Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT
KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DIGITAL
MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA
CHUA TH TRUE YOGURT
Đơn vị thực tập:
Công ty CP tiếp thị và truyền thông Ohyeah
Giáo viên hướng dẫn:
Ths Trương Hoài Phan
Sinh viên thực hiện:
Đoàn Ngọc Viên (K104061016)
Thành phố Hồ Chí Minh, Khóa 10, Năm 2014
1
LỜI CẢM ƠN
***
Lời đầu tiên cho em được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tất cả các
anh, chị trong công ty cổ phần tiếp thị và truyền thông Ohyeah đã tạo điều kiện
cho em có nơi thực tập và đã hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình thực tập tại
công ty.
Để hoàn thành được bản báo cáo thực tập này cho em được cảm ơn thầy
Trương Hoài Phan đã luôn đồng hành trong suốt thời gian qua để đưa ra những
góp ý, những chia sẻ quan trọng giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập ngày
hôm nay.
Cuối cùng, em chúc thầy Phan cùng các anh, chị trong công ty Ohyeah sẽ
đạt được nhiều thành công trong công việc và có nhiều niềm vui trong cuộc
sống, công ty mình không ngừng phát triển, có thật nhiều hợp đồng lớn trong
tương lai.
Sinh viên thực tập

Đoàn Ngọc Viên
***
2
3
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………….
……… , ngày…… tháng…….năm………
XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN
(Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
4
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm……
Giảng viên hướng dẫn
MỤC LỤC
Trang bìa…………………………………………………………………………………1
Lời cảm ơn………………………………………………………………………………2
Phiều đánh giá kết quả thực tập của cơ quan……………………………………………3
Nhận xét của cơ quan……………………………………………………………………4
Phiếu chấm điểm thực tập tốt nghiệp……………………………………………………5
Nhận xét của giáo viên hướng dẫn………………………………………………………6
Lịch làm việc…………………………………………………………………………….7
Mục lục………………………………………………………………………………… 8
Bảng thống kê………………………………………………………………………… 10
Tóm tắt báo cáo……………………………………………………………………… 11
Chương 1: Tổng quan về đề tài……………………………………………………… 12
1.1 Lý do chọn đề tài……………………………………………………………
1.2 Mục tiêu đề tài…………………………… ……………………………….
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài ………………
1.4 Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………
1.5 Công cụ nghiên cứu…………………………………………………………

1.6 Cấu trúc báo cáo…………………………………………………………….
Chương 2: Khảo sát hiện trạng…………………………………………………………14
2.1 Hiện trạng tổ chức……………………………….…………………………
2.1.1 Thông tin công ty…………………………………………………
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Ohyeah Corp……………
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của Ohyeah Corp……………………………
2.1.4 Các đối tác của công ty……………………………………………
2.1.5 Sơ đồ ộ máy tổ chức của Ohyeah…………………………………
2.2 Hiện trạng nghiệp vụ…………………………………………………………
2.3 Hiện trạng quản lý doanh nghiệp……………………………………………
2.3 Công việc được giao…………………………………………………………
Chương 3: Tổng quan về thị trường sản phẩm…………………………………………18
3.1 Tổng quan về thị trường……………………………………………………
5
3.1.1 Thị trường sữa Việt Nam…………………………………………
3.1.2 Thị trường sữa chua……… ……………………………………
3.2 Tổng quan về tập đoàn TH…………………………………………………
3.3 Sản phẩm sữa chua uống men sống TH True Yogurt……………………….
3.4 Phân tích các yếu tố tác động đến chiến dịch………………………………
3.4.1 SWOT……………………………… …………………………….
3.4.2 Đối thủ cạnh tranh…………………………………………………
3.4.3 Insight khách hàng…………………………………………………
Chương 4: Chiến dịch Digital marketing………………………………………………30
4.1 Chiến lược……………………………………………………………………
4.2 Hoạt động chính của chiến dịch……………………………………………
4.3 Tổng quan chiến dịch………………………………………………………
4.3.1 Thời gian, thông điệp, công cụ, đối tượng khách hàng mục tiêu…
4.3.2 Master Plan………………………………………………………
4.4 Công cụ………………………………………………………………………
4.4.1 Display Ads………………………………………………………

4.4.2 Facebook…………………………………………………………
4.4.2.1 Facebook Fanpage……………………………………….
4.4.2.2 Facebook banner…………………………………………
4.4.3 Social media………………………………………………………
4.4.3.1 Nội dung…………………………………………………
4.4.3.2 Hình thức………………………………………………
4.4.3.3 Kênh thực hiện…………………………………………
4.4.4 PR online…………………………………………………………
4.4.4.1 Nội dung…………………………………………………
4.4.4.2 Hình thức………………………………………………
4.4.4.3 Kênh thực hiện…………………………………………
Chương 5: Kế hoạch thực hiện………….…………………………………………… 40
5.1 Timeline………………………………… …………………………………
5.2 Chi phí dự kiến……………………………………………………………….
6
5.3 Hiệu quả dự kiến……………………………………………………………
5.3.1 Bảng tổng hợp KPI………………………………………………
5.3.2 Công cụ đo lường…………………………………………………
Tài liệu tham khảo…………………………………………………………………… 44
Bảng thống kê
7
TÓM TẮT BÁO CÁO
 Tên đề tài “Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua
TH True Yogurt”.
 Chiến dịch Digiatal marketing được thực hiện trong 3 tháng với kinh phí dự
kiến 50,000 USD.
 Thực hiện Digital marketing qua các kênh:
 Display Ads: Tiến hành đăng các banner giới thiệu sản phẩm trên các
website có đối tượng thành viên phù hợp với đối tượng khách hàng mục
tiêu mà sản phẩm sữa chua TH True Yogurt hướng đến.

 Facebook fanpage: xây dựng và phát triển trang fanpage cho sản phẩm
TH true Yogurt nhằm thu hút khách hàng trên mạng xã hội lớn nhất thế
giới này, fanpage còn có thể tổ chức những minigame để tạo sự chú ý,
tăng tính nhận diện cho sản phẩm
 Facebook banner: Tạo các mẫu quảng cáo trên facebook để tiếp cận
người dùng là fan của fanpage cũng như bạn bè của họ.
 Forum seeding: Tạo các topics trong các diễn đàn có đối tượng thành
viên phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm, tiến hành
comment theo nôi dung được định sẵn để đẩy topics lên top.
 PR online: Đăng các bài viết PR cho sản phẩm trên các website có lượng
độc giả đông và phù hợp với khách hàng mục tiêu của sản phẩm.
***
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1 Lý do chọn đề tài:
8
Sữa chua từ lâu đã trở nên rất quen thuộc với nhiều gia đình Việt Nam vì
hương vị thơm ngon và giá trị dinh dưỡng cao, mang lại nhiều công dụng cho sức
khỏe. Tuy nhiên, do nhu cầu sử dụng ngày một gia tăng cũng như điều kiện khoa
học kỹ thuật phát triển, sữa chua cũng theo đó dần được công nghiệp hóa, từ nguồn
nguyên liệu cho đến quá trình lên men. Vì lẽ đó, không còn lưu giữ được sự tinh túy
tự nhiên vốn có. Có thể nói rắng, chi khi là sản phẩm tự nhiên, sữa chua mới có thể
được là tốt cho sức khỏe con người. Luôn tâm đắc với tiêu chí “Sữa tươi sạch là con
đường duy nhất”, tập đoàn TH đã cho ra đời dòng sản phẩm sữa chua TH true
Yogurt được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH, hệ thống
trang trại bò sữa hàng đầu Đông Nam Á.
Sữa chua uống men sống TH true Yogurt là một trong ba sản phẩm của dòng
sản phẩm sữa chua TH true Yogurt hướng đến đối tượng gia đình hiện đại và các
khách hàng yêu thích các sản phẩm tự nhiên với hương vị trái cây thơm ngon, mang
lại nhiều tác dụng tốt cho sức khỏe như tốt cho hệ tiêu hóa, tăng cường hệ miễn
dịch, bổ sung chất dinh dưỡng.

Chiến lược “Sữa tươi sạch, tự nhiên” được thể hiện xuyên suốt qua các dòng
sản phẩm của TH. Thông qua quá trình nghiên cứu thực tiễn và nhu cầu cũng như
quá trình đầu tư nghiêm túc tại trang trại TH, TH đã cho ra đời những sản phẩm
không chỉ đáp ứng tiêu chí “tươi, sạch, tự nhiên” mà còn đưa ra giải pháp dinh
dưỡng, sức khỏe cho mọi lứa tuổi, đối tượng. Nhận thức được tầm quan trọng của
dòng sản phẩm chất lượng cao trên thị trường ,với thông điệp “TH – True
Happiness” TH đã nhanh chóng ghi điểm và định vị được trong đầu người tiêu dùng
sản phẩm sữa “tươi, sạch, tự nhiên” và chất lượng.
Để tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu của mình và bắt kịp xu hướng,
thói quen tiêu dùng thông minh của khách hàng ngày nay, Digital marketing là một
trong những hình thức tiếp txhị hiệu quả và phù hợp với mô hình của sữa chua uống
men sống TH true Yogurt, cùng với các hoạt động marketing khác. Chiến dịch
Digital Marketing trong 3 tháng lần này với ngân sách 50.000USD nhằm tăng độ
nhận biết sản phẩm sữa chua men sống TH true Yogurt và khuyến khích tăng cường
trải nghiệm sản phẩm.
Với thông điệp “hương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” đã tạo nên một sự tin
cậy và tạo ra một môi trường chia sẻ cộng đồng, giúp những người mẹ, người vợ
hiện đại có được những thông tin hữu ích trong việc chăm sóc sức khỏe gia đình,
9
những khoảng khắc yêu thương, hạnh phúc của gia đình, qua đó, tìm được người
bạn “đồng hành” giúp giải tỏa những lo âu, phiền muộn, từ đó cuộc sống thêm tươi,
khỏe, hạnh phúc.
1.2 Mục tiêu đề tài:
Trong thời gian từ 3 tháng (từ tháng 3 - tháng 5):
 Tăng độ nhận biết về sản phẩm sữa chua TH True Yogurt. TH True
Yogurt là một sản phẩm sữa chua hoàn hảo được làm từ các nguyên liệu
tươi, tự nhiên, sử dụng sữa chua men sống TH True Yogurt giúp hỗ trợ hệ
tiêu hóa, tăng cường miễn dịch, bổ sung chất dinh dưỡng, mang lại cuộc
sống tươi tắn, khỏe khoắn.
 Gắn kết hình ảnh TH True Yogurt với hình ảnh phụ nữ hiện đại, đảm

đang chăm sóc gia đình, vun đắp thêm yêu thương, hạnh phúc cho gia
đình.
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:
Đề tài tập trung nghiên cứu về các hình thức digital marketing với phạm vi được
xác định là sản phẩm sữa chua (Yogurt).
Với việc giới hạn được phạm vi nghiên cứu là các hình thức digital marketing trên
dòng sản phẩm sữa chua giúp chúng tôi thuận lợi hơn trong quá trình nhận diện đối thủ
cạnh tranh cũng như đối tượng khách hàng tiềm năng tạo điều kiện xây dựng được một
chiến lược marketing đầy đủ và hiệu quả.
1.4 Phương pháp nghiên cứu:
1.5 Công cụ nghiên cứu:
Các kiến thức về Digital marketing
Kiến thức về xây dựng và phát triển Fanpage
1.6 Cấu trúc của báo cáo:
10
Gồm 5 chương:
 Chương 1: Tổng quan về đề tài: xác định lí do chọn đè tài, mục tiêu
cũng như các công cụ thực hiện, đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm
vi đề tài.
 Chương 2: Khảo sát hiện trạng: giới thiệu sơ lược về công ty thực tập,
những nghiệp vụ liên quan đến đề tài.
 Chương 3: Tổng quan về thị trường và sản phẩm: giới thiệu khái quát về
công ty đối tác và sản phẩm cần Digital marketing của công ty đối tác.
Xác định đối tượng khách hàng của sản phẩm, phân tích điểm mạnh, yếu
của sản phẩm công ty.
 Chương 4: Chiến dịch Digital marketing: xây dựng chiến dịch Digital
marketing qua các kênh: display ads, socialmedia, PR online,…
 Chương 5: Kế hoạch thực hiện: xây dựng Timeline công việc, lập biểu
chi phí và kết quả dự kiến, nêu các công cụ đánh giá.
CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

2.1 Hiện trạng tổ chức:
2.1.1 Thông tin công ty:
 Tên công ty: Công ty Cổ phần tiếp thị và truyền thông Ohyeah.
 Tên giao dịch: Ohyeah corp.
 Địa chỉ: Phòng C401, Tầng 4, Lô B, Cao ốc SCREC, Đường Trường Sa,
Phường 12, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
 Giám đốc – Đại diện pháp luật: Bà Nguyễn Thị Thanh Hà.
 Giấy phép kinh doanh số: 0310934440.
 Mã số thuế: 0310934440.
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Ohyeah corp:
Ohyeah Communications hợp nhất 1 nhóm chuyên nghiệp bao gồm người lên
kế hoạch,thiết kế.phát triển,sản xuất,và nhiều cộng sự khác. Sự hợp tác này cho phép
Ohyeah hoàn thành tất cả các dự án trong công ty với chất lượng cao nhất.
Ohyeah có hơn 7 năm kinh nghiệm và đã làm việc nhiều dự án truyền thông xã
hội và kỹ thuật số cho các công ty trong nước và các dự án quốc tế trên khắp thế giới.
11
Qua hơn 4 năm phát triển, hiện nay Oh yeah Communications có 4 phòng ban
bao gồm 42 nhân viên, làm việc với 50 thương hiệu trong 224 dự án. Những con số ấn
tượng trên đây cho thấy sự phát triển nhanh chóng của Ohyeah Communications.
2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của Ohyeah Corp:
Oh yeah Communications tạo được uy tín cao trong mảng lập kế hoạch và chiến
lược digital marketing: từ việc nghiên cứu với cái nhìn sâu sắc của người dùng, xây
dựng thương hiệu tới chiến lược truyền thông kĩ thuật số nhiều kênh,Ohyeah đều có thể
làm thuần thục.
Các dịch vụ mà Ohyeah cung cấp:
12
2.1.4 Các đối tác của công ty:
Từ những đơn vị mới thành lập đến những thương hiệu đầy thách thức cho tới
những doanh nghiệp lớn nhất,tốt nhất và lâu đời nhất trên toàn thế giới, Ohyeah đã có
cơ hội làm việc với những khách hàng tuyệt vời:

13
2.1.5 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Ohyeah:
14
2.2 Hiện trạng nghiệp vụ:
 Quản lý Fanpage: viết content với nội dung phù hợp với đối tượng
marketing nhằm đưa đối tượng đến gần khách hàng mục tiêu.
 Nghiệp vụ seeding: tạo các topic trong các forum chọn lọc đồng thời tiến
hành seeding bằng cách comment theo nội dung phù hợp với đối tượng
marketing nhằm hút sự chú ý của các thành viên trong các diễn đàn.
2.3 Hiện trạng quản lý nghiệp vụ:
Tương ứng với mỗi nghiệp vụ ở trên, Ohyeah xây dựng một team tạo thành một đội
ngũ chuyên nghiệp cho việc thực hiện các nghiệp vụ trong mỗi dự án Digital
marketing.
2.4 Công việc được giao:
 Quản lý Website: đăng bài, seeding kéo traffic.
 Quản lý fanpage: post bài, seeding trong các group facebook để tăng lượng
comment, share.
 Viết content: viết content cho fanpage theo định hướng của đối tác cho sản
phẩm cần digital marketing.
 Seeding forum: comment trong các topics về các sản phẩm có dự án digital
marketing.
CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM
3.1 Tổng quan về thị trường:
3.1.1 Thị trường sữa Việt Nam
 Quy mô thị trường: thị trường sữa Việt Nam năm 2013 có giá trị ở mức
40.000 tỷ đồng (Theo Công ty Nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel);
mức tăng trưởng trung bình 20% năm.
 Cấu trúc ngành:
15
SỮA BỘT

SỮA NƯỚC
SỮA CHUA
SỮA
Các loại sữa khác
 Các doanh nghiệp sản xuất trong ngành:
- Doanh nghiệp nội: Vinamilk, TH trueMILK, IDP, Nutifood, …
- Doanh nghiệp ngoại: Fiesland Campina, Mead Johnson, Abbot, …
16
(sữa đặc có đường, váng sữa, sữa
đậu nành…)
Thị phần các doanh nghiệp sữa năm 2013 (Nguồn: Euromonitor)
3.1.2 Thị trường sữa chua
 Doanh số sữa chua toàn thị trường Việt Nam năm 2013 là 5.737 tỷ đồng và
dự kiến đến năm 2014, con số này ước đạt 12.465 tỷ đồng. Năm 2013,
doanh số bán sữa chua chỉ bằng 30% sữa tươi thì ở thời điểm hiện tại con
số này ước tính chiếm 37% doanh thu từ sữa.
 Tỉ lệ sử dụng sữa chua so với sữa tại Việt Nam chỉ khoảng 20:80, khá thấp
so với một số nước như Pháp là 80:20; Singapore 70:30 và Thái Lan là
50:50.
 Hiện nay ở Việt Nam, doanh số bán sữa chua mới chỉ bằng 20% sữa tươi,
nhưng khoảng 5 năm nữa, thị phần sữa chua ở Việt Nam sẽ phát triển tương
17
đương như Thái Lan, tức sẽ tương đương với sữa tươi (50-50) (Nguồn: Bộ
Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn và Bộ Công Thương)
 Phân loại các sản phẩm sữa chua trên thị trường
Sữa chua lên men
SỮA CHUA
Sữa chua bổ sung men
Sữa chua chức năng
(Nguồn: Euromonitor International)

3.2 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TH
 Gia nhập thị trường cuối năm 2010 - nhưng thương hiệu sữa sạch TH True
Milk đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam.
 TH định vị là một thương hiệu chuẩn quốc tế với các sản phẩm sữa sạch,
tươi ngon, bổ dưỡng, có nguồn gốc từ thiên nhiên với thông điệp: Thật sự
thiên nhiên mang sức khỏe, niềm hạnh phúc đích thực  TH = True
Happiness
18
 Các sản phẩm của TH
 Sữa tươi

 Sữa chua
3.3 SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG MEN SỐNG TH TRUE YOGURT
19

 Loại hình: Sữa chua men sống
 Hương vị: 04 hương vị: Cam tự nhiên, dâu tự nhiên, việt quất tự nhiên,
vanilla tự nhiên
 Giá bán: 7.000 VNĐ/chai 100ml
 Đặc tính:
+ Được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH,
hệ thống trang trại bò sữa hàng đầu Đông Nam Á
+ Đảm bảo hương vị tươi ngon nhờ quá trình lên men tự nhiên từ sữa
tươi sạch theo chu trình khép kín tối tân, không sử dụng chất bảo
quản và các thành phần trong sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn tự
nhiên.
+ Giàu dinh dưỡng, chứa đầy đủ các thành phần quan trọng như chất
đạm, béo, các khoáng chất và vitamin. Theo quy định QCVN 5-
5:2010/BYT của Bộ Y tế và Ủy ban tiêu chuẩn thực phẩm Quốc tế -
CODEX 243-2003, các sản phẩm sữa lên men không qua xử lý nhiệt

phải có lượng protein tối thiểu 2,7% (2,7g/100ml). Với hàm lượng
đạm lên đến 2,8 – 2,9g/100ml, sữa chua uống men sống TH true
Yogurt là sản phẩm duy nhất trên thị trường đáp ứng được yêu cầu
này.
+ Chứa khoảng 1 tỷ lợi khuẩn TH.paracasei/chai. TH.paracasei là
chủng men độc quyền của TH, từ tập đoàn sản xuất men hàng đầu thế
giới CHR (Đan Mạch), được chứng minh hiệu quả trong hỗ trợ tiêu
hóa và tăng cường miễn dịch.hoàn toàn độc quyền.
20
 Lợi ích
+ Hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường miễn dịch, giúp nâng cao thế chất,
phát triển trí tuệ, giúp cho cuộc sống tươi khỏe mỗi ngày và mang lại
niềm hạnh phúc đích thực cho mọi gia đình.
 Main Objective:
+ Đáp ứng nhu cầu thưởng thức các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên
và đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng
 Slogan: Thật sự thiên nhiên. Đây là tiêu chí, cũng như mục tiêu của TH nói
chung, cũng như là TH True Yogurt nói riêng.
 Unit Selling Point: Mang đến sự tận hưởng đích thực về một loại sữa chua
tự nhiên hoàn hảo, giúp an tâm về sức khỏe (hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường
miễn dịch, bổ sung dinh dưỡng), đem lại cuộc sống tươi khỏe, niềm vui và
hạnh phúc đích thực cho cả gia đình
 Khách hàng mục tiêu:
+ Khách hàng là gia đình có mức thu nhập khá trở lên (A,B,C) và có
con nhỏ từ 2 tuổi trở lên
+ Giới trẻ và những người thích sản phẩm từ thiên nhiên
3.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN DỊCH
3.4.1 SWOT
21
Strengths - Điểm mạnh

 Thương hiệu mới nổi, đang thu hút sự
chú ý và sự quan tâm của người tiêu
dùng bởi định vị “sữa sạch”
 Có nguồn tài chính lớn.
 Nhà máy - công nghệ hiện đại, chủ
động được nguồn nguyên liệu
 Có kênh phân phối riêng, hiện đang
có hơn 100 cửa hàng TH True Mart
trên toàn quốc
 Bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt, khẳng
định đẳng cấp
Weaknesses - Điểm yếu
 Là doanh nghiệp mới gia nhập thị
trường, vẫn chưa tạo được chỗ đứng
vững chắc trên thị trường.
 Sản phẩm chưa được nhiều người
biết đến.
 Giá bán cao hơn các sản phẩm cùng
loại
Opportunities - Cơ hội
 Nhu cầu về chăm sóc sức khỏe gia
đình càng ngày càng được quan tâm
nhiều hơn
 Nhu cầu sử dụng sản phẩm từ thiên
nhiên ngày càng cao
Threats - Đe dọa
 Đối thủ cạnh tranh mạnh (Vinamilk)
 Sản phẩm cạnh tranh đã ghi được độ
nhớ trong đầu người tiêu dùng
(Probi, Yakult)

 Tỷ lệ sử dụng sữa chua của người
Việt Nam chưa cao
 Sữa chua uống men sống chưa được
hiểu một cách đầy đủ về chức năng
và cách thức sử dụng, mức độ sử
 dụng chưa nhiều.
3.4.2 Đối thủ cạnh tranh
Trực tiếp: Probi (Vinamilk), Yakult (Yakult Việt Nam)
Gián tiếp: Yomost (Friesland Campina), sữa chua uống Vinamlik,
sữa chua ăn Vinamilk (Vinamilk), Well Yo (Kinh Đô), Love in farm (IDP), nước
ép Vfresh (Vinamilk)

22
Probi –
Vinamilk
Yakult -
Yakult VN
TH true
Yogurt
Yomost
Fiesland
Campina
Vinamilk
Sản
phẩm
Loại
hình
Sữa chua lên
men tự nhiên
bổ sung thêm

men sống
Có 2 loại: sữa
chua ăn và sữa
chua uống
Sữa chua lên
men tự nhiên
bổ sung thêm
men sống
Sữa chua lên
men tự nhiên bổ
sung thêm men
sống
Sữa chua
uống tiệt
trùng lên
men tự nhiên
Sữa chua ăn
tiệt trùng
Hương
vị
Không vị, dâu,
dưa gang
Không hương
vị
Cam tự nhiên,
dâu tự nhiên, việt
quất tự nhiên,
vanilla tự nhiên
Cam, lựu &
dâu rừng, sữa

chua thuần
khiết, sea
buckthorn &
dưa gang,
đào
Nha đam,
dâu, có
đường,
không
đường
Bao bì Chai – dung
tích 65 ml
Chai – dung
tích 65 ml
Chai – dung tích
100ml
Hộp – dung
tích 170ml
Hộp – 100g
Giá
bán
20.000 VNĐ
lốc/ 4 chai
20.000 VNĐ
lốc/ 4 chai
7.000 VNĐ/chai 7.000
VNĐ/hộp
25.000
VNĐ/ lốc 4
hộp

Đặc  Lên men từ  Lên men từ
 Lên men từ sữa
 Lên men tự  Làm từ
23
tính men sống
Probiotics
L.casei 431,
hoạt động
tích cực
trong hệ tiêu
hóa
sữa bột gầy,
đường,
nước và
chủng
khuẩn
probiotic
Lactobacill
us casei
Shirota.
tươi sạch
nguyên chất
của trang trại
TH.
 Thực phẩm bổ
sung, không sử
dụng chất bảo
quản.
 Sử dụng hương
vị và màu tự

nhiên.
 Chứa khoảng 1
tỷ lợi khuẩn
TH.paracasei/
chai
nhiên,
thêm nước
trái cây,
cung cấp
nhiều
dưỡng chất
cho cơ thể
vitamin,
protein,
canxi
sữa bò
tươi
nguyên
chất 100%
 Lên men
tự nhiên
từ loại
men sữa
chua cao
cấp
 Không
chất bảo
quản
Selling
point

Bổ sung lợi
khuẩn  Tăng
cường miễn
dịch đường
ruột, hỗ trợ
tiêu hóa
Chất lượng
Nhật Bản, tâm
khi sử dụng
Mang đến sự tận
hưởng đích thực
về một loại sữa
chua tự nhiên
hoàn hảo, giúp
an tâm về sức
khỏe (hỗ trợ tiêu
hóa, tăng cường
miễn dịch, bổ
sung dinh
dưỡng), đem lại
cuộc sống tươi
khỏe, niềm vui
và hạnh phúc
đích thực cho cả
Thể hiện sự
trẻ, khỏe,
năng động,
tự nhiên, cá
tính của
người dùng

Bổ sung
dưỡng chất,
tốt cho sức
khỏe
24
gia đình
Thông
điệp
Hiểu điều bụng
muốn
Mỗi ngày một
Yakulk vì sức
khỏe cả nhà
Thật sự tự nhiên Sáng bừng
sức sống
Sữa chua từ
sữa tươi
100%
Target
consu
mmers
Sản phẩm dùng
cho cả gia đình
Sản phẩm
dùng cho cả
gia đình
Sản phẩm dùng
cho cả gia đình
15-24 tuổi
HSSV

Sản phẩm
dùng cho cả
gia đình
Chiến
dịch
market
ing
+ TVCs
+ Big Event
“Hiểu bụng cả
nhà”
+ Truyền thông
về lợi khuẩn
Probiotics, lợi
ích của hệ tiêu
hóa
+ TVCs
+ Giới thiệu
hệ thống dây
chuyền sản
xuất Nhật Bản
+ Tổ chức
tham quan
nhà máy
+ TVC
+ Bài PR
+ Event: Yo
Time Jump
 Trải
nghiệm cực

chất của
YoMost dành
cho các bạn
trẻ. Lần đầu
tiên tại VN,
trải nghiệm
cảm giác rơi
tự do từ một
độ cao ngang
ngửa với toà
nhà 4 tầng
+ TVCs
+ Bài PR
3.4.3 Insight khách hàng
25