NHÀ LÃNH ĐẠO - NGƯỜI THẦY MẪU MỰC TÁC NHÂN XÚC TÁC docx

PACE’s Copyright - 2006
CHÂN DUNG
NHÀ LÃNH ĐẠO
(tt)
Chương trình đào tạo
NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH
ĐẠO

2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò gì ?ạ ữ
2- Nhà Lãnh đ o đóng nh ng vai trò gì ?ạ ữ
NG I D N Đ NGƯỜ Ẫ ƯỜ
HU N LUY N VIÊNẤ Ệ
TH LĨNHỦ
BOSS
TH N T NGẦ ƯỢ
CEO
CEO
NG I TH Y M U M CƯỜ Ầ Ẫ Ự
TÁC NHÂN XÚC TÁC
NG I TRUY N L AƯỜ Ề Ử
NH C TR NGẠ ƯỞ

CH TH : Ủ Ể
NHÀ LÃNH Đ O DOANH NGHI PẠ Ệ
3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ
3 - Đ i t ng lãnh đ o ố ượ ạ
c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ
c a Nhà lãnh đ o là gì ?ủ ạ

CH TH : Ủ Ể
NHÀ LÃNH Đ O DOANH NGHI PẠ Ệ
MACHINE - MÁY MÓC
MATERIAL - NGUYÊN LI UỆ
MONEY - TÀI CHÍNH
METHODOLOGY - K THU TỸ Ậ
MISCELLANEOUS - TÀI S N KHÁC Ả
(TH NG HI U, UY TÍN…)ƯƠ Ệ
MANAGEMENT
INFORMATION
THÔNG TIN QU N Ả
TRỊ
MARKET &
ENVIRONMENT
TH TR NG & Ị ƯỜ
MÔI TR NGƯỜ

MAN
MAN
-
-


CON
CON
NG IƯỜ
NG IƯỜ
THIÊN TH IỜ
THIÊN TH IỜ
Đ A L IỊ Ợ

Đ A L IỊ Ợ
NHÂN HÒA
NHÂN HÒA
K t h p, s p x p ế ợ ắ ế
các đ i t ng ố ượ
lãnh đ o theo :ạ
-
Con ng iườ
-
Công vi cệ
-
Ph ng ti nươ ệ
-
Th i gian &ờ
Không gian
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ

Nh ng y u t ữ ế ố
tình hu ng ố
nh h ng t i ả ưở ớ
tính hi u qu ệ ả
c a nhà lãnh ủ
đ oạ
Năng l cự
nòng c t ố
c a nhà ủ
lãnh đ oạ
Tính thu n ầ
th c c aụ ủ

nhân viên
Nhu c uầ
Nhân viên
Ra
quy tế
đ nhị
Quan h ệ
Lãnh đ o – ạ
Nhân viên
Lo i hình vàạ
Cách s d ng ử ụ
quy n l cề ự
C u trúcấ
nhi m vệ ụ
Nh ng ữ
đ c đi m ặ ể
cá tính
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ

Hành vi Lãnh đ o :ạ

T m nhìnầ

Đ nh d ng khung s nị ạ ườ

Phong cách n t ngấ ượ
Y u t tình hu ng :ế ố ố
■
Kh ng ho ngủ ả

■
Nhu c u thúc đ y ầ ẩ
cùng nhau đ t đ n ạ ế
t m nhìn m iầ ớ
■
Thay đ i quan tr ng v t ch cổ ọ ề ổ ứ
■
M c đ n l c c a nhân viên cao h nứ ộ ỗ ự ủ ơ
■
S tho mãn c a nhân viên l n h nự ả ủ ớ ơ
■
Tính liên k t, ph i h p t p th tăng cao h nế ố ợ ậ ể ơ
Hành vi nhân viên :
■
Nh n th c v t m nhìn c a lãnh đ oậ ứ ề ầ ủ ạ
■
M c đ c m nh nứ ộ ả ậ
■
Hài lòng v s phân quy nề ự ề
■
Suy xét đ i v i nh ng ch đ o mù ố ớ ữ ỉ ạ
quáng
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ
3 - Đ i t ng lãnh đ o c a Nhà lãnh đ o là gì ?ố ượ ạ ủ ạ

CÔNG VI C LÃNH Đ O Ệ Ạ
LÀ
KHOA H CỌ
KHOA H CỌ HAY
NGH THU TỆ Ậ

NGH THU TỆ Ậ ?
Tính Quy lu tậ
Tính nguyên t cắ
Tính h th ngệ ố
Tính sáng t oạ
Tính linh h atọ
Kh năng ng x , ng ả ứ ử ứ
d ng khoa h c trong ụ ọ
m i tình hu ng c th ỗ ố ụ ể
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ
“Tùy c ng bi n”ơ ứ ế

PLAN
ORGAN I ZATION
AL
LEADER
LEADER
CONTROLS
Planning Organizing
Leading
Leading
Controll
ing
D báoự
Ra quy t đ nhế ị
Xây d ng chi n ự ế
l c - k ho ch - ượ ế ạ

m c tiêu t ng thụ ổ ể
Đ t M c tiêu t ng ặ ụ ừ
giai đ anọ
Th c hi n k h ach ự ệ ế ọ
T o l p Quy ch , ạ ậ ế
chính sách
V n d ng chính ậ ụ
sách
Quy đ nh các th ị ủ
t c, cách th c hi nụ ự ệ
Thi t k h th ng, ế ế ệ ố
công vi c - s đ ệ ơ ồ
t ch cổ ứ
Ra quy t đ nhế ị
V n hành h ậ ệ
th ng - quy trình ố
công vi cệ
Quy ch ch c ế ứ
năng -nhi m v - ệ ụ
quy n h nề ạ
Phân công
Mô t công vi cả ệ
Phân quy nề
Ra quy t đ nhế ị
nh h ngẢ ưở
Ch c v Quy n ứ ụ ề
l c ự
S d ng quy n ử ụ ề
l cự
Truy n thoângề

Đi u ti t – đi u ề ế ề
ph iố
Đ ng viênộ
X lý mâu thu nử ẫ
Đ i phó kh ng ố ủ
ho ngả
Các giá tr ị
KPI
Các chu n ẩ
m cự
Ra quy t ế
đ nhị
Đo l ngườ
So sánh đ i ố
chi uế
Đánh giá
Phân tích
Đi u ch nhề ỉ
MÔI TR NG KINH DOANHƯỜ
TĨNH
( n Ổ
đ nh ị
trong
1 giai
đ an)ọ
Đ NGỘ
?
4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ
4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ

1. Đ NH H NG T M NHÌNỊ ƯỚ Ầ
1. T P H P, THU HÚT, LÔI CU N Ậ Ợ Ố
VÀ PHÁT TRI N NHÂN TÀIỂ
1. QUY T SÁCH – TUY N CH N CON Ế Ể Ọ
Đ NG ĐI Đ N M C TIÊUƯỜ Ế Ụ
2. TRUY N Đ T T M NHÌNỀ Ạ Ầ
1. Đ NG VIÊN, THÚC Đ Y M I Ộ Ẩ Ọ
THÀNH VIÊN
2. Gi I QUY T XUNG Đ T – MÂU Ả Ế Ộ
THU N N I BẨ Ộ Ộ
3. Đ I PHÓ CÁC TÌNH HU NG Ố Ố
KH NG HO NGỦ Ả
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ

1. Đ NH H NG T M NHÌN V N T I M C TIÊU T I Ị ƯỚ Ầ ƯƠ Ớ Ụ Ố
H U – C U CÁNH CHUNG – M U S CHUNGẬ Ứ Ẫ Ố
•
D báo tiên li u – “Nhìn xa trông r ng” ự ệ ộ
•
Phù h p v i nguy n v ng c a m i thành viên ợ ớ ệ ọ ủ ọ
trong t ch cổ ứ
•
Phù h p v i môi tr ng bên ngòai đang chuy n ợ ớ ườ ể
đ ng, không ng ng bi n đ i ộ ừ ế ổ
(Ñoái vôùi laõnh ñaïo DN : T o t m nhìn chi n ạ ầ ế
l c h ng vào khách hàng và các giá tr ch t ượ ướ ị ấ
l ng rõ ràng)ượ

•
Phù h p v i môi tr ng bên trong v i nh ng n i ợ ớ ườ ớ ữ ộ
l c hi n h u và ti m năngự ệ ữ ề
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ

2. TRUY N Đ T T M NHÌN NÀY - THUY T Ề Ạ Ầ Ế
PH C M NH M V T M NHÌN NÀYỤ Ạ Ẽ Ề Ầ
•
Đ a ra l i “hi u tri u” cho m i thành ư ờ ệ ệ ọ
viên th a nh n và xem đó cũng là ừ ậ
c u cánh c a mình. ứ ủ
•
Hành vi đó v t ngòai l th ng, ượ ệ ườ
đ c nh n bi t nh m t tác nhân ượ ậ ế ư ộ
làm thay đ i hi n tr ngổ ệ ạ
•
K t h p v n đ trách nhi m v i ế ợ ấ ề ệ ớ
c ng đ ng và h tr công chúng ộ ồ ỗ ợ
vào trong các ho t đ ng kinh doanhạ ộ
B n h y th vi t ra t m nhìn cho doanh ạ ả ử ế ầ
nghi p c a b nệ ủ ạ !
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o?ủ ạ

1. T P H P, THU HÚT, LÔI CU N VÀ PHÁT TRI N NHÂN Ậ Ợ Ố Ể

TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH Đ OẠ
•
Giao ti p, tìm hi u, xây d ng các m i quan hế ể ự ố ệ
•
Phát tri n s l ng & ch t l ng thành viênể ố ượ ấ ượ
•
Đ t kỳ v ng cao – ặ ọ
•
Cam k t chia x nh ng giá tr , nh ng l i ích ế ẽ ữ ị ữ ợ
chung
•
T o thành l c l ng chinh ph c ạ ự ượ ụ
các m c tiêu ụ
t i h u chungố ậ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ
B n làm th ạ ế
nào chiêu để
m anh tài và ộ
gi c ữ đượ
hi n tài ?ề

1. QUY T SÁCH – TUY N CH N CON Đ NG ĐI Đ N M C TIÊUẾ Ể Ọ ƯỜ Ế Ụ
•
Phát hi n v n đ - đ t v n đ - “l t ng c” v n đệ ấ ề ặ ấ ề ậ ượ ấ ề
•
Ch n và ch ra nh ng m c tiêu, chu n m c – chia nh ọ ỉ ữ ụ ẩ ự ỏ
m c tiêu – đi u ch nh m c tiêu.ụ ề ỉ ụ

•
Kêu g i “hi n k ” - H ng d n nhân viên tìm ki m gi i ọ ế ế ướ ẫ ế ả
pháp (k sách) gi i quy t v n đ đ th c hi n m c ế ả ế ấ ề ể ự ệ ụ
tiêu.
•
X lý các b t đ ng gi a nh ng ng i có liên quan trong ử ấ ồ ữ ữ ườ
quá trình đ t v n đ , ch n m c tiêu, ch n gi i pháp ặ ấ ề ọ ụ ọ ả
•
Ra Quy t Đ nh cho nh ng v n đ then choát, quan ế ị ữ ấ ề
tr ng, coù tính chi n l c-ho c kh n ho c trong đi u ọ ế ượ ặ ẩ ặ ề
ki n không ch c ch nệ ắ ắ
Nhóm A : t v n _ Xác l p m c Đặ ấ đề ậ ụ
tiêu
Nhóm B : L t ng c v n _ Xác l p ậ ượ ấ đề ậ
m c tiêuụ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ

•
Gây c m h ng cho nhân viên đ h hăng hái, sôi n i, khát ả ứ ể ọ ổ
khao làm đi u mà ng i lãnh đ o mong mu n.ề ườ ạ ố
•
Truy n d n ni m say mê đ t m c tiêu cho nhân viên có ề ẫ ề ạ ụ
đ ng l c t thânộ ự ự
•
Thúc đ y nhân viên làm vi c b ng s ng i khen chân ẩ ệ ằ ự ợ
thành, đúng m c, đúng n i, đúng lúc.ứ ơ
•

Quan tâm đ n đ i s ng v t ch t và tinh th n c a nhân viênế ờ ố ậ ấ ầ ủ
•
Cùng “chia ng t, x bùi” – “n m gai n m m t” v i nhân ọ ẽ ằ ế ậ ớ
viên
•
T o b u không khí , môi tr ng làm vi c cho nhân viên ạ ầ ườ ệ
phát huy m i năng l c ti m tàngọ ự ề
1. THU PH C NHÂN TÂM & GÂY NH H NG & Đ NG VIÊN Ụ Ả ƯỞ Ộ
THÚC Đ Y M I THÀNH VIÊNẨ Ọ
B n th a ra nh ng cách th c thu ạ ử đư ữ ứ
ph c nhân tâm c a các i t ng có ụ ủ đố ượ
liên quan
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
4- Đâu là ch c năng / công vi c ứ ệ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ
c a Nhà Lãnh đ o ?ủ ạ

6. GI I QUY T XUNG Đ T – MÂU THU N N I BẢ Ế Ộ Ẩ Ộ Ộ
“ MÂU THUẪN” : Bất đồng ý kiến đối
lập nhau về

nội dung quan điểm

cảm xúc.

MÂU THUẪN VỀ MẶT NỘI DUNG QUAN
ĐIỂM : bất đồng về những khái
niệm, đònh nghóa, kết luận và cả
mục tiêu, phương pháp thực hiện.
MÂU THUẪN VỀ MẶT CẢM XÚC

MÂU THUẪN VỀ MẶT CẢM XÚC
:
: bất
đồng về cá tính, cả thái độ tức
giận, không tin tưởng, không thích, sợ
hãi, oán giận và thù hận.
“ MÂU THUẪN” - “ MẤT ĐOÀN KẾT ” - “
Ý KIẾN CÒN PHÂN TÁN ”
- “ BẰNG MẶT NHƯNG CHƯA BẰNG LÒNG”
PHẢI CHĂNG “MÂU THUẪN” GÂY RA
PHẢI CHĂNG “MÂU THUẪN” GÂY RA
CH
CH
Ỉ
Ỉ
CÓ NHỮNG HỆ QUẢ TIÊU CỰC ?
CÓ NHỮNG HỆ QUẢ TIÊU CỰC ?
4- Đâu là ch c năng / cơng vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ
4- Đâu là ch c năng / cơng vi c c a Nhà Lãnh đ o ?ứ ệ ủ ạ
“MÂU THUẪN” GÂY RA NHỮNG HỆ QUẢ
TIÊU CỰC GÌ ?

6. Gi I QUY T XUNG Đ T – MÂU THU N N I BẢ Ế Ộ Ẩ Ộ Ộ
Kết quả thực hiện của
Kết quả thực hiện của
tổ chức
tổ chức
Mức độ mâu thuẫn
Mức độ mâu thuẫn
Cao

Thấp
Cao
Tốt nhất
Phát triển
bình thường
Phát triển bình
thường
Phát
triển
chậm
Phát
triển
chậm
Khi nội bộ có phát
sinh những cuộc mâu
thuẫn, nếu bạn là
người lãnh đạo , bạn
sẽ có những ứng xử
gì ?
(Từ quan điểm đến
cách thức hành động
giải quyết vấn đề
mâu thuẫn)

7. Đ I PHÓ CÁC TÌNH HU NG KH NG HO NGỐ Ố Ủ Ả
Nh n di n nh ng l ai kh ng h ang có kh năng x y ra cho DNậ ệ ữ ọ ủ ỏ ả ả
Tiên li u các tình hu ng / Phân tích, đánh giá nh ng nguy c ệ ố ữ ơ
Có các ph ng án k h ach d phòng kh c ch nguy c , ngăn ch n ươ ế ọ ự ắ ế ơ ậ
kh ng ho ngủ ả
Khi s c / kh ng ho ng n ra – vai trò nhà lãnh đ o:ự ố ủ ả ổ ạ

•
Bình t nh & Sáng su t & Xem tr ng tính m ng con ng i trên h tỉ ố ọ ạ ườ ế
•
Xu t hi n ngay t i hi n tr ng đ đ i m t v i s c / kh ng ho ngấ ệ ạ ệ ườ ể ố ặ ớ ự ố ủ ả
•
Thu th p thông tin – ki m sóat, làm ch tình hìnhậ ể ủ
•
K p th i và quy t đóan đ a ra các quy t đ nh kh n c p ị ờ ế ư ế ị ẩ ấ
•
Ph m quy, n u c n thi t – Khen th ng, ph t ngay t i chạ ế ầ ế ưở ạ ạ ổ
Tuyên b k t thúc, thóat ra kh i cu c kh ng ho ng – rút kinh nghi mố ế ỏ ộ ủ ả ệ
Theo b n, DN c a b n có th đ i m t v i ạ ủ ạ ể ố ặ ớ
nh ng lo i kh ng ho ng nào ?ữ ạ ủ ả
4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o?ứ ệ ủ ạ
4- Đâu là ch c năng / công vi c c a Nhà Lãnh đ o?ứ ệ ủ ạ

KY
Õ
NA
Ê
NG
KIE
Á
N
TH
ÖÙ
C
KINH
NGHIE
Ä

M
QUAN HE
Ä
CA
Ù
C GIA
Ù

TR
Ò
NAÊNG
NAÊNG
LÖÔÏNG
LÖÔÏNG
NHIEÄT
NHIEÄT
HUYEÁT
HUYEÁT
5- Nhà Lãnh đ o c n có ạ ầ
5- Nhà Lãnh đ o c n có ạ ầ
nh ng năng l c & ữ ự
nh ng năng l c & ữ ự
hành vi , thái đ gì?ộ
hành vi , thái đ gì?ộ
THÀNH QU = NĂNG L C + Đ NG L CẢ Ự Ộ Ự
THÀNH QU = NĂNG L C + Đ NG L CẢ Ự Ộ Ự
Theo b n, ạ
các nhân
viên th ng ườ
a thích và ư

ghét đi u gì ề
ng i ở ườ
“s p” c a ế ủ
mình?

K NĂNG Ỹ
T DUY / Ư
NH N Ậ
TH CỨ
K NĂNG Ỹ
QUAN H Ệ
CON NG IƯỜ
K NĂNG Ỹ
K THU TỸ Ậ
C P Ấ
CAO
C P Ấ
TRUNG
C P TH PẤ Ấ
K n ng n ng c t các c p lãnh oỹ ă ồ ố ở ấ đạ
5- Nhà Lãnh o đạ
5- Nhà Lãnh o đạ
c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái gì ?ầ ữ ă ự độ
c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái gì ?ầ ữ ă ự độ

NHÀ
LÃNH
Đ OẠ
KH NĂNG CH N ĐÓANẢ Ẩ
KH NĂNG Ả

THÍCH NGHI
KH NĂNG TRUY N Ả Ề
Đ T THÔNG TINẠ
Kh năng nghiên c u, phân tích: Hi u rõ hoàn c nh hi n t i c a t ch c ả ứ ể ả ệ ạ ủ ổ ứ
đ so sánh gi a c p đ nh ng m c đích và m c tiêu hi n t i, sau đó làm ể ữ ấ ộ ữ ụ ụ ệ ạ
rõ nh ng thi u sót c a hai v n đ trên.ữ ế ủ ấ ề
Kh năng thích ng: s a ả ứ ử
đ i trong ph m vi ho t ổ ạ ạ
đ ng, th m quy n và các ộ ẩ ề
m i quan h đ gi m ố ệ ể ả
thi u nh ng sai sót.ể ữ
Truy n đ t và chia s các m c tiêu v i ề ạ ẻ ụ ớ
c p d i c a b n đ có đ c s nh t ấ ướ ủ ạ ể ượ ự ấ
trí và h p tác t phía h .ợ ừ ọ
B t k ng i lãnh đ o nh th nào đi ấ ể ườ ạ ư ế
n a thì h cũng ph i c g ng truy n đ t ữ ọ ả ố ắ ề ạ
ý t ng c a mình đ n nh ng ng i khác.ưở ủ ế ữ ườ
5- Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái đạ ầ ữ ă ự độ
5- Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái đạ ầ ữ ă ự độ
gì?
gì?

5 - Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái đạ ầ ữ ă ự độ
5 - Nhà Lãnh o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái đạ ầ ữ ă ự độ
gì?
gì?
Nhà
Lãnh đ oạ
Thuy t ph cế ụ
Đáng

tin c yậ
Uy tín
& đ o đ cạ ứ
Nhìn xa
trông r ngộ
Th n tr ngậ ọ
T tinự
Suy nghĩ
sâu s cắ
Th u hi u ấ ể
tâm tư
Gây nh ả
h ngưở
Nh y c mạ ả
Công b ng ằ
chính tr cự
Kiên đ nhị
Quy t sách ế
đúng
Thu ph c ụ
nhân tâm
Trí l c cao: ự Năng l c phán đoán, kh năng phân tích, năng l c lý gi i và kh năng ự ả ự ả ả
t ng h p đ i v i nh ng v n đ tr u t ng đ u vô cùng xu t s c.ổ ợ ố ớ ữ ấ ề ừ ượ ề ấ ắ
B n lĩnh ả
n đ nh ổ ị
v ng vàng:ữ
R ng l ng - Bao ộ ượ
dung: Có kh năng ả
k t n i t t, đ ng tâm ế ố ố ồ
hi p l c v i m i ệ ự ớ ọ

ng i ườ
Kh năng khích l t t: ả ệ ố
Mong mu n mãnh li t ố ệ
b ng n i l c theo đu i ằ ộ ự ổ
thành công và hoàn thành
nhi m vệ ụ
Bi t sâu s c s h p ế ắ ự ợ
tác và s n l c c a ự ỗ ự ủ
nhân viên v nhu c u ề ầ
ho t đ ngạ ộ
T tin có c sự ơ ỡ
không ng ng h c ừ ọ
h i nâng cao năng ỏ
l c b n thânự ả
B n th đ a ra nh ng ạ ử ư ữ
cách th c th u hi u tâm ứ ấ ể
t c a nhân viênư ủ
Cá tính m nh m ạ ẽ
quy t oán , có kh ế đ ả
n ng x lý nh ng ă ử ữ
v n gai gócấ đề
Quan h Nhân s t t:ệ ự ố
t p th ,ậ ể t ó có th áp ng ừ đ ể đ ứ
m t cách y nhu c u c a ộ đầ đủ ầ ủ
h .ọ

9 k
nng
mm
cuỷa

nhaứ
laừnh
ủaùo
5- Nh Lónh o c n cú nh ng n ng l c & hnh vi, thỏi
5- Nh Lónh o c n cú nh ng n ng l c & hnh vi, thỏi
gỡ?
gỡ?
1. Cú m t quan i m l c quan
2. Hũa ng v i t p th
3. Giao ti p hi u qu
4. T thỏi t tin
5. Luy n k n ng sỏng t o
6. Th a nh n v h c h i t nh ng l i phờ bỡnh
7. Thỳc y chớnh mỡnh v d n d t ng i khỏc
8. a n ng
9. Cú cỏi nhỡn t ng quan khỏi quỏt húa
K n ng m m ch y u l nh ng k n ng thu c v tớnh
cỏch con ng i, khụng mang tớnh chuyờn mụn, chỳng quy t
nh kh n ng b n cú th tr thnh nh lónh o, nh
th ng thuy t hay ng i hũa gi i xung t. Nh ng k n ng
c ng th ng xu t hi n trờn b n lý l ch - kh n ng h c
v n c a b n v s thnh th o v chuyờn mụn.

6- Nh ng đ c đi m khác bi t ữ ặ ể ệ
6- Nh ng đ c đi m khác bi t ữ ặ ể ệ
c a Nhà lãnh đ o Nam & Nủ ạ ữ
c a Nhà lãnh đ o Nam & Nủ ạ ữ
NỮ
NỮ
NAM

NAM
Lónh vực Xã h iộ Lãnh ạo đ
kinh tế, chính
trò, tôn
giáo
Phong cách
lãnh ạođ
Dân chủ ộc đoánĐ
Trực giác,
nhạy cảm
Suy lu n ậ
logic
Quy mô Tổ chức nhỏ Tổ chức
lớn
Nhóm Phi chính
thức
Chính thức