Thực trạng về việc áp dụng thương mại điện tử trong việc đặt vé máy bay trực tuyến của hãng hàng không VietNam Airlines

ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG VỀ VIỆC ÁP DỤNG TMĐT
TRONG VIỆC ĐẶT VÉ MÁY BAY TRỰC
TUYẾN CỦA
HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM
AIRLINES
NHÓM 10

1.Giới thiệu về công ty
Lịch sử của Hãng hàng
không Quốc gia Việt Nam
bắt đầu từ thángGiêng
năm 1956, khi Cục Hàng
không Dân dụng được
Chínhphủ thành lập, đánh
dấu sự ra đời của Ngành
Hàngkhông Dân dụng ở
Việt Nam


thời điểm đó, đội bay còn rất nhỏ, với vẻn
vẹn 5 chiếc máy bay cánh quạt IL 14, AN
2, Aero 45… Chuyến bay nội địa đầu tiên
được khai trương vào tháng 9/1956.
2


1976 - 1980 đánh dấu việc mở rộng và
khai thác hiệu quả nhiều tuyến bay quốc
tế đến các các nước châu Á như Lào,

Cam-pu-chia, Trung Quốc, Thái Lan, Phi-
lip-pin, Ma-lai-xi-a và Xinh-ga-po.
3


Vào cuối giai đoạn
này, hàng không
dân dụng Việt Nam
trở thành thành viên
của Tổ chức Hàng
không Dân dụng
Quốc tế (ICAO).
2


Tháng 4 năm 1993 chính là thời điểm lịch
sử khi Hãng Hàng không Quốc gia Việt
Nam (Vietnam Airlines) chính thức hình
thành với tư cách là một tập đoàn kinh
doanh vận tải hàng không có quy mô lớn
của Nhà nước.
Vào ngày 27/05/1996,
Tổng Công ty Hàng
không Việt Nam được
thành lập trên cơ sở
liên kết 20
doanh nghiệp hoạt
động kinh doanh dịch
vụ hàng không, lấy
Vietnam Airlines làm

nòng cốt.


Tiến trình phát triển

Vào ngày 20/10/2002,
Vietnam Airlines giới
thiệu biểu tượng mới
- Bông Sen Vàng, thể
hiện sự phát triển của
Vietnam Airlines để
trở thành Hãng hàng
không có tầm cỡ và
bản sắc trong khu vực
và trên thế giới.


Tháng 10/2003, Vietnam Airlines tiếp nhận và
đưa vào khai thác chiếc máy bay hiện đại với
nhiều tính năng ưu việt Boeing 777 đầu tiên trong
số 6 chiếc Boeing 777 đặt mua của Boeing. Sự
kiện này đánh dấu sự khởi đầu của chương trình
hiện đại hóa đội bay của hãng
3


Ba năm sau đó, Vietnam Airlines
trở thành một trong những hãng
hàng không có đội bay trẻ và hiện
đại nhất trong khu vực.

Hãng hàng không đẳng cấp thế giới

Trong vòng 15 năm qua, với tốc độ tăng
trưởng trung bình hơn 10%/ năm (trừ giai
đoạn khủng hoảng tài chính ở châu Á năm
1997), Tổng Công ty Hàng không Việt
Nam đã không ngừng lớn mạnh và vươn
lên trở thành một hãng hàng không có uy
tín trong khu vực châu Á


Năm 2006, sau khi được đạt được chứng chỉ
uy tín về an toàn khai thác của Hiệp hội Vận
tải Hàng không Quốc tế (IATA), Vietnam
Airlines đã chính thức trở thành thành viên
của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế và
khẳng định chất lượng dịch vụ mang tiêu
chuẩn quốc tế của mình.
3

Hướng tới tương lai

Vietnam Airlines đã để lại ấn tượng mạnh mẽ khi
cùng với Công ty cho thuê tàu bay Việt Nam
(VALC) mà Vietnam Airlines là một trong những
sáng lập viên, ký một hợp đồng mua máy bay lớn
gồm 12 chiếc Boeing 787, 10 chiếc Airbus A350 -
900, 20 chiếc Airbus A321 và 5 chiếc ATR72 -
500 trong năm 2007.


Vietnam Airlines hy vọng sẽ mở rộng đội bay lên
mức 104 chiếc máy bay hiện đại vào năm 2015
và 150 chiếc vào năm 2020.


Sáng 28-3, tại sân bay quốc tế Tân Sơn
Nhất, Vietnam Airlines đã làm lễ công bố
chuyến bay đầu tiên TP.HCM - Thượng
Hải, Hà Nội - Thượng Hải và khai trương
đường bay nội địa đa chặng TP.HCM -
Cần Thơ – Phú Quốc
3