Thư tín thương mại - Bài 4 pptx

第四课：致歉信
第四课：致歉信

生词：
生词：
1.
1.
致歉
致歉
zhìqiàn
zhìqiàn
xin lỗi
xin lỗi
2.
2.
因故
因故
yīngù
yīngù
vì nguyên cớ
vì nguyên cớ
3.
3.
履行
履行
lǚháng
lǚháng
thực hiện
thực hiện
4.
4.

按期
按期
ànqī
ànqī
theo đúng thời hạn
theo đúng thời hạn
01/03/11
01/03/11
002069
002069
致歉信
致歉信
1
1
1.
1.
社交
社交
shèjiāo
shèjiāo
giao tế, xã giao
giao tế, xã giao
2.
2.
同行
同行
tóngháng
tóngháng
đồng nghiệp
đồng nghiệp

3.
3.
前往
前往
qiánwǎng
qiánwǎng
đi
đi
4.
4.
事由
事由
shìyóu
shìyóu
lý do sự việc
lý do sự việc
5.
5.
商榷
商榷
shāngquè
shāngquè
trao đổi
trao đổi
01/03/11
01/03/11
2
2
002069
002069

致歉信
致歉信
第四课
第四课
致歉信
致歉信
写致歉信的要求
写致歉信的要求
“
“
致歉
致歉
”信 是一种专用书信，格式与一般书信相同。第
”信 是一种专用书信，格式与一般书信相同。第
一行顶格写称呼，第二行空两格写正文
一行顶格写称呼，第二行空两格写正文
（
（
诚恳说明原因
诚恳说明原因
；表示歉意，请予以理解、见谅
；表示歉意，请予以理解、见谅
）
）


，
，
结尾。
结尾。

右下方写署名和日期。
右下方写署名和日期。
（写致歉信一定要及时，不然就失去了意义和作用）
（写致歉信一定要及时，不然就失去了意义和作用）
写
写
致歉
致歉
信时
信时
包括以下内容
包括以下内容
：
：

道歉的事由
道歉的事由
和
和
表示歉意
表示歉意
01/03/11
01/03/11
3
3
002069
002069
致歉信
致歉信


说明不能满足对方的要求或不能履约（履
说明不能满足对方的要求或不能履约（履
行约定的事）的原因
行约定的事）的原因

提出补救意见与对方商榷（专卖）
提出补救意见与对方商榷（专卖）

请求对方原谅
请求对方原谅
01/03/11
01/03/11
4
4
002069
002069
致歉信
致歉信
写致歉信格式
写致歉信格式
xxx
xxx
先生、经理、公司：
先生、经理、公司：
正文（
正文（
诚恳说明原因；表示歉意，请予以理解
诚恳说明原因；表示歉意，请予以理解
）
）


说明不能满足对方的要求或不能履约的原因
说明不能满足对方的要求或不能履约的原因

提出补救意见与对方商榷（专卖）
提出补救意见与对方商榷（专卖）

请求对方原谅
请求对方原谅
结尾
结尾
署名
署名
年月日
年月日
01/03/11
01/03/11
5
5
002069
002069
致歉信
致歉信
规定词组
规定词组






承蒙
承蒙


深表谢意（深表感谢、不胜感
深表谢意（深表感谢、不胜感
激、感激之至、万分感谢）
激、感激之至、万分感谢）

承蒙邀请、承蒙信任、承蒙举荐、承
承蒙邀请、承蒙信任、承蒙举荐、承
蒙错爱、承蒙订货
蒙错爱、承蒙订货

遗憾的是（不巧的是、深感抱歉的是
遗憾的是（不巧的是、深感抱歉的是
、非常遗憾的是）
、非常遗憾的是）


（不能参加的
（不能参加的
原因）
原因）
01/03/11
01/03/11
6
6
002069
002069

致歉信
致歉信

为此深表歉意
为此深表歉意
=
=
觉得很对不起
觉得很对不起
=
=
深感抱歉、深
深感抱歉、深
感遗憾、深感歉意
感遗憾、深感歉意

谅解
谅解
=
=
原谅，理解。
原谅，理解。

谨请谅解、恳望见两
谨请谅解、恳望见两

如予以谅解，我将不胜欣慰
如予以谅解，我将不胜欣慰

请接受我们诚挚的歉意

请接受我们诚挚的歉意

谨致以深深的歉意
谨致以深深的歉意
01/03/11
01/03/11
7
7
002069
002069
致歉信
致歉信