kymdan- chăm sóc sức khỏe của bạn từ giấc ngủ

Nhóm QTTH
Nhóm QTTH
Công ty Kymdan là Doanh nghiệp tư nhân (ngoài quốc doanh), hoạt động kinh
doanh theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con, tên đầy đủ của công ty mẹ: Công
ty Cổ Phần Cao Su Sài Gòn - KYMDAN cổ phần hóa năm 1999 theo hình thức
công ty gia đình. Công ty Kymdan không thuộc loại công ty cổ phần đại chúng,
không niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán cũng không tham gia bất kỳ hình
thức giao dịch nào trên sàn OTC. Công ty KYMDAN cung cấp cho khách hàng
các dòng sản phẩm đa dạng với nệm (đệm), gối, giường, salon được sản xuất
theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Giới thiệu công ty Kymdan:
Nhóm QTTH
Quá trình quản
trị thương hiệu
Phân đoạn thị trường,
xác định thị trường mục tiêu,
định vị thương hiệu,
và xác định đặc tính thương hiệu
Lập kế hoạch và thực hiện
chương trình marketing
xây dựng thương hiệu
Đo lường kết quả
hoạt động của thương hiệu
Phát triển và duy trì tài sản
thương hiệu
Khai thác bảo vệ
Nhóm QTTH
Phân đoạn thị trường, xác
định thị trường mục tiêu,
định vị thương hiệu, và xác
định đặc tính thương hiệu

Nhóm QTTH
Phân đoạn thị trường
1. Phân đoạn thị trường thị trường người tiêu dùng
Cơ sở phân đoạn: dựa vào
- Hành vi tiêu dùng:
+ Lý do mua: để có giấc ngủ ngon thoái mái sáng khoái.
+ Lợi ích tìm kiếm được từ nệm: đảm bảo sức khỏe, có khả năng nâng
đỡ cột sống, giúp xoa dịu chứng đau xương sống, đau lưng, đau cổ…
- Tâm lý:
+ Động cơ thõa mãn nhu cầu sinh lý là cần một sản phẩm để có một
giấc ngủ ngon và tốt cho sức khỏe.
+ Sản phẩm phù hợp với lối sống của người tiêu dùng: sản phẩm nệm
có thể xếp lại gọn nhẹ sau khi sử dụng để giảm diện tích, thích hợp cho
những căn hộ chật hẹp…

Nhóm QTTH
2. Phân đoạn thị trường thị trường tổ chức:
Các tiêu thức phân đoạn:
- Quy mô doanh nghiệp vừa và lớn: khách sạn, bệnh viện…
- Ứng dụng đặc biệt của các đặc tính sản phẩm: nệm y tế có độ đàn hồi
cao, chất lượng sản phẩm ko gây hại cho sức khỏe, có cấu tạo 2 phần tiện
lợi cho việc vệ sinh giường…
- Tiêu chuẩn mua: khách sạn cần những sản phẩm đẹp, bền, chất lượng
cao, đảm bảo sự êm ái thoái mái cho khách lưu trú…
Nhóm QTTH
Phân đoạn thị trường có hiệu quả hay không?
- Có thể nhận dạng được các nhóm khách hàng.
-
Tạo ra được các phân khúc thị trường khác biệt nhau: khúc thị trường sản
phẩm dành cho những khách hàng đang sinh sống trong những căn hộ chật

hẹp, và phân khúc dành cho người tiêu dùng thích thể hiện cá tính, lối sống,
sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ở khách sạn khác với khách
hàng ở bệnh viện…
- Phân khúc thị trường này đủ lớn,ổn định, khả thi đem lại lợi nhuận ngày
càng tăng cho Kymdan trong các năm qua.
Nhóm QTTH
Mô hình về phân đoạn thị trường công ty Kymdan
Toàn bộ thị trường

Trạng thái nhu
cầu
Có Không
Động cơ tiêu
dùng
Động cơ sinh lý Động cơ xã hội





Mô tả Các nhân tố hành vi thông thường, nhân khẩu
Lợi ích tìm
kiếm
Tính kinh tế
- Bền
- Độ đàn hồi
cao
- Đảm bảo
sứckhỏe
Tính tiện lợi

- Rất tiện lợi
- Sử dụng đơn
giản
Giá trị chức năng
Mang lại nhiều giá
trị chức năng:
mềm mại,
mang lại giấc
ngủ ngon
Giá trị tâm lý
Thoải mái
trong
tiêu dùng: êm
ái,
kháng khuẩn
Nhóm QTTH
Thị trường mục tiêu: tất cả mọi đối tượng khách
hàng, không phân biệt tuổi tác, giới tính, nghề
nghiệp, trình độ học vấn quốc tịch…
Nhóm QTTH
-
Quy mô trong đoạn thị trường đủ lớn bao gồm trong nước và ngoài nước
-
Mức tăng trưởng hàng năm của doanh nghiệp ngày càng tăng
-
Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành không cao và mối đe dọa từ các
đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thấp: sản phẩm của đối thủ chưa có những đặc tính
có thể cạnh tranh được với sản phẩm của công ty  khả năng có nhiều sản
phẩm thay thế là ít.
-

Số lượng người mua là khá nhiều và khá trung thành
 Các đoạn thị trường trên đã đạt được mức độ hấp dẫn và phù hợp với các
mục tiêu dài hạn của công ty, khả năng quản lý, tài chính, nhân lực doanh
nghiệp đã thành công trên các đoạn thị trường đó.
Thị trường mục tiêu của Kymdan: đảm bảo
Nhóm QTTH
Định vị thương hiệu:
1. Phương pháp định vị: định vị chủ động
Doanh nghiệp chủ động thực hiện các hoạt động như đầu tư chất xám nâng
cao chất lượng sản phẩm, áp dụng chế độ một giá trên toàn quốc, tổ chức
“chương trình thay lời cảm ơn” tri ân khách hàng để xác định vị trí của
thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Nhóm QTTH
2. Quy trình định vị thương hiệu:
Bước 1: xác định tập thương hiệu cạnh tranh
Dạng sản phẩm
Thương hiệu:
Queen Vạn
Thành,
Everon,
Dunlopillo,
Liên Á…
Nệm
cao
su
Nệm
lò xo
Nệm
xốp
Sản phẩm thay thế

Chiếu cói
Chiếu trúc
Chiếu nan
Nhóm QTTH
Bước 2: Xác định các thuộc tính của thương hiệu (sản phẩm)
Các thuộc tính có ý nghĩa của thương hiệu:
+ Đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng
+ Chất lượng cao với 100% cao su thiên nhiên
+ Đạt tiêu chuẩn sinh thái, có khả năng phân hủy tự nhiên khi hết thời
gian sử dụng, bảo vệ môi trường
+ Kháng cháy
+ Nệm Kymdan là nơi không thích hợp cho côn trùng lưu trú.
Nhóm QTTH
Bước 3: Xây dựng và phân tích vị trí các thương hiệu trong tâm trí
khách hàng
Bền, đảm bảo sức khỏe, kháng cháy, kháng côn
trùng…
Giá cả hợp lý
Kymdan
Tài trợ nhiều
Liên Á
Vạn thành
Đẹp, sang trọng
Everon
Nhóm QTTH
Bước 4: Quyết định chiến lược định vị
Lợi thế cạnh tranh của Kymdan: dẫn đầu về chất lượng và có sự khác biệt hóa
trong sản phẩm.
Các yếu tố cơ bản để tạo ra sự khác biệt hóa là:
- Sản phẩm

+ Đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng đặc biệt là những bệnh nhân mắc các
bệnh liên quan đến cột sống.
+ Các đặc tính của sản phẩm vẫn chưa có sản phẩm tương tự nào đạt được: như
khả năng kháng cháy, có mùi chocolate hoặc không mùi…
+ Các sản phẩm sẽ phân hủy một cách tự nhiên khi hết tuổi thọ, bảo vệ môi
trường.
+ Có độ bền cao lên tới 25 năm.
+ Có đăng kí bảo hộ kiểu dáng tại Cục Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam.
+ Có độ tin cậy cao.
+ Kết cấu tiện lợi.
- Kênh phân phối: mức độ bao phủ lớn đã đăng ký bảo hộ thương hiệu trên 89
quốc gia và lãnh thổ.
Nhóm QTTH
Đặc tính của thương hiệu:
Hình ảnh của người gửi
Hình ảnh của người nhận
Sản phẩm
Nệm, salon, giường, gối
Bền đẹp, tốt cho sức khỏe
Cá tính
Thân thiện
Mối quan hệ: đem lại giấc ngủ
ngon, thoải mái, đảm bảo sức
khỏe cho người tiêu dùng
Biểu tượng văn hóa:
Doanh nghiệp lớn, đại gia đình
Sự phản ánh
Tiết kiệm
Sự cảm nhận:
tôi là người thận

trọng
Nhóm QTTH
Phát triển các đặc tính thương hiêu:
Đặc tính cốt lõi:
Công ty
Kymdan
S
ự

h
à
i

l
ò
n
g
T
h
u
ộ
c

t
í
n
h

s
ả

n

p
h
ẩ
m
Chế độ
bảo hành
tốt
Đạt nhiều
chứng nhận &
giải thưởng
Hệ thống
phân phối
rộng rãi
Sản phẩm
đa dạng
Uy tín
Khoa học&
công nghệ
Chính sách
hỗ trợ
Khuyến
mãi
Nhóm QTTH
Bản chất tinh thần
của một thương hiệu
Tin cậy
Gia đình
Chăm sóc

sức khỏe
Thành phần điều
chỉnh cảm xúc
Thành phần chức năng
Thành phần điều
chỉnh mô tả
Nhóm QTTH
Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định
vị thương hiệu, xác định đặc tính thương hiệu là bước cơ
sở tiền đề cho việc đưa sản phẩm ra thị trường đến tay
người tiêu dùng và giúp cho doanh nghiệp thành công.
Tóm lại:
Nhóm QTTH
Thiết kế các yếu tố thương hiệu
Tên thương hiệu:
KYMDAN được viết tắt bởi KỸ nghệ Mousse
ĐA Ngành.
Logo:
Lập kế hoạch và thực hiện chương trình marketing
xây dựng thương hiệu
Nhóm QTTH
Slogan: “Chăm sóc sức khỏe của bạn từ giấc ngủ”
Đúng như câu slogan công ty Kymdan đang rất chú trọng vào chất
lượng để làm sao phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Với những
ưu điểm nổi bật của nệm Kymdan có thể khẳng định được rằng bạn
sẽ có một giấc ngủ ngon sau một ngày làm việc vất vả.
Nhóm QTTH
Thiết kế bao bì: Nệm Kymdan thật luôn có nhãn hiệu "KYMDAN"
nổi trên thành nệm.
Nhóm QTTH

Quảng cáo: Ta thấy hiện nay trên truyền hình hầu như không thấy xuất hiện
quảng cáo của sản phẩm Kymdan. Vấn đề đặt ra là “Tại sao các nhà sản xuất
không quảng cáo? Họ không sợ TH sẽ bị lu mờ hay là có mục đích khác?” Theo
nghiên cứu của nhóm chúng tôi thì lí do là để không tăng giá của sản phẩm. Tuy
vậy hoạt động kinh doanh của công ty vẫn duy trì và phát triển một cách có hiệu
quả. Bằng chứng là doanh thu của công ty tăng đều đặn theo từng năm.
Thiết kế chương trình Marketing:
Năm 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Tỷ VND 67.9 109.37 154.25 228.51 257.26 349.65 452.2 530 793.09 802.81
Nhóm QTTH
Bán hàng cá nhân: Công ty có hàng trăm đại lý trong và ngoài nước. Quá trình
tìm hiểu, đánh giá và mở một đại lý Kymdan được thực hiện một cách thận trọng,
nghiêm túc trên những chuẩn mực khắt khe nhằm chọn lựa nơi kinh doanh tốt
nhất xét cả về năng lực lẫn đạo đức kinh doanh. Như vậy có thể thấy rằng công ty
rất chú trọng vào lĩnh vực này chỉ nhằm mục đích đưa sản phẩm tốt nhất đến với
khách hàng.
Nhóm QTTH
Quan hệ công chúng và tuyên truyền: tổ chức các chương trình như “Thay
lời cảm ơn” nhằm mục đích tri ân khách hàng, ngoài ra còn giáo dục ý thức
tiết kiệm, khuyến khích khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng
hướng dẫn của nhà sản xuất để tăng thời gian sử dụng sản phẩm, gia tăng
hiệu quả kinh tế chi phí mua sắm mà người tiêu dùng đã bỏ ra.  “Thay lời
cảm ơn” đã tạo được lòng tin nơi khách hàng, thực hiện được chính sách
quan tâm đến người tiêu dùng, khẳng định được chất lượng của sản phẩm đối
với khách hàng: “Bảo hành 6 năm, thời gian sử dụng trên 25 năm, sử dụng
sản phẩm Kymdan là hiệu quả và tiết kiệm”. Chương trình này là hình thức
hậu mãi mang tính xã hội cao.
Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi khác:
Kymdan khuyến mãi giảm giá 5%
khuyến mãi "Mua nệm tặng áo nệm"

Trang bị miễn phí tấm AN TOÀN VỆ SINH NỆM
Khuyến mãi giảm giá Giường và Salon - Kỷ niệm 55 năm thành lập