Tìm hiểu về mạng cáp viễn thông tại Quảng Nam

Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
LỜI CẢM ƠN!
----------------------------------
Qua 2 năm học tập và rèn luyện tại trường Cao Đẳng Phương Đông đến nay
em đã hoàn thành khóa học. Với long biết ơn sâu sắc của mình em xin chân
thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của toàn thể các thầy cô giáo trong ngành
Điện Tử - Viễn Thông trường Cao Đẳng Phương Đông cũng như các thầy cô
tại trường trung họcChính Viễn Thông và CNTT II đã giảng dạy và hướng
dẫn em trong suốt quá trình học tập cũng như hoàn thành báo cáo tốt nghiệp
này. Đồng cảm ơn các anh chị tại trung tâm viễn thông Bắc Tam Kỳ đã tạo
mọi điệu kiện và tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập. Vì thời
gian có hạn và kiến thức còn hạn chế nên báo cáo này của em chắc chắn
không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý,
đánh giá của thầy cô và các bạn cùng lớp để em hoàn thành tốt bản báo cáo
này!
Tam Kỳ, ngày… tháng … năm 2010
Sinh viên thực hiện
Ngô Thanh Hưng
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 1
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Sự phát triển của hạ tầng cơ sở thông tin là yếu tố quan trọng thúc đẩy
nền kinh tế phát triển và góp phần nâng cao đời sống xã hội của con người.
Có thể nói lĩnh vực viễn thông đã làm thay đổi bộ mặc, tính cách của trái
đất, đó là hiện thực hóa khả năng liên kết của mỗi người, mỗi quốc gia, gắn
kết mọi người với nhau nhờ một mạng lưới viễn thông vô hình và hữu hình
trên khắp trái đất và vũ trụ. Sự hội tụ trong lĩnh vực viễn thông cùng với sự
phát triển của xã hội, nhu cầu sữ dụng và truyền dữ liệu của con người cũng
tăng lên rất nhanh. Ngành viễn thông đã và đang đóng một vai trò lớn lao
trong việc vận chuyển tri thức, thúc đẩy quá trình sáng tạo đưa thông tin
khắp nơi về tất cả các lĩnh vực từ khoa học, công nghệ, giải trí cũng như sức

khỏe… Viễn thông đem lại sự hội tụ, hay sự thống nhất về các loại hình
truyền dữ liệu như thoại, video( truyền hình quảng bá và truyền hình theo
yêu cầu), theo dữ liệu internet băng thông rộng thúc đẩy ngành công nghệ
thông tin phát triển lên một mức cao hơn với đa dạng các loại dịch vụ và chi
phí rẻ hơn. Tạo nên một thế giới gần hơn, xua đi mọi trở ngại về khoảng
cách địa lý và tạo ra nhiều cơ hội giao lưu và hợp tác văn hóa, xã hội, kinh
tế…
Qua thời gian thực tập chúng em là sinh viên của nghành điện tử viễn thông
một phần nào đó thỏa mãn được những kiến thức về nghành nghề của mình.
Qua thực nghiệm em đã rút ra được những bài học kinh nghiệm quý giá làm
tiền đề đầu tiên cho sự phát triển nghề nghiệp của riêng mình và góp phần
vào sự phát triển nghành điện tử viễn thông của đất nước trong thời kỳ hiện
nay. Và sau đây là nội dung báo cáo của em!
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 2
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
NỘI DUNG BÁO CÁO!

Phần I: CƠ SỞ LÝ LUẬN (CÁP VIỄN THÔNG)
I. Cấu tạo và ứng dụng các loại cáp viễn thông.
1 Cáp đồng
1.1 Cáp đồng trục
a. Cấu tạo
Hình 1: Cáo tạo cáp đồng trục
- Lớp 1- Lớp lõi ( Conducting core): chất liệu được làm bằng đồng dùng để
truyền tín hiệu điện.
- Lớp 2 ( Insulation): làm bằng chất cách điện ( lớp nhựa PVC, Teflon), lớp
này bảo vệ dây lõi và là lớp cách điện với lớp thứ 3
- Lớp 3 (Copper wire mesh or aluminum sleeve): là lớp bọc kim, tác dụng
chống nhiễu xuyên âm, và cùng là đường dây mát. Thường làm bằng chất
hợp kim hay nhôm.

- Lớp ngoài ( Outer shield): làm bằng nhựa PVC chống sự xâm nhập của
hơi nước,chống sự phá hủy cơ học.
b. ứng dụng
Dùng để truyền tín hiệu điện ở khoảng cách xa, sử dụng trong mạng truyền
hình, kết nối giữa các tổng đài…
1.2 Cáp xoắn đôi (Twisted pair)
a. cấu tạo
- Cáp xoắn đôi là loại cáp gồm nhiều cặp dây đồng xoắn lại với nhau nhằm
chống phát xạ nhiễu điện từ từ bên ngoài,
- nếu không xoắn lại với nhau thì tín hiệu sẽ cùng pha nên biên độ tăng dẫn
đến nhiễu.
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 3
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
- nếu xoắn lại thì tín hiệu sẽ chéo nhau ngược pha nhau nên nhiễu bị triệt
tiêu.
- Từ sự phát xạ của loại cáp UTP và sự xuyên âm(Crosstalk) giữa những cặp
cáp liền kề.
- Có 2 loại cáp xoắn đôi:
+ Cáp xoắn đôi có vỏ bọc chống nhiễu – STP
+ Cáp xoắn đôi không có vỏ bọc chống nhiễu – UTP
• Cáp STP (Shielded Twisted - Pair): Gồm nhiều cặp xoắn được phủ bên
ngoài 1 lớp vỏ làm bằng dây đồng bện. Lớp vỏ này có chức năng chống
nhiễu từ bên ngoài và chống phát xạ nhiễu bên trong. Lớp chống nhiễu
này được nối đất để thoát nhiễu. Tốc độ trên lý thuyết 500Mbps và trên
thực tế 155Mbps với chiều dài 100m. Sử dụng đầu nối DIN (DB-9),
RJ45.
Hình 2: cấu tạo cáp có vỏ bọc chống nhiễu- UTP
• Cáp UTP (Unshielded Twisted - Pair): Gồm nhiều cặp xoắn như cáp
STP nhưng nó không có lớp vỏ bọc chống nhiễu. Độ dài tối đa của đoạn
cáp là 100m. Dễ bị nhiễu khi đặt gần các thiết bị như: đường dây điện

cao thế, nhiễu xuyên kênh… Sử dụng đầu nối RJ45.
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 4
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
Hình 3: cấu tạo cáp không có vỏ bọc chống nhiễu- UTP
b. ứng dụng
Dùng để truyền tín hiệu ở khoảng cách gần, kết nối trong mạng LAN kết nối
giữa các computer với nhau, computer với modul, switch…
2 Cáp quang
a. Cấu tạo
Cáp quang cấu tạo gồm 3 bộ phận chính:
+ lõi (core).
+ lớp phản xạ ánh sáng (cladding).
+ lớp vỏ bảo vệ chính (primary coating hay còn gọi coating, primary
buffer).
- Core được làm bằng sợi thủy tinh hoặc plastic dùng truyền dẫn ánh
sáng.
- Bao bọc core là cladding - lớp thủy tinh hay plastic - nhằm bảo vệ
và phản xạ ánh sáng trở lại core.
- Primary coating là lớp vỏ nhựa PVC giúp bảo vệ core và cladding
không bị bụi, ẩm, trầy xước.
Hai loại cáp quang phổ biến là:
GOF (Glass Optical Fiber) - cáp quang làm bằng thuỷ tinh
POF (Plastic Optical Fiber) - cáp quang làm bằng plastic.
- POF có đường kính core khá lớn khoảng 1mm, sử dụng cho truyền dẫn tín
hiệukhoảng cách ngắn, mạng tốc độ thấp. Trên các tài liệu kỹ thuật, bạn
thường thấy cáp quang GOF ghi các thông số 9/125μm, 50/125μm hay
62,5/125μm, đây là đường kính của core/cladding; còn primary coating có
đường kính mặc định là 250μm.
- Bảo vệ sợi cáp quang là lớp vỏ ngoài gồm nhiều lớp khác nhau tùy theo
cấu tạo, tính chất của mỗi loại cáp. Nhưng có ba lớp bảo vệ chính là:

+ lớp chịu lực kéo (strength member).
+ lớp vỏ bảo vệ ngoài (buffer).
+ lớp áo giáp (jacket)
- Strength member là lớp chịu nhiệt, chịu kéo căng, thường làm
từ các sợi Kevlar.
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 5
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
- Buffer thường làm bằng nhựa PVC, bảo vệ tránh va đập, ẩm
ướt.
- Jacket có khả năng chịu va đập, nhiệt và chịu mài mòn, bảo vệ
phần bên trong tránh ẩm ướt và các ảnh hưởng từ môi trường. Mỗi
loại cáp, tùy theo yêu cầu sử dụng sẽ có thêm các lớp jacket khác nhau
b. Phân loại
Phân loại Cáp quang: Gồm hai loại chính:
* Multimode (đa mode)
- Multimode stepped index (chiết xuất bước): Lõi lớn (100 micron), các tia
tạo xung ánh sáng có thể đi theo nhiều đường khác nhau trong lõi: thẳng,
zig-zag… tại điểm đến sẽ nhận các chùm tia riêng lẻ, vì vậy xung dễ bị méo
dạng.
- Multimode graded index (chiết xuất liên tục): Lõi có chỉ số khúc xạ giảm
dần từ trong ra ngoài cladding. Các tia gần trục truyền chậm hơn các tia gần
cladding. Các tia theo đường cong thay vì zig-zag. Các chùm tia tại điểm hội
tụ, vì vậy xung ít bị méo dạng.
* Single mode (đơn mode)
Lõi nhỏ (8 mocron hay nhỏ hơn), hệ số thay đổi khúc xạ thay đổi từ lõi ra
cladding ít hơn multimode. Các tia truyền theo phương song song trục. Xung
nhận được hội tụ tốt, ít méo dạng.
c. Đặc điểm
- Phát: Một điốt phát sáng (LED) hoặc laser truyền dữ liệu xung ánh sáng
vào cáp quang.

- Nhận: sử dụng cảm ứng quang chuyển xung ánh sáng ngược thành data.
- Cáp quang chỉ truyền sóng ánh sáng (không truyền tín hiệu điện) nên
nhanh, không bị nhiễu và bị nghe trộm.
- Độ suy dần thấp hơn các loại cáp đồng nên có thể tải các tín hiệu đi xa
hàng ngàn km.
- Cài đặt đòi hỏi phải có chuyên môn nhất định
- Cáp quang và các thiết bị đi kèm rất đắt tiền so với các loại cáp đồng
d. Ứng dụng
* Multimode
Sử dụng cho truyền tải tín hiệu trong khoảng cách ngắn, bao gồm:
- Step index: dùng cho khoảng cách ngắn, phổ biến trong các đèn soi trong
- Graded index: thường dùng trong các mạng LAN
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 6
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
* Single mode
Dùng cho khoảng cách xa hàng nghìn km, phổ biến trong các mạng điện
thoại, mạng truyền hình cáp.
e. Ưu điểm
- Mỏng hơn - Cáp quang được thiết kế có đường kính nhỏ hơn cáp đồng.
- Dung lượng tải cao hơn - Bởi vì sợi quang mỏng hơn cáp đồng, nhiều sợi
quang có thể được bó vào với đường kính đã cho hơn cáp đồng. Điều này
cho phép nhiều kênh đi qua cáp của bạn.
- Suy giảm tín hiệu ít - Tín hiệu bị mất trong cáp quang ít hơn trong cáp
đồng.
- Tín hiệu ánh sáng - Không giống tín hiệu điện trong cáp đồng, tín hiệu ánh
sáng từ sợi quang không bị nhiễu với những sợi khác trong cùng cáp. Điều
này làm cho chất lượng tín hiệu tốt hơn.
- Sử dụng điện nguồn ít hơn - Bởi vì tín hiệu trong cáp quang giảm ít, máy
phát có thể sử dụng nguồn thấp hơn thay vì máy phát với điện thế cao được
dùng trong cáp đồng.

- Tín hiệu số - Cáp quang lý tưởng thích hợp để tải thông tin dạng số mà đặc
biệt hữu dụng trong mạng máy tính.
- Không cháy - Vì không có điện xuyên qua Cáp quang, vì vậy không có
nguy cơ hỏa hạn xảy ra.
f. Nhược điểm
- Nối cáp khó khăn, dây cáp dẫn càng thẳng càng tốt.
- Chi phí - Chi phí hàn nối và thiết bị đầu cuối cao hơn so với cáp đồng
II. Tìm hiểu cáp quang trong thực tế
-Cáp sợi quang thả sông của hãng TCFO hoàn toàn đáp ứng tốt nhất các tiêu
chuẩn
ITU-T G.652 chuẩn D, các chỉ tiêu của IEC và tiêu chuẩn ngành TCN 68-
160: 1996.
1 Cáp dưới nước
1.1 Cấu trúc của cáp
a. Đặc tính kỹ thuật của công nghệ ống đệm lỏng
- Sợi quang được bảo vệ bằng lớp bảo vệ nguyên thủy (sơ cấp) sẽ được đặt
trong 1 lớp bảo vệ thứ 2 (thứ cấp), gọi là ống đệm (buffer tube).
- Ống đệm này có thể chứa được 1 hoặc nhiều sợi quang lên đến 12 sợi (ống
đệm đường kính 2,0mm thì chứa được tối đa 6 sợi quang và ống đệm đường
kính 2,6mm thì chứa được tối đa 12 sợi quang), sợi quang nằm lỏng trong
ống, các sợi quang nằm ở vị trí tâm của ống đệm, do phải bện vào thành lõi
cáp nên các ống đệm có chiều dài lớn hơn, chiều dài tăng thêm phụ thuộc
vào bán kính bện của lõi, đường kính ống và bước khi bện. Chính vì vậy,
nếu một lực kéo tác động lên cáp thì sự giản dài của cáp sẽ không tạo ra sức
căng của sợi quang và không làm tăng suy hao cho sợi quang.
- Ống đệm được làm đầy bằng các hợp chất chống ẩm, chống nấm mốc,
không dẫn điện, chất Gel đặc biệt chống sự sâm nhập của nước và chống
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 7
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
nước lưu lại. Chất Gel này với hợp chất dung môi không gây độc hại sẽ

dễ dàng tẩy rửa các bụi bẩn và các chất bám bên ngoài. Kỹ thuật của công
nghệ ống đệm lỏng cũng là cấu trúc tốt nhất cho sợi cáp về sự giản nở ra của
cáp dưới sự tác động của nhiệt độ. Cấu trúc này cũng cung cấp sự bảo vệ tốt
nhất chống lại các lực kéo ngang. Với cấu trúc này sợi quang sẽ bảo vệ một
cách tốt nhất, không bị ảnh hưởng bởi một tác động bất kì bên ngoài.
b. mã màu của sợi quang
Sợi quang 1: Xanh dương Sợi quang 2: Cam
Sợi quang 3: Xanh Lục Sợi quang 4: Nâu
Sợi quang 5: Tro Sợi quang 6: Trắng
Sợi quang 7: Đỏ Sợi quang 8: Đen
Sợi quang 9: Vàng Sợi quang 10: Tím
Sợi quang 11: Hồng Sợi quang 12: Xanh biển
c. mã màu của ống đệm
Ống đệm 1: Xanh dương
Ống đệm 3: Xanh lục
Ống đệm 5: Tro
Ống đệm 2: Cam
Ống đệm 4: Nâu
* Quy luật mã màu
tt Xanh dương cam xanh lá cây nâu xám tro
Trắng 1 2 3 4 5
Đỏ 6 7 8 9 10
Đen 11 12 13 14 15
Vàng 16 17 18 19 20
Tím 21 22 23 24 25
1.2 lớp vỏ cáp
- Một lớp nhôm bao quanh lõi cáp để chống lại sự xâm nhập của nước. Phía
bên ngoài
của lớp nhôm là lớp vỏ nhựa làm bằng hợp chất PE có độ dày 1mm.
- Tiếp theo là lớp vỏ thép dày 0.25 mm được phủ một lớp nhựa plastic ở cả

hai mặt. Ngoài cùng là lớp vỏ PE dày 1.5 mm chứa thành phần Carbon đen
và các hợp chất để chống lại tia cực tím từ ánh sáng mặt trời, để không cho
nấm mốc phát triển và có thể tránh trược các vết nứt, lổ thủng và cáp lớp
phồng của lớp vỏ bên ngoài.
- Ngoài ra, lớp vỏ cáp còn có khả năng cách điện cao (> 20 KVDC hay 10
KVAC trong 5 phút) và chống côn trùng gậm nhấm.
- Nhãn được in trên bề mặt của vỏ cáp tại mổi một mét theo chiều dài của
sợi.
Ví dụ như: TCFO 2007 OFC/SM/DB(D)-24F QDTEK 4000m
Tên nhà máy sản xuất : TCFO
Năm sản xuất : 2007
Chủng loại cáp: OFC/SM/DB-24F
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 8
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
Tên của đơn vị đối tác: QDTEK
Số mét của chiều dài : 40000m
1.3 thông số kỹ thuật
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 9
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
1.4 ứng dụng
Sử dụng trong mạng diện rộng (mạng WAN), mạng toàn cầu ( mạng GAN)
….
2. CÁP SỢI QUANG CHÔN TRỰC TIẾP PHI KIM LOẠI (DBNM)
(FOCAL)
Cáp sợi quang chôn trực tiếp hoàn toàn phi kim có cấu trúc được thiết kế
nhằm đáp ứng một cách tốt nhất các yêu cầu kỹ thuật của tiêu chuẩn ITUT
G.652, các chỉ tiêu của IEC, EIA và tiêu chuẩn ngành TCN 68-160: 1996.
2.1Cấu trúc cáp
Số sợi: Từ 2 đến 96 sợi quang đơn mode.
- Bước sóng hoạt động của sợi quang : 1310 nm và 1550 nm.

- Phần tử chịu lực phi kim loại trung tâm.
- Ống đệm chứa và bảo vệ sợi quang được làm theo công nghệ ống đệm
lỏng.
- Ống đệm có chứa sợi quang được bện theo phưng pháp SZ chung quanh
phần tử chịu lực trung tâm (bện 2 lớp).
- Các khoảng trống giữa sợi và bề mặt trong của lòng ống đệm được điền
đầy bằng một hợp chất đặc biệt chống sự thâm nhập của nước.
- Lớp sợi tổng hợp chịu lực phi kim loại bao quanh lõi.
- Lớp nhựa PolyEthylene bảo vệ trong.
- Lớp vỏ cứng ngoài bằng nhựa PolyAmide Màu Cam hoặc Đen (Nylon 12)
để chống mối mọt.
- Thích hợp cho chôn trực tiếp hoàn toàn phi kim loại (DBNM) và chôn luồn
ống (DU).
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 10
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
2.2Đặc tính kỹ thuật
III. Cách nối cáp quang
Cách thực hiện 1 mối hàn: gồm 4 bước cơ bản
Bước 1: Chuẩn bị sợi quang
Bước 2: Cắt sợi
Bước 3: Đốt nóng sợi
Bước 4: Bảo vệ sợi
Bước 1: Chuẩn bị sợi quang
- Bỏ tất cả các lớp chỉ còn chừa lại hai lớp cơ bản của sợi quang lớp
lõi(Core) và lớp bọc(cladding). Kế tiếp là lau sạch sợi bằng alcohol 90độ.
Yêu cầu phải đạt được độ sạch cao.
Bước 2: Cắt sợi
Thực hiện vết cắt thẳng.Yêu cầu vết cắt là: mặt cắt phẳng, không mẻ, không
lồi ở mép, mặt cắt không dính bụi hay các chất bẩn, mặt cắt phải vuông góc
với trục của sợi

- Đầu tiên dùng dao để cắt sợi
- Tiếp theo kéo hoặc bẻ cong sợi tạo 1 vết gãy khéo.
Do yêu cầu về độ chính xác cao nên các con dao tốt đáng giá từ 1000$-
4000$ !!!
Bước 3: Đốt nóng sợi: Gồm 2 bước nhiệm vụ chính là:
1. Xếp thẳng hàng hai sợi quang (điều chỉnh cho 2 sợi quang đồng trục)
2. Phóng tia lửa điện để đốt nóng hai đầu sợi nhằm thực hiện sự hàn nối.
Bước 4: Bảo vệ sợi
Một mối hàn tốt không bị bẻ gãy trong quá trình xử lý bình thường. Một mối
hàn điển hình có lực kéo căng từ 0.5 đến 1.5lbs nhưng nó phải được bảo vệ
khỏi bị uốn cong và lực kéo căng. Trong mối hàn riêng rẽ được bảo vệ bằng
ống nhiệt co (heat shrinkable tube) hoặc một thành phần vật lý khác.
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 11

UB TIN SN

N
G

T
U


N

N
G

T
I

N
T
R
ặ

èN
G

T
.
P
H
O
N
G

B
A
è
L
I

N

N
G

L

M
C

Y

S
A
N
H
D


C

T
R
A
N
H
S
U


I

C
A
N

N

G

T

M
U
B
T
.
M
Y
ẻ

N
G

N
H

N
T
R
ặ

èN
G

C

P

3
NG LONG
UB T.C ỉM
CT
T
R
ỉ
U
BA
è A
X

NG
D
ệ
U
UB
T
I
N
L
ĩ
C


NG
T
U

T
B
NH
V
I
N

NG
T
I
N
X
ặ

NG
C
ặ
A
HU
Y

N U
Y

TH
U
ẽ
Y
NG KIệU

NG HAè

NG
B
ầ
NH
TR
ặ
èNG
T
.C
H

U

NG
H
I
P

NG
T
R
ĩ

NG
H
I
P

NG
N
IN
TR
ặ
èNG
T
.C
H

U

NG
N
H
O

D

C D


NG
N
A
M
C

NG
L

ẻ

NG
T
R
ĩ
BA
è H
U


GI

NG
L
ẻ
NG
H
ẫ
A T
R
AN
G
UB
.T
.C
H

U
NG PHUèNG

TH

N 1
T
.CH

U
SUI TRỉU
LM TRặèNG
TRAI D
DC TRANH
NG HAI
NG NNG
B


T
.
C

ỉ
M

N
G

N
G
U
Y

N

NG
C
H
I
ỉU

NG
Q
U
ấ
TR
ặ
èNG
T
.H
Aè
D

C S
I

NG
H
A
I

NG

S
A
D

C B
ặ

I
C

Y G
A
O
TR
A
M
B

M
TR
A
M
XA
ẽ

NG
H
O
A
C

Y G
I
O
ẽ
E
èO
L
ặ
U

NG
X
U

N

NG
P
HU

NG

NG
T

N
B
T.
HI

P
NH
A
è TH

è
CH
U
èA
D

C M
U
è U
TH
U
Y

L
ĩ
I

NG
D
ệ
N
TR
ặ
èNG

CU

HU
Y
èNH

NG
H
O
A

NG
C

NG
UB
T.
CA
NH
TH

N 4
T
. C
A
NH

NG
V
U

ẻ
SO
NG

O
N
G


NG
Q
U
A
NG

ĩ
I 9

BA
è T

M
BA
è
I
ệN
X
ặ

N
G

M

ĩ
C
C

Y

G
A
ẽO
BA
è A
N
H
SA
ẽU L

N

NG
H
A
O
TR
ặ
èNG

C
A
ẽP1

NG
B
ặ
U

NG
T

N
GIAẽO DUC
NG PHONG NG QUANG
CNG AN
NGAẻ4 CHĩ
BAè LAèI

NG
K
H
A

SNG TINBAè LIN
BặU IN
U.B HUYN
3
0
x

2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
30x2x0.5=150m.10.2000
5
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
2
0
x
2

x
0
.
5
=
5
0
0
m
5
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.

5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=

1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0

0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0

m
2
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
2
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3

0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
5
0
m
2
0
x
2

x
0
.5
=
5
0
0
m
20x2
x0.5=
500m
20x2x0.5=500m
20x2x0.5=700m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=800m
20x2x0.5=1000m
10x2x0.5=1000m
20x2x0.5=900m
20x2x0.5=900m
20x2x0.5=900m
20x2x0.5=900m
10x2x0.5=1000m
20x2x0.5=900m
20x2x0.5=2000m
20x2x0.5=1400m20x2x0.5=600m
2
0
x
2
x

0
.
5
=
5
0
0
m
20x2x0.5=1000m
50x2x0.9=1000m
30x2x0.5=500m
50x2x0.9=1000m
50x2x0.9=1200m
50x2x0.9=1500m
50x2x0.9=1500m
50x2x0.9=1500m
50x2x0.9=1000m
30x2x0.9=300m
2
0
x
2
x
0
.
5
=
5
0
0

m
5
0
x
2
x
0
.
9
=
7
0
0
m
20x2x0.5=1000m
5
0
x
2
x
0
.
9
=
1
0
0
0
m
50x2x0.5=1000m

50x2x0.5=1000m
30x2x0.5=500m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=500m
50x2x0.5=1000m
50x2x0.5=1000m
50x2x0.5=1000m
50x2x0.5=1000m
50x2x0.5=1000m
50x2x0.5=1000m
20x2x0.5=100m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
50x2x0.5=500m
20x2x0.5=500m
20x2x0.5=500m
30x2x2x0.5=800m
30x2x2x0.5=1000m
30x2x2x0.5=1000m
30x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=1000m
10x2x0.5=1000m
20x2x0.5=500m
20x2x0.5=500m

20x2x0.5=500m
20x2x0.5=500m
30x2x0.5=500m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
5
0
0
m
1
0
x
2
x
0
.
5
=
8
0
0
m
30x2x0.5=500m

5
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
30x2x0.5=1000m
30x2x0.5=1000m
30x2x0.5=500m
30x2x0.5=500m
20x2x0.5=1000m
20x2x0.5=250m
50x2x0.5=750m
20x2x0.5=250m
3
0
x
2
x
0
.
5

=
1
0
0
0
m
3
0
x
2
x
0
.
5
=
1
0
0
0
m
50x2x0.5=250m
3
0
x
2
x
0
.
5
=

2
5
0
m
200x2x0. 4=700m
1
0
0
x
2
x
2

x

0
.
4
=
5
4
0
m
NG HA
200x2x0.4=700m
1
0
0
x
2

x
0
.
4
=
7
0
0
m
100x2x0.4=200m
CHĩCU
CAè F KấT
2
0
x
2
x
0
.
5
=
2
5
0
m
.
1
1
.
0

2
3
0
x
2
x
0
.
5
=
2
0
0
m
.
1
1
.
0
1
BAè TN
XặNG CặA
3
0
x
2
x
0
.
5

=
2
5
0
m
.
1
0
.
9
6
30x2
x0.5
=25
0m.1
0.96

NG
T

N

NG
L
I
ỉM
20x2x0.5=150m.11.02
30x2x0.5=500m.11.02
NG HA
CNG AN

5
0
x
2
x
0
.
5
=
1
5
0
m
.
1
0
.
0
1
2
0
x
2
x
0
.
5
=
1
5

0
m
.
1
0
.
0
1

NG
K
H
A
ẽNH

NG
H
I
U
1
0
x
2
x
0
.
5
=
3
0

0
m
1
0
x
2
x
0
.
5
=
3
0
0
m

NG
K
IM

NG
T
H

NG
10x2x0.5=300m
GHI CHUẽ:
- Caùpcuớ:
- CaùpMồùi:
- HọỹpCaùpCuớ:

- HọỹpCaùpMồùi:
Trng Cao ng Phng ụng Bỏo Cỏo Thc Tp Tt Nghip
Phn II: C S THC TIN
I. S mng vin thụng Bc Tam K:
HSTT-Ngụ Thanh Hng Trang 12
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
II. Tổng quan về mạng viễn thông Quảng Nam:
1. Giới thiệu viễn thông Quảng Nam
Quảng Nam là một tỉnh ven biển thuộc vùng Nam Trung Bộ Việt Nam
có tọa độ địa lý khoảng 108
0
26’16” đến 108
0
44’04” độ kinh đông và từ
15
0
23’38” đến 15
0
38’43” độ vĩ bắc. Phía bắc giáp thành phố Đà Nẵng và
tỉnh Thừa Thiên-Huế, phía nam giáp tỉnh Quảng Ngãi và tỉnh Kon Tum ,
phía đông giáp biển Đông, phía tây giáp tỉnh Sêkoong của nước CHDCND
Lào. Trung tâm hành chính của tỉnh là thành phố Tam Kỳ. Quảng Nam nổi
tiếng với hai di sản văn hóa thế giới là Hội An và Mỹ Sơn.
Các dịch vụ cơ bản của viễn thông Quảng Nam cung cấp:
Cho thuª kªnh riªng.
C¸c dÞch vô céng thªm trªn m¹ng ®iÖn tho¹i cè ®Þnh, di ®éng.
Giíi thiÖu dÞch vô Internet.
Giíi thiÖu c¸c dÞch vô thÎ: Card phone, 1719, ifone…
Giíi thiÖu dÞch vô ®iÖn tho¹i cè ®Þnh kh«ng d©y Gphone.
Giíi thiÖu c¸c dÞch vô cña Vinaphone.

HiÖn nay viÔn th«ng cho thuª kªnh riªng ë trªn 2 gãc ®é, ®ã lµ ®ường
truyÒn quang, vi ba vµ ®êng truyÒn c¸p ®ång.
Các dịch vụ cộng thêm trên mạng ĐTCĐ
• Quay số rút gọn
Quay từ 1 đến 3 chữ số thay vì phải quay cả dãy số, đôi khi rất dài và khó
nhớ, nhất là khi gọi quốc tế.
Chỉ dùng cho máy điện thoại ấn hệ tone. Bàn phím có các phím từ 0 đến 9,
còn có 2 phím chức năng là phím *, phím #.
Cách sử dụng :
- Lập trình: * 15 * ST * SÐT #
- Quay số: * * ST
Hủy bỏ: # 15 * ST #
Trong đó:
ST : số tắt do khách hàng tự chọn.
SÐT : số điện thoại đầy đủ mà khách hàng muốn rút gọn.
Báo thức tự động (báo chuông hẹn giờ)
Máy điện thoại sẽ thực hiện chức năng như một đồng hồ báo thức, reng
chuông khi đến giờ hẹn mà chủ máy cài đặt trước.
Cách sử dụng :
- Lập trình: * 55 * ggpp #
- Hủy bỏ: # 55 #
Trong đó:
gg : chỉ giờ (từ 00 đến 23)
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 13
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
pp : chỉ phút ( từ 00 đến 59)
Ðăng ký trên máy điện thoại trước giờ hẹn ít nhất 15 phút
Thông báo vắng nhà
Sau khi lập trình, máy sẽ tự động thông báo "chủ nhà hiện đang đi vắng"
khi có cuộc gọi đến.

Cách sử dụng :
- Lập trình: * 25 #
- Hủy bỏ: # 25 #
Ghi chú: Lời báo vắng nhà sẽ báo liên tục khi có cuộc gọi cho đến khi chế
độ cài được hủy bỏ.
• Chuyển cuộc gọi tạm thời
Dịch vụ này giúp khách hàng giữ liên lạc với máy điện thoại của mình ở
nhà, cơ quan mà không phải hiện diện tại nơi đặt máy. Sau khi được lập
trình, mọi cuộc gọi đến sẽ được chuyển sang một máy khác (có thể là máy
cố định, di động, hoặc vô tuyến cố định) do khách hàng chỉ định. Có 3 dạng
chuyển cuộc gọi với cách sử dụng như sau:
Cách sử dụng :
- Chuyển tức thời : Lập trình: * 21 * số ÐT #
Hủy bỏ: # 21 #
- Chuyển khi máy bận : Lập trình: * 24 * số ÐT #
Hủy bỏ: # 24 #
- Chuyển sau 5 hồi chuông : Lập trình: * 25 * số ÐT #
Hủy bỏ: # 25 #
Số ÐT là số máy mà khách hàng muốn chuyển cuộc gọi đến
Nếu muốn nói chuyện tay ba với B và C, nhấp cần chỉnh lưu, bấm số 3.
• Dịch vụ điện thoại 3 bên (ĐT hội nghị)
Người đăng ký dịch vụ này có thể gọi cùng lúc hai số máy khác nhau để 3
người cùng đàm thoại.
Cách sử dụng:
• Thuê bao A (có đăng ký dịch vụ) gọi thuê bao B, báo B chờ.
• Nhấp cần chỉnh lưu, quay số gọi thuê bao C.
Nếu A muốn nói chuyện luân phiên với B hoặc C, nhấp cần chỉnh lưu,
bấm số 2.
Nếu muốn nói chuyện tay ba với B và C, nhấp cần chỉnh lưu, bấm số 3.
• Đường dây nóng

Thuận tiện cho những khách hàng có nhu cầu liên lạc thường xuyên với
một máy điện thoại. Chỉ cần nhấc ống nghe, điện thoại của khách hàng sẽ
được kết nối với 1 máy định trước ngay lập tức hoặc sau 05 giây.
Ghi chú: Khách hàng phải xác định số điện thọai cần kết nối để sử dụng
dịch vụ này. Khi sử dụng dịch vụ, máy điện thoại của khách hàng không thể
liên lạc với số điện thọai nào khác ngoài số điện thoại đã đăng ký. Dịch vụ
này khách hàng chỉ cần đăng ký với tổng đài, không cần thao tác trên máy
điện thoại.
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 14
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
Cấp tín hiệu đảo cực để tính cước
Dịch vụ này giúp khách hàng quản lý và tính cước chính xác trong trường
hợp khách hàng được thu cước của người sử dụng theo qui định Nhà nước.
Tín hiệu dùng cho các thiết bị tính cước, máy đếm xung cước tại các máy
điện thoại công cộng, các khách sạn, trung kế tổng đài nội bộ.
Truy tìm số máy gọi đến
Dịch vụ này giúp chủ máy điện thọai biết được số máy gọi đến bằng cách
nhấp cần chỉnh lưu (bộ phận nằm dưới tay nghe có tác dụng cho phép thực
hiện cuộc gọi khi tay nghe được nhấc lên và cho phép nhận cuộc gọi khi bị
tay nghe gác lên) hoặc không cần tùy tổng đài, trong khi vẫn giữ được cuộc
đàm thọai. Nếu cuộc gọi trong phạm vi toàn quốc thì Bưu điện có thể tìm ra
số máy chủ gọi.
Cách sử dụng:
Khi có cuộc gọi đến, người sử dụng điện thoại (có đăng ký dịch vụ) nhấc
ống nghe và nhấp cần chỉnh lưu hoặc có thể không cần nhấp cần chỉnh lưu,
tùy hệ tổng đài, để tổng đài ghi nhận số điện thoại gọi đến.
Người được gọi gọi đến tổng đài liên quan để được cung cấp số điện
thoại đã gọi đến.
Tạo nhóm liên tụ (nhóm trượt)
Dịch vụ này thuận tiện cho các hãng taxi, khách sạn, doanh nghiệp, ... có

nhiều số điện thọai giao dịch. Ðể thuận tiện trong giao dịch kinh doanh,
khách hàng chỉ cần thông báo một số điện thoại (máy cái). Nếu có nhiều
cuộc gọi đến số máy này cùng một lúc, các cuộc gọi sẽ được tự động chuyển
đến các số máy khác đang rỗi của khách hàng.
Tách nhóm liên tục
Trường hợp khách hàng đã sử dụng dịch vụ nhóm liên tụ, nay cần 1 số
điện thoại để liên lạc mà không phụ thuộc vào nhóm liên tụ, dịch vụ này
giúp tách 1 số điện thọai trong nhóm liên tụ để thành 1 số điện thoại độc lập.
Hiển thị số máy gọi đến
Cho phép chủ máy điện thoại (có đăng ký dịch vụ) biết được số máy gọi
đến thông qua màn hình của máy điện thọai có tính năng này hoặc trên hộp
hiển thị số gọi đến được gắn vào đường dây điện thoại.
Ghi chú:
Khách hàng cần trang bị máy điện thọai có chức năng này hoặc hộp hiển
thị số khi sử dụng dịch vụ này.
Dịch vụ này được thực hiện sau 24h kể từ khi đăng ký. Không cần thao
tác cài đặt trên máy.
Hạn chế gọi đi theo yêu cầu
Dịch vụ này giúp khách hàng quản lý được việc sử dụng điện thọai chặt
chẽ, tránh các cuộc gọi phát sinh ngoài ý muốn. Chủ động mở hướng gọi khi
cần và đóng lại khi sử dụng xong.
+ Dùng khóa cố định
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 15
Trường Cao đẳng Phương Đông Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp
+ Dùng mã cá nhân
Cách sử dụng :
- Khoá : * 34 * Mã số * 2 #
- Mở : # 34 * Mã số #
Mã số: gồm 4 chữ số khách hàng đăng ký với tổng đài.
Internet VNN 1268-1269

VNN 1268: Dịch vụ Gọi VNN trong nước là dịch vụ truy nhập Internet
gián tiếp vào các địa chỉ trong nước, quản lý và tính cước theo số điện thoại
truy nhập.
Lợi ích sử dụng dịch vụ:
Rất thích hợp với những người chỉ có nhu cầu sử dụng dịch vụ trong
nước. Không bị lộ mật khẩu : Do người sử dụng Account/Password chung,
công khai nên việc lộ mật khẩu bị loại trừ.
VNN 1269: Dịch vụ Gọi VNN quốc tế là dịch vụ truy nhập Internet gián
tiếp, được cung cấp, quản lý và tính cước theo số điện thoại truy nhập. Với
dịch vụ này khách hàng có thể truy nhập và sử dụng được tất cả các tiện ích
của dịch vụ Internet thông thường.
Lợi ích sử dụng dịch vụ:
Rất thích hợp với mọi nhu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ
Internet. Không bị lộ mật khẩu: Do người sử dụng Account/Password chung,
công khai nên việc lộ mật khẩu bị loại trừ.
Internet VNN1260-1260P
VNN 1260 : Là dịch vụ truy nhập và sử dụng Internet thông qua mạng
điện thoại công cộng (PSTN) theo hình thức thuê bao với mức cước thuê bao
bằng không. Khách hàng sẽ được cung cấp một tài khoản dùng để truy nhập
và sử dụng các dịch vụ trên mạng.
Internet và một hòm thư điện tử miễn phí.
Số điện thoại truy nhập:1260
-Tên truy nhập: (Username) khách hàng tùy chọn khi đăng ký.
- Mật khẩu truy nhập: (Password) mật khẩu được Bưu điện cung cấp sau
khi hợp đồng được ký.

Phạm vi sử dụng: Trong và ngoài nước.
VNN-1260P: Khác với dịch vụ Internet gián tiếp thông thường, với
VNN1260-P người sử dụng có thể kiểm soát mức chi tiêu của mình bằng
cách thanh toán trước

cước phí các lần truy cập Internet vào tài khoản VNN1260-P của mình trong
hệ thống. Khi thực hiện kết nối, cước phí sẽ được tự động trừ dần trực tiếp
vào số dư tài khoản. Để nạp thêm tiền vào tài khoản, chỉ cần mua và sử dụng
HSTT-Ngô Thanh Hưng Trang 16
Trng Cao ng Phng ụng Bỏo Cỏo Thc Tp Tt Nghip
cỏc th VNN1260-P. VNN1260-P c thit k em li nhiu tin li cho
khỏch hng.
MeGa VNN
MegaVNN l gỡ?
L dch v truy nhp Internet bng rng qua mng VNN do Tp on Bu
chớnh Vin thụng Vit Nam (VNPT) cung cp, dch v ny cho phộp khỏch
hng truy nhp Internet vi tc cao da trờn cụng ngh ng dõy thuờ
bao s bt i xng ADSL
Cỏc tin ớch ca dch v Mega VNN?
Truy cp Internet bng cụng ngh ADSLvt tri cỏc hỡnh thc truy cp
Internet giỏn tip thụng thụng thng mi khớa cnh:
Luụn luụn sn sng (always on): vỡ s liu truyn i c lp vi vic gi
in thoi/Fax, ng vo Internet ca ADSL luụn sn sng.
D dựng, khụng cũn phi quay s, khụng vo mng/Ra mng, khụng qua
mng in thoi cụng cng Khụng phi tr cc ni ht.
u im v tc kt ni: Tc l 2Mbps cho ng ti d liu xung
v 640Kbps cho ng a d liu lờn mng phự hp hn vi ngi s
dng phi thng xuyờn khai thỏc thụng tin trờn Internet.
Cụng ngh ADSL cú th phc v cho cỏc ng dng ũi hi phi truy cp
Internet vi tc cao nh: Giỏo dc v o to t xa, xem video theo yờu
cu, trũ chi trc tuyn, nghe nhc, hi ngh truyn hỡnh,
Trỏnh c tỡnh trng vn phi tr cc khi quờn ngt kt ni.
Khụng tớn hiu bn, khụng thi gian ch.
Vn cú th nhn v gi in thoi khi ang truy nhp Internet.
Giỏ r, dựng n õu tr n ú.

Vn cú a ch Email.
Quý khỏch s c h tr 24/24h, 7ngy/tun qua s in thoi min phớ
18001260
hoc 800126
iện thoại cố định không dây Gphone
- GPhone là dịch vụ điện thoại cố định không dây
- Kết nối không dây, chuyển dịch dễ dàng
- Chi phí lắp đặt và sử dụng thấp
- Tiện ích phong phú: Nhắn tin, hiển thị số chủ gọi, chờ cuộc gọi,
chuyển cuộc gọi, kết nối Internet trong tơng lai
- Thủ tục lắp đặt nhanh chóng, thuận tiện
- Đặc biệt phù hợp với những vùng cha có cáp điện thoại.
Dch v in thoi th Vit Nam Cardphone
Dch v in thoi th Vit Nam Cardphone do cụng ty Dch v Vin
thụng Vit Nam (VNP) m trỏch vic khai thỏc. Hin ti cú khong 9.000
HSTT-Ngụ Thanh Hng Trang 17
Trng Cao ng Phng ụng Bỏo Cỏo Thc Tp Tt Nghip
trm TCC dựng th trờn phm vi ton quc. Trờn th trng ang bỏn rng
rói cỏc loi th gi in thoi cụng cng Cardphone vi mnh giỏ 30.000
50.000 100.000 150.000 ng.
Dch v thoi tr trc 1719 (Calling Card)
Dch v thoi tr trc 1719 (Calling Card) l dch v gi in thoi ni
ht, ng di trong nc v quc t tr trc, ngi s dng ch cn
mua mt th in thoi tr tin trc cú mnh giỏ t 30.000 n
200.000 ng l cú th thc hin cuc gi t bt k mỏy in thoi c
nh no thụng qua vic gi vo s dch v 1719. Cc phớ s c tr
trc tip vo ti khon th. Dch v 1719 bao gm thoi tr trc giỏ r
cht lng VoIP 8Kbps v thoi tr trc cht lng cao nh PSTN
truyn thụng cht lng cao theo chun TDM 64Kbps.
2. kiến thức cần trang bị cho ngời công nhân:

a. Kiến thức an toàn lao động và bảo hộ lao động:
- Ngời công nhân cần nắm vững kiến thức an toàn lao động và bảo hộ
lao động
+ Về kiến thức an toàn lao động: Ngời công nhân cần lắm vững về lý
thuyết an toàn lao động khi tiếp xúc với các loại điện áp để giữ khoảng
cách khi thi hành công việc(theo lý thuyết), Ra dây và kéo dây vợt đ-
ờng,vác thang đi trên đờng... làm sao giữ an toàn cho ngời tham gia giao
thông.
+ Về bảo hộ lao động: Chấp hành đúng qui tắc bảo hộ lao động nh trang
phục khi tham gia lao động nh: Quần áo mặc màu sẫm là tốt nhất, đi dép có
quay hậu đế cách điện tốt hoặc đi giày có đế cách điện...Dụng cụ các nhân
cần chuẩn bị nh: Túi đựng dụng cụ(loại nhiều ngăn và đủ lớn), kìm cắt,kìm
vạn năng,dây an toàn,đồng hồ vạn năng,máy xử lý cá nhân,dao Krone bắn
cáp,bút thử điện, tô vít, bu long leo cột(ít nhất 3 cây), dây thuê bao, dây
nhảy...nói chung ngời công nhân khi đi làm cần phải chuẩn bị đầy đủ dụng
cụ cá nhân chuyên dụng của mình khi cần đến để tạo điều kiện thuận lợi xử
lý máy cho khách hàng một cách nhanh nhất.
b. Kiến thức giao tiếp khách hàng:
- Đối với ngời công nhân khi đi sửa chữa cần lắm vững những kiến thức cơ
bản về kỹ thuật cũng nh các dịch vụ mà đơn vị mình đang cung cấp và sắp
cung cấp,các thủ tục khi khách hàng cần cung cấp dịch vụ để từ đó tiếp thị
sao cho phù hợp.Kiến thức chăm sóc khách hàng, là ngời công nhân khi
chăm sóc khách hàng cần chú ý về cách ăn mặc, đi đứng, cánh ăn nói... tạo
ra sự tự tin cho bản thân và sự hài lòng cho khách hàng khi đang sử dụng
dịch vụ của đơn vị mình và sắp tới sẽ sử dụng dịch vụ của đơn vị mình, cần
phải biết mỗi cá nhân của ngời công nhân là một kênh bán hàng, là một
- kênh giao tiếp khách hàng, đặc biệt là trong các dịp lễ, tết cần phải có
những lời chào và chúc cho khách hàng... để tạo ra mối tin cậy giữa
nhà cung cấp dịch vụ và ngời sử sụng dịch vụ của đơn vị mình.
HSTT-Ngụ Thanh Hng Trang 18