Nguyên tắc giao tiếp trực tuyến pptx

100
19
1
. Hậy lùỉng nghe trûúác khi bẩn
vâo cåc. Tham gia vâo mưåt
diïỵn àân thẫo lån cng giưëng
nhû viïåc cưë nhẫy vâo trô nhẫy
dêy trong khi cấc bẩn khấc àang
quay dêy vêåy. Nïëu sûå tđnh toấn
vâ nhõp ca bẩn khưng ùn khúáp,
bẩn sệ bõ vûúáng dêy - vâ sệ
khưng ai côn thêëy vui vễ nûäa.
Hậy dânh ra mưåt đt thúâi gian
chó àïí àổc thêåt nhiïìu lúâi nhùỉn
trong mc lúâi nhùỉn trûúác khi
gûãi ài bêët cûá lúâi nhùỉn nâo ca
chđnh bẩn. Trûúác khi tham gia
mưåt diïỵn àân thẫo lån àưång,
hậy lùỉng nghe mưåt lc. Bùçng
cấch xem nhûäng tay “nhâ nghïì”
tûå thẫo lån nhû thïë nâo, bẩn
sệ hổc hỗi àûúåc nhiïìu àêëy.
2
. Hậy lâm bẫng cêu trùỉc nghiïåm
nguyên tắc giao tiếp
trực tuyến
Xin chc mûâng. Bêy giúâ bẩn àậ lâ mưåt cû dên ca ngưi lâng toân
cêìu. Hậy lâ mưåt thânh viïn tưët nhế!
Khưng ai thđch kễ hay chen ngang, lêën lúâi, hay thay àưíi ch àïì, hóåc
cưë chêëp trûúác cấc kiïën hóåc lưỵi lêìm ca ngûúâi khấc cẫ. Vò thïë bẩn
àûâng nïn àïí mònh giưëng nhû kễ vư dun, àêy lâ mưåt sưë lúâi khun

chun nghiïåp àïí lâm cho bẩn trúã thânh mưåt ngûúâi ln àûúåc hoan
nghïnh trïn mẩng.
Lời khuyên cho tuổi mới lớn 101
vïì bẫn thên ca bẩn mưåt cấch
trung thûåc. Àêy lâ nhûäng cêu
hỗi àûúåc àùåt ra thûúâng xun.
Mổi ngûúâi múái gia nhêåp vâo
thïë giúái trûåc tuën (online world)
àïìu cố rêët nhiïìu cêu hỗi. Thêåt
tònh cúâ khi bẩn khưng phẫi lâ
ngûúâi àêìu tiïn thùỉc mùỉc vïì viïåc
lâm thïë nâo àïí download mưåt
têåp tin hay gûãi mưåt tin nhùỉn cho
mưåt ngûúâi bẩn qua thû. Trûúác
khi lâm mêët thò giúâ ca ai àố
bùçng mưåt cêu hỗi àậ àûúåc hỗi
cẫ tó lêìn, hậy kiïím tra xem liïåu
thû viïån ca diïỵn àân cố hưì
sú lûu nhûäng cêu trẫ lúâi cho
cấc cêu hỗi cú bẫn khưng. Hậy
àổc nố mưåt cấch cêín thêån. Sau
àố, nïëu bẩn vêỵn côn khưng hiïíu
àiïìu gò hóåc nïëu bẩn cêìn thïm
thưng tin, hậy cûá thoẫi mấi àûa
tin nhùỉn lïn cho nhûäng thânh
viïn khấc.
3
. Àûâng gûãi cấc tin nhùỉn chó nhùçm
kiïím tra. Khưng cêìn phẫi lậng
phđ thò giúâ (vâ tiïìn bẩc) vâo viïåc

gûãi nhûäng lúâi nhùỉn nhû: “Châo!
Chó lâ àïí kiïím tra xem cấi nây
cố hoẩt àưång hay khưng thưi”.
Tưët hún hïët lâ hậy tiïën lïn vâ
nối nhûäng gò mâ bẩn mën nối.
Khi bẩn cố àûúåc cêu trẫ lúâi,
bẩn sệ biïët lâ hïå thưëng cố hoẩt
àưång hay khưng thưi - vâ bẩn
sệ khưng choấn mêët khưng gian
mấy tđnh àấng giấ trong khi àang
thûåc hiïån. (Àưi khi nhûäng ngûúâi
trïn diïỵn àân lậng phđ quấ nhiïìu
thúâi gian cho viïåc nối: “Hi!” vâ
“Châo” vúái mưåt ngûúâi khấc mâ
hổ chùèng bao giúâ nối àiïìu gò
quan trổng cẫ. Mưåt sưë diïỵn àân
thêåm chđ côn
cố mưåt ngun
tùỉc lâ: “Khưng
àûúåc nối
Châo!”).
4
. Nối àng àïì tâi.
Nïëu mổi ngûúâi
trong diïỵn àân àang thẫo lån
vïì nhûäng con vêåt cûng, thêåt
bêët lõch sûå khi nối: “Ï, hưm qua
cố ai xem phim khưng vêåy?”
Vâ hậy àûa cấc cêu hỗi ca
bẩn lïn àng diïỵn àân thđch

húåp. Mưåt diïỵn àân vïì trûúåt patin
102
khưng phẫi lâ chưỵ àïí bùỉt àêìu
thẫo lån vïì cấc ri ro trong
trô chúi game chiïën tranh múái
nhêët.
5
. Hậy nghơ hai lêìn, gûãi mưåt lêìn.
Mưåt khi àậ gûãi lúâi nhùỉn ài rưìi,
bẩn khưng thïí rt nố lẩi àûúåc
nûäa. Trûúác khi bẩn nhêën vâo
nt “send” - vâ àïí khỗi bõ cùỉn
rûát vò hưëi tiïëc hóåc mưåt giêy
lú àïỵnh, hậy àổc lẩi nhûäng gò
bẩn vûâa viïët. Nïëu tònh cúâ àố
lẩi lâ mưåt hiïíu lêìm hóåc viïåc
àố cố thïí gêy tưín thûúng cho
cẫm xc ca mưåt ai àố hóåc
giẫ àiïìu àố lâm cho bẩn giưëng
nhû mưåt kễ ngúâ nghïåch, thò
hậy xốa nố ài. Nối gò ài nûäa
thò àố cng chđnh lâ tấc dng
ca phđm “del” mâ.
6
. Hậy xem lẩi cấch diïỵn àẩt ca
bẩn. Nïëu bẩn gổi ngûúâi bẩn
thên nhêët ca mònh lâ “àưì ngúá
ngêín”, thò tûâ cấi cûúâi hóåc cấi
àêëm tay àa vui ca bẩn mâ
súám mån gò ngûúâi àố cng

sệ biïët rùçng bẩn chó toân chó
trđch hóåc cẫm thêëy khố chõu
vúái hổ mâ thưi. D vêåy, bẩn
khưng nïn cố thûá “xa xó” nây
trïn mẩng trûåc tuën. Nhûäng
lúâi lệ trïn mân hònh mấy tđnh
khưng phẫi ln mang lẩi sûå
chông ghểo hay lưëi àa vui mâ
chng ta mën. Nïëu lúä trô àa
ca bẩn bõ suy diïỵn sai, bẩn
cố thïí lâm nố dõu ài bùçng cấch
dng mưåt biïíu tûúång mùåt cûúâi
:). Tiïån àêy, hậy sûã dng cấc
tûâ viïët tùỉt vâ cấc chỵi k tûå
mâ nhòn ngang giưëng nhû mưåt
khn mùåt àang úã trẩng thấi
cẫm xc nâo àố :-) mưåt cấch
tiïët kiïåm. Chng gip lâm cho
lúâi nhùỉn ngùỉn búát lẩi vâ ài àng
trổng têm, nhûng khưng nïn
lẩm dng thấi quấ. Vâ hậy cêín
thêån àêëy - mưåt sưë ngûúâi hay
Lời khuyên cho tuổi mới lớn 103
dưỵi hóåc cấu kónh rêët ghết kiïíu
viïët thïë nây : :>
7
.
ÀÛÂNG DNG TÊËT CẪ CẤC CHÛÄ
VIÏËT HOA KHI BẨN VIÏËT!
Nố

trưng cûá nhû lâ bẩn àang hết
lïn êëy, vâ mổi ngûúâi cng sệ
nghơ nhû thïë
NÏËU BẨN VIÏËT
NHÛ THÏË NÂY.
8
. Hậy xem xết thấi àưå ca bẩn.
Cố mưåt sûå cấm dưỵ to lúán àïí
lâ mưåt kễ thêåt sûå kiïu k khi
chng ta àang trô chuån vúái
ngûúâi mâ ta khưng thïí thêëy mùåt
vâ ta cng chùèng biïët tïn ca
hổ. Nïëu ai àố bỗ lûãng hóåc nối
mưåt àiïìu gò àố khưng àêìu khưng
ài, thò rêët dïỵ nối “Thêåt lâ kễ
dưët nất!” (hay tïå hún nûäa). Trong
cåc chuån trô trïn mấy tđnh,
àiïìu nây àûúåc coi lâ “cûúâng
àiïåu”. Rêët thûúâng xun, cấc
cåc thẫo lån trïn diïỵn àân
qën lïn nhû nhûäng cåc àêëu
vộ mưìm. Àêy hoân toân lâ mưåt
sûå lậng phđ thúâi gian àưëi vúái
mổi ngûúâi. Nïëu bẩn båc phẫi
àấp trẫ bùçng mưåt lúâi phï bònh
mẩnh mệ, hậy lâm àiïìu nây
vúái mổi ngûúâi mưåt cấch khoan
dung hún: tưëi thiïíu hậy cho hổ
mưåt cẫnh cấo nho nhỗ bùçng
cấch viïët chûä: “Nống nha!” hóåc

“Nống rưìi àố!” trûúác khi tung
ra trâng àẫ kđch. Hóåc lâ hậy
u cêìu ngûúâi hâng xốm húåp
rú trïn mẩng ca bẩn tiïëp tc
cåc thẫo lån mưåt cấch riïng
tû, bùçng email (hóåc mc Instant
Messages), thay vò lâm hỗng
diïỵn àân chung. Vâ tưët hún lâ
bẩn phẫi chùỉc chùỉn vïì cấc lêåp
lån ca mònh nïëu khưng bẩn
cố nguy cú tûå lâm mònh bõ “chấy”
àêëy. Tưët hún nûäa: chó nïn “êëm”
lïn thưi. Mưåt ngûúâi mể àậ àng
khi nối: nïëu con khưng thïí nối
àiïìu gò cho tûã tïë, hậy ngêåm miïång
lẩi. Hậy àổc lẩi email ca bẩn
trûúác khi bẩn gûãi nố ài, àùåc biïåt
nïëu àố lâ mưåt lúâi nhùỉn mang
tđnh khđch àưång. Mưåt khi bẩn
àậ nhùỉp vâo chûä “send”, thïë
lâ xong àúâi.
9
. Àûâng sûãa lûng vïì chđnh tẫ hóåc
ngûä phấp ca ngûúâi ta. Khưng
ai lâ “hoân hẫo” cẫ. Mưåt sưë ngûúâi
104
tham dûå diïỵn àân àấnh mấy
nhanh hún nhûäng ngûúâi khấc.
Nhûäng ngûúâi khấc lẩi vưåi vậ
àûa cấc lúâi bònh ca hổ lïn vâ

hổ sệ gûãi cấc lúâi nhùỉn mâ khưng
mâng túái viïåc “lâm sẩch” chng.
Cng cêìn phẫi nhúá rùçng cấc
dõch v trûåc tuën cho phếp
bẩn trô chuån vúái mổi ngûúâi
tûâ têët cẫ cấc núi vâ cấc têìng
lúáp. Mưåt sưë ngûúâi thêåm chđ cố
thïí khưng àïën tûâ àêët nûúác ca
bẩn vâ cố thïí khưng thưng thẩo
trong viïåc sûã dng tiïëng Anh
nhû bẩn. Hậy dung thûá cho cấc
sai sốt ca ngûúâi khấc, vâ hậy
hy vổng rùçng nhûäng ngûúâi khấc
cng sệ dung thûá cho cấc sai
sốt ca bẩn!
10
. Hậy sûãa chûäa cấc lưỵi ngûä phấp
vâ chđnh tẫ ca bẫn thên bẩn.
Hậy cưë sùỉp xïëp cấc cêu vùn
ca bẩn câng gổn gâng câng
tưët. Khưng ai thđch viïåc phẫi
vêåt lưån àïí àổc múá vùn chûúng
cêíu thẫ, cho d àố lâ trïn mưåt
mêíu giêëy hay trïn mân hònh
mấy tđnh ài nûäa. Hậy thûåc hiïån
viïåc àổc vâ sûãa bẫn in thûã.
Bẩn sệ cố nhiïìu khẫ nùng nhêån
àûúåc hưìi êm cho cấc bûác thû
ca bẩn hún nïëu bẩn giưëng nhû
mưåt tấc giẫ cêín thêån vâ têån têm

vâ khưng mùỉc nhiïìu lưỵi.
11
. Àûâng tin vâo mổi thûá bẩn àổc,
vâ àûâng gûãi tiïëp nố cho mổi
ngûúâi mâ bẩn biïët. Mưåt sưë ngûúâi
sûã dng diïỵn àân àïí ngy tẩo
cho mònh cấc nhên dẩng múái.
Hổ giẫ bưå cố tâi hún, giâu cố
hún, àểp mậ hún, giâ dùån hún,
hóåc trễ trung hún lâ con ngûúâi
thêåt ca hổ. Chó vò hổ k tïn
dûúái thû lâ “Britney Spears”
hay “David Beckham” thò khưng
cố nghơa hổ thêåt sûå lâ ngûúâi
àố. Cấc diïỵn àân trïn mẩng
àûúåc múã ra cho mổi ngûúâi -
vâ thêåt khưng may lâ àưi khi
àiïìu àố lẩi cố nghơa “cho phếp”
mưåt sưë àiïìu
khng khiïëp
vâ mưåt vâi
ngûúâi xêëu
trâ trưån
vâo.
Lời khuyên cho tuổi mới lớn 105
Cấc bûác thû àiïån tûã lûâa àẫo
sệ trúã nïn tưìi tïå hún vò nhûäng
ngûúâi sûã dng cẫ tin lẩi dẩi
dưåt chuín bûác thû êëy ài tiïëp
mâ khưng tòm hiïíu gò thïm.

Nïëu mưåt bûác thû cố dông chûä
“Hậy gûãi thû nây cho mổi ngûúâi
mâ bẩn biïët”, àûâng bao giúâ
lâm theo.
12
. Àng lâ mưåt kễ phấ bơnh. Nïëu
bẩn àang nối vïì mưåt bưå phim
tuåt vúâi mâ bẩn xem, hay vïì
mưåt quín sấch mâ bẩn àổc,
àûâng khiïën nố trúã nïn mêët hûáng
th vúái nhûäng ngûúâi khấc bùçng
cấch lâm mêët ài ëu tưë bêët ngúâ.
Nïëu bẩn phẫi nối mưåt àiïìu gò
àố chó àïí bây tỗ quan àiïím ca
bẩn, hậy nhúá àïën àiïìu lûu nây:
hậy hònh dung ra tûâ Kễ Phấ Bơnh!
trûúác lúâi àïì nghõ ca bẩn.
13
. Àûâng cho rùçng email ca bẩn
sệ àûúåc giûä riïng tû. Cố lệ bẩn
nghơ rùçng nhûäng àiïìu bẩn viïët
cho mưåt ngûúâi khấc thò chùèng
hïì liïn quan gò àïën mưåt ai khấc
nûäa. Nhûng mưåt khi bẩn àậ gûãi
ài mưåt lúâi nhùỉn,
bẩn khưng cố khẫ
nùng kiïím soất
àûúåc àiïìu gò cố thïí
sệ xẫy ra vúái nố.
Nïëu bẩn àang sûã

dng mưåt hïå
thưëng vi tđnh hóåc mưåt account
dõch v mấy tđnh ca cha mể
bẩn, cấc thû tûâ ca bẩn cố thïí
bõ “thưíi àïën” mưåt sưë núi khưng
mong mën - nhû vùn phông
hiïåu trûúãng hay bân giấm àưëc
ca mể bẩn chùèng hẩn. Thêåm
chđ cố khi bẩn sệ “tòm thêëy sûå
xêëu hưí ca mònh” àûúåc àïí trong
mưåt danh sấch “Cấc “Chêën
thûúng” hâng àêìu trïn mẩng
trûåc tuën” trong lêìn xët bẫn
tiïëp theo ca quín sấch nây.
14
. Hậy chia sễ nhûäng gò bẩn biïët.
Sau mưåt vâi tìn lïn mẩng, bẩn
sệ trúã thânh mưåt tay chun
nghiïåp. Nïëu bẩn thêëy nhûäng
lúâi “kïu cûáu” tûâ nhûäng ngûúâi
àang vêët vẫ “vêåt lưån” hông theo
kõp, hậy gip hổ thoất ra. Cố
lệ bẩn àậ tûâng khấm phấ ra
106
mưåt sưë cấch tuåt c mêo múái
mễ àïí lâm cho mấy tđnh ca
bẩn nhẫy ma vâ thûåc hiïån cấc
mấnh lúái. Hậy chó bẫo cho nhûäng
ngûúâi khấc! Hậy ghi nhúá rùçng,
xa lưå thưng tin lâ mưåt con àûúâng

hai chiïìu àêëy.
15
. Hậy câng chđnh xấc câng tưët.
Hêìu nhû mổi ngûúâi àïìu khưng
mën àổc cấc bûác thû dâi dông.
Hậy nhúá lêëy àiïìu nây. Mưåt sưë
ngûúâi nhêån àûúåc hâng tấ, nïëu
khưng nối lâ hâng trùm lúâi nhùỉn
mưỵi ngây.
16
. Àûâng àđnh kêm nhûäng têåp tin
quấ lúán (trïn 50KB) vâo mưåt
lúâi nhùỉn email trûâ khi ngûúâi nhêån
biïët lâ nố àang àïën. Viïåc gûãi
mưåt bûác hònh múái ca mònh cố
lệ lâ niïìm vui àưëi vúái bẩn, nhûng
ngûúâi nhêån cố thïí khưng thêëy
vui th gò khi hổ nhòn thêëy cấi
mâ phẫi mêët àïën 20 pht àïí
tẫi vïì.
17
. Àûâng bỗ trưëng dông subject
(ch àïì) - àún giẫn lâ, nhiïìu
ngûúâi xốa bêët cûá lúâi nhùỉn nâo
khưng cố dông subject. Hậy
lâm cho nố ngùỉn gổn vâ cố tđnh
miïu tẫ, àïí ngûúâi nhêån cố thïí
àûa ra mưåt quët àõnh nhanh
chống vïì lúâi nhùỉn mâ khưng
cêìn phẫi múã nố ra.

18
. Hậy sûã dng cấc khoẫng cấch
àïí phên àoẩn. Bûác email ca
bẩn sệ trúã nïn dïỵ àổc hún.
19
. Àûâng gûãi nhûäng trô àa vui
cho bêët cûá ai nhiïìu lêìn, lùåp ài
lùåp lẩi mâ khưng àûúåc sûå cho
phếp ca hổ.