đàm phán kinh doanh với người ấn độ

VĂN HÓA ĐÀM PHÁN KINH
DOANH VỚI NGƯỜI ẤN ĐỘ
Nhóm : APOLLO
Môn học : Kỹ năng đàm phán kinh doanh
Giảng viên : Nguyễn Duy Thành
Thực hiện bởi : sinh viên Đại học Thăng Long
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐẤT
NƯỚC, CON NGƯỜI VÀ VĂN
HÓA ẤN ĐỘ
PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN CỦA
NGƯỜI ẤN ĐỘ
NHỮNG LƯU Ý TRONG QUÁ
TRÌNH ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI
ẤN ĐỘ
CHIẾN LƯỢC ĐÀM PHÁN CỦA
NGƯỜI ẤN ĐỘ
1. ĐẤT NƯỚC
.
Tên: Cộng hòa Ấn Độ
.
Thủ đô: New Delhi
.
Dân số: 1,2 tỷ người
.
Ngôn ngữ: Tiếng Anh,
tiếng Hindu
.
Tôn giáo: Ấn Độ giáo,
Phật giáo, Jaina giáo và
Sikh giáo
2. CON NGƯỜI


Thân thiện, nhu hòa, điềm tĩnh

Coi trọng tình cảm

Phân biệt giai cấp rõ rệt

Mang nặng tư tưởng tôn giáo

Rất gần gũi với động vật
3. VĂN HÓA
PHẦN 2. PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN
CỦA NGƯỜI ẤN ĐỘ

Không phải là người đặc biệt đúng giờ nhưng lại đánh
giá rất cao việc đối tác đến đúng giờ và giữ cam kết

Các quy tắc giao tiếp trong KD tương tự các nước
châu Âu

Thích nói chuyện phiếm trước khi đàm phán

Rất quan tâm đến chức danh trên danh thiếp

Chuẩn bị rất kĩ cho buổi đàm phán
PHẦN 3. CHIẾN LƯỢC ĐÀM PHÁN CỦA
NGƯỜI ẤN ĐỘ
1. CHIẾN LƯỢC

Coi trọng những mối

quan hệ lâu dài và bền
vững

Tìm kiếm giải pháp đàm
phán win-win
2. CHIA SẺ THÔNG TIN

Khá cởi mở nhưng không
có nghĩa là họ dễ dàng tiết
lộ mọi thông tin
3. TỐC ĐỘ ĐÀM PHÁN
Các buổi đàm phán thường diễn ra
chậm và kéo dài
4. THƯƠNG LƯỢNG
•
Rất linh hoạt, đặc biệt là về giá
•
Tránh sử dụng các kỹ thuật tấn
công
5. RA QUYẾT ĐỊNH

Thường là lãnh đạo

Đôi lúc cảm xúc được coi
là yếu tố quan trọng ảnh
hưởng đến việc ra quyết
định
6. THỎA THUẬN VÀ KÝ KẾT

Những thỏa thuận không

chính thức đều được coi là có
ràng buộc

Thường không thực hiện đúng
các quy định trong hợp đồng
PHẦN 4. NHỮNG LƯU Ý TRONG QUÁ TRÌNH
ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI ẤN ĐỘ
-
Xây dựng mối quan hệ:

Không nên từ chối lời mời dự tiệc

Quà tặng nên có liên quan đến quê hương của người tặng
-
Giao tiếp:

Nên xưng hô với đối tác bằng các chức danh của họ (Mr,
Miss )

Không nên đặt những câu hỏi phải trả lời “Yes” hoặc “No”

Không nên từ chối hay bác bỏ thẳng thừng 1 vấn đề
-
Liên hệ và gặp gỡ ban đầu

Nên xác nhận lại lịch hẹn trước một vài ngày và đến đúng
giờ như đã hẹn

Không nên bắt tay quá chặt hoặc ôm hôn nhau
-

Sử dụng danh thiếp

Danh thiếp nên được trao trực tiếp ngay khi chào hỏi và
trao bằng tay phải

Lưu ý chức danh trên danh thiếp
- Trang phục lịch sự
-
Trong quá trình đàm phán:

Phải kiên nhẫn và bình tĩnh

Thể hiện sự thân thiện, tôn trọng và sẵn sàng thỏa hiệp

Không nên áp dụng những chiến thuật mang tính cá nhân

Nên sử dụng các kỹ thuật lừa dối thường được sử dụng
khi cần thiết như: Gửi đi những thông điệp không bằng lời
nói gây đánh lừa, hay giả vờ không quan tâm tới cuộc
thương lượng
-
Thỏa thuận và ký kết

Văn phong hợp đồng nên rõ ràng và súc tích, không có
quá nhiều điều khoản chi tiết

Nên tham khảo ý kiến của các chuyên gia tư vấn của
các chuyên gia pháp lý địa phương trong cuộc đàm
phán hay chí ít là trước khi ký kết hợp đồng


Không đem theo luật sư đến bàn đàm bàn phán, kể cả
khi ký kết được hợp đồng
THANKS
FOR
LISTENING