Chương 1: Bản chất lãnh đạo

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
Số tín chỉ: 2 (30 tiết) ~ 8 tuần
Nghe giảng trên lớp: 20 tiết
Làm bài tập trên lớp, thảo luận nhóm: 10 tiết
Tự học: 30-60 tiết


Giảng viên: Nguyễn Quốc Ninh - 0913 220 684


NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
Đánh giá:
+ Điểm thành phần (30%)
- Điểm chuyên cần (30%)
- Kiểm tra giữa kỳ (70%)
+ Điểm cuối kỳ (70%)
- Kiểm tra kết thúc môn học (100%)
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
Mục tiêu của môn học:
+ Nắm được:
- Bản chất lãnh đạo
- Quyền lực và sự ảnh hưởng
- Hiệu quả quyền lực và chiến lược ảnh hưởng
- Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
- Các phong cách lãnh đạo
+ Vận dụng:
- Lãnh đạo bản thân
- Xây dựng phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
- Tạo quyền lực và ảnh hưởng
- Lựa chọn phong cách lãnh đạo

NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
NGUYỄN QUỐC NINH
TP. HCM, 2014
Ch.1
• Bản chất của lãnh đạo
Ch.2
• Quyền lực và sự ảnh hưởng
Ch.3
• Chiến lược ảnh hưởng
Ch.4
• Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo
Ch.5
• Công việc và vai trò của người lãnh đạo
Ch.6
• Phong cách lãnh đạo
Ch.7
• Lãnh đạo theo tình huống
Ch.8
• Lãnh đạo mới về chất
Ch.9
• Lãnh đạo ra quyết định nhóm
NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
A. TÀI LIỆU CHÍNH
- Nghệ Thuật lãnh đạo, Nguyễn Hữu Lam, NXB giáo dục
năm 2007.
- Quản trị nhân sự - TS. Nguyễn Thanh Hội – NXB Thống
kê – HN - 2002


B. TÀI LIỆU THAM KHẢO

- Bộ sách về nghệ thuật lãnh đạo của John Maxell, Nhà
xuất bản Lao động – xã hội, năm 2008
- Các tài liệu khác
Quản
trị
Hoạch
định
(P)
Lãnh đạo
thực hiện
(L)
Tổ chức
quản lý
(O)
Kiểm
soát
(C)
BẢN CHẤT LÃNH ĐẠO
Nguồn lực
Mục tiêu
BẢN CHẤT LÃNH ĐẠO
Nguồn lực
Mục tiêu
Lãnh đạo
đạt mục
tiêu thông
qua người
khác
Dẫn
đường,

dẫn đầu
Sai
khiến,
điều
khiển
Động
viên, chỉ
dẫn
Truyền
cảm
hứng
LÃNH ĐẠO LÀ GÌ?
 Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình.
 Lãnh đạo là biết tạo ra một sự thỏa thuận chung của
nhóm.
 Lãnh đạo là biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải
làm gì.
 Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi chỉ đạo các
hoạt động của nhòm để đạt mục đích chung.
 Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của
một cá nhân hoặc một nhóm, nhằm đạt được mục đích
trong những điều kiện cụ thể nhất định.
 Lãnh đạo là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công
việc bằng cách quan tâm cả hai.
Anh/chị hãy cho biết ý kiến của mình?
LÃNH ĐẠO LÀ GÌ?
 Lãnh đạo luôn sẵn sàng đối mặt với rủi ro
 Lãnh đạo say mê tạo ra sự khác biệt với người khác
 Lãnh đạo không bao giờ hài lòng với kết quả hiện tại
 Lãnh đạo nhận trách nhiệm trong khi những người khác

biện giải các lý do để trốn tránh
 Lãnh đạo nhìn thấy các cơ hội trong tình huống mà người
khác chỉ nhìn thấy những thách thức
 Lãnh đạo luôn nổi bật giữa đám đông
 Lãnh đạo luôn biết tiếp thu và cởi mở
 Lãnh đạo có khả năng quên đi cái tôi vì những điều tốt
đẹp nhất
 Lãnh đạo đánh thức những mơ ước của người khác
LÃNH ĐẠO LÀ GÌ?
 Lãnh đạo truyền cảm hứng cho người khác bằng việc chỉ
ra những gì họ có thể đóng góp
 Lãnh đạo có khả năng khai thác năng lực của nhiều
người khác
 Lãnh đạo nói từ trái tim mình và rung động đến trái tim
người khác
 Lãnh đạo là sự kết hợp giữa trái tim, khối óc và tâm hồn
 Lãnh đạo có khả năng nuôi dưỡng, giải phóng những ý
tưởng, năng lực và khả năng của người khác
 Lãnh đạo biết ước mơ thành hiện thực. Lãnh đạo là dũng
cảm.
BẢN CHẤT LÃNH ĐẠO

 Ý kiến 1: Người lãnh đạo là người có khả năng thiên phú.
Người nổi bật trong đám đông.

 Ý kiến 2 : Ai cũng có thể trở thành Nhà lãnh đạo. Lãnh đạo là
một kỹ năng mà người ta có thể học được như bất cứ những
kỹ năng nào khác.

Bạn đồng ý với ý kiến nào?

TỐ CHẤT CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
Lãnh
đạo
Tâm
• Sống vì
người
khác
Tầm
• Suy nghĩ
• Kiến thức
Tài
• Quy tụ
• Truyền
cảm hứng
LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Lãnh đạo
Quản Trị
“Management is doing things right; leadership
is doing the right things”
Peter Ferdinand Drucker (1909–2005)
LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Nhà lãnh đạo Nhà quản trị
•
Nhà lãnh đạo là người
tập
hợp, thu hút, dẫn dắt
những
người khác cùng hướng
về
mục tiêu chung và

cùng
hành động để đạt mục
tiêu
đó
•
Nhà lãnh đạo là linh
hồn
của một tổ chức – là
người
tiếp “lửa nhiệt tình” cho
các
thành viên
•
Nhà lãnh đạo là
“thần
tượng” của các thuộc cấp
•
Nhà quản trị là người làm
việc với và thông qua
những người khác bằng
cách phối hợp và kết hợp
những hoạt động của họ để
hoàn thành mục tiêu của tổ
chức.

LÃNH ĐẠO & QUẢN TRỊ
Quản trị
không phải
là lãnh đạo
Lãnh đạo

không phải
là quản trị
Nhà quản trị đồng thời là lãnh đạo
LÃNH ĐẠO & SỰ CÔ ĐƠN
 Không ai có thể một mình vươn tới đỉnh cao
 Lên đến đỉnh là điều cần thiết để đưa người khác cùng
lên
 Cùng đưa mọi người leo lên đỉnh vinh quang mang lại
cảm giác mãn nguyện hơn là lên đó một mình
 Hầu hết thời gian người lãnh đạo không ở trên đỉnh

MỘT SỐ KHÁC BIỆT QUAN ĐIỂM

 Lãnh đạo cũ
● Mục tiêu ngắn hạn
● Phân bổ trách nhiệm
● Khuyến khích làm
việc theo nhóm
● Tạo sự tuân thủ và
phục tùng của nhân
viên
● Duy trì quyền hạn
● Tính hợp lý trong công
việc
● Đối phó với môi
trường

Lãnh đạo mới
● Mục tiêu dài hạn
● Trao nhiệm vụ

● Tạo sự đổi mới và
luôn thay đổi
● Tạo sự tận tụy và
trung thành của nhân
viên
● Trao quyền rộng rãi
● Sự thú vị trong công
việc
● Chủ động tác động
lên môi trường
BÀI TẬP 01
 Một số lãnh đạo cảm thấy mình có khả năng hơn ở khía
cạnh kỹ thuật: chiến lược, kế hoạch, tài chính,v.v. Số
khác cảm thấy mình có khả năng quan hệ với người khác
hơn: liên kết, giao tiếp, tạo mục tiêu, tạo động lực, v.v…
Điểm mạnh của bạn là gì? Nếu thiên về kỹ thuật, hãy
từng bước nâng cao các kỹ năng quan hệ với người khác.
 Dành thời gian suy nghĩ, tìm hiểu xem sự lãnh đạo của
bạn có thể và nên mang lại lợi ích cho người khác như
thế nào?
 Ước mơ của bạn là gì? Bạn muốn đạt được điều gì trong
cuộc sống và sự nghiệp? Nếu ước mơ đó là điều bạn có
thể tự đạt được một mình, bạn đang đánh mất tiềm năng
lãnh đạo của mình.
LÃNH ĐẠO BẢN THÂN
Trạng thái nạn nhân Trạng thái lãnh đạo
•
Tại sao việc này lại xảy ra với tôi?
•
Chẳng có ai thèm nghe lời tôi nói!

•
Việc này quá sức tôi rồi!
•
Tôi tới trễ vì kẹt xe.
•
Tôi chẳng có đủ tiền để làm điều đó.
•
Tôi nên làm gì để cải thiện tình hình?
•
Làm thế nào để đạt được điều đó
nhỉ? Tôi sẽ làm hết khả năng để đạt
được điều đó.
•
Tôi bị kẹt xe, lần sau tôi sẽ rút kinh
nghiệm đi sớm hơn.
•
Tôi sẽ kiếm đủ tiền để làm điều đó.
LÃNH ĐẠO BẢN THÂN
Event (10%) Response (90%) Outcome (100%)
LÃNH ĐẠO BẢN THÂN
 Học cách tuân thủ
Học cách tuân thủ sự lãnh đạo của người khác để trở
thành người lãnh đạo khiêm tốn và hiệu quả.
 Nâng cao sự tự giác
Khi ngu ngốc, chúng ta muốn chinh phục cả thế giới.
Khi khôn ngoan, chúng ta muốn chế ngự bản thân.
 Kiên nhẫn
Những điều đáng giá trong cuộc sống không nhanh
chóng và dễ dàng đến với chúng ta.
 Tìm kiếm trách nhiệm giải trình

Lãnh đạo bản thân tốt là duy trình bản thân ở một tiêu
chuẩn giải trình cao hơn so với người khác. Tìm kiếm
và đón nhận lời khuyên. Tự sửa mình trước khi yêu
cầu người khác.
BÀI TẬP 02
 Bạn hiểu rõ bản thân đến mức nào? Hãy liệt kê các mục
tiêu lớn của bạn trong năm qua và đánh dấu đạt được hay
chưa đạt được cho từng mục tiêu. Đưa bản liệt kê đó cho
một người quen nhận xét, nói đó là một ứng viên đang
ứng tuyển vào một vị trí tuyển dụng trong công ty và nhờ
người bạn đưa ra nhận xét về sự thành công của ứng viên
này. So sánh nhận xét của mình và bạn mình
 Bạn cần phát triển điều gì? Sự tự giác, tính tuân thủ hay
tính kiên nhẫn? Đặt ra những mục tiêu cần sự tự giác và
tuân thủ chính xác trong khoảng thời gian dài. Làm công
việc tình nguyện.
 Bạn áp dụng lời khuyên ở mức nào? Không cần/Chống
đối/Đón nhận/Tìm kiếm/Làm theo.