Tải bản đầy đủ (.docx) (68 trang)

Tiểu luận E Marketing XÂY DỰNG KẾ HOẠCH EMARKETING CHO TẬP ĐOÀN SỮA TH

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.42 MB, 68 trang )



 !"#!$$
%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
&

' (
 !"#$%& "'$()
)*+,  /01,2
*+ , /$0$12"34 *56786*59:
;+ <=>$,?0% ;@6756*59:
8+ A$A$BCD 876796*557
E+ 12$,21=>$,F1 *)6756*59E
)+ , /$G-H"'$ *:67)6*599
IJJK$,8J;7*E
33
45
L%B=M$,NGA"'$$A.O=P  K ,"Q"  #$,"A$R$OL$S2%L%B=M$,OT.%"U$V$,!2 %W OX%V$,%B=Y$,Z
%B[Y\ ]K A1^_*9`aJb#$ 0$O$- T-%"#-Zc$,NGA dA$,=M"ZD$e"'%AOA$,%V$,ZT$$=$,!f$]K$g
N1!Q" K $=Q %B1$,]-!& +C$$G$,O"U-$2.OhYBA$"U- >X" i$,$=%K %\  1 K Z1A$$,"'I
%A,"AJ]j FZ1A$$,"'I$X"A.Z1A$$,"'I$,10"+
2$,$"U- >X"IK%%B"j$%[KIS&  0$%BA$$,2. 2$,,A.,4%J%-$RIb[$k-D$OT-$,=M"%V$,Ol$,$,mA
!Q"$- T-%"#-%n%V$,!2.#- T- 1NF$Io]4%]p>$+j%l$%0"!2 0$%BA$%B1$,X%%L%B=M$,OT.%"U
$V$,$=!R.Oq"g" K Z1A$$,"'IIF" $G$,n %"#- "?$S=P  n%jJ]?10 2$OX$,PISr+
eQ"$G$,!s$OU%B#$J%B-p"S]Oh%t$,b=Q uD.Z&$,]?10 AB]p%"$,Z&A%B#$$G$,SP"%? 0$
%BA$!2SP"%? 0$%BA$]K b"'%v
8
6 789:;5<=
*+ >?,2@,A0B?C,-
*+*+ 
 !"#$


%%&'(%)*+!,-.*'/!-'0)/12-3
(4 5-'(.6+706(82%9*1:&
w$,k-A$G$,,[% #$bW%B1$,%T$[$ dA[$J %j%s.O=P %RIO12$Ox%n %"#-%BY%2$$2NF$
u-s%%& Io2$,OT-^ "?!L%BC%BCNWX%aY%L%B=M$,e"'%A!U K NF$IoN0  $,-l$,W %"#$$"#$+
"U-$2. 1%s.$,2$$,U10%OX$, dAZ1A$$,"'INyS2$,2$NF$u-s%%& IoN0 J2"'$%0"S2NGA%=>"!2
K NF$Io%tNGA^%=>$,"'-B-p"S]aJ!Q"X%Z&OL$%B1$,%B-$,!2Z2"0$S2Ny "?Sm$%L%B=M$,%&
IoN0 %0"e"'%A!2uD.Z&$,%2$ w$,%=>$,"'-%& IoO=P b"?%O?$]w$, z%B1$,$=Q 2%B#$%12$
T-+l$,%M" i$,O=ABA K .?-%W d W%2 w$,%.N{Zn$,Oj%01BA,"K%BL dA w$,%.OS2N&OT-%=%RI
%B-$,JZ2"0$ 1NF$u-s%^!U >NY0%T$,J w$,$,'a!2\$,Zn$, K  w$,$,'"'$O0"!21%B1$,NF$u-s%+
*+;+ ;<!
'=*'%%0>/?>-@/+(A@*3#BC
DE  "#$%%F!00(4*BG+(A:&
w$,k-A$G$,,[O=P % #$bW%B1$,N\0$, dA[$J%RIO12$OhuK OL$$]K 2$,2
$4O?$S2$,=M"%"#-Zc$,e"'%AJ$G$,$,=M" $- T-!U%& Io]w$, zN0 J%=>"$,1$2 q$b|Z=}$,J
b~$, K %R$Zn$,?%$G$,$,-l$S& 2Z1A$$,"'I %jOjIn !n+
R$u•%(=!R.Jk-A$G$,,[O=P $#-BA%B1$,%T$[$!2N\0$, dA[$JB-p"S]OhuK OL$O=P  K
E
!s$OUNA-(
 n %"#-
• \$,OT-%L%B=M$,e"'%A!U%& IoN0 
• D.Z&$,%=>$,"'-%& IoO=P b"?%O?$]w$, z%B1$,$=Q 2%B#$%?,"Q"
 K .?-%W d W%
• w$,$,'NF$u-s%"'$O0"
• T-%=Z2"0$ 1 >NY0%T$,!2 w$,$,'
• K 2$,(,=M"%"#-Zc$,e"'%A $- T-!U%& IoN0 J%=>"$,1$!2b|Z=}$,
• ,2$$,U(& Io%=>"N0 +
• L%B=M$,(e"'%A
• B"?%Sr($€S& ?%[$
• [$F$(,T$,i"!Q"%"#$$"#$
;+ D.,2E,-F2G,-HIJ,-

A$,%B1$,%"$G$,]K%]A1 K.bg$,JRIO12$OhZT$$G$,b=Q O"OT-%"#$%B#$ 1$O=M$,%& "'$%T
$[$!2N\'$ dA[$+eQ"$"U%"$!G$, 4 !21n OC  A1O•I!2N\ 0$ dAX%%RI%jO10$]?%+RIO12$
$€S& Oj€"b=Q %"?$%B#$ 1$O=M$,$2.S-w$Ol$,2$ c$,!Q"N&IK%%B"j$bU$!G$, dAZD$%X !20$IH
dA€"$,=M"ZD$e"'%A+
• ;:67;6;7*7(21O$ wbq‚X ƒOT-%"#$!Ue"'%A
• ;)67:6;7*7(<T$ 1NGAOT-%"#$]"b•b#‚A.ƒBAOM"+
• *E67)6;7*7(</]Y" w$,uD.Z&$,2K.NGA
• ;@6*;6;7*7(</BA4%NGA%=>"N0 B-p<+
• *)67)6;7**(,2.%B U$%W$, dA%RIO12$+</IK%OX$,I1$,%B21 %RIJS2%p1%s,=>$,O01O\ l
)
C"$e[Te e"'%+
• ;@67)6;7**(A"%B=>$, dA2$,%B-pAB% C$%0"2X"+
• 876796;7**(A"%B=>$, dA2$,B-pAB% C$%0"I+lC"$
• 7E6756;7**(B"j$]A"Z&K$e[Te e"'%‚-$,N\  -$,Sq$,-w"Z=}$,%2"$V$,ƒ
8+ KFL1+M
8+*+ HI%
B1$,!q$,*7$V%t]"uD$RI%L%B=M$,JO0%n %"#-%BM%2$*%B1$,$G$,Z1A$$,"'INGA2$,OT-%0"
e"'%A!2Zf$OT-%L%B=M$,!UNF$ITN0 +t$,b=Q uD.Z&$,%=>$,"'-%B#$%L%B=M$,e"'%A!2]-
!& +
8+;+ HI%->(.
%BY%2$%RIO12$Zf$OT-%L%B=M$,NGA%=>"!21$V;7;7
8+8+ HI%*JK*L(
8+8+*+ ML(
3"$NOPA$N$N
>$!L(%„Ol$,
$NOP $NOQ $NOR $NOS $NOT $NOU $N$N
1A$  %-  %t  10%  OX$,  ]"$
Z1A$
5+)7
7

*)+77
7
*5+77
7
;8+77
7
;5+*8
8
8)+;@
@
E*+E7
7
<P"$-R$%B=Q %-? 8+8;
@
)+;)* @+@)* 9+7)* *7+*5
:
*;+8E
8
*E+E5
7
<P"$-R$NA-%-? 8+*)
@
E+59) @+8*) :+@E) 5+@98 **+:;
*
*8+:@
*
8+8+;+ K
@
%B-p<Is$Os-%BY%2$Z1A$$,"'INGA!Q">$)7`%LIT$NGA%=>"%0"e"'%A!21$V;7*;J!=>$S#$!L
%BCNW;NA-e"$A"S]+

8+8+8+ K(8
d$, W!2YBX$,ID$]H %L%B=M$,Z2$ 1]K 2$, %-$RI A1JOl$,%M"%[]"?YBX$,%L%B=M$,
NA$,]K 2$, %-$RI%B-$,!2%sI+
%B-p"S]]w$, z%RI%B-$,!21 K %L%B=M$,SQ$$=J2X"2 q$%"?I%n YBX$,%L%B=M$,BA%s% F
K %z$ F$=Q %B1$,%M","A$%Q"Oj%s% F$,=M"ZD$e"'%AOU- O"U-]"'$%"?I R$NF$IoNGAN0 +
AZ0$,ANF$Io(]w$, z -$, sINGA%=>"2 q$ K NF$Io]K $=NGA%=>"b|N-$, K Z=}$, s%JNGA
-AJ]pJb>JIwA"J K NF$IoN0 $=BA- d%=>"N0 J%L%bq%t$V;7*8+
8+8+E+ N4!*3
T-%= >NY0%T$,J$RI]o-ZD.  U$K. "'$O0"JYBX$,k w%BA$,%B0"%B-p"S]+D.Q"'%W$,
$2K.NF$u-s%Y,'$!Q" w$,N-s%@77%s$NGA6$,2.J'%W$,$2K.$2.NyO=P uD.Z&$,12$%"'$!21$V
;7*:!Q" w$,N-s%)77$,2$%s$6$VJ"'$O0"$s%w$,A…+
t -W"$V;7*;J%RIO12$%"?I%n YBX$,0$,S=Q" {A2$,JOl$,%M"OT-%="'$O0"A'%W$, {A2$,
ID$IW"%B-pAB%]4I K %z$%2$ F$=Q +
0%W ;)7O"jID$IW"B-pAB%%B#$I0!"%12$k-W O?$$V;7*:+0%W 8E7O"jID$IW"B-p
AB%%B#$I0!"%12$k-W O?$;7;7+
8+8+)+ (4
BY%2$%=>$,"'-0$JS2N&S&A $2$,OT- dA$,=M"%"#-Zc$,e"'%A!U K NF$Io%=>"N0 +
BY%2$%=>$,"'-Z"$Z=}$,  %C$]1A !2OK$,%"$ R.!Q""$,=M"ZD$e"'%A%w$,k-A "?$S=P
:
$,"#$ \-JIK%%B"j$$"U-Zq$,NF$Io!Q" s%S=P$,%W"=-+
6 V9
*+ W1LXIJ,-Y+,,-Z.1
*+*+ OP@E
*+*+*+ K
p1%W$,]# dA-B11$"%1BJ"'$ >$*7Z1A$$,"'I%A,"A -X  >"Z2$%LIT$NGA$=Q ,l(
e"$A"S]J†B"pNSA$ZAI"$AJA$1""S]J=M$,‡-F$,,h"JGA3Ae[JGAX D-Jv%B1$,$,2$NGA d.?-
%-X !Ue"$A"S]!2†B"pNSA$ZAI"$Ae"'%A^$h$"'- C$S2-% <AZ.a!Q">$;68%LIT$+"'$e"$A"S]
Zf$OT-%LIT$NF$u-s%NGA%B#$%L%B=M$,e"'%A!Q"E7`J]?O?$S2-% <AZ. "?;)`JX D-*7`Jw$,
%.GA‡-W %?)`JA$1""S])`!2 K  w$,%.]K *)`ˆ*‰
9

%jZ/Z2$,$R$%s.%L%B=M$,NGAYe"'%AbL%W$,%BLbY"$G$, K"%#$k-p$%-X $=e"$A"S]J-% 
<AZ.JpN%SpJbb1%JvD.S2$G$,Z1A$$,"'IOh,4$b]KSD-!Q"%L%B=M$,!2OhO"!21%"U%\ $,=M"%"#-
Zc$,+D. C$S2X%%B1$,$G$,KIS& S#$$G$,Z1A$$,"'I]K -W$,"2$Ss.%LIT$]"2%B1$,$,2$NGAJ
.?-%W%=>$,"'- i$,S2X%!s$OUOK$,S=-%D+
5
*+*+;+ Q>D@K(8
Tên ngành

ngàn
h
Chỉ số tiêu
thụ ngành
CN chế
biến, chế
tạo tháng
8/2013 so
với tháng
7/2013
(%)
Chỉ số
tiêu thụ
ngành CN
chế biến,
chế tạo
tháng 8
so cùng
kỳ 2012
(%)
Chỉ số tiêu
thụ ngành

CN chế
biến, chế
tạo 8 tháng
2013 so
cùng kỳ
2012
(%)
Chỉ số tồn kho
ngành CN chế
biến, chế tạo
01/8/2013 so
với cùng kỳ
2012 (%)
Toàn ngành công
nghiệp
chế biến, chế tạo
C 113.3 114.1 108.3 108.8
*7
Sản xuất chế biến
thực phẩm
10 161.9 107.0 101.9 107.2
Chế biến, bảo quản
thủy sản
và các sản phẩm từ
thủy sản
1020 100.1 110.0 101.7 93.3
Chế biến sữa và
các sản phẩm từ
sữa
1050 94.4 113.6 106.5 113.6

Sản xuất đường 1072 1,635.6 65.0 94.8 149.6
Sản xuất mì ống,
mỳ sợi và sản phẩm
tương tự
1074 108.5 158.0 121.7 305.8
Sản xuất thực phẩm
khác
chưa được phân vào
đâu
1079 101.0 91.1 95.6 78.7
Sản xuất thức ăn gia
súc,
gia cầm và thuỷ sản
1080 106.9 106.9 101.7 105.0
x  1%[$%B0$,%l$]1%V$, A1YT-?% K $,2$ w$,$,"'I ?b"?$JB"#$,$,2$NGA!f$%"?I%n %V$,
%B=Y$,%W%!Q"\ %V$, A1*)`Y%2$%L!2*9`Y$w$,%w$ˆ;‰ 1%s.$,2$NGAS2X%%B1$,$G$,$,2$ %W
OX%V$,%B=Y$,%W%"'$$A.]"2$- T-%"#-Zc$,x%2$,$2.$,2. 2$,%V$,+?$]1F$,;7*)J%L%B=M$,NGA\A
•$Ny$,2. 2$,%BY$#$k-A$%B$,>$OW"!Q"$,=M"%"#-Zc$,e"'%AJ$s%S2Y]-!& $w$,%w$J!2,"K%BL2 K
 #$,"AA$%ABŠ1BSZIA$pS=Q %C$S#$%Q":7+777%zOl$,%C$ 1J2X"JT$>!22‹$,J c$,!Q"
**
]-!& %L%B=M$,$w$,%w$ˆ;‰+p1w$,B=>$,eV$12$J"KOW OW"$,10"!2IKISr dA†B"pNSA$ZAI"$AJ 1
b"?%%B=Q $V*55)J]"†B"pNSA$ZAI"$A =A!21%L%B=M$,e"'%AJ\ %"#-%nNGA%B#$OT-$,=M" dA$,=M"e"'%
AZ=Q"8SC%6$,=M"6$Vˆ8‰+G$,$VNA-OJ\ %"#-%n%V$,S#$]1F$,*7SC%6$,=M"6$V!2"'$$A.S2]1F$,*)
SC%6$,=M"6$V+ $"#$J\ %"#-%n$2.!f$ q$%sIN1!Q" K $=Q %B1$,]-!& $=K"<A$J"$,AI1BpJB-$,
‡-W +++\ %"#-%nNGA$=%B#$ dA$,=M"ZD$e"'%A!f$%sI>$Bs%$"U- zb~$,]1F$,*7`ˆE‰+- T-%"#-
%nNGA%0"e"'%A u-=Q$,%"?I%n ,"A%V$,$#$%"U$V$,%V$,%B=Y$,%L%B=M$,NGA!2 K %\ -W$,Z"$Z=}$,
%tNGA!f$ q$ A1+ $"#$ i$, T$S=-rS2Ox O"j dA$,2$NGA %zS'%V$,%B=Y$,|$OL$!2SP"$-R$ A1$=$,
i$,Oq"g"IF" %LIT$%=>$,OW"Z1OKIS&  0$%BA$S2]w$,U$g+
*+*+8+ R
W"!Q"$,2$NGAJ%[ "IC!W$Oq"g"bA$OT-SQ$+X% 1$bq {A ,"K;787%B"'-Ol$,J,"K%-#Os%]K A1

%B1$,]" T$%W"%"j-*J777;6bq 1NGAˆ)‰+3qNGA]w$,IF"S2 1$!R% ]F$V$,‚ L-]|ƒ$#$ T$O=P  V
N Bs% -OK1+?OXV$-W$, dAbqNGAOq"g"Bs% A1!2 K S10"%\ V$ T$IF"OH$,%„S'J$?-]w$,NyIF$%K
Zn$,+\ V$ 1bqNGA,lbAS10" C$(%\ V$%"$J%\ V$%w!2 s%]1K$,+V$,V$%\ %"$ %jS2%V$,
$V$,N-s%NGA$=$,,"F%\ V$%w %jS2,"F s%S=P$,NGA+D.S2"'$%=P$,%=M$,,xIY$=Q %AZ1 s%V$
%wuA$ q$%"?-$#$ K  d V$$-w"%=M$,Zc$,%\ V$%"$Oj%A.%?+B1$,]"OJ,"K%\ V$%"$S0"O4%>$
$"U-ST$N1!Q"%\ V$%w+V$$-w"bqNGA.#- T-'%W$,%=Q"K%%W%J -l$,%B0"PISr!2'%W$,!4%NGA%&
OX$,+tOJ%A%s.BŒB~$,JOj k wbq%t2$, n  1$bq%BYS#$%[!W$OT-%=IF"]KSQ$+w$, z%?J i$,
T$OT-%=!21'%W$,$2K.JK. Oju{Sr!2bF1k-F$NGA%=>"+%j$R$%s.J K S10"K. %B#$OU-Bs%
]  j$O|"+s% F K .?-%W%B#$Oh%01BA*B21 F$]KSQ$!U!W$+3#$ 0$O "IC  j$O|"NF$IoOW"!Q"
$,=M"%"#-Zc$,T-$=]w$, 1x $?-  i$,Bs%%sIZ1O$,=M"%"#-Zc$,12$%12$ %j  j$O|"NF$Io
*;
NA1 1=$,r+"U-$2. i$,S2%V$,KIS&  0$%BA$,"GA K Z1A$$,"'I+
,-l$(n  V$$-w"e"'%A
*+;+ H/(8*S/TU&V&;&&V&WX
*+;+*+ N9K0>D
"'$$A.OW"!Q"$,2$NGAe"'%A%[w"%B=M$, C$%BL]K|$OL$!2]w$, bs%]•0$ ?$21 1N&
IK%%B"j$JYBX$,$,2$$2.+3#$ 0$O q$  K  C$NK €%BP dA2$=Q ( K  C$NK €%BP%B1$,!"'
] ?$]C  V$$-w"!2 ?b"?$bqNGA 1$,=M"$w$,ZD$%01O"U-]"'$ -$, sI$, #$S"'-OT-!21 1 K  w$,%.
%B1$,$,2$Bs%SQ$Ž K  C$NK 10%OX$, dA C$Id%B1$,!"'  VS1N\ ]gpJ W$,N Z"$Z=}$,J] ?$
]C $,=M"ZD$Zc$,NGAOj F"%"'$N\ ]gpJ! ZK$,J%BC%-' 1%s% F"$,=M"Ox b"'%S2%B•$g!2$,=M","2Ž K
"?$ZL -W$,JIK%NGA"/$IC dA K  w$,%.%B1$,$,2$ c$,,IIT$%01$#$X%%L%B=M$,%"U$V$, 1$,2$
NGAe"'%A+
*8
e"' e"'%A,"A$RIŠ q$S2 >X","HI 1 K Z1A$$,"'INGAe"'%A  >X"%"?I R$O=P $,-l$
-$,$, #$S"'-NGA%t$=Q $,12"!Q","KB•>$]"2 K 2$,B21%-?k-A$O=> ,"FbQ%+ $"#$b#$ 0$SP"
C  "IC$, #$S"'-%[ K Z1A$$,"'INGA%B1$,$=Q  i$,IF"OUIq$,W"$,  >!U 0$%BA$%LIT$%B=Q
N&uD$RI!21%L%B=M$, dA K h$,NGA$,10"$=$,u-=Q$,$2. %j%A.O|"%B1$,X%$V%Q"]"2<-R%,"K
Q"O=P bA$2$!2O=ABAX%NWO"U- z$OW"!Q"!"' $"#.?%,"KbK$NGA"'$$A.+
*+;+;+ Y-TVX
"$%?e"'%A%B1$,,"A"O10$!tAk-A $"U-b"?$  j$%  IF",K$ L-X%NWbs%|$'Sn. dA -X

]d$,1F$,]"$%?%12$ T-+?-$=$V;7*7J%V$,%B=Y$, zO0%@+:9`J%W OX%V$,O0%**+:)`O?$$V
;7**%[%W OX%V$,%B=Y$, z q$)+:9`%B1$,]"O%W OX%V$,S0"S#$%Q"*9+*8`+
[1\MH]L2\21^,L_FH`La,-LXIb,- D.F2c0_dMeFfF,a?8$NNQ%$NO$=
T#>ZNYX
-$RIb[$k-D$OT-$,=M"%V$,Z&bK1%V$, 1$- T-%"#-Zc$,NGAJ% $"#$Bd"B1!U%„,"K"'$OA$,S2B21
F$]KSQ$OW"!Q"Z1A$$,"'INGAZ1$,-l$ -$, d.?-In%-X !21$,-l$$, #$S"'-$RI]o-+
[1\MH]L2\21^,Y1g,H`,-Lh-1fie,2,-2je0Z,-k2Il,-D.Lh-1fL2mF0Z,-k2Il,-8-1e1HZC,$NNR%$NOO=8a?
$NNRnONNo=
*E
„,"KW"O1K"%B1$,$G$,$V,T$OD. u-=Q$,%V$,JO"U-$2.%01$#$X%KIS& ]KSQ$S#$ "ICOT-!21
dA K Z1A$$,"'INGAYe"'%A![$,-l$ -$, d.?- dA K Z1A$$,"'I$2.O?$%t$=Q $,12"2$Oh
ID$%C b#$%B#$+
*+;+8+ [\MT;>X
B1$,bW" F$$U$]"$%? $"U-]]V$$="'$$A.%[$,=M"%"#-Zc$,$,2. 2$,%BY$#$]4%]p>$OW"
!Q" K NF$Io!U,"K FJ s%S=P$, i$,$=%w$,%"$$2NF$u-s%JOx b"'%S2 1 K  z%"#-A$%12$!'N"$%&
Io+
*)
 $"#$J$,2$NGA i$, $G$,%-R$SP"$s%OL$(
• GAS2NF$Io%"#-Zc$,%"?%.?-OW"!Q"$,=M"ZD$J%"k-p$%"#-Zc$,NF$IoNGA,"MOhO=P [$%2$+
• L%B=M$,%"#-%nYe"'%A!f$ q$Bs%2-}!Q" > s-ZD$NW%B•J%W OX%V$,ZD$NW q$$A$%B1$,!q$,
!2"$V%Q"J > s-ZD$NW"'$%0" q$%B•!2\ %"#-%nNGA!f$ q$%sIN1!Q"%?,"Q"+
• L"?-%"#-Zc$,  j$NA$,=A -X$, K NF$Io%\ V$Z"$Z=}$,+
*@
*+;+E+ N/T]>2X
W"!Q"$,2$NGAe"'%A%[ w$,$,'NF$u-s%T-?%O=P $RI%t$=Q $,12"J% $"#$€"Z1A$$,"'I
S10" $G$,I=>$,%\ JbCk ?%]K $A-Z1O s%S=P$,NGA i$,]K $A-+
 $"#$ i$, T$S=-rB~$, K ]K 2$,"'$$A.$,2. 2$, $"U-%w$,%"$>$Z1Ok-A$%D$"U-
*:
>$!U.?-%W s%S=P$, i$,$=A$%12$%& Io+#!21O.?-%W F"%"'$ w$,$,'NF$u-s% i$,,"HI 1
Z1A$$,"'I,"FbQ%O=P  "IC10%OX$,Zf$O?$,"K%2$NF$IoNy%sI>$%V$,N\  0$%BA$%B#$%L

%B=M$,+"U-$2.,D.X%KIS& S#$ K Z1A$$,"'INF$u-s%]"IAzS-w$ N&$,"#$ \-%[%q" K  w$,$,'
Q""'$O0">$+
*+;+)+ H/(8TV*]X
•%.?-%Ww"%B=M$,%[e"'%Ax Zc ]CR- %j$-w"O=P bqNGA,"W$,$"'%OQ"% $"#$ s%S=P$,
!2NF$S=P$,]w$, A1b~$, K ,"W$,w$OQ"+C$![!R.2 K Z1A$$,"'I i$,$= K X,"AO[$%"?$2$$RI
$X" i$,$= F"%01SA","W$,X%NW,"W$,bq$,10"Oj F"%"'$$V$,N-s% i$,$= s%S=P$,NGA+ $"#$OjS2
O=P O"U-O K Z1A$$,"'I!2X,"AO[$IF"bgBA]K$"U-%M","A$ -$,$= "IC 1!"' k-F$Sr VN
i$,$= F"%01 K ,"W$,bq$2. 1IcPI!Q"]CR-Jw"%B=M$,Ye"'%A+
,12"BAJ"'$$A. C$k U$!2$,=M"ZD$ i$,Bs% HrO?$!s$OUbF1!'w"%B=M$,J$?-$= K Z1A$
$,"'INGA  K '%W$,u{Sr s%%F"%B1$,k-K%B[$NF$u-s%%[ K X,"AO[$$gS•S0" =Ak-A$%D i$,$=
OT-%=OH$,\  1!"' u{Sr s%%F"%B1$,k-K%B[$ V$$-w"bq+"U-$2.]w$, z,D.w$"/w"%B=M$,u-$,
k-A$2 q$S2%V$,$,  >u-s%"'$ K S10"b'$ ]F$V$,SD.%B U$+
*9
*+;+@+ HV^V
:gML_Y+,,-Z.1
X),-
0_
'1,e?1pq XMr1pq
?I0$,
"j  
%B$,NW
?I
0$,
"j  
%B$,NW
l2`1
*+L  %B=M$,  q$  %"U  $V$,
%V$,%B=Y$,^:+)`6$Va
N6OQ P N6RN P N6RN
;+21 F$BA!21$,2$SQ$ N6NS # N6$O $ N6OP

8+,-l$ -$,$X"OLANyO=P
%V$,!UNF$S=P$,^$V;7*)
O0%8@`a
N6ON # N6#N P N6PN
E+\ %"#-%nNGA dA$,=M"
ZD$ q$ %sIN1 !Q" %?,"Q"
^%W OX%V$,@:`6$Va
N6ON P N6PN P N6PN
)+<0  IK%  Ny    %j  ,"F
%B1$,$G$,$V%Q"^O0%
**+)`a
N6NS P N6$T P N6$T
@+'%W$,IKIS-R%!2 C$
%BL|$OL$
N6NQ # N6OQ # N6OQ
:+-  $RI  $,=M"  ZD$  $,2.
2$,  O=P  F"  %"'$  ^E+:`
@`6$Va
N6NQ P N6$N # N6OQ
9+B[$OX$D$S& $,2$NGA N6N# P N6O$ # N6NU
*5
$,2. 2$,O=P  F"%"'$Z1N&
u-s%"'$$"U- K 2$,NGA
$,10"
-M/Fl
5+„,"K$,10"%' u-=Q$,
%V$,
N6NQ $ N6ON $ N6ON
*7+,-l$  -$,  "'$  %0"  q$
In  %-X  !21  $=Q  $,12"

^:7`a
N6ON O N6ON O N6ON
**+- T- %"#- %nNGA%B#$
%?,"Q" u-=Q$,bh1qA
^ q$8E`6$Va
N6NO $ N6N$ $ N6N$
*;+"K%\ V$ 1bqNGA%V$, N6N# $ N6NR O N6N#
*8+"KuV$,JO"'$J$=Q %V$, N6N$ $ N6NP O N6N$
*E+<h"!A. 110%OX$,NF$
u-s% q$ A1^*)*:`6$Va
N6NS $ N6OP O N6NS
*)+&  u-s%  "'$  dA  K  NF$
Io%A.%?$,2. 2$,$"U-
^%& IoZ"$Z=}$,J%-W
b|J!+!++a
N6NP $ N6NT $ N6NT
*@+&  ,"A  $RI  dA  K  %RI
O12$NGA$=Q $,12"S2,"A
%V$, 0$%BA$%B#$%L%B=M$,
NA-  ]"  e"'%  A  ,"A  $RI
Š
N6N$ $ N6NP O N6N$
*:+,=M"%"#-Z-$,Z/bL%K N6NP O N6NP O 6N6NP
;7
OX$,  bY"  %w$,  %"$  %B U$
%w$,
s,-0_ O $6TT $6RQ
;*
*+8+ H/(8*/
*+8+*+ O_!

 >,
w$,%. |IT$NGAe"'%A^e"$A"S]aZ&]"?$$,2.*7+5;7*8Ny%-$,BA%L%B=M$,2$,%B"'-SC%NGA$=Q
^%B1$,O NGA%=>"%"'%%Bc$,*77`$, #$S"'-%tNGAbqaNA-]"O=AN"#-Z&K$$2K.  w$,N-s%,"A"O10$*
]1F$,*J;%B"'-SC%NGA6$,2.Jb~$,NF$S=P$, dA C$$2K."'$%0" X$,S0"!2110%OX$,+eQ"Z&K$$2.e"$A"S]
]•!$,O0%]?10 Z1A$NW>$8E+777%zOl$,%B1$,;7*8JOl$,%M"$4%LIT$% '%OW"$,2$2$,$2.+x%2$,
NGA$=Q %B1$,$V;7*;A$,!U 1e"$A"S]]1F$,E7`Z1A$NW%B1$,%|$,;:+877%zOl$,Z1A$%-J!2!Q"Z&K$
Q"N4I]K$%2$Je"$A"S]Ox%n %"#-Z1A$NW 4  4$Ny%V$,%#,sI$"U-ST$+ˆ@‰
 `W+2
0"Z"'$-% <AZ.%"?%SX%t$A.O?$ -W"$V;7*8Ny -$, sI%BYS0"x%2$,NGAbq%=>"*77`$, #$ s%J
!W$OhbL$,=$,NF$u-s%%t$V;7**Z1NF$S=P$,$, #$S"'-]w$,Od -$, sI+1O?$%M"O"j$2.J!Q"'%W$,
;;
K %BA$,%B0"S"#$]?%!Q"$w$,ZD$Y]4I K %z$6%2$%B1$, F$=Q J-% <AZ.]‘$,OL$Oh dOX$,O=P $,-l$
$, #$S"'-NGAbq%=>"%--A dA$w$,ZD$+e2OD.S2%M"O"j%C PIOjO=ANF$IoNGAbq%=>"%"'%%Bc$,%>
$,1$BA%L%B=M$,In !n$,=M"%"#-Zc$,+
 `]*+>]
Q"OD.$2NF$u-s%NGAp!1$ZASp dA’ Oh x%%0"e"'%A!Q" K NF$IoNGA%=>"$, #$ s%*77`!2
.!$,Ny$A$ $, "?O=P %LIT$]1F$,87` dAID$]H NGA%=>" A1 sI+p!1$ZASpS2$2NF$u-s%
NGASQ$ dA’ J "?]1F$,*68NF$S=P$,NGA dA$=Q $2.J!Q"Z1A$%-$V;7*;S2;JE%zOwSA“OL$!L%B1$,ID$
]H NGA%=>" A1 sI+w$,%.$2."'$ O2$bqS#$O?$)97+777 1$%B#$ K $w$,%B0"!22$,$V w$,%.NF$u-s%
]1F$,8%zSC%NGA$, #$S"'-!2u-s%]o-O"Bs%$"U-$>"%B#$%?,"Q"+ˆ@‰
 G$,OW"%d]K $=GA3Ae[JGAX D-JA$1""S]J<1$,2$ i$,OA$, NF$IoNGAbq%=>"*77`
$, #$ s%bK$%B#$%L%B=M$,v
X%$,"#$ \- dA"pSNp$e"p%$A!U%LIT$NGA$=Q %0"NK-%2$IWSQ$ 1%s.J%C$O?$%K$,:+;7*8J
$h$2$,NGA%=>"%"'%%Bc$,%B-p"S] dA"S]OA$,O\$,%\bANA-e"$A"S]J-% <AZ.]"$4,"G]1F$,
:J:`%LIT$+
3#$ 0$$G$,OW"%d"'$%0"%[%K %\ %tOW"%d%"U%A$,]w$,$g+,2$NGAe"'%AS2$,2$OA$,
%W OX%V$,%B=Y$,]K $,x%J% $"#$ >X"IK%%B"j$%B1$,$,2$$2.!f$ q$BX$,Y+1!R.%L%B=M$,$2.
OA$,]K%-H%$G$,$2OT-%=$=Q $,12"$=bb1%JpN%Spv,12"BA!Q"u-=Q$,=Q$,$,10" dAZD$e"'%]”
!Q"$G$,.?-%?!U!W$A. w$,$,'Ox% K Z1A$$,"'Ie"'%$A%B=Q X%%K %\ ]w$,U$g!2]F$V$,,"A
$RI$,2$ dA K w$,SQ$S2]K A1+ $"#$JO?$%M"O"j"'$%0"%[e"$A"S]!f$OA$,,"G%LIT$% '%OW"!2

>$87]"$$,"'%B1$,$,2$NGA]"?$ K OW"%dQ"]KZ”Zx%]"%A,"A%L%B=M$,+
*+8+;+ L>D_<Tab]c;>]X
;8
\ %"#-%nNGA%=>" dA$,=M"e"'%Oh%V$,%t)SC%6$,=M"6$VS#$*)SC%!2Ny q$%"?I%n %V$,%B1$,$G$,$V%Q"
Z1r%\ !UZ"$Z=}$, dA$,=M"ZD$$,2. 2$,O=P  H%B$,+,-l$NGA%=>"$, #$S"'-!f$ =AOKI\$,O=P $-
T- dA K O>$!L!2!f$ %l$%0"$G$,x%.?-]•!U s%S=P$, i$,$= K .#- T-!U!UN"$A$%12$%& Io+
%p1n V$$-w"J%L%B=M$,NGA$=Q e"'%A z ]1F$,87`S2NGA%=>"J q$S0":7`S2NGA12$$, #$ˆ:‰+X%
NWZ1A$$,"'I$=e"$A"S]JNGAX D-J3Ae[JB-p"S]v %-$,BA%L%B=M$,NGA%=>"*77`+"U-$2.Zf$
%Q" K NF$IoNGA%=>" z "?]1F$,87`%LIT$NGA$=Q %12$k-W J!W$S2X% 1$NW]"#%W$%B1$,]"$-
T- dA$,=M"ZD$!Q"NF$Io]w$,$,t$,,"A%V$,JIT$ q$S0"S2NGA12$$, #$•NGAbX%$RI!UIA!Q"$=Q Oj
12$$, #$%BYS0"NGA$=Q
2tLXIJ,-,2ukq2vM0EeD.0w,k2v?L2f,-SxSL2f,-$NO#
e(–

@6;7*8

:6;7*8

:6;7*8

:6;7*;
`—6
:N1@
`—6
N1 c$,]•
|$, 5)+7*8+9)) 9@+*@7+)*) )9*+:@@+8;E )5)+EE:+589 5J8; ;J87
p˜™pASA$Z ;:+9E*+E*E *E+9)@+*;5 *):+;97+8)9 *E)+9;;+)); E@J@E :J9@
1A• ;E+8:9+8@9 ;;+9@*+97) **:+;@9+)@7 9;+;:E+55: @J;; E;J)8
2<A$ E+E58+*5@ :+)85+*9: 8@+;;;+8*7 @:+;E@+;8; @:J:5 E@J*8
K"<A$ )+*75+:E9 )+7E;+);7 8@+7;E+EE5 ;5+5E)+E*; *J8; ;7J87

ASA.N"A E+*77+:@E E+;@5+);) 8*+8@*+*;7 ;:+*7)+;57 EJ*; *)J:7
;E
A$0  ;+;;5+@5: E+E9E+8:: ;9+*8@+59; ;8+)7*+)5@ *7*J*; *5J:;
KI ;+;5)+959 ;+;97+;@7 ;E+8:E+);; 8@+59:+**E 7J@9 8EJ*7
\ E+9*:+77: E+;89+8*E ;8+;):+7)7 E*+E79+:@E *;J7* E8J9E
u%BD.S"A *+587+*9* *+;@;+*97 *;+*;E+5*: *7+79@+)87 8EJ@* ;7J;*
"S"II"$ *+E)*+*;) ;+:*)+@57 :+:8E+8;5 ;+98*+5;7 9:J*E *:8J**
2$‡-W 8*;+9:@ :7;+8;@ @+E@*+:*@ ;:+)7;+*5* *;EJE: :@J)7
3A<A$ )8@+7@8 5;;+E;9 )+:*;+@87 *8+:E9+;7E :;J7: )9JE)
D.bA$A @9:+5@: *+E9)+595 E+;;7+987 E+E7@+8:E **@J77 EJ;*
B-$,‡-W    97+;EE  
^,-l$NWS"'-(W$,]#N>bX dA‡a
‡-AbF$,%W$,]?%B#$ %j%s.O=P p˜™pASA$ZJ1A•J2<A$S2 K $=Q  -$,\$,$,-l$$, #$S"'-
2$,OT- 1$,2$NGAe"'%A+W"!Q"$,-l$$, #$S"'-%B1$,$=Q J d.?-O=P  -$, sI%t V$$-w"bqNGA$-w"
%p1k wX,"AO[$A$,%C$$gS•!2%"?-  #$$,"'I+ $"#$u-=Q$,"'$$A.k w V$$-w"bqNGA
OA$,  j$ZT$NA$,w[$%BA$,%B0"]"2 K Z1A$$,"'INGAb4%OT-X"$RIZ !UICANA-+"#-b"j-OS2N&
u-s%"'$ dAB-p"S]!Q"$,-l$ -$, sINGA d.?-O?$%tZ&K$OT-%=%BL,"K*+;%„–!21'%W$, V$$-w"
bqNGA%0"%z$,'$%p1k %B[$]•I]C$J$-w"%p1w[$%BA$,%B0"!Q"NWS=P$,O2$bq!21]1F$,87+777 1$J
;)

×