nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng tmcp bưu điện liên việt – chi nhánh thăng long

trờng Đại học kinh tế quốc dân

CAO THANH NGA
NÂNG CAO HIệU QUả HUY ĐộNG VốN TạI NGÂN HàNG
TMCP BƯU ĐIệN LIÊN VIệT CN THĂNG LONG
Chuyên ngành:
Ngời hớng dẫn khoa học:
Ts.
Hà nội, năm 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.
Các dữ liệu đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết quả của
luận văn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công
trình nào khác.

Tác giả luận văn
Cao Thanh Nga
MỤC LỤC

 !"!#$%&'()
*+ !"!#,%-!./!,%&01234!-!,%-!
$%&!,%&%$ !"!#$%&,%-!35678
-9:,;8$,%-!<0
5=%>%08$!,%&(?(@!-!3A%#B#!!
%'-!0 :
*+B3#(C!,%&%$>7+!,%&.
D3#(C,8!%-!%<;E678
-%F@#G83#(C:
*+H!#I2!!J.H!#I(KL&!.H!#I#
H!#IM0E2!!JH!#I(K!,%&:
*+NC,$0LG!O:,;K33>

(0<(?(D-P(&B&(P!,1Q0LG
3>; ($%:,;8:
*+3!;%&RB&1.N0K3%$
1K3%S&5:
*+B#,T40& !"!#$%&'$@()
D-; 1+!%B40&1UVW@5
:!,1(() $:
1$%>#%0&38@*TDU!% X16 @DK
U'@/0 $((IR%Q! !P%<; 
#((01.:
N@*TDU!% X16 .-0"!,Q;'
Y0(5QEZ. 3;K3[:
\]\8"!#$%&'*TDU!% X16 ^
*X%$\_]]`\_]aa_
b!5$%&2cXLL(3B*X%S
3+ '721%++0 !% X16 
Q8"!#!PdG1!KXLL(3B*
X%S,e%%7#8'70)NQ!
,%< "!8"!#!%$%&',8!'
3!.a_
\]\]/$%&!,%&a_
PGQA$%&2B#'*TDU!% X16 ^*
XN,$%&$!P@>((-%<8"!#
'XLL(3B*X6@K3!,%&$ !"!#
!J!,%&'104"!.a_
\]\\/$%&9a]
P(0!(0<3#(C.f#3#(C!,%&
1+!0<3#(C> >3;B 3
@%'$0gg
"!3#(CG K

((!,1 (P(B&(P01!,11+!!-!
:AI8!$3>gg
 !"!#$%&'():,;dG1!%@
G1!K013@*;  (Bf%8%
gh
a\V#(( !"!#!,%&$*TDU!% X16 
*Xgh
a\]i,;K3S3!$(?(gh
/$%&!,%&3j%$ !"!#%0K3S3!$
>9$0(?(@"!,%0-S3!'/RB<!S3!
/*TDU!% X16 BDK3S3!'-%#B#k
,8!3!.gh
!J!,%&>(K(%(+!-!,%-!Q"!,2!9F
%gh
*!P01234%#B#$%&6 !,
%&l%-!k3#353jZ(Q!0'02 5
"!#I3A !"!#(Kgh
DK3S3!!,%&(?(@mB805QS3!M$([
05=<gh
DK3!,%&>9$03@?%Bgh
*05@*TDU!% X16 ><1+!%Q0K3S
3!L@3!.gh
*01234!-!3AS3!%0-%#B#1 S3!B7
"!!2@2anl%#B#B?%o((K>SXS3!%0-B
3@B8%&05p7$("!,%S3!@'/%Q!
dS3!!,%&(?(%#B#S3!q@2M $(
K AGQl!O!JGQAgh
W;01"!,%!S3!'XLLU3ZBlS3!'
2$?%B-%0K3S3!!,%&(I
$(r2/ $S3!'XLLU3%4+0!B73@

05$%#$0%@&32$F(-
.6sTsW6[gt
i,;K3S3!01@%D-(%$
LG1!K.F+@
0!,Q[6@Y%,(+S3!016K%@
>!JGQA@!7><(S3!u
!P2gt
6@%@S3!01#:%0&3(2((:%S3!!,%&
'05@3!.gt
i%S3!;01 F(!P(^(K.W(;$03;
(KB#<GQAM ;0kBoB!&r%8(K!,%&0B7'&
#GQA1D(K'GQA%:%L+.gt
D(K&%2GQAgt
vgt
D(K$%&&%2GQAgt
wgt
DU"!#I!;9(BFB&(PPGQAgt
wgt
N+!P&%2GQAgt
6@(2((%013j:%%+S3!(I01234
(KBu0%#B#!P'gt
i%S3!;01(KPB1.D(KPB1(K!,%&1
&%J@U2((,(AGQQ!-Z3
GQA',6K3GQA'1
Z1S3!gt
i%S3!P(05.-%>(-00504
Z4@()02034@3A(2
((,l%$G1!!OGQA%gx
i%S3!;01"! F<@.N@k3A
Q!3#(C><%Z+S3!2kK

$N,!J3j040!,Q'
3AQ!3j9(!&$0I$!,<3
$W%>-P(0!!G1%,gx
a\\ !"!#,%-!gx
/!,%&01234!-!,%-!$%&!,%&%$ !"!#
$%&,%-!35678-9
:,;8$,%-!<05=%>%08$!,%&
(?(@!-!3A%#B#!!%'-!0  gx
NJ5-9y%-!,>EE%#B#
%L$!PD; B8%F2!L
@#M0E,0!$#M0E, (@
M0E, ("! (>%-!
@gx
1$%>-G8(3"!#I:!"!$(3((
@B&(P!,10%<:AI!J:!gx
a\a3#(C!,%&%$>7+!,%&h_
a\a]3#(C!,%& >h_
b@2$%Q!!(-!83#(C'
%S!(6%Q%Z0-'7+!,%&
,%<9$0%@3#(Ch_
z6Q3#(CG8 GQA>=$.h_
/%SBd"!,%Q 0OGQAG8 0@$%Q!(#!S
3!=$(01B<!S3!G8 783#(CG8 0O
$'%S) !;/ !,%&GQA>=$@7
+.*8 8*8 S3!#F*8 ! (3*8 
5X18G8 [N<$3;$Q!2&;E
-%0+S3!!3#(Ch_
TZ?0O0@$(#!S3!=$1%<!O
><%0Q!=$%<m!,<%F=$2({(
0O(--8B Q!Sh_

b#(CX18G8 b#(C*8 ! (3*8 8
'"!,%9S3!)050(+$(N,k3#(C3j%L$
!J!,%&@!7P,-#B@'AGQR%2
#>"!,%%<,0|%G K'3#(CAGQh_
z6Q3#(CGQAf}*T.h_
XLLU3@; 0< (f}*Tk
\_]]N<("!#If-%Jk !G
01#@#f}*TD3#(Cf')K
J{!.*f}*TX18(0<!C*f}*TX18(0<6sU*f}*T
X18(0<0,*f}*TX18(0<8 @[N@*f}*TX18
(0<6sU-%0+S3!!%S01#fK.
>!-!0OGQ301#rG8(3S%Q!,3j%L$
K@!O%4fh_
a\c]*8($hg
N<%0K3!,%&3#(C%(+!-!D
-; ($;LQ!G1!K!.+%&"!
@, (!-!'%
[*%>:,;8G8(P3>2%3!
p<!!-!%Z%<'O3j%0K3#
(((I2%(+!-!'R$%Q! !P
3>/ , 3>3!B$
2$%"!%O+8!,3j
$7#!,1 (!%0o0!,Q'
hg
T&3K33>($3!.hh
6@Y>!-!!(%$L!-!>
"!L%Z%<013A.(8!%Q!0!u)>(I%<,I8
hh
6k(m*8,3P1A (O~Lk>
"!Iq@0!,Q>GQA@D!Y%0#

S1>#2Ak !,u$>
0@0 k3;oB>P8k
hh
0<3#(C!,%&@-(FB80&0S%8#
BlQ!7+.%B5020L(((KE% ZALB
5:!,1b3@ @ !3#(C
G8%Q!0)I8Q3#(C@%<%
!,%&3!*)I8><; 0;G8($"!-,
"!11"! 0;G8( @hh
N@k207;4"!ZL< 207%Q0
r><Z"!~LF+?,LGQA
hh
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ
HĐQT Hội đồng quản trị
KHCN Khách hàng cá nhân
KHDN Khách hàng doanh nghiệp
LienvietpostBank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt
LVPBank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt
NHNN Ngân hàng nhà nước Việt Nam
NHTM Ngân hàng thương mại
PGD Phòng giao dịch
TCKT Tổ chức kinh tế
TCTD Tổ chức tín dụng
TMCP Thương mại cổ phần
VPSC Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ
BẢNG



 !"!#$%&'()
 !"!#$%&'()
*+ !"!#,%-!./!,%&01234!-!,%-!
$%&!,%&%$ !"!#$%&,%-!35678
-9:,;8$,%-!<0
5=%>%08$!,%&(?(@!-!3A%#B#!!
%'-!0 :
*+ !"!#,%-!./!,%&01234!-!,%-!
$%&!,%&%$ !"!#$%&,%-!35678
-9:,;8$,%-!<0
5=%>%08$!,%&(?(@!-!3A%#B#!!
%'-!0 :
*+B3#(C!,%&%$>7+!,%&.
D3#(C,8!%-!%<;E678
-%F@#G83#(C:
*+B3#(C!,%&%$>7+!,%&.
D3#(C,8!%-!%<;E678
-%F@#G83#(C:
*+H!#I2!!J.H!#I(KL&!.H!#I#
H!#IM0E2!!JH!#I(K!,%&:
*+H!#I2!!J.H!#I(KL&!.H!#I#
H!#IM0E2!!JH!#I(K!,%&:
*+NC,$0LG!O:,;K33>
(0<(?(D-P(&B&(P!,1Q0LG
3>; ($%:,;8:
*+NC,$0LG!O:,;K33>
(0<(?(D-P(&B&(P!,1Q0LG
3>; ($%:,;8:
*+3!;%&RB&1.N0K3%$
1K3%S&5:

*+3!;%&RB&1.N0K3%$
1K3%S&5:
*+B#,T40& !"!#$%&'$@()
D-; 1+!%B40&1UVW@5
:!,1(() $:
*+B#,T40& !"!#$%&'$@()
D-; 1+!%B40&1UVW@5
:!,1(() $:
1$%>#%0&38@*TDU!% X16 @DK
U'@/0 $((IR%Q! !P%<; 
#((01.:
1$%>#%0&38@*TDU!% X16 @DK
U'@/0 $((IR%Q! !P%<; 
#((01.:
N@*TDU!% X16 .-0"!,Q;'
Y0(5QEZ. 3;K3[:
N@*TDU!% X16 .-0"!,Q;'
Y0(5QEZ. 3;K3[:
\]\8"!#$%&'*TDU!% X16 ^
*X%$\_]]`\_]aa_
\]\8"!#$%&'*TDU!% X16 ^
*X%$\_]]`\_]aa_
b!5$%&2cXLL(3B*X%S
3+ '721%++0 !% X16 
Q8"!#!PdG1!KXLL(3B*
X%S,e%%7#8'70)NQ!
,%< "!8"!#!%$%&',8!'
3!.a_
b!5$%&2cXLL(3B*X%S
3+ '721%++0 !% X16 

Q8"!#!PdG1!KXLL(3B*
X%S,e%%7#8'70)NQ!
,%< "!8"!#!%$%&',8!'
3!.a_
\]\]/$%&!,%&a_
\]\]/$%&!,%&a_
PGQA$%&2B#'*TDU!% X16 ^*
XN,$%&$!P@>((-%<8"!#
'XLL(3B*X6@K3!,%&$ !"!#
!J!,%&'104"!.a_
PGQA$%&2B#'*TDU!% X16 ^*
XN,$%&$!P@>((-%<8"!#
'XLL(3B*X6@K3!,%&$ !"!#
!J!,%&'104"!.a_
\]\\/$%&9a]
\]\\/$%&9a]
P(0!(0<3#(C.f#3#(C!,%&
1+!0<3#(C> >3;B 3
@%'$0gg
P(0!(0<3#(C.f#3#(C!,%&
1+!0<3#(C> >3;B 3
@%'$0gg
"!3#(CG K
((!,1 (P(B&(P01!,11+!!-!
:AI8!$3>gg
"!3#(CG K
((!,1 (P(B&(P01!,11+!!-!
:AI8!$3>gg
 !"!#$%&'():,;dG1!%@
G1!K013@*;  (Bf%8%

gh
 !"!#$%&'():,;dG1!%@
G1!K013@*;  (Bf%8%
gh
a\V#(( !"!#!,%&$*TDU!% X16 
*Xgh
a\V#(( !"!#!,%&$*TDU!% X16 
*Xgh
a\]i,;K3S3!$(?(gh
a\]i,;K3S3!$(?(gh
/$%&!,%&3j%$ !"!#%0K3S3!$
>9$0(?(@"!,%0-S3!'/RB<!S3!
/*TDU!% X16 BDK3S3!'-%#B#k
,8!3!.gh
/$%&!,%&3j%$ !"!#%0K3S3!$
>9$0(?(@"!,%0-S3!'/RB<!S3!
/*TDU!% X16 BDK3S3!'-%#B#k
,8!3!.gh
!J!,%&>(K(%(+!-!,%-!Q"!,2!9F
%gh
!J!,%&>(K(%(+!-!,%-!Q"!,2!9F
%gh
*!P01234%#B#$%&6 !,
%&l%-!k3#353jZ(Q!0'02 5
"!#I3A !"!#(Kgh
*!P01234%#B#$%&6 !,
%&l%-!k3#353jZ(Q!0'02 5
"!#I3A !"!#(Kgh
DK3S3!!,%&(?(@mB805QS3!M$([
05=<gh

DK3S3!!,%&(?(@mB805QS3!M$([
05=<gh
DK3!,%&>9$03@?%Bgh
DK3!,%&>9$03@?%Bgh
*05@*TDU!% X16 ><1+!%Q0K3S
3!L@3!.gh
*05@*TDU!% X16 ><1+!%Q0K3S
3!L@3!.gh
*01234!-!3AS3!%0-%#B#1 S3!B7
"!!2@2anl%#B#B?%o((K>SXS3!%0-B
3@B8%&05p7$("!,%S3!@'/%Q!
dS3!!,%&(?(%#B#S3!q@2M $(
K AGQl!O!JGQAgh
*01234!-!3AS3!%0-%#B#1 S3!B7
"!!2@2anl%#B#B?%o((K>SXS3!%0-B
3@B8%&05p7$("!,%S3!@'/%Q!
dS3!!,%&(?(%#B#S3!q@2M $(
K AGQl!O!JGQAgh
W;01"!,%!S3!'XLLU3ZBlS3!'
2$?%B-%0K3S3!!,%&(I
$(r2/ $S3!'XLLU3%4+0!B73@
05$%#$0%@&32$F(-
.6sTsW6[gt
W;01"!,%!S3!'XLLU3ZBlS3!'
2$?%B-%0K3S3!!,%&(I
$(r2/ $S3!'XLLU3%4+0!B73@
05$%#$0%@&32$F(-
.6sTsW6[gt
i,;K3S3!01@%D-(%$
LG1!K.F+@

0!,Q[6@Y%,(+S3!016K%@
>!JGQA@!7><(S3!u
!P2gt
i,;K3S3!01@%D-(%$
LG1!K.F+@
0!,Q[6@Y%,(+S3!016K%@
>!JGQA@!7><(S3!u
!P2gt
6@%@S3!01#:%0&3(2((:%S3!!,%&
'05@3!.gt
6@%@S3!01#:%0&3(2((:%S3!!,%&
'05@3!.gt
i%S3!;01 F(!P(^(K.W(;$03;
(KB#<GQAM ;0kBoB!&r%8(K!,%&0B7'&
#GQA1D(K'GQA%:%L+.gt
i%S3!;01 F(!P(^(K.W(;$03;
(KB#<GQAM ;0kBoB!&r%8(K!,%&0B7'&
#GQA1D(K'GQA%:%L+.gt
D(K&%2GQAgt
D(K&%2GQAgt
vgt
vgt
D(K$%&&%2GQAgt
D(K$%&&%2GQAgt
wgt
wgt
DU"!#I!;9(BFB&(PPGQAgt
DU"!#I!;9(BFB&(PPGQAgt
wgt
wgt

N+!P&%2GQAgt
N+!P&%2GQAgt
6@(2((%013j:%%+S3!(I01234
(KBu0%#B#!P'gt
6@(2((%013j:%%+S3!(I01234
(KBu0%#B#!P'gt
i%S3!;01(KPB1.D(KPB1(K!,%&1
&%J@U2((,(AGQQ!-Z3
GQA',6K3GQA'1
Z1S3!gt
i%S3!;01(KPB1.D(KPB1(K!,%&1
&%J@U2((,(AGQQ!-Z3
GQA',6K3GQA'1
Z1S3!gt
i%S3!P(05.-%>(-00504
Z4@()02034@3A(2
((,l%$G1!!OGQA%gx
i%S3!P(05.-%>(-00504
Z4@()02034@3A(2
((,l%$G1!!OGQA%gx
i%S3!;01"! F<@.N@k3A
Q!3#(C><%Z+S3!2kK
$N,!J3j040!,Q'
3AQ!3j9(!&$0I$!,<3
$W%>-P(0!!G1%,gx
i%S3!;01"! F<@.N@k3A
Q!3#(C><%Z+S3!2kK
$N,!J3j040!,Q'
3AQ!3j9(!&$0I$!,<3
$W%>-P(0!!G1%,gx

a\\ !"!#,%-!gx
a\\ !"!#,%-!gx
/!,%&01234!-!,%-!$%&!,%&%$ !"!#
$%&,%-!35678-9
:,;8$,%-!<05=%>%08$!,%&
(?(@!-!3A%#B#!!%'-!0  gx
/!,%&01234!-!,%-!$%&!,%&%$ !"!#
$%&,%-!35678-9
:,;8$,%-!<05=%>%08$!,%&
(?(@!-!3A%#B#!!%'-!0  gx
NJ5-9y%-!,>EE%#B#
%L$!PD; B8%F2!L
@#M0E,0!$#M0E, (@
M0E, ("! (>%-!
@gx
NJ5-9y%-!,>EE%#B#
%L$!PD; B8%F2!L
@#M0E,0!$#M0E, (@
M0E, ("! (>%-!
@gx
1$%>-G8(3"!#I:!"!$(3((
@B&(P!,10%<:AI!J:!gx
1$%>-G8(3"!#I:!"!$(3((
@B&(P!,10%<:AI!J:!gx
a\a3#(C!,%&%$>7+!,%&h_
a\a3#(C!,%&%$>7+!,%&h_
a\a]3#(C!,%& >h_
a\a]3#(C!,%& >h_
b@2$%Q!!(-!83#(C'
%S!(6%Q%Z0-'7+!,%&

,%<9$0%@3#(Ch_
b@2$%Q!!(-!83#(C'
%S!(6%Q%Z0-'7+!,%&
,%<9$0%@3#(Ch_
z6Q3#(CG8 GQA>=$.h_
z6Q3#(CG8 GQA>=$.h_
/%SBd"!,%Q 0OGQAG8 0@$%Q!(#!S
3!=$(01B<!S3!G8 783#(CG8 0O
$'%S) !;/ !,%&GQA>=$@7
+.*8 8*8 S3!#F*8 ! (3*8 
5X18G8 [N<$3;$Q!2&;E
-%0+S3!!3#(Ch_
/%SBd"!,%Q 0OGQAG8 0@$%Q!(#!S
3!=$(01B<!S3!G8 783#(CG8 0O
$'%S) !;/ !,%&GQA>=$@7
+.*8 8*8 S3!#F*8 ! (3*8 
5X18G8 [N<$3;$Q!2&;E
-%0+S3!!3#(Ch_
TZ?0O0@$(#!S3!=$1%<!O
><%0Q!=$%<m!,<%F=$2({(
0O(--8B Q!Sh_
TZ?0O0@$(#!S3!=$1%<!O
><%0Q!=$%<m!,<%F=$2({(
0O(--8B Q!Sh_
b#(CX18G8 b#(C*8 ! (3*8 8
'"!,%9S3!)050(+$(N,k3#(C3j%L$
!J!,%&@!7P,-#B@'AGQR%2
#>"!,%%<,0|%G K'3#(CAGQh_
b#(CX18G8 b#(C*8 ! (3*8 8
'"!,%9S3!)050(+$(N,k3#(C3j%L$

!J!,%&@!7P,-#B@'AGQR%2
#>"!,%%<,0|%G K'3#(CAGQh_
z6Q3#(CGQAf}*T.h_
z6Q3#(CGQAf}*T.h_
XLLU3@; 0< (f}*Tk
\_]]N<("!#If-%Jk !G
01#@#f}*TD3#(Cf')K
J{!.*f}*TX18(0<!C*f}*TX18(0<6sU*f}*T
X18(0<0,*f}*TX18(0<8 @[N@*f}*TX18
(0<6sU-%0+S3!!%S01#fK.
>!-!0OGQ301#rG8(3S%Q!,3j%L$
K@!O%4fh_
XLLU3@; 0< (f}*Tk
\_]]N<("!#If-%Jk !G
01#@#f}*TD3#(Cf')K
J{!.*f}*TX18(0<!C*f}*TX18(0<6sU*f}*T
X18(0<0,*f}*TX18(0<8 @[N@*f}*TX18
(0<6sU-%0+S3!!%S01#fK.
>!-!0OGQ301#rG8(3S%Q!,3j%L$
K@!O%4fh_
a\c]*8($hg
a\c]*8($hg
N<%0K3!,%&3#(C%(+!-!D
-; ($;LQ!G1!K!.+%&"!
@, (!-!'%
[*%>:,;8G8(P3>2%3!
p<!!-!%Z%<'O3j%0K3#
(((I2%(+!-!'R$%Q! !P
3>/ , 3>3!B$
2$%"!%O+8!,3j

$7#!,1 (!%0o0!,Q'
hg
N<%0K3!,%&3#(C%(+!-!D
-; ($;LQ!G1!K!.+%&"!
@, (!-!'%
[*%>:,;8G8(P3>2%3!
p<!!-!%Z%<'O3j%0K3#
(((I2%(+!-!'R$%Q! !P
3>/ , 3>3!B$
2$%"!%O+8!,3j
$7#!,1 (!%0o0!,Q'
hg
T&3K33>($3!.hh
T&3K33>($3!.hh
6@Y>!-!!(%$L!-!>
"!L%Z%<013A.(8!%Q!0!u)>(I%<,I8
hh
6@Y>!-!!(%$L!-!>
"!L%Z%<013A.(8!%Q!0!u)>(I%<,I8
hh
6k(m*8,3P1A (O~Lk>
"!Iq@0!,Q>GQA@D!Y%0#
S1>#2Ak !,u$>
0@0 k3;oB>P8k
hh
6k(m*8,3P1A (O~Lk>
"!Iq@0!,Q>GQA@D!Y%0#
S1>#2Ak !,u$>
0@0 k3;oB>P8k
hh

0<3#(C!,%&@-(FB80&0S%8#
BlQ!7+.%B5020L(((KE% ZALB
5:!,1b3@ @ !3#(C
G8%Q!0)I8Q3#(C@%<%
!,%&3!*)I8><; 0;G8($"!-,
"!11"! 0;G8( @hh
0<3#(C!,%&@-(FB80&0S%8#
BlQ!7+.%B5020L(((KE% ZALB
5:!,1b3@ @ !3#(C
G8%Q!0)I8Q3#(C@%<%
!,%&3!*)I8><; 0;G8($"!-,
"!11"! 0;G8( @hh
N@k207;4"!ZL< 207%Q0
r><Z"!~LF+?,LGQA
hh
N@k207;4"!ZL< 207%Q0
r><Z"!~LF+?,LGQA
hh
HÌNH VẼ
Hình 2.1: Biểu đồ nguồn vốn huy động của LVPBank Thăng Long giai đoạn
2011-2013 phân theo đối tượng huy động vốn Error: Reference
source not found
Hình 2.2. Biểu đồ nguồn vốn huy động của LVPBank chi nhánh Thăng Long
giai đoạn 2011-2013 phân theo kỳ hạn huy động Error: Reference
source not found
Hình 2.3. Biểu đồ nguồn vốn huy động của LVPBank chi nhánh Thăng Long
giai đoạn 2011-2013 phân theo loại tiền Error: Reference source not
found
Hình 2.4: Tốc độ tăng trưởng vốn huy động giai đoạn 2011 -2013 Error:
Reference source not found

Hình 2.5: Cân đối giữa vốn huy động bằng VND với cho vay, đầu tư bằng
VND giai đoạn 2011 – 2013 Error: Reference source not found
Hình 2.6: Cân đối giữa vốn huy động bằng ngoại tệ với cho vay, đầu tư bằng
ngoại tệ giai đoạn 2011 – 2013 Error: Reference source not found
SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại Error: Reference
source not found
Sơ đồ 2.1. Mô hình tổ chức Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Thăng Long Error:
Reference source not found
Sơ đồ 2.2. Mô hình tổ chức Phòng Giao dịch Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
Thăng Long Error: Reference source not found
trờng Đại học kinh tế quốc dân

CAO THANH NGA
NÂNG CAO HIệU QUả HUY ĐộNG VốN TạI NGÂN HàNG
TMCP BƯU ĐIệN LIÊN VIệT CN THĂNG LONG
Chuyên ngành:
Hà nội, năm 2014
LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và có vai trò quan
trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng nói riêng và sự phát triển
của nền kinh tế nói chung. Do vậy vấn đề huy động vốn và sử dụng hiệu quả
nguồn vốn đang là vấn đề cấp thiết đối với tất cả các ngân hàng hiện nay. Cuộc
chạy đua giữa các ngân hàng thương mại trong và ngoài nước đã và đang tạo nên
sức ép cạnh tranh gay gắt trên thị trường tài chính - ngân hàng. Đứng trước thách
thức đó, Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long với mục
tiêu phát triển trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu, đang nỗ lực
tạo ra lợi thế cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh tiền tệ của ngân hàng, đặc
biệt đối với hoạt động huy động vốn ngày càng được chú trọng.

Nhằm đáp ứng đòi hỏi của thực tiễn, đề tài “ Nâng cao hiệu quả huy động
vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long” đã
được lựa chọn nghiên cứu.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Làm rõ những vấn đề lý luận cơ bản về vốn, huy động và hiệu quả huy
động vốn của NHTM.
- Phân tích, đánh giá thực trạng, xác định những nguyên nhân hạn chế đối
với huy động và hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên
Việt – chi nhánh Thăng Long trong thời gian qua.
- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn
tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long .
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hiệu quả huy động vốn của NHTM
- Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hiệu quả huy động vốn của từ tiền gửi
của tổ chức kinh tế và dân cư tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi
nhánh Thăng Long .
i
4. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học kinh tế,
phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, các phương pháp
nghiên cứu: thống kê, phân tích, phương pháp so sánh và tổng hợp, diễn dịch và
quy nạp
5. Những đóng góp của luận văn
-Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả huy động vốn của
ngân hàng thương mại.
- Phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng
TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long, nêu ra những hạn chế và
nguyên nhân.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng
TMCP Bưu điện Liên Việt chi nhánh Thăng Long, đồng thời đưa ra một số kiến

nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và NH TMCP Bưu điện Liên Việt
6. Kết cấu của luận văn
Đề tài “ Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện
Liên Việt – chi nhánh Thăng Long”
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả huy động vốn của
NHTM
Chương 2: Thực trạng hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu
điện Liên Việt chi nhánh Thăng Long
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng
TMCP Bưu điện Liên Việt chi nhánh Thăng Long
ii
CHƯƠNG I
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM
Trong phần này, tác giả trình bày về những lý luận cơ bản về huy động
vốn và hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại, tác giả đi sâu và
tìm hiểu hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn cũng như những
nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn.
1.1. Những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
Có nhiều định nghĩa về ngân hàng thương mại, ở đây tác giả xin nêu
định nghĩa được coi là đầy đủ nhất về NHTM: “ Ngân hàng là một doanh
nghiệp đặc biệt kinh doanh về tiền tệ với hoạt động thường xuyên là huy động
vốn, cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, cung cấp các dịch vụ tài chính và các hoạt
động khác có liên quan. NHTM là tổ chức tài chính trung gian cung cấp danh
mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất so với bất kỳ tổ chức nào trong nền
kinh tế”.
1.1.2. Những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
Phần này, tác giả đi vào vào tìm hiểu những nghiệp vụ cơ bản của ngân

hàng thương mại bao gồm: huy động; cho vay; đầu tư; hoạt động dịch vụ
khác. Bên cạnh các hoạt động cơ bản ở trên, ngân hàng thương mại còn thực
hiện nhiều hoạt động khác như: Kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, quản lý ngân
quỹ, môi giới chứng khoán, bảo hiểm… đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng
của khách hàng.
1.2. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
Huy động vốn là hoạt động mà ngân hàng sử dụng nhiều phương pháp
khác nhau nhằm xây dựng, sử dụng nguồn vốn hiệu quả theo đúng qui định
của pháp luật.
iii