Máy tính bị lỗi màn hình xanh và hay phải khởi động lại doc

Máy tính bị lỗi màn hình xanh và hay
phải khởi động lại
Nguyên nhân của hiện tượng lỗi màn hình
xanh chữ trắng (Dump) như bạn mô tả có
thể do nhiều nguyên nhân như: do xung đột
giữa các phần mềm, do lỗi driver (trình điều
khiển thiết bị) của một thiết bị phần cứng
mới cài đặt, do lỗi gây ra bởi một phần mềm
mới cài đặt… Trong đó, nguyên nhân chủ
yếu là do xung đột giữa các phần mềm, đặc
biệt là xung đột giữa các phần mềm diệt
virus.


Tuy nhiên, thông tin bạn cung cấp chưa đủ
để có thể xác định chính xác nguyên nhân
gây ra hiện tượng bạn mô tả. Vì vậy, để xác
định chính xác nguyên nhân, bạn cần cung
cấp thêm một số thông tin như: Trước khi
xảy ra hiện tượng lỗi màn hình xanh chữ
trắng (Dump) bạn có cài đặt driver mới cho
thiết bị phần cứng trên máy không? Bạn có
cài đặt nhiều phần mềm diệt virus trên cùng
một máy không? Ngoài ra, trên máy có hiện
tượng lạ (máy tính chạy chậm, xuất hiện
thông báo của Windows ) nào khác không?
Để khắc phục hiện tượng Dump, bạn có thể
thử thực hiện theo hướng dẫn sau:
1. Chỉ cài đặt một phần mềm diệt virus
trên máy tính:
Theo khuyến cáo của Microsoft, nhà sản

xuất hệ điều hành Windows, trên một máy
tính chỉ nên sử dụng duy nhất một phần
mềm diệt virus. Việc cài đặt và sử dụng
đồng thời nhiều hơn một phần mềm diệt
virus trên cùng một máy tính sẽ gây xung
đột giữa các phần mềm, gây ra việc nhận
diện nhầm virus hoặc làm cho hệ thống hoạt
động không ổn định, thậm chí có thể làm
treo hệ thống.
Để gỡ bỏ một phần mềm trên máy tính, bạn
có thể thực hiện theo hướng dẫn tại đây.
1. Repair (sửa chữa) hệ điều hành
Windows:
+ Nếu sử dụng Windows XP, bạn thực hiện
theo hướng dẫn tại đây.
+ Nếu đang sử dụng Windows Vista hay
Windows 7, bạn thực hiện theo hướng dẫn
sau:
- Cho đĩa cài đặt Windows Vista/ Windows
7 vào ổ đĩa CD/DVD rồi khởi động lại máy.
- Nhấn một phím bất kỳ để khởi động từ đĩa
cài đặt Windows Vista/ Windows 7.
- Chọn Repair your computer.
- Trong cửa sổ System Recovery Options
hiện ra, chọn hệ điều hành Windows muốn
sửa chữa (repair) rồi nhấn Next.
- Chọn Startup Repair để bắt đầu sửa chữa
lại hệ điều hành. Sau đó nhấn Finish để kết
thúc quá trình sửa chữa.