Báo cáo thực tập tổ chức khai mạc cho triển lãm gạch men cao cấp
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.13 MB, 47 trang )
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
!"!#$%&
'()*(#+)
,-!*.'()*(
/0/12/3452467
8529:5;671<
=#>'?#@@"A
B52CD1EF67G/62HCI62A
J6K2LMNOH852NPA
Q 2B522O67MP5RS4
TB612T52/36
UVWX)'()*(
#,*Q
281YZ[67\4]1G2L4Q
#^_#`
#a#@@!&
#!b
;671<cIdeY5I(f/67IKCYegb
hKECO6YI6/Rc/I6HYef1Ii/Igj
k
)! !+
l> +mn )?'*.o?()'UpQA
qB61r52s5QA
P5Et525uI9TG/36QA
Q2/v1GvQA
wx<HT67EqB6Q
y v2CD5252/Rv1QQ
z">+A
1
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
#!!Q
z{y
2
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn công ty TNHH STONECARE
Việt Nam đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành kỳ thực tập tốt nghiệp kéo dài 10
tuần qua với sự hướng dẫn tận tình của các anh (chị) trong công ty. Trong kỳ
thực tập này em đã có cơ hội vận dụng những kiến thức mình đã học tại trường
vào các công việc liên quan đến quan hệ công chúng và truyền thông, nhất là
trong lĩnh vực tổ chức sự kiện. Qua thời gian thực tập này em đã phần nào hiểu
được các chức năng cũng như cơ cấu tổ chức và hoạt động của công ty. Với sự
hướng dẫn tận tình của các anh bên bộ phận tổ chức sự kiện, em đã được trực
tiếp tham gia vào các công việc tổ chức sự kiện. Nhờ đó em đã hoàn thành bài
báo cáo thực tập nghề nghiệp của mình.
Em cũng xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới các thầy giáo, cô
giáo trong khoa Quan hệ công chúng và truyền thông, trường Đại Học Hòa
Bình đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong thời gian liên hệ thực tập, trong quá trình
thực tập cũng như làm báo cáo. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Giảng
viên đã tận tình hướng dẫn, đóng góp rất nhiều ý kiến quan trọng và cần thiết
cho quá trình thực tập và làm báo cáo này.
Do thời gian có hạn, những bước đi đầu còn non nớt của một sinh viên đi thực
tập nên trong bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em mong
được sự góp ý kiến của thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2014
1
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
LỜI NÓI ĐẦU
Quan hệ công chúng và Truyền thông đang là nghành học được các bạn trẻ
đặc biệt quan tâm và yêu thích. Nghành học này đòi hỏi sinh viên phải có sự
năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và trải nghiệm thực tế nhiều. Chính vì vậy khoa
Quan hệ công chúng và Truyền thông, trường Đại Học Hòa Bình đã tạo điều
kiện cho sinh viên có khóa thực tập tốt nghiệp kéo dài 10 tuần. Đây được coi là
bước đệm cho sinh viên, giúp sinh viên làm quen với môi trường hoạt động thực
tế của công việc Quan hệ công chúng và Truyền thông (PR) tại các cơ quan và
doanh nghiệp. Kỳ thực tập nghề nghiệp này là hoạt động bổ ích giúp các bạn
sinh viên có cơ hội học hỏi, trải nghiệm công việc sau này một cách thực tế nhất.
Sinh viên PR sẽ được học hỏi kinh nghiệm, cọ sát trong môi trường làm việc
chuyên nghiệp để có thể chuẩn bị hành trang sau khi ra trường. Trong kỳ thực
tập vừa qua em đã chọn lựa cho mình công ty TNHH STONECRE Việt Nam là
nơi bắt đầu kỳ thực tập tốt nghiệp. Trong kỳ thực tập này em đã may mắn được
tham gia vào các sự kiện do công ty tổ chức và một số hoạt động khác của công
ty. Đặc biệt là sự kiện “Tổ chức triển lãm ngạch mem” cũng như như hoạt động
khác. Khoảng thời gian đi thực tập với vai trò là một nhân viên của công ty,
được theo chân các anh tham gia vào các sự kiện của công ty đã cho em cái nhìn
toàn diện và thực tế hơn về nghề nghiệp của bản thân sau này và về công việc
của một nhân viên PR cũng như công tác chuẩn bị của người làm sự kiện.
Bản báo cáo của em có trình bày hiểu biết của mình về cơ cấu bộ máy của
công ty và toàn bộ quá trình thực tập nghề nghiệp tại công ty, khi được tham gia
sự kiện “Tổ chức triển lãm Gạch men cao cấp” với vị trí là nhân viên hỗ trợ sự
kiện. Trong báo cáo em có sử dụng kết hợp một số phương pháp nghiên cứu
tổng hợp và đánh giá dựa trên những nguồn tài liệu có được trong quá trình làm
việc.
TÓM TẮN ĐỀ TÀI
“TỔ CHỨC LỄ KHAI MẠC CHO TRIỂN LÃM GẠCH MEM CAO CẤP”
Đề tài: “Tổ chức lễ khai mạc cho Triển lãm Gạch mem cao cấp” của công
ty TNHH STONECARE Việt Nam mang đến cho người đọc cách nhìn sâu hơn
về người làm sự kiện và cách tổ chức một buổi triển lãm gạch mem cao cấp.
Tổ chức sự kiện xem xét dưới góc độ doanh nghiệp thì đó là hoạt động kinh
doanh mới mẻ ở Việt Nam. Cùng với nền phát triển của nề kinh tế, khoa học kỹ
thuật và thông tin, dịch vụ tổ chức sự kiện đã có những bước phát triển đáng
2
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
kể ở Việt Nam. Có rất nhiều loại hình tổ chức sự kiện và ở bài này tôi muốn giới
thiệu tới loại hình sự kiện là: “Tổ chức một buổi triển lãm về Gạch mem cao
cấp”.
Trong sự kiện Triển lãm Gạch men lần này em được giao vào ban kiểm soát
sự kiện. Công việc được giao khá là nhiều, em nhận được sự hướng dẫn tận tình
của những anh (chị) trong cùng tiểu ban và những người có kinh nghiệm lâu
năm trong nghề, nên em cũng sớm bắt nhịp với tiến độ của công việc. Là sinh
viên chuyên ngành PR, trong thời gian thực tập lại được thực hành tổ chức sự
kiện, điều đó giúp em học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm thực tiễn. Đối với mỗi
1 sự kiện nếu nhìn từ bên ngoài vào thì thấy đơn giản, nhưng khi bắt tay làm
mới thấy có rất nhiều vấn đề, rất nhiều thứ phát sinh mà nếu như không nhanh
chóng giải quyết sẽ gây ảnh hưởng xấu đối với sự kiện . Và bài học kinh nghiệm
lớn nhất của em trong Tổ chức triển lãm đó chính là cách giữ bình tĩnh và xử lý
mọi tình huống xảy ra bằng đầu trước khi bằng lời nói. Và qua sự kiện lần này
em cũng rèn luyện thêm cho mình tính kiên trì, tăng khả năng hoạt động nhóm
và kĩ năng giao tiếp. Em cũng mong rằng sẽ được tiếp tục học hỏi và cống hiến
nhiều hơn nữa cho công việc của công ty sau này.
Bài báo cáo này tôi đã biết từ những kinh nghiệm thực tế trong vai trò là một
nhân viên tổ chức sự kiện. Với những kiến thức đã học tại trường, lớp và kinh
nghiệm bản thân tôi sẽ đưa ra những đánh giá và nhận xét về việc tổ chức một
buổi lễ khai mạc cho Triển lãm gạch men cao cấp. Để người đọc có cái nhìn đầy
đủ về vấn đề mà tôi nêu ra.
3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
PHẦN MỞ ĐẦU
• Tính cấp thiết của đề tài.
Cùng với sự phát triển của các ngành nghề như: Khoa học, công nghệ,
thông tin, thì dịch vụ cũng là một ngành không thể thiếu, thậm chí còn gắn liền
với sự phát triển của các ngành nghề khác. Dịch vụ tổ chức sự kiện là dịch vụ
mà ngành nghề nào cũng cần trong xã hội. Các công ty chuyên tổ chức sự kiện
được thành lập để đáp ứng nhu cầu phát triển đó.
Tổ chức sự kiện những năm trở lại đây cũng không phải là đề tài mới.
Nhưng trong bài này tôi vẫn xin giới thiệu đề tài này tới người đọc để các bạn có
thể hiểu hơn về cách tổ chức, quy trình để tổ chức một sự kiện thành công.
• Mục đích đề tài
Đề tài: “Tổ chức lễ khai mạc cho Triển lãm Gạch men cao cấp” tập
chung phân tích, nghiên cứu về các bước trong tổ chức sự kiện. Mà cụ thể là một
buổi triển lãm gạch men cao cấp của công ty. Giúp người đọc có cái nhìn cụ thể
về ngành Tổ chức sự kiện, đồng thời cũng đưa ra những nhận xét, đánh giá trong
hoạt động này.
• Nhiệm vụ
Những nhiệm vụ mà bài báo cáo này nêu ra:
- Giúp độc giả có cái nhìn tổ quan về một công ty chuyên buôn bán, nhập
khẩu về những loại gạch men cáo cấp và cách tổ chức để giới thiệu sản
phẩm của họ.
- Có cái nhìn mới và tổng quan về cách tổ chức sự kiện trong một sự kiện
cụ thể là tổ chức một buổi triển lãm.
- Qua đó, rút ra được những nhận xét đánh giá tổng quan về công việc tổ
chức sự kiện.
• Phương pháp nghiên cứu.
Để hoàn thành bài báo cáo này tôi đã sử dụng các phương pháp.
- Phương pháp tổng hợp.
- Phương pháp phân tích.
- Phương pháp đánh giá.
- Khảo sát thực tế qua công việc đã làm
- Phương pháp thu thập thông tin.
4
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Phạm vi và đối tượng nghiên cứu.
Tập chung nghiên cứu về hoạt động Tổ chức sự kiện trong một chương trình
cụ thể là Tổ chức lễ khai mạc cho Triển lãm gạch men cao cấp trong phạm vi
của công ty STONECARE Việt Nam.
• Nội dung đề tài.
• Phần I: Phần mở đầu – Những vấn đề cơ bản của đề tài.
• Phần II: Phần nội dung – Nêu rõ một hoạt động tổ chức sự kiện, nhận xét
đánh giá qua kiến thức đã học.
• Phần III: Phần kết luận về đề tài.
5
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG I: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY
TNHH STONECARE VIỆT NAM.
I. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN STONECARE.
1. Giới thiệu chung.
Thành lập năm 2001, đến nay, sau 10 năm xây dựng và phát triển.
STONECARE Việt Nam được đánh giá là một nhà xuất – nhập khẩu và cung
cấp hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm đá tự nhiên khai thác trong nước và
ngoài nước.
Với phương châm luôn đi đầu cung cấp các giải pháp về đá tự nhiên tốt nhất
cho khách hàng, STONECARE Việt Nam đã và đang chủ động đầu tư về mặt
con người, liên tục cải tiến công nghệ sản xuất, thi công để mang tới khách hàng
sản phẩm ngày một tốt hơn với chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế và dịch vụ thi
công chuyên nghiệp.
2. Lịch sử công ty.
Năm 2001: Kí kết thỏa thuận hợp tác thành lập Công ty TNHH Stonecare Việt
Nam giữa Công ty Đầu tư Phát triển Hà Thanh Bình (Việt Nam) và các đối tác
nước ngoài với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về sản xuất, xuất
khẩu các sản phẩm đá tự nhiên sang thị trường Châu Âu.
Năm 2003: Chính thức nhận giấy phép đầu tư của UBND Tỉnh Thanh Hóa vào
ngày 10 tháng 7 năm 2003.
Năm 2004: Gia nhập thị trường nội địa dựa trên những ưu thế về sản phẩm xuất
khẩu.
Năm 2005: Đánh dấu bước ngoặt thị trường bằng các sản phẩm nhập ngoại từ
Italia và Tây Ban Nha.
Năm 2007: Thành công với dự án Hanoi Intercontinental Hotel đã mở ra cho
Stonecare cơ hội tiếp cận các dự án cao cấp qui mô tại Việt Nam như Sofitel
Metropople, Golden Westlake,
Năm 2008: Bùng nổ thị trường nội địa với nhiều dự án bất động sản cao cấp như
dự án khách sạn Novotel (Hạ Long – Quảng Ninh), Movenpick Hà Nội,
6
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Vinastone được công nhận là một trong 100 thương hiệu có ảnh hưởng đến thị
trường Việt Nam trong chương trình khảo sát thương hiệu trên toàn quốc do
VCCI tổ chức.
Năm 2009:
• Mở rộng thị trường xuất khẩu sang nhiều nước như Nhật, Mỹ, Australia,
• Thay đổi bộ nhận dạng thương hiệu mới của công tu để phù hợp với tình
hình phát triển mới.
Năm 2010:
• Kí kết hợp đồng tài triwh vốn với quỹ đầu tư toàn cầu Seaf (Mỹ) dành cho
việc nâng cấp cơ sở hạ tầng (xây dựng cơ bản, máy móc thiết bị ) và
nâng cao năng lực cạnh tranh ở thị trường Việt Nam và quốc tế.
• Ra mắt bộ sưu tập sản phẩm X-Gallery với nhiều sản phẩm đá tự nhiên
độc đáo nhập khẩu từ nước ngoài, được khách hàng đón nhận và đánh giá
cao, khẳng định thêm đẳng cấp thương hiệu của Stonecare Việt Nam.
Năm 2011:
• Chi nhánh và showroom Stonecare tại thành phố Hồ Chí Minh chính thức
đi và hoạt động, mở rộng mạng lưới hoạt động của Stonecare.
• Kỷ niệm một thập kỷ trải nghiệm và tôn vinh vẻ đẹp đá tự nhiên của
Stonecare (2001-2011)
Tháng 3-2012: Chính thức ra mắt thương hiệu Stonecare – Care by knowledge
– thương hiệu thuộc Stonecare Việt Nam có chức năng cung cấp các sản phẩm
và dịch vụ chăm sóc, bảo dưỡng đá tự nhiên chuyên nghiệp. Đây là kết quả của
cả một quá trình trải nghiệm, thấu hiểu các đặc điểm cơ lý hóa, các vấn đề
thường gặp của đá trong quá trình thi công và sử dụng đá tự nhiên của
Stonecare.
Tháng 9-2012: Đón nhận chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu
chuẩn ISO 9001:2008.
Tháng 10-2012: Stonecare tự hào được chọn là nhà thầu chính gói thầu XL05 -
Cung cấp lắp đặt đá lát sàn và đá ốp tường trong và ngoài Nhà Quốc Hội.
Hiện nay, song song với đầu tư thêm máy móc, thiết bị hiện đại và tập trung xây
dựng hình ảnh doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp, Stonecare đang từng
bước xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý để phục vụ khách hàng tốt nhất.
3. Triết lý kinh doanh.
7
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
a, Tầm nhìn
Trở thành công ty số 1 tại Việt Nam về sản xuất, phân phối, thi công, và chăm
sóc, bảo dưỡng các sản phẩm đá tự nhiên cho thị trường trong nước và xuất khẩu
trong năm 2015.
b, Quan điểm kinh doanh và quản lý.
1. Kinh doanh bằng sự chính trực và trung thực.
2. Xem việc làm hài lòng khách hàng là điều hiển nhiên.
3. . Nhận thức rõ Đá tự nhiên là nguồn tài nguyên quý giá nên việc khai thác, sử
dụng phải được tối ưu hóa.
4. Vì mục tiêu kinh doanh bền vững, chú trọng quản lí chất lượng.
5. Tuân thủ nguyên tắc quản lý "Phòng bệnh hơn chữa bệnh"; "Nói có sách
mách có chứng”.
6. Luôn mang tư tưởng tiên phong. Sáng tạo và không ngừng học hỏi.
7. Tạo môi trường làm việc lành mạnh để ở đó mọi người sống với nhau thân
thiện, chia sẻ khó khăn, hàm ơn những gì người khác mang lại cho mình.
c, Nguyên tắc kinh doanh và quản lý.
1. Tránh sự lãng phí, hoang phí trên mọi bình diện.
2. Chú trọng bảo vệ môi trường và phát triển lợi ích cộng đồng.
3. Tìm giải pháp mang tính xây dựng thay vì phán xét, chỉ trích và đổ lỗi.
4. Tin tưởng, phân quyền và cam kết trách nhiệm.
5. Ứng xử công bằng và theo trật tự doanh nghiệp.
6. Không cạnh tranh bằng những yếu tố phi thị trường.
d, Xứ mệnh.
1. Thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
2. Bảo vệ môi trường và phát triển lợi ích cộng đồng địa phương nơi công ty
đóng trụ sở.
3. Tạo giá trị gia tăng cao trên mỗi sản phẩm, dịch vụ.
4. Thúc đẩy xu hướng sử dụng đá tự nhiên trong các công trình.
e, Giá trị.
Với khách hàng: Mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ có chất lượng
vượt trội.
8
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Với xã hội: Giúp cải thiện môi trường và chất lượng cuộc sống của người dân
địa phương.
Với đối tác: Cân bằng về mặt lợi ích, cùng nhau phát triển.
Với nhân viên: Mang lại cơ hội hoàn thiện và phát triển sự nghiệp cá nhân.
f, Giải pháp.
Với Khách hàng: Cung cấp một cách tối ưu các giải pháp tổng thể và trọn gói,
bằng uy tín thương hiệu và chất lương sản phẩm vượt trội.
Với xã hội:
• Môi trường:
1. Nâng cao nhận thức của mọi người trong công ty về môi trường.
2. Đầu tư vào công nghệ, áp dụng các quy trình sản xuất giảm thiểu sự lãng
phí gây ảnh hưởng tới mội trường.
3. cực đóng góp, đầu tư vào các quỹ, dự án phục hồi bảo vệ môi trường địa
phương.
• Phát triển cộng đồng:
1. Tạo việc làm cho người dân địa phương.
2. Chú trọng phát triển sản phẩm phù hợp để có thể tuyển dụng đối tượng là
phụ nữ và người tàn tật, khó.
• Với đối tác:
1. Minh bạch, rõ ràng trong cung cấp, trao đổi thông tin.
2. Thực hiện các thỏa thuận theo đúng cam kết.
• Với nhân viên:
1. Áp dụng cơ chế làm việc, chế độ đào tạo để phát huy năng lực cá nhân,
ghi nhận sự cống hiến và tạo cơ hội thăng tiến.
2. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Với nội bộ:
1. Quản lý năng suất lao động.
2. Quản lý tiến độ thực hiện công việc.
3. Quản lý hàng tồn kho ở mức hợp lý.
4. Quản lý tỉ lệ hao hụt vật liệu ở mức thấp nhất.
5. Hạn chế tối đa sản phẩm hỏng, lỗi.
9
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
6. Đầu tư cho quản lý chất lượng.
7. Quản lý chặt chẽ chi phí phát sinh không cần thiết.
8. Tránh tối đa chi phí làm thêm giờ.
9. Quản lý chi phí trên từng sản phẩm tại nhà máy.
g, Công cụ quản lý.
1. Áp dụng ISO 9001:2008.
2. Tiến tới áp dụng ISO 14000.
3. Xây dựng ngân sách, kiểm soát chi phí.
4. Áp dụng qui trình kiểm soát nội bộ.
5. Áp dụng qui trình kiểm soát rủi ro.
6. Hệ thống đánh giá nhân viên tháng, quý, năm.
7. Áp dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu (MBO).
8. Trực quan nơi làm việc.
II. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ.
1. Các hoạt động kinh doanh.
• Khai thác đá nguyên liệu từ các khu vực mỏ được cấp phép tại Việt Nam,
đồng thời nhập khẩu đá nguyên liệu từ nước ngoài.
• Sản xuất/ gia công các nhà máy ở Thanh Hóa, Hà Nội và thành phố Hồ
Chí Minh.
• Phân phối/xuất khẩu đá thành phẩm/bán thành phẩm cho toàn bộ thị
trường Việt Nam, các nước Châu Âu/Mĩ/Nhật Bản/Australia.
• Thi công các công trình sử dụng đá tự thiên.
• Bảo dưỡng/chăm sóc đá tự nhiên trước và sau thi công.
2. Sản phẩm và dịch vụ.
• Cung cấp vật liệu đá tự nhiên là Marble, Granite, Basalt, Bluestone,
Limestone, Sandstone…được khai thác trong nước và nhập khẩu dưới
dạng thành phẩm/bán thành phẩm/đá qui cách/đá cắt theo yêu cầu.
• Dịch vụ gia công/sản xuất đá theo yêu cầu và vật liệu của khách hàng.
• Dịch vụ thi công cho các công trình sử dụng đá tự thiên.
• Dịch vụ chăm sóc/ bảo dưỡng đá tự nhiên trước và sau khi thi công.
10
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Cung cấp vật liệu và thi công hoàn thiện công trình.
3. Khách hàng mục tiêu.
• Các nhà nhập khẩu/ phân phối đá tự nhiên và vật liệu xây dựng.
• Các nhà thầu thi công đá tự nhiên.
• Các dự án thương mại như khách sạn, văn phòng, trung tâm thương mại,
chung cư cao cấp.
• Công trình nhà dân, Villa, Penthouse.
4. Dự án thực hiện.
• Khách sạn/Resort/ Sân golf: Intercontinental Westlake Hanoi, Sofitel
Legend Metropole Hanoi, Movenpick Hanoi, Hilton, Crowne Plaza West
Hanoi, Pullman Hanoi Horison, Hanoi Deawoo, Sunspa resort Quảng
Bình, Movenpick Hồ Chí Minh, Novotel Hạ Long, Victory Hạ Long,
Ngôi Sao Lào Cai, Apricot, Sân Golf Đồ Sơn, Sân Golf Đồng Mô,
• Văn phòng: Lake view Building, CMC building, Phú Điền building, Long
Giang.
• TT thương mại, chung cư cao cấp: Golden Westlake; Vincom Sài Đồng,
TT Hội Nghị Hải Phòng, TT Hội Nghị Tuyên Quang,
• Dự án đầu tư công/ chính phủ: Nhà Quốc Hội, Nhà khách Trung Ương
Đảng, Nhà xuất bản giáo dục, Thông tấn xã Việt Nam, Khách sạn Nguyễn
Tri Phương (Bộ Quốc Phòng), Công trình Nhà Quốc Hội.
• Villa/ Penthouse: Penthouse Seryna thuộc tòa nhà Seryna; Penthouse the
manor, Penthouse Crowne plaza, Villa khu đô thị Ciputra/ Linh Đàm.
11
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
III. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA STONECARE
12
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
IV. THỊ TRƯỜNG.
1. Thị trường xuất khẩu.
Stonecare đã và đang là đối tác tin cậy của nhiều khách hàng trên thế giới.
Châu Á Châu Âu Châu Mỹ
Châu Đại
Dương
Châu
Phi
Các tiểu Vương Quốc Ả rập thống
nhất
Anh quốc Hoa Kỳ Australia Nam Phi
Đài Loan Ba Lan Panama
Hàn Quốc Belarus
Hồng Kông Bỉ
Nhật Bản Đan Mạch
Philipin Đức
Srilanka Hà Lan
Thổ Nhĩ Kỳ
Trung Quốc
Turkmenistan
13
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
2. Thị trường trong nước.
Đại lý phân phối
miền Bắc
Đại lý phân phối
miền Trung
Đại lý phân phối
miền Nam
- Công ty TNHH
Thương Mại Gốm Việt
33 A Cát Linh, Hà
Nội.
Tel: (84-4) 38235440
Fax: (84-4) 37365161
- Công ty TNHH
Thương mại V.I.P
785 Ngô Gia Tự, Đặng
Lâm, Hải An, Hải
Phòng.
Tel: (84-31) 362 1888
Fax: (84-31) 362 1888
Công ty TNHH Hoàng
Phương
157 Huỳnh Phúc
Kháng, Huế.
Tel: (84-54) 3520814
Fax: (84-54) 3520814
DNTN xây dựng và
thương mại Hoàng
Nga.
254 Tô Hiến Thành,
P.15, Q.10, TP.HCM
Tel: (84-8) 38632744
V. ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN.
Song song với đầu tư công nghệ, Stonecare còn đặc biệt coi trọng xây
dựng và phát triển nguồn nhân lực. 400 thành viên Stonecare đều cảm thấy tự
hào là một phần của đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn,
hiểu biết sâu rộng về đá và các sản phẩm – dịch vụ của đá tự nhiên. Hơn thế
nữa, chúng tôi có sự nhiệt huyết, lòng đam mê sáng tạo, tinh thần trách nhiệm đi
cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp để đảm bảo mọi sản phẩm – dịch vụ
thỏa mãn nhu cầu của Khách hàng.
14
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Đội ngũ nhân viên tại Văn phòng Hà Nội
Đội ngũ nhân viên tư vấn kỹ thuật nhiều kinh nghiệp của chúng tôi sẽ là trợ
thủ đắc lực giúp khách hàng tiến hành khảo sát, thẩm định, đánh giá và đưa ra
những vấn đề sử dụng đá cũng như dự toán kinh phí cho từng hạng mục một
cách tối ưu nhất. Kinh nghiệp và khả năng của đội ngũ này đã được thể hiện ở
mỗi công trình, dự án mà Stonecare đã và đang thực hiện khắp nơi trên cả nước.
Đi cùng với các công trình được khách hàng đánh giá cao là sự đóng góp của
đội ngũ công nhân thi công chuyên nghiệp của Stonecare. Cẩn thận ở khâu tuyển
chọn, chú trọng tổ chức các khóa đào tạo tay nghề, kỹ năng, chất lượng của đội
ngũ thi công của chúng tôi không ngừng được nâng cao, mang lại sự thỏa mãn
cho khách hàng ngay cả ở những chi tiết thi công nhỏ nhất.
Đội ngũ công nhân tại nhà máy
15
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Bên cạnh đó đội ngũ công nhân lành nghề tại các nhà máy Stonecare sẵn
sàng thực hiện các công việc gia công, chế biến về đá tự nhiên mộ cách tốt nhất,
thực hiện chế rác các sản phẩm đá theo yêu cầu của khách hàng.
Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, học hỏi lẫn nhau để cùng
phát triển, toàn thể các thành viên Stonecare chúng tôi luôn hướng tới mục tiêu
vì lợi ích của khách hàng và mang tới cho khách hàng những sản phẩm, dịch bụ
tốt nhất.
VI. MỎ VÀ NHÀ MÁY
Stonecare có một hệ thống các nhà máy, mỏ áp dụng công nghệ hiện đại, sẵn
sàng đáp ứng các nhu cầu về sản phẩm tự nhiên của khách hàng. Stonecare có
các mỏ đá Bluestone ở Yên Lâm và Hà Trung (Thanh Hóa) với tổng trữ lượng
lên tới 6.000.000m3. Bên cạng đó Stonecare còn sở hữa mỏ đá Marble vàng với
trữ lượng khoảng 3 triệu m3 tại Hà Long (Thanh Hóa). Đối với dòng sản phẩm
Bluestone, hàng năm, nhà máy Stonecare có khả năng cung cấp 300.000m2 sản
phẩm quy cách.
Hiện stonecare đang sở hữu một nhà máy tại Hà Nội, hai nhà máy tại Thanh
Hóa với đầy đủ cá trang thiết bị đảm bảo năng lực sản xuất, đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng:
NHÀ MÁY STONECARE TẠI HÀ NỘI:
Khu FOMMARCH, đường Phan Trọng Tuệ (Văn Điển), Tam Điệp, Thanh Trì,
Hà Nội.
Tel: (84-4) 3 681 17 71
Fax: (84-4) 3 647 19 27
MỎ VÀ NHÀ MÁY TẠI THANH HÓA:
Nhà máy Vinastone Hà Long:
Xã Hà Long, huyện Hà Trung, Thanh Hóa.
Nhà máy Vinastone Hà Trung:
Khu CN Hà Trung, Quốc lộ 127, Hà Trung, Thanh Hóa.
NHÀ MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH:
532A đường Lê Trọng Tấn, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP. Hồ chí Minh.
Tel: 08 38429502
Fax: 08 38429503
16
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Những hình ảnh về mỏ và nhà máy của Stonecare.
Mỏ Blue Stone
Mỏ đá Marble
Tổng thể nhà máy tại Hà Long
Xưởng X1- Nhà máy tại Hà Long
17
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
V. ĐỐI TÁC
Với sứ mệnh tiên phong trong việc tìm kiếm các vật liệu ốp lát cũng như
các sản phẩm phụ trợ đi kèm mang các đặc tính ưu việt giới thiệu tới thị trường
Việt Nam và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thỏa mãn tối
đa nhu cầu của khách hàng, Vinastone đã triển khai hợp tác với các đối tác hàng
đầu thế giới trong ngành.
1. Công ty Faberca PTE.LTD (Singapore)
Logo của công ty
Faberca PTE.LTD (Singapore) là đại diện tại Châu Á Thái Bình Dương của
Faber Chimica S.r.l – Công ty hàng đầu của Italia chuyên sản xuất hóa chất bảo
dưỡng, làm sạch chuyên dụng với thương hiệu Faber cho các vật liệu xây dựng
như đá tự nhiên, ceramic, gỗ
Theo thỏa thuận hợp tác, Vinastone sẽ trở thành nhà phân phối chính thức tại thị
trường Hà Nội các sản phẩm chuyên dụng cho đá tự nhiên như: Làm sạch, tẩy
18
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
các vết bẩn bám trên bề mặt đá, làm bóng, phục hồi bề mặt thành phẩm đá đã
qua thời gian sử dụng, chống bám bụi bẩn lên đá, bảo vệ, tăng cường hồi phục
màu sắc cho bề mặt đá; các loại hóa chất làm mạch khi thi công; các loại hóa
chất bảo dưỡng định kỳ. Đây là những sản phẩm nằm trong dòng sản phẩm
Faber Professional Line của Faber đã được sản xuất và cung cấp nhiều năm qua
trên toàn thế giới, được nhiều tập đoàn và dự án lớn trên toàn thế giới đánh giá
cao và tin tưởng lựa chọn sử dụng.
Wesite: Faberchinmica.com
2. Tập đoàn GranitiFiandre (Italia)
Logo của GranitiFiandre
Thành lập từ năm 1961, GranitiFiandre đã có 50 năm kinh nghiệm trong
ngành với với những cải tiến về sản xuất không ngừng nghỉ, đặc biệt là các bước
tiến vượt bậc trong nghiên cứu và ứng dụng sản phẩm cao cấp thân thiện với
môi trường, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
Vinastone đã kí thỏa thuận hợp tác với tập đoàn GranitiFiandre (Italia) để trở
thành nhà phân phối chính thức các sản phẩm NewStone ứng dụng trong thiết kế
nội và ngoại thất.
Theo đó, Vinastone sẽ phân phối tại thị trường miền Bắc Việt Nam tất cả
các sản phẩm NewStone mang thương hiệu hàng đầu thế giới Fiandre do
GranitiFiandre sản xuất. NewStone là những sản phẩm porcelain cao cấp bậc
nhất thế giới, được sản xuất tại Italia bằng công nghệ hiện đại, có đầu tư chiều
sâu về thiết kế với nhiều đặc tính vượt trội như độ cứng cao, độ thấm hút nước
thấp (0.04%-0.08%), khả năng kháng khuẩn, tự làm sạch đồng thời thân thiện
với môi trường.
19
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Tất cả các sản phẩm NewStone mang thương hiệu Fiandre đều đạt các tiêu
chuẩn của Châu Âu và Mỹ về độ cứng, độ co giãn, khả năng bảo vệ bề mặt và
chống lại các tác động hóa học, được cấp các chứng nhận quốc tế quan trọng về
nguyên liệu, thiết kế, quy trình sản xuất thân thiện với môi trường như Chứng
nhận quốc tế LEED (Leadership in Energy and Evironment Design), chứng chỉ
ISO 9001, ISO 14001, Chứng chỉ ANAB (ICEA), Eco-Label (EMAS).
Wesbite: Granitifiandre.com
3. Quỹ đầu tư SEAF Blue Waters Frowth Fund
Logo của tổ chức
Quỹ đầu tư SEAF Blue Waters Growth Fund được thành lập bởi SEAF,
một công ty quản lý quỹ đầu tư vào cổ phần tư nhân toàn cầu, chuyên đầu tư vào
các doanh nghiệp vừa và nhỏ với 17 quỹ đầu tư đang hoạt động tại 20 nước
trong khu vực Trung và Đông Âu, châu Mỹ La-tinh và châu Á. SEAF đã có một
lịch sử đầu tư và hỗ trợ thành công các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở mọi giai
đoạn phát triển và trong nhiều ngành nghề khác nhau.
Thành lập tại Việt Nam vào năm 2007, SEAF Blue Waters Growth Fund
chuyên cung cấp vốn cho tăng trưởng kèm theo hỗ trợ về chiến lược và hoạt
động cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. SEAF BWGF tìm kiếm
các đối tác là các công ty đang có lợi nhuận và đang tăng trưởng trong nhiều
lĩnh vực khác nhau.
Đầu năm 2010, SEAF BWGF đã ký kết một khoản đầu tư trị giá 2 triệu
USD vào Công ty TNHH Đầu tư phát triển Hà Thanh Bình (một trong 3 đối tác
liên doanh thành lập công ty liên doanh Vinastone) nhằm hỗ trợ mở rộng năng
lực kinh doanh và mua lại cổ phần từ các đối tác trong Công ty Liên doanh
Vinastone. Khoản đầu tư của SEAF đã giúp Công ty liên doanh Vinastone nâng
cao năng lực sản xuất, bao gồm xây mới và nâng cấp các cơ sở sản xuất, đầu tư
20
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
thêm máy móc thiết bị chế biến và khai thác mỏ, nhằm đáp ứng tốt hơn số lượng
các đơn hàng và các dư án ngày càng tăng từ các khách hàng trong và ngoài
nước.
Wesbite: Seaf.com.vn
21
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG II. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH
.
A. CÁC KHÁI NIỆM CHUNG.
• PR là gì?
Nếu bạn được nghe nói về nghề quan hệ công chúng, bạn có tự nghĩ ngay
đến sự hấp dẫn choáng ngợp hay không? Quả thực nếu đó là ý nghĩ của bạn về
thế giới PR (quan hệ công chúng) thì bạn đừng tốn công, bởi lẽ nghề này không
phải dành cho bạn.
PR là tên viết tắt của Public Relations có nghĩa là quan hệ công chúng. Bản
chất của nghề quan hệ công chúng là cải thiện cái nhìn về một người, một công
ty, phát thông tin tới giới truyền thông và lôi kéo sự chú ý của họ. Nhân viên PR
phải có khả năng thuyết phục. Và mặc dù hiệu quả không thể sờ thấy được, việc
tạo ra hình ảnh riêng và tăng thiện ý từ phía khách hàng, công chúng là những
kết quả cuối cùng mà bạn phải đạt tới.
Quan hệ công chúng không giống với quảng cáo qua các phương tiện
truyền thông, nhiệm vụ của các công ty PR là tạo cho khách hàng một hình ảnh
tốt nhất khi truyền tới công chúng. Điểm mấu chốt là làm cho mọi người nói về
mình. Liệu có cách nào tốt hơn là cách thông qua phương tiện truyền thông?
Bạn nghĩ gì khi Jennifer Lopez mặc chiếc váy ngắn màu xanh tới dự giải
Grammy vào năm ngoái? Bên cạnh việc khoe làn da nâu, cô ấy còn muốn tạo ra
sự bàn tán. Mọi người sẽ còn nói mãi về cái kiểu phô trương của Jennifer.
Bây giờ, bạn đã có cái nhìn chi tiết hơn về PR, bạn thấy mình có hợp với
nghề này không?
Điều cần thiết khi làm bất cứ công việc gì là bạn phải có sự say mê. Quan
trọng phải hiểu được tham dự vào công việc này không phải là một việc dễ
dàng, đòi hỏi ở công việc này rất cao. Tuy nhiên, nếu bạn có thể làm công việc
này ở một nơi nào đó thì có nghĩa là bạn hoàn toàn có khả năng thực hiện nó ở
bất cứ đâu.
Bạn phải làm thế nào để bắt đầu và trụ vững với nghề quan hệ công chúng?
Bước vào nghề.
Bắt đầu tạo lập nhiều mối quan hệ từ khi còn đi học là cách hay nhất để bạn
đặt chân vào lĩnh vực PR và ghi lại được dấu ấn của mình. Bạn cần phải có động
cơ rất lớn, khả năng giao tiếp tốt, nghĩ nhanh và chịu được áp lực. Nói cách
22
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
khác, bạn cần phải có nghị lực của Anthony Robbins, cái miệng của Gilbert
Gottfried và đối đầu được với Maytag.
Sáng tạo cũng là điều bạn cần có khi mà nhiều lúc một dự án khẩn cấp có mặt
trên bàn của bạn 5 phút trước khi bạn cần phải lên hình. Nếu bạn là một người
nhút nhát, bạn sẽ không thể trở thành người đại diện cho khách hàng của mình
trước công chúng.
Những thứ bạn cần.
Mặc dù cũng có những bằng cấp trong nghề quan hệ công chúng mà bạn
phải đạt được song không nhất thiết bạn phải tiêu tốn quá nhiều thời gian cho nó
bởi nghề này đòi hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn hơn.
Có thể bạn muốn học những kiến thức căn bản trong việc phát triển và thực hiện
một kế hoạch, viết thông cáo& nhưng tất cả những kiến thức trên chỉ là phương
tiện. Những điều còn lại bạn phải được thực hành bằng cách học được từ những
sai lầm của người khác. Nếu bạn là một người có tầm hiểu biết rộng, bạn có thể
làm được nghề này tuy nhiên cần phải suy xét kĩ trước khi bắt đầu.
Điểm hấp dẫn ở nghề quan hệ công chúng là bạn không phải làm những
việc lặp đi lặp lại. Từ việc tìm thời điểm tốt nhất để đưa ra một sản phẩm mới tới
việc viết các bài diễn văn bạn hầu như không bao giờ có một ngày lặp lại hay rỗi
chân rỗi tay. Ngoài ra bạn còn được giao tiếp với nhiều người, mở rộng mối
quan hệ. Tuy nhiên không phải là nghề này không có những mặt trái. Sức ép về
thời gian là điều dễ nhận thấy nhất ở nghề này. Đừng ngạc nhiên nếu bạn thấy
mình bị vùi đầu vào công việc trong nhiều giờ, cố gắng kết thúc một bản báo
cáo cho khách hàng quan trọng trong khi thời gian làm việc đã hết từ lâu. PR
còn đòi hỏi ở bạn sự cống hiến hết mình. Bạn phải chuyên tâm tới hoạt động của
một kẻ khác trong khi không có nhiều thời gian cho mình. Thật mỉa mai nhưng
đó là sự thật.
Bạn sẽ được hưởng những gì?
Vị trí PR thường được các công ty rất quan tâm, vì thế lương trả cho cán bộ
quan hệ công chúng khá cao. Trung bình trên thế giới, mức lương cho một
người mới vào nghề có thể từ 20.000 tới 30.000 USD/năm so với mức lương
150.000 USD của một nhà quản trị cao cấp. Khoảng cách giữa hai vị trí này là
khá lớn tuy nhiên bù lại bạn có thể thu thập được nhiều kinh nghiệm trong thời
gian leo lên từng bậc trong nấc thang của một công ty PR.
23
