THỊ TRƯỜNG và HÀNH VI TIÊU DÙNG CHO sản PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG PS của UNILEVER tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CHO SẢN
PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA UNILEVER TẠI
THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ
HÀNH VI TIÊU DÙNG


Danh sách nhóm 06

STT

HỌ VÀ TÊN

MSSV

GHI CHÚ

1

Dương Thanh Thảo

12000823

Nhóm trưởng

2

Lê Văn Thiện

12000863

3

Đỗ Thị Trang

12001243

4

Trần Thị Trang

11012883


MARKETING CĂN BẢN
NHÓM 06
LỚP : DHKT8ATH


Có thể bạn chưa biết ???

Thị trường có từ
thời nguyên thủy


NỘI DUNG CHÍNH

I. CƠ SỞ LÍ LUẬN

II. THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU

DÙNG SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S

III. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP


CƠ SỞ LÍ LUẬN
Ngày nay với sự phát triển của xã hội, mức
sống của con người ngày càng được nâng
cao vì vậy quan niệm “Ăn no mặc ấm” của
con người gần như đã được thay thế bằng
quan niệm “Ăn ngon mặc đẹp
Trong các sản phẩm đó thì sản phẩm
kem đánh răng đóng vai trị rất quan
trọng


THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SẢN
PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S

What?

Thị Trường là gì?


THỊ TRƯỜNG
Khái niệm:
Thị trường bao gồm tất cả những khách hàng
tiềm năng cùng chung một nhu cầu hay ước muốn
nào đó và mong muốn cũng như có khả năng tham
gia vào việc giao dịch thỏa mãn nhu cầu hay ước

muốn đó.


Câu hỏi

Why :: Tại sao thị trường có ảnh
hưởng lớn tới Doanh Nghiệp ?


Phân loại thị trường:

Click icon to add picture

 Phân loại ai tiêu dùng sản phẩm
 Xét về tính chất cạnh tranh
Risk


HÀNH VI TIÊU DÙNG
Hành vi tiêu dùng trong thị trường sản phẩm
công nghiệp
 Khái niệm:
 Thị trường sản phẩm công nghiệp là thị trường
các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho việc tiêu
dùng của các tổ chức. Các tổ chức sử dụng sử
dụng các sản phẩm, dịch vụ một cách trực tiếp
hay gián tiếp cho việc, vận hành tổ chức mình.


Quy trình quyết định mua hàng

Nhận
dạng nhu
cầu
Tiềm kiếm
thơng tin
Đánh giá
các thay
thế

Quyết
định mua

Hành vi
sau khi
mua


Hành vi tiêu dùng trong thị trường sản phẩm công nghiệp

Khái niệm

Thị trường sản phẩm công
nghiệp là thị trường các sản
phảm, dịch vụ phục vụ cho
việc tiêu dùng của các tổ
chức. Các tổ chức sử dụng
sử dingj các sản phẩm, dịch
vụ một cách trực tiếp hay
gián tiếp cho việc, vận hành
tổ chức mình

Đặc điểm của thị trường sản phẩm
công nghiệp (so với thị trường sản phẩm
tiêu dùng)






Đặc điểm về địa lý
Đặc điểm về tập trung
Đăc điểm về cầu
Đặc điểm mua bán


THỰC TRẠNG
Giới thiệu về Unilever:
Unilever là một công ty đa quốc
gia, được Anh Quốc và Hà Lan
thành lập. Chuyên sản xuất các mặt
hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa
chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu
gội, thực phẩm
Đối thủ cạnh tranh chủ yếu của
Unilever la các hãng Procter &
Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars
Incorporated, Reckitt Benckiser va
Henkel.

 Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và
đặt nhiều chi nhánh trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường
toàn cầu là một trong những mục tiêu của Unilever.
 Các dòng sản phẩm hiện nay của Unilever gồm:
 - Sản phẩm gia đình: Omo, Viso, Comfort, Sunlight,Vim.
 - Chăm sóc sứa khoẻ: Sunsilk, Clear, Dove, Lux, Lifebuoy,
Hazeline, Pond’s, Vaseline kem đánh răng P/S, kem đánh
răng Close-Up, Rexona.
 - Trà Lipton, Thực phẩm


Tình hình hoạt động Unilever Việt Nam:
Unilever - Việt Nam cũng là một trong số những đại
gia lớn trên thị trường hàng tiêu dùng, hằng năm đã cung
cấp một lượng lớn các mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt
hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam như: kem đánh
răng P/S, dầu gội đầu Sunsilk, bột giặt Omo, v.v…


 Thị trường Việt Nam hiện có rất nhiều sản phẩm
chăm sóc sức khỏe răng miệng


P/S Trà Xanh Hoa Cúc

ản
p
Cá

cd
òn
gs

ẩm
ph

P/S Chuyên Gia

n
sả

P/S Bảo Vệ 123

ng
dò

P/S Chắc Khỏe
Thơm Mát

c
cá

hẩ
m

Các dòng sản phẩm của Unilever


Các dòng sản phẩm P/S đi kèm

P/S Nước
Súc Miệng
Trà Xanh

P/S Nước
Súc
Miệng
Complete
8 Action

P/S Double
Care
Sensitive


Độ tuổi khách hàng
Biểu đồ: Độ tuổi khách hàng của người
tiêu dùng

 Qua biếu đồ ta thấy rõ xu hướng tiêu
dùng của người tiêu dùng, ở độ tuôi càng
cao người tiêu dùng có xu hướng sử dụng
sản phấm kem đánh răng P/s giảm dần
nên tập trung phân khúc ở khúc thị trường
dành cho giới trẻ có độ tuổi từ 18-35 tuổi.
Ở độ tuổi này khách hàng sử dụng sản
phẩm của cơng ty rất nhiều vì nó phù hợp
với thế hệ trẻ hiện nay

Nơi khách hàng mua sản phấm Kem đánh
răng P/S

Biểu đồ: Nơi
khách hàng
mua sản
phẩm Kem
đánh răng
P/S

 Kết quả cho thấy, người tiêu dùng thường
mua sản phẩm tại siêu thị với mức độ cao
nhất là 59%. Cửa hàng tạp hóa được ưu tiên
thứ 2 với tỷ lệ 53%.
 Như vậy cho thấy , công ty nên phân phối
sản phẩm vào siêu thị nhiều hơn, cũng như có
các hình thức chiêu thị tập trung vào đối
tượng khách hàng này.


Chiến lược Marketing của kem
đánh răng P/S:

Click icon to add picture
 Sản phẩm (Product):
Thực tế Unilever đã và đang không ngừng
đầu tư cho chiến lược sản phẩm để khóa
chặt thị trường và đối thủ. Có thể nói sản
phẩm P/S hiện khá phong phú và đáp ứng

nhiều yêu cầu như P/S bảo vệ 2 lần trắng
sáng, P/S hương trái cây cho trẻ em…


Click icon to add picture

 Thông tin trên nhãn hiệu:
Nhãn hiệu của sản phẩm kem đánh
răng p/s là một miếng bìa pha kim
loại được đính trên hàng hóa. Các
thơng tin trên bao bì thể hiện nhiều
chức năng bán hàng như nó thu hút
sự chú ý của khách hàng và một ấn
tượng thoải mái.

 Giá (Price):
Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt
Nam sống ở vùng nơng thơn có thu
nhập thấp, cơng ty P/S đã đề ra mục
tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm
đem lại mức giá cả hợp lý cho người
tiêu dùng


 Phân phối (Place):

Click icon to add picture
Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày
hàng năm sử dụng tối đa khơng
gian trong cửa hàng của họ và tính

bắt mắt sản phẩm. Hệ thống cửa
hàng phân phối bán lẻ trải dài từ
Bắc vào Nam nên nhãn hiệu kem
đánh răng P/S ngày càng phổ biến
và càng được người tiêu dùng tin
cậy


Click icon to add picture

 Chiêu thị:
P/S có hai mảng chính trong hệ
thống chiến lược quảng bá của mình
là
“Abovethe- Line”(quảng bá trực
tiếp) và “Below-the-Line” (quảng
bá gián tiếp):