báo cáo thị trường băng vệ sinh phụ nữ 2012

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
SẢN PHẨM BĂNG VỆ SINH 2012
THÔNG TIN KHẢO SÁT
TÓM TẮT KHẢO SÁT
1. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định lượng - Trực tuyến
2. Thời gian khảo sát: 15.11 - 20.11.2012
3. Tổng mẫu nghiên cứu: 302 thành viên website Vinaresearch.net
4. Khu vực nghiên cứu: Toàn quốc
5. Đối tượng nghiên cứu: Nữ độ tuổi từ 16 trở lên
6. Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu thị trường băng vệ sinh tại Việt Nam
Theo kết quả khảo sát dựa trên 302 đối tượng nữ tại trang web khảo sát trực tuyến www.vinaresearch.net,
có những điểm chính sau:
1. Kotex và Diana là hai nhãn hiệu dẫn đầu về mức độ nhận biết lần lượt là 99.3% và 99.0%.
Khi nhắc đến các nhãn hiệu băng vệ sinh hiện có tại Việt Nam, thì 52.6% trong tổng số 302 người tham gia
khảo sát nhắc đến [Kotex], kế đến là [Diana] với 41.4%. Tuy nhiên, khi xét về tổng độ nhận biết, [Diana]
nhỉnh hơn một xíu so với [Kotex] khoảng 0.3%.
2. Kotex là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong số nhãn hiệu sử dụng thường xuyên.
Theo như kết quả khảo sát, thì 82.8% chọn [Kotex] là một trong những nhãn hiệu băng vệ sinh sử dụng
thường xuyên.
3. Kotex và Diana được sử dụng như là nhãn hiệu chính với tỷ lệ tương đương nhau.
Tỷ lệ sử dụng [Kotex] và [Diana] như là nhãn hiệu chính tương đương nhau. Điều này cho thấy hai nhãn
hiệu nay đang ở vị trí cạnh tranh nhau về số lượng người dùng tại thị trường Việt Nam.
4. Hơn 50% đáp viên trung thành với nhãn hiệu hiện tại dù trước đó họ có sử dụng nhãn hiệu khác.
Khi hỏi về nhãn hiệu sử dụng chính trước đây, đa số đáp viên đều có sử dụng [Nhãn hiệu khác] ngoài
nhãn hiệu hiện tại (77.8%). Trong đó, [Kotex] là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong quá khứ.
Khi nhắc về ý định chuyển sang dùng nhãn hiệu khác trong tương lai, thì 61.6% trong tổng số 302 đáp viên
được hỏi vẫn chọn nhãn hiệu hiện tại. Tuy nhiên, cũng có 38.4% có ý định chuyển sang nhãn hiệu khác
trong tương lai, và [Whisper] là nhãn hiệu được cân nhắc sử dụng nhiều nhất trong tương lai, chiếm
36.2%.
5. Quảng cáo của Kotex được nhận biết nhiều nhất.
[Quảng cáo Kotex] có tần số xuất hiện nhiều nhất so với các nhãn hiệu còn lại, chiếm 96.0%. Kế tiếp là

[Diana] với tỷ lệ chênh lệch chỉ khoảng 3%.
6. Độ thấm hút của băng là yếu tố quan trọng nhất trong việc chọn nhãn hiệu băng vệ sinh.
80.5% trên tổng số 302 đáp viên đồng ý rằng [Độ thấm hút của băng] rất quan trọng. Kế đến là [Xuất xứ]
và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp.
7. Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm
băng vệ sinh.
Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông tin đáng tin cậy nhất là từ [Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc
sức khỏe], chiếm 59.6%.
8. Siêu thị là nơi người tiêu dùng hay mua băng vệ sinh nhất.
Địa điểm được chọn mua nhiều nhất là tại [Siêu thị], chiếm 70.2%. Rất ít người chọn mua băng vệ sinh
thông qua các [Trang web trên mạng] và [Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu].
9. Băng vệ sinh hàng ngày được hơn 50% người sử dụng.
Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá
ưa chuộng, chiếm 67.9%


1. Kotex và Diana là hai nhãn hiệu dẫn đầu về mức độ nhận biết lần lượt là 99.3% và 99.0%.
2. Kotex là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong số nhãn hiệu sử dụng thường xuyên.
82.8
79.5
18.9
15.2
.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Kotex
Diana

Laurier
Whisper
Q3. Bạn thường xuyên sử dụng các nhãn hiệu băng vệ sinh nào sau đây?
Khi nhắc đến các nhãn hiệu băng vệ sinh hiện có tại Việt Nam, thì 52.6% trong tổng số 302 người tham gia
khảo sát nhắc đến [Kotex], kế đến là [Diana] với 41.4%. Tuy nhiên, khi xét về tổng độ nhận biết, Diana
nhỉnh hơn một xíu so với Kotex khoảng 0.3%.
Theo như kết quả khảo sát, thì 82.8% chọn [Kotex] là một trong những nhãn hiệu băng vệ sinh sử dụng
thường xuyên.
Q1. Khi nhắc đến băng vệ sinh, bạn nghĩ ngay đến các nhãn hiệu nào?
45.5
54.5
19.1
16.1
.0 20.0 40.0 60.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
52.6
41.4
1.0
3.0
.0 20.0 40.0 60.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
99.0
99.3
75.2

64.2
.0 40.0 80.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
TỔNG NB
NB ĐẦU
NB TIẾP THEO
n=302
n=302
n=299
n=302
ĐVT: %
ĐVT: %
KẾT QUẢ KHẢO SÁT
3. Kotex và Diana được sử dụng như là nhãn hiệu chính với tỷ lệ tương đương nhau.
4. Hơn 50% đáp viên trung thành với nhãn hiệu hiện tại dù trước đó họ có sử dụng nhãn hiệu khác.
47.7
46.0
2.3
2.0
.0
20.0
40.0
60.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper

Q4. Nhãn hiệu nào bạn sử dụng thường xuyên nhất?
41.7
32.8
9.8
8.1
.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
22.2
77.8
Q7a. Nhãn hiệu bạn sử dụng trước
đây như là nhãn hiệu chính trước
khi chuyển qua nhãn hiệu hiện tại?
Cùng nhãn hiệu hiện tại
Nhãn hiệu khác
Tỷ lệ sử dụng [Kotex] và [Diana] như là nhãn hiệu chính tương đương nhau. Điều này cho thấy hai nhãn
hiệu nay đang ở vị trí cạnh tranh nhau về số lượng người dùng tại thị trường Việt Nam.
Khi hỏi về nhãn hiệu sử dụng chính trước đây, đa số đáp viên đều có sử dụng [Nhãn hiệu khác] ngoài
nhãn hiệu hiện tại (77.8%). Trong đó, [Kotex] là nhãn hiệu được sử dụng nhiều nhất trong quá khứ.
n=302
n=235
n=302
ĐVT: %

ĐVT: %
ĐVT: %
5. Quảng cáo của Kotex được nhận biết nhiều nhất.
6. Độ thấm hút của băng là yếu tố quan trọng nhất trong việc chọn nhãn hiệu băng vệ sinh.
61.6
38.4
Q13. Vui lòng chọn tất cả nhãn
hiệu bạn dự định chuyển trong
tương lai?
Vẫn dùng nhãn hiệu hiện tại
Dự định đổi nhãn hiệu khác
27.6
29.3
25.0
36.2
.0
10.0
20.0
30.0
40.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
Khi nhắc về ý định chuyển sang dùng nhãn hiệu khác trong tương lai, thì 61.6% trong tổng số 302 đáp viên
được hỏi vẫn chọn nhãn hiệu hiện tại. Tuy nhiên, cũng có 38.4% có ý định chuyển sang nhãn hiệu khác
trong tương lai, và [Whisper] là nhãn hiệu được cân nhắc sử dụng nhiều nhất trong tương lai, chiếm
36.2%.
96.0
93.4

73.5
62.3
.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Kotex
Diana
Laurier
Whisper
Q21. Sau đây là các nhãn hiệu băng vệ sinh có trên thị trường, vui lòng
chọn các nhãn hiệu bạn biết / thấy quảng cáo / có nghe nói đến?
[Quảng cáo Kotex] có tần số xuất hiện nhiều nhất so với các nhãn hiệu còn lại, chiếm 96.0%. Kế tiếp là
[Diana] với tỷ lệ chênh lệch chỉ khoảng 3%.
80.5% trên tổng số 302 đáp viên đồng ý rằng [Độ thấm hút của băng] rất quan trọng. Kế đến là [Xuất xứ]
và [Kích cỡ băng vệ sinh] phù hợp.
n=302 n=116
n=302
ĐVT: %
ĐVT: %
ĐVT: %
7. Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe là nguồn thông tin đáng tin cậy nhất khi chọn sản phẩm băng vệ
sinh.
15.2
9.6
22.2
34.8
2.3

47.4
42.7
48.0
30.5
51.0
5.3
37.7
40.1
27.8
40.7
36.4
14.9
29.8
29.1
28.1
42.1
17.9
38.4
33.4
39.4
59.3
32.8
19.5
80.5
12.6
11.3
8.6
21.5
6.3
53.6

21.2
Thương hiệu
Xuất xứ
Giá cả
Số lượng miếng 1 gói
Độ thấm hút của băng
Bao bì sản phẩm
Nơi bày bán sản phẩm
Quảng cáo
Chương trình khuyến mãi
Người đại diện thương hiệu
Kích cỡ băng vệ sinh
Thái độ nhân viên tư vấn
Q15. Vui lòng cho biết ý kiến của bạn về các yếu tố liên quan đến sản phẩm
băng vệ sinh?
Rất không quan trọng
Không quan trọng
Bình thường
Quan trọng
Rất quan trọng
11.3
5.0
.7
7.3
10.3
11.9
9.3
13.6
21.2
6.6

6.0
53.6
25.8
10.6
12.6
57.0
58.3
51.0
50.0
63.6
60.3
49.7
60.3
8.3
22.8
51.3
38.1
46.7
29.1
24.8
25.5
31.8
16.6
9.6
33.1
26.5
30.5
15.2
49.7
40.4

5.6
7.6
5.0
8.3
5.3
59.6
Công cụ tìm kiếm trên mạng
Các diễn đàn và trang web dành cho phụ nữ
Gia đình và người thân
Bạn bè / Đồng nghiệp
Người bán hàng tại siêu thị
Người bán hàng tại tiệm tạp hóa
Quảng cáo trên TV
Báo chí / Tạp chí
Các website khác
Tờ rơi
Dạo quanh các siêu thị
Dạo các cửa hàng tiện lợi
Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Q16. Dựa vào cảm nhận của riêng bạn, đánh giá các nguồn thông tin tham
khảo dành cho băng vệ sinh sau?
Rất không đáng tin cậy
Không đáng tin cậy
Bình thường
Đáng tin cậy
Rất đáng tin cậy
Khi tham khảo về băng vệ sinh, nguồn thông tin đáng tin cậy nhất là từ [Bác sĩ / chuyên gia chăm sóc
sức khỏe], chiếm 59.6%.
n=302
n=302

ĐVT: %
ĐVT: %
8. Siêu thị là nơi người tiêu dùng hay mua băng vệ sinh nhất.
9. Băng vệ sinh hàng ngày được hơn 50% người sử dụng.
70.2
57.9
19.5
18.2
5.6
1.7
.3
.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Siêu thị
Tiệm tạp hóa
Cửa hàng tiện
lợi
Chợ
Cửa hàng
chuyên bán
sản phẩm
chăm sóc sức
khỏe
Cửa hàng
chuyên bán
hàng nhập

khẩu
Các trang
web trên
mạng
Q11. Trong lần mua gần đây nhất, bạn đã mua băng vệ sinh ở địa điểm nào
sau đây?
67.9
91.1
58.3
.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Băng vệ sinh hàng ngày
Băng vệ sinh ban ngày (dùng
trong ngày kinh)
Băng vệ sinh ban đêm (dùng
trong ngày kinh)
Q8. Bạn thường mua các loại băng vệ sinh nào sau đây?
Địa điểm được chọn mua nhiều nhất là tại [Siêu thị] chiếm 70.2%. Rất ít người chọn mua băng vệ sinh
thông qua [Các trang web trên mạng] và [Cửa hàng chuyên bán hàng nhập khẩu].
Ngoài băng vệ sinh ban ngày dùng trong các ngày kinh nguyệt, [Băng vệ sinh hàng ngày] cũng được khá
ưa chuộng, chiếm 67.9%.
n=302
n=302
ĐVT: %
ĐVT: %
Công ty TNHH W&S

Địa chỉ: Phòng A, lầu 10, Tòa nhà Báo Nhân Dân, 40 Phạm Ngọc Thạch, phường 6, quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại Công ty: (08) 38 223 215 Fax: (08) 38 223 216
E-mail:
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Bản quyền báo cáo này thuộc quyền sở hữu Công ty TNHH W&S. Tất cả kết quả (phân tích, kết
luận, dữ liệu, bảng biểu và biểu đồ) trong báo cáo khảo sát này có thể sử dụng công khai,
nhưng phải ghi rõ nguồn trích dẫn từ Công ty TNHH W&S (bao gồm cả website của Công ty:
).
10.6
23.5
29.1
23.5
13.2
.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
16 - 19
tuổi
20 - 24
tuổi
25 - 29
tuổi
30 - 34
tuổi
Từ 35

tuổi trở
lên
39.7
19.9
40.4
Vùng miền
Miền Bắc
Miền Trung
Miền Nam
ĐVT: %
ĐVT: %
THÔNG TIN THÀNH VIÊN