay Ash

Mary-Kay-Ash

Là nhân viên bán hàng thành công tại Dallas, Ash bỏ việc năm
1963 vì người đàn ông mà bà từng huấn luyện được cất nhắc lên
vị trí cao hơn bà với mức lương gấp đôi. Bà có ý định viết sách,

nhưng rồi những ghi chú của bà biến thành bản kế hoạch thành
lập công ty kinh doanh mỹ phẩm dựa vào lực lượng bán hàng
phụ nữ để chào mời sản phẩm đến bạn bè và người thân. Bà Ash
còn là người đi tiên phong trong việc khuyến khích phụ nữ tự lập
kinh doanh.
Dale Carnegie

Dale-Carnegie

Là con trai của nông dân Missouri “bán mặt cho đất, bán lưng cho
trời”, Carnegie bắt đầu sự nghiệp bằng việc bán hàng và mở
khóa học hàm thụ cho những chủ trại gia súc. Rồi ông đến New
York City và mở lớp nói chuyện công chúng cho nhân viên bán
hàng. Quyển sách How to Win Friends and Influence People -
Đắc nhân tâm của ông hướng dẫn người đọc cách thức giao tiếp
hiệu quả. Carnegie còn là người đi đầu trong việc khuyến khích
mọi người cân bằng đời sống và công việc.
Joe Girard

Joe-Girard

Là cư dân Detroit tạo dựng tên tuổi với tư cách người bán xe hơi
vĩ đại nhất giai đoạn hậu chiến. Từ khi còn nhỏ, ông đã gõ cửa
từng nhà mời họ đăng ký mua báo Detroit Free Press dài hạn và
khám phá ra rằng bán hàng tuân theo quy luật trung bình: càng
gõ cửa nhiều nhà thì càng bán được nhiều hàng. Từ năm 1963
và kéo dài sốt 15 sự nghiệp, ông đã bán 13.000 chiếc Chevrolets
cho một tiệm bán địa phương, nghĩa là trung bình 18 chiếc mỗi
ngày.
Erica Feidner

Erica-Feidner

Người nữ nhân viên bán hàng huyền thoại này đã đem về cho
công ty sản xuất đàn piano bằng tay Steinways 40 triệu USD
trước khi về hưu vài năm trước. Một bài viết trên tờThe New
Yorker năm 1999 bởi phóng viên James B. Stewart, một trong
những khách hàng của Feidner, đã ghi: “Sẽ không có gì là bất
bình thường khi khách hàng của Feidner miêu tả cô ấy là sức
mạnh tự nhiên. Không phải vì họ cảm thấy áp lực khi đối diện cô,
mà là bởi vì sau khi trò chuyện với cô, họ sẽ tìm thấy đam mê âm
nhạc tiềm ẩn trỗi dậy mạnh mẽ đến mức bỏ tiền ra mua một cây
đàn piano đặc biệt mà họ không thể sống thiếu, dẫu cho việc mua
nó có làm phòng khách chật và túi tiền rỗng”.
Ron Popeil

Ron-Popeil

Nhà sáng lập Ronco đi tiên phong trong quy trình bán hàng sản
phẩm gia dụng và các mặt hàng khác thông qua kênh TV
shopping. Tài năng bán hàng khéo léo và hoa mỹ của ông đã tạo
thị trường vững chắc cho ống chích The Solid Flavor Injector,
micro Mr. Microphone, và lò quay thịt Showtime Rotisserie. Ông
phát biểu với tờ Inc. ăm 2009: “Nếu tôi tạo ra sản phẩm thì tôi tiếp
thị cho nó bằng hoặc giỏi hơn bất cứ ai trên hành tinh này. Tôi có
tự tin và đam mê. Mọi người nhìn ra điều ấy và họ biết những gì
tôi nói là thật”.
Larry Ellison

Larry-Ellison

Ellison là tuýp người đáng sợ hơn là đáng yêu. Công ty cơ sở dữ
liệu mà ông thành lập nhiều năm đã bị chỉ trích là giảm giá quá
mức để giành được hợp đồng mới và kéo theo sau là những
khoản phí không mong đợi để bù đắp chi phí dịch vụ thêm vào.
Ellison có tiếng vì đã tạo văn hóa giành hợp đồng bất chấp giá
nào. Ông còn nổi tiếng vì cứ gọi điện cho những quản lý bán
hàng vào buổi tối hoặc lúc cuối tuần để tra hỏi về những hợp
đồng bị hủy hoặc các khách hàng bị mất.
Zig Ziglar

Zig-Ziglar_copy

Là một trong những diễn giả thuyết phục nhất trong những năm
gần đây, Ziglar giúp tạo hình những từ vựng hiện đại cho ngành
bán hàng nhiều không thua những chuyên gia bán hàng uy tín
thời trước. Cụ thể, ông khuyến khích nhân viên bán hàng học tập
và rèn uyện cả đời, khôn ngoan khi lập mục tiêu bán hàng, liên
tục hướng đến và thực tế hóa bức tranh thành công.
Napoleon Barragan

Napoleon-Barragan

Nhà sáng lập 1-800-Mattress là thiên tài trong việc sử dụng kỹ
thuật hiện đại để bán nệm gối. Ông sử dụng thương mại điện tử
và thành lập website mattress.com vào cái thời mà có rất ít nhà
bán lẻ nghĩ đến web.