Những điều nên biết về chuyên viên quan hệ khách hàng

N
h
ữ
n
g

đ
i
ề
u

n
ê
n

b
i
ế
t

v
ề

c
h
u
y
ê
n

v

i
ê
n

q
u
a
n

h
ệ

k
h
á
c
h

h
à
n
g


Là cầu nối trưc tiếp đại
diện cho ngân hàng tiếp
xúc với khách hàng

Mặt khác, họ chính là
rào chắn bảo vệ những

rủi ro cho khách hàng
Chuyên viên
quan hệ khách
hàng (CVQHKH)
C
ô
n
g

v
i
ệ
c

v
à

n
h
i
ệ
m

v
ụ

c
ủ
a

m
ộ
t

c
h
u
y
ê
n

v
i
ê
n

q
u
a
n

h
ệ

k
h
á
c
h

h
à
n
g
Chịu trách nhiệm xây
dựng và đề xuất thị trường
mục tiêu và xây dựng các
chương trình tiếp thị để
mở rộng khách hàng và
hoạt động kinh doanh

Thiết lập và duy trì, quản
lý các quan hệ với các đối
tác, khách hàng hiện tại và
khách hàng tiềm năng để
mở rộng nền khách hàng
Công việc và
nhiệm vụ của
một chuyên
viên quan hệ
khách hàng
C
ô
n
g

v
i
ệ
c

v
à

n
h
i
ệ
m

v
ụ

c
ủ
a

m
ộ
t

c
h
u
y
ê
n

v
i

ê
n

q
u
a
n

h
ệ

k
h
á
c
h

h
à
n
g

Phát triển nền khách hàng và
phục vụ khách hàng, bao gồm
cả việc phân tích khách hàng,
đàm phán và triển khai các
thoả thuận hợp tác
Công việc và
nhiệm vụ của
một chuyên

viên quan hệ
khách hàng

Chịu trách nhiệm quản lý
rủi ro đối với khách hàng
trong phạm vi quản lý,
phù hợp với chính sách
của công ty
1
•
Khả năng thuyết trình
2
•
Khả năng phân tích tài
chính
3
•
Chịu được áp lực trong
công việc
Kỹ năng cần có của
một chuyên viên
quan hệ khách
hàng

Điều đặc biết nhất ở công việc là
tính chủ động rất cao trong việc
được gặp gỡ, tư vấn với khách
hàng về các sản phẩm của ngân
hàng, cũng như được mở rộng
thêm mối quan hệ đối với rất

nhiều người trong mọi ngành
nghề của xã hội được học hỏi
thêm rất nhiều lĩnh vực.

Nếu bạn yêu thích nghề này bạn
hãy tìm hiểu. TimViecNhanh.com
chúc bạn thành công
TimViecNhanh.com
Kết
Niềm
đam mê
trong
công việc
Tinh thần
trách
nhiệm và
có lòng
quyết tâm
Ngoại
hình ưa
nhìn, tươi
tắn cởi
mở
Kỹ năng cần
có của một
chuyên viên
quan hệ
khách hàng

www.facebook.com/timviecnhanh

Nơi thư giãn, tin tức, kết nối cộng
đồng

TimViecNhanh.com
Nổi tiếng về tuyển dụng nhanh
/>56571679288029/+timviecnhanh/posts