TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH TẾ

Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 1
1
LOGO
www.themegallery.com
NGUYỄN VĂN THỤY, MBA

QUẢN TRỊ HỌC
Management Theory
NGUYEN VAN THUY, MBA 2/42
Tài liệu tham khảo
 Giáo trình Quảntrị học–Khoakhoahọc
quảnlý, đạihọcKinhtế quốcdân
 Quảntrị họctrongtồncầuhố–PGS-
TS Đào Duy Hn, ThS TrầnThanhMẫn
 Quảntrị học - TS Nguyễn Thanh Hộivà
TS Phan Thăng, NXB Thống kê, năm
2001.
 Quảntrị học, PGS.TS Đào Duy Hn, NXB
Thống kê, năm 2004.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 2
NGUYEN VAN THUY, MBA 3/42
Đánh giá kết quả học tập
 Chuyên cần : 10%
 Bài tập nhóm : 30%
 Kết thúc môn : 60%
 Nhóm sinh viên : 13-15 sinh viên /nhóm
NGUYEN VAN THUY, MBA 4/42
Exit
Nội qui lớp học

Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 3
NGUYEN VAN THUY, MBA 5/42
NỘI DUNG MÔN HỌC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 2: LỊCH SỬ CÁC TƯ TƯỞNG
QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
CHƯƠNG 5 : CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN
CHƯƠNG 7: CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT
NGUYEN VAN THUY, MBA 6/42
MỤC TIÊU CỦA MÔN HỌC
1. Hiểu rõ những nội dung
cơ bản của quản trò
2. Hiểu rõ các yếu tố của
môi trường quản trò
3. Hiểu rõ các chức năng
chính của họat động
quản trò
4. p dụng một cách có
hiệu quả vào công việc
thực tế
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 4
7
LOGO
www.themegallery.com
CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ
NGUYEN VAN THUY, MBA 8/42
NỘI DUNG
1. Khái niệm, đặc trưng
của quản trò
2. Các chức năng chính
của quản trò
3. Nhà quản trò và người
thừa hành
4. Nhiệm vụ của nhà quản
trò
5. Các kỹ năng quản trò
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 5
NGUYEN VAN THUY, MBA 9/42
QUẢN TRỊ ?
QUẢN TRỊ ?
NGUYEN VAN THUY, MBA 10/42
KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ HỌC
 Quản trò là ra quyết đònh và thực
hiện quyết đònh
 Quản trò là sự tác động có hướng đích
của chủ thể quản trò đến đối tượng
quản trò, nhằm đạt được những kết
quả cao nhất với mục tiêu đã đònh
trước.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 6
NGUYEN VAN THUY, MBA 11/42
KHÁI NIỆM VỀ

QUẢN TRỊ HỌC

“Quản trò là tiến trình hoạch đònh, tổ chức,
điều khiển và kiểm tra công việc nhằm đạt
các mục tiêu đã đề ra”.
(Theo Henry Fayol)
 “Quản trò là quá trình đạt được sự thành
công trong các mục tiêu đề ra bằng việc
phối hợp hữu hiệu các nguồn lực của DN”.
(
Theo Mary Paker Follet)
12
LOGO
www.themegallery.com
VẬY QUẢN TRỊ
LÀ GÌ ?
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 7
NGUYEN VAN THUY, MBA 13/42
Đặc trưng 1:
 Hoạt động quản trò chỉ
phát sinh khi có nhiều
người kết hợp với nhau
thành một tập thể hay
một tổ chức để đạt mục
tiêu chung
NGUYEN VAN THUY, MBA 14/42
Đặc trưng 2:
 Hoạt động quản trò
diễn ra như là một

quá trình tác động
qua lại giữa hệ thống
quản trò và hệ thống
bò quản trò.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 8
NGUYEN VAN THUY, MBA 15/42
Đặc trưng 3
 Hoạt động quản trò
đều có khả năng
thích nghi cao.
NGUYEN VAN THUY, MBA 16/42
Đặc trưng 4
 Hoạt động quản trò
luôn gắn liền với
phạm trù hiệu quả
và kết quả.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 9
NGUYEN VAN THUY, MBA 17/42
Đặc trưng 5:
Hoạt động quản trò
là một khoa học và
là một nghệ thuật.
NGUYEN VAN THUY, MBA 18/42
Hoạch đònh
Tổ chức
Lãnh đạo
Kiểm tra
CHỨC NĂNG CU

Û
A

QUẢN TRỊ
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 10
NGUYEN VAN THUY, MBA 19/42
Chöùc naêng quaûn trò
Tổ Chức
Hoạch Định
Lãnh Đạo
KiểmSoát
Phân bổ và sắpxếp
các nguồnlực
Tác động đếnngười
khác để đảmbảo đạt
đượcmụctiêu
Kiểmtraviệcthựchiện
so vớinhững mụctiêuđã
đề ra củatổ chức
Xác định mụctiêuvà
quyết định cách tốtnhất
để đạt đượcmụctiêu
Tổ Chức
Hoạch Định
Lãnh Đạo
KiểmSoát
Phân bổ và sắpxếp
các nguồnlực
Tác động đếnngười

khác để đảmbảo đạt
đượcmụctiêu
Kiểmtraviệcthựchiện
so vớinhững mụctiêuđã
đề ra củatổ chức
Xác định mụctiêuvà
quyết định cách tốtnhất
để đạt đượcmụctiêu
NGUYEN VAN THUY, MBA 20/42
Who’s that
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 11
NGUYEN VAN THUY, MBA 21/42
NHÀ QUẢN TRỊ
 NQT là người thực hiện một hoặc nhiều chức năng
của QT bao gồm hoạch đònh, tổ chức, lãnh đạo điều
hành và kiểm tra.
 NQT là người sử dụng các nguồn lực có hạn của DN
một cách có tổ chức và hệ thống nhằm đạt được
các mục tiêu đề ra
 NQT là người ra quyết đònh nhằm mang lại vò thế
cạnh tranh cho DN
 NQT là một nhà lãnh đạo, nhà chiến lược điều khiển
doanh nghiệp trong một môi trường thay đổi nhanh
chóng và phức tạp.
NGUYEN VAN THUY, MBA 22/42
NHÀ QUẢN TRỊ VÀ NGƯỜI
THỪA HÀNH
1. Nhà quản trò là người điều khiển công việc
của người khác, có một chức danh nhất đònh

trong hệ thống quản trò và có trách nhiệm
đònh hướng, tổ chức, điều khiển và kiểm tra
hoạt động của người khác.
2. Người thừa hành là người trực tiếp thực hiện
một công việc mà không có trách nhiệm
hoạch đònh, tổ chức lãnh đạo và giám soát
hoạt động của người khác.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 12
NGUYEN VAN THUY, MBA 23/42
NQT
CAÁP CÔ SÔÛ
BOTTOM LINE
NQT
CAÁP CAO
TOP MANAGER
NQT
CAÁP TRUNG
MIDDLE MANAGER
CAÙC CAÁP BAÄC QUAÛN TRÒ
NGUYEN VAN THUY, MBA 24/42
QuảnTrị Viên CấpCao:Chủ tịch HĐQT,
Tổng giám đốc, Giám đốc…
QuảnTrị Viên CấpCơ Sở: Tổ trưởng, Nhóm
trưởng, Trưởng ca…
QuảnTrị Viên Cấp Trung: Trưởng phòng, Quản
đốc, Cửahàngtrưởng …
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 13
NGUYEN VAN THUY, MBA 25/42

THỜI GIAN DÀNH CHO
MỖI CHỨC NĂNG
CHỨC NĂNG
HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC ĐIỀU KHIỂN KIỂM TRA
CẤP CAO
28% 36% 22% 14%
CẤP TRUNG
18% 33% 36% 13%
CẤP CƠ SỞ
15% 24% 51% 10%
NGUYEN VAN THUY, MBA 26/42
THỜI GIAN DÀNH CHO MỖI CHỨC NĂNG

15%
18%
28%
24%
33%
36%
51%
36%
22%
10%
14% 13%




Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 14

NGUYEN VAN THUY, MBA 27/42
VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
1. Vai trò quan hệ với con
người
2. Vai trò truyền thông
9
3. Vai trò ra quyết đònh
NGUYEN VAN THUY, MBA 28/42
Vai Trò ĐạiDiện
Vai Trò Lãnh Đạo
Vai Trò Liên Lạc
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 15
NGUYEN VAN THUY, MBA 29/42
Truyền ĐạtThông
Tin NộiBộ
Truyền Thông ra
Bên Ngoài
Thu ThậpThôngTin
NGUYEN VAN THUY, MBA 30/42
Doanh Nhân
Phân Phối
NguồnLực
Đàm Phán
GiảiQuyếtcác
Xáo Trộn
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 16
NGUYEN VAN THUY, MBA 31/42
NHỮNG NHIỆM VỤ CỦA

NHÀ QUẢN TRỊ
Theo Peter Drucker, có 5
nhiệm vụ cơ bản :
1. Thiết lập các mục tiêu cho tổ
chức
2. Lãnh đạo hoạt động của tổ
chức
3. Thúc đẩy và truyền thông
4. Đo lường kết quả công việc của
tổ chức
5. Phát triển nguồn nhân lực của
tổ chức
NGUYEN VAN THUY, MBA 32/42
CÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ
1.Kỹ năng chuyên môn kỹ thuật
 Sử dụng chuyên môn để ra quyết đònh
 Nắm bắt các PP, qui trình và kỹ thuật để thực hiện mục tiêu của mình
2.Kỹ năng nhân sự
 Biết làm việc với người khác (phải hiểu người khác, phải đánh giá
đúng khả năng người khác, phải biết bố trí đúng con người và đúng
việc)
 Biết thiết lập mối quan hệ cần thiết có lợi cho tổ chức và người lãnh
đạo
3.Kỹ năng tư duy
 Phải hiểu và lý giải được sự phức tạp của vấn đề
 Có khả năng dự đoán được những vấn đề mang tính quy luật
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 17
NGUYEN VAN THUY, MBA 33/42
Cấpcao

Cấp trung
Cấpcơ sở
Kỹ Năng Tư Duy
Khả năng tổng hợpvấn đề của
doanh nghiệpnhư mộttổng
thể và biếtcáchlàmcho
doanh nghiệpthíchứng với
ngành, cộng đồng và thế giới
Kỹ Năng Chun Mơn
Khả năng hiểubiết và thành
thạovề những lĩnh vựckỹ
thuật/chun mơn
Kỹ Năng Nhân Sự
Khả năng củanhàquản
trịđểlàm việctốtnhư
một thành viên trong
nhóm & như mộtngười
lãnh đạo
Các kỹ năng của nhà quản trò
34
LOGO
www.themegallery.com
THẢO LUẬN
THEO BẠN, ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN TRỊ
THÀNH CÔNG THÌ ĐÒI HỎI NQT PHẢI HỘI
ĐỦ NHỮNG YẾU TỐ NÀO ?
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 18
35
LOGO

www.themegallery.com
ĐỂTRỞTHÀNH NHÀ
QUẢN TRỊ THÀNH CÔNG
THÌ ĐÒI HỎI NQT PHẢI
HỘI ĐỦ 3 YẾU TỐ SAU
ĐÂY :
A- ability
M- motivation
O- oportunity
S
NGUYEN VAN THUY, MBA 36/42
Ability- Năng lực QT
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 19
NGUYEN VAN THUY, MBA 37/42
Motivation- ẹoọng cụ QT
Theo John. B. Miner ủửa ra moọt soỏ
yeỏu toỏ ve ủoọng cụ QT nhử sau :
.
.
.
.
NGUYEN VAN THUY, MBA 38/42
Oportunity- Thụứi cụ
.
.
Bai giang QTH - chuong 1
ThS. Nguyen Van Thuy 20
39
LOGO

www.themegallery.com
Thank for
attention !
Continue to chapter 2
Preparing before come to class !