Đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở Xí nghiệp cơ khí Trúc Lâm docx

Đề tài: Một số biện pháp nhằm mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm ở Xí nghiệp cơ khí
Trúc Lâm
M
M
M
Mộ
ộ
ộ
ột
t
t
ts
s
s
số
ố
ố
ốbi
bi
bi

biệ
ệ
ệ
ện
n
n
nph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
pnh
nh
nh
nhằ
ằ
ằ
ằm
m
m
mm
m
m
mở
ở
ở

ởr
r
r
rộ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ngth
th
th
thị
ị
ị
ị
tr
tr
tr
trườ
ườ
ườ
ường
ng
ng
ngti
ti
ti
tiê
ê

ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
mở
ở

ở
ởX
X
X
Xí
í
í
ínghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
p
c
c
c
cơ
ơ
ơ
ơkh
kh
kh
khí
í
í
íTr

Tr
Tr
Trú
ú
ú
úc
c
c
cL
L
L
Lâ
â
â
âm
m
m
m
L
L
L
LỜ
Ờ
Ờ
ỜI
I
I
IM
M
M

MỞ
Ở
Ở
ỞĐẦ
ĐẦ
ĐẦ
ĐẦU
U
U
U
Cùngvớisựpháttriểnnhvũbãocủakhoahọccôngnghệ,môitrờngkinhdoanh
gầnđâycũngcósựthayđổinhanhchóng.ĐặcbiệttừkhinềnkinhtếViệtNamchuyển
sangcơchếth
ị
trờngcósựđiềutiếtcủaNhànớcthìcácdoanhnghiệpđãdầntựchủtrong
sảnxuấtkinhdoanhvàtựtìmkháchhàngđểtiêuthụsảnphẩmcủam
ì
nh.Cácdoanh
nghiệpphảilotừkhâuđầuđếnkhâucuố
i
củaquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh,mộtvấnđề
thiếtthựcđểtựkhẳngđịnhmìnhtrênthịtrờng,quyếtđịnhsựthànhcônghaythấtbạ
i
của
doanhnghiệp.
Nhữngnămgầnđây,nhiềudoanhnghiệpNhànớcđãquendầnvớ
i
cơchếmới,hoạtđộng
hếtsứcnăngđộng,luônđổimớ
i

sángtạo,ứngdụngtốtnhữngtiếnbộkhoahọckỹthuật
tiêntiếncủathếgiớivàtrongnớcvàosảnxuấtkinhdoanh,tạoranhữngsảnphẩmđạtchất
lợngngàycàngcaođápứngđợcnhữngnhucầucủathịtrờngtrongnớc.Nhngcũngdo
chínhsáchđổimớikinhtếcủaĐảngvàNhànớcvớichủtrơngkhuyếnkh
í
chpháttriển
nềnkinhtếnhiềuthànhphầnvàdonhucầukháchquancủath
ị
trờngmàcácdoanhnghiệp
tnhân,liêndoanh.v.v đãđợcthành
l
ậpmớingàycàngnhiềuvàpháttriểnmạnhmẽgây
nênsựcạnhtranhgaygắt.Dovậy,mộtvấnđềmàhầuhếtcácdoanhnghiệphiệnnayhết
sứcquantâmvàchútrọnghàngđầutrongsảnxuấtkinhdoanh
l
àlàmsaotiêuthụđợc
nhiềusảnphẩmđểđạtlợinhuậncaonhất.
Chínhv
ì
vậyviệctìmbiệnphápđểduytrìvàmởrộngthịtrờngtiêuthụlàvấnđề
hếtsứccầnthiếtđốivớ
i
cácdoanhnghiệpcôngnghiệphiệnnay.
XínghiệpCơkhíTrúcLâm
l
àdoanhnghiệptnhânđợcthành
l
ậptừtháng5năm
1995.Trảiquahơn7nămhoạtđộngtrongcơchếth
ị

trờng,Xínghiệpđãgặpkhông
í
tkhó
khăn,bỡngỡ,nhấtlàtrongcôngtáctìmkiếmkháchhàngvàtiêuthụsảnphẩm.Đểgóp
phầnnghiêncứutìmbiệnphápgiảiquyếtvấnđềbứcxúcnày,chuyênđềtôtnghiệpđisâu
tìmhiểuthựctếcôngtáctiêuthụsảnphẩmcủaX
í
nghiệpthờigianvừaquavàsẽmạnh
dạnđaramộtsốbiệnphápnhằmmởrộngthịtrờngtiêuthụsảnphẩmcủaX
í
nghiệptrong
thờigiantới.
Vớiđềtài:“M
M
M
Mộ
ộ
ộ
ột
t
t
ts
s
s
số
ố
ố
ốbi
bi
bi

biệ
ệ
ệ
ện
n
n
nph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
pnh
nh
nh
nhằ
ằ
ằ
ằm
m
m
mm
m
m
mở
ở
ở

ởr
r
r
rộ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ngth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngti
ti
ti
tiê
ê
ê

êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
mở
ở
ở

ởX
X
X
Xí
í
í
í
nghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
pc
c
c
cơ
ơ
ơ
ơkh
kh
kh
khí
í
í
íTr
Tr

Tr
Trú
ú
ú
úc
c
c
cL
L
L
Lâ
â
â
âm
m
m
m”,chuyênđềtốtnghiệpđềcậpđếncácnộidungchínhsau:
Ph
Ph
Ph
Phầ
ầ
ầ
ần
n
n
nI:
I:
I:
I:L

L
L
Lý
ý
ý
ýlu
lu
lu
luậ
ậ
ậ
ận
n
n
nv
v
v
về
ề
ề
ềth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ

ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngv
v
v
và
à
à
àti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả

ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm.
m.
m.
m.
Ph
Ph
Ph
Phầ
ầ
ầ
ần
n
n
nII:
II:
II:
II:Ph
Ph
Ph

Phâ
â
â
ân
n
n
nt
t
t
tí
í
í
ích
ch
ch
chth
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
ctr
tr
tr
trạ
ạ
ạ

ạng
ng
ng
ngc
c
c
cô
ô
ô
ông
ng
ng
ngt
t
t
tá
á
á
ác
c
c
cduy
duy
duy
duytr
tr
tr
trì
ì
ì

ìv
v
v
và
à
à
àm
m
m
mở
ở
ở
ởr
r
r
rộ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ngth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr

trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụở
ở
ở
ở
X
X
X
Xí
í

í
ínghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
pC
C
C
Cơ
ơ
ơ
ơkh
kh
kh
khí
í
í
íTr
Tr
Tr
Trú
ú
ú
úc
c

c
cL
L
L
Lâ
â
â
âm.
m.
m.
m.
Ph
Ph
Ph
Phầ
ầ
ầ
ần
n
n
nIII:
III:
III:
III:M
M
M
Mộ
ộ
ộ
ột

t
t
ts
s
s
số
ố
ố
ốbi
bi
bi
biệ
ệ
ệ
ện
n
n
nph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
pnh
nh
nh
nhằ

ằ
ằ
ằm
m
m
mm
m
m
mở
ở
ở
ởr
r
r
rộ
ộ
ộ
ộng
ng
ng
ngth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ

ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph

ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
mc
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
aX
X
X
Xí
í
í
í
nghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ

ệp
p
p
pC
C
C
Cơ
ơ
ơ
ơkh
kh
kh
khí
í
í
íTr
Tr
Tr
Trú
ú
ú
úc
c
c
cL
L
L
Lâ
â
â

âm.
m.
m.
m.
Vìđ
i
ềukiệnthờigianvàtrìnhđộnghiêncứucònhạnchếnênbảnchuyênđềkhông
tránhkhỏisaisót,kínhmongcácthầycôgiáogiúpđỡđónggópýkiếnđểchuyênđềcủa
emđợchoànthiện.Emxinchânthànhcámơncácthầycôgiáo.
PH
PH
PH
PHẦ
Ầ
Ầ
ẦN
N
N
NI
I
I
I
L
L
L
LÝ
Ý
Ý
Ý
LU

LU
LU
LU
Ậ
Ậ
Ậ
ẬN
N
N
NV
V
V
V
Ề
Ề
Ề
ỀTH
TH
TH
TH
Ị
Ị
Ị
Ị
TR
TR
TR
TR
Ờ
Ờ

Ờ
Ờ
NG
NG
NG
NG
V
V
V
V
À
À
À
À
TI
TI
TI
TI
Ê
Ê
Ê
ÊU
U
U
U
TH
TH
TH
TH
Ụ

Ụ
Ụ
Ụ
S
S
S
S
Ả
Ả
Ả
ẢN
N
N
N
PH
PH
PH
PH
Ẩ
Ẩ
Ẩ
ẨM
M
M
M
I_C
I_C
I_C
I_CÁ
Á

Á
ÁC
C
C
CQUAN
QUAN
QUAN
QUANĐ
Đ
Đ
ĐI
I
I
IỂ
Ể
Ể
ỂM
M
M
MC
C
C
CƠ
Ơ
Ơ
ƠB
B
B
BẢ
Ả

Ả
ẢN
N
N
NV
V
V
VỀ
Ề
Ề
ỀTH
TH
TH
THỊ
Ị
Ị
ỊTR
TR
TR
TRỜ
Ờ
Ờ
ỜNG
NG
NG
NG
1_
1_
1_
1_Kh

Kh
Kh
Khá
á
á
ái
i
i
ini
ni
ni
niệ
ệ
ệ
ệm
m
m
mv
v
v
về
ề
ề
ềth
th
th
thị
ị
ị
ịtr

tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Kinhtếhànghoálàmộth
ì
nhtháitổchứckinhtế,trongđódiễnraquátrìnhsảnxuất
vàtraođổihànghoá.Môitrờnghoạtđộng,pháttriểnvàtraođổihànghoá
l
àthịtrờng,đây
lànơidiễnrasựtácđộng
l
ẫnnhaugiữangờ
i
tiêudùngvàngờisảnxuất,mỗibêntheođuổi
nhữngmụcđíchriêngcủam
ì
nh.Thịtrờnggiốngnhngờimô
i
giớ
i
đóngvaitròtrunggian,
thuxếp,điềuhoàsởthíchngờitiêudùngvànhữnghạnchếvềkỹthuậtcótrongtayngời
sảnxuất.Th
ị

trờng
l
àtrungtâm,lànơiliênhệ,tiếpxúc,sosánhgiữangờibánvớingờ
i
mua,giữanhữngngờisảnxuất(ngờibán)vớinhau,giữanhữngngờitiêudùngvớinhau.
Vềmặtlýluậncũngnhthựctiễn,kháiniệmthịtrờngđợchiểuvớinhữngnộidung
vàphạmvikhácnhau.Theocáchhiểuthôngthờng,thịtrờnglàmộtđịađ
i
ểmcụthểdiễn
raviệcmuabánhànghoá,chẳnghạnnh:Mộttrụsở,mộtcáichợ,mộttrungtâmthơng
mại Theohớngnàykhá
i
niệmthịtrờngcònđợcmởrộngthêmvềmặtkhônggianđịa
l
ý.
Th
í
dụnh:Th
ị
trờngmộtđịaphơng,mộtvùng
l
ãnhthổ,mộtquốcgiahaymộtkhuvựcquốc
tế.
Thịtrờnglàmộtphạmtrùriêngcủasảnxuấthànghoá.Hoạtđộngcơbảncủathị
trờngđợcthểhiệnquabanhântố
:
Cung-Cầu-Giácả.Quathịtrờngcóthểhiểuđợcmố
i
tơngquangiữacungvàcầutứclàmứcđộthoảmãnnhucầuthịtrờngvềhànghoávàd
ị

ch
vụ,phạmviquymôcủaviệcthựchiệncungcầudớihìnhthứcmuabánhànghoávàdịch
vụtrênth
ị
trờng.Thịtrờnglànơikiểmnghiệmgiátrịcủahànghoá,dịchvụvàngợclại
hànghoá,dịchvụphảiđápứngđợcnhucầucủathịtrờng,dođómọiyếutốliênquanđến
sảnxuấtkinhdoanh,d
ị
chvụđềuphả
i
thamgiavàothịtrờng.
Cũngcóthểhiểuth
ị
trờng
l
àmộtnhómngờitiêudùngđangcónhucầuvàmứcmua
chađợcđápứngvàmongđợ
i
thoảmãn.Cáchhiểunàythiênvềgócđộcủangờ
i
mua,
dung
l
ợngth
ị
trờnglớnhaynhỏ
l
àdongờimuaquyếtđịnh.
Còncómộtcáchhiểunữavềthịtrờng,coiđólàkháiniệmđểchỉlĩnhvựcluthông
hànghoánóichung,ởđóngờibánvàngờ

i
muagặpnhauđểtraođổi,muabánhànghoá.
Theohớngnày,đểnêurõsựvậnđộngcủathịtrờng,cóthểcoith
ị
trờnglàmộtquátrình
trongđóngờimuavàngờibántừngloạ
i
hànghoátácđộngqua
l
ạ
i
lẫnnhauđểxácđịnh
giácảvàsốlợnghànghoácầntraođổi.
Nhvậy,trêngócđộtổngquát,th
ị
trờnglàtổngthểcácđiềukiệnchủquanvàkhách
quancóliênquanđếnsảnxuấtvàtiêuthụhànghoá.Quátrìnhsảnxuấtvàtiêuthụhàng
hoágắnliềnvớinhau,xâmnhậpvàonhau.Việctiêuthụđợctínhtoánngaytừkhibắtđầu
sảnxuấtnênởđâykhôngtáchrờiđiềukiệnsảnxuấtvàtiêuthụ.
2_
2_
2_
2_Vai
Vai
Vai
Vaitr
tr
tr
trò
ò

ò
òv
v
v
và
à
à
àch
ch
ch
chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cn
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngc
c
c
củ
ủ

ủ
ủa
a
a
ath
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Thịtrờngcóvaitròquantrọngđố
i
vớisảnxuấthànghoá,kinhdoanhvàquản
l
ý
kinhtế.
Tá
i
sảnxuấthànghoágồmcósảnxuất,phânphối,traođổivàtiêudùng.Thịtrờng
nằmtrongkhâuluthông.Nhvậyth

ị
trờnglàmộtkhâutấtyếucủasảnxuấthànghoá.Th
ị
trờngchỉmấtđikhisảnxuấthànghoákhôngcòn.Th
ị
trờnglàchiếc“cầunối”củasản
xuấtvàngờitiêudùng.Thịtrờnglàmụctiêucủaquátrìnhsảnxuấthànghoá(hiểutheo
ngh
ĩ
arộng).Th
ị
trờnglàkhâuquantrọngnhấtcủaquátr
ì
nhtáisảnxuấthànghoá.Đểsản
xuấthànghoá,xãhộiphảichiphísảnxuất,chiph
í
luthông.Thịtrờnglànơikiểmnghiệm
cácchiphíđóvàthựchiệnyêucầuquyluậttiếtkiệmlaođộngxãhội.
Th
ị
trờngkhôngchỉlànơidiễnracáchoạtđộngmuavàbán,nócònthểhiệncácquanhệ
hànghoátiềntệ.Dođóthịtrờngcònđợccoilàmôitrờngcủakinhdoanh.Thịtrờng
l
à
kháchquan,từngcơsởsảnxuất,kinhdoanhkhôngcókhảnănglàmthayđổ
i
thịtrờngmà
ngợclạihọphả
i
tiếpcậnđểthíchứngvớ

i
thịtrờng.Thịtrờnglà“tấmgơng”đểcáccơsở
kinhdoanhnhậnbiếtnhucầuxãhộivàđểđánhgiáhiệuquảkinhdoanhcủachínhbản
thânmình.
Trongquảnlýkinhtế,th
ị
trờngcóvaitròvôcùngquantrọng.Thịtrờng
l
àđố
i
tợng,
l
à
căncứcủakếhoạchhoá.Cơchếthịtrờng
l
àcơchếquảnlýnềnkinhtếhànghoá.Thị
trờnglàcôngcụbổxungchocáccôngcụđiềutiếtvĩmônềnkinhtếcủaNhànớc.Thị
trờnglàmôitrờngcủakinhdoanh,lànơ
i
Nhànớctácđộngvàoquátrìnhkinhdoanhcủa
cơsở.
Chứcnăngcủathịtrờnglànhữngtácđộngkháchquanvốncóbắtnguồntừbảnchấtcủa
thịtrờngtớ
i
quátrìnhtáisảnxuấtvàtớiđờisốngkinhtếxãhội.
Th
ị
trờngcó4chứcnăng:Thừanhận,thựchiện,điềutiếtvàthôngtin.
-
-

-
-
-
-
-
-Ch
Ch
Ch
Chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cn
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngth
th
th
thừ
ừ
ừ
ừa

a
a
anh
nh
nh
nhậ
ậ
ậ
ận:
n:
n:
n:
Hànghoáđợcsảnxuấtra,ngờitaphảibánnó,việcbánhàngđợcthựchiệnthôngqua
chứcnăngthừanhậncủathịtrờng.Thịtrờngthừanhậnchính
l
àngờ
i
muachấpnhậnth
ì
cũngcónghĩalàvềcơbảnquátr
ì
nhtáisảnxuấtxãhộicủahànghoáđãhoànthành.
Th
ị
trờngkhôngch
ỉ
thừanhậnthụđộngcáckếtquảcủaquátrìnhtáisảnxuất,quátrình
muabánmàthôngquasựhoạtđộngcủacácquyluậtkinhtếtrênthịtrờngmàthịtrờng
cònkiểmtra,kiểmnghiệmquátrìnhtáisảnxuấtquátrìnhmuabánđó.
-

-
-
-Ch
Ch
Ch
Chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cn
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngth
th
th
thự
ự
ự
ực
c
c
chi

hi
hi
hiệ
ệ
ệ
ện:
n:
n:
n:
Hoạtđộngmuabánlàhoạtđộnglớnnhất,baotrùmcảthịtrờng.Thựchiệnhoạtđộngnày
làcơsởquantrọngcótínhchấtquyếtđịnhđốivớiviệcthựchiệncácquanhệvàhoạt
độngkhác.
Thôngquachứcnăngthựchiệncủathịtrờng,cáchànghoáh
ì
nhthànhnêngiátr
ị
traođổ
i
củam
ì
nh.Giátr
ị
traođổ
i
làcơsởvôcùngquantrọngđểhìnhthànhnêncơcấusảnphẩm,
cácquanhệtỷlệvềkinhtếtrênthịtrờng.
-
-
-
-Ch

Ch
Ch
Chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cn
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngđ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề
ề
ều
u
u
uti

ti
ti
tiế
ế
ế
ết,
t,
t,
t,k
k
k
kí
í
í
ích
ch
ch
chth
th
th
thí
í
í
ích:
ch:
ch:
ch:
Nhucầuth
ị
trờng

l
àmụcđíchcủaquátrìnhsảnxuất.Thịtrờnglàtậphợpcáchoạtđộng
củacácquyluậtkinhtếcủathịtrờng.Dođó,thịtrờngvừa
l
àmụctiêuvừatạorađộnglực
đểthựchiệncácmụctiêuđó.Đólàcơsởquantrọngđểchứcnăngđ
i
ềutiếtvàkíchthích
pháthuyvaitròcủamình.Thểhiệnởchỗ:
Thôngquanhucầuthịtrờng,ngờisảnxuấtchủđộngdichuyểntliệusảnxuất,vốn
vàlaođộngtừngànhnàyquangànhkhác,từsảnphẩmnàyquasảnphẩmkhácđểcólợi
nhuậncao.
Thôngquacáchoạtđộngcủacácquyluậtkinhtếcủathịtrờng,ngờ
i
sảnxuấtcó
l
ợi
thếtrongcạnhtranhsẽtậndụngkhảnăngcủamìnhđểpháttriểnsảnxuất.Ngợclại,những
ngờisảnxuấtchatạorađợclợithếtrênthịtrờngcũngphảivơnlênđểthoátkhỏ
i
nguycơ
phásản.Đó
l
ànhữngđộng
l
ựcmàthịtrờngtạorađốivớingờisảnxuất.
Thôngquasựhoạtđộngcủacácquyluậtkinhtếtrênth
ị
trờngngờitiêndùngbuộc
phảicânnhắc,tínhtoánquátrìnhtiêudùngcủamình.Dođóthịtrờngcóvaitròto

l
ớnđối
vớiviệchớngdẫntiêudùng.
Trongquátrìnhtáisảnxuấtkhôngphảingờisảnxuất,luthông.v.v chỉracácchi
ph
í
nhthếnáocũngđợcxãhộ
i
thừanhận.Th
ị
trờngchỉthừanhậnởmứcthấphơnhoặc
bằngmứcxãhộ
i
cầnthiết(trungb
ì
nh).Dođóthịtrờngcóvaitròvôcùngquantrọngđố
i
vớikíchthíchtiếtkiệmchiph
í
,tiếtkiệmlaođộng.
-
-
-
-Ch
Ch
Ch
Chứ
ứ
ứ
ức

c
c
cn
n
n
nă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngth
th
th
thô
ô
ô
ông
ng
ng
ngtin:
tin:
tin:
tin:
Trongtấtcảcáckhâucủaquátrìnhtá
i
sảnxuấthànghoá,chỉcóthịtrờngmớicóchức
năngthôngtin.Trênth
ị
trờngcónhiềumốiquanhệ:kinhtế,chínhtrị,xãhội,dântộc,

chiếntranh.v.v Songthôngtinkinhtếlàquantrọngnhất.
Thôngtintrênthịtrờngcóvaitròvôcùngquantrọngđố
i
vớ
i
quảnlýkinhtế.Trongquản
lýkinhtế,mộttrongnhữngnộidungquantrọngnhấtlàraquyếtđịnh-nócầncóthôngtin.
Cácdữkiệnthôngtinquantrọngnhất
l
àthôngtintừthịtrờng.Bởivìcácdữkiệnthôngtin
đókháchquan,đợcxãhộithừanhận.
3_
3_
3_
3_Ph
Ph
Ph
Phâ
â
â
ân
n
n
nlo
lo
lo
loạ
ạ
ạ
ại

i
i
iv
v
v
và
à
à
àph
ph
ph
phâ
â
â
ân
n
n
nđ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
nth

th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
a-
a-
a-
a-Ph
Ph
Ph
Phâ
â
â
ân
n
n
nlo
lo
lo

loạ
ạ
ạ
ại
i
i
ith
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Mộttrongnhữngb
í
quyếtquantrọngnhấtđểthànhcôngtrongkinhdoanh
l
àsựhiểubiết
cặnkẽtínhchấtcủathịtrờng,phânloạ
i
thịtrờngch

í
nhlàchiath
ị
trờngtheocácgócđộ
khácnhau.Phânloạ
i
thịtrờng
l
àcầnthiết,
l
àkháchquanđểnhậnthứccặnkẽthịtrờng.
Hiệnnaytrongkinhdoanhngờitadựavàonhiềutiêuthứckháchnhauđểchiathịtrờng.
Mỗ
i
cáchphânloạ
i
cómộtýngh
ĩ
aquantrọngriêngđốivớiquátrìnhkinhdoanh.Sauđây
làmộtsốcáchphânloạichủyếuvànộidung,tínhchấtcủatừngloạithịtrờngtơngứng
vớicáccáchphânloạ
i
đó:
-Căncứvàoquanhệmuabángiữacácnớcngờ
i
tachiarathịtrờngdântộcvàth
ị
trờngthếgiới.
-Căncứvàomứcđộxãhộihoácủathịtrờngngờitachiarathịtrờngthốngnhấttoàn
quốcvàthịtrờngkhuvực.

-Căncứvàotíchchấthànghoáluthôngtrênthịtrờngngờitachiarath
ị
trờngtliệu
sảnxuấtvàth
ị
trờngtliệutiêudùng.
-Căncứvàovaitròcủangờimuangờibántrênthịtrờngngờitachiarathịtrờngngời
bánvàthịtrờngngờimua.
-Căncứvàovaitròcủatừngkhuvựcth
ị
trờngtronghệthốngthịtrờngngờitachiara
thịtrờngch
í
nh(hoặcthịtrờngtrungtâm).
-Căncứvàosốlợngngờimuavàngờibántrênthịtrờngngờ
i
tachiarath
ị
trờngđộc
quyềnvàthịtrờngcạnhtranh.
b-
b-
b-
b-Ph
Ph
Ph
Phâ
â
â
ân

n
n
nđ
đ
đ
đo
o
o
oạ
ạ
ạ
ạn
n
n
nth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:

Phânđoạnthịtrờnglàyêucầucủanghiêncứuth
ị
trờng.Thựcchấtcủaphânđoạn
thịtrờnglàcăncứvàomụcđíchnghiêncứuvàcáctiêuthứccụthểđểchiath
ị
trờngthành
mộtsốđơnvịnhỏ(đoạnhaykhúcnhỏ)khácbiệtvớinhau(nhngtrongmỗiđoạn
l
ạ
i
đồng
nhất)đểcácdoanhnghiệpcócácchínhsáchphùhợpnhằmkhaitháctốiđathịtrờng.
Vìth
ị
trờnglàtậphợpnhucầucủanhữngconngờicótuổitác,giớit
í
nh,thuthập,ý
thích,thóiquenvàtậpquántiêudùng,phongtục,tôngiáo khácnhau.Sựkhôngđồng
nhấtđóảnhhởngrấtlớntớ
i
việcmuavàtiêudùnghànghoá.Mặtkhác,doanhnghiệp
cũngkhôngthểcócácchínhsáchriêngbiệtchomộtcánhân,dovậycầnphả
i
phânđoạn
thịtrờngđểdoanhnghiệpnhậnbiếtđặctínhcủatừngđoạnvàtuỳtheođ
i
ềukiện,khảnăng
cụthểcủam
ì
nhmàlựachọncácchínhsách,biệnphápkhácnhauđểtiếpcận,xâmnhập

vàkhaithácthịtrờngnhằmđạtđợccácmụctiêuchiến
l
ợc.
Phânđoạnthịtrờngphả
i
đảmbảo:
-Tínhchínhxác
-Tínhthựchành
Đểđảmbảo
tí
nhxácđángvà
tí
nhthựchànhcủaphânđoạnth
ị
trờngviệc
l
ựachọn
ti
êuthức
phânđoạncóvaitròvôcùngquan
tr
ọng.Tiêuthứcđểphânđoạnth
ịtr
ờngrấ
t
phongphú.Về
l
ý
thuyế
t,

bấ
t
kỳđặc
tí
nhnàocủacáccôngchúngtrênth
ịtr
ờngđềucóthểdùng
l
àm
ti
êuchuẩnđể
phânđoạnth
ị
trờngđó.Songnhững
ti
êuthứcthờngđợcsửdụng
l
à
:t
ập
tí
nhvàthá
i
độđố
i
vớ
i
sảnphẩm;thunhập;giớ
ití
nh;

l
ứatuổ
i;
vùngđịa
l
ý
;
dânsốvàthểchấ
t
củacánhân;tr
ì
nhđộvăn
hoá.v.v
Thịtrờngrấtđadạngdođókhôngphảithịtrờngnàocũngphảiphânđoạn.Cóth
ị
trờngđơnđoạnvàthịtrờngđađoạn.
Phơngphápphânđoạnth
ị
trờngrấtphongphú.Tuỳtừngsảnphẩmhoặcnhómsảnphẩm
khácnhaumàcóthể
l
ựachọncácphơngphápkhácnhau.Songcó2phơngphápchủyếu
l
à
:
_Phơngphápphânchia:Vớ
i
phơngphápnàyngờ
i
tadựavàocáctiêuthứcđãxácđịnh

đểphânchiath
ị
trờngthànhnhiềuđoạn
t
ơngứngvớ
i
từngtiêuthức.Sauđókếthợpcáctiêu
thứcđóvàotrongtừngđoạnth
ị
trờng.Phơngphápnàysẽđảmbảođợct
í
nhxácđáng,t
í
nh
thựchànhnếuth
ị
trờngsảnphẩmcó
ít
tiêuthứcphânđoạnvàmỗ
iti
êuthứccó
í
tt
ì
nhtrạng
phânbiệt.
_Phơngpháptậphợp:Vớ
i
phơngphápnày,ngờ
i

ta
l
ậpthànhtừngnhómmộtcáccá
nhântrongtoànbộth
ị
trờngtheosựgiốngnhau.Cácnhómđợcxácđịnhbằngcáchđo
l
ờng
sựkhácnhautheomộtsốđặcđ
i
ểmhoặcbiếnsố.Đ
i
ềuđócũngcónghĩalàphơngphápnày
dựavàosựgiốngnhaucủamột(hoặcmộtsố)đặcđiểmtiêudùngđểphânđoạnthịtrờng.
Phơngphápnàycóuđiểmlàbảođảmt
í
nhxácđáng.
Nhngphơngphápnàycónhợcđiểm
l
àtínhthựchànhkém.Dovậytrênthựctếngời
tahaysửdụngvàkếthợpcả2phơngphápnày.
4_
4_
4_
4_C
C
C
Cá
á
á

ác
c
c
cnh
nh
nh
nhâ
â
â
ân
n
n
nt
t
t
tố
ố
ố
ốả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nhh
h
h
hở
ở
ở

ởng
ng
ng
ngt
t
t
tớ
ớ
ớ
ới
i
i
ith
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Thịtrờnglàmộtlĩnhvựckinhtếphứctạp.Cácnhântốảnhhởngtớithịtrờngcũng
rấtphongphúvàphứctạp.Đểnghiêncứucácnhântốảnhhởngtớithịtrờngcầnphânloại

cácnhântốđó.
Căncứvàosựtácđộngcủacáclĩnhvựcth
ị
trờng,ngờitachiaracácnhântốthuộc
vềchínhtr
ị
,kinhtế,xãhội,tâmsinh
l
ý.v v
Cácnhântốvềkinhtếcóvaitròquyếtđịnh,bởivìnótácđộngtiếptớicungcầu,
giácả,tiềntệ,quanhệcungcầu.v.v Cácnhântốthuộcvềkinhtếrấtphongphú.
Cácnhântốthuộcvềch
í
nhtrị-xãhộicũngảnhhởngto
l
ớntớithịtrờng.Cácnhân
tốnàythờngđợcthểhiệnquachínhsáchtiêudùng,dântộc,quanhệquốctế,chiếntranh
vàhoàb
ì
nh.v.v Nhântốch
í
nhtrị-xãhộitácđộngtrựctiếptớikinhtếvàdođócũngtác
độngtrựctiếptớithịtrờng.
Nhântốtâm,sinhlýtácđộngmạnhmẽtớingờitiêudùngvàdođótácđộngmạnhmẽtới
sảnxuất,tớicungcủath
ị
trờng.
_Theotínhchấtcủaquản
l
ývàcấpquảnlýngờitachiaracácnhântốthuộcquảnlý

vĩmôvàcácnhântốquảnlývimô.
Cácnhântốquản
l
ývĩmôlàcácchủtrơng,ch
í
nhsách,biệnphápcủaNhànớcvà
cáccấptácđộngvàothịtrờng.Thựcchấtnhữngnhântốnàythểhiệnsựquản
l
ýcủaNhà
nớcđốivớithịtrờng,sựđ
i
ềutiếtcủaNhànớcđốivớ
i
th
ị
trờng.
Tuỳtheođ
i
ềukiệncụthểcủatừngnớc,từngthịtrờng,từngthờikỳmàcácchủ
trơng,chínhsáchvàbiệnphápcủaNhànớctácđộngvàoth
ị
trờngsẽkhácnhau.Mỗibiện
phápcóvaitròkhácnhautớ
i
thịtrờng.Songnhìnchung,cácbiệnphápnàycótácđộng
trựctiếpvàocunghoặccầuvàdođócũngtácđộnggiántiếpvàogiácả.Đólàbayếutố
quantrọngnhấtcủath
ị
trờng,chúngtạoramô
i

trờngchokinhdoanh.Đócũnglànhững
nhântốmàcáccơsởkinhdoanhkhôngquảnlýđợc.Nhữngnhântốthuộcquản
l
ývimô
lànhữngchiến
l
ợc,chínhsáchvàbiệnphápcủacáccơsởkinhdoanhsửdụngtrongkinh
doanh.Nhữngnhântốnàyrấtphongphúvàphứctạp.
5_
5_
5_
5_T
T
T
Tổ
ổ
ổ
ổch
ch
ch
chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cnghi
nghi
nghi
nghiê

ê
ê
ên
n
n
nc
c
c
cứ
ứ
ứ
ứu
u
u
uth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:

Mụcđíchchủyếucủaviệcnghiêncứuthịtrờnglàxácđịnhkhảnăngtiêuthụhay
bánmộtsảnphẩmhoặcmộtnhómsảnphẩmnàođócủadoanhnghiệp.Trêncơsởnghiên
cứuth
ị
trờng,doanhnghiệpnângcaokhảnăngth
í
chứngvớith
ị
trờngcủacácsảnphẩm
domìnhsảnxuấtravàtiếnhànhtổchứcsảnxuấtvàtiêuthụnhữngsảnphẩmhànghoá
màthịtrờngđòihỏi.V
ì
vậyquátrìnhnghiêncứuthịtrờngsẽđợcthựchiệnhaibớc:Thu
thậpthôngtinvàxử
l
ýthôngtin.
Nộidungchủyếucủaviệcnghiêncứuthịtrờng
l
ànghiêncứukhảnăngthâmnhập
thịtrờngvàmởrộngth
ị
trờngcủadoanhnghiệp.Hiệnnay,ngờitathờngtiếnhànhhailoại
nghiêncứuthịtrờnglà:nghiêncứukháiquátvànghiêncứuchitiếtthịtrờng.
a-
a-
a-
a-Nghi
Nghi
Nghi
Nghiê

ê
ê
ên
n
n
nc
c
c
cứ
ứ
ứ
ứu
u
u
ukh
kh
kh
khá
á
á
ái
i
i
iqu
qu
qu
quá
á
á
át

t
t
tth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Lànghiêncứutàiliệu,đợctiếnhànhtrớcnhữngnghiêncứucụthểvàchitiếthơn
khác.Doanhnghiệpcầnphả
i
thựchiệnviệcnghiêncứukhá
i
quátthịtrờngtrongnhững
trờnghợpchủyếusau:
+Khidoanhnghiệpdựđịnhthâmnhậpvàomộtthịtrờngmớ
i
haymộtlĩnhvựchoạt
độngmới.
+Khidoanhnghiệpđịnhkỳtiếnhànhđánhgiálạihoặcxemxétlạitoànbộchính

sáchMarketingcủamìnhtrongthờigiandàiđốivớ
i
mộtthịtrờngxácđịnh.
Nộidungchủyếucủanghiêncứukhá
i
quátthịtrờnglàgiả
i
đápđợcmộtsốvấnđề
quantrọngnh:
+Đâulàthịtrờngcótriểnvọngnhấtđốivớisảnphẩmcủadoanhnghiệphay
lĩ
nh
vựcnàophùhợpnhấ
t
đố
i
vớ
i
nhữnghoạ
t
độngcủadoanhnghiệp?
+Khảnăngbánsảnphẩmcủadoanhnghiệp
tr
ênth
ịtr
ờngđó
l
àbaonhiêu?
+Doanhnghiệpcầncónhữngch
í

nhsáchnhthếnàođể
t
ăngcờngkhảnăngbánhàng?
Đểtrả
l
ờicáccâuhỏitrên,việcnghiêncứukháiquátthịtrờngphảiđ
i
sâuphântích
nhữngvầnđềsau:
ã
ã
ã
ãQuy
Quy
Quy
Quym
m
m
mô
ô
ô
ô,
,
,
,c
c
c
cơ
ơ
ơ

ơc
c
c
cấ
ấ
ấ
ấu
u
u
uv
v
v
và
à
à
às
s
s
sự
ự
ự
ựv
v
v
vậ
ậ
ậ
ận
n
n

nđộ
độ
độ
động
ng
ng
ngc
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
ath
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:

ng:
Việcxácđịnhquymôthịtrờngthờngrấtcóíchchodoanhnghiệp,đặcbiệtkhi
doanhnghiệpdựđịnhthamgiavàomộtthịtrờnghoàntoànmới.Khixácđịnhđợcquymô
thịtrờng,doanhnghiệpcóthểbiếtđợctiềmnăngcủathịtrờngđốivớinó.
Việcnghiêncứucơcấucủathịtrờngcóthểchophépdoanhnghiệphiểurõcácbộ
phậncấuthànhchủyếucủathịtrờng.Trêncơsởđódoanhnghiệpđaranhữngquyếtđịnh
Marketingcóhiệuquảnhất.Việcphântíchvàđánhgiácơcấuthịtrờngcóthểđợcthực
hiệndớicácphơngtiệnchủyếusau:Cơcấuhànghoávàcơcấusửdụng.
Doanhnghiệpnghiêncứuthịtrờngđểchuẩnb
ị
xáclậpcácchínhsáchtrongthờ
i
giantới
nêndoanhnghiệpluônmongmuốnvàcầnthiếtphả
i
phântíchsựvậnđộngcủathịtrờng
theothờigiancảvềquymôlẫncơcấuth
ị
trờng.
ã
ã
ã
ãNh
Nh
Nh
Nhữ
ữ
ữ
ững
ng

ng
ngt
t
t
tá
á
á
ác
c
c
cđộ
độ
độ
động
ng
ng
ngc
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
am
m
m
mô
ô

ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngxung
xung
xung
xungquanh:
quanh:
quanh:
quanh:
Môitrờnglàbộphậncủathếgiớibênngoàicóảnhhởngtrựctiếphoặcgiántiếp
đếndoanhnghiệp.Khidoanhnghiệpdựđịnhthâmnhậpvàomộtthịtrờngmớ
i
đặcbiệt
nếuđó
l
àthịtrờngbênngoài,thìdoanhnghiệpcầnphảiphântíchthịtrờngdớicácmặt
chủyếusau:
-
-

-
-M
M
M
Mô
ô
ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngd
d
d
dâ
â
â
ân
n
n
nc
c

c
c
-
-
-
-M
M
M
Mô
ô
ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngkinh
kinh
kinh
kinht
t
t
tế

ế
ế
ế
-
-
-
-M
M
M
Mô
ô
ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngv
v
v
vă
ă
ă

ăn
n
n
nho
ho
ho
hoá
á
á
áx
x
x
xã
ã
ã
ãh
h
h
hộ
ộ
ộ
ội
i
i
i
-
-
-
-M
M

M
Mô
ô
ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngph
ph
ph
phá
á
á
áp
p
p
plu
lu
lu
luậ
ậ

ậ
ật
t
t
t
-
-
-
-M
M
M
Mô
ô
ô
ôi
i
i
itr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngc
c
c
cô

ô
ô
ông
ng
ng
ngngh
ngh
ngh
nghệ
ệ
ệ
ệ
b-
b-
b-
b-Nghi
Nghi
Nghi
Nghiê
ê
ê
ên
n
n
nc
c
c
cứ
ứ
ứ

ứu
u
u
uchi
chi
chi
chiti
ti
ti
tiế
ế
ế
ết
t
t
tth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:

ng:
Nôidungchủyếucủaviệcnghiêncứuchitiếtth
ị
trờnglànghiêncứuthá
i
độ,thói
quencủangờitiêudùng.Rõràng,đểđaracácquyếtđịnhcóliênquanđếnnhữngphơng
tiệnkhácnhaucủach
í
nhsáchMarketingcủam
ì
nh,doanhnghiệpthờngxuyêncầnbiết
mộtcáchchínhxácvềnhữngthóiquen,quanniệmvàtínngỡngmnhữngnhucầu,sởthích,
thịhiếu củangờitiêudùngvàdoanhnghiệpphả
i
tìmcáchth
í
chứnghoặcgâyảnhhởng
đếnchúng.
Nộidungcủaviệcnghiêncứuthịtrờngquyếtđịnhphơngphápnghiêncứuth
ị
trờng.
Quátr
ì
nhnghiêncứuthịtrờngbaogồmmộtsốgiaiđoạnnhấtđịnh.Tuỳtheotừnggiai
đoạnmàngờitasửdụngcácphơngphápkhácnhau.Quantrọngnhấtlàlựachọncác
phơngphápđểthuthậpvàxửlýthôngtin.
II_
II_
II_

II_C
C
C
CÁ
Á
Á
ÁC
C
C
CQUAN
QUAN
QUAN
QUANĐ
Đ
Đ
ĐI
I
I
IỂ
Ể
Ể
ỂM
M
M
MC
C
C
CƠ
Ơ
Ơ

ƠB
B
B
BẢ
Ả
Ả
ẢN
N
N
NV
V
V
VỀ
Ề
Ề
ỀTI
TI
TI
TIÊ
Ê
Ê
ÊU
U
U
UTH
TH
TH
THỤ
Ụ
Ụ

Ụ
1_
1_
1_
1_Vai
Vai
Vai
Vaitr
tr
tr
trò
ò
ò
òti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s

s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
Tiêuthụsảnphẩmlàtổngthểcácbiệnphápvềmặttổchứckinhtếvàkếhoạch
nhằmthựchiệnviệcnghiêncứuvànắmbắtnhucầuthịtrờng,chuẩnb
ị
hànghoáxuấtbán
theoyêucầucủakháchvớichiph
í
kinhdoanhnhỏnhất.Theonghĩahẹp:Tiêuthụsản
phẩm
l
àquátr
ì
nhchuyểngiaohànghoávànhậntiềntừhọ.Theongh
ĩ

arộng:Tiêuthụ
l
à
cảquátr
ì
nhtừt
ì
mhiểunhucầucủakháchhàngtrênth
ị
trờng,tổchứcmạnglớibánhàng,
xúctiếnbánhàngvớimộtloạthoạtđộnghỗtrợ,tớiviệcthựchiệnnhữngd
ị
chvụsaubán
hàng.
Tiêuthụsảnphẩmhànghoá
l
àmộtquátr
ì
nhhếtsứcquantrọngđốivớ
i
bảnthân
doanhnghiệpvàđốivớitoànbộnềnkinhtếquốcdân.Tiêuthụsảnphẩm
l
àgiaiđoạncuối
cùngcủaquátrìnhsảnxuấtkinhdoanh,làyếutốquyếtđịnhsựtồntạ
i
vàpháttriểncủa
doanhnghiệp.Quatiêuthụ,t
í
nhchấthữu

í
chcủasảnphẩmmớiđợcxácđịnhmộtcách
hoàntoàn.Cótiêuthụđợc,thuđợctiềnvề,doanhnghiệpmớithựchiệnđợctá
i
sảnxuất
hànghoá,tăngnhanhvòngquaycủavốnluđộng,tiếtkiệmvốn,giảmtồnkho,tạoviệc
làmchongờilaođộngvàthựchiệnngh
ĩ
avụđố
i
vớ
i
Nhànớc.
Quátr
ì
nhtáisảnxuấtbaogồm4khâu:Sảnxuất-Traođổi-Phânphố
i
-Tiêudùng.
Tiêuthụsảnphẩm
l
àkhâutrunggiannố
i
liềngiữasảnxuấtvàtiêudùng.Quátr
ì
nhtáisản
xuấtmuốnthựchiệnđợcđòihỏiphảilàmtốtcôngtáctiêuthụsảnphẩm.Chuyểnsangcơ
chếth
ị
trờngcósựquảnlýcủaNhànớc,cácdoanhnghiệpcóquyềntựchủtronghoạt
độngsảnxuấtkinhdoanh,doanhnghiệptựhạchtoánkinhdoanh,lãihởng,

l
ỗchịu,sản
xuấtrasảnphẩmcótiêuthụđợcthìdoanhnghiệpmớicóvốnđểtiếptụcquátrìnhtáisản
xuất,lúcđódoanhnghiệpmớitồntạiđợc.Chínhvìvậytiêuthụsảnphẩmlàvấnđềsống
cònđốivớicácdoanhnghiệptrongcơchếth
ị
trờnghiệnnay.
2_
2_
2_
2_C
C
C
Cá
á
á
ác
c
c
cn
n
n
nộ
ộ
ộ
ội
i
i
idung
dung

dung
dungch
ch
ch
chủ
ủ
ủ
ủy
y
y
yế
ế
ế
ếu
u
u
uc
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
ac
c
c
cô
ô

ô
ông
ng
ng
ngt
t
t
tá
á
á
ác
c
c
cti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thú
ú
ú
ús
s

s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
a-
a-
a-
a-Nghi
Nghi
Nghi
Nghiê
ê
ê
ên
n
n
nc

c
c
cứ
ứ
ứ
ứu
u
u
uth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng
ng
ng
ngti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu

u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
Nghiêncứuthịtrờngtiêuthụsảnphẩm
l
àviệcphả

i
t
ì
mtòi,xácđịnhxemđâulàthị
trờngthenchốt,chủyếucủadoanhnghiệp:Kháchhàngcủadoanhnghiệplànhữngngờ
i
nhthếnào?Đốithủcạnhtranhcủadoanhnghiệplànhữngai?Từđócóthểớc
l
ợngthị
phầnmàdoanhnghiệpcóthểkhaithácđợc,đềracácgiảiphápvềch
í
nhsáchsảnphẩm,
chínhsáchgiácả,chínhsáchphânphối,ch
í
nhsáchgiaotiếp,khuyếchtrơng
b-
b-
b-
b-Chi
Chi
Chi
Chiế
ế
ế
ến
n
n
nl
l
l

lợ
ợ
ợ
ợc
c
c
cs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm
m
m
mv
v
v
và
à
à

àti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ

ẩm:
m:
m:
m:
Trongchiếnlợcthịtrờngcủamộtdoanhnghiệp,chiếnlợcsảnphẩmvàtiêuthụsản
phẩmlàchiếnlợccựckỳquantrọng.Đ
i
ềunàybắtnguồntừnhữnglýdosau:
_Cùngvớisựpháttriểnnhanhvềkhoahọckỹthuật,cơcấunhucầuvàcơcấungời
tiêudùngcũngcónhữngthayđổiđángkể.Cácdoanhnghiệpđềumongmuốntrêncơsở
cáchmạngkhoahọckỹthuậtlàmranhiềusảnphẩmmớiđểthulợinhuậncao.Dovậy
chiếnlợcsảnphẩm
l
àmộtvũkhísắcbénnhấttrongcạnhtranh,đồngthờ
i
làphơngpháp
cóhiệuquảtạoranhucầumớigiúpíchchotiêuthụsảnphẩm.
_Sảnxuấtđạicôngnghiệpvàsảnxuấttựđộng,bántựđộngđãtạorasựđồngnhất
caovàngàycàngtăngt
í
nhchấtsửdụngcủasảnphẩm.V
ì
vậyyếutốquyếtđịnhthịtrờng
tiêuthụcủadoanhnghiệplàởchỗ
:
Liệusảnphẩmcủahọcóvợtquađợcsảnphẩmcạnhtranhhaykhông?Vợtnhthếnào?
Và
l
àmthếnàođểkháchhàngtậptrungmuahàngcủamìnhmàkhôngmuacủangờ
i

khác?
Điềunàychỉthựchiệnđợcnếuhọcómộtchiếnlợcsảnphẩmđúngđắn,tạora
nhữngsảnphẩmvớ
i
chấtlợngtốthơn.
Điềucốtlõicủachiến
l
ợcsảnphẩm
l
àphảilinhhoạt,nhạybén,quyếtđịnhkịpthờ
i
để
thựchiệnbáncáingờ
i
tacầnchứkhôngphảichỉbáncáimàtacó.Muốnvậycácdoanh
nghiệpcầnphảiđầutthíchđángvàocôngtácnghiêncứuvàphả
i
sửdụngnhữngkỹthuật
côngnghệtiêntiến,đồngthờivậndụngnhữngcôngcụsắcbénđểxâydựngchiến
l
ợcvà
thựchiệncácmụctiêuđãđềranhằmtriểnkhaicóhiệuquảcôngtáctiêuthụsảnphẩm
củadoanhnghiệp.
c-
c-
c-
c-Ho
Ho
Ho
Hoạ

ạ
ạ
ạch
ch
ch
chđị
đị
đị
định
nh
nh
nhch
ch
ch
chơ
ơ
ơ
ơng
ng
ng
ngtr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nhti

ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:

m:
m:
m:
Phơngchâmhànhđộngphổbiếncủacácdoanhnghiệpthịtrờnglàthôngquaviệc
thoảmãnnhucầucủangờitiêudùngđểđạtđợcnhữngmụctiêulợi
í
chcủamình.Làmthế
nàođểnhàsảnxuấtđasảnphẩmcủamìnhđếnngờitiêudùngmộtcáchtốtnhất?
Mốiquanhệgiữadoanhnghiệpvàthịtrờngđóngvaitròquyếtđịnhđốivớikếtquả
kinhdoanhcủadoanhnghiệptrongmỗigiaiđoạnhoạtđộng.Nhiệmvụcủanhữngngời
hoạchđịnhchơngtrìnhtiêuthụsảnphẩm
l
àthểchếhoádớidạngchínhsáchvềcácchiến
thuậtứngxửchotừngyếutố“Làmthịtrờng”củaMarketingMixtrongmỗigiaiđoạnthị
trờng.
Hoạtđộngtiêuthụsảnphẩmlàviệcthiếtlậpvàvậnhànhcáckênhtiêuthụ,đợccụ
thểhoábằngviệctổchứcvàđiềuhànhquátr
ì
nhchuyểngiaohànghoá,d
ị
chvụtừnhàsản
xuấtđếnngờ
i
tiêudùng.Đốivớidoanhnghiệpmớ
i
thànhlậphoặcdoanhnghiệphiệnhữu
nhngcósảnphẩmmớ
i
hayxâmnhậpvàothịtrờngmới,quátrìnhhoạchđịnhchơngtrình
tiêuthụsảnphẩmbaogồmcácnộidungsauđây:

_Xâydựngchiến
l
ợctiêuthụsảnphẩmvớ
i
haitrọngtâm
l
àlựachọnvàthiếtlậphệ
thốngkênhtiêuthụvàđịnhh
ì
nhcácch
í
nhsáchhỗtrợđồngbộchotiêuthụnh:vềgiácả,
vềchiêuthị,vềsảnphẩm.
_Lậpkếhoạchtriểnkhaitạodựngmạnglớitiêuthụvàxúctiếnbánhàng.
Đốivớ
i
doanhnghiệphiệnhữucósảnphẩmđangtiêuthụtrênthịtrờng,trớcmỗ
i
kỳ
kếhoạch,nhàquản
l
ýtiêuthụtuykhôngphả
i
thựchiệntừđầucácnộidungtrên,nhng
cũngcầnphảixemxétkhảnăngđiềuchỉnhvàhoànthiệnsựhoạtđộngcủamạng
l
ớ
i
tiêu
thụhiệncó.

d-
d-
d-
d-C
C
C
Cá
á
á
ác
c
c
cph
ph
ph
phơ
ơ
ơ
ơng
ng
ng
ngth
th
th
thứ
ứ
ứ
ức
c
c

cph
ph
ph
phâ
â
â
ân
n
n
nph
ph
ph
phố
ố
ố
ối
i
i
is
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph

phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
Phânphốitiêuthụsảnphẩmlàsựkếthợphữucơgiữangờisảnxuấtvớinhữngngời
trunggianđểtổchứcvậnđộnghànghoáhợplýnhấtnhằmthoảmãntốiđanhucầucủa
kháchhàngcuố
i
cùng.Dođó,trongmộtkênhphânphốibaogiờcũngphảicóngờisản
xuất,ngờitrunggianvàcáckháchhàngcuốicùng.
ã
ã
ã
ãPh
Ph
Ph
Phơ
ơ
ơ
ơng
ng
ng
ngth
th
th
thứ
ứ

ứ
ức
c
c
cph
ph
ph
phâ
â
â
ân
n
n
nph
ph
ph
phố
ố
ố
ối
i
i
itr
tr
tr
trự
ự
ự
ực
c

c
cti
ti
ti
tiế
ế
ế
ếp:
p:
p:
p:
Đâylàkiểukênhphânphốimàngờisảnxuấtbánhàngtrựctiếpchongờitiêudùng
khôngquatrunggian.
Sơđồ1:Kênh1:Kênhphânphố
i
trựctiếp
Ngờ
i
sảnxuất
Ngờitiêudùng
cuố
i
cùng
Ưuthếcủakênhnày
l
àđẩynhanhtốcđộluthônghànghoáđảmbảosựgiaotiếp
chặtchẽcủadoanhnghiệpsảnxuấttrongphânphối,tăngcờngtráchnhiệmthịtrờngvà
đảmbảotínhchủđạocủangờisảnxuấttrongkênhphânphối,ngờisảnxuấtsẽthuđợc
l
ợ

i
nhuậncao.
Tuynhiênphơngthứcnàycóhạnchếlà:Hạnchếtrìnhđộchuyênmônhoá;tổchức
vàquản
l
ýkênhphứctạp;chuchuyểnvốnchậm kênhnàythờngchiếmtỷtrọngnhỏ
tronghệthốngkênhphânphốivànóchỉphùhợpvớingờisảnxuấtcóquymônhỏvà
quanhệthịtrờnghẹp.Tronghầuhếtcácđơnvịsảnxuấtđềucósửdụngphơngthứcnày
nhngtỷtrọngnhỏ,dớ
i
hìnhthứccửahànggiớithiệusảnphẩm,cửahàngmắtxíchnhỏ,
bánquabuđiện,bántậnnhà.
ã
ã
ã
ãPh
Ph
Ph
Phơ
ơ
ơ
ơng
ng
ng
ngth
th
th
thứ
ứ
ứ

ức
c
c
cph
ph
ph
phâ
â
â
ân
n
n
nph
ph
ph
phố
ố
ố
ối
i
i
igi
gi
gi
giá
á
á
án
n
n

nti
ti
ti
tiế
ế
ế
ếp:
p:
p:
p:
Phơngthứcnàyđợctiếnhànhquacáckhâutrunggiannh:Thơngnghiệpquốc
doanh,hợptácxãmuabán;tổchứckinhdoanhvậtt,côngtymôigiới,hệthốngđạilýđố
i
vớihànghoátiêudùngnộ
i
điạ.Cáchànghoáxuấtkhẩuphả
i
thôngquacáckhâugiántiếp
nhcôngtyxuấtnhậpkhẩungoạithơng,chinhánhcủacáccôngtynàyởnớcngoài.
Đặcđ
i
ểmcủaphơngthứcnàylàsảnphẩmcủadoanhnghiệpchuyểnđếntayngời
tiêudùngphảithôngquanhiềukhâutrunggian.Bở
i
vậy,phơngthứctiêuthụnàycóu
điểmlàviệcphânphốitiêuthụđợctiếnhànhnhanhchóng,thanhtoánđơngiản,nếurủ
i
ro
khiđãgiaohàngth
ì

tổchứctrunggianchịutráchnhiệm.Tuynhiên,dokhôngtrựctiếp
quanhệvớ
i
ngờ
i
tiêudùngvàth
ị
trờngnêndoanhnghiệpkhôngkiểmsoátđợcgiábáncủa
cáckhâutrunggian,khôngcócơhộ
i
đểgâythanhthế,uytínđốivớikháchhàngvàngờ
i
tiêudùng.
Sơđồ2:Kênh2:Kênhrútgọn
Ngờisản
xuất
Ngờibán
l
ẻ
Ngờitiêudùng
cuốicùng
Ưuđiểm:Mộtmặtvẫnpháthuyđợcuthếcủaloạihìnhkênhtrựctiếp,mặtkhác
giả
i
phóngchongờisảnxuấtchứcnăngluthôngđểchuyênmônhoávàpháttriểnnăng
lựcsảnxuấtcủam
ì
nhbảođảmtrìnhđộxãhộihoácaohơnvàổnđịnh.
Tuynhiêntheokênhnàychapháthuyđợctriệtđểtínhuviệtcủaphâncônglao
độngxãhộitrìnhđộcao,vìhoặcngờ

i
sảnxuấthoặcngờibán
l
ẻphảikiêmchứcnăng
thơngnghiệpbánbuôn.Dovậylàmhạnchếtr
ì
nhđộxãhộihoácủaluthông,hạnchếchất
lợngvậnđộngvậtlýcủahànghoá.Loạikênhnàyđợcápdụngnhiềutrongtiêuthụsản
phẩmtrựctiếp.
S
S
S
Sơ
ơ
ơ
ơđồ
đồ
đồ
đồ3:
3:
3:
3:Kênh3:Kênhdài(kênhđầyđủ)
Ngờ
i
sảnxuất
Ngờibán
buôn
Ngờibán
l
ẻNgờitiêu

dùngcuối
cùng
Đâylàloạikênhphổbiếnnhấttrongphânphốihànghoá,kênhnàyđợcsửdụngđố
i
vớinhữngmặthàngcómộtsốngờ
i
sảnxuấtnằmởmộtsốnơicủađấtnớchoặcmộtvài
ngờisảnxuấttậptrungởmộtnơihoặcchỉcómộtnơisảnxuấtnhngtiêudùngmặthàng
đóởkhắpnơi.Ngờisảnxuấtcóquymô
l
ớn,lợnghàngsảnxuấtravợtquánhucầutiêu
dùngcủamộtđịaphơng,mộtvùng.Đây
l
àkênhcónhiềuuđiểmvàxuthếsửdụngnhiều
tronghệthốngphânphốicủadoanhnghiệpcôngnghiệp.
Sơđồ4:Kênh4
Ngờ
i
sản
xuất
Ngời
bán
buôn
Ngờimôi
giới
Ngờ
i
bánlẻ
Ngờitiêudùng
cuốicùng

Kênhnàycũnglàkênhdà
i
nhngcónhiềuđặcthùkhácbiệtsovớikênh3.Kênhnày
thờngđợcsửdụngđố
i
vớ
i
mộtsốmặthàngmớinhngcókhókhăntrongthôngtin,quảng
cáo;nhữngnhucầumới;cácmặthàngtrảiquanhiềutrunggianphứctạphoặcđợcsử
dụngtrongnhữngtrờnghợpcácnhàkinhdoanhthiếukinhnghiệm;Cácmặthàngcógiá
cảthịtrờngbiếnđộngnhiềunhất.Phạmvisửdụngkênhnàyhẹphơnkênh3nhnglạiđợc
sửdụngnhiềutrênthịtrờngthếgiới.
Xáclậpđúngđắncáckênhphânphố
i
khôngnhữnglàmchoquátrìnhvậnđộngcủa
hànghoánhanh,tiếtkiệmchiph
í
màcònlàmchocácnhàkinhdoanhthuđợclợinhuận
tốiđa.
e-
e-
e-
e-C
C
C
Cá
á
á
ác
c

c
cho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
tđộ
độ
độ
động
ng
ng
ngh
h
h
hỗ
ỗ
ỗ
ỗtr
tr
tr
trợ
ợ
ợ
ợtrong
trong

trong
trongti
ti
ti
tiê
ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ

ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
Xúctiếnkhuyếchtrơnglàmộthoạtđộngtấtyếucủanềnsảnxuấthànghoávàcủa
kinhdoanhnhằmmụcđíchlàmchohànghoádễbánhơn,đahàngvàocáckênhphânphối
vàquyếtđịnhlậpcáckênhphânphố
i
hợplýhơn.
Xúctiếnvàkhuyếchtrơngcótácdụnglàmchocungvàcầuhànghoágặpnhau.
Quaxúctiếnvàkhuyếchtrơngngờibánsẽthoảmãntốthơnnhucầucủangờ
i
mua,giảm
đợcchiphívàgiảmrủirotrongkinhdoanh.
ã
ã
ã
ãQu
Qu
Qu
Quả
ả
ả
ảng
ng
ng
ngc
c
c

cá
á
á
áo:
o:
o:
o:
Quảngcáolàviệcsửdụngcácphơngtiệnthôngtinđểtruyềntinvềsảnphẩm(d
ị
ch
vụ)hoặcchophầntửtrunggianhoặcchokháchhàngcuố
i
cùngtrongkhoảngkhônggian
vàthờigiannhấtđịnh.Quảngcáolàmchosảnphẩmđợctiêuthụnhanhhơn,nhiềuhơn,
nhucầuđợcbiểuhiệnnhanhhơn.Quaquảngcáo,ngờisảnxuấttácđộng
l
ênnhucầucủa
ngờitiêudùngvàcácđốitợngnhậnquảngcáocũngcónhữngđặcđ
i
ểmkhácnhau,dovậy
cầnsửdụngtổnghợpcácphơngtiệnsaochocóhiệuquả.Tuynhiên,doanhnghiệpcóthể
chọnchom
ì
nhmộtsốphơngtiệnphùhợpvớ
i
tínhchấtcủasảnphẩmhayd
ị
chvụ,điều
kiệnvàphơngtiệnquảngcáotrênthịtrờng,kháchhàngmụctiêucủadoanhnghiệpvàđặc
biệtlàkhảnăngtà

i
ch
í
nhcủadoanhnghiệp.
ã
ã
ã
ãX
X
X
Xú
ú
ú
úc
c
c
cti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
nb
b
b
bá
á

á
án
n
n
nh
h
h
hà
à
à
àng:
ng:
ng:
ng:
Xúctiếnbánhàng
l
àhoạtđộngcủangờibánhàngđểtiếptụctácđộngvàotâmlý
củangờimua,đểtiếpcậnvớikháchhàng,nắmbắtcụthểhơnnhucầuvàphảnánhcủa
kháchhàngvềsảnphẩmcủahọ.Xúctiếnbánhàngcầntậptrunggiả
i
quyếtmộtsốnộ
i
dungsauđây:
_Xâydựngcácmốiquanhệ“quầnchúng”.Mụctiêulàtạoralòngtincủahọđối
vớichủhàngvàhànghoá,tranhthủsựủnghộvàtạorasựràngbuộccủahọđố
i
vớ
i
chủ
hàng.

Cónhiềuphơngphápđểxâydựngmốiquanhệquầnchúng.Nhữngbiệnphápthờng
sửdụnglà:
+Hộ
i
nghịkháchhàng
+Hộ
i
thảo
+Tặngquà
_Inấnvàpháthànhtàiliệu:Vớimụcđích
l
à
l
àmchongờimuahiểuđợckỹmặthàng
hơn,hớngdẫnsửdụngđểtạotiệnlợichongờ
i
tiêudùng,tránhrủirotrongsửdụng,tiết
kiệmchiphíchongờitiêudùng,hỗtrợchoquảngcáo,chobánhàng.
-Bánthửsảnphẩm:Thôngquanóđểbiếtđợcquymôvàcờngđộmuahàngcủakhách
hàngvàquađócũngcóthểdựđoánnhucầu.Bánthửlàtậpdợtđểbánchínhthứcđợctốt
hơn.
ãCáchoạtđộngyểmtrợtiêuthụsảnphẩm:Lànhữnghoạtđộngthôngquaviệcsửdụng
cáchiệphộ
i
kinhdoanh,cáccửahànggiớithiệusảnphẩm,hộichợ,triểnlãm.v.v nhằm
làmchokháchhàngchúýđếnsảnphẩmcủadoanhnghiệpnhiềuhơn,làmchosảnphẩm
củadoanhnghiệptiêuthụđợcnhiềuvànhanhhơn.
ãTổchứccáchoạtđộngtiêuthụsảnphẩmtạicácđ
i
ểmtiêuthụ:Đólàquátrìnhthựchiện

cáchợpđồngmuabánhànghoávàtừngkháchhạnghoặclàđápứngtứcthờ
i
yêucầucủa
ngờimuaởcáccửahàng,quầyhàngthuậntiện.Trêncơsởcủah
ì
nhthức,địađ
i
ểmbán
buônhaybánlẻmàcókếhoạchchuẩnbịvềsố
l
ợnghànghoávànhânviênbánhàngcho
phùhợp.
ãĐánhgiáhoạtđộngtiêuthụ:Phả
i
thờngxuyênkiểmtra,đánhgiáhoạtđộngtiêuthụsản
phẩmđểcóthểpháthuycácuđ
i
ểm,khắcphụcnhợcđiểm,k
ị
pthờicócácbiệnphápxửlý.
3_
3_
3_
3_Nh
Nh
Nh
Nhữ
ữ
ữ
ững

ng
ng
ngnh
nh
nh
nhâ
â
â
ân
n
n
nt
t
t
tố
ố
ố
ốả
ả
ả
ảnh
nh
nh
nhh
h
h
hở
ở
ở
ởng

ng
ng
ngđế
đế
đế
đến
n
n
nc
c
c
cô
ô
ô
ông
ng
ng
ngt
t
t
tá
á
á
ác
c
c
cti
ti
ti
tiê

ê
ê
êu
u
u
uth
th
th
thụ
ụ
ụ
ụ:
:
:
:
Tiêuthụsảnphẩmlàkhâuluthônghànghoá,
l
àcầunố
i
trunggiangiữamộtbên
l
à
sảnxuất,phânphốivàmộtbên
l
àtiêudùng.Trongquátrìnhtuầnhoàncácnguồnvậtchất,
việcmuavàbáncácsảnphẩmđợcthựchiện.Cácnguyênnhânảnhhởngđếnkếtquảtiêu
thụsảnphẩmcũngchủyếunằmtronghaikhâunàycủaquátrìnhtuầnhoànvàluthông
hànghoá.
a-
a-

a-
a-Nh
Nh
Nh
Nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ngnh
nh
nh
nhâ
â
â
ân
n
n
nt
t
t
tố
ố
ố
ốthu
thu
thu
thuộ
ộ

ộ
ộc
c
c
cv
v
v
về
ề
ề
ềb
b
b
bả
ả
ả
ản
n
n
nth
th
th
thâ
â
â
ân
n
n
ndoanh
doanh

doanh
doanhnghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp:
p:
p:
p:
_Tìnhhìnhsảnxuấtcủadoanhnghiệpảnhhởngrất
l
ớnđếntiêuthụsảnphẩm.Liệu
khảnăngcủadoanhnghiệpcóthểđápứngđợcnhucầucủathịtrờnghaykhông?Vớisố
lợnglàbaonhiêu?Thờigiannhthếnào?
Nhữngvấnđềtrênphụthuộcnhiềuvàotiềmnăng,sựđầutcủadoanhnghiệpvàonăng
lực,máymócthiếtbị,nguồnnhânlực đểthúcđẩysảnxuất,đápứngnhucầucủath
ị
trờng.
_Chấtlợngsảnphẩmcủadoanhnghiệpcũngảnhhởngnhiềuđếntiêuthụ.Nâng
caochấtlợngsảnphẩmsẽgiúpchodoanhnghiệpđứngvữngvàthắnglợitrongcạnhtranh.
Muốnvậydoanhnghiệpphảikhôngngừngnângcaotr
ì
nhđộkhoahọc,kỹthuật,taynghề
củacôngnhânviên,phả
i
chútrọngđầutápdụngvàđổ
i
mớicôngnghệsảnxuất.Thựctế

chothấyởnhữngthịtrờnglớncónhucầusửdụngpháttriểnth
ì
đòihỏ
i
vềchấtlợngsản
phẩmcàngcaohơn.
_Tìnhhìnhdựtrữhànghoámàtốtsẽgiúpchotiêuthụsảnphẩmđợcthuận
l
ợihơn,
doanhnghiệpcóđiềukiệnđểchuẩnbịtấncôngvàchiếmlĩnhthịtrờngdễdànghơn.
Trongcơchếthịtrờnghiệnnay,dựtrữluthôngcủaDoanhnghiệpcómộtvaitròrất
l
ớn
vớiđặcđiểmcótínhcơđộngcao,dựtrữluthôngđảmbảochoquátrìnhkinhdoanhtiến
hànhđợcliêntụcvàcóhiệuquả,đồngthờ
i
dựtrữluthôngcòngópphầnvàoviệcổnđịnh
thịtrờnghànghoá.
_Côngtáctiêuthụsảnphẩmch
ị
uảnhhởngrấtlớnbở
i
cácquyếtđịnhcủachiếnlợc
chungMarketingdoanhnghiệpvàcácch
í
nhsáchbộphậncủanó.Cácquyếtđịnhnàycủa
doanhnghiệp
l
àmthayđổimứcđộth
í

chứngcủasảnphẩmcủadoanhnghiệpvớith
ị
trờng
hoặcgâyraảnhhởngđếntháiđộhoặctậptínhcủathịtrờngnày.
Trớchết,ởcấpcaonhấttrongdoanhnghiệph
ì
nhthànhchiếnlợcchungMarketing.Sau
khichiếnlợcnàyđợcthôngqua,cácchínhsáchsảnphẩm,giácả,phânphố
i
vàgiaotiếp
mớiđợch
ì
nhthànhmộtcáchchitiết.Nộ
i
dungchủyếucủachínhsáchnàylà:
+Chínhsáchsảnphẩm:Đólàviệcxácđịnhgamvàcácđặctínhcủatừnghànghoá(bao
gồm:têngọi,đónggóibaobì,cácdịchvụsaubánhàng)
+Chínhsáchgiácả:Làviệcquiđịnhvùnghoặcbiênđộcủatừnggiáhànghoá:cácđ
i
ều
kiệnbánvàch
í
nhsáchcớcphí.
+Chínhsáchphânphốivàbánhàng:Làviệclựachọnchutrìnhvềcáckênhphânphối,
xácđịnhquanhệvớ
i
cấptrunggianvềphơngthứctrảcông,tuyểnchọn,đàotạo,kiểmtra
ngờibánhàngcủadoanhnghiệp.
+Chínhsáchgiaotiếpvàkhuyếchtrơng:Làviệclựachọncácphơngtiệnchủyếudành
đểthôngtinvàgâyảnhhởngđếnkháchhàngcủadoanhnghiệp.Đặcbiệtlàviệcquiđịnh

ngânsáchdoanhnghiệpgiànhchogiaotiếpvàkhuyếchtrơng,lựachọncácphơngtiện
thôngtinvàyểmtrợ,quảngcáo,lựachọncáctrụcvàchủdềquảngcáo….
b-
b-
b-
b-Nh
Nh
Nh
Nhữ
ữ
ữ
ững
ng
ng
ngnh
nh
nh
nhâ
â
â
ân
n
n
nt
t
t
tố
ố
ố
ốthu

thu
thu
thuộ
ộ
ộ
ộc
c
c
cv
v
v
về
ề
ề
ềng
ng
ng
ngờ
ờ
ờ
ời
i
i
imua:
mua:
mua:
mua:
Kháchhàng
l
àngờiđềđạtcácyêucầuvàmongmuốn.Họlàngời

l
ựachọnvàtiêu
dùngsảnphẩmvàd
ị
chvụcủadoanhnghiệp,họgópphầnkhôngnhỏthúcđẩyhoạtđộng
sảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp.
Nhữngnhântốthuộcvềngờimuaảnhhởngđếncôngtáctiêuthụsảnphẩmdoanh
nghiệpbaogồm:nhucầutựnhiên,nhucầumongmuốn,mứcthunhập,sởthíchth
ị
hiếu,
tậpquánm,.v.v Nhữngnhântốtrêncủakháchhàngquytụ
l
ạ
i
trênhaiphơngdiện:tập
tínhhiệnthựcvàtậptínhtinhthầncủangờ
i
tiêudùng.Đốivớihaiphơngdiệntrêncủa
kháchhàng,đểthúcđẩyhànhđộngmuahàngthìdoanhnghiệpphảitạođợchìnhảnhđẹp
vớikháchhàngvềsảnphẩmvàdịchvụcủadoanhnghiệpthôngquacáchoạtđộng
Marketingnh:tăngcờngquảngcáovớinghệthuậtcao,bốtrímạnglớibánhànghợplý,
rộngkhắp,nângcaonghệthuậttrongbánhàng
c-
c-
c-
c-Đố
Đố
Đố
Đối
i

i
ith
th
th
thủ
ủ
ủ
ủc
c
c
cạ
ạ
ạ
ạnh
nh
nh
nhtranh:
tranh:
tranh:
tranh:
Quyluậtcạnhtranhtồntạ
i
tấtyếutrongnềnkinhtếhànghoá.Nóhoạtđộngtrênth
ị
trờng.Quyluậtcạnhtranhbiểuhiệnquasựcạnhtranhgiữangờibánvớ
i
ngờibán,ngờ
i
muavớ
i

ngờ
i
muavàgiữangờimuavớingờibán.Cácdoanhnghiệpcạnhtranhnhauvì
lợiíchkinhtế.Cạnhtranhlàmộtcôngcụquantrọngtrongnềnkinhtếthịtrờngnhằmthúc
đẩysảnxuấtpháttriển,thúcđẩynhucầungờ
i
tiêudùng.Nếuthắnglợitrongcạnhtranh
thìdoanhnghiệpsẽtồntạivàpháttriểnvàngợclại.
Trongquátrìnhhoạtđộngcácdoanhnghiệpphảithờngxuyênchúýđếncácđố
i
thủ
cạnhtranhcũngnhcáckháchhàngmụctiêucủam
ì
nh,hiểubiếtđốithủcủam
ì
nh
l
àquan
trọngđểcácdoanhnghiệphoạchđịnhkếhoạchtiếpth
ị
cóhiệuquả.Nhữngđiềudoanh
nghiệpcầnbiếtvềđốithủcạnhtranhlà:
-AilàđốithủcủaDN?
-Mụctiêucủahọlàgì?
-Chiếnlợccủahọnhthếnào?
-Điểmmạnhvàđiểmyếucủađốithủ?
III_
III_
III_
III_NH

NH
NH
NHỮ
Ữ
Ữ
ỮNG
NG
NG
NGPH
PH
PH
PHƠ
Ơ
Ơ
ƠNG
NG
NG
NGH
H
H
HỚ
Ớ
Ớ
ỚNG
NG
NG
NGV
V
V
VÀ

À
À
ÀBI
BI
BI
BIỆ
Ệ
Ệ
ỆN
N
N
NPH
PH
PH
PHÁ
Á
Á
ÁP
P
P
PĐỂ
ĐỂ
ĐỂ
ĐỂM
M
M
MỞ
Ở
Ở
ỞR

R
R
RỘ
Ộ
Ộ
ỘNG
NG
NG
NGTH
TH
TH
THỊ
Ị
Ị
ỊTR
TR
TR
TRỜ
Ờ
Ờ
ỜNG
NG
NG
NG
TI
TI
TI
TIÊ
Ê
Ê

ÊU
U
U
UTH
TH
TH
THỤ
Ụ
Ụ
Ụ:
:
:
:
1_
1_
1_
1_T
T
T
Tă
ă
ă
ăng
ng
ng
ngc
c
c
cờ
ờ

ờ
ờng
ng
ng
ngc
c
c
cô
ô
ô
ông
ng
ng
ngt
t
t
tá
á
á
ác
c
c
cđ
đ
đ
đi
i
i
iề
ề

ề
ều
u
u
utra
tra
tra
tranghi
nghi
nghi
nghiê
ê
ê
ên
n
n
nc
c
c
cứ
ứ
ứ
ứu
u
u
unhu
nhu
nhu
nhuc
c

c
cầ
ầ
ầ
ầu
u
u
uth
th
th
thị
ị
ị
ịtr
tr
tr
trờ
ờ
ờ
ờng:
ng:
ng:
ng:
Nhucầuth
ị
trờng
l
àcăncứquantrọngnhấtđểdoanhnghiệpxâydựngkếhoạchsản
xuấtvàtiêuthụsảnphẩm.Sảnphẩmch
ỉ

tiêuthụđợckhinóđápứngđợcnhucầuthịtrờng.
Đểđạtđợcđiềuđódoanhnghiệpcầntăngcờngcôngtácđiềutranghiêncứunhucầuthị
trờng.Côngviệcnàycầnxácđịnhđợc:
_Đâu
l
àthịtrờngthenchốt,cótriểnvọngnhấtđốivớisảnphẩmcủadoanhnghiệp;
Khảnăngcungứngsảnphẩmcủadoanhnghiệptrênth
ị
trờnglàbaonhiêu?Doanhnghiệp
cầncónhữngchínhsáchnhthếnàođểtăngcờngkhảnăngbánhàng?
_Doanhnghiệpphảixácđịnhđợc:Ailàngờ
i
tiêudùngsảnphẩmcủamình?Họcó
mongmuốngìvềsảnphẩmcủadoanhnghiệpvềsảnlợng,chấtlợng,giácả,phơngthức
thanhtoán
Quaviệcnghiêncứunhucầuth
ị
trờngdoanhnghiệpsẽcócácgiả
i
phápvềchiến
lợcsảnphẩm,chiếnlợcgiácả,chiếnlợcphânphối,chiến
l
ợcgiaotiếpkhuyếchtrơng
chophùhợp.
2_
2_
2_
2_Ho
Ho
Ho

Hoà
à
à
àn
n
n
nthi
thi
thi
thiệ
ệ
ệ
ện
n
n
nchi
chi
chi
chiế
ế
ế
ến
n
n
nl
l
l
lợ
ợ
ợ

ợc
c
c
cs
s
s
sả
ả
ả
ản
n
n
nph
ph
ph
phẩ
ẩ
ẩ
ẩm:
m:
m:
m:
Trongnềnkinhtếthịtrờng,sảnphẩmvớitcáchlàmộthànghoá,nókhông
chỉlàtổnghợpcácđặctínhhoáhọc,vậtlý,cácđặctínhsửdụngmàcònlàvậtmanggiá
trịtraođổihaygiátrị.Chiếnlợcsảnphẩmbảođảmchodoanhnghiệpthựchiệncácmục
tiêuvềlợinhuận,vềthếlựcvàđảmbảoantoàntrongsảnxuấtkinhdoanh.
Đểhoànthiệnchiếnlợcsảnphẩm,doanhnghiệpcầnchútrọngđẩymạnhcác
nộ
i
dungsau:

_Khôngngừngnângcaochấtlợngsảnphẩm,nhằmmụcđíchđápứngtốtnhấtnhu
cầusửdụngngàycàngcaocủangờitiêudùng,giúpchodoanhnghiệpdễdàngchiếnthắng
trongcạnhtranh.
_Thựchiệnchiếnlợcđadạnghoásảnphẩm-Nhucầuthịtrờngrấtđadạngvà
phongphú.Dovậyđadạnghoásảnphẩm
l
àmộtbiệnphápđểkhaitháctốiđanhucầuthị
trờng,tăngdoanhthuvàlợinhuậnchodoanhnghiệp.
_Đẩymạnhcôngtácnghiêncứuchếtạosảnphẩmmớivớihàmlợngkỹthuậtcao
đểkhaitháctốiđath
ị
trờngvànângcaouytínchodoanhnghiệp.
3_
3_
3_
3_Ho
Ho
Ho
Hoà
à
à
àn
n
n
nthi
thi
thi
thiệ
ệ
ệ

ện
n
n
nch
ch
ch
chí
í
í
ính
nh
nh
nhs
s
s
sá
á
á
ách
ch
ch
chgi
gi
gi
giá
á
á
ác
c
c

cả
ả
ả
ả:
:
:
:
Giácảlàmộtyếutốảnhhởngrấtlớnđếncôngtáctiêuthụsảnphẩm.Doanhnghiệp
cầnphải
l
ựachọnchomìnhmộtchínhsáchgiácảhợp
l
ýđểtăngcờngcôngtáctiêuthụ
sảnphẩm.Chínhsáchgiácảcủamộtsảnphẩmkhôngđợcquyđịnhmộtcáchcốđịnhkhi
tungsảnphẩmrath
ị
trờngmànóđợcxemxétlạiđịnhkỳtrongsuốtvòngđờ
i
sảnphẩm
tuỳtheonhữngthayđổivềmụctiêucủadoanhnghiệp,sựvậnđộngcủathịtrờngvàchi
ph
í
chosảnxuất,tiêuthụvàtuỳtheochínhsáchđố
i
vớ
i
đố
i
thủcạnhtranh.
Việcquyđịnhgiácảsảnphẩmlàmộtquyếtđịnhrấtquantrọngcủadoanhnghiệpv

ì
giácảảnhhởngrấtlớnđếnkhối
l
ợngtiêuthụcủadoanhnghiệp,nóthờngxuyênlàtiêu
chuẩnquantrọngcủaviệcmuavàlựachọncủakháchhàng.Giácảcótácđộngmạnhmẽ
đếnthunhậpvàdođóđếnlợinhuậncủadoanhnghiệp.
Việcxácđịnhmộtch
í
nhsáchgiácảhợplýđò
i
hỏigiảiquyếtnhiềuvấnđề,
khôngcócôngthứcchungvĩnhcửuchohoạtđộngch
í
nhsáchgiácả.
4_
4_
4_
4_C
C
C
Cả
ả
ả
ải
i
i
iti
ti
ti
tiế

ế
ế
ến
n
n
nkh
kh
kh
khâ
â
â
âu
u
u
ub
b
b
bá
á
á
án
n
n
nh
h
h
hà
à
à
àng:

ng:
ng:
ng:
Ngờibánhàngtrựctiếp
l
àyếutốquantrọnggópphầntăngkhốilợnghàng
hoábánra,đểbánđợcnhiềuhànghoá,ngờibánhàngphả
i
cókiếnthứcvềkinhdoanh,
hiểubiếttâmlýcủangờimuahàngvàbiếtgợimởnhucầucủakháchhàng.
Doanhnghiệpcầnsửdụngcách
ì
nhthứctiếpxúcnhtổchứchộ
i
nghịkhách
hàng,thamgiahộichợtriểnlãm nhằmtraođổ
i
thôngtingiữacáckhâuphânphối,bán
hàngvàngờitiêudùng.Tiếpthunhữngýkiếncủakháchhàngvềsảnphẩmcủadoanh
nghiệp,vềcáchthứcphânphối,phơngthứcthanhtoán.v.v đểtừđódoanhnghiệpcó
phơngánđẩymạnhtiêuthụđợctốthơn.
5_
5_
5_
5_C
C
C
Cá
á
á

ác
c
c
cho
ho
ho
hoạ
ạ
ạ
ạt
t
t
tđộ
độ
độ
động
ng
ng
ngh
h
h
hỗ
ỗ
ỗ
ỗtr
tr
tr
trợ
ợ
ợ

ợb
b
b
bá
á
á
án
n
n
nh
h
h
hà
à
à
àng:
ng:
ng:
ng:
a-
a-
a-
a-Qu
Qu
Qu
Quả
ả
ả
ảng
ng

ng
ngc
c
c
cá
á
á
áo:
o:
o:
o:
Quảngcáo
l
àviệcsửdụngcácphơngtiệnthôngtinđạichúngđểtruyềntinvề
sảnphẩm,dịchvụhoặcchocácphầntửtrunggianhoặcchokháchhàngcuốicùngtrong
khoảngkhônggianvàthờ
i
giannhấtđịnh.
Quảngcáotrongsảnxuấtkinhdoanhphảiđạtcácyêucầusau:
_Chấtlợngthôngtinphảicao,chỉlànhữngthôngtinkháiquátvềsảnphẩm,nhng
đò
i
hỏ
i
phả
i
ngắngọn,rõràngvàtậptrung.
_Hợplý:Cóthểquảngcáođồngthờibằngnhữngphơngtiệnkhácnhaunhngphả
i
đảmbảotinquảngcáođếnvớ

i
cáckháchhàngcầntinquảngcáomộtcáchhợp
l
ý.
_Bảođảmt
í
nhpháp
l
ý.
_Bảođảmt
í
nhnghệthuật.’
_Đồngbộvàđadạng:từsảnxuấtđếnluthông,từbaob
ì
sảnphẩmđếnphơngtiện
quảngcáo.
_Phảiphùhợpvớ
i
kinhphídànhchoquảngcáo.
b-
b-
b-
b-X
X
X
Xú
ú
ú
úc
c

c
cti
ti
ti
tiế
ế
ế
ến
n
n
nb
b
b
bá
á
á
án
n
n
nh
h
h
hà
à
à
àng
ng
ng
ng
Xúctiếnbánhànglànhữngkỹthuậtđặcthùnhằmgâyramộtsựbánhàng

tănglênnhanhchóng,nhngtạmthời,doviệccungcấpmộtlợ
i
íchngoạilệchongờ
i
phân
phối;ngờ
i
tiêuthụhayngờ
i
tiêudùngcuốicùng.
Xúctiếnbánhàngcónhiềunộidungđadạngvàphongphú,tuynhiênđểhoạt
độngxúctiếncóhiệuquảcầntậptrunggiảiquyếtnhữngnộidungchủyếusau:
_Xâydựngmốiquanhệquầnchúng,cácbiệnphápthờngsửdụnglà
:
hộ
i
ngh
ị
kháchhàng,hộithảo,tặngquà
_Inấnvàpháthànhcáctàiliệunh:nhãn,mác,hớngdẫnlắprápsửdụng,các
catalogue,bớmquảngcáo,cácbaobì.v.v
PH
PH
PH
PHẦ
Ầ
Ầ
ẦN
N
N

NHAI
HAI
HAI
HAI
PH
PH
PH
PHÂ
Â
Â
ÂN
N
N
NT
T
T
TÍ
Í
Í
ÍCH
CH
CH
CHTH
TH
TH
THỰ
Ự
Ự
ỰC
C

C
CTR
TR
TR
TRẠ
Ạ
Ạ
ẠNG
NG
NG
NG
C
C
C
CÔ
Ô
Ô
ÔNG
NG
NG
NGT
T
T
TÁ
Á
Á
ÁC
C
C
CDUY

DUY
DUY
DUYTR
TR
TR
TRÌ
Ì
Ì
ÌV
V
V
VÀ
À
À
ÀM
M
M
MỞ
Ở
Ở
ỞR
R
R
RỘ
Ộ
Ộ
ỘNG
NG
NG
NGTH

TH
TH
THỊ
Ị
Ị
ỊTR
TR
TR
TRỜ
Ờ
Ờ
ỜNG
NG
NG
NGTI
TI
TI
TIÊ
Ê
Ê
ÊU
U
U
UTH
TH
TH
THỤ
Ụ
Ụ
ỤỞ

Ở
Ở
ỞX
X
X
XÍ
Í
Í
ÍNGHI
NGHI
NGHI
NGHIỆ
Ệ
Ệ
ỆP
P
P
PC
C
C
CƠ
Ơ
Ơ
Ơ
KH
KH
KH
KHÍ
Í
Í

ÍTR
TR
TR
TRÚ
Ú
Ú
ÚC
C
C
CL
L
L
LÂ
Â
Â
ÂM
M
M
M
I
I
I
IKH
KH
KH
KHÁ
Á
Á
ÁI
I

I
IQU
QU
QU
QUÁ
Á
Á
ÁT
T
T
TCHUNG
CHUNG
CHUNG
CHUNGV
V
V
VỀ
Ề
Ề
ỀX
X
X
XÍ
Í
Í
ÍNGHI
NGHI
NGHI
NGHIỆ
Ệ

Ệ
ỆP
P
P
PC
C
C
CƠ
Ơ
Ơ
ƠKH
KH
KH
KHÍ
Í
Í
ÍTR
TR
TR
TRÚ
Ú
Ú
ÚC
C
C
CL
L
L
LÂ
Â

Â
ÂM
M
M
M
1.
1.
1.
1.Qu
Qu
Qu
Quá
á
á
átr
tr
tr
trì
ì
ì
ình
nh
nh
nhh
h
h
hì
ì
ì
ình

nh
nh
nhth
th
th
thà
à
à
ành
nh
nh
nhv
v
v
và
à
à
àph
ph
ph
phá
á
á
át
t
t
ttri
tri
tri
triể

ể
ể
ển
n
n
nx
x
x
xí
í
í
ínghi
nghi
nghi
nghiệ
ệ
ệ
ệp
p
p
p
TừsauĐạ
i
HộiĐảngVInềnkinhtếViệtNamchuyểndầnsangkinhtếthịtrờngcó
sựđiềutiếtcủaNhànớctheođịnhhớngXHCN.Nhànớctạođiềukiện,khuyếnkh
í
chphát
triểnnềnkinhtếvới5thànhphầnkinhtếcơbảndớ
i
3hìnhthứcsởhữuchínhtronghoạt

độngsảnxuấtkinhdoanh
l
à:Sởhữunhànớc;sởhữutậpthểvàsởhữutnhânvềtliệusản
xuất.Cùngvớicôngcuộcdổimớinày,Luậtdoanhnghiệptnhânđợcbanhànhngày21
tháng12năm1990,dãtạohànhlangpháp
l
ýchonhiềutậpthể,cánhâncókhảnăngvề
vốn,laođộng,khoahọckỹthuậtvàcôngnghệ đứngrahoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhdớ
i
sựquảnlývàđiềutiếtvĩmôcủaNhànớc
Trongđiềukiệnthuận
l
ợinhtrên,xínghiệpcơkh
í
TrúcLâm-làmộtDNtnhân,
đợcthànhlậpvàđivàohoạtđộngsảnxuấtKDtheogiấyphépthànhlậpDNsố1870/GP-
UBdoUBNDthànhphốHàNô
i
cấpngày24/5/1995vàgiấyphépđăngk
í
KDsố013849
doSởkếhoạchvàĐầutthànhphốcấpngày1/6/1995.
TrụsởKDchínhcủaDNtạisố67PhóĐứcChính-QuậnBaĐình-HN
Đặctrngcủadoanhnghiệptnhânlà:chỉcó1ngờibỏvốnđàut;Phảitựch
ị
ukinh
doanhvàtựchịutráchnhiệmvềkếtquảhoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhcủamình.
Nhànớccôngnhậnsựtồntạivàpháttriểnlâudà
i
củadoanhnghiệptnhânbên

cạnhcách
ì
nhthứcdoanhnghiệpkháctrongnềnkinhtếcùngvớitínhsinhlờihợppháp
củanótrongkinhdoanh.Chủcácdonhnghiệptnhâncóquyềntựchủtrongkinhdoanhvà
chủđọngtrongmọ
i
hoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhtheoquyđịnhcủaphápluật.
Nhànớcbảohộcácquyềnsởhữuvềtliệusảnxuất,vềvốn,vềtàisảnvàcácquyền
lợihợpphápkháccủachủdoanhnghiệptnhân.
MangđặcthùcủadoanhnghiệptnhânnênXínghiệpCơkh
í
TrúcLâmcócácuthế
vàhạnchếnhsau:
-uthế:
+Nhữngnhântốchếớcmặtkinhdoanhtơngđố
i
ít,phơngthứckinhdoanhlinhhoạt,dễ
thànhlậpcũngnhgiảithể.
+Dễgiữbímậtýđồkinhdoanhnêncónhiều
l
ợ
i
thếtrongquátrìnhcạnhtranh.
-Hạnchế:
+B
ị
bóhẹpvềmặtquimôdochỉcómộtngờiđầut,khảnăngứngdụngKHKT,tiềmlực
sảnxuất,sứccạnhtranhkhôngcao.
+Khócóthểchọnlọcđểcóthểchọnrađợcngờiquảnl
í

x
í
nghiệpchấtlợngcao,nóchịu
sựảnhhởngvềtr
ì
nhđộ,sựrủirotrongcuộcsốngcủachủxínghiệp,mặtkhácch
ỉ
cómột
ngờiquảnlíth
ì
ítcólợithếvềnănglựctổnghợpsovớ
i
mộtcôngtycómộtnhómngời
chuyênmôn.
Bớcđầuthànhlậpvàđ
i
vàotriểnkhaihoạtđộngsảnxuấtkinhdoanhxínghiệpgặpnhiều
khókhănvềvốn,vềconngời,vềthịtrờngtiêuthụ,vềmặtbằngsảnxuất.v.v…Năm1995
khithànhlập,X
í
nghiệpcóvốnphápđịnh
l
à250.000.000đồng.Máymócthiếtbịmố
i
ch
ỉ
có01máycắtchấntôn,02máykhoanbàn,vàimáydậpkhuỷuloạinhỏ,03máyhànđiện,
0máytiệncũvàmộtsốdụngcụcơkhícầmtay.SốvốnluđộngcủaXínghiệpchỉvẻnvẹn
có80.000.000đồng.Mặtbầngsảnxuấtvàtrụsởtạ
i

67PhóĐứcChínhkhidócókhông
đầy200m
2
nênrấtchậtchội,khótriểnkhaibốtríthiếtbịsảnxuất.Lựclựợngsảnxuất
cũngrấtmỏng,chỉhơnchụcngờivàchỉcómộtngờilàcótrìnhđộđạihọc.
Vớiphơngchâmtiếtkiệmdànhdụmđểđầutphàttriểnsảnxuấtkhôngngừngnên
hàngnămchủXínghiệprấtchútrọngđầutcótrọngđ
i
ểmđểnângcaonănglựcsảnxuất,
muasắmthiếtbị,mởrộngmặtbằngsảnxuất.Đếnnay,theothốngkêcuốinăm2001,xí
nghiệpđãcósốvốntănggấp4
l
ầnsovớ
i
lúcđầu.Hệthốngthiếtbịcủaxínghiệpđãtơng
đố
i
hoànch
ỉ
nhnh:cácmáyđộtdậptớ
i
100tấn;máycắttôntấmvàchấntônthuỷlựcdài
2m;cácloạimáygấpvàlốctôn;máyhànbấm,máyhànbántựđộngbảovệbằngkhítrơ,
cácmáygiacôngcắtgọtkimloại:tiện,phay,bào,mài,khoan….vớiđộchínhxáckhátốt,
đủđểgiacôngcácloạ
i
khuônmẫu,chàycốiđộtdậpvàcácchitiếtmáymócthiêtbịvới
chấtlợngđảmbảo.Đặcbiệttừnăm1997,xínghiệpđãđầutmuavàlắpđặtmộtgiây
truyềnsơnt
ĩ

nhđ
i
ệncủaPháp,chấtlợngquốctếvàmởthêmphânxởngsơnvàhoànthiện
sảnphẩm.
Lựclợnglaođộngtrongx
í
nghiệpcũng
l
ớnmạnhkhôngngừngcảvềsố
l
ợngvà
chất
l
ợng.Hiệnnayxínghiệpđãcógần70cánbộ,côngnhânlaođộngthờngxuyên,trong
đócó7ngờicótrìnhđộđạ
i
học,4trungcấpvànhiềucôngnhânkĩthuậtcótaynghềbậc
cao.
Mặtbằngsảnxuấtkinhdoanhhiệnnaycủax
í
nghiệpcơkhíTrúcLâmbaogồm01
trụsở,02phânxởngsxvà01cửahàngbánvàgiớithiệusảnphẩmvớitổngdiệnt
í
chlà
gần1000m
2
.
Bằngnhữngcốgắngđángkểcủanhữngnhàquản
l
í,trongđiềukiệnnềnkinhtếthị

trờngvớisựcạnhtranhgaygắtnhnhữngnămvừaqua,x
í
nghiệpđãtồntạ
i
vàphấttriển
khôngngừngtrêncơsởtừngbớcxâmnhập,mởrộngthịtrờng,tổchứcsảnxuấtkinh
doanhhợp
l
íđápứngkịpthờicácyêucầucủakháchhàng,đãtạocôngănviệclàmcho
ngờilaođộngvàsinh
l
ờ
i
hợppháptrongkinhdoanh.
2.
2.
2.
2.Đặ
Đặ
Đặ
Đặc
c
c
cđ
đ
đ
đi
i
i
iể

ể
ể
ểm
m
m
mv
v
v
về
ề
ề
ềlao
lao
lao
laođộ
độ
độ
động
ng
ng
ngv
v
v
và
à
à
àt
t
t
tổ

ổ
ổ
ổch
ch
ch
chứ
ứ
ứ
ức
c
c
cb
b
b
bộ
ộ
ộ
ộm
m
m
má
á
á
áy
y
y
yqu
qu
qu
quả

ả
ả
ản
n
n
nl
l
l
lý
ý
ý
ýc
c
c
củ
ủ
ủ
ủa
a
a
aX
X
X
Xí
í
í
ínghi
nghi
nghi
nghiệ

ệ
ệ
ệp:
p:
p:
p:
LàdoanhnghiệpsảnxuấtkinhdoanhnêndạnglaođộngchủyếucủaXínghiệpCơ
kh
í
TrúcLâmgồm2loại:
-Laođộngquản
l
ý:baogồmnhữngngờ
i
làmcôngtácquảnlýsảnxuấtkinhdoanh.
Họlàcầunố
i
đểnốiliềncácyếutốbêntrongvàbênngoàidoanhnghiệpthànhmộtkhối
thốngnhất.Họlàcầunốigiữacácloạilợ
i
íchcủachủdoanhnghiệpvàcôngnhânsảnxuất.
Họlànhữngngờitrựctiếpnhậnthứccácquyluậtkinhtếđểđaracácquyếtđịnhhớngdẫn
hànhđộngchotoànXínghiệpcũngnhcánhânhọ.Họch
í
nh
l
ànhữngthựcthểcấuthành
nêncơcấutổchứcquảnlýXínghiệp.Tùytheochứctrách,nhiệmvụ,v
ị
trícủatừngngời

cóthểchiarathànhcácnhómsau:
+NhómcánbộlãnhđạoX
í
nghiệp:ngoàichủdoanhnghiệplàgiámđốcđ
i
ềuhành-
Họcónhiệmvụxâydựngtậpthểnhữngngờidớiquyềnthànhmộthệthốngđoànkết,
năngđộngcóchất
l
ợngcao,cùngnhauphấnđấuhoànthànhtốtcácmụctiêuchiếnlợccủa
Xínghiệptrongđiềukiệnbiếnđộngcủamôitrờngkinhdoanh.
+Nhómcánbộchuyênmôn:nhiệmvụcủahọtơngtựnhnhiệmvụcủanhómcán
bộlãnhđạoX
í
nghiệp,ch
ỉ
khácởchỗphạmvitráchnhiệmcủahọnhỏhơn,hạnchếởbộ
phậnchuyênmônnghiệpvụmàhọđợcgiaophó(nhbộphậnkếhoạchtiêuthụ,bộphận
kỹthuậtsảnxuất,bộphậnkếtoántà
i
vụvàlaođộngtiềnlơng…)
+Nhómnhânviênthựchiện:nhiệmvụcủangờ
i
laođộngtrongnhómnàylàphải
hiểurõýđồcủalãnhđạocấptrên,tựgiácthựchiệnnghiêmtúcphầnviệccủamìnhđồng
thờigiúpchocáccấpquảnlýpháthiệnkịpthờinhữngbiếnđộngthuộcphầnviệcmàhọ
đảmnhậnđểcóbiệnphápxửlýkịpthời,đúngđắn.
-Laođộngtrựctiếpsảnxuất:LàXínghiệpsảnxuấtcơkh
í
nênlaođộngtrựctiếp

sảnxuấtđasốlàcôngnhânnam,chỉcómộtsố
í
tphụnữởcácbộphậnnhsơn,invàbao