Luận văn tốt nghiệp ngành quản trị - Công tác quản trị tại chi nhánh công ty Hà Phú An – 3 pps

Chuyên đề tốt nghiệp
không tập chung được nỗ lực vào các thị trường mục tiêu của mình mà chủ
yếu là các chính sách dị dẫm, nếu thị trường chấp nhận thì cơng ty sẽ hạn
chế hoặc huỷ bỏ sản xuất. Như vậy thì rất lãng phí và khơng có hiệu quả.
Bài học kinh nghiệm chính là thất bại của sản phẩm nước giải khát, công ty
vừa bị thua lỗ nặng lại bị ảnh hưởng về uy tín đối với người tiêu dùng.
Các cơng tác tìm hiểu đối phó với các đối thủ cạnh tranh hầu như
khơng có, sản phẩm của công ty bị thả nổi trên thị trường, một vài sản phẩm
của công ty đang mất dần thị phần bởi các đối thủ cạnh tranh.
Khách hàng của công ty chủ yếu là các đơn vị bán buôn các đại lý trên
toàn quốc. Tuy nhiên việc tiêu thụ sản phẩm lại là người tiêu dùng vì thế
cơng ty cần quan tâm hơn nữa đến nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng
đồng thời có các biện pháp hỗ trợ, kích thích người tiêu dùng các sản phẩm
của công ty. Hiện nay cơng ty chưa có các chính sách, cơng tác tun truyền,
hướng dẫn giới thiệu sản phẩm của công ty tới tận tay người tiêu dùng.
3. Nguyên nhân
- Do chính sách của nhà nước:
Do sản xuất rượu phải chịu thuế tiêu thụ đặc biệt nên đã gây ra sự gia
tăng về giá bán và làm giảm sản lượng tiêu thụ. Mặt khác chính sách thuế
của nhà nước cịn nhiều lỏng lẻo gây thiệt thòi cho các doanh nghiệp.
Bảng: Thuế áp dụng cho các loại rượu
Loại rượu
Rượu trên 40
Rượu từ 30-40
Rượu dưới 30
Rượu thuốc

Thuế suất
90%
75%
25%

15%

Mặt khác sản phẩm rượu thuộc nhóm mặt hàng chịu sự điều tiết của
nhà nước vì vậy cơng ty khơng được sự ủng hộ khuyến khích từ phía nhà
nước, cơng tác quảng cáo, tun truyền gặp nhiều khó khăn sẽ ảnh hưởng
tới tình hình tiêu thụ của cơng ty.

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp

CHƯƠNG III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG MỞ RÔNG THỊ TRƯỜNG
TIÊU THỤ RƯỢU CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY
I. NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CƠNG NHÂN VIÊN

Thời kỳ còn tồn tại chế độ bao cấp thì người cơng nhân khơng phải
nghĩ đến hiệu quả sản xuất, đến việc nâng cao trình độ, tay nghề, chun
mơn, nghiệp vụ của mình. Họ chỉ cần làm đạt chỉ tiêu do cấp trên đưa xuống
là hoàn thành nhiệm vụ.
Nhưng trong nền kinh tế thị trường hiện nay, đòi hỏi dù bất cứ một
doanh nghiệp nào cũng phải đạt được hiệu quả sản xuất. Điều đó phụ thuộc
vào trình độ, kiến thực kinh nghiệm của người lao động. Có nghĩa là những
người khơng có khả năng, khơng phù hợp với cơng việc hiện tại thì hoặc sẽ
phải chuyển sang làm cơng tác thích hợp hoặc xấu hơn là buộc phải thơi
việc.
Ngồi ra, hiệu quả kinh tế phụ thuộc vào lợi nhuận thực hiện có cao
hay khơng . Cứ có thêm một người cơng nhân thì chi phí cho tiền lương, bảơ
hiểm , thu nhập lại tăng. Nếu người công nhân đó làm việc khơng hiệu quả

thì chi phí đã tăng lại càng tăng. Tuy nhiên việc tinh giảm biên chế khơng đơn
giản vì nó liên quan đến nhiều vấn đề khác như chính trị, xã hội. Do vậy để
nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như để duy trì và mở rộng thị
trường, cơng ty r cịn chú trọng đến công tác quản lý và sử dụng lao dộng sao
cho đạt hiệu quả nhất.
Từ đó có kế hoạch nâng cao trình độ cho đội ngũ này theo các hướng
sau:

SV: Bùi Thế Anh


Chun đề tốt nghiệp
+Cơng ty có liên hệ với các trung tâm đào tạo về quản lý kinh tế để mở các
lớp học bồi dưỡng và cập nhật những kiến thức về kinh doanh cho các cán
bộ hiện tại của mình.
+ Gửi đi đào tạo những cán bộ trẻ có triển vọng để kế tục lãnh đạo
công ty
+ Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm về các lĩnh vực quản lý, là lĩnh
vực kỹ thuật nghiệp vụ trong công ty.
Để khuyến khích đội ngũ cán bộ phát huy hết tài năng, sáng tạo trong
chuyên môn, trong sản xuất kinh doanh công ty cần có những biện pháp
khuyến khích khen thưởng hay biện pháp hành chính sau:
+Chỉ đề bạt vào vị trí lãnh đạo những người cóđức, có tàI , thể hiện
tinh thần trách nhiệm, trình độ chun mơn nhân cách, trình độ quản lý, .. phù
hợp với cơ chế thị trường,
+Thưởng bằng vật chất lên lương trước thời hạn cho những người
đóng gốp nhiều trí tuệ sáng tao trong sự phát triển của cơng ty
+Có biện pháp xử lý thoả đáng đới với cán bộ không đảm nhận được
công việc, không có chun mơn bằng hình thức bố trí cơng việc khác.
Bên cạnh đó, cơng ty cần nâng cao hơn nữa trình độ tay nghề của cơng

nhân sản xuất và đội ngũ kỹ thuật của công ty.
Công nhân và đội ngũ kỹ thuật sản xuất là người trực tiếp sản xuất
đối với cơng nhân trực tiếp vận hành máy móc thiết bị thì ngay cả trong điều
kiện sản xuất tự động hố thì máy móc thiết bị vẫn chịu sự chi phối của
người điều hành nó. Trong điều kiện sản xuất, cả đội ngũ công nhân lẫn
nhân viên kỹ thuật muốn cho các sản phẩm đạt tiêu chuẩn phảI luôn chú
trọng đến trình độ năng lực của họ.
Để thực hiện cơng việc này ,cơng ty có thể áp dụng nhiều hình thức
khác nhau như:
-Cử nhân viên kỹ thuật đi học ở trình độ cao hơn

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
-Mở cuộc hội thảo thường kỳ rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm
trong phạm vi từng phân xưởng cũng như tồn cơng ty.
-Mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệpvụ kỹ thuật ngắn hạn ngay tại
công ty do các chuyên viên đảm nhiệm.
-Huấn luyện kỹ sư, công nhân đúc rút kinh nghiệm ngay tren dây
truyền sản xuất

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
II. NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Trên thị trường, cùng một loại sản phẩm mà có nhiều doanh nghiệp
cung cấp thì chất lượng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng trong cạnh tranh

nhất là khi nhu cầu người tiêu dùng ngày càng phát triển lên trình độ cao hơn.
Đối với người tiêu dùng chất lượng sản phẩm rượu được thể hiện qua một
số chỉ tiêu chính như: độ trong, màu sắc, hương vị.. Hiện nay do nhiều
nguyên nhân khác nhau sản phẩm của công ty chưa đảm bảo được chất
lượng, nồng độ cịn sốc, gay khó chịu cho người tiêu dùng rượu bị đục do
không lọc kỹ hoặc rửa chai không sạch. Để khắc phục tồn tại này công ty
cần thực hiện các biện pháp sau:
+Trong sản xuất phảI đảm bảo đúng quy trình cơng nghệ đảm bảo tính
chính xác của tiêu chuẩn đề ra.
+Có biện pháp xử lý nghiêm ngặt đối với vi phạm trong mọi quá trình
sản xuất làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm đồng thời khuyến khích
việc bảo đảm chất lượng bằng các tỷ lệ phế phẩm.
+Để tránh hao hụt và đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào công ty cần
tăng cường công tác quản lý lưu kho. Nguyên vật liệu phảI được chọn lọc
kỹ, loại bỏ những loại thối, mốc, ẩm ướt…đặc biệt cần có một loại men
thật tốt để đảm bảo chất lượng khi ủ men để từ đó có được các thành phẩm
chất lượng cao.
Ngoài ra để nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ giá thành nhằm đáp
ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường đòi hỏi cơng ty phảI đổi mới máy
móc thiết bị cũng như phương pháp tổ chức quản lý.
III. ĐẦU TƯ ĐỔI MỚI CƠNG NGHỆ

1. Đầu tư đổi mới cơng nghệ
Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ, việc áp dụng mau lẹ
những thành tựu về khoa học và công nghệ vào sản xuất là nhân tố cực lỳ
quan trọng cho phép công ty tăng số lượng sản xuất và nâng cao chất lượng
sản phẩm. Vì vậy quá trình đổi mới công nghệ là một tất yếu khách quan
SV: Bùi Thế Anh

Chuyên đề tốt nghiệp
trong hoạt động phát triển sản xuất hồn thiện dần theo thời gian.Các máy
móc thiết bị với công nghệ mới thay nhau xuất hiện đặt công ty trước áp lực
đổi mới hệ thống hiện đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm một cách rõ
rệt.
Song khả năng tài chính của cơng ty vốn hạn chế nên cơng ty cần đổi
mới có trọng điểm, xác định được trình độ loại công nghệ mà công ty cần
đổi mới và dự đốn xu hướng phát triển của các loại cơng nghệ đó trong
tương lai.
Để thực hiện đổi mới cơng nghệ một cách có hiệu quả, tránh những
rủi ro có thể xảy ra. Công ty cần phải tiến hành lập và phân tích dự án tiền
khả thi đối với dự án. Phần này yêu cầu phải xác định được một số vấn đề
chủ yếu:
+ Mua dây truyền cơng nghệ loại nào?
+Hình thứcvà cách thức mua dây truyền công nghệ
+Tổng mức vốn đầu tư là bao nhiêu. Có thể huy động từ những nguồn
nào?
Sau khi lập dự án tiền khả thi, công ty tiến hành lập dự án chi tiết,
trong đó phải xác định được một số chỉ tiêu như: Thời gian hoạt động của
công nghệ, hiệu quả kinh tế mang lại của dự án.
3. Tiến hành việc huy động nguồn vốn cần thiết cho dự án.
Để có đủ vốn cho việc thực hiện đổi mới dây truyền sản xuất rượu
mùi, công ty có thể huy động từ các nguồn :
+Nguồn vốn tự có của cơng ty
+Nguồn vốn vay Ngân hàng ,các tổ chức tín dụng khác
+Nguồn vốn vay của cán bộ công nhân viên trong công ty
+Vốn do tổng công ty hỗ trợ.
Dựa trên những điều kiện cụ thể của mình,cơng ty cần có những biện
pháp thích hợp để huy động đủ số vốn cho trình thực hiện đổi mới cơng
nghệ.

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
* Hiệu quả mang lại của giải pháp
Việc đầu đổi mới công nghệ là biểu hiện thực tế trong việc nâng cao
trình độ sản xuất của cơng ty tiếp cận với những thành tựu khoa học kỹ
thuật tiên tiến trên thế giới.
Hiệu quả mang lại thiết thực của đầu tư công nghệ cho dây truyền
sản xuất rượu mùi thể hiện quyết tâm giữ vững vị trí hàng đầu đối với các
sản phẩm truyền thống của mình.

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
IV. TĂNG CƯỜNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING

1- Thành lập phòng chuyên trách về Marketing.
Kinh doanh trong cơ chế thị trường buộc các doanh nghiệp phải nắm
bắt được các thơng tin trong thị trường. Như đã phân tích ở trên, Chi nhánh
Cơng ty Hà Phú An chưa có phịng Marketing nên mọi hoạt động marketing
của cơng ty
chỉ đạt đến mức độ giải phảp đối phó, chưa có chiến lược dài hạn cụ thể và
chưa có kế hoạch chi tiết cho từng năm. Chính vì vậy, cơng ty nên thành lập
một phịng marketing riêng biệt do một phó giám đốc phụ trách để thuận lợi
cho việc ra các kế hoạch chiến lược và các quyết định một cách nhanh
chóng, chính xác, kịp thời , tránh tình trạng giám đốc phảI phê duyệt quá
nhiều các kế hoạch từ các phòng ban đưa lên.
Sơ đồ các bộ phận của phòng Marketing

Trưởng phịng marketing
(PGĐ phụ trách marketing)

Bộ phận chức năng

Nghiên
C ứu
Marketing

Chương
Trình
Nhiệm
vụ

SV: Bùi Thế Anh

Bộ phận tác nghiệp trực tiếp

Chuyên
viên quảng
cáo và kích
thích tiêu
thụ

Chuyên
viên sản
phẩm mới

Chuyên

viên tiêu
thụ sản
phẩm


Chuyên đề tốt nghiệp

Trong đó nhiệm vụ cụ thể các bộ phận là:
-Trưởng phong marketing có nhiệm vụ nắm bắt chiến lược sản xuất
kinh doan ở tồn cơng ty, mục tiêu cần đạt được để từ đó nghiên cứu và đề
ra các chiến lược marketing sao cho phù hợp Đồng thời trưởng
phịngmarketing phảI ln chỉ đạo phối hợp hoạt động của các bộ phận chức
năng và tác nghiệp để ra quyết định cuối cùng các biện pháp marketing mà
công ty đã sử dụng.
-Bộ phận nghiên cứu marketing chuyên thu thập thông tin về thị
trường, về đối thủ cạnh tranh, về khả năng sản xuất và kinh doanh của công
ty từ các nguồn thơng tin bên trong và ngồI nội bộ. Bên cạnh dố, cịn thực
hiện thu thập thơng tin sơ cấp bằng các cuộc điều tra, phỏng vấn người tiêu
dùng.Từ đó xử lý, chọn lọc, phân tích và tổng hợp báo cáo lên cấp trên. Bộ
phận này còn thực hiện những công việc thu thập thông tin sơ cấp bằng các
cuộc điều tra, phỏng vấn người tiêu dùng.
-Bộ phận lập chương trình marketing tiếp nhận báo cáo, kết quả phân
tích từ bộ phận nghiên cứu thị trường.Từ đó dự đốn , lập các kế hoạch dàI
hạn và ngắn hạn cho hoạt động marketing các chính sách cho hoạt động
marketing – Mix. NgồI ra, bộ phận này cịn dự báo thời cơ và mức biến
SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
động thị trường, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trong tương lai và đề

ra hướng giảI quyết.
- Chuyên viên quảng cáo và kích thích tiêu thụ thực hiện các biện pháp
khuyếch trương, quảng cáo, tuyên truyền. Bộ phận này có nhiệm vụ điều
hành cơng tác tiếp thị, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội trợ triển lãm
-Chuyên viên về sản phẩm mới phảI có kiến thức vững vàng về thiết
kế sản phẩm mới, có nhiệm vụ tìm kiếm và hình thành nên các ý tưởng sản
phẩm, lựa chọn và quyết định thiết kế sản phẩm mới. Kết hợp với phòng
nghiên cứu phát triển, phòng tài vụ để cùng bàn bạc, sản xuất thử dự báo
mức lỗ lãI, doanh thu và sản lượng tiêu thụ. Đo lường độ thoả mãn của sản
phẩm mới khi tung ra thị trường.
-Chuyên viên tiêu thụ phảI có đầy đủ kiến thức về quản lý và chính
sách phân phối. Tìm kiếm các trung gian và tạo mối quan hệ, đồng thời đề
xuất các chính sách hỗ trợ và tiêu thụ, thực hiện quản lý khu vực thị trường
là việc làm thường xuyên mà chuyên viên tiêu thụ phảI thực hiện.
Việc thành lập một phòng marketing riêng biệt là đòi hỏi khách quan
cơ chế thị trường hiện nay, Chi nhánh Cơng ty Hà Phú An mạnh dạn đổi mới
thì hoạt động tiêu thụ nói chung và hoạt động Marketing nói riêng của công
ty mới đạt được hiệu quả lâu dàI, không chồng chéo.
2- Các hoạt động nghiên cứu thị trường
- Thu thập và xử lý thơng tin
Để có các quyếtđịnh về thị trường một cách đúng đắn , công ty cần có
nhiều nỗ lực hơn trong việc tìm kiếm và thu thập thông tin. Công ty nên
thường xuyên theo dõi và cập nhật những biến động của thị trường, những
hoạt động của đối thủ, những chỉ đạo vĩ mô của nhà nước… để tạo thuận
lợi cho việc xử lý thông tin được chính xác nhanh gọn nhằm đưa ra các quyết
định kịp thời, triệt để ,chính xác.
Các nguồn cung cấp thơng tin bên ngồI cho cơng ty được sử dụng từ
các kế hoạch chiến lược của bộ công nghiệp, của tổng công ty rượu bia
SV: Bùi Thế Anh

Chuyên đề tốt nghiệp
nước giảI khát Việt Nam, từ các cuộc nghiên cứu điều tra của tổng cục
thống kê và các cơ quan liên quan. Đồng thời công ty cần bám sát theo dõi
hoạt động của các đại lý, các cửa hàng giới thiệu, ln tiếp thu ý kiến đóng
góp của khách hàng. Ngồi ra, thơng tin từ các hội trợ triển lãm. các cuộc hội
nghị của khách hàng, hội thảo, tham luận… cũng là nguồn cung cấp quý giá,
các thơng tin nội bộ được lấy từ các phịng ban chức năng. Vì vậy thơng tin
marketing phảI ln phối hợp với các phòng ban khác cùng tham gia các cuộc
marketing họp tổng kết để thu thập báo cáo, thống kê sản xuất và kinh
doanh.
– Nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
Cũng như các doanh nghiệp khác hoạt động trong cơ chế thị trường có
sự cạnh tranh gay gắt, công ty cần nhận thức rằng để hoạt động sản xuất
kinh doanh thành cơng thì ngồI sự nỗ lực của bản thân cơng ty cịn phảI có
sự nhạy bén, tận dụng cơ hội thị trường, luôn củng cố và mở rộng thị
trường của mình để thoả mãn tối đa nhu cầu của thị trường. Muốn vậy thì
cơng ty phải có sự phân đoạn , phân chia thị trường theo một mục tiêu mà
cơng ty có khả năng thâm nhập vào
Rượu là mặt hàng tiêu dùng nên ngoài các nhân tố liên quan đến hành
vi mua hàng thì thu nhập có tác động khơng nhỏ đến sức mua của người tiêu
dùng. Vì vậy ,cơng ty nên chọn tiêu thức phân đoạn thị trường theo mức thu
nhập là hợp lý nhất. Theo đó, thị trường người tiêu dùng rượu có thể được
phân làm 3 đoạn sau:
+Đoạn thị trường những người có thu nhập cao: Là những ngừơi có
tiềm lực kinh tế mạnh, thành đạt trong kinh doanh. Họ sẵn sàng bỏ tiền ra
để mua được những sản phẩm sang trọng ,đắt tiền, chất lượng cao nhằm
khẳng định được vị bán thân và thoả mãn nhu cầu của mình.
+Đoạn thị trường những người có thu nhập trung bình:
Là cán bộ cơng nhân viên chức thu nhập của họ chỉ ở mức đủ dùng

cho sinh hoạt và tích luỹ chút ít.Vì vậy hành vi tiêu của họ phần nào bị hạn
SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
ché. Tuy nhiên các sản phẩm mà họ mua cũng phải đạt một số tiêu chuẩ chất
lượng, giá cả, yếu tố thẩm mỹ bởi những người thuộc nhóm này cũng bị ảnh
hưởng nhiều yếu tố văn hố- xã hội và nhân tố cá nhân
+Đoạn thị trường những người có thu nhập thấp: bao gồm những
người lao động chân tay nặng nhọc, lao động thủ công , tập trung chủ yếu ở
khu vực nông thôn và vùng ven thị . Những người này có thu nhập rất thấp,
khơng đủ thoả mãn nhu cầu của họ ,do đó việc ra quyết định tiêu dùng của
họ rất khó khăn, phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Yêu cầu về sản
phảm của họ rất đơn giản, chỉ cần sử dụng (uống) được và giá cả phù hợp.
Qua việc phân đoạn theo tiêu thức trên cung với phân tích năng lực sản
xuất, đâc điểm sản phẩm của công ty vè chất lượng giá cả, mẫu mã công ty
sẽ dễ dàng xác định cho mình mộtđoạn thị trường phù hợp , từ đó có các kế
hoạch tập trung nỗ lực vào đoạn thị trường mục tiêu, giữ tỷ phần và mở
rộng hoạt động thâm nhập thị trường.
Theo đánh gía chủ quan, ta có thể nhận thấy sản phảm của cơng ty
hiện nay phù hợp với đoạn thị trường những người có thu nhập trung bình
hơn cả. Tuy nhiên gía một số sản phẩm của công ty lại cao hơn so với sản
phẩm rượu cùng loại của các đối thủ cạnh tranh trên cùng đoạn thị trường
người có thu nhập cao và thị trường người có thu nhập trung bình
Sắp tới, cơng ty cần phải xác định lại cho mình một đoạn thị trường
mục tiêu phù hợp nhất và điều chỉnh chất lượng, giá cả sao cho thoả mãn tố
nhất nhu cầu của đoạn thị trường đó.
- Hồn thiện cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng tiêu thụ sản phẩm
Để phát huy được mặt mạnh cũng như hạn chế được điểm yêu của
mình trong chiến lược phân phối, cơng ty cần có các biện pháp củng cố và

phát triển kênh phân phối, cũng như các chính sách để kích thích, thúc đảy sự
vân động cảu hệ thống kênh phân phối.
Khách hàng của công ty chủ yêu là các đại lý bán buôn, tuy nhiên tiêp
xúc trực tiếp với công chúng tiêu dùng là các nhà bán lẻ. Vì vậy, cơng ty cần
SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
quan tâm hơn nữa tới trung gian bán lẻ. Cung cấp cho họ những hiểu biết tối
thiểu về sản phẩm của công ty để phổ biến cho người tiêu dùng, thông qua
đại lý bán buôn, công ty cần có các biện pháp hỗ trợ các đơn vị bán lẻ để họ
cùng tích cực tham gia phân phối
Với cương vị là người lãnh đạo, cơng ty có nhiệm vụ liên kết các
thành viên lại với nhau, phối hợp hoạt động của các trung gian phân phối. Vì
vậy cơng ty cần tăng cường hơn nữa công tác trợ giúp và kích thích tiêu thụ
đối với các trung gian, giúp đỡ kịp thời khi họ gặp khó khăn
Cơng ty nên mở thêm các cửa hàng giới thiệu sản phẩm ở các khu vực
thị trường của công ty. Tuy việc thực hiên mở các cửâ hàng này là khó khăn
nhưng hiệu quả của chúng rất lớn. Công ty nên cso sự trợ giúp ban đàu về cơ
sở hạ tầng, nâng trị giá hàng, quầy hàng, hệ thống chiếu sáng… kể cả trợ
giúp về chi phí bán hàng..
Với các đại lý, cơng ty nên khuyến khích đại lý mua hàng trả tiền
ngay, như vậy sẽ khắc phục được tình trạng chiếm dụng vốn bởi các đại lý
Cụ thể : Tăng tỷ lệ hoa hồng
- Hồn thiện chính sách giao tiếp- khuếch trương
Do sản phẩm rượu bị cấm quảng cáo trên mọi phương tiện thơng tin
đại chúng nên nếu khơng dùng hình thức quảng cáo trực tiếp thì cơng ty có
thể sử dụng hình thức quảng cáo gián tiếp năm duy trì hình ảnh của cơng ty
trong tâm trí người tiêu dùng
-Tài trợ cho các hoạt động văn hóa, thể thao, xã hội… mang tính chất

quần chúng, qua đó tạo sự chú ý của người dân đến hình ảnh và các sản
phẩm của công ty
-Tài trợ cho các đại lý quảng cáo, tranh quảng cáo, kết hợp với việc in
tên công ty lên các bộ ly, cốc, chai hoặc bình chuyên dùng đựng rượu dùng
trong các đại lý hoặc gia đình
-Tổ chức đội ngũ tiếp thị đi chào hàng và giới thiệu sản phẩm. Vừa
điều tra nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, vừa kết hợp tặng
SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
qùa là những đồ dùng có in tên ,biểu tượng của cơng ty: Mũ, nón , quần
áo,ly..
Tăng cường hoạt động yểm thị và xúc tiến bán hàng : thường xuyên
tổ chức hội nghị khách hàng , theo dõi tỷ mỉ hơn hoạt động của khách hàng.

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp

KẾT LUẬN
Việc nâng cao khả năng tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ có vai
trị rất quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Việc thực hiện thế nào để ổn định và phát triển thị trường là một nội dung
mang tính khoa học và nghệ thuật.
Chi nhánh Công ty Hà Phú An là một trong những doanh nghiệp cơng
nghiệp có lịch sử phát triển lâu dài,có vai trị và có vị trí chiến lược trong nền
kinh tế nước ta. Song với sự chuyển mình của nền kinh tế, cơng ty khơng
thể khơng đứng trước những khó khăn. Đây là những vấn đề nan giải mà ban

lãnh đạo cơng ty đang tìm hướng giải quyết.
Nhân thức được vấn đề này, sau một thời gian tìm hiểu tình hình thực
tế tại cơng ty và được sự hướng dẫn của thầy PSG.TS. Lê Công Hoa và anh
chị phịng thị trường đã giúp đỡ tơi hồn thành chun đề này,về phần mình
tơI rất cảm động và biết ơn sâu sắc
Nhưng với kiến thức rất hạn chế của mình, nên chắc chắn cịn rất
nhiều thiếu sót. Tơi rất mong nhận được sự đóng góp chỉ bảo của thầy cô
và bạn bè.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên

Bùi Thế Anh

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp

TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Quản trị Kinh doanh Tổng hợp
2. Giáo trình Marketing căn bản - Tác giả Philip Kotled
3. Một số kiến thức cơ bản về Kinh tế thị trường - tác giả Nguyễn Chi
4. Giáo trình Quản trị tài chính doanh nghiệp
5. Giáo trình Quản trị bán hàng - James M.Comer
6. Chiến lược thị trường - Tác giả Shaw - John
7. Giáo trình quản trị Thương mại - GS.TS. Hoàng Minh Đường - TS.
Nguyễn Thừa Lộc - Trường Đại học Kinh tế quốc dân.

SV: Bùi Thế Anh

Chuyên đề tốt nghiệp

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Trong thời gian thực tập sinh viên Bùi Thế Anh lớp Quản trị Kinh
doanh tổng hợp A - K33 trường Đại học Kinh tế quốc dân tại Chi nhánh
Công ty TNHH Hà Phú An đã chấp hành tốt mọi nội quy, qui định của Chi
nhánh Cơng ty cũng như của Phịng Kinh doanh đề ra. Chịu khó học hỏi kinh
nghiệm làm việc của cán bộ trong Chi nhánh Công ty. Bài viết phản ánh sát
tình hình thực tế tiêu thụ của Chi nhánh Công ty và nêu được ý nghĩa và tầm
quan trọng của việc mở rộng thị trường tiêu thụ rượu của Chi nhánh Công ty
TNHH Hà Phú An.

Hà Nội, tháng 8 năm 2005

SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................

.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................
.............................................................................................................................

SV: Bùi Thế Anh


Chun đề tốt nghiệp
MỤC LỤC
Lời nói đầu.........................................................................................................1
Chương I: Tình hình chung của chi nhánh Công ty Hà Phú An.................2
I. Sự hình thành và phát triển của Chi nhánh Cơng ty Hà Phú An.....................2
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Hà Phú An...........................2
2. Bộ máy quản trị của Chi nhánh Công ty Hà Phú An.....................................3
2.1. Sơ đồ bộ máy quản trị Chi nhánh Công ty Hà Phú An...............................3
2.2. Chức năng và nghiên cứu của các phòng ban..............................................4
II. Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Chi nhánh Công ty Hà Phú An.............5
III. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh Công ty Hà Phú An trong 2 năm
2003-2004, những thuận lợi và khó khăn...........................................................6
1. Tình hình hoạt động của Chi nhánh Công ty Hà Phú An trong 2 năm 20032004......................................................................................................................6
2. Những thuận lợi và khó khăn của Chi nhánh Cơng ty Hà Phú An................6
IV. Tình hình tài chính của Chi nhánh Công ty Hà Phú An................................6
1. Nhiệm vụ của quản trị tài chính trong Chi nhánh Cơng ty Hà Phú An.......15
2. Quan hệ tài chính giữa doanh nghiệp với thị trường ..................................16
3. Quan hệ tài chính nội bộ trong doanh nghiệp .............................................17
4. Hoạt động tài chính của Chi nhánh Cơng ty Hà Phú An..............................19
4.1. Thu nhập, chi phí và lợi nhuận của Cơng ty.............................................19
4.2. Tình hình tài sản, nguồn vốn của Chi nhánh Công ty Hà Phú An............20

4.3. Các nhóm chỉ tiêu đặc trưng tài chính của doanh nghiệp ........................21
V. Định hướng kinh doanh của Chi nhánh.......................................................22
Chương II: Thực trạng thị trường tiêu thụ rượu của Chi nhánh Công
ty Hà Phú An....................................................................................................24
I. Những nét chung về thị trường rượu............................................................24
II. Tình hình thị trường tiêu thụ rượu...............................................................26
III. Các đối thủ cạnh tranh................................................................................26
SV: Bùi Thế Anh


Chuyên đề tốt nghiệp
IV. Những nỗ lực nhằm mở rộng thị trường ..................................................30
V. Đánh giá về quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty................................37
1. Ưu điểm.........................................................................................................37
2. Nhược điểm..................................................................................................38
3. Nguyên nhân..................................................................................................39
Chương III: Một số giải pháp tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ
rượu của Chi nhánh Công ty Hà Phú An.....................................................40
I. Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên........................................40
II. Nâng cao chất lượng sản phẩm ..................................................................42
III. Đầu tư đổi mới công nghệ.........................................................................42
1. Đầu tư đổi mới công nghệ...........................................................................42
2. Tiến hành việc huy động nguồn vốn cần thiết cho dự án..........................43
IV. Tăng cường các hoạt động marketing........................................................44
1. Thành lập phòng chuyên trách marketing.....................................................44
2. Các hoạt động nghiên cứu thị trường ..........................................................46
Kết luận..........................................................................................................52

SV: Bùi Thế Anh