Đề tài: Xây dựng chiến dịch digital marketing thương hiệu sony xperia z1

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL
XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL

Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu
Sony Xperia Z1
MỤC LỤC
PHẦN I: TỔNG QUAN 4
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
Lý do chọn đề tài: 4
Phương pháp nghiên cứu: 4
Giới thiệu chung về Sony & Sony Xperia Z1: 5
Lịch sử hình thành & phát triển: 5
Lĩnh vực kinh doanh: 6
Mục tiêu kinh doanh: 7
Sản phẩm Sony Xperia Z1: 7
PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 8
2.1 Xu hướng về thị trường smartphone tại Việt Nam: 8
2.2 Phân tích khách hàng mục tiêu và insight: 9
2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 10
2. 4 Phân tích SWOT: 20
PHẦN III: NỘI DUNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING 21
3.1 Mục tiêu chiến dịch Digital Marketing: 21
3.2 Phân khúc thị trường: 22

3.3 Thị trường mục tiêu: 22
3.4 Phân tích nhãn hiệu: 22
3.6 Bản sắc thương hiệu: 25
3.7 Chiến lược thương hiệu: 26
3.8 Phát triển thông điệp: 26
PHẦN IV: CÁC CHƯƠNG TRÌNH DIGITAL MARKETING 27
4.1 Kế HOạCH TổNG THể: 27
4.2. Nội dung và các giai đoạn thực hiện 29
4.2.1. Giai đoạn một: 4 tuần 29
Share knowledge together 2/37

Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu
Sony Xperia Z1
4.2.3. Giai đoạn ba : 1 tuần 33
PHẦN V: NGÂN SÁCH 35
PHẦN VI: KẾT LUẬN 36
6.1 Đánh giá và tổng kết đề tài: 36
6.2 Những điểm mạnh-yếu của đề tài 36
6.3 Những đóng góp mới của đề tài 36
6.4 Phân tích các rủi ro và phương án dự phòng 37
Share knowledge together 3/37

Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu
Sony Xperia Z1
PHẦN I: TỔNG QUAN
1.1 Lý do chọn đề tài:
? Cách đây chừng hai thập kỷ, chúng ta không phải ai cũng có thể sở hữu một chiếc
điện thoại di động. Nhưng ngày nay, Smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu

trong cuộc sống của nhiều người, và nó cũng góp phần không nhỏ vào sự thành công của
thị trường điện thoại di động.
? Chúng ta đang sống là một thế giới hiện đại, thế giới của Internet và các thiết bị
truyền thông. Là thế giới của smartphone, tablet, laptop, ổ cứng di động chứ không còn là
thế giới của những chiếc băng casset, những chiếc radio hay những chiếc máy quay đĩa như
xưa. Giờ đây, khi mà công nghệ xuất hiện ở khắp mọi nơi và con người có nhiều cách khác
nhau để tận hưởng thú vui công nghệ của mình, thì việc sở hữu một chiếc smart phone là
nhu cầu không thể thiếu của giới trẻ nói chung và những người yêu thích công nghệ nói
riêng.
? Giới trẻ Việt Nam hiện nay rất năng động và có xu hướng "chạy theo công nghệ",
điển hình là việc muốn chinh phục những chiếc smartphone có nhiều tính năng hấp dẫn
mới xuất hiện trên thị trường với nhiều sự lựa chọn khác nhau. Những sự lựa chọn tập
trung vào những thương hiệu nổi tiếng như: Sony, Apple, HTC, Samsung, Nokia Đây hoàn
toàn không phải là một tật xấu vì với thời buổi công nghệ như hiện nay, ngoài việc dùng
điện thoại để nghe - gọi - nhắn tin, thì họ còn cảm thấy hứng thú trong việc tìm hiểu chuyên
sâu về tính năng của những chiếc smartphone này để giải trí sau những giờ học tập và làm
việc căng thẳng.
? Nắm bắt được nhu cầu rất rõ từ khách hàng, Sony đã không ngừng sáng tạo và cải
tiến sản phẩm để người dùng không phải tốn nhiều thời gian cho việc lựa chọn và tin dùng 1
chiếc điện thoại để đáp ứng như cầu của mình. Sony Xperia Z1 có mặt tại thị trường Việt
Nam vào tháng 10/2013 đã khiến những con người yêu thích công nghệ khao khát chinh
phục và sở hữu nó.
Nhằm mục tiêu tăng độ nhận biết thương hiệu Sony Xperia Z1 tại thành phố Hồ
Chí Minh, chúng tôi đã tiến hành thực hiện đề tài xây dựng "Chiến dịch Digital Maketing
tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh trong 12 tuần từ ngày 01/03/2014 đến đến
01/06/2014".
1.2 Phương pháp nghiên cứu:
Đây là đề tài xây dựng chiến dịch Digital Marketing cho sản phẩm Sony Zperia Z1
tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài sẽ khảo sát tổng quát về doanh nghiệp cũng
Share knowledge together 4/37

Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu
Sony Xperia Z1
như về thị trường smart phone khu vực Thành phố Hồ Chí Minh để hiểu rõ về sản phẩm
cũng như chiến lược quảng cáo hiện nay của sản phẩm Sony Zperia Z1, từ đó xây dựng
một chiến dịch mới nhằm tăng độ nhận biết của nhãn hàng Sony Zperia Z1 tại thị trường
này. Do vậy, đề tài này sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau nhằm tận dụng
những ưu điểm của từng hình thức nghiên cứu.
? Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp được sử dụng để nghiên cứu cơ
sở lý luận nhằm đặt nền tảng cho việc xây chiến lược quảng cáo cho sản phẩm. Phương
pháp này được sử dụng để xem xét, hệ thống hóa và tóm tắt tất cả những kết quả nghiên
cứu, những nhận định của các chuyên gia, cũng như kết quả điều tra của các tổ chức uy tín
có liên quan đến đề tài. Trên cơ sở đó, hiểu được những xu hướng Digital Marketing hiện
nay để áp dụng vào vào việc xây dựng chiến dịch Digital Marketing sản phẩm Sony Xperia
Z1 sao cho vừa bắt kịp xu hướng hiện tại vừa phù hợp với định hướng phát triển của sản
phẩm.
? Phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp được sử dụng nhằm thu thập và
phân tích thông tin liên quan đến thị trường smartphone tại thị trường Thành phố Hồ Chí
Minh. Để thu thập dữ liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài này, một cuộc khảo
sát về sản phẩm Sony Zperia Z1 cũng như các đối thủ cạnh tranh đã được tiến hành 93 đáp
viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Dựa vào cuộc khảo sát nêu trên có thể miêu tả tổng
quát và rút ra kết luận về thị trường smart phone cũng như sản phẩm Sony Xperia Z1 trên
thị trường vào thời điểm hiện tại.
Từ những dữ liệu nên trên, nhóm đã kết hợp sử dụng những phương thức Digital
Marketing khác nhau để xây dựng một chiến dịch Digital Marketing trong 5 tuần cho sản
phẩm Sony Xperia Z1 nhằm mục tiêu tăng độ nhận biết cho sản phẩm.
1.3 Giới thiệu chung về Sony & Sony Xperia Z1:
1.3.1 Lịch sử hình thành & phát triển:
Bước chân vào thị trường Việt Nam từ năm 1994, hiện nay, Sony đã và đang là một

thương hiệu được người tiêu dùng tín nhiệm nhất và là sự lựa chọn hàng đầu khi người
dùng Việt có nhu cầu trang bị các sản phẩm công nghệ hình ảnh, âm thanh, công nghệ
thông tin và kỹ thuật số.
Theo công bố vào cuối năm 2010 của công ty Nielsen về Top 10 thương hiệu hàng
đầu tại Việt Nam, Sony là thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành hàng điện tử gia
dụng.
Share knowledge together 5/37

Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu
Sony Xperia Z1
Thành công của Sony tại thị trường Việt Nam là bởi thương hiệu Sony luôn thể
hiện được bản sắc riêng một cách mạnh mẽ và ấn tượng, kết hợp giữa chất lượng sản
phẩm-công nghệ hàng đầu-kiểu dáng thiết kế độc đáo và cách xây dựng thương hiệu sáng
tạo-tôn trọng văn hóa bản địa.
Dưới đây là một điểm mốc quan trọng đánh dấu sự xuất hiện các sản phẩm của
Sony tại Việt Nam:
• Tháng 12-1994, Sony Việt Nam bắt đầu đưa ra thị trường những sản phẩm đầu
tiên là tivi màu và radio cassette.
• Tháng 7-1998, Sony Việt Nam giới thiệu lần đầu tiên ra thị trường Việt Nam tivi
màu đèn hình phẳng tuyệt đối mang tên WEGA với công nghệ FD Trinitron.
• Tháng 8-2003, lần đầu tiên sản xuất máy quay kỹ thuật số Sony Handycam tại
Việt Nam, mở ra một trào lưu mới - trào lưu chuyển từ máy quay phim, máy chụp
hình truyền thống analog sang sản phẩm kỹ thuật số.
• Tháng 10-2005, với tivi LCD BRAVIA, Sony Việt Nam đã mở ra một kỷ nguyên
mới cho công nghệ giải trí cao cấp hình ảnh độ nét cao.
• Tháng 7-2006, Sony trình làng dòng sản phẩm máy chụp ảnh kỹ thuật số bán
chuyên nghiệp mang nhãn hiệu Alpha. Với sự ra mắt sản phẩm này, Sony đã chính
thức bước vào thị trường máy ảnh chuyên nghiệp tại Việt Nam.
• Năm 2010, Sony giới thiệu "Thế giới 3D Sony ưu việt cho người dùng Việt Nam".

• Năm 2011, Sony giới thiệu đến người dùng Việt Nam trọn bộ Sony Internet TV ấn
tượng về khả năng kết nối mạnh mẽ và những tính năng thông minh giúp người dùng
tha hồ tận hưởng thế giới online với hình ảnh tuyệt sắc và âm thanh tuyệt đ nh
1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh:
? Sony là một thương hiệu công nghệ với kinh nghiệm sâu sắc về những khả
năng sáng tạo ra nội dung giải trí: phim ảnh, thể thao, âm nhạc, truyền hình và game. Sony là
một thương hiệu giải trí có sự thấu hiểu sâu sắc về công nghệ. Không có một tên tuổi nào
trên thế giới có được cả hai điều này. Vì thế, công nghệ hình ảnh và âm thanh của Sony là để
thể hiện tất cả các nội dung giải trí một cách hoàn hảo nhất.
? Các sản phẩm chủ yếu của Sony được cung cấp tại Việt Nam bao gồm tivi
BRAVIA, máy tính VAIO, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cyber-shot, máy chụp ảnh chuyên
nghiệp Alpha, máy quay Handycam, máy nghe nhạc Walkman, máy chơi game
PlayStation, dàn âm thanh rạp hát tại nhà, đầu phát đĩa Blu-ray và DVD, máy chiếu, và
Share knowledge together 6/37