thảo luận hành vi mua - nhóm 8 docx

Nhóm 8
Lớp: 1109BMKT1211
: phân tích tiến trình quyết định mua của người tiêu dùng đối với một sản
phẩm cụ thể và đề xuất những hoạt động marketing nhằm thúc đẩy việc mua
hàng.
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Lời mở đầu
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3.1. Nhận thức nhu cầu ………………………………………. -
3.2. Tìm kiếm thông tin ………………………………………. -
3.3. Đánh giá các phương án …………………………………. .
3.4. Quyết định mua ………………………………………… /
3.5. Hành vi sau mua0
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1. Tổng quan về thị trường xe máy Việt Nam ………………… 0
2. Ý thức nhu cầu ……………………………………………. +
3. Tìm kiếm thông tin …………………………………………. -
4. Đánh giá các phương án …………………………………… +
5. Quyết định mua …………………………………………… 0
6. Hành vi sau mua …………………………………………… ++
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Tài liệu tham khảo
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Hiện nay trên thị trường tồn tại rất nhiều phương tiện khác nhau để đáp ứng nhu

cầu đi lại của người tiêu dùng. Và chúc ta không thể kể đến 1 phương tiện phổ
biến đó chính là xe máy. Đối với mọi người nói chung cũng như sinh viên nói
riêng, xe máy là 1 phương tiện đi lại được xem là thuận tiện nhất, tương đối phù
hợp về giá cả cũng như về hình thức.
Trong những năm gần đây, thị trường xe máy Việt Nam đã có sự thay đổi rất lớn.
Cụ thể là: sau khi công ty liên doanh Honda Việt Nam được hình thành và đi vào
hoạt động thì người tiêu dùng VN giờ đây đã có thể sử dụng những chiếc xe máy
được sản xuất ngay trên lãnh thổ VN. Nhận thấy nhu cầu sử dụng xe máy của
người dân VN rất lớn, 1 số hãng sản xuất xe máy khác cũng đã iến hành liên
doanh với VN để thành lập công ty liên doanh sản xuất xe máy như: ….
Với nhu cầu cần thiết như trên nhóm chúng tôi quyết định làm đề tài: phân tích
hành vi mua của người tiêu dùng trong việc lựa chọn xe máy.
I. Cơ sở lí thuyết
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hình 1 – các giai đoạn của quá trình mua sắm
3.1. Nhận thức nhu cầu
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3.2. Tìm kiếm thông tin
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Hình 2. Mối quan hệ giữa mức độ tìm kiếm thông tin và kiến thức về sản phẩm
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3.3. Đánh giá các phương án.
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[89>Z)%DH$>,
• A&>Z8-
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[A))5>,4
 P))"#W!>@5>8))
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3.4. Hành vi mua
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Hình 3. Quyết định mua và các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi quyết định mua
3.5. Hành vi sau mua
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II. Tiến trình mua với mặt hàng xe máy
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Cập nhật ngày 01/10/2011
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Việc đánh giá ưu nhược điểm của các hãng xe cho người tiêu dùng có cái nhìn
tổng quan về thị trường xe máy Việt Nam. Cùng với việc đánh giá các nguồn lực
của bản thân, người tiêu dùng sẽ đưa ra những phương án lựa chọn khả thi nhất.
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