QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (352.61 KB, 48 trang )
1.
2.
3. !" #
4. $%&'( !" )
5. *"+"( ,
6. -+"( .
7. -/"0"( 1
!"#$%&'(!)!#*+*,#*'-*$! /#*!%-&0*121!
345#*65#78-(9,#7:-*719.#;0-*<
A. *'-*$! <
1. 1
2. 2""+"( '(34
B. *!%-&0=
1. )
2. 2""+"( '(%5 )
C. >1! 34?
1. .
2. 2""+"( '(6(&7
@A*!,-*'9)-#70#*BC-(D%-2EF-(4,#+-*&'
,G*3-4H4*%--('-**I#7J/#*:*K5$*-**BL-(71
,9.#;0-*F M-*!H*N-OP-;Q-(M*1$*R-(;Q-(M
91-;!64-'&'(!)!#*+* MF8 S1*K-T1UP-<
A. M#*.#&H*"*I#7J719.#;0-*<
1. /"0"( 1
2. 89:'(/"0"(
3. 3;&'(/"0"( 7
B. 7) C!*V!U'!#WG
1. * <=>?
2. @4A
X-*51#Y*Z5#*6)-**B[-(; ,*#*Z-*'
9)-#70719.#;0-*-*B#*.-'8\=
1
1. 5B5<(C)
2. ?%(,
3. D<(C!EFG93'(
5"( H
-+5<(>(;IJ(>K.,HLH
-+5<(>(;IMN(OJ(>K.H7LA
-+5<(>(;IM(PA
4. QR2'(5<(C
"( E3SAA
(Q-#'! !"]^
1. A*,!-!"4
2
<:<T;&UV('(3!" >35"(
J(<4T-5("W539"E'(3
!" T:;X3!" 535%4"-TC
=35"( DYT 3+S* "
!" <4+65U -EVS
Z"[:DTquyết định có nghĩa là có ý kiến dứt khoát
về việc làm cụ thể nào đó, chọn một trong các khả năng sau khi có sự cân
nhắc cẩn thận.Z3T4<B;E\R(W:!5]
BT6("+6^T66(W"(2;E\_E53<
3?4_`
MR(53 ^("%T(<::quyết định quản trị35
3'(3!" T6("++:T%T;=5]B
53;E\R(WT3!" E("(2;E\3"
<5]B;6"CE0!_]J(<:
\T !" 3hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra
những đường lối và tính chất hoạt động cỉa một đối tượng (tổ chức) nhằm
giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các
quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng
thực hiện của đối tượng đó. (Giáo trình Quản trị học – ĐH Kinh tế TpHCM).
2. _*- 8P!
Z`253B_E];"( T-+R
TV(RT=]'(5]BTa3(<:;
!" 3B4(
b!6cE>R(53tính chất của vấn đề&!T(<;
"(X(d E0T Y(
;Z"<T E03G <&
("W(Te ;E\EU53EV_2'(2
CE <F"2 "EV6(D((4-
'(f3;%CU'(g"(hIQ("X46T
('(ij(>(>Ta* E06k<4!
;_E04!d53;":'(2CT>(;
3
=5+5YT<"F%("W]53>G3!" ];(
R* Y3 E0Rl!
G5]BU(X('(2^5R2E
> !'(2f3T4293
UTaZ4-(5("m("WE E0T
E Yn<?^(T!EF>(
;"5]B%(0YTa%EVE0R
XF3!" ];G(* ;3 !
G5]B(=%-T;5'(X2;Y
E [->e!"(6R_T [
];32c(3>4!4>(Ta83 >
3!" ];];R
Về phương thức soạn thảoT(<7 <3
E0Y;"+"EU53 4-Y;"+"EU* E0
Y;"+"EU3G "G+_EV9;T
G %(:53'E0":4(T;>
8<3G E54NEF5%TXC9
o 5 "="-T FX3Ta
* 4-Y;"+"EU3 >`"+_X]
EVTUpT4qGBEV9;83G
:6R6T"+2nE4!ec?+_XF
3!" ;!;T>`"R534:!
5]B* 4-Y;"+"EUEV<?^("]U_5U
CT5+<r;;&CnE=EV"(
I3!"
MR(53thời gian thực hiệnT(< >3T"53
s;Nphạm vi thực hiệnT(< 3
53 X2;Y* 4T 5BCT
B3( 5B4:"(3G E0
;X>R(53chức năng quản trị
!" l]E05("mT4!
!EF'([ T(<no"(E0':R
4
<3!" ;!`((6p"53
"2CT%T2m;25334
>(TX!]5]B539X35<('([>(;Z
%T"V4t-"EV33X2T4iY(C
33(T:dE0T+C;!+
Gu"%T4XTB<;2"]B53"+2T4!
53%-'(3!"
3. *Z-X-(9.#;0-*9)-#70
/ !" `2535]B;6T];R
Ta3<G4(Z%T<n;!;
E0GX(d EUT
X!!T;_0;TEvX
Chức năng định hướng 34!e ;E\EU53
=]2_E0D=>E F"26!e]
6ke 5(-'(;eEFT EU6R;
":'(-"V(>3TaE2 !" 3
4-!X!E0 EU+4!R
6k4-E0!X!
Chức năng bảo đảm%&4"( ;!o"(53X!
!GB4&:5Y3NG;E\EUf
5"(TX!!=4!'( J(<4T4"(
T3!" ;!eNeuB4:"%R53
E("(;E\4!]l!5]B_]E
E("(;E\!E011w5]BE4-:R
"%RT+4-E0 ;E\<=5+
3(6kW;E\o&!E0H1w5]BE!
X!4!R8<32>'(X!!
Chức năng phối hợpo"(5e _(T5("m535
"='(X2;Y((53!5]B2 4-
:E0];Y4-XE0(6k3EV'4!T
5
xB:R <=5+5YT;_0;
n;!E0s"EU43!" "(
Chức năng cưỡng bức:=TXsX2_5U
_E0;!38dVT<n;!!X!=2
5%5344=_E0((5U2&R(
]
"(2 T3!" &;!sG
"%nE%3+&!:E("(E0
G <==e534!R(]
4-!X!E0&'\X!"%+4-:W
32 !"
4. %3T19.#;0-*9)-#70
DB"( <?^("]UT<!X!6R5Y
3'(2C<32>\X!'(-5!" T5+
(G-5B333(G5]BU'(
-EE0T;E\EU2BE03
>R("% 0;?2 6(6k!EF"]U
-EE\T6!;xT3=Ta4<4"
"+26(<J(G 6^3
2'("+"TX(%Ta%G
f;=5BV(nE3='(C=5+5("m(
"W'(+T3 !" ;!!X!G%&6(y
Thứ nhất,<3=4(WT !" ;!'
Y4((5Y253;__E0
Thứ haiT !" ;!!X!=_]G(
X2;YT%53"%'(_E0Z"G
z53"%z(""+R
Thứ baT !" 4X(3;!rqB
'(3!"
6
Thứ tưT;!< (o"{"3T 53"3X2;5R
_E0:
Thứ năm,<5B=V(y ;!4 ;VTrrT<
V(53RTX!!4(4 ;VG\2
!6"!"
Cuối cùngT !" ;!<+"{"3T>|:T
=e53\^(Z"+":&TR6(T>z
GY!%"W_5U"+2'(C
5. ,#7:-*719.#;0-*
8:<:E("(E02 (==e534!
(T3!" 4-o>R(534T=6534!
;'(+3<:RE0T3m;!-
(XEU\X!6(y
OBL*W-71&'D,;0-*#:-**`-(
83XEU4F&53 '(3!" T<
%&3!" ;!<'4:Y]"l(<
5]BX]EVe!"(65UGB+_T[<
<3 (4-Z"XEU3T3!" ;!'
X+^:"!VG}%(G5X]"s(
e!"(Ed_T%53+"'(5]B3!"
;!"!V}yD]B<>|_;<4-S<R4r4-S
<&;!2<(4-SZ"!VE0}"%T
3!" fsE0++53Xs&"+3
OBL@aFS-(#!%*b-;,-*(!,
Q(4e "{5]B&!T3!" ;!Re
>R+2_%x '(+6(
4338B3r;eNeuE0=!'(
7
"%E?3%x;!"{"3T>|:T>|
TR53<= E0(
OBL:4$!.4,G*BN-(,-
-5;NT3!" ;!>R(53%53+
"'(5]BT`5UGdR6~<TE("(]!G
;E\:<:4s;5]BZ%T"XEU3T3
!" &;!(V(:"( T4-:d
6^"(YB;E\4V(: E0:
<(3R4t];"rgEU36kE0453"+2
'(3!"
OBL],-*(!,,G*BN-(,-
Q(4fE("(;E\!5]BTXEU;N
&;!R<3E("(E0X!66;E\f<
G%=33!" &(<3=4!T=X!
!53=;_0;'(;E\TGB44E
!T3=TE4-;E\4-;`0;T(<:
(RXEUX(
OBLc*K-G*BN-(,-#`!B
G ;E\ 5E0 ( XEU A 6k E0 W W 53 E(
;E\_]5]B&;!!
OBL=.#;0-*
•( 533 "%R
QR3-'(2 >R(534!X
332=5+5YT""+R T(
;!<"+4:"(T653-_:<E04!53
!_]
6. ,4R*:-*719.#;0-*
8
€/CT/+_4(T3!" 6k3
"( NG4(8<<:3RR(<
:(5]GEV4(:< _]+
T6k<-+"( =T<3 T
<(5]53 Y;:
- * 33!" R;Y53+4
-T6(<'2"5R
8B3d^(T':"( ;!<&'
xBT=:R "_5UG
'(+-+ 3m}3!"
R6R32EV<4T"+253&
"
- * <(5]5z3 >3!" '
2RZ%TF-+3T3!" (6p
5U2EV92<EV"5+4-
:<E0;E\4(3!" oR
XEU_`3"( -+36kr;3
!" " <%(4%
-3=W4-s"{T<r;G
"F%4!532R(\Z%T-+
3m}3!" ;!R6Ro:4-"F%
X 2"5"(
- * Y;:3-+35Y;:T"<T3
!" "('E0-[Y;:T5Y2W
EV((535"( 83-+o;
>"4%53!;;T5+BEV
6k<B<+4(T[<;E\6k"F%
;;rZ%T3-+4:E
3!" 4-:3'E0?4'(Y;:T-4
G <E0[Y;:E(q3 _
]5+"Y;:<4!;_(
9
/-+6k<GE534:"%T3!" ;!
XE0-+36kR6R=0;5U5]B3+(&
!:R(W;`0;D6c>-+6(n<:>z
GY!4-(33!" ss4-EU
U
7. ,R-(*I#7J9,#7:-*719.#;0-*
ZV--;":T`5U&E("(
E0G 0;?T(==e(Tfx6R
"(V'(-/"0"+"( '(3!"
G;&BWT-=fE06c>534(
_(T/"03!" RT-5'(+
<:4:-(= E0E("Y4!4
>(T TaG-3>R("%G;u;=
e6]_4%:E("(G6_(?^(5B4!T
!'(;E\>R=X(&G-X E0
X(d4iYMN;T4iYY;: Ta83G4i
Yr;3!" "-+ Y;:
!"#$%&'(!)!#*+*,#*'-*$! /#*!%-&0*121!
345#*65#78-(9,#7:-*719.#;0-*
A. Ad
1. A*,!-!%
e
4
Z34K;"N•>NLy o\&32X5=534
n:;9%RT%<34_5334e]
<>|:3(EVNs4=3d53s4=3N4
+EVT+V(f[XEV4("]>|E\TXl
4"R;(-(4'(EV4T+4
9;W(6k<!53m5UW(34-&;!(
6(4;+%G(8<3((Ns4=3dT]
W<+n(T3+ngV;E\"B
-53!"]kTo&253X3X(0V
10
5B5Y<+Y;"(!6(!+T6(3<\
2;er(6k>|>3X}(XEU(653Y"WX!
2. ,#,;R
e
-(#78-(9,#7:-*719.#;0-*T1#*'-*$!
Z34"(G4<4] ""+e
5]B!EF4^"( Z34%>Y
y
• g!'
• ‚EF=" XFEV4
• -+"=y/EVY5]B5U24=(
4(
Z((<<N+53X]4t_E0(+_3
(e!"("RXl43+f=nE0
"4<:>26_4n=;&35U
+"RT%(EV"]EF53R35B6R-
53Xu'(+T34- 4;(euuxY
(64i53-+Y(6k]n4-=&+f
%6(53<GXEU"E0"]" gF5+
W6R5Y6R5"5n"35_4-[5Y2T<4<
X:2>X%"En<4(C!+>
X%3<<:(\9\T4-X(VG%
2"
E26_XY"2%(EV4-<B
=:+X]_E03nXlUT6c>4
n<5pE4}N53(<!E05]BT534
!E3+(V"' 2;&n>X!R5
'(EVE(&<(mB55B-:T%4;
"(+<=!EFB0'(+3;!
X!5(Y;TXlG?EyCYT;euTVT
23T4t a34- X+:4%"+(653+:"{
6R:%&WEVB4-<<N"V4
11
n'(+4(6RT=5+3W5zEV
"\53Y6(&53]_E0
Z"4>(T34<:>z2 6(&
&U(n60X-X}e_G4'(+T5+<
E0=n"2"+>3(4<T%EV(EV
eN<E6'(+T(EV<3EV=
+T4-6c><+(6k4-m+G(!k>^%<
G4"]G>TE4<3(4-X%>`
53r353BE0X(%D+"46c>4n
+(EV4-m=:+:4;%T34
n>`(Un4-X(V>|5BR
%U_>`4n2<3:(
4-X <4_53n:("(>d4i4;T6
gFX!]'(EV535n"3-4tX=T(;!<2
s"6_T5G53+U5W+"(;6_rG3
!" EF53G45_<34-(
R+!EF'(<34-}"+4
>('(>(;
QREF53n3X}(6R<9'(U
3]2\2;":E04>(U539"(c
"+CU2>(;("%EV
m'(6R<(nN2Eƒ3TU
EV4->| E<4!NU24-("2"f
V6_=6Fc((B4>(
;;":5E\"2"(;5'(245R4>(3<
:e(\353%_(
8V6_4 "EVTEV>|(N+T
=G3;`;X%3TX}e(G" R
GX%"=;`('(B4 "EV>|>z
'^(j6(&\X!"4>(24G
NGe(eoEV(4<+E02:>[rr
12
Z"`2+_TEV4(E("(;
4(T%=>z+"3=3/EV
(64=(4('(25]B534!'(
4-;!X(Vn=e4!4-4
(TEV(EV4-E("(2;=e4uN
4-:330;="5!25]B
4-E0+Y23>-;!]!G5]
Bf[e!"(<:;>`2!;;
JfeN25=>\X!5B5X3"EU y
89+35%X3T%X„uX3…g
<;!<G6^(6((G34e]5B5X
34-S
<;!X"ly
- g 3 3 ;! ƒ 4uB EV K" < <
>(L2BUx"lX33
ƒ4uWEV(GW4-R6R_
(DU_6^<T5%X33GEV
^TEv>p†q(_"F3EV
E5Y!
- g33]|EV48-4:XE03
X6k;!cN(TW%T53q<(3
<G2W(N(E5Y!J&WEV
B<G"!4-]>| _5UG
5%X3;B;TGEVE5Y6k-
X [_‡3_"F3(W(WEVE
- g3"]3J&-54>(
B<:RE0(<X6~m
>3V(rZ%T-5X3m
}"]BrX;!f53V0"4
43B^U^"EU4("F5U
X
13
X6^_2"X(K9]!L6^
"%TXR6Ru„X3…
D+:(C!er_5U5X3X;!(
G6^3XlG6^4
- g3R]3r;v24Xf4-_
X(GW4-&TXf!5U6
^3X3<^(3r;WEV<E0W
_r3n5YTX3<^(33WEV
;rXl];WGWR6R
&8B3<^(3-4uS
- g3R"("]>| X4-_4<
(T]3243E\(jX6k]!
4+Y"+X3=3Y;_(
U53<G"(Cr5 5BGBr
XK8=3?>X4>(r4-3SL
533X=r+EV4n5Y
- g3R]3WX ;!WE0
B+<" [W+_X3T5X36k
"F%r5 \!5eNZD(\(N"%
=EVB"]r5 j533"F%r5 \4
W( 25+<Jfmm2r53X
6k4-X(V]XdG(
g33<:(C('(+53"F%%
BX3
QR(C+Y6R5=3X}345_<'(
X!: +4U53E("( rs\53
4(\
Z(C34324^("W:"( =
e\Z"EUTfYX5]B(XEU6(y
- Z+eN<G4X3G(R(d53
B3X3„%X:…
- ˆNeu_(j!
14
- J}?4GEV"E\5 :E("(E0G
":5W4(9::XrX!]'(+
_"(
- ˆNeu+_[G<24(
- !FF4];Y"lY=X<:32
;&'(%"(5]B
- *(N>{4!-5E<4->|"(
E4
r?5]Be!"(<=]9;9;8B3EV
]3r(E(:5]B2&'
D]B<:E0YX6U\Vy
- sN53(65%:XE0G
'(W_5U-5T-53G!^'(W
_5Ud;53X(!?
- 8:?354-X+EV94-]‰
B3;!26_5]BmNYX%>EU
- E0T;sXs-5BG53_
'9EV4(3
- 24XYXE05]B9+_„R…T53
:G%'(<+X;!E("(2"
G &%'(X* eN<;!y
- -3+!(4-K5 „4-E("(
+!…n32 L
- o(65]B53"F5]B53234
- Zc4:"(5]B
- U+42!;;53E("(B
\
B. df
15
1. A*,!-!%
e
4
Z% 5 KX(6L y N[:5o6R 4-- XlT
4-5-ETo"WTv2;=(
@,#,;R
e
-(#78-(9,#7:-*719.#;0-*T1#*!%-&0
Z2NŠ'(5%3!&Y;:53
!EFU6]-5Z2NŠ]6"([
=G3!?5+W%5 5%334s4N5U
5%4(
Z=%5 '(3!?4-o3!EF=
W53n45%]B536;T!
EFe]U&Y;:gf3EV=-5-ETX6k
;E05%3fX;![X}<N%5 '(
+Jf_ec-Xl5U]!W5%
Z=%5 '(3!?m35%RfT2
3NV(
gF5YTf3EV6;=-5-ETX6k;E0
"3-+
s qG md "% 3"EVTX
4-4}(r4&-'(+-(T:?2
9X253W6‹E‹3<GW63
-"F3%:!4='(X4"U;WT3
2'(&-X 3%5 T4W"m]B
G‹E‹E4-;!3G"EV0;9Xo<
";5"EVW"V4}3"EVT353"F
323!?TXY"("l+nEVe%
%5 TE(=T9<!5U26_5%3<=
GX:%5 '(G3fEXf4
5%]B536;'(+T!EF"]e]
&Y;:
D+5YT2"G%s("W&%'(3f
3;!4%[X}<N%5 <'(+Jf36;
16
=-T5-ET_ecX+q5U]!5%"W5]
B
‹X‹%5 3(=(534!ZY
=TX<:4-^"lTG32T '(+T
"sGEVe(T3354--Xl
gF5YTX&Y>X%5 3Xl‹"‹
6(y
- gE\TBEFTBX52
5%3<T\!35+X]‹<!+T<]E0
_‹5U((Œ-(T4-;!5+RR6R
- •(G <05%3GEV
"(+T93X'(X"-
- V26_/&'(5%‹E‹E3
2TX}W;9}"(=R"2W;
- -4N 0TX:>E\ ‹E‹ '(+9>`
G5%4neE0E5Y
8:Y"(+<%5 (4-TX&;!"36
T32'(+24iEvX]<2
"GX:E"%+&;!(<[X}3
5N!='(T4--Xl'(+
Q(TfeN(G;E\;;X3y
- ZEV(6T>m25%Jf%
2X&4-4=>'T44=5%X3}
G_('(Wgfc>meNT>EU
s'(5%"-T33354-
-XlT%5 D"(2-"EV>'T2
5U=>|&'(6;T5%6k!;!
5U3!?GX:e]TdV4-"(
Gd(
- Z"_((+TW3"-6F-
;!3f3n>|>33E0B3Z
%TX]s>^X<EV"2 (35"
-+Tf:W3522;mX(4-
"R26R!?"R;'(XW%xTB
17
0'(‹D•(+‹3B(Xl65U5%
4
- 8E("( BX5T4NEF>R("%
R5%T(5+!83B4
%:X[X}GX:%5 '(+Jf
Y;%2_T"+R5%
2RT%r:/"0
'(X
- Jfo5UGd%-'(
5%Q;&4 ;VY"(>]&_'(
Gd4-([5%T"lX32
3!?4--XlTE0<5YXU4 ;V
o_T6c(6((5+:Gd<("253
33"(B!EFe]r<+>`X
(]TWEV5z<UXpy‹-<
c(T36(<4<S
- ::53Rg&%r+
YG T35'(+:4 ;V]
oX:%5 *("W3X6k3ec"(
6(5UG6(&'(+Jf5Y>4
f : ! W Y 4u uT 4- 3
;E\=
qE 5X(Y;XC6 4N
EF5%E(E0+Y2rsTs
s6kYE06R'2'(WEV"-DUG
‹E‹'(+T4-];![(Y 4N
EF'(+36(T53(Y;"r <J32
3<:6k4WX CE\9BT\G(='(X
n5+3e]Jf(WB-5;;Tm}
BR\T5[(r;W"(>d%4T5[(:X<
> ;R53"+2'(G5%3r<TW
6k"{"3
18
C. >dg
1. A*,!-!%
e
4
Nếu một kỹ sư mắc một sai lầm, đó là một dự án mới!
Nếu một nhà khoa học mắc một sai lầm, đó là một phát minh mới!
Nếu một nhà thám hiểm mắc một sai lầm, đó là một sự khám phá
mới!
Nếu một lái xe mắc một sai lầm, đó là một tai nạn.
Nếu một chính trị gia mắc một sai lầm, đó là một luật mới!
Nếu một giáo sư mắc một sai lầm, đó là một giả thuyết mới!
Nếu một thợ cắt tóc mắc một sai lầm, đó là một kiểu tóc mới!
Nếu một thợ may mắc một sai lầm, đó là một mốt mới!
Nếu bố mẹ mắc một sai lầm, đó là một thế hệ mới!
Nếu ông chủ mắc một sai lầm, đó là lỗi lầm của chúng ta!
Nếu một nhân viên mắc một sai lầm, đó là một sai lầm!
Z"%326_ ^(55B6(&
DY6(&Y"(3+S
Trong từ điển tiếng việt không có định nghĩa chính xác về sai
lầm(mistakes).Có thể hiểu đơn giản là cách làm sai hay suy nghĩ sai lệch
dẫn đến những quyết định thiếu chính xác và hậu quả của nó là không
nhỏ.Tuy nhiên ta có thể nhắc đến một số loại sai lầm cơ bản sau:
a. Q(&'(4pX
EVs6(&3EV&EF"lYe6]6k
e!"(2-Xl53<=RBoK5=>1&%
;!X<f"\53/NT2"(/'(X3XT+&
19
;N"]B4!<6k"\53/m3/}LE!
<4-:;>2"EV0;\p532Y;
b. Q(&5+Y<(5253
EVs6(&3EVoeNeu26_E0z
%9<=X"d52E("(4Y<=4
]!E0E\R
c. Q(&>;9Y3X}(=]9`
Q(&3EVs4or?Y3%
]3!<=]9`'(_E0T'(E0\p
d. Q(&4:6>|X]"
q (2B3ro5+]B<E(E0
36(9E0
e. Q(&>X ]E0
Q(&3%(54!>|e!"(G
E0er!9EVE0sB"%
"B-(>EY
f. Q(&4:4q E0
EVs6(&3EVE("(4Y"EU25]B"d
_+U;`0;4Y<T"4_+;UV
U;!X
g. Q(&>d=
EVs6(&3EVR2X}"
E05UB3Wf<
h. Q(&>&zG(3_53C:
20
Q(&3s;!4]29='(X2;Y:
339='(C:53E0
i. Q(&>RK94%L
EVs6(&3EV53G>RT6_
(:X'(X!T>zY!4-o3!EF5BX!
3m];G+3EV<4-X53X};=
Gd"0r;=K3TXGTd;aL5_<
(X%
2. ,#,;R
e
-(#78-(9,#7:-*719.#;0-*T121! 34
8:<E05 "=f4-GX&<4
3&<;x]'(3fZ%4-;!(n
3-"%6R;'(+gfr?UGB6(
u4-_+X ]X("%5 "='(+83#6(
&\X!'(23!" y
- *-d-5
Q(&3G3fUEVs;!3(
-d-5<:5]6k4Xs;!G
6(&4-<2+X4-:3-5
'(2<Tf(XU2;&-55%>EU
B'(+D3X%U"l>`X<}n
4-:Xl65U2<EV
- -B E0r;v
X9;4<46(X4-B 6Rr;v
'(WEVQ(&'(X=32+-d
B5TX!+r3n+Y;"-5
Z6(4-`6(6p5UWEVS8B<6k4X
53];>EUTd;%sX<TWEVr;v(
"-5+!-56k_\"]B
- -<4"-5
ZEV+3fB<+G4
-5:En<G3!?4-]
B389X3G5 fU-<4
21
[-5X6k"]4<<:E0%-
5nE6R;'(+-54-4!2
;&<n;2534-5YX]4t
2>R3Xn%>3V(:%4
- *<!
3GEVfX3&;!<G
rsB5 6;Um<524E("(
'(+M(;'(X<%E0(4-
=3V53G '(f8B:<E0
G3-=36RXsNGV<;?
3'(WEVT6(<X6k<G 66_
- *>R(>z535
D34<]_5U3f=35>R
E0m5U5%-%>`5'(+:
Xs5%'(+3N?+D>5o
45%536;33<%4!D3B
]3!-56k4-<
Nhà quản lí mới cũng có những sai lầm của riêng họ.Bao gồm 5 sai
lầm cơ bản đã kể trên và có thể nói đến 10 điều sau:
D!?2>(;EV_;<5U-534<
4%(EV53]V3T9X\5UG
3!?Um„…4+6R4<4]>EVE
%];X2T=5+WEV(9;;!G6(&"
"+!?'(+
gF5+!?32Y53m}/3!?;!-
-E03T"(>d53("+2f3G3
!?UEV(9;B6(&\G6(&33
!?UEVs;!EV3y
22
1. Nghĩ rằng bạn biết mọi thứ.
X5[(E0BX:3!?X2;Y6!e]TX<
:<!"l+XW"X2;Y3(!4
B<<r(4-TXss"l4-:XW5B
;&("W]"-5UpE&3T
!?EVJfsNGEVe(W53}?
4W4&Jf-FF536~63;GB
U
2. Cho mọi người thấy rằng ai là người lãnh đạo
Z-T]!WEV355UXX(3EVf
g4-&;!4N4(5B5+(36;Z%T
G32'(X;!"l5UE33f
TX(%G(C=R
3. Thay đổi mọi thứ
8[3WW5o\!>|"(4-;!
NX_53EV3+4-<^(3<6(JfW
;X7[„4X…53„6(…
4. Sợ hãi khi làm bất kì việc gì
<:X4-%&E0%<:X4-R
"l+<:3E08[:G6^%R<3!
EF-5'(XG5 f];(6k4-X(
V;u;Xd53<W4-s"lX'
U:d%<
5. Không dành thời gian để tìm hiểu mọi người
<:X355UGEV3"]"dTEB<
4-<^(3X:WJf+:eNB+4W=
23
rT33:rxWTB+3W60f53s_s
+53:W[EVT5+<3>]X<:!?W
!G5%>EUB<:r;vXnE
]5X"%EV"F33!?5VJf(
53>3V(W
6. Không dành thời gian cho sếp
D+6;5[(UXTss3W:"lX
6kXY"23534-&>3V(WTr5Y4-S
g&"d-5'(XnE"EU4(4X5zm3
5%ƒT<3r;v6;'(XJf>3iV(]
:9;6;5[(:-X++5[(:Y6Rr;v53
EU>z
7. Không chú ý tới những vấn đề hoặc những nhân viên gây rối.
g6k4-X(V"E0G"s"_(5W"lR
r6kX+<e!"(TX;!<"+"(
!;;_]53R<Z%TB34-<^(3
X4-:%&-(6Rr;v[EV4TE<
<^(3X3EV;!rUr
8. Không để bản thân cư xử như 1 con người.
DX33!?4-<^(3X4-<+EVT
"lX4-E0EVT4-E0X22!er(o!
s/
9. Không bảo vệ nhân viên của bạn
GEV"<'(X6k9;6u;[W;=(G
X2;Y4<:C/X5+(><5]BQ;<:C
G-54<l6(X2;Y'(Xm6R<
:E("( "lE\"X2;Y'(X(8<
24
3rX;!]"(];>EU53!X!"lWE0_ec
3-Xl3_JW6k;XXl6R"3
10.Tránh nhận trách nhiệm về bất cứ việc gì
>`X<=(4-T5UE\5 33!?TX
;! "11w5BWe!"("X2;Y'(Xg]
4+B+3(<"X2;Y'(X33]E\;!'(
Xg;!e>R4%(;!:!X!"lW
e!"(6k4-3X%Z%TX5z;!
xX :5"Z"53B-4ƒ
5U(
Z!N(Ž(X66<5y“Ngay cả những người thông
minh bậc nhất cũng có thể phạm phải những sai lầm từ ngớ ngẩn đến
nghiêm trọng khi đưa ra các quyết định.”
Z";x„G6(&4"( …-<G
(:(5B5]B3
Z"%RT26_!W(d]" 6cjE
6R6;C'(B3&EUT6R(!'(B3=
3&j3G4!'(B <5p0;?>G
EV-E("(Q(re!S
(NŽ(X66f"l"+"(
_j9X40=53"'"(je4s5U&<r
(X+EV5z5Y3((Tr(<:4sE0
_9 <*(_63-("]B
62[-"EV4>(T:(T4(W5326_3
3T(X66f;G6(&E>-EV53
];BV4%(=R3l;m"E0
r
Z& +X% "ŒX%3y s G4 [
d4
25
