Chiến lược marketing dịch vụ của cucre vn chiến lược marketing dịch vụ

BÀI THỰC HÀNH
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Giáo viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện:
Ngày sinh:
Lớp:
NỘI DUNG KẾ HOẠCH
•
Giới thiệu về Cực rẻ.vn
•
Mục tiêu kế hoạch kinh doanh
•
Chiến lược marketing – Bao phủ thị
trường
•
Chiến lược chăm sóc khách hàng
Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam
Lợi ích với doanh nghiệp
Quảng cáo hoàn toàn Miễn phí lên các site:
Vatgia.com, Tin247.com,Cucre.vn, Nhanh.vn,
Baokim.vn, Mytour.vn
Doanh nghiệp được chụp ảnh và lên bài PR
hoàn toàn miễn phí.
Sản phẩm của Doanh nghiệp được giới thiệu
đến khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
Các kênh Quảng cáo
Quảng Cáo hoàn toàn MIỄN PHÍ !!!
Cơ hội tiếp cận Khách hàng
Quảng cáo trên Cucre.vn
Hơn 1.400.000 lượt

truy cập mỗi ngày.
Với 1,2 triệu thành
viên.
Doanh nghiệp được
chụp ảnh, viết bài
PR hoàn toàn miễn
phí.
Cơ hội tiếp cận Khách hàng
Vị trí quảng cáo trên Vatgia.com
Hơn 820.000 thành viên.
35 triệu lượt truy cập/tháng.
Website thương mại điện tử
số 1 tại Việt Nam.
Cơ hội tiếp cận Khách hàng
Vị trí quảng cáo trên Tin247.com
Hơn 500.000 lượt truy cập
mỗi ngày.
Quảng cáo trên trang chủ và
cuối mỗi tin.
Các vị trí Quảng cáo
Quảng cáo trên Facebook.com
Gần 170.000 thành
viên.
Cập nhật thông tin
hình ảnh Doanh
nghiệp hàng ngày.
Tiếp cận phản hồi
trực tiếp thì phía
khách hàng.
Các kênh khác

Email marketing Giới thiệu trên mạng xã hội
•
Gửi email quảng cáo dịch
vụ hàng ngày tới 1 triệu
thành viên trên hệ thống
Vatgia.com
•
Kết nối với hàng trăm nghìn
thành viên trên hệ thống
Facebook của Vatgia.com
và các công ty con.
Thống kê lượng truy cập
•
Lượng truy cập/ngày: 1.400.000 (TB tháng 9).
Trong đó
+ Cucre.vn: 753.325
+ Cucre.baokim.vn: 41.141.542
Truy cập qua cucre.vn-753.325/ tháng
Truy cập qua cucre.baokim.vn-
41.141.542/ tháng
•
Mục tiêu về doanh số:
16.000.000.000/tháng
•
Mục tiêu về lượng truy
cập: 1.900.000/ngày
•
Mục tiêu về lợi nhuận:
1.800.000.000/tháng

MỤC TIÊU BÁN HÀNG
MỤC TIÊU BÁN HÀNG
•
Mục tiêu bao phủ thị
trường cửa hàng trực
tiếp

Hà Nội: 10 cửa hàng

TP HCM: 2 cửa hàng
MỤC TIÊU BÁN HÀNG
MỤC TIÊU BÁN HÀNG
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING
ĐIỂM MẠNH
- 24/7, khách hàng lúc nào cũng
có thể vào mua hàng
- Có thể lấy hàng tận gốc giảm
chi phí
- Giao dịch nhanh chóng
- So sánh giá nhanh chóng, hạ giá
tạo ra lợi thế ngay lập tức
- Không tốn chi phí quản lý cửa
hàng cửa hiệu
- Quảng cáo trực tuyến thuận
tiện, hiệu quả tức khắc, nhiều
công cụ trợ giúp
- Thanh toán trực tuyến kết nối
thuận tiện.
- Chi phí đầu tư thấp

ĐIỂM YẾU
- Nhà kinh doanh không có nhiều
sự liên hệ với khách hàng
- Khách hàng vẫn thích giao tiếp
với người thật việc thật hơn
- Chi phí giao hàng cũng có thể
ảnh hưởng đến kinh doanh
thương mại điện tử
CƠ HỘI
- Người sử dụng Internet càng ngày
càng nhiều,
- Các thượng đế càng ngày càng
lười, sẽ muốn mua online cho
nhanh
- Các doanh nghiệp đại gia đã tham
gia vào thị trường sẽ lôi kéo khách
hàng thêm tin tưởng vào thương
mại điện tử
THÁCH THỨC
-
Nhiều khách hàng "dỏm" với
nhiều mánh khóe muốn gây khó
khăn cho doanh nghiệp
- Có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
đang muốn tham gia vào thị trường
gay áp lực cho doanh nghiệp, tiềm
ẩn nhiều nguy cơ.
1, Tìm kiếm các đối tác
chiến lược
Các đường link tới trang

web Cucre.vn trong tất cả
những địa điểm thích
hợp. => tăng lượng truy
cập của trang wed
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING
2, Đảm bảo một trang
web đơn giản và tiện
lợi
Các khách hàng sẽ không
nán lại lâu với những
trang web được thiết kế
nặg nề, cầu kỳ hay có
khiếm khuyết. Những
đường link chết hay khả
năng truy cập và tìm kiếm
thông tin khó khăn sẽ huỷ
hoại các cơ hội bán hàng.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING
3, Xúc tiến kinh doanh
chéo
Đừng để cửa hàng trực
tuyến của bạn như là những
đứa trẻ mồ côi đơn độc, hãy
đảm bảo cho nó hoạt động
cùng với các kênh bán hàng
khác. Các nhà bán hàng
thành công đã chỉ ra rằng
trang web chỉ là một kênh

bán hàng, bên cạnh đó còn
có các kênh bán hàng khác
như bán hàng qua điện
thoại, bán hàng trực tiếp
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING
4, Đảm bảo yếu tố cá nhân
Các khách hàng sẽ cảm thấy
đáng giá và thoải mái hơn
với việc mua sắm trực tuyến
tại cửa hàng của bạn nếu
bạn xây dựng một lời cam
kết rõ ràng.

Xây dựng một hệ thống
thông điệp email trả lời tự
động

Xây dựng trang chuyên mục

Xây dựng một trang blog
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING
5, Chào hàng sản phẩm
phải thật trung thực và
cụ thể
“Càng chi tiết bao nhiêu,
càng tốt bấy nhiêu. Mọi
người muốn biết rõ về lịch
sử của những gì bạn đang

bán và bạn là ai”, => tránh
việc hủy đơn hàng khi
khách hang nhận sản phẩm,
tình trạng khách hàng
không hiểu về sản phẩm mà
hủy đơn hàng vì ly do chủ
quan
CHIẾN LƯỢC MARKETING
CHIẾN LƯỢC MARKETING