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Đề tài Quản trị chiến lược

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CHƯƠNG I
Một số lý luận cơ bản về chiến lợc và quản lý
chiến lợc
I - Những lý luận cơ bản về chiến lợc kinh doanh
1. Khái niệm về chiến lợc kinh doanh
1.1. Các quan điểm về chiến l ợc kinh doanh

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2. Néi dung cña chiÕn lîc
2.1. C¸c quan ®iÓm tån t¹i vµ ph¸t triÓn
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2.2. Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp trong một thời gian
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2.3. Các giải pháp và công cụ chiến l ợc
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3. Các yêu cầu và căn cứ để xây dựng chiến lợc kinh doanh
3.1. Các yêu cầu
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II - Qu¸ tr×nh qu¶n lý chiÕn lîc
1. Kh¸i niÖm vÒ qu¶n lý chiÕn lîc
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2. Sù cÇn thiÕt ph¶i qu¶n lý chiÕn lîc trong doanh nghiÖp.
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3. Các cấp quản lý chiến lợc
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3.1. Chiến l ợc cấp công ty
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d. Chiến lợc hỗn hợp: "%0 '%WN
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3.2. Chiến l ợc cấp kinh doanh (SBU)
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b. Các chiến lợc thích ứng với sự thay đổi của thị trờng (của đối thủ
cạnh tranh)
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3.3. ChiÕn lîc cÊp chøc n¨ng
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4. Qóa tr×nh qu¶n lý chiÕn lîc
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4.1. Qóa tr×nh x©y dùng chiÕn l îc kinh doanh
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4.1.1. Kh¼ng ®Þnh ®êng lèi cña doanh nghiÖp
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4.1.2 . Nghiªn cøu vµ dù b¸o
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c) Các phơng pháp nghiên cứu và dự báo
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4.1.3. Xác định mục tiêu chiến lợc
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4.1.4. X©y dùng c¸c ph¬ng ¸n chiÕn lîc
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4.1.5. Lựa chọn các phơng án chiến lợc
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4.1.6. Quyết định chiến lợc và thể chế hoá chiến lợc
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4.2. Quá trình tổ chức thực hiện chiến l ợc
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4.2.1. Xây dựng bộ máy tổ chức thực hiện chiến lợc
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4.2.2 . ChØ ®¹o thùc hiÖn chiÕn lîc
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Ch¬ng 2
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I- Giíi thiÖu kh¸i qu¸t vÒ tæng c«ng ty bu chÝnh viÔn
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chÝnh ViÔn th«ng ViÖt nam
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EZGKhối các đơn vị hạch toán độc lập
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EyGKhối các đơn vị hạch toán phụ thuộc
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3. §Æc ®iÓm s¶n phÈm Bu chÝnh ViÔn th«ng.
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4. Mét sè kÕt qu¶ ®¹t ®îc cña VNPT (giai ®o¹n chiÕn lîc
1996-2000)
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4.1. C¸c chØ tiªu chiÕn l îc ®· thùc hiÖn ® îc

4.2. Một số kết quả khác
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