quản lý cửa hàng thời trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CỬA HÀNG THỜI TRANG
Giáo viên hướng dẫn : GS. TS. TRẦN ANH BẢO
Sinh viên thực hiện : LA THỊ DUYÊN
Mã sinh viên : 09EL00077
Lớp : EL02
Luận văn tốt nghiệp 2
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
HÀ NỘI - 2014
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp i
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
LỜI CAM ĐOAN
Với đồ án này em đã tham khảo tổng hợp và rút kinh nghiệm từ một số
bản đồ án mẫu của anh chị sinh viên khóa trước và một số bài trên các trang
mạng. Nhưng em xin cam đoan nội dung báo cáo của đồ án không sao chép
những báo cáo khác, không vi phạm bản quyền tác giả, đồ án này do em làm
với sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo hướng dẫn cùng các thầy cô trong
trường và các bạn. Cuối cùng em cũng đã hoàn thành đồ án mặc dù còn nhiều
thiếu sót và chưa hoàn thiện nhưng em sẽ cố gắng phát triển đồ án này để có
thể đưa vào thực tế.
Em xin cam đoan những điều trên là đúng, nếu có thông tin sai lệch em
xin hoàn toàn chụi trách nhiệm trước Hội đồng.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà nội, 08 tháng 03 năm 2014
Sinh viên thực hiện
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp ii

GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii
MỞ ĐẦU 1
NỘI DUNG 2
Chương 1: Tổng quan đề tài 2
1.1.Lý do chọn đề tài 2
1.2.Khảo sát hiện trạng 2
1.3.Ý nghĩa 6
Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống 7
2.1.Phân tích hệ thống về chức năng 7
2.2.Phân tích hệ thống về dữ liệu 21
Chương 3: Xây dựng và cài đặt chương trình 38
KẾT LUẬN 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO 63
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp iii
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 1
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ và rộng khắp của
ngành công nghệ thông tin (CNTT), kỹ thuật lập trình, máy vi tính đã nhanh
chóng thâm nhập và giữ vai trò chủ đạo trong xã hội, kinh tế, quân sự,…Việc

ứng dụng tin học các lĩnh vực quản lý hết sức cần thiết và không thể thiếu
trong quá trình làm việc để đạt hiệu quả cao nhất. Sự lớn mạnh của máy vi
tính, kỹ thuật lập trình đã giúp cho con người rất nhiều trong công việc đặc
biệt là trong công tác quản lý, nghiên cứu khoa học,…
Thông qua máy vi tính con người có thể xử lý những công việc rất phức
tạp mà con người phải rất khó khăn để thực hiện được hoặc không thể thực
hiện được. Với sự phát triển không ngừng của CNTT, máy vi tính và kỹ thuật
lập trình đã giúp đỡ cho công ty, cửa hàng vừa và nhỏ trong lĩnh vực trao đổi
buôn bán hàng hóa đã giúp người quản lý giải quyết công việc một cách
nhanh hơn với tốc độ chính xác cao. Chính vì vậy việc tạo ra các phần mềm
quản lý hàng hóa ngày càng trở nên thiết thực.
Hiện tại công ty “Ấn tượng việt” đang trong đà phát triển nhanh chuẩn
bị mở thêm chi nhánh, nhưng hiện tại công ty vẫn chưa có phần mềm sử dụng
trong quản lý bán hàng mà vẫn sử dụng thủ công là ghi chép.
Từ những lý do trên em đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng phần mềm
quản lý cửa hàng thời trang ” nhằm thực hiện một số công việc về vấn đề
quản lý hóa đơn nhập xuất, thông tin hàng hóa và thống kê cho công ty.
Mặc dù đã cố gắng song do thời gian không nhiều và chưa có nhiều kinh
nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những thiếu xót. Em rất mong nhận
được những ý kiến đóng góp từ quý các thầy cô giáo và các bạn để báo cáo
của em được hoàn thiện hơn .
Sinh viên thực hiện
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 2
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
NỘI DUNG
Chương 1: Tổng quan đề tài
1.1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, khi cuộc sống của mỗi người dân đang từng bước được nâng
cao thì nhu cầu về mua sắm, vui chơi giải trí ngày càng được chú trọng. Do

đó, các doanh nghiệp cũng quan tâm ưu tiên cho việc phát triển các khu
thương mại mua sắm nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân. Và là một hình
thức khu mua sắm có hiệu quả trong việc đáp ứng các nhu cầu đi lại của mọi
người thuộc mọi tầng lớp.Với sự phát triển ngày càng rộng, yêu cầu điện toán
hóa các quy trình nghiệp vụ trong cửa hàng thời trang là điều tất yếu, nhằm
mục đích làm đơn giản hóa các nghiệp vụ cũng như làm cho khả năng phục
vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
1.2. Khảo sát hiện trạng
1.2.1. Khảo sát hệ thống
Công ty CP Ấn Tượng Việt ra đời từ đầu năm 2006. Là công ty chuyên
sản xuất và phân phối các mặt hàng đồ lót thời trang Nam Nữ.
Trong gần 5 năm hoạt động thì công ty đã hợp tác với nhiều đối tác
truyền thông nhằm khuyếch trương thương hiệu của công ty nói chung và
nhãn hiệu J-me nói riêng: Tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm, Tiếp Thị và Gia
Đình, Tuổi Trẻ, các trang vàng như: 24h.com, tuoitreonline.com. và nhiều tạp
chí, Websites điện tử khác trên toàn quốc.
Công ty cổ phần Ấn Tượng Việt có chức năng kinh doanh đúng như tên
gọi của công ty: Lịch lãm, cá tính, và đẳng cấp. Đó là phong cách mà thương
hiệu J-me luôn hướng đến. Bằng đường nét thiết kế độc đáo tạo sự nổi bật, sự
sắc sảo trên từng đường kim mũi chỉ thể hiện sự hoàn thiện, sự phối hợp màu
sắc hài hoà, hiện đại mang đến cho bạn cảm giác nam tính, kết hợp với chất
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 3
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
liệu cotton spandex thoải mái, thoáng mát nhưng không kém phần gợi cảm. J-
me underwear đã từng bước chinh phục người tiêu dùng bằng những dòng sản
phẩm chất lương cao và ấn tượng rất riêng. Và bạn còn chần chờ gì nữa mà
không sử dụng các sản phẩm trang phục lót nam J-me để cảm nhận sự khác
biệt về phong cách và đẳng cấp.
Khách hàng của công ty là các cửa hàng bán lẻ, các người tiêu dùng

đơn lẻ tại các siêu thị, hệ thống cửa hàng của công ty. Mỗi lần mua, khách
xem báo giá sau đó đặt yêu cầu với người bán, người bán kiểm tra hàng trong
kho, nếu không đáp ứng được thì thông báo cho khách hàng, còn đáp ứng
được thì lập hoá đơn bán hàng. Hoá đơn sau khi lập đưa vào kho lưu trữ, đòng
thời ghi lại thông tin trên hoá đơn vào sổ bán hàng.
Khách hàng đến công ty, cửa hàng có nhu cầu đa dạng, phong phú về số
lượng, chủng loại và nhãn hiệu nên thông tin về mã sản phẩm và chi tiết, linh
phụ kiện từ các nhà cung cấp là rất quan trọng với các đại lý, cùng với việc
thanh toán, nợ của khách hàng, việc thừa thiếu hàng hoá, lợi nhuận, hạch toán
lỗ lãi, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng đòi hỏi phải có thông tin
nhanh chóng, chính xác nên việc tin học hoá quản lý bán hàng là điều hết sức
cần thiết đối với sự phát triển cũng như tăng lợi nhuận, giảm chi phí nhân lực,
tiết kiệm thời gian… cho công ty.
1.2.2. Mô tả bài toán
1.2.2.1. Chức năng
Phần mềm “quản lý cửa hàng thời trang” tìm hiểu và xây dựng
chương trình sử dụng mà ở đó người dùng có thể dễ dàng quản lý các nghiệp
vụ trong một cửa hàng như quản lý hàng hóa (nhập, xuất), quản lý nhân viên,
khách hàng…
1.2.2.2. Người dùng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 4
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
- Thủ kho
- Kế toán trưởng
- Giám đốc
- Nhân viên
1.2.2.3. Quy trình quản lý
Hàng ngày, các nhân viên bán hàng phải tiếp nhận một số lượng lớn
các yêu cầu mua hàng của khách hàng. Hệ thống phải cho phép nhân viên bán

lập hoá đơn tính tiền cho khách hàng một cách nhanh chóng . Đối với khách
hàng thân thiết thì nhân viên lưu lại thông tin của khách hàng và cấp cho
khách hàng thẻ khách hàng thân thiết với số điểm thưởng tương ứng giá trị
hoá đơn mua hàng.
Trong cửa hàng có rất quầy thu ngân được phụ trách bởi nhân viên
bán hàng. Tại mỗi thời điểm chỉ có một nhân viên phụ trách một quầy thu
ngân. Hệ thống phải lưu lại phiên làm việc của nhân viên để tiện cho việc
quản lý sau này.
Vào cuối ngày, bộ phận kế toán sẽ thống kê tình hình bán hàng của
cửa hàng, tính toán xem lượng tồn, hàng đã hết để lên kế hoạch nhập hàng
mới hay thanh lý hàng tồn. Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán thống kê
chi tiết về tình hình của cửa hàng.
Vào cuối tháng hoặc khi được ban giám đốc yêu cầu, bộ phận kế toán
sẽ lập báo cáo thống kê về tình hình bán của cửa hàng gửi lên ban giám đốc.
Hệ thống phải cho phép bộ phận kế toán làm báo cáo thống kê về tình hỉnh
bán hàng trong tháng hoặc trong khoảng thời gian cho trước.
Khi có hàng hết hoặc cần bổ sung hàng mới, cửa hàng sẽ nhập hàng
từ các nhà cung cấp. Thông tin về hàng cần nhập phải được lưu lại để bộ phận
kế toán có thể thống kê tình hình mua bán trong cửa hàng. Thông tin này sẽ
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 5
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
được trình lên ban giám đốc để duyệt xem có được phép nhập hàng hay
không. Khi nhập hàng mới bộ phận kho, tính toán số lượng rồi nhập hàng vào
hệ thống. Hệ thống phải cho phép bộ phận kho nhập hàng mới vào hay cập
nhật thông tin hàng.
 Ưu điểm của hệ thống cũ
- Là cách quản lý phổ thông dễ dàng áp dụng vào các cửa hàng
- Tiết kiệm được chi phi cho thiết bị để sử dụng hệ thống quản lý
 Nhược điểm của hệ thống cũ

Với lượng khách càng ngày càng tăng, để phục vụ khách được tốt hơn,
chính xác hơn và nhanh chóng hơn thì chủ của hàng muốn từng bước tin học
hoá các khâu quản lý. Đặc biệt là trong công tác kế toán và quản lý hàng hóa.
Bởi vì với công tác thủ công mà cửa hàng đang thực hiện đã bộc lộ nhiều hạn
chế như sau:
- Tra cứu thông tin về hàng, các nhà cung cấp hàng hóa và tìm kiếm khách
hàng mất nhiều thời gian và nhiều khi không chính xác.
- Lưu trữ thông tin về nhập xuất hàng, về thu chi cần nhiều loại giấy tờ nên
cồng kềnh và không đạt hiệu quả.
- Cập nhật các thông tin hằng ngày tốn nhiều thời gian và khó khăn trong
việc thực hiện báo cáo thống kê, nhất là khi có sự việc đột xuất.
1.2.3. Mục tiêu hệ thống
Hướng của phần mềm sẽ giúp quản lý trong việc quản lý cửa hàng
ràng buộc chặt chẽ, hệ thống có giao diện thân thiện giúp người dùng dễ sử
dụng, tìm kiếm một cách chính xác, nhanh chóng, hạn chế đến mức thấp nhất
các rủi ro xảy ra với phần mềm.
1.2.4. Các yêu cầu về chức năng
1.2.4.1. Lưu trữ
- Danh sách khách hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 6
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
- Danh sách nhân viên
- Danh sách nhà cung cấp
- Phiếu nhập hàng
- Phiếu chi tiết nhập hàng
- Hóa đơn bán hàng
- Chi tiết hóa đơn bán hàng
1.2.4.2. Cập nhật
- Khách hàng

- Nhân viên
- Nhà cung cấp
- Hàng hóa
- Phiếu nhập hàng
- Chi tiết phiếu nhập hàng
- Hóa đơn bán hàng
- Chi tiết hóa đơn bán hàng
1.2.4.3. Tra cứu
- Nhân viên
- Nhà cung cấp
- Hàng hóa
- Khách hàng
1.2.4.4. Thống kê
- Hàng hóa
- Phiếu nhập
- Hóa đơn bán hàng
- Khách hàng
1.2.5. Yêu cầu phi chức năng
- Hoạt động tốt 24/24h.
- Giao diện đẹp, đơn giản, dễ sử dụng.
- Đảm bảo tốt các chức năng.
- Hạn chế đến mức thấp nhất các sai sót có thể xảy ra trong quá trình sử
dụng.
- Tốc độ xử lí cao, đáp ứng lượng truy cập lớn.
- Chi phí bảo trì thấp.
1.3. Ý nghĩa
Phần mềm quản lý bán hàng thời trang nhằm mục tiêu quản lý các hoạt
động trong cửa hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu quan trọng nhất trong kinh
doanh là tăng lợi nhuận. Khi áp dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý sẽ
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02

Luận văn tốt nghiệp 7
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
giảm thiểu công sức, thời gian và giúp nhà quản lý năm bắt tình hình hoạt
động của đại lý để có thể đưa ra nhưng quyết định nhanh chóng.
Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống
2.1. Phân tích hệ thống về chức năng
2.1.1. Biểu đồ phân cấp chức năng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 8
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 1: biểu đồ phân rã chức năng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Quản lý cửa hàng thời trang
Quản lý
nhâp hàng
Quản lý nhà
cung cấp
Quản lý
bán hàng
Quản lý
khách hàng
Quản lý hệ
thống
Đăng nhập
Tìm kiếm
Tìm kiếm
hàng hoá
Tìm kiếm
khách hàng
Báo cáo

thống kê
Thống kê
hàng hoá
Luận văn tốt nghiệp 9
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
2.1.2. Biểu đồ luồng dữ liệu
2.1.2.1. Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Chi tiết phiếu
nhập
Quản lý thông
tin hàng
Lập phiếu nhập
Lập hoá đơn
bán hàng
Chi tiết hóa
đơn
Thoát chương
trình
Đăng xuất
Quản lý nhân
viên
Tìm kiếm
khách hàng
Tìm kiếm
NCC
Tìm kiếm
nhân viên
Thống kê
phiếu nhập

Thống kê
khách hàng
Thống kê hóa
đơn BH
Luận văn tốt nghiệp 10
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 2: biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Hoá đơn nhập Hoá đơn bán
Hoá đơn nhập Hàng
Hoá đơn bán
Yêu cầu mua hàng
Thông tin khách hàng
Thông tin hàng hoá
Nhà cung cấp
Quản lý cửa hàng thời
trang
Khách hàng
Nhân viên
Luận văn tốt nghiệp 11
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
2.1.2.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 12
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 3: biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 13
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
2.1.2.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh

- Chức năng quản lý nhập hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Quản lý
bán hàng
Quản lý
nhập hàng
1
Tìm kiếm
Báo cáo thống kê
Hoá đơn nhập
Hoá đơn nhập
Hàng + Hoá đơn
Thanh toán hoá đơn
Thanh toán
hoá đơn
Hoá đơn nhập
Yêu cầu mua hàng
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp
Hàng hoá
Hàng
Khách
hàng
Thông tin khách hàng
Khách hàngHoá đơn bán
Tìm
kiếm
Nhân viên
Báo cáo
thống kê

3
4
2
Luận văn tốt nghiệp 14
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 4: biểu đồ chức năng quản lý nhập hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 15
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
-
- Chức năng quản lý bán hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Nhà cung cấp
Thông tin
hàng
Thông tin nhà cung cấp
Hoá đơn nhập
Kho hàng
Thông tin hàng Hoá đơn
nhập
Nhân viên
1.1
Quản lý nhà cung cấp
cu
1.3
Lập hoá đơn
1.2
Quản lý thông tin hàng
1.4
Tính tiền và in hóa đơn

Nhà cung cấp
Luận văn tốt nghiệp 16
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 5: biểu đồ chức năng bán hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Hoá đơn bán
Kho hàng
Khách hàng
Hoá đơn bán
Thông tin khách hàng
Nhân viên
2.1
Quản lý khách hàng
2.1
Lập hoá đơn bán hàng
2.1
In hoá đơnKhách hàng
Luận văn tốt nghiệp 17
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Bộ phận quản lý bán hàng trình duyệt báo cáo về việc nhập hàng hóa bằng
các văn bản yêu cầu. Sau đó nhà cung cấp tiếp nhận đơn đặt hàng của bộ phận quản
lý bán hàng và đáp ứng đủ số lượng hàng yêu cầu. Và sau cùng là phục vụ yêu cầu
của khách hàng thông qua danh sách mua hàng và xuất các hóa đơn bán hàng.
- Chức năng tìm kiếm
Biểu đồ 2. 6: biểu đồ chức năng tìm kiếm
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Yêu cầu tìm kiếm
Hiển thị kết quả
Hiển thị kết quả
Yêu cầu tìm kiếm

Khách hàng
Hàng
Nhân viên
3.1
Tìm kiếm hàng hoá
3.3
Tìm kiếm khách hàng
3.2
Tìm kiếm nhà cung
cấp
Nhà cung cấp
Hiển thị kết quả
Yêu cầu tìm kiếm
Luận văn tốt nghiệp 18
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
- Chức năng thống kê
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Luận văn tốt nghiệp 19
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
Biểu đồ 2. 7: biểu đồ chức năng thống kê
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
Hiển thị kết quả
Yêu cầu thống kê
Yêu cầu thống kê
Hiển thị kết quả
Hiển thị kết quả
Yêu cầu thống kê
Hoá đơn
Khách hàng
Hàng

Nhân viên
4.1
Thống kê hang hoá
4.2
Thống kê khách hàng
4.3
Thống kê hoá đơn
bán hàng
Luận văn tốt nghiệp 20
GVHD: GS. TS. Trần Anh Bảo
2.2. Phân tích hệ thống về dữ liệu
∗Các giấy tờ, chứng từ thu thập được sau giao dịch bán hàng:
Phiếu nhập hàng:
Bảng 2. 1: mẫu phiếu nhập hàng
La Thị Duyên _ MSV: 09EL00077 _ Lớp EL02
4.3
Thống kê hoá đơn
bán hàng
Hoá đơn
4.3
Thống kê hoá đơn
bán hàng
Yêu cầu thống kê
Hiển thị kết quả
PHIẾU NHẬP
Số:
Ngày:
Tên nhà cung cấp :
Mã nhà cung cấp:………………………………………………………………
Địa chỉ:

Số điện thoại:
STT Mã số Tên hàng Loai
hàng
Đơn giá Số
lượng
Thành
tiền
Ghi chú
Tổng cộng:
Số tiền bằng chữ: