Tải bản đầy đủ (.doc) (22 trang)

NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN SẢN PHẨM PEPSI DẠNG LON TẠI CÔNG TY PEPSY VIỆT NAM

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (291.28 KB, 22 trang )

Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Xúc tiến thương mại là thuật ngữ xuất hiện trong kinh tế học từ những năm đầu của
thế kỷ 20 cùng với sự hình thành và phát triển của khái niệm marketing. Xúc tiến thương mại
gắn liền với hoạt động của thị trường và Marketing vì đây là một bộ phận không thể tách rời
trong mô hình Marketing hỗn hợp của bất cứ doanh nghiệp nào, bất cứ nền kinh tế nào.
Marketing hỗn hợp bao gồm bốn yếu tố, thường được gọi là 4Ps:
• Chính sách sản phẩm (Product)
• Chính sách giá (Price)
• Chính sách phân phối (Place)
• Chính sách xúc tiến thương mại (Promotion)
Bốn yếu tố này luôn luôn kết hợp với nhau, tương tác lẫn nhau và giúp nhau cùng
phát triển. Hoạt động Marketing của một doanh nghiệp không thể thành công nếu thiếu một
trong bốn yếu tố này, nhất là yếu tố xúc tiến thương mại. Xúc tiến thương mại là một P vô
cùng quan trọng của 4Ps trong Marketing hỗn hợp. Có lẽ đây là lí do tại sao Pepsico luôn
luôn đặt xúc tiến thương mại lên hàng đầu.
Pepsico thể hiện tất cả mọi thứ có được từ nước giải khát có gas, từ mùi vị, sự lựa
chọn tới cảm giác sảng khoải, vui vẻ và trẻ trung. Tất cả những điều đó đều đến từ các quảng
cáo của Pepsi và dẫn tới việc phát triển các khẩu hiệu của Pepsi “Sôi động với Pepsi” ở Mỹ
và “Ask for More”- “Khát khao hơn” ở các nước khác.
Pepsico luôn cố gắng trở nên trẻ trung hơn, khác lạ hơn và phù hợp hơn các đối thủ
cạnh tranh. Đó là lí do giúp cho Pepsico giữ được sự “giản dị”, “sôi động” và “sảng khoái”
tới tận bây giờ.
II. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
Đề tài xúc tiến thương mại về Pepsi giúp khách hàng có thể nắm bắt, hiểu rõ hơn sản
phẩm và củng cố niềm tin của khách hàng về sản phẩm. Sau đó đưa ra những quyết định
đúng đắn trong việc mua và lựa chọn sản phẩm.
1
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
III. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY PEPSICO
Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở chính tại thành phố Purchase, bang New


York, Mỹ. Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn Pepsico.
Doanh số bán hàng của Pepsico hiện nay đạt gần 30 tỉ USD mỗi năm. Pepsico có hệ
thống phân phối và mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc ở gần như tất cả mọi nước. Steven
Reinemund trở thành Tổng giám đốc kinh doanh của tập đoàn Pepsico từ năm 1996 đến nay.
Bên cạnh thương hiệu Pepsi trị giá hàng tỉ USD,
tập đoàn này còn sở hữu nhiều thương hiệu nước
giải khát lừng danh khác như Mirinda, 7 UP,
Mountain Dew hay nước khoáng Aquafina.
Caleb Bradham, một người bán dược phẩm ở
New Bern, bắc Carolina phát minh ra Pepsi vào
những năm đầu của thế kỉ 20. Việc pha chế ra
một loại soda của ông đã đạt được thành công
ngay lập tức và sau đó không lâu, công ty Pepsi-
Cola được thành lập.
Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản và
trở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới. Ngày nay, biểu tượng toàn cầu của
Pepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới. Các loại nước giải
khát của Pepsi-Cola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới.
Sứ mệnh Pepsico đề ra là: “Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng,
tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát. Chúng tôi không ngừng tìm
kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chánh lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và
đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng
tôi hoạt động. Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chính
trực trong mọi hành động của mình.”
2
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
IV. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM PEPSI DẠNG LON
Nước ngọt - Pepsi dạng lon là sản phẩm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới” đã
ra đời trên 100 năm nay, đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, dùng uống để giải
khát và thêm năng lượng. Để làm được như thế thì Pepi đã trải qua quy trình bắt đầu từ việc

đưa ra chính xác nhất các thành phần. Sau đó, các thành phần này đươc pha chế với quy trình
công nghệ hiện đại. Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ
thống phân phối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc
mở một lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú
giống như uống ngay lúc mua.
Các sản phẩm của PepsiCo luôn đáp ứng nhu cầu
và sở thích đa dạng của người tiêu dùng, từ những sản
phẩm giải trí cho đến những sản phẩm có lợi cho sức khỏe
và lối sống lành mạnh. Pepsico đã tạo ra rất nhiều loại
nước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu
cầu đa dạng của khách hàng, như: PepsiCola, 7 Up,
Mirinda, Evevest, Sting, Aquafina, Twister, Lipton Ice
Tea and Green tea, Body Natural…
Trong thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều
sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. Pepsico tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại
Việt Nam và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khát
năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam.
Sản phẩm nước giải khát Pepsi dạng lon được nghiên cứu kỹ càng và sau đó lên kế
hoạch sản xuất chi tiết.
• Quy cách: Thùng 24 lon
• Thành phần: Nước bão hòa CO
2
, đường mía, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ axit,
caffein, chất ổn định, hỗn hợp tự nhiên.
• Dạng thành phẩm: Lon
• Hạn sử dụng: 12 tháng kể từ ngày sản xuất
• Cách bảo quản: Bảo quản ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp, có thể bảo quản
lạnh.
3
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4

• Sản phẩm đạt chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
• Xuất xứ: Việt Nam

Giải pháp phù hợp cho sản phẩm mới
Hiện nay Pepsi đã tung ra thị trường rất nhiều sản phẩm phục vụ cho tất cả các đối
tượng : nam, nữ, người béo, người ăn kiêng, đặc biệt đánh vào giới trẻ hiện nay. Việc giới trẻ
hiện nay sử dụng Pepsi có thể coi là một phong cách mới, một phong cách của sự năng động,
hòa nhập, vì vậy Pepsi nên đưa ra những sản phẩm mang phong cách năng động hơn nữa,
sáng tạo hơn nữa bằng cuộc “cách mạng hóa sản phẩm”, có nghĩa là làm sao cho việc sử
dụng sản phẩm được thuận tiện hơn, dễ dàng hơn, và nhanh hơn kết hợp mới màu sắc sinh
động hơn. Ngoài ra những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng cũng đem đến cho khách hàng
cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan, và làm sao cho người tiêu dùng thấy được đẳng
cấp của họ sau khi sử dụng sản phẩm này.
V. CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ
Giá cả là mối quan tâm chủ yếu vì đây thường là con át chủ bài để cạnh tranh.
Pepsico xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán là
cơ sở quan trọng để định giá. Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong marketing-mix
để xây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua. Giá được định ra căn cứ vào
giá trị được cảm nhận đó.
Chiến lược định giá khi Pepsico thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá
cao nhằm chắt lọc thị trường, Pepsico chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối
thấp với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị
phần lớn.
Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Pepsico sẽ điều chỉnh giá của mình để
thưởng cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả
tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay, chiết khấu
theo số lượng là sự giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn.
Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá này các kiếu sản phẩm và
các mặt hàng của Pepsico được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của
chúng.

4
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Định giá theo loại sản phẩm: Pepsico thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm và mặt
hàng chứ không phải một thứ duy nhất. Chúng khác biệt nhau về nhãn hiệu, hình thức, kích
cỡ, tính năng…do đó chúng được định giá ở các thang bậc khác nhau.
Hiện nay, giá của sản phẩm Pepsico tại thị trường Việt Nam thấp hơn so với các
sản phẩm cùng loại của Coca-cola. Có thể xem xét thông qua bảng giá được cập nhật trong
những ngày cuối năm của tháng 12/2010 và tháng 1/2011 giữa Coca và Pepsi:
Coca Pepsi
Lon 330 ml 7.500 VNĐ 7.000VNĐ
 Cảm nhận của khách hàng
Pepsico luôn cố gắng nắm bắt cụ thể những nhu cầu của khách hàng và sở thích của
họ, nhất là giới trẻ, để không ngừng cải tiến mẫu mã. Mặt khác, Pepsico cũng có nhiều loại
sản phẩm với mức giá khác nhau, phù hợp với “túi tiền” của nhiều đối tượng. Các sản
phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo, ngay cả khi việc mở một lon
Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giống như uống
ngay lúc mua. Chính chất lượng tuyệt hảo cộng thêm với giá rẻ so với các sản phẩm cùng
loại của Coca-Cola nên đã khiến không ít người mua chọn Pepsi.
 Giải pháp về giá:
Công ty có thể áp dụng nhiều biện pháp để tăng lượng tiêu thụ sản phẩm trong thị
trường, nhưng biện pháp trực tiếp và có hiệu quả nhanh nhất là chính sách về giá. Hơn
thế nữa, đây cũng chính là “con dao hai lưỡi” vì nếu không biết cách sử dụng thì sẽ mang
lại những hậu quả không lường trước được, vì đa số người tiêu dùng hiện nay thường cho
rằng “tiền nào của nấy”, nếu Pepsico giảm giá ồ ạt, hoặc thường xuyên với mục đích để tăng
lượng tiêu thụ lên thì vô tình sẽ làm cho khách hàng nghi ngờ “liệu giá giảm thì chất lượng
hàng hóa có giảm không?”. Vì vậy cần cân nhắc kỹ các thông tin, và thu nhận thường
xuyên ý kiến của khách hàng, sau đó kết hợp với điều kiện, khả năng, thế mạnh hiện có
của Công ty để có thể có được kết quả tốt nhất về việc ra quyết định về giá.

VI. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI CỦA PEPSICO

5
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Các sản phẩm nước giải khát của Pepsico được sản xuất tại năm nhà máy có công
suất lớn và hiện đại đặt trên cả nước: Hà Nội, Điện Bàn, Hóc Môn, Bình Dương, Cần
Thơ. Với các nhà máy sản xuất trên cả nước này luôn tạo điều kiện cho công ty có thể mở
rộng mạng lưới phân phối ở các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí.
Ngày 10/9/2002, nhà máy sản xuất Pepsi tại Hóc Môn tổ chức đón nhận huy chương
bạc chất lượng quốc tế của tập đoàn đa quốc gia Pepsi Co Beverages International (PBI) trao
tặng. Đây là phần thưởng cao quý của PBI dành cho các nhà sản xuất đóng chai trên toàn thế
giới về thành tích quản lý chất lượng sản phẩm cả tại nhà máy và trên thị trường. Ðể đạt
được huy chương này, nhà máy phải đáp ứng được hơn 150 tiêu chuẩn của PBI về quản lý
chất lượng sản phẩm, đồng thời thỏa mãn được các tiêu chuẩn do Nhà nước VN đề ra. Hiện
ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương PBI có 50 nhà máy, thì nhà máy của Pepsi - IBC là
một trong số ba nhà máy được huy chương này.
Ngay khi Việt Nam mở cửa thị trường, Pepsi đã ký hợp đồng “xâm nhập”, lúc đó chỉ
có những “đơn vị” sản xuất nước ngọt nhỏ lẻ, công nghệ lạc hậu nên ngay Lập tức, với thế
lực hùng hậu của mình, Pepsi đã thống lĩnh thị trường Việt từ Nam ra Bắc.
Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín, chất lượng “hàng đầu thế giới”, Pepsi “đè bẹp” các
đối thủ Việt Nam trong vòng không quá… một tháng. Hãng nước ngọt Tribeco cũng đành
“ngậm ngùi” chấm dứt thời “hoàng kim”ngắn ngủi để chuyển sang sản xuất sữa đậu nành
Sau đó, Pepsi thiết lập hệ thống phân phối hoàn hảo trên toàn cõi Việt Nam.
Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà phê (nơi quảng bá
và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi). Du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân
Sơn Nhất, chỉ cần ra khỏi phi trường đã thấy ngay một tấm pa-nô cực lớn quảng cáo cho
hãng Pepsi.
Luật pháp Việt Nam thời “đổ bộ” của Pepsi vào Việt Nam còn rất yếu kém về mặt
quản lý kinh tế, nên Việt Nam hầu như không kịp trở tay khi Pepsi “tung chưởng” làm tan vỡ
hầu hết các cơ sở sản xuất nước ngọt trong nước. Nhưng khi Coca-cola vào Việt Nam thì luật
pháp Việt Nam đã kịp “điều chỉnh”, ra quy định về việc khuyến mãi không được bán dưới
giá thành sản xuất và quy định phần trăm cụ thể, nên việc Coca-cola đại hạ giá đã không

mấy hiệu quả
6
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị
trường Việt Nam trước nên nắm được khá nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy Pepsico vẫn
nên tiếp tục duy trì mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê,
nước giải khát, nhà hàng,… thu hút các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ cho
các đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính.
VII. PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
1. Phân khúc thị trường
Do tính đặc thù của Việt nam, Pepsico nhận thấy rằng thị trường việt nam rất đa dạng.
Do đó Pepsico đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung. Thực tế cho
thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị
trường đã đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình một giá
trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng.
Phân khúc nước giải khát là phân khúc lâu đời và rộng nhất trong danh mục của
Pepsico. Pepsico thiết lập việc bán hàng, và thiết lập một chuẩn mực cảm xúc khách hàng
trong ngành công nghiệp nước giải khát qua việc quảng cáo, phân phối, marketing để mở
rộng hoạt động. Pepsico tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
• Về địa lý:
Pepsico đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc khắp các tỉnh thành phía
Nam. Nhưng vẫn chú trọng chính ở nơi tập trung đông dân cư là Thành phố Hồ Chí Minh.
Các sản phẩm của Pepsico xuất hiện khắp mọi nơi, từ các quán ăn, quán giải khát lớn đến
nhỏ, từ các đường phố đến các con hẻm.
Pepsico triển khai mở rộng hệ thống phân phối bằng cách đã cùng Công ty cổ phần
Kinh Đô ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh. Đây là hình thức hợp tác dựa vào kênh
phân phối của nhau để mở rộng mạng lưới bán hàng, phát triển thị trường. Mô hình hợp tác
kinh doanh này cũng đã được các công ty đa quốc gia áp dụng thành công. Riêng Pepsico,
hiện đã và đang hợp tác với hệ thống nhà hàng phục vụ thức ăn nhanh KFC, và Kinh Đô là
bước tiếp theo.

• Về đặc điểm dân số học:
Như đã nói ở trên Pepsico tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng
và ở đây Pepsico đã thành công khi được giới trẻ “đón nhận”.
7
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
 Giải pháp cho việc Phân khúc thị trường: Để việc phân khúc có hiệu quả hơn nữa, Pepsi
có thể chú ý đến những vấn đề sau đây:
 Nên nắm được số lượng và tổng tiềm năng chi tiêu của khách hàng.
 Giải pháp nào tốt nhất để tiếp cận khách hàng .
 Sức mạnh cạnh tranh hiện tại.
 Mức độ thỏa mãn của khách hàng với sản phẩm hiện tại của đối thủ cạnh tranh.
 Xác định chính được mức tăng trưởng dự báo có thể đạt được.
 Khả năng sinh lợi tiềm tàng từ việc phân khúc.
 Cần biết cách phân biệt và tránh những rào cản khi tham gia vào phân khúc thị trường.
2. Thị trường mục tiêu
Pepsico là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn thứ hai trên thế giới (chỉ đứng sau Coca-
cola), nó đã thành công ở nhiều nước nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Pepsico
vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường.
Bước đầu, Pepsico tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng như đặc
điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao như Thành phố Hồ Chí Minh, sau đó dần mở rộng ra các
tỉnh lân cận phía Nam. Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường phía Nam, Pepsico nhận định
Thành phố Hồ Chí Minh là thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ. Nhìn
chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam nói chung và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng
được đánh giá là có nhiều tiềm năng.
Vì vậy, năm 1994, ngay sau khi lệnh cấm vận của Mỹ bị bãi bỏ, PepsiCo bước vào thị
trường Việt Nam. Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công ty Pepsi Việt Nam đã trở thành một
thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam. Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng
đáng kể trong những năm tới. Pepsico đánh giá Việt Nam sẽ tăng trưởng vượt bậc trong
10 năm tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm năng nhất của hãng.
Vậy, Pepsico thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào các

thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao) và theo nhân khẩu (chủ yếu
đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao). Đây cũng chính là thị trường mục tiêu
của Pepsico.
8
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
VIII. XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
1. Quảng cáo
Đây là một công cụ được dùng chủ yếu trong xúc tiến thương mại cho sản phẩm
Pepsico và Pepsico luôn được mệnh danh là “Chuyên gia quảng cáo bậc thầy”. Quảng cáo
với mục tiêu nhắc nhở và sử dụng nhiều kênh truyền thông gián tiếp như tivi, radio,
internet và trực tiếp như những chiến dịch marketing. Đối với Pepsico, quảng cáo đem lại
hiệu quả cao nhất trong 5 công cụ xúc tiến.
Năm 2000: Pepsi-Cola tung ra chiến dịch quảng cáo "Pepsi Challenge", kết hợp với
mạng Yahoo thực hiện chiến dịch marketing thu thập điểm - download nhạc "Choose Your
Music" nhắm đến giới trẻ và teen. Faith Hill, Sammy Sosa và Ken Griffey Jr. ký hợp đồng
quảng cáo cho Pepsi.
Năm 2001: Ngôi sao nhạc Pop Britney Spears xuất hiện trên TVC quảng cáo Pepsi
trong buổi trao giải Academy Awards 2001. Mẫu quảng cáo chạy trên mạng thu hút hơn 2
triệu fan hâm mộ click vào quảng cáo "The Joy of Pepsi".
Năm 2005: PepsiCo tiếp tục đẩy mạnh quảng cáo trên các thị trường âm nhạc trực
tuyến, thể thao nhắm đến giới trẻ năng động. Sự xuất hiện của các ngôi sao bóng đá hàng đầu
thế giới như David Beckham, Ronaldinho, Roberto Carlos, Henry, thu hút hàng triệu fan
hâm mộ trên toàn cầu.
Năm 2006: Pepsico tung quảng cáo đội bóng trong mơ với TVC Dadada trong suốt
mùa World Cup 2006 với các ngôi sao bóng đá cầu thủ nổi tiếng nhất thế giới. Ngôi sao ca
nhạc Christian Anguilera là gương mặt mới trong chiến dịch quảng cáo "Dare to more", tạo
làn sóng mới tự tin, bản lĩnh trong giới trẻ.
 PEPSICO không chỉ dùng quảng cáo để đến với quần chúng và khách hàng. Trong
nhiều năm, Pepsi đã tiến hành “Lời mời của Pepsi”, một kiểu quảng cáo về khẩu vị mời gọi
khách hàng dùng thử Pepsi để so với Coca – cola. Khách hàng dần dần bị thu hút vì những

trò phiếu thưởng, xổ số của Pesico, người bán thì bị cám dỗ bởi các món trợ cấp và trưng
bày của nó. Những sản phẩm mới và những chiến dịch quảng cáo mới được nhắm tới những
nhà đóng chai và báo chí mỗi khi có những sự kiện nổi bật nào đó diễn ra.
Năm 1984: Pesi sử dụng phối hợp việc quảng cáo khuyến mại và tuyên truyền để tạo
nên chiến dịch mới “Pepsi – sự lựa chọn của thế hệ mới”, chiến dịch này vạch ra nhằm thay
9
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
thế “Thế hệ Pepsi” đã già cỗi bằng một thế hệ khách hàng mới và trẻ hơn. Chiến dịch này
tách khỏi kiểu quảng cáo “một mẩu đời” nhẹ nhàng, hoài niệm, vốn là truyền thống của
Pepsi, Công ty sử dụng những trò gây cười tạo nên hình ảnh một Pepsi hào hứng nhẹ nhõm
mà họ tin rằng sẽ thu hút được giới trẻ.
Pepsi ký với Lionel Richie làm người phát ngôn cho chiến dịch. Để mở đầu, Công ty
làm 7 chương trình thương mại, trong đó có hai chương trình mỗi cái 60 giây làm tốn của
Pepsi đến 2 triệu đô là Michael Jackson và anh em của anh ta cũng được sử dụng trong nhiều
sự kiện nhằm đẩy mạnh doanh số, trong đó cuộc lưu diễn Victory Tour qua nhiều thành phố
Hoa Kỳ do Pepsico bảo trợ.
Pepsi lợi dụng sự hào hứng quanh chiến dịch Jackon qua một nỗ lực tuyên truyền tập
trung cao độ. Công ty tổ chức họp báo, phân phát bản in những bài hát của Jackson, những
chi tiết về quảng cáo và chuyến lưu diễn cùng các hoạt động liên quan khác. Công ty cho báo
chí và các nhà đóng chai xem trước những chương trình quảng cáo. Chiến dịch trở thành một
sự kiện trên các phương tiện truyền thông – nhiều chương trình MTV mặc dù có chính sách
không dính dáng tới các sản phẩm, cũng làm một chương trình đặc biệt về những buổi trình
diễn lần đầu của Michael và một cuộc phỏng vấn viên giám đốc các chương trình thương
mại. Những chương trình thương mại cũng góp phần cải tiến thang điểm cho chương trình
giải thưởng Grammy của đài CBS, vốn là chương trình đầu tiên làm quảng cáo.
 Như thế sự phối hợp khéo léo của Pepsi trong những trò quảng cáo đại chúng đã
làm chiến dịch “Thế hệ mới” của Công ty khởi động mau lẹ.
 So sánh với quảng cáo của Coca-Cola
Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán
ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên

này, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào. Họ luôn dành một khoản ưu
tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với mọi người thông qua tivi,
báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS
Việt Nam, Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản
phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008. Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà
Coca-cola Việt Nam đã không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình.
10
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Các quảng cáo của Coca rất ấn
tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của
mọi người, với những ý tưởng độc đáo,
sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc
đáo như với đoạn quảng cáo của Coca
với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về
Happiness Factory, và đặc biệt là quảng
cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến
thắng của các ngôi sao bóng đá nổi tiếng
với nhạc nền Waving Flag, bài hát chính thức của World cup 2010.
 Quảng cáo của Coca-Cola chủ yếu nhằm vào các giá trị vượt thời gian và Coca-
Cola cũng không ngại khi phải chi trả một số tiền khổng lồ cho quảng cáo.
Coca-Cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản
xuất để đánh bóng thương hiệu ngay từ khi mới thành lập.
Nhận xét về quảng cáo của PEPSICO:
• Ưu điểm:
Quảng cáo chính là một trong những động lực chủ yếu thúc đẩy sức tiêu thụ hàng hóa,
sản phẩm, dịch vụ và tạo điều kiện cho sự phát triển của doanh nghiệp Pepsico.
Các quảng cáo truyền hình TVC mới của Pepsi sẽ nhằm vào mục tiêu xây dựng mối
quan hệ gắn kết với người tiêu dùng và nhắc nhở họ nghĩ đến những “cảm xúc, hình ảnh và
biểu tượng Pepsi”.
Pepsi đã trở thành một trong những thương hiệu gắn kết nhiều nhất với những ngôi

sao của thời đại. Có thể kể tên trong số này những thần tượng âm nhạc nối tiếng hay những
minh tinh được yêu thích nhất của giới trẻ như: Lionel Richie, Tina Turner và Michael J Fox
của thập niên 1980, hay Shaquille O’Neal, Cindy Crawford và ban nhạc nữ Spice Girls của
thập niên 1990. Vào đầu thiên niên kỷ mới này, những ngôi sao như: Britney Spears, Faith
Hill, Robbie Williams, David Beckham, Beyoncé Knowles, Pink và Enrique Iglesias cũng đã
xác nhận chất lượng của thương hiệu này.
11
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Quảng cáo của pepsi là nhằm vào danh tiếng và sự hài hước. Pepsi là một trong những
thương hiệu đầu tiên đã chuyến hóa từ việc bán một sản phẩm sang bán một phong cầm sống
toàn vẹn cùng với sự ra đời của “Thế hệ Pepsi”.
• Nhược điểm:
Ngân sách mà Pesi dành cho quảng cáo là rất lớn.
Việc chỉ tập trung quảng cáo dựa trên các ngôi sao đôi khi cũng có những mặt trái của
nó. Điển hình là khi công ty này kết hợp thương hiệu của mình với video clip Like a prayer
của Madona, trong đó hình ảnh cô ca sĩ này hôn chúa Jesus và nhảy múa trên cánh đồng đầy
những cây thập tự đang bốc cháy. Bị người tiêu dùng đe dọa tẩy chay và bị Tòa thánh
Vatican chỉ trích dữ dội, Pepsi nhanh chóng từ bỏ chiến dịch quảng cáo này.
2. Xúc tiến bán hàng:
Xúc tiến bán hàng là sự phát triển ngắn hạn để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.
Khách hàng ở đây gồm người tiêu dùng, trung gian, lực lượng bán hàng.
• Đối tượng người tiêu dùng: PEPSICO thực hiện các chương trình khuyến
mại để thu hút khách hàng như:
Năm 2007: Dưới khẩu hiệu “Uống Pepsi, nhắn tin trúng Nokia N73 mỗi giờ”, khách
hàng có thể trúng hơn 300 chiếc điện thoại N73 (trị giá trên 8,3 triệu VND/máy), bằng cách
uống Pepsi – Khám phá mã số dưới nắp chai – Gửi tin nhắn về tổng đài 8100 để tham gia
trúng thưởng.
Năm 2009: Pepsi khuyến mại: “Rước trọn tứ linh, nghinh xuân như ý”, mua 1 thùng
tặng 4 lon nước ngọt pepsi. Tuy nhiên khách hàng cũng có thể may mắn nhận được 4 lon
Pepsi Long - Lân - Quy - Phụng và những phong ba lì xì may mắn khi được Thần Long và

Thần Lân Pepsi bất ngờ ghé thăm.
Game Tài Lộc: khui thùng Pepsi 28 lon, teen nào “sáng suốt” và may mắn chọn được
những lon Pepsi Tứ Linh trong 4 lần chọn lựa liên tục sẽ được lì xì đầu năm với những
phong bao khá đẹp. Và nếu là fan của Pepsi, với trò chơi này, bạn có cơ hội “rước” 20 thùng
Pepsi Tứ Linh – tha hồ tận hưởng Pepsi ngày tết và làm quà tặng cho người thân và bạn bè!
Ngoài ra, teen còn có thể nhận thêm hàng trăm Coupon KFC để thoả sức rôm rã ngày tết
cùng bạn thân.
12
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4

PEPSICO sử dụng hình thức xúc tiến bán trong một khoảng thời gian hợp lý vào
những dịp lễ hội để kích thích khách hàng tham gia mua sản phẩm nhiều hơn.
• Đối tượng trung gian, lực lượng bán hàng:
Để có những thành công lớn của pepsicoo trên thị trường Việt Nam hiện nay, thì
những nhà làm marketing đã thực sự tạo được hiệu quả trong việc sử dụng công cụ truyền
thông của mình. Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng, Pepsico không quên rằng hoạt động
khuyến mãi là một trong những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với
người tiêu dùng.
Pepsico khuyến mãi bằng cách cung cấp các trang thiết bị phục vụ công tác bán hàng.
Ngoài ra còn có các chính sách chiết giá cho những trung gian, lực lượng bán hàng mà mua
nhiều sản phẩm của công ty.
Năm 2004: Pepsico và Apple chính thức hợp tác tung ra chương trình khuyến mãi
lịch sử, tặng 100 triệu bài hát cho những người sử dụng máy Mac và Windows từ ngân hàng
âm nhạc iTunes của Apple.

Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của công ty
tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các khách hàng của mình. Đây
là một công cụ truyền thông đắc lực không chỉ riêng Pepsico sử dụng mà hầu như các công
ty khi đi vào hoạt động cũng xem đây là một cách thức để phát triển thị phần của mình.
So sánh với các chiêu thức khuyến mãi của Coca-Cola

Cũng giống như Pepsico, Coca-cola đã luôn tìm kiếm để tạo hiệu quả trong việc sử
dụng công cụ truyền thông của mình, thông qua chiêu thức tốt nhất là khuyến mãi để đưa sản
phẩm tới gần với khách hàng hơn. Điển hình:
Công ty Coca-Cola Việt Nam khởi động chương trình khuyến mãi trên toàn quốc
dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đã đời”. Điểm khác biệt của chương
trình này với các chương trình khuyến mãi thông thường là tinh thần chủ đạo “Chung hưởng
niềm vui” dành cho nhóm bạn hơn là một cá nhân. Các giải thưởng không đơn thuần là các
vật dụng mà còn là cách để giới trẻ thể hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc
sống của họ. Các bạn trẻ khi uống chai hoặc lon các sản phẩm của Coca-Cola Việt Nam sẽ
có được những nắp chai hoặc khoen lon có hình một nửa của giải thưởng.
13
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
3. Quan hệ công chúng (Public relationship - PR)
Hoạt động PR nhằm làm cho khách hàng hiểu rõ các giá trị mà doanh nghiệp hướng
tới, củng cố niềm tin khách hàng, giúp doanh nghiệp xử lý khi gặp khủng hoảng. Đặc biệt,
nếu biết cách khai thác đúng thời điểm thì trong một số tình huống hoạt động PR sẽ góp
phần xây dựng và tạo uy tín của doanh nghiệp đối với công chúng đạt hiệu quả cao. Có thể
xem đây là một trong những cơ hội để mang hình ảnh của doanh nghiệp đến với nhà đầu tư
và công chúng góp phần gia tăng giá trị cho doanh nghiệp. Một trong những cách mà
PEPSICO vẫn giữ vững được mối quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng là luôn hoà nhập vào
các hoạt động giải trí của họ.
• Điểm nhấn đậm nét cho hoạt động mùa tết năm nay chính là việc Pepsico Việt Nam tài
trợ cho đường hoa Nguyễn Huệ. Đã thành truyền thống, đường hoa Nguyễn Huệ
luôn là một nét đẹp văn hóa đầy màu sắc mỗi dịp xuân về.
• Với ý tưởng chào mừng Đại lễ Hà Nội 1000 năm Thăng Long, PEPSICO đã tổ chức
cuộc thi “Hà Nội, tớ yêu cậu” dành cho các bạn trẻ đam mệ nghệ thuật thiết kế và hội
họa, cùng sáng tạo những biểu tượng nghệ thuật độc đáo thể hiện tình yêu dành cho
Thủ đô Hà Nội
• Bên cạnh đó PEPSICO còn tổ chức cuộc thi “Hà Nội trong tôi” cho các bạn trẻ thể
hiện tình yêu Hà Nội qua cuộc thi ảnh đẹp và tài năng ca hát của mình

• Vào dịp Tết 2009, PEPSICO là 1 trong những nhà tài trợ cho đại hội múa lân quốc tế
với sự tham dự của đông đảo các nước mạnh về truyền thống múa lân trong khu vực,
tạo điều kiện cho các vận động viên Việt Nam có điều kiện giao lưu học hỏi.
• “Pepsi Global Talent Show 2009” là dự án âm nhạc toàn cầu, do tập đoàn Pepsico
International tổ chức nhằm tạo ra một sân chơi quốc tế, liên kết các bạn trẻ có tài năng
âm nhạc và có mong muốn xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
• Năm 2010: pepsi tổ chức sân chơi âm nhạc “Đã sức trẻ, thỏa đam mê”, tạo điều
kiện cho các bạn trẻ thể hiện được tinh thần sống tận cùng với đam mê, không ngần
ngại nuôi dưỡng và theo đuổi ước mơ của mình.
• Ngoài những chương trình thực tế thì thế giới ảo của Pepsi www.pepsiworld.com.vn
cũng không kém phần sôi động với những sân chơi thú vị dựa trên tinh thần của Tứ
Linh. Bước vào thế giới PepsiWorld, các bạn trẻ có thể kiến tạo lời chúc Tết gửi cho
14
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
bạn bè, người thân, xem quẻ vui đầu năm, tham gia các trò chơi và rinh về nhiều phần
quà hấp dẫn.
• Năm 2010: Từ sân chơi nhảy múa cùng vũ điệu “Oh Africa”, vẽ hình trên cơ thể theo
nghệ thuật Body Painting, chơi game Pepsi bóng đá tương tác. Cơn bão bóng đá của
Pepsi mùa hè năm nay đã đổ bộ vào điểm đến cuối cùng TP.HCM vào ngày 4/7/2010,
hàng ngàn bạn trẻ đã có mặt tại nhà thi đấu Nguyễn Du để đón không khí cực kỳ “Đã
Quá, Pepsi Ơi!” trong cơn “SAY BÃO BÓNG ĐÁ” cuồng nhiệt này.
 So sánh với Coca-cola
Cocacola cũng không thua kém Pepsico khi thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ
ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ. Các hoạt
động này tạo cho coca một hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy năng động, lạc quan, hạnh phúc
và đầy cuốn hút và tạo sự thân thuộc và gần gũi hơn giữa Coca-Cola và người tiêu dùng
• Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể hiện thế giới bên trong đầy sinh
động và say mê của một chai Coca-Cola và truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu
dùng, được triển khai dưới nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị.
• Coca-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” :nhằm quảng

bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị.
• Coca-Cola đã tài trợ thực hiện chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm
thực”
 Coca-cola có thế mạnh hơn hẳn Pepsico khi kết hợp cùng các chương trình truyền hình
thực tế (Đua tài ẩm thực), chương trình không những mang tính giải trí cao mà còn bổ sung
kiến thức ẩm thực, giúp mọi người có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức
khỏe, biết cách chế biến món ăn yêu thích, cũng như có những khoảnh khắc thú vị cùng bạn
bè và gia đình.
Ngoài ra, bữa ăn là dịp để mọi người tụ họp, trò chuyện và thưởng thức các món ngon
cùng nhau. Vì thế, Coca-Cola thực hiện chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon”
nhằm quảng bá và làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam cũng như hướng dẫn cách kết
hợp và thưởng thức các món ăn một cách hài hòa nhằm đem lại sự ngon miệng và mang mọi
người đến gần nhau hơn.
15
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
4. Bán hàng cá nhân
Là một quá trình (mang tính cá nhân) trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo
và đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua để đáp ứng quyền lợi thỏa đáng,
lâu dài của cả hai bên. Hiện nay, Pepsico có hệ thống phân hối và mạng lưới bán hàng đại
lý dày đặc ở gần như tất cả mọi nước.
Dịp tết, để giúp người mua không phải
sắm thùng nước ngọt ở siêu thị rồi bê ra tận bãi
giữ xe, Công ty Pepsi VN tổ chức các quầy
hàng ngay cạnh nơi gửi phương tiện và bố trí
nhân viên hỗ trợ khách đặt thùng sản phẩm lên
xe để chở về nhà một cách tiện lợi. Quầy hàng
cũng cung cấp dịch vụ gói quà miễn phí nếu
khách có yêu cầu. Chương trình bán sản phẩm
và chăm sóc khách hàng tại các siêu thị lớn cả
nước được Pepsi triển khai từ nay đến ngày 28

Tết, song song với chương trình khuyến mại “Rước trọn tứ linh, nghinh xuân như ý”.
Ngoài ra, nhằm phục vụ nhu cầu của người Sài Gòn du xuân trong dịp Tết, Pepsico
cũng đặt các quầy bán nước trên tuyến đường Nguyễn Huệ trong suốt những ngày diễn ra lễ
hội văn hóa “Đường hoa Nguyễn Huệ”.
IX. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
MA TRẬN SWOT NHỮNG CÓ HỘI
 Đà phục hồi của nền kinh tế
sau suy thoái nhờ vào gói kích
thích kinh tế của chính phủ VN.
 Thị hiếu và xu hướng tiêu
dùng hiện đại ngày càng lớn.
 Quy mô và cơ cấu dân số trẻ
 Thị trường rộng lớn xét về cả
hiện tại và trong tương lai
NHỮNG ĐE DOẠ
 Sự gia tăng về lạm phát
 Sản phẩm thay thế đa
dạng
 Khách hàng ngày càng
đòi hỏi cao về chất lượng và
mẫu mã sản phẩm
 Áp lực từ các đối thủ
cạnh tranh là rất lớn
16
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
 Khí hậu VN rất phù hợp với
việc phát triển các sản phẩm nước
uống giải khát.
 Công nghệ phát triển nhanh và
dễ dàng tiếp cận hơn so với các

đối thủ khác.
 Có những nhà cung ứng lớn,
có uy tín
 Nguyên vật liệu đảm bảo
 Sự nhạy cảm về giá
 Cạnh tranh không lành
mạnh
NHỮNG ĐIỂM MẠNH
Là sản phẩm có thương
hiệu lâu đời, uy tín.
Có thị phần và chỗ đứng
khá vững chắc trên thị
trường
Sản phẩm có chất lượng
hoàn hảo, giá cả hợp lý,
bao bì đẹp, bắt mắt, đa
dạng về chủng loại và mẫu

 Được khách hàng đánh
giá cao về sự tiện lợi, tính
năng động
Pepsi gắn liền với phong
cách trẻ trung, luôn bứt
phá, là sản phẩm dành cho
giới trẻ.
 Khẩu vị, hương vị phù
hợp với phần đông người
tiêu dùng Việt
Nền kinh tế phục hồi sau suy
thoái, nhu cầu tiêu dùng tăng cao

sẽ là động lực lớn cho pepsi phát
triển.
Việc gia nhập WTO sẽ là lợi
thế cho việc pepsi tiếp cận dễ
dàng với công nghệ chế biến,
nguyên vật liệu và các nhà cung
ứng của mình
Thị trường mở rộng, thị hiếu
tiêu dùng hiện đại tất cả sẽ là cơ
hội khai thác triệt để các lợi thế
về uy tín và khả năng phù hợp với
người tiêu dùng Việt của pepsi.
Việc nắm bắt nhanh các biến
đổi về công nghệ luôn là hướng
đi nhanh nhất để thành công
Dân số Việt Nam ngày càng trẻ
hoá là tất cả những gì mà pepsi
mong đợi bởi vì sản phẩm pepsi
luôn dành cho giới trẻ
Giá cả gia tăng nhưng với
sự uy tín và lượng khách
hàng lớn sẽ không tác động
mạnh tới nhu cầu về sản
phẩm
Giá cả một số nguyên vật
liệu có thể gia tăng nhưng
với những nhà cung cấp uy
tín lâu đời thì việc chèn ép
giá sẽ khó xảy ra và sẽ tác
động không đáng kể đến giá

thành sản phẩm
Sự gia tăng nhu cầu của
khách hàng sẽ luôn được
nắm bắt kịp thời
Đối thủ cạnh tranh khó có
thể chèn ép pepsi đến đường
cùng bởi những thành công
và tầm ảnh hưởng của pepsi
đến người tiêu dùng không
dễ bị lật đổ và thay thế.
NHỮNG ĐIỂM YẾU
17
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
Chi phí dành cho quảng
cáo sản phẩm rất lớn
Kẻ thù chính yếu là rất
mạnh
Những điểm yếu này khó có
thể hạn chế được trên thị
trường hiện tại
X. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN
1. Tinh thần Việt : Đánh vào tâm lý tự hào người Việt
Không có ưu thế về màu sắc sản phẩm như COCA-COLA, do ngày tết cổ truyền
của người Việt Nam ta thường thích những hàng hóa gì có gam đỏ hoặc là những gam màu
rực rỡ ấm nóng để có nhiều may mắn (theo quan niệm phương Đông) và cũng tạo sự ấm áp
trong những ngày rét, từ cả cái bao lì xì cũng màu đỏ, đến cả khi chọn rượu họ cũng hay
chọn vang đỏ để uống trông rất đẹp mắt, quà Tết đi biếu xén cũng thường có bao bì màu đỏ
rất lịch sự, thùng Coca 24 lon lại được thiết kế toàn một màu đỏ tươi và biểu tượng chim
én nên nó đã trở thành tâm điểm của sự chú ý trong những ngày tết, PEPSICO nên có nhiều
chiến lược để đánh mạnh vào tâm lý người Việt.

Ví dụ: Tiếp nối sức nóng khi đội tuyển bóng đá Việt Nam lần đầu tiên dành được cúp
huy chương quốc tế, PEPSICO sẽ cùng “tinh thần Việt” đó tiếp tục ủng hộ đội tuyển Việt
Nam trong các kỳ SeaGame sắp tới để dành cúp chiến thắng và khẳng định sức mạnh của
Việt Nam.
Có thể nói minh chứng rõ ràng nhất khi nói về tinh thần của người Việt với đội tuyển
Việt Nam nói riêng và tâm lý tự hào người Việt nói chung đó là sự kiện Việt Nam dành cúp
Vàng AFF. Cả nước đang hồi hộp để hy vọng vào chiến thắng vinh danh đội tuyển Việt Nam
trên đấu trường quốc tế thì ngay sau đó, 3 miền Bắc – Trung – Nam đã gần như “nổ tung”
khi hàng nghìn hàng vạn con người đổ xô ra đường với cờ đỏ sao vàng và hô vang “Việt
Nam vô địch”.
Đó là một sự kiện gây chú ý và làm sôi động toàn nhân dân Việt Nam,thậm chí với cả
những người không phải là “tín đồ” của bóng đá. Khi sức nóng của nó vẫn còn và niềm hy
vọng vào SeaGame sắp tới sẽ tiếp tục được nung nấu cho tuyển Việt Nam dành chức vô
địch. PEPSICO nên tận dụng nó và tổ chức những sự kiện mang đậm “Tinh Thần
Việt”, đánh vào tâm lý tự hào người Việt .
18
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
2. Phát triển các công cụ xúc tiến
• Quảng cáo
PEPSICO cần phải thiết kế một slogan trong năm 2011 để hô được khẩu hiệu của
PEPSICO với tính mới mẻ, sáng tạo và gây ấn tượng. Đương nhiên đây không phải là
chuyện khó với một đội ngũ làm quảng cáo chuyên nghiệp của PEPSICO. Thước phim
quảng cáo sẽ do những cầu thủ bóng đá nổi tiếng tham gia để nói rằng PEPSICO chính là
người đồng hành với cầu thủ Việt Nam.
Phát triển thêm các phương tiện quảng cáo như trên xe bus, pano, appích, các biển
hiệu trên đường…
• PR
Tổ chức chiến dịch PR ở những trung tâm thương mại lớn ở Thành Phố Hồ Chí Minh
như Diamond Plaza, Vincom Center, An Đông Plaza…
Hoạt động tổ chức hướng về bóng đá Việt Nam như “luyện tập cùng các tuyển thủ” ,

“ký vào chiếc áo màu đỏ lớn để ủng hộ tuyển Việt Nam dành chiến thắng”…Công ty sẽ tạo
ra một chiếc áo đỏ với hình lá cờ đỏ sao vàng đặt ở phần ngực bên trái và ở giữa áo sẽ là
dòng chữ PEPSICO to kéo dài hết chiều ngang của thân áo sau đó lấy chữ ký ủng hộ từ
người tiêu dùng cho đội tuyển Việt Nam.
• Tiếp thị trải nghiệm
Cùng với PR, công ty sẽ sử dụng sản phẩm của mình để mời những người tham gia
thử sản phẩm và cùng cảm nhận sự sảng khoái và một tinh thần phấn khích khi uống
PEPSICO.
Một đội ngũ tiếp thị mặc áo đồng phục có thiết kế tương tự như chiếc áo màu đỏ lớn
(khi ủng hộ đội tuyển việt nam dành chiến thắng trong các kỳ Seagame) sẽ làm công việc
này kèm với các hoạt động PR. Đội ngũ luôn nhiệt tình, phấn chấn để đưa tinh thần của
PEPSICO đến mọi người và những người tham gia cảm nhận được điều này rõ ràng.
• Phát triển Marketing trực tiếp
Sử dụng các phương tiện truyền thông chủ yếu là gửi thư trực tiếp, gọi điện thoại, và
với công nghệ thông tin bây giờ thì còn có email, và internet… để gửi tới khách hàng những
thông điệp tốt nhất về Pepsico.
• Phát triển kênh phân phối
19
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
PEPSICO đã có một kênh phân phối dày đặc khắp các tỉnh thành cả nước, do vậy
PEPSICO nên tập trung để giữ vững kênh phân phối này để lan tỏa sản phẩm của mình đến
mọi tầng lớp người tiêu dùng.
• Kết hợp cùng các dịch vụ
Đội ngũ Marketing của PEPSICO sẽ phải nhanh nhẹn hơn nữa để tìm ra những cơ hội
mới. Trong thời kỳ hội nhập hiện nay,việc các dịch vụ ăn uống mới từ nước ngoài chọn Việt
Nam là địa điểm “đóng đô” sẽ có xu hướng tăng thì PEPSICO sẽ kết hợp cùng nhiều chuỗi
cửa hàng khác, dịch vụ đó để bán sản phẩm của mình. Những dịch vụ cửa hàng như vậy
đang được các bạn trẻ ưa chuộng và phát triển rất nhanh .Vì vậy PEPSICO sẽ mở ra một loạt
những động thái nhanh nhạy để kết hợp với các nhà hàng, quán cà phê hay các dịch vụ
fastfood , rạp chiếu phim, trung tâm vui chơi…

XI.KẾT LUẬN
Qua những nghiên cứu về sản phẩm PEPSI dạng lon của công ty PEPSICO Việt Nam,
chúng ta có thể thấy đây là một sản phẩm đang phát triển mạnh trên thị trường Việt Nam
cũng như thế giới. Nguyên nhân chính là do quản trị xúc tiến sản phẩm PEPSI của công ty có
hiệu quả cao. Tuy nhiên vẫn còn những công cụ xúc tiến chưa được chú ý phát triển mạnh vì
thế cần tận dụng tối đa để nâng cao hiệu quả của quản trị xúc tiến với nhãn hiệu PEPSICO
Từ việc phân tích tìm hiểu trên, những công ty nước giải khát của Việt Nam cần rút ra
bài học cho mình để có thể phát triển mạnh hơn. Đặc biệt trong điều kiện gia nhập WTO,
thị trường mở cửa rộng lớn và những hãng nước ngọt nội địa vẫn chưa đủ sức cạnh tranh.
Trong tương lai không xa nếu biết nghiên cứu, vận dụng sáng tạo những công cụ trong quản
trị xúc tiến thì có thể những công ty này sẽ trở thành đối thủ mạnh của PEPSICO giống như
đối thủ COCA-COLA.
MỤC LỤC
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1
MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 1
20
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
GIỚI THIỆU V Ề CÔNG TY PEPSICO 2
GI ỚI THI ỆU SẢN PHẨM PEPSI DẠNG LON 3
CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ 4
CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 6
PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 7
Phân khúc thị trường 7
Thị trường mục tiêu 8
XÁC ĐỊNH PHƯƠNG THỨC XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 9
Quảng cáo 9
Xúc tiến bán hàng 12
Quan hệ công chúng 14
Bán hàng cá nhân 16
PH ÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 16

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN 18
Đánh vào tinh thần Việt 18
Phát triển các công cụ xúc tiến 19
KẾT LUẬN 20
\
TÀI LIỆU THAM KHẢO
www.pepsiworld.com.vn
21
Tiểu luận nhóm môn: Quản Trị Marketing Nhóm SV Lớp 08QK4
www.doanhnhan360.com
www.tailieu.vn
www.wattpad.com
www.camnangkinhdoanh.wordpress.com
www.hoidoanhnhan.vn
www.marketingvietnam.net
www.tuoitre.vn
www.saga.vn
22

×