xây dựng thương hiệu cho cửa hàng trang trí điện thoại di dộng

Thành viên nhóm 4T:
1. Hoàng Thế Thiện
2. Phùng Quang Thái
3. Tạ Thị Huyền Trang
4. Trương Thị Thái
GV Hướng dẫn: Phan Thị Thanh Thủy.
LỚP K41 QTKD
THƯƠNG MẠI
Page  2
Phần I. Lý do chọn đề tài
● Thị trường điện thoại di động phát triển
mạnh mẽ.
● Nhu cầu trang trí và làm mới của các bạn trẻ
là rất lớn.
● Tại thị trường Huế, nhu cầu này vẫn chưa
được đáp ứng một cách chuyên nghiệp.

Page  3
Phần II. Nội dung
A. Nhu cầu của khách hàng

Mong muốn có một cửa hàng chuyên trang trí và
làm mới cho điện thoại di động một cách chuyên
nghiệp.

Các sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng phải độc
đáo, sáng tạo và mới lạ.

Nhân viên phải có tính sáng tạo cao, thể hiện
được tính chuyên nghiệp hơn so với các quán
dán điện thoại ven đường.

Page  4
B. Đối thủ cạnh tranh

Các quán nhỏ ven đường chuyên dán điện
thoại: kinh doanh một cách tự phát, không
chuyên nghiệp. Chất lượng không được
đảm bảo, khó tạo được lòng tin cho khách
hàng.

Các nhà sách có bán các loại dây đeo điện
thoại, vỏ bọc điện thoại: sản phẩm cạnh
tranh với cửa hàng nhưng thường có nhiều
loại giống nhau, ít độc đáo.
Page  5
C. Xác định vị trí của cửa hàng trên
thị trường Huế
Cửa hàng sẽ là doanh nghiệp đầu tiên tại thị
trường Huế hoạt động một cách có quy mô,
chuyên nghiệp trong lĩnh vực trang trí và làm
mới cho điện thoại di động.
Page  6
D. Phân đoạn thị trường
Dịch vụ trang trí điện thoại này hướng vào các khách hàng
theo các độ tuổi, phong cách khác nhau. Chính vì vậy cửa
hàng đã phân đoạn thị trường theo tiêu thức: độ tuổi.

Với các khách hàng ở độ tuổi trung niên: trang trí điện thoại
theo phong cách trang nhã, lịch sự hoặc mang hơi hướng
cổ điển.


Các bạn trẻ: thích những đường nét trẻ trung, nhiều màu
sắc, hình hài, tiết tấu.

Ngoài ra còn có trẻ nhỏ và người già: đây là đoạn thị trường
mà nhu cầu về trang trí và làm mới điện thoại là không lớn.
Page  7
E. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Cửa hàng sẽ lựa chọn thị trường mục tiêu là
các bạn trẻ vì:

Họ yêu thích sự thay đổi, mới lạ độc đáo.

Luôn muốn thay đổi màu sắc, kiểu dáng và
làm mới cho phong cách của chính mình.

Sáng tạo nên những mẫu mã, kiểu cách đẹp
và mới lạ mà cửa hàng có thể học hỏi và áp
dụng.
Page  8
F. Định vị sản phẩm

Cửa hàng hướng tới sự đổi mới, sáng tạo,
độc đáo và chuyên nghiệp.
Page  9
Phần III. Phân tích các yếu tố thương hiệu
của cửa hàng
A. Tên: GẤU TRÚC

Gấu trúc là tên của một loài động vật quý
hiếm, độc đáo.


1 loài vật rất thân thiện, hiền lành và dễ
thương.

Màu lông của nó rất đặc biệt, là sự kết hợp
giữa 2 màu sắc tương phản: trắng và đen.

Chỉ ăn thực vật, đây chính là nét khác biệt của
gấu trúc so với các loài gấu khác .
Page  10
 Chúng tôi sẽ xây dựng cửa hàng theo các
tiêu chí thân thiện, mới lạ, độc đáo và khác
biệt.
Page  11
B. Slogan: SÁNG TẠO TRONG TỪNG ĐƯỜNG NÉT

Mong muốn mang đến sự tin tưởng cho
khách hàng.

Khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm về chất
lượng của cửa hàng.

Khuyến khích sự sáng tạo của khách hàng,
tạo nên những tác phẩm độc đáo cho riêng
mình.
Page  12
C. Logo
Logo của cửa hàng là hình ảnh chú gấu trúc
xinh xắn dễ thương đang trang trí chiếc điện
thoại bằng những màu sắc đáng yêu.


Gợi cho khách hàng liên tưởng đến dịch vụ
của cửa hàng.

Thể hiện sự thân thiện, dễ thương của cửa
hàng.

Thể hiện nét độc đáo, khác biệt của cửa hàng.
Page  13
Page  14
Phần IV. Các dịch vụ của cửa hàng

Dán: dán vỏ bọc plastic trong, dán vỏ màu,
hình ảnh theo sở thích, dán vỏ bọc có ánh kim,
dán đề can.

Vẽ: vẽ cọ nghệ thuật theo các mẫu sẵn có
hoặc theo yêu cầu của khách hàng, đính hạt
đá màu, đá quý, pha lê, ngọc trai…Các mẫu
thiết kế được cập nhật liên tục, mang tính
nghệ thuật cao, được thực hiện bởi đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp, được đào tạo, tay
nghề cao.
Các dịch vụ của cửa hàng

Bán các loại dây đeo điện thoại, túi đựng
ĐT: có rất nhiều kiểu dáng, chủng loại phong
phú, đa dạng, độc đáo. Phù hợp với nhiều
phong cách, lứa tuổi, sở thích khác nhau.


Hấp thơm điện thoại: đây là 1 trào lưu mới
xuất hiện, có tính độc đáo cao. Cửa hàng có
nhiều loại mùi thơm khác nhau để khách
hàng thoải mái lựa chọn.
Page  16
Các dịch vụ của cửa hàng

Hút bụi cho điện thoại: những nơi như trong
mặt màn hình, khe thẻ nhớ, các kẽ hở của
bàn phím Với các dụng cụ chuyên dụng,
cửa hàng sẽ vệ sinh, hút bụi điện thoại cho
khách hàng, trả lại cho chúng vẻ ngoài sạch
sẽ như mới.
Page  17
Các dịch vụ của cửa hàng

Thiết kế lại vỏ máy: Chúng sẽ được thiết kế,
chế tạo lại với các chất liệu độc đáo khác
như: gỗ, đá, mạ vàng bạc. Bên cạnh đó còn
có dịch vụ khắc vỏ máy bằng laser. Đây là
dịch vụ có tính kỹ thuật cao, chất lượng hình
ảnh rất tinh xảo, hoàn hảo đến từng đường
nét.
Page  18
Sơ đồ thể hiện mức độ mong đợi của cửa
hàng.
Page  19
Phần V. Quảng bá thương hiệu
1. Quảng cáo:
a. Mục tiêu quảng cáo của cửa hàng:


Giới thiệu các loại dịch vụ và sản phẩm mà
cửa hàng.

Tăng số lượng người sử dụng dịch vụ và các
sản phẩm của cửa hàng.

Xây dựng và củng cố thương hiệu, uy tín của
của hàng trên thị trường.
Page  20
b. Ngân sách quảng cáo

Tùy theo mục tiêu quảng cáo trong từng thời
điểm mà cửa hàng đưa ra mức ngân sách
phù hợp.

Cửa hàng sẽ tập trung quảng cáo vào các
thời điểm quan trọng như dịp khai trương, các
ngày lễ lớn.
Page  21
c. Nội dung cần truyền đạt thông qua quảng cáo

Là cửa hàng chuyên nghiệp đầu tiên tại thị
trường Huế chuyên trang trí và làm mới các
loại điện thoại di động.

Sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng là độc
đáo, sáng tạo,duy nhất và khác biệt.

Có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh.
Page  22
 Các ích lợi và kết quả mà khách hàng sẽ
nhận được

Được thể hiện phong cách, cá tính của chính
mình thông qua chiếc điện thoại di động sau
khi được trang trí và làm mới.

Các sản phẩm mà khách hàng có được khi
trang trí hay làm mới điên thoại sẽ là độc đáo,
“không đụng hàng”.
Page  23
d. Các cách thức quảng cáo mà công ty sẽ
thực hiện khi mới bắt đầu hoạt động và trong
tương lai

Khi mới bắt đầu hoạt động:
• Phát tờ rơi (leaflet): các địa diểm phát tờ rơi chủ
yếu là ở các trường trung học, trường đại học,
các quán cafe
• Cho logo đặc trưng của cửa hàng xuất hiện trên
nhiều địa điểm như: trên tường hay trên sàn của
cửa hàng, trang phục của nhân viên của hàng,
các vật phẩm khác như mũ bảo hiểm, xe máy…
Page  24

Lập Blog riêng cho doanh nghiệp: cửa hàng
đã chọn cách quảng cáo qua Blog, tất cả
các mẫu mã mới sẽ được cửa hàng cập

nhật thường xuyên lên Blog để khách hàng
có thể dể dàng lựa chọn. Đồng thời, cửa
hàng sẽ đưa một số hình ảnh quảng cáo
của doanh nghiệp mình lên các blog của
bạn bè, người thân
Khi mới bắt đầu hoạt động
Page  25
 Trong tương lai:

Mở các gian hàng tại các dịp lễ hội, hội chợ
triễn lãm

Khi đã có chỗ đứng vững chắc trên thị
trường, cửa hàng sẽ mở rộng thêm các dịch
vụ mới như trang trí laptop, mũ bảo hiểm, xe
môtô, xe gắn máy, ôtô.