Kỹ thuật trả lời phỏng vấn pot

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn
“Tại sao anh (chị) muốn làm việc ở công ty chúng tôi?”

Muốn trả lời được câu hỏi này, bạn cần phải nghiên cứu t
ìm
hiểu về công ty. Sau đó có thể đề cập đến việc bạn tin tư
ởng
rằng công ty có thể tạo cho bạn một môi trường làm vi
ệc vui vẻ
và ổn định (công ty rất nổi tiếng về những vấn đề này). B
ầu
không khí đó đã khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn.

“Tôi muốn tìm việc làm, và tôi cũng rất yêu công việc v
à
chuyên môn của mình. Quý công ty đã s
ản xuất ra những sản
phẩm có chất lư
ợng tốt, cung cấp một dịch vụ chu đáo. Điều
này làm tôi mong muốn được hoà mình vào tập thể công ty”.

«Điều gì hấp dẫn bạn đến với chúng tôi?», «Điều gì khi
ến bạn
hứng thú làm việc cho công ty chúng tôi?», hoặc «H
ãy nói
những gì bạn biết về công ty chúng tôi?», " Động lực nào đ
ã
đưa bạn đến với công ty chúng tôi?"

Câu hỏi này hay được các công ty lớn đặt ra. Cho nên, b
ạn phải

tìm hiểu kỹ càng về thông tin công ty đó, như nh
ững thế mạnh
của công ty mà bạn cảm thấy có thiện cảm (hàng hoá c
ủa công
ty ông rất tốt, từ lâu tôi đã là một khách hàng ưa chu
ộng các
sản phẩm của công ty, và luôn muốn được làm vi
ệc cho công
ty ông).

Trong trường hợp này, bạn tuyệt đối không nên tr
ả lời tiền
lương như là 1 động lực. Điều đó hoàn toàn thừa th
ãi, và làm
mất đi uy tín của bạn đối với công ty. Bởi vì h
ọ sẽ nghĩ, mục
đích của bạn là tiền bạc là trên h
ết, chứ không phải sở thích
trong công việc của bạn. Và nếu bạn không nêu đư
ợc động lực
nào có giá trị với công ty, họ sẽ cho là b
ạn không có hiểu biết
nhiều về công ty, cũng như là v
ề trách nhiệm đối với công việc
của bạn đang tìm. Từ đó, họ có thể tiên đoán phẩm chất l
àm
việc của bạn là rất kém. Điều đó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến c
ơ
hội thành công trong cuộc phỏng vấn để có được việc làm đó!

"Nếu được tuyển dụng thì mức lương bạn mong muốn l
à bao
nhiêu?"

Đây là một câu hỏi rất tế nhị và khó trả lời. Tuy nhi
ên, không
thể không trả lời. Đối với những người mới đi làm thì rất đ
ơn
giản vì thường các công ty bao giờ cũng có một mức lương c
ố
định cho những người chưa có kinh nghi
ệm (có thể cao thấp
nhưng cách nhau không nhiều).

Còn với những người đã từng đi làm rồi (có kinh nghiệm), th
ì
khi nhận hồ sơ xin việc, trong đơn xin việc thường các bạn đ
ã
nêu mức lương và phạm vi công việc ở công ty cũ. Họ thư
ờng
căn cứ vào đó và sẽ xác định công việc mà bạn sẽ làm và m
ột
mức lương mà bạn đáng được hưởng Tóm lại, trừ trư
ờng hợp
bạn là người thực sự suất sắc và họ đang thực sự cần bạn, th
ì
hãy mạnh dạn nêu lên nguyện vọng về lương bổng, c
òn không
thì nên tìm những câu trả lời đ
ại loại: "Tôi biết công ty khi

tuyển dụng đã có những lựa chọn phù hợp về mức l
ương theo
công việc ",…

“Nguyên nhân gì để anh (chị) giành được th
ành công trong
chuyên môn?”

Khi nêu câu hỏi này, ngư
ời phỏng vấn không thích những ví dụ
thành công của bạn, mà là muốn tìm hiểu xem bạn có đư
ợc
thành công như thế nào. Bạn cần trả lời ngắn gọn, rõ ràng.

Ví dụ: «Tôi cho rằng, có được th
ành công là do 3 nguyên nhân
sau: thứ nhất là được đồng nghiệp giúp đỡ, điều này đòi h
ỏi
cần phải có tinh thần hợp tác coi công việc là m
ột chỉnh thể;
thứ hai, xác định rõ ràng mục tiêu công việc của mình và c
ủa
phòng mình; và cuối cùng là dốc toàn b
ộ sức lực để giải quyết
các vấn đề khó khăn nhằm giành được kết quả cao.

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (2)
“Anh (chị) thu xếp công việc như thế nào?”, «Một ngày c
ủa
anh (chị) được bố trí ra sao?»

Bạn cần phải thể hiện mình là ngư
ời biết sử dụng thời gian.
Không ai muốn nhận một nhân viên nào ngồi cho qua ng
ày, vì
vậy bạn cần phải thể hiện tính chủ động của m
ình trong công
việc. Bạn có thể kết thúc như sau: “Sau một ngày hoàn t
ất công
việc và chuẩn bị về nhà, tôi luôn thu dọn bàn làm việc, v
à
chuẩn bị kế hoạch cho công việc ngày mai”.

“V
ới công việc của công ty hiện nay, anh (chị) có những kinh
nghiệm gì?”

Đây chính là một cơ hội tuyệt vời để bạn giới thiệu m
ình.
Nhưng trư
ớc hết, bạn cẩn phải hiểu được mong muốn của nh
à
tuyển dụng. Vị giám khảo không chỉ đang tìm một kỹ sư, m
ột
kế toán có năng lực mà là họ đang tìm một ngư
ời biết giải
quyết vấn đề. Trước câu hỏi này, có thể nhà tuy
ển dụng sẽ nói
cho từng người biết khái quát về tình hình công vi
ệc. Những

thông tin mà bạn có được sẽ làm b
ạn trả lời mạch lạc, khoa học
hơn.

Như m
ột công ty ô-tô vận tải đang đứng trư
ớc vấn đề vận
chuyển hàng hoá, thì họ sẽ rất vui khi nghe câu trả l
ời: “Tôi có
kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hoá, r
ất thông
thạo các thiết bị mà quý ông có, điều nãy sẽ l
àm tôi nhanh
chóng hoà nhập với công việc. Tôi hiểu về những yêu c
ầu kế
hoạch giao hàng và vận chuyển hàng hoá bằng đư
ờng bộ. Điểm
cuối cùng là tôi luôn chú tr
ọng tới lợi ích kinh tế, luôn cố gắng
hạn chế việc hỏng hóc các linh kiện máy móc v
à tránh không
bị trả lại hàng”.

“Anh (chị) thích và không thích điểm gì ở công việc?”

Vị giám khảo đang muốn tìm m
ột điểm yếu của bạn. Nếu một
sinh viên tốt nghiệp trường Luật lại nói l
à mình không thích
tranh luận nhiều với các đồng nghiệp thì điều đó đã khi

ến sinh
viên đó bị trừ điểm.

Vì vậy phải trả lời là bạn thích tất cả những việc trư
ớc kia, nói
rằng công việc trước kia đã tạo cho bạn có được r
ất nhiều kinh
nghiệm quý báu. Nếu bạn chỉ trích sếp cũ của mình thì r
ất có
thể bạn cũng sẽ bị mất điểm.

Tiếp đó, bạn hãy nói: “Tôi rất thích công việc n
ày. Ông xem,
trư
ớc đây công ty chúng tôi phân công công việc rất tỷ mỹ,
nhấn lạnh tính chuyên môn hoá. Còn đ
ối với công ty quý ông,
tôi luôn mong muốn được cống hiến nhiều hơn
ở mọi lĩnh
vực”.

“Qua quá trình làm việc, anh (chị) đã học đư
ợc những điều
gì?”

Bạn cần phải trả lời xoay quanh t
ình hình chuyên môn và
nghiệp vụ. Người phỏng vấn muốn tìm hiểu xem b
ạn có khả
năng tìm kiếm và ch

ấp nhận những ý kiến mang tính xây dựng
hay không, thái độ lao động có xuất phát từ lợi ích cơ b
ản của
công ty hay không? Hay là cá nhân có những suy nghĩ thi
ên
kiến riêng tư. “Điều quan trọng là tôi đã hi
ểu lợi ích của tôi
thống nhất với lợi ích của công ty”.

“Anh (chị) cảm thấy thế nào với những kết quả của ng
ày hôm
nay?”

Ngư
ời phỏng vấn hỏi câu này không chỉ đơn giản là đ
ể đánh
giá sự tiến bộ của bạn mà còn mu
ốn đánh giá về sự tự khẳng
định của bạn. Bạn cần phải có câu tr
ả lời khẳng định, xong
không nên tạo ấn tượng cho nhà tuyển dụng là hình như m
ình
đã làm xong công việc tốt nhất rồi.
Bạn cần phải cho người phỏng vấn tin rằng, bạn coi mỗi một
ngày là một cơ hội để học tập và để giành được th
ành công, coi
công ty này là một môi trường tốt để bạn phát triển khả năng
của mình. “Chỉ cần giành được một chút tiến bộ thì tôi cũng
không tự thỏa mãn, càng có được nhiều tiến bộ thì tôi càng
muốn làm việc và học hỏi nhiều hơn”.

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (3)
“Anh (chị) hãy nói sơ qua về việc anh (chị) đã đư
ợc thăng tiến
ở công ty cũ?”

Trả lời câu hỏi này khá phức tạp. Câu trả lời này ph
ải phản ánh
được cá tính, mục tiêu, quá khứ và tương lai của bạn và c
ả việc
bạn có say mê công việc hay không. Trong khi nói, bạn n
ên
thiên v
ề đặc điểm quan trọng của cá tính. Khi nói về việc thăng
tiến, bạn sẽ thể hiện được kết quả của quá trình ph
ấn đấu chăm
chỉ, thành tích và cơ hội tốt của bạn.

“Anh (chị) hãy nói qua v
ề việc giải quyết những vấn để gai góc
của mình?”

Ngư
ời phỏng vấn hỏi bạn câu này là muốn tìm hi
ểu khả năng,
đặc biệt là khả năng phân tích của bạn. Có thể trả lời như sau :
«Khi xử lý vấn đề khó khăn, tôi thường chia thành 4 bư
ớc: Một
là, xem xét vấn đề; Hai là, nêu ra nh
ững biện pháp giải quyết;

Ba là, tính toán sự được m
ất của mỗi một biện pháp giải quyết
và xác định ra phương án tốt nhất; Bốn là, tôi ph
ản ánh vấn đề
này với cấp trên, đồng thời, nêu ra phương án của m
ình và ghi
nhận những ý kiến khác của các đồng sự».

Sau đó bạn hãy nêu ra một ví dụ thực tế về một vấn đề v
à cách
giải quyết vấn đề đó.

“Trong công việc trước kia, anh (chị) đã có nh
ững quyết định
và biện pháp nào?”

Câu trả lời của bạn nên đ
ề cập đến sự thật: Những quyết định
của bạn đều căn cứ vào công việc cụ thể. Có thể ngư
ời phóng
vấn sẽ muốn tìm hiểu thêm b
ạn sẽ phải chịu trách nhiệm đến
mức độ nào, và cũng muốn biết xem bạn có vư
ợt quyền hạn
hay không. Đây là một cơ hội tốt để bạn thể hiện thành tích c
ủa
mình. Tuy nhiên, đối với công việc thì b
ạn cần phải chừng mực
hơn một chút.

Ví dụ: “Khi phụ trách b
ộ phận thu mua, công việc của tôi luôn
đảm bảo để mọi người đư
ợc nhận thông tin một cách kịp thời.
Quy định của công việc này rất nghiêm ng
ặt, các quyết định
của tôi không có gì khó khăn. Hơn một năm trước, tôi đ
ã chú ý
rằng, vào 10h00 sáng mỗi ngày khi tôi đi phân phát các gi
ấy tờ
thì công việc của những ngư
ời khác phải dừng lại 20 phút. Tôi
lấy một ví dụ và báo cáo lại với cấp trên. Sếp của tôi đã th
ống
nhất với tổng giám đốc và t
ừ đó về sau tôi sẽ đi phân phát các
giấy tờ vào trước giờ ăn trưa. Bà t
ổng giám đốc cho rằng, tôi
đã chú ý nâng cao hi
ệu quả công việc tiết kiệm thời gian, ông
ấy mong rằng tất cả mọi ngư
ời trong công ty, ai cũng sẽ có
được ý thức này”.

“Anh (chị) tìm việc trong bao nhiêu lâu?”

N
ếu như bạn đang có việc làm thì trả lời thế nào c
ũng không
quan trọng. Bạn chỉ cần nói là bạn muốn tìm m

ột công việc,
một công ty phù hợp với bản thân mình, tìm kiếm những c
ơ
hội và thách thức mới. Nếu như bạn đang đợi xin việc thì tr
ả
lời như thế nào lại trở nên vô cùng quan trọng.

Bạn sẽ không giành được điểm nào nếu trả lời tùy tiện. Vì v
ậy,
bạn chỉ nên trả lời là đã tìm việc khoảng nửa năm hoặc lâu h
ơn
một ít thôi, và hãy nhớ thêm vào những câu như: “Tôi đ
ã tìm
việc làm hơn 2 năm r
ồi. Trong khoảng thời gian ấy cũng có
người giới thiệu việc làm cho tôi và cũng có công ty đã đ
ồng ý
nhận, nhưng tôi luôn cho rằng công việc phù h
ợp với năng lực
và sở trường của bản thân mỗi người là vô cùng quan tr
ọng,
nên cần phải cân nhắc kỹ lưỡng».

“Công vi
ệc của chúng tôi hiện nay có thể so sánh với các công
việc trước đây mà anh (chị) đã làm hay không?”

Bạn không cần phải nghiền ngẫm xem dụng ý của ngư
ời phỏng
vấn là gì mà có thể thẳng thắn nói: “Không có công việc n

ào
hoàn toàn giống công việc nào. Công việc hiện nay tất nhi
ên là
khác với nhũng công việc tôi đã từng làm”. Nếu ngư
ời đối diện
cần bạn giải thích rõ ràng hơn, bạn hãy nói: “Đ
ể trả lời câu hỏi
của ông được kỹ càng, tôi xin hỏi một vài vấn đề liên quan đ
ến
công việc của quý công ty”.

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (4)
“Anh (chị) có thể đảm đương công việc cho chúng tôi m
à
người khác không làm được không?”

Câu trả lời của bạn cần phải nêu bật về những yếu tố có li
ên
quan đến như cầu hiện nay của công ty, cũng như nh
ững vấn
để liên quan đến bạn. Hãy tổng kết những giải thích của ngư
ời
phỏng vấn đối với công việc và đ
ối chiếu năng lực của bạn với
từng như cầu. Khi kết thúc nên nói: “Tôi có đ
ầy đủ các điều
kiện mà quý ông cần (hãy liệt k
ê ra). Ngoài ra, quý ông có yêu
cầu gì nữa không?”

“Cấp trên có đánh giá tốt với những biểu hiện công vi
ệc của
anh (chị) hay không?”

N
ếu như công ty trước đây đã từng yêu c
ầu bạn viết một bản
tổng kết chính thức về công việc thì bạn nên vi
ết. Khi không
còn làm ở công ty đó nữa, bạn nên đ
ề nghị họ giúp bạn viết
một lá thư giới thiệu. Tuy nhiên, bạn không được đư
ờng đột
nhét lá thư xin việc này vào tay của ngư
ời phỏng vấn. Họ sẽ có
thái độ nghi ngờ với bất cứ một loại văn bản không hỏi m
à
đưa. Khi họ hỏi đến, bạn nên đường hoàng đưa cho h
ọ. Nếu
như không có văn bản thì bạn có thể nói: “Cấp trên của tôi
luôn
đánh giá tốt về những gì tôi đã làm ông
ấy luôn cho rằng tôi có
thể đảm nhận được trách nhiệm to lớn”.

“Trách nhiệm công việc của một nhân viên thống kê (hoặc l
à
kế toán, kỹ sư,…) là gì?”

Đây là một câu hỏi được ngư

ời phỏng vấn đề cập đến nhiều
nhất. Lý do:

Thứ nhất, nó đòi hỏi ngư
ời xin việc cần phải có đầu óc tính
toán về hiệu quả công việc, nó đòi hỏi bạn phải hiểu đư
ợc công
việc của chính bạn, đồng thời còn phải hiểu được làm như th
ế
nào để thích ứng với tất cả công việc.

Thứ hai, trả lời câu hỏi này sẽ phản ánh đư
ợc mức độ bạn bằng
lòng chấp nhận mệnh lệnh và sắp xếp công việc như thế nào.

Thứ ba, đây là một câu hỏi có sự lựa chọn rất cao, nếu nh
ư
thiếu hiểu biết về toàn diện vấn đề thì b
ạn sẽ bị loại ngay từ
vòng đầu.

Câu trả lời này còn có thể phản ánh đư
ợc sự hiểu biết của bạn
với công việc, nhưng cần nhớ không nên c
ứ xoay quanh các
chi tiết về chuyên môn, vì ở công ty này thì là một nhân vi
ên
thống kê, nhưng sang một công ty khác có thể bạn sẽ là m
ột
thực tập viên về mạng.

Vì vậy, bạn có thể nói thẳng thắn: “ Cho dù tên g
ọi công việc
c
ủa tôi, trách nhiệm, tính chất đôi với công việc có khác với
của công ty ông, nhưng trong công vi
ệc hiện nay trách nhiệm
của tôi gồm: ”. Nếu như bạn cảm thấy có điều gì đó chưa
ổn
thì hãy hỏi: “Tôi còn thi
ếu những trách nhiệm trong công việc
nào nhỉ?”. Điều này sẽ giúp cho bạn có thể sửa chữa.

“Anh (chị ) theo đuổi công việc mới bởi những mục đích gì?”

Bạn cần một công ty để bản thân phát huy sở trường và kh
ả
năng chuyên môn của mình. Bạn đừng bao giờ nói rằng, m
ình
đòi hỏi công ty này sẽ đem lại cho bạn cái gì, mà c
ần phải nói
bạn mong muốn làm được gì cho công ty. Đi
ều quan trọng nhất
của câu trả lời chính là “cống hiến” tức là b
ạn cống hiến cho
công ty bằng cách chăm chỉ làm việc, thông qua công vi
ệc để
nâng cao khả năng chuyên môn của mình.

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (5)

“ Anh (chị) đảm nhận trách nhiệm lớn hơn trong công vi
ệc
bằng biện pháp nào?”

Đây là một câu hỏi quan trọng hay gặp nhất. Ngư
ời phỏng vấn
đang tìm kiếm một thực tế trong việc phát triển chuy
ên môn
nghiệp vụ của bạn. Vì vậy, bạn cần phải nói rõ b
ằng những ví
dụ thực tế. Cách trả lời sau đây sẽ thể hiện đư
ợc tính trung
thực, biết lắng nghe ý kiến của người khác và s
ự chín chắn của
bạn. Một phần trong đó có thể kết hợp với kinh nghi
ệm cá
nhân của bạn.

Khi trả lời, cần phải chú ý đến nơi chốn và th
ời gian. “Khi tôi
vừa nhận công việc đó thì cấp trên cũng đã ch
ỉ bảo cho một đôi
điều. Thời gian trôi qua, tôi đư
ợc đảm nhận trách nhiệm lớn
hơn (hãy nêu ra một vài ví dụ). Bây giờ m
ỗi sáng gặp nhau,
chúng tôi thường thảo luận đến tiến độ công việc, như v
ậy tôi
cũng hiểu được cấp dưới. Tôi cho rằng điều này không nh
ững

thể hiện được sự tiến bộ của tôi mà còn cho th
ấy khả năng
phán đoán trong công việc quản lý của bản thân mình. Từ đó
,
tôi càng tin tưởng vào khả năng làm việc của mình m
ột khi
được đảm nhận những trách nhiệm lớn lao hơn”.

“Anh (chị) có sẵn sàng mang hết khả năng của mình để ho
àn
thành tốt công việc được giao không?”

Muốn trả lời được những câu hỏi loại này, bạn cần phải nói r
õ
cá tính của mình. Đối với những câu hỏi đặc biệt như vậy th
ì
khi trả lời, bạn cần phải thể hiện đư
ợc tinh thần: “Đến nay tôi
luôn thấy tự hào về những thành tích công việc của mình, đ
ặc
biệt là (hãy nêu những ví dụ thực tế). Nhưng tôi tin là
sau này
tôi sẽ làm tốt hơn nhiều”.

“Có phải anh (chị) đang làm việc với nhiều áp lực?”

Có thể bạn sẽ không kìm được lòng mình mà tr
ả lời một cách
rất đơn giản là “Có” hoặc “Không”. Bạn không n
ên nói như

vậy. Nói như vậy không thể hiện được vấn đề mà còn đánh m
ất
cơ hội giới thiệu bản thân mình. Rất có thể đây là câu h
ỏi của
người phỏng vấn không có kinh nghiệm nêu ra.

Bạn chỉ cần trả lời đầy đủ và ng
ắn gọn: “Tôi có thể chấp nhận
các áp lực: Tôi tin rằng làm việc có kế hoạch, quản lý r
õ ràng
và hoàn thành những công việc mình được giao thì không th
ể
lúng túng như thợ mới học nghề được. Nhưng khi áp lực v
à
thách thức lớn nhất xuất hiện thì c
ần phải có sự chuẩn bị về
tâm lý. Tôi luôn gi
ải quyết công việc bằng sức lực, tinh thẩn
của mình. Đối khi áp lực lại có tác dụng thúc đẩy tôi làm vi
ệc
tốt hơn”.

“Điều làm anh (chị) hài lòng nhất trong công việc này là gì?”

Bạn cần trả lời bằng những thông tin mà người đối diện đ
ã
cung cấp cho bạn, trong tình huống cẩn thiết nên nêu câu h
ỏi
để làm rõ vấn đề: “Hiện nay phòng nào của quý ông ít ngư
ời

nhất?”, hoặc là: “Ông có thể nói khái quát tình hình c
ủa công
việc trong một ngày không?”.

Về công việc, thì lợi ích lớn nhất đều tồn tại ở các phòng và c
ả
công ty, đó chính là lợi ích của chính bạn vì vậy câu trả lời c
ủa
bạn cần phải thể hiện phù hợp với thách thức và yêu c
ầu hiện
nay, đó cũng chính là điều bạn thích nhất và chính đó là nh
ững
đòi hỏi và thách thức mà công ty đang phải đối mặt nh
ư nơi
làm việc bận rộn nhất, những phòng quan trọng nhất, hoặc l
à
những vị trí đem lại nhiều lợi ích nhất cho công ty.

Kỹ thuật trả lời phỏng vấn (6)
“Bạn có điểm mạnh gì, và điểm yếu gì?’’

Về điểm mạnh, bạn có thể nêu lên nh
ững kinh nghiệm của
mình, hoặc nêu những phẩm chất nào có th
ể giúp công việc
được tốt. Điều này khá đơn giản, nhưng cũng đừng nói quá l
ên,
e rằng khi nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn thì lại bí thì thật tiếc.

Còn về khuyết điểm, thì không thể cho rằng m

ình không có
khuyết điểm. Hãy cố đưa ra nh
ững khuyết điểm chung chung,
mà nhiều người có thể mắc phải, rồi tìm cách biến nó th
ành
những ưu điểm khác. Ví dụ như: «Tất nhiên tôi c
ũng có một
vài khuyết điểm nhất định. Tôi thường băn khoăn khi đã về nh
à
mà công việc chưa đước hòan chỉnh như mong muốn», «
Tôi
thường tỏ ra nôn nóng khi công việc chưa th
ực hiện
xong». Như vậy bạn đã bi
ến những khuyết điểm «băn khoăn»,
«nôn nóng» thành những điểm mạnh là bạn luôn vì công vi
ệc
chung.

“Sếp cũ của anh (chị) có điểm gì hạn chế hay không?”

Thật ra, không ai tò mò tìm hiểu sếp cũ của bạn l
àm gì. Câu
hỏi này nhằm mục đích thử tài cách tr
ả lời của bạn, sao cho
không làm mất lòng người khuất mặt. Vì đó là một việc l
àm
không tốt. Nhưng nếu bạn trả lời rằng «Sếp cũ của tôi h
òan
hảo» chẳng hạn, thì mặc dù câu này có thể đứng, nhưng ngư

ời
ta chẳng thấy bạn có gì thú vị cả. Nó tương tự như nh
ững cấu
trả lời cộc lốc. Hơn nữa, ca ngợi một người hòan hảo thì ch
ẳng
ai tin cả.

Bạn nên cố đưa ra một điểm hạn chế nào đó nghe hết sức b
ình
thường và tìm cách che lấp điểm hạn chế đó. Chẳng hạn nh
ư
bạn có thể trả lời rằng: «Nhân vô thập tòan, s
ếp cũ của tôi cũng
vậy. Ông ấy là một trong những người giỏi mà tôi t
ừng biết,
nhưng ông ấy cũng có điểm hạn chế là nóng tính. Tuy v
ậy, đôi
khi sự nóng tính của ông ta làm cho chúng tôi ph
ải cố cẩn thận
hơn trong công việc, và nhờ đó, kỹ năng của chúng tôi đư
ớc
cải thiện hơn».

“Bạn có bao giờ bị cho nghỉ việc chưa?”

Đây là một câu hỏi «gây sốc». Nhiều ứng viên thư
ờng lúng
túng trước câu hỏi này. Có thể nhà tuyển dụng chỉ vô tình h
ỏi
để tìm kiếm một sự thật nào đó, nhưng cũng có thể họ đã bi

ết
rõ bạn đã một lần bị cho thôi việc và đặt câu hỏi này đ
ể xem
bạn ứng xử ra sao.

Trong trường hợp bạn chưa bao giờ bị cho thôi việc thì v
ấn đề
thật đơn giản. Có điều đừng tỏ ra ngạc nhiên trước câu hỏi n
ày,
mà chỉ cần trả lời ngắn gọn với nụ cười trên môi, rằng b
ạn
chưa bao giờ bị cho thôi việc.

Nhưng n
ếu như đúng là bạn đã t
ừng bị cho thôi việc một lần,
thì có lẽ bạn không nên giấu giếm điều đó, vì nhà tuy
ển dụng
trước sau gì cũng biết. Điều quan trọng là nên trả lời thế n
ào
mmà nghe vừa chân tình, vừa khôn khéo. Có lẽ bạn n
ên đưa ra
những nguyên nhân «nghe hiền lành», ví dụ như «Tôi sơ su
ất
làm hư,… », «Tôi quên mất rằng… », và đừng đưa ra nh
ững
nguyên nhân xấu như «Tôi Đánh lộn», «Tôi ăn cắp»,…

Ví dụ: «Khi còn làm kỹ sư bảo trì máy tại công ty (X), có m
ột

lần tôi lỡ tay xiết mấy con bu-lon quá mạnh, làm nó hư m
ột
phần chi tiết máy. Tôi bị người ta cho nghỉ việc. Dù h
ậu quả
việc tôi gây ra không lớn, nhưng tôi th
ấy điều đó cũng không
oan, và thật đáng trách, vì dù sao tôi cũng là kỹ sư gi
ỏi ở đó, lẽ
ra không được để điều đó xảy ra. Đó là một bài h
ọc to lớn của
tôi. Từ đó về sau, tôi cũng đảm nhận công tác tương t
ự ở một
công ty khác, tôi chưa bao giờ để xảy ra lỗi lầm tương tự nào».

Ở đây, bạn đã tỏ ra trung thực, nhận thấy lỗi lầm của mình dù
chỉ một lần, nhưng vẫn đáng trách, không oan uổng gì cả. Sau
đó, trong cách trả lời này, bạn đã làm nổi lên những ưu điểm
khác, như: rút ra bài học, không xảy ra lỗi tương tự, nhắc khéo
mình là kỹ sư giởi thì không được sơ ý,…