Applying TRIZ in IT OUTSOURCING & SOFTWARE ENGINEERING

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
---------------  ---------------
Applying TRIZ in
IT OUTSOURCING &
SOFTWARE ENGINEERING
Khoa công nghệ phần mềm
Bộ môn :PPL Sáng Tạo Khoa Học
GVHD :GS-TSKH. Hoàng Văn Kiếm
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 2
Thực hiện :Lê Hồng Hải Nhân 06520327
Niên khóa : 2006 - 2010
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 3
LỜI NÓI ĐẦU
Sáng tạo là mấu chốt của sự phát triển.Con người đã bắt đầu sáng tạo từ khi mới có
mặt trên trái đất cho đến tận bây giờ.
Qua thời gian ngắn được may mắn tham gia vào bộ mônPhương pháp luận Sáng Tạo
Khoa Học, được sự giảng dạy tận tình và định hướng của giảng viên, tôi đã có thêm rất
nhiều kiến thức từ căn bản đến chuyên sâu về Sáng Tạo Khoa Học. Để trau dồi lại những
kiến thức học được cũng như tìm hiểu thêm các khía cạnh thực tế của Triz, tôi quyết định
thu thập những thông tin về Triz. Trong quá trình đó, tôi bắt gặp bài viết Applying TRIZ in
Information Technology Outsourcing củaRamkumar Subramanian giới thiệu việc áp dụng
Triz và Outsourcing IT và Kỹ Thuật Phần Mềm. Nhận thấy đây thực sự và bài viết hay và
hữu ích, nhất là trong thời điểm ngành Outsourcing nói chung và Outsourcing IT nói riêng
đang rất phát triển ở Việt Nam cũng như trên thế giới.
Trong phạm vi đề tài này, tôi muốn chia sẽ những thông tin và những hiểu biết của
bản thân về nội dung bài viết của Ramkumar Subramanian.
Mong rằng sẽ được sự đón nhận của thầy và các bạn!
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 4

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 5
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Applying TRIZ in Information Technology Outsourcing
- Ramkumar Subramanian.
[2]
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 6
MỤC LỤC
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 7
I. MỘT SỐ KHÁI NIỆM MỞ ĐẦU
1. Triz
a. Khái niệm
TRIZ - Lý thuyết giải các bài toán sáng chế - viết tắt theo tiếng Nga và
chuyển sang ký tự Latinh – là phương pháp tạo ra những ý tượng sáng tạo từ kết quả
điều tra một số lượng lớn các bằng sáng chế.

TRIZ được Genrikh Saulovich Altshuller, nhà sáng chế, nhà văn viết truyện
khoa học viễn tưởng người Nga xây dựng nên.
Sáng tạo bao gồm việc nhìn thẳng vào vấn đề từ nhiều góc nhìn khác nhau.
TRIZ đơn giản chỉ là chuổi những thủ thuật sáng tạo giúp bạn nhìn thấy vấn đề từ
nhiều góc độ khác nhau, giúp bạn hiểu thấu đáo vấn đề thực sự là gì, và nhìn ra các
giải pháp có thể.
TRIZ có nhiều cấp bậc thực hiện, từ việc sử dụng các công cụ của nó một
cách riêng lẻ để có được những lời giải tốt, đến việc làm việc một cách hệ thống nhờ
chuổi các kỹ thuật sáng tạo và tìm ra đáp án tốt nhất cho vấn đề.
TRIZ được phát triển bởi một đội ngũ do Genrich Altshuller dẫn dắt, là người
đã vén màng bí mật của những bài tóan sáng tạo hệ thống, những cuộc đổi mới và
thiết kế thành công. Sự phát triển của TRIZ nhờ đóng góp của hàng ngàn kỹ sư, mất
50 năm và bao gồm việc phân tích gần 2.5 triệu bằng sáng chế trên khắp thế giới.
Ngày nay các nước phương Tây được lợi ích từ công trình này vì cộng đồng
công nghệ dùng TRIZ để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn,
sử dụng ít nguồn lực hơn và có tính sáng tạo cao hơn.
b. Hệ thống 40 nguyên tắc sáng tạo cơ bản
Là một bộ phận cấu thành TRIZ. Đây là bộ sưu tập được đánh giá rất cao
trong lĩnh vực sáng tạo và đổi mới hiện nay.
c. Triz & ứng dụng
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 8
TRIZ phát triển ở Liên Xô cũ, phát triển ngầm sau khi Altshuller bị đi tù vì
việc làm bị cho là phạm pháp của mình. Đến khi Liên Xô sụp đổ thì TRIZ nổi lên lại
và chuyển sang phương Tây. Ngày nay nhiều công ty trong số 500 cty có tên trong
tạp chí Fortune sử dụng TRIZ thành công.
- Ford
- General
- Motors
- Chrysler

- Eastman
- Kodak
- Exxon
- Rockwell
- International
- Procter & Gamble
- Digital Equipment
- Xerox
- Hewlett Packard
- Motorola
2. Outsourcing
a. Outsourcing
Outsourcing là một từ tiếng Anh gồm hai phần- out: bên ngoài và source:
nguồn- ngụ ý sự thu hút nguồn nhân lực bên ngoài, nhằm mục đích thực hiện những
công việc, sự vụ theo hợp đồng. Việc chuyển sang sử dụng nguồn nhân lực bên
ngoài giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí quản lý, điều hành nhân sự, trong khi
chất lượng, hiệu quả công việc vẫn được đảm bảo.
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 9
b. Outsourcing trong tin học
Outsourcing được triển khai trên mọi lĩnh vực kinh doanh. Đối với tin học,
outsourcing đang dần trở thành một hướng phát triển mang tính chiến lược, mang lại
lợi nhuận cao, giảm thiểu chi phí, tận dụng tối đa nguồn nhân lực.
c. Outsourcing là xu hướng toàn cầu
Outsourcing cho phép sử dụng những dịch vụ truyền thống dựa trên những
điều kiện linh hoạt, với ý tưởng chủ đạo là: đảm bảo sự mềm dẻo nhưng năng động,
chi phí thấp và có khả năng pháp triển.
Với nguồn nhân lực trẻ, chi phí thấp và khát vọng lớn, Việt Nam hội tụ
đủ các điều kiện để vượt qua cả Ấn Độ và Trung Quốc để trở thành trung
tâm outsourcing hàng đầu trong những năm tới.

II. ỨNG DỤNG TRIZ TRONG GIA CÔNG PHẦN MỀM TIN HỌC
Triz là giải pháp hữu hiệu rất hữu hiệu có thể áp dụng được trong nhiều tình
huống cần các giải pháp mới về kĩ thuật.Đối với Công Nghệ Thông Tin, đặc biệt là
gia công phần mềm, Triz có thể được ứng dụng triệt để và mang lại kết quả mong
đợi.
40 nguyên tắc sáng tạo là công cụ cơ bản nhất của TRIZ. Chúng ta sẽ đi lần
lượt vào từng nguyên tắc trong bộ nguyên tắc này nhằm đánh giá khả năng ứng dụng
nó vào kỹ thuật phần mềm và mô hình outsourcing.
1. Nguyên tắc phân nhỏ
Trong outsourcing:
- Tổ chức động dựa trên nhu cầu.
- Cấu trúc linh hoạt với xúc tiến chéo.
Trong phần mềm:
- Lập trình hướng đối tượng.
- Các mô-đun có khả năng tái sử dụng.
- Web service
- Modular Linux kernel
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327
Applying TRIZ in IT Outsourcing & Software Engineering Trang 10
- Network operating system: là hệ điều hành chứa các thành phần và chương trình cho
phép một máy trong mạng có thể yêu cầu để lấy dữ liệu từ một máy khác và sử dụng
các tài nguyên khác như máy in, các tập tin hệ thống …
- Các giải pháp không sở hữu riêng
2. Nguyên tắc tách khỏi
Trong outsourcing:
- Hosted service: các dịch vụ như phần mềm, bảo mật, cơ sở hạ tầng, theo dõi hệ
thống, web server, email … được cung cấp riêng lẻ thông qua internet hoặc mạng
nội bộ. Cá nhân, doanh nghiệp sẽ outsource các dịch vụ cần thiết cho đơn vị mình.
- Data center: là nơi đặt các hệ thống máy tính lớn và các thành phần liên quan như hệ
thống truyền dẫn và hệ thống lưu trữ. Trung tâm này được thiết kế để đảm bảo độ

sẵn sàng và an toàn cao nhất cho dữ liệu với các nguồn dự phòng, kết nối dữ liệu dự
phòng và các thiết bị đảm bảo môi trường hoạt động ổn định (điều hòa không khí,
chống cháy) và các hệ thống an ninh bảo mật. Cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu sẽ
tách riêng phần dữ liệu của hệ thống mình để lưu trữ trên Data center nhằm đảo bảo
độ an toàn bảo mật.
Trong phần mềm:
Trường ĐH CNTT – CNPM01 – 06520327