Chiến lược kinh doanh cảng Sài Gòn giai đoạn 2006 đến 2015

I HC M TP.HCM UNIVERSITE LIBRE DE BRUXELLES
UNIVERSITE OUVERTE DE HCMV ECOLE COMMERCE SOLVAY
MMVCFB
CHNG TRÌNH ÀO TO THC S QUN TR VIT – B
PROGRAMME DE MAITRISE EN MANAGEMENT VIETNAM –
COMMUNAUTE FRANCAISE DE BELGIQUE



  A




CHIN LC KINH DOANH CNG SÀI GÒN
GIAI ON 2006 - 2015

CHUYÊN NGÀNH: QUN TR





LUN VN THC S QUN TR


Ngi hng dn khoa hc:
PGD-TS: NGUYN TH LIÊN DIP


Thành ph H Chí Minh

2006







LỜI CAM ĐOAN:

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số
liệu và các kết quả được nêu trong luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn
trung thực.

Nguyn Th Phng Nga.

LI CM N.

Trc ht, tôi xin trân trng cm n Ban Giám Hiu trng i hc M TP.
HCM và chng trình đào to Cao hc qun tr Vit-B đã to c hi cho tôi đc
tham ga khóa hc này, mt chng trình đc đánh giá là có cht lng hin nay. Xin
gi li cm n ti các Giáo s – Tin s đã truyn đt cho tôi nhng kin thc cùng
kinh nghim thc t, phng pháp nghiên cu, suy lun vô cùng quý báu.
Tôi xin gi li cm n sâu sc đn Phó Giáo s – tin s Nguyn Th Liên Dip,
ngi đã tn tình hng dn cho tôi hòan thành lun vn này.
Tôi xin trân thành cm n Tng Giám c Lê Công Minh, Ban Lãnh o Cng
Sài Gòn và các đng nghip, đã to điu kin và h tr giúp đ tôi có c hi tham gia
khóa hc, cung cp ý tng, cng nh nhng thông tin d liu
đóng góp cho bn lun
vn này.
Tôi xin trân thành cám n hai v điu phi viên ca chng trình là Anh Serge
Bywaski và Ch Bo Trân đã nhit tình giúp đ cho tòan th hc viên ca khóa hc
MMVCFB6 trong thi gian qua.
Xin gi li cm n ti hai Giáo s phn bin đ tài đã ch ra cho tôi nhng đim
cn lu ý nhm hòan thin bn lun vn.
Sau cùng tôi xin trân thành cm n gia đình, nhng ngi thân, b
n bè đã giúp
đ, c v, đng viên tôi trong sut khóa hc va qua.

Nguyn Th Phng Nga.

MUÏC LUÏC
Trang
Li m đu
Danh mc hình, bng biu.
Ni dung chính.
CHNG I: TNG QUAN V CHIN LC KINH DOANH 1
1.1.1 Chin lc kinh doanh 1
1.1.2 Khái nim v chin lc. 1
1.1.3 Các loi chin lc kinh doanh c bn ca doanh nghip: 3
1.2 Hoch đnh chin lc kinh doanh ca doanh nghip : 5
1.2.1 Khái nim v hoch đnh chin lc : 5
1.2.2 V trí và vai trò ca hoch đnh chin lc : 6
1.2.3 Quy trình hoch đnh chin lc kinh doanh ca doanh nghip. 7
1.2.3.1 Phân tích môi trng kinh doanh. 8
1.2.3.2 Phân tích hoàn cnh ni b 11
1.2.3.3 Xác đnh s mng và mc tiêu ca doanh nghip. 11
1.2.3.4 Hình thành các phng án chin lc. 13
1.2.3.5 La chn chin lc ti u 17
1.2.3.6  xut các gii pháp thc hin chin lc 18
CHNG II: PHÂN TÍCH THC TRNG HAT NG CA
CNG SÀI GÒN TRONG THI GIAN QUA.
2.1 Tng quan v đc đim ngun hàng, lung hàng dch v bc xp hàng
hóa thông qua cng. 19
2.2 Gii thiu khái quát v CSG. 20
2.2.1 Quá trình hình thành và phát trin Cng. 20
2.2.2 V trí đa lí Cng Sài Gòn. 22
2.2.3 Chc nng, và nhim v Cng Sài Gòn. 23
2.2.4 Lnh vc kinh doanh Cng Sài Gòn. 23
2.2.5 Tổ chức bộ máy quản lý của Cảng Sài Gòn. 25
2.2.6 Kt qu kinh doanh ca Cng Sài Gòn. 27

2.3 Phân tích hat đng ni b Cng Sài Gòn. 29
2.3.1 Ngun nhân lc. 29
2.3.2 Phng tin thit b cảng. 31
2.3.3 Tình hình tài chính ca Cng Sài Gòn. 32
2.3.4 Marketing. 33
2.3.5 H thng Cơng ngh thơng tin 34
2.3.6 Nghiên cu và phát trin 35
2.3.7 Nhng vn đ then cht phi đi mt ca Cng Sài Gòn 35
2.3.8 Tóm tt đim mnh,
đim yu ca Cng SàiGòn. 36
2.4 Phân tích s tác đng ca các yu t mơi trng. 40
2.4.1 Mơi trng v mơ 42
2.4.1.1 Mơi trng kinh 42
2.4.1.2 Mơi trng chính tr, pháp lý và chính ph. 42
2.4.1.3 Phân tích ngành cơng nghip cng bin. 43
2.4.1.4 H thng qun lý khai thác cng bin. 47
2.4.1.5 Cng đng cng. 48
2.4.1.6 Xu hng vn chuyn hàng hóa bng container. 49
2.4.1.7 Các yu t to nên sc cnh tranh ca cng bin. 49
2.4.2 Mơi trng vi mơ. 51
2.4.2.1 i th cnh tranh. 53
2.4.2.2 i th tim n. 53
2.4.2.3 Khách hàng. 54
2.4.2.4 Nhà cung cp. 54
2.4.2.5 Sn phm thay th. 55
2.4.3 Tóm tt c hi và thách thc ca Cng Sài gòn 55
2.4.3.1 C hi. 55
2.4.3.2 Thách thc. 56
CHNG III: NH HNG CHIN LC KINH DOANH CA CNG
SÀI GỊN N NM 2015.

3.1 Mc tiêu phát trin Cng Sài Gòn 59
3.1.1 Mc tiêu phát trin Tng Cơng ty Hàng hi Vit nam. 59
3.1.2 Mc tiêu phát trin Cng Sài Gòn đn 2015. 60
3.2 Hình thành các phng án và la chn chin lc kinh doanh ca
Cng Sài Gòn đn nm 2015 61
3.2.1 S dng k thut SWOT hình thành các phng án chin lc kinh
doanh ca Cng Sàigòn đn nm 2015. 61
3.2.2 La chn chin lc đ thc hin mc tiêu. 66
a) Chin lc liên doanh liên kt 74
b) Chin lc phát trin th trng. 74
c) Chin lc đi mi c cu t chc cơng ty. 75
3.3 Các gii pháp ch yu đ thc hin chin lc. 76
3.3.1 V c cu t chc. 76
3.3.2 Ngun nhân s 77
3.3.3 Nghiên cu và đu t phát trin. 78
3.3.4 V ngun huy đng vn. 78
3.4 Kin ngh đ xut 79
3.4.1 Vi Chính ph. 79
3.4.2 Vi Tng Cơng ty Hàng hi 79
3.4.3 Vi Hip hi cng bin. 80
Kết luận
Tài liệu tham khảo
Phụ lục.

1. Quan h quc t Cng Sài Gòn 22
2. V trí đa lý Cng Sài Gòn. 32
3. Thit b và công ngh xp d Cng Sài Gòn 32
4. C s h tng Cng Sài Gòn 32
5. Trang thit b Cng Tân Cng 53
6. Trang thit b Cng Container quc t. 54

DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU.
Trang
HÌNH
Hình 1.1 Mi quan h gia các tim lc đm bo thành cơng ca doanh nghip 5
Hình 1.2 Ba giai đon – ba h thng con ca q trình qun tr chin lc. 6
Hình 1.3 Quy trình hach đnh chin lc ca doanh nghip 8
Hình 1.4 S đ tng qt mơi trng vi mơ (lc theo mơ hình 5 tác lc ca
M.E. Porter) 10
Hình 1.5 Quy trình xác lp và phát trin bn s mng ca mt doanh nghip. 13
Hình 2.1: S đ c cu t chc Cng Sài Gòn . 26
Hình 2.2 Biu đ sn lng Cng Sài Gòn. 28
BẢNG BIỂU.
Bng 1. 1 Ma trn đánh giá các yu t ni b (IFE). 14
Bảng 1. 2 Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường (EFE). 15
Bng 1.3 Ma trn SWOT. 16
Bng 1.4 Ma trn QSPM. 17
Bng 2.1 T l hàng vn chuyn xut nhp khu và vn chuyn ni đi
thơng qua Cng Sài Gòn. 20
Bng 2.2 Sn lng thơng qua cng Sài Gòn 27
Bảng 2.3 Kt qu kinh doanh Cng Sài Gòn 2003-2005 29
Bng 2.4 Các phng tin vn chuyn xp d chính ca Cng Sài Gòn 33
Bng 2.5 Ma trn đánh giá các yu t ni b (IFE) ca Cng Sài Gòn . 40
Bng 2.6: C s d liu. 46
Bng 2.7 Lng hàng hóa thơng qua khu c
ng Th Vi- Cái Mép nm
2020.(Khu vc phía Nam) 45
Bng 2.8 Ma trn đánh giá các yu t mơi trng (EFE) ca Cng Sài Gòn. 58
Bng 3.1 Ma trn SWOT ca Cng Sài Gòn . 63
Bng 3.2 Ma trn QSPM cho nhóm SO 68

Bng 3.3 Ma trn QSPM cho nhóm ST 70
Bng 3.4 Ma trn QSPM cho nhóm WO 72
Bng 3.5 Ma trn QSPM cho nhóm WT 74


LÔØI MÔÛ ÑAÀU.

Lý do chn đ tài.
Cng Sài gòn là ca ngõ chính ca Vit Nam thông thng vi các nc
trong khu vc ông Nam Á và các nc trên th gii. Cng Sài gòn là mt Cng
ln nht nc trong h thng cng bin ca Vit nam. Cng Sài gòn luôn đng đu
c nc v sn lng bc xp thông qua cng và v nng sut, cht lng cung
cp dch v. Lng hàng bc xp qua cng Sài gòn hàng nm bng 48% tng
lng hàng thông qua các cng trong khu vc h thng các cng TP. H Chí
Minh. Cng Sài gòn có mt h thng vùng hu phng vô cùng to ln có nhu cu
vn chuyn hàng hóa thông qua cng phc v cho đa bàn dân c tng cng
khang trên 20 triu ngi dân nh các tnh TP. H Chí Minh, Bình Dng, Biên
hòa, Vng tàu và các tnh khu vc ng bng Sông Cu Long. Trong sut bao
nm qua, Cng Sài gòn luôn đóng mt vai trò cc k to ln và có mt nhim v
quan trng: đm bo là ca bin thông thng chính cho nhu cu bc xp, vn
chuyn hàng hóa xut nhp khu, to tin đ cho vic phát trin nn kinh t khu
vc min nam và c đt nc.
Theo ngun d báo ca vin Nghiên cu và phát trin kinh t cho thy,
lng hàng hóa thông qua các Cng khu vc TP. H Chí Minh s tng trng
trong nhng nm k tip. D báo nm 2020 s là 36 – 37 triu tn nm.  duy trì
mc 50%th phn hàng hóa bc xp qua Cng Sài Gòn thuc khu vc TP.HCM,
tng đng vi khang 17 triu tn nm, và phát trin Cng Sài Gòn trong tng
lai đáp ng yêu cu di di cng hin hu ra khu vc ngai thành, Cng Sài gòn
cn phi nghiên cu, phân tích và đ ra đc nhng chin lc phù hp trong giai
đan phát trin vi môi trng cnh tranh hin nay.

Hin nay có 22 cng trong h thng các cng bin khu vc TP. H Chí
Minh. Trong s đó, các cng có sc cnh tranh trc tip nh hng đn Cng Sài
gòn là các cng Tân Cng, cng Bn nghé, Cng VICT (Vietnam International
Container Terminal). Vi cùng mt mc tiêu phát trin th trng, đu t trang
thit b hin đi và h thng qun lý có hiu qu, các Cng trên s là nhng đi th
cnh tranh trc tip nh hng đn th phn ca Cng Si gòn.
Cng Sài gòn là đn v kinh doanh trc thuc Nhà nc, thc hin nhim
v kinh doanh cn c ch tiêu k hach ca Nhà nc. Vic xây dng cho bn thân
công ty mt chin lc kinh doanh dài hn có nhng khó khn nht đnh. Tuy
nhiên, trc nhim v đt ra kèm theo là nhng c hi và thách thc ca mình,
Cng Sài gòn cn phi xây dng chi mình mt chin lc kinh doanh rõ ràng, dài
hn cho nhng nm ti. ó chính là nguyên nhân và mc đích ca đ tài nghiên
cu này.
Mc đích và ý ngha nghiên cu đ tài.
Mc đích nghiên cu
Làm sáng t và h thng hóa nhng lý lun c bn v chin lc kinh
doanh ca doanh nghip. Vn dng lý thuyt đã tng kt và kt qu phân tích thc
tin đ xây dng chin lc kinh doanh ca Cng Sài gòn đn nm 2015 và các
gii pháp đ thc hin chin lc.
Ý ngha ca vic nghiên cu.
t c s lý thuyt v chin lc kinh doanh vn dng trong lnh vc kinh
doanh cng bin. Góp phn cùng Cng Sài gòn hình thành mt chin lc kinh
doanh có c s khoa hc và thc tin. Cung cp ngun t liu đ các bn đc tham
kho và làm tin đ cho nhng nghiên cu tip theo khi có điu kin
i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu.
Nh đã đ cp  trên, Cng Sài gòn cn phi nghiên cu, lp ra chin lc
kinh doanh cho Cty, t chc thc hin có hiu qu đm bo duy trì và phát trin
đc v trí ca mình trong môi trng cnh tranh.  làm tt, đi tng nghiên
cu đ tài s là:

− Phân tích môi trng kinh doanh ca Vit nam và trong khu vc, ca h
thng cng bin, ca Công ty, xác đnh đc nhng c hi, thách thc ca
Cng Sài gòn đ duy trì và phát trin.
− Phân tích hat đng ca Cng Sài gòn, so sánh vi nhng đi th cnh
tranh khác, tìm ra đc nhng đim mnh, đim yu, thy đc, c s, nn
tng đ vt qua và phát trin.
− Trên c s nhng phân tích trên, xác đnh đc nhng chin lc phù hp
cho s phát trin cho Cng Sài gòn.
Phm vi nghiên cu
Phm vi nghiên c
u ca đ tài là ngành khai thác cng bin nói chung và Cng
Sài Gòn nói riêng. C th là nghiên cu chin lc kinh doanh cp công ty ca
Cng Sài Gòn đn nm 2015, kt hp nghiên cu mt s công ty khác v mt s
ch tiêu có liên quan phc v cho hat đng nghiên cu này.  tài ch tp trung
vào nghiên cu hach đnh ra đc chin lc kinh doanh ca Cng Sài Gòn,
không đi sâu vào công vic thc hin và qun lý chin lc. Thi gian nghiên cu
trong vòng t nm 2003 đn nm 2015.
Phng pháp nghiên cu
Phc v cho hat đng nghiên cu đ tài, chúng tôi vn dng tng hp
nhiu phng pháp. ó là phng pháp duy vt bin chng, duy vt lch s, suy
lun lôgíc, phân tích, thng kê, điu tra xã hi hc, phng pháp chuyên gia và k
thut Focus Group.
Kt cu ca lun vn
Ngòai phn m đu, kt lun, tài liu tham kho, kt cu ca lun vn gm 3
chng:
Chng 1:Tng quan v chin lc kinh doanh.
Chng 2: Phân tích tình trng hat đng ca Cng Sàigòn trong thi gian qua.
Chng 3: nh hng chin lc kinh doanh ca cng Sàigòn đn nm 2015.

Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

1
CHNG I
TNG QUAN V CHIN LC KINH DOANH

1.1 Chin lc kinh doanh.
1.1.1 Khái nim v chin lc.
Thut ng “ chin lc” đc xut hin ln đu và đã t rt lâu trong lnh vc
quân s, đó là tng th nhng phng châm và bin pháp có tính cht tòan cc, t vic
xác đnh mc tiêu, k hach ch yu đn vic t chc lc lng cho sut cuc chin.
Trong kinh doanh, chin lc đc đt ra khi có s cnh tranh gia các ch th kinh
doanh vi nhau và đc phát trin di nhiu hình thc.
Theo Raymond Alain – Thietart, chin lc là tng th các quyt đnh, các hành
đng liên quan đn vic la chn và phân b ngun nhân lc nhm đt mc tiêu nht
đnh.
Theo Henry Mintzbergs, chin lc là tin trình đ ra các quyt đnh và hành
đng mt cách liên tc.
Phát trin quan đim ca R.A.Thietart và H.Mintzbergs, Alfred.D.Chandler
(Strategy and structure chapters in the history of the in tastrial Enterprise, Cambridge,
M.A.Mitpress – 1962) đã đa ra quan đim có ni hàm rng và c th hn: chin lc
là tin trình xác đnh các mc tiêu c bn dài hn ca doanh nghip, la chn cách thc
hc phng hng hành đng và phân b ngun tài nguyên thit yu đ thc hin các
mc tiêu đó.
Theo Michael E.Porter (M.E.Porter “What is stratergy”, Harvard Business
Review, November – December, 1966), chin lc:
Th nht. Là s sáng to ra v th có giá tr và đc đáo bao g
m các hat đng khác
bit;
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

2
Th hai, là s la chn, đánh đi trong cnh tranh;
Th ba, là to ra s phù hp gia tt c các hat đng ca công ty.
Nh vy, nu nh R.A. Thietart, H.Mintzbergs và Alfred.D.Chandler c gng
làm rõ ni hàm ca khái nim chin lc, thì M.E. Porter li hng đn các cách thc
đ hình thành chin lc, mà thc cht là to ra th cnh tranh trc các đi th.
Tuy nhiên, theo nhng quan đim này thì vn
đ hiu qu trong vic s dng
ngun lc – mc tiêu cao nht suy cho cùng ca chin lc vn cha đc đ cp ti.
Vì vic to ra đc li th không phi bng mi giá mà ch vi chi phí có th chp
nhn đc. Do vy, mt cách tng quát chúng ta có th hiu đc: chin lc là nhng
k hach đc thit lp hoc nhng hành đng đc thc hin trong n lc ca mi
ngi nhm đt đc mc tiêu ca t chc mt cách có hiu qu.
Hoc c th hn, chin lc là mt chng trình hành đng tng quát, bao gm
vic xác đnh các mc tiêu dài hn, c bn ca mt t chc; la chn các đng li
hat đng và các chính sách điu hành thu nhp, b trí và s dng các ngun lc nhm
to ra hp lc đ đt đc các mc tiêu c th mt cách có hiu qu và giành đc li
th bn vng mang li giá tr gia tng cao cho t chc.
iu đó cng có ngha là, ni hàm ca chin lc phi bao quát đc các ni
dung:
Mt là: mc tiêu ca t chc phi đc th
 hin trong chin lc, đó là xut phát đim
đ hình thành chin lc nhng đng thi cng là tiêu đích mà các chin lc phi
hng đn.
Hai là: các chính sách và k hach là nhng phng thc hành đng ca chin lc, và
tt nhiên đ đt đc mc tiêu mt cách có hiu qu thì các chính sách và hành đng
đó phi là s la chn ti u và đng viên đc s n lc ca mi thành viên trong t
chc.
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

3
Ba là : to ra đc li th trc các đi th là mc tiêu chin lc hng đn, nhng
quan trng hn là phi duy trì đc nhng li th đó – yu t khng đnh tính đúng đn
ca chin lc và đm bo cho s thành công ca t chc.
Ngoài ra, chin lc là chng trình hành đng tng quát, vic đt đc các li
th trc các đ
i th và duy trì nó là khó có th thc hin trong ngn hn, và nu đc
thì cng không chc chn s mang li thành công cho t chc. Vì vy, chin lc phi
đc xây dng trong mt thi gian dài nht đnh : 5 nm, 10 nm hoc lâu hn na.
1.1.2 Các loi chin lc kinh doanh c bn ca doanh nghip:
Tu thuc vào cách tip cn mà chin lc kinh doanh đc chia ra làm nhiu
loi. Nu cn c vào quy mô hay cp đ qun tr, thì chin lc kinh doanh ca doanh
nghip bao gm: chin lc cp công ty, chin lc cp đn v kinh doanh và chin
lc cp b phn chc nng.
- Chin lc cp công ty là nhng chin lc có tm bao trùm lên toàn b doanh
nghip, trong đó, xác đnh rõ s mng, mc tiêu, các hot đng kinh doanh doanh
nghip theo đui, các chính sách và k hoch c bn v phân phi ngun lc đ thc
hin hot đng kinh doanh đó.
- Chin lc cp đn v kinh doanh là cách thc mi đn v kinh doanh s dng
đ to li th cnh tranh cho mình. ó là vic xác đnh các ngun lc và các phi thc
cn thit cho tng hot đng các loi sn phm – th trng c th ca mi đn v kinh
doanh. Do vy, trng hp doanh nghip kinh doanh đn ngành thì chin lc cp đn
v kinh doanh và chin lc cp công ty có th coi là mt.
- Chin lc cp b phn chc nng là nhng chin lc đc xác đnh theo các
lnh vc tác nghip c th ca doanh nghip hoc các đn v kinh doanh nh: chin
lc ngun nhân lc, chin lc tài chính, chin lc maketing, chin lc nghiên cu
và phát trin …
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

4

Có th nói rng, nu nh chin lc cp công ty là chin lc ch đo, nhm
hng các hot đng ca doanh nghip vào các th trng hp dn, ni doanh nghip
có th xây dng hoc duy trì th cnh tranh thun li, thì chính chin lc cp đn v
kinh doanh là nhng chin lc to ra li th cnh tranh trên th trng đó, còn chin
lc cp b phn chc nng là công c h tr cho vic thc hin hai chin lc trên.
Trong chin lc cp công ty, nu cn c vào tính cht đc thù ca hot đng
qun tr thì chúng có th đc chia làm các loi :
- Chin lc tng trng tp trung là nhng chin lc tp trung vào vic ci
thin v th ca doanh nghip hoc sn phm hi
n có theo các hng: xâm nhp th
trng, tc gia tng th phn hin có bng s n lc mnh m và hiu qu hn trong
hot đng tip th; phát trin th trng, tc đa các sn phm hin có vào các th
trng mi; phát trin sn phm, tc đa vào th trng hin có nhng sn phm, dnh
v mi.
- Chin lc phát trin hi nhp tp trung vào gia tng quyn s hu hoc m
rng phm vi kim soát ca các doanh nghip lên các bên liên quan và đi th cnh
tranh theo các hng: hi nhp phía sau, tc hng đn các nhà cung cp hi nhp phía
trc, tc hng đn các đi th cnh tranh, đ cng c hoc gia tng th phn và v
th ca doanh nghip trc các đi th.
- Chin lc tng trng đa dng hoá là nhng chin lc hng vào phát trin
đa dng các mt hàng sn phm di các hình thc: đa đng hoá đng tâm, tc phát
trin thêm các sn phm mi có mi liên h vi sn phm và h thng maketing hin
có ca doanh nghip; đa dng hoá hàng ngang, tc phát trin thêm nhng sn phm
mi cùng lnh vc kinh doanh và h thng khách hàng nhng không có mi liên h gì
v mt k thut, công ngh vi sn phm hin có; đa dng hoá kt hp, tc phát trin
các sn phm hoàn toàn không có mi liên h gì vi sn phm hin có trên mi phng
din: k thut, công ngh; lnh vc kinh doanh, th trng và khách hàng.
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

5

- Chin lc suy gim là nhng chin lc đt trng tâm vào vic t chc, sp xp
li doanh nghip đ nâng cao hiu qu sau mt thi k phát trin nhanh hoc trì tr,
hoc ng phó trc nhng bin đng ca mơi trng có th làm thay đi c cu hoc
nguy c đi vi doanh nghip. Tu thuc vào tình hình hin ti và d báo tng lai mà
chin lc này có th là : ct gim chi phí, thu hi vn, thu hp hot đng, thanh lý
hoc hn hp gia các chin lc này.
Ngồi ra, đ theo đui mc tiêu tng trng, doanh nghip còn có th thc hin
các chin lc hng ra bên ngồi nh : chin lc hp nht, sát nhp, liên doanh …
1.2 Hoch đnh chin lc kinh doanh ca doanh nghip :
1.2.1 Khái nim v hoch đnh chin lc :
Hoch đnh chin lc có th hiu là mt q trình có h thng bao gm vic
xác đnh các mc tiêu dài hn và vch ra hng đi nhm đm bo cho doanh nghip
hồn thành các mc tiêu đó. Thc cht, đó là q trình tp trung vào các quyt đnh cn
thit đ duy trì các tim lc hin có và xây dng các tim lc mi bo đm s thành
cơng ca các doanh nghip trong dài hn (hình 1.1)

Vò thế cạnh tranh trong
thò trươ
ø
ng ha
á
pd
a
ã
n
Lợi thế cạnh tranh dài hạn
trong phối thức thò trường
Lợi thế cạnh tranh về
nguo
à

nlưc
Hình 1.1 Mối quan hệ giữa các tiềm lực bảo đảm sự thành công của doanh
Vấn đề chính của
chiến lược công ty
Vấn đề chính của chiến
lược kinh doanh
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

6
- Mt là, có v th mnh trong các th trng hp dn, tc mt th phn đáng k trong
các th trng có quy mơ ln hoc mc đ tng trng và cng đ cnh tranh cao.
- Hai là, có li th cnh tranh dài hn trong phi thc th trng, tc to ra đc s
khác bit hố hoc chi phí h trc các đi th.
- Ba là, có li th c
nh tranh dài hn v ngun lc, tc phi to ra đc nhng nng lc
lõi thc s và đc thù ca doanh nghip.
Nh vy,  cp cơng ty, ni dung chính yu ca hoch đnh chin lc là xác
đnh các chin lc kinh doanh s đc s dng đ tng cng v th cnh tranh ca
doanh nghip.
1.2.2 V trí và vai trò ca hoch đnh chin lc :


Hình 1.2 Ba giai đon – ba h thng con ca q trình qun tr chin lc.
Thực hiện
chiến lược
Đánh giá
chie
á
n lươc
Hoạch đònh

chiến lược
Thông tin triển khai
Thông tin phản hổi
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

7
Hoch đnh chin lc là mt h thng, là giai đon đu ca quá trình qun tr
chin lc (hình 1.2). Các quyt đnh trong giai đon này s gn doanh nghip vi các
sn phm, th trng, ngun tài nguyên và công ngh c th trong mt thi k nht
đnh, làm c s cho vic trin khai giai đon thc thi chin lc và đánh giá chin
lc. Vì vy, hoch đnh chin lc đc coi là nhim v trung tâm ca qun tr chin
lc, yu t c bn bo đm s thành công ca chin lc.
 mt phng din khác, hoch đnh chin lc có th hiu nh là mt quá
trình hot đng đc lp vi các hot đng kinh doanh hàng ngày, nhng vch ra
phng thc hành đng cho nhng hot đng này. Trong khi đó, hai nhim v thc thi
và đánh giá chin lc là mt phn ca quá trình qun tr công vic hng ngày ca
doanh nghip. Bi vy có th nói, hoch đnh chin lc đóng vai trò ch đo trong
quá trình qun tr chin lc, còn thc thi chin lc và kim soát chin lc là kt qu
ca vic m rng hoch đnh chin lc.
1.2.3 Quy trình hoch đnh chin lc kinh doanh ca doanh nghip.
ây là ni dung quan trng nht xuyên sut quá trình xây dng chin lc. Vì,
thc cht ca xây dng chin lc là t chc trin khai quy trình hoch đnh chin
lc. Cho đn nay trên th gii đã có nhiu nghiên cu chuyên sâu v vn đ này,
nhng có th nói, hai mô hình đc vn dng ph bin là ca Fred R. David và ca
Thomas L. Wheelen – J.D. Hunger. K tha và phát trin hai mô hình này, theo chúng
tôi, đ đn gin trong vn dng, vic xây dng chin lc kinh doanh ca doanh
nghip có th trin khai theo quy trình sau đây (hình 1.3)
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

8

1.2.3.1 Phân tích mơi trng kinh doanh.
Theo quan đim h thng, hot đng kinh doanh ca doanh nghip din ra trong
mt mơi trng nht đnh, đó là nhng yu t, nhng lc lng, và th ch … nm
ngồi s kim sốt ca doanh nghip, nhng có tác đng trc tip hay gián tip đn
hot đng ca doanh nghip. ây là lý do chính buc các nhà qun tr gia phi phân
tích mơi trng kinh doanh trong q trình hoch đnh chi
n lc, mc đính là đ nhn
din và đánh giá nhng c hi doanh nghip có th tn dng và nhng nguy c doanh
nghip cn phi né tránh trong q trình hot đng.
Cn c vào tính cht và phm vi tác đng, mơi trng kinh doanh ca doanh
nghip đc chia là 2 cp đ: mơi trng v mơ và mơi trng vi mơ.
Mơi trng v mơ đc cu thành t các yu t ch yu là: kinh t, chính tr,
pháp lý và chính ph
, vn hố và xã hi dân c, điu kin t nhiên, khoa hc và cơng
ngh. Trong đó :
Phân tích
mơi trng
kinh doanh
Phân tích
hồn cnh
ni b
Xác đnh
s mng
và mc tiêu
ca DN
Hình
thành các
phng
án chin

l
c
La chn
chin
lc
ti u
 xut
gii pháp
thc hin
chin
l
c
Thông
tin
phản
ho
à
i
Hình 1.3 Quy trình hoạch đònh chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Thc hin
chin lc
và
đánh giá
chin lc
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

9
Yu t kinh t đc đc trng bi 1 lot các nhân t nh: tc đ tng trng
kinh t, thu nhp bình quân đu ngi, chính sách quan th, t l lm phát, tht nghip,
lãi sut, t giá hi đoái, đu t nc ngoài…

Yu t chính tr pháp lý và chính ph th hin  s n đnh hay không v ch đ
chính tr, s thay đi ca h
 thng lut pháp và các chính sách điu tit kinh t v mô
ca chính ph.
Yu t vn hoá và xã hi dân c bao gm nhng chun mc, nhng giá tr, trình
đ dân trí, phong tc, tp quán, thói quen tiêu dùng, dân s và s phân b dân c …
Yu t t nhiên và môi trng th hin  v trí đa lý ca doanh nghip, điu
kin khí hu, đt đai, đc tính nguyên liu và yêu cu b
o v môi trng sinh thái…
Yu t khoa hc và công ngh đc đc trng bi tc đ phát trin khoa hc, s
ra đi nhng công ngh mi to ra các sn phm có tính hu dng cao và rút ngn
vòng đi ca nó.
c đim ca môi trng v mô là tác đng trc tip hay gián tip lên mi
doanh nghip, bt lun các doanh nghip có kinh doanh trong ngành nào, vì mi s
thay đi ca chúng đu có tác
đng đn tng cung, tng cu tiêu dùng và tc đ đu t
ca xã hi, đn chi phí và thu nhp ca doanh nghip …, nên còn có tên gi là môi
trng tng quát.
Môi trng vi mô đc cu thành t các yu t ch yu là : đi th cnh tranh,
khách hàng, nhà cung cp, đi th tim n và sn phm thay th. c đim ca các yu
t này là tác đng trc tip lên các doanh nghip kinh doanh trong cùng ngành hàng,
nên còn đc gi là môi trng ngành. Theo Michael E. Porter, đó là nhng tác lc lên
doanh nghip và to ra cu trúc cnh tranh trong 1 ngành (hình 1.4). Vì vy, sc mnh
ca nhng tác lc này s quyt đnh mc đ đu t, cng đ cnh tranh và mc li
nhun ca ngành.
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

10

Hình 1.4 S đ tng qt mơi trng vi mơ (lc theo mơ hình 5 tác lc ca M.E.
Porter)
V phng pháp, vic phân tích mơi trng vi mơ cn đc tin hành ln lt
trên tng yu t theo các ni dung :
- Xác đnh th trng phân tích.
- Mơ t tình hình cnh tranh hin ti.
- D đốn s phát trin ca các tác lc cnh tranh và các thay đi s tác đng lên
cng đ cnh tranh và do đó tác đ
ng lên biên li nhun.
Cui cùng, đ làm c s cho vic xây dng chin lc, kt qu phân tích mơi
trng cn đc tóm tt bng các c hi, đe do cùng các tác lc cnh tranh và lng
Đối thủ
cạnh tranh mới
Đối thủ cạnh tranh
trong ngành


Cạnh tranh giữa các
đối thủ hiện tại
Nhà cung cấp
Sức mạnh
trong thương lượng
củanhà cung cấp
Nguy cơ từ đối thủ
cạnh tranh mới
Sức mạnh trong
thương lượng
của n

g
ười mua
Người mua
Sản phẩm
thay thế
Nguy cơ từ các
sản phẩm thay thế
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

11
hoá chúng trên ma trn đánh giá các yu t môi trng (ph lc 2) và ma trn hình nh
cnh tranh (ph lc 3).
1.2.3.2 Phân tích hoàn cnh ni b
Hoàn cnh ni b ca doanh nghip quy đnh ni lc ca doanh nghip, đc đc
trng bi h thng các yu t : ngun nhân lc, c s vt cht, tài chính – k toán,
marketing, sn xut và dch v, nghiên cu và phát trin, h th
ng thông tin và các yu
t khác.
Lý lun và thc tin đu chng minh rng kh nng tn dng c hi và đi th vi
nhng đe do ca môi trng ph thuc vào hoàn cnh ni b ca doanh nghip – đó
là nhng yu t cu thành nó và s phi thc gia chúng. Bi th trong hoch đnh
chin lc , phân tích hoàn cnh ni b là vic làm không th thiu đc vi mc đích
là xác đnh các đim mnh, đc bit là nhng nng lc lõi ca doanh nghip cn đc
đu t đ duy trì, phát trin; cùng nhng đim yu, doanh nghip cn n lc ci thin
và khc phc.
V phng pháp, đ đt đc mc đích trên, phân tích hoàn cnh ni b cn đc
tin hành theo tng yu t và tp trung vào các ni dung:
Mt là, phân tích hin trng và kh nng đu t phát trin các yu t đó trong dài hn.
Hai là, đáng giá nng lc ca mi yu t so vi yêu cu phát trin ca doanh nghip và
các đi th cnh tranh trc tip đ nhn din các đim mnh, yu cho mi yu t.

Kt qu phân tích đc tóm t
t và lng hoá trên ma trn đánh giá ni b – c s
đ xác đnh mc đ phi thc gia các yu t bên rong và nng lc lõi ca doanh
nghip(ph lc 4).
1.2.3.3 Xác đnh s mng và mc tiêu ca doanh nghip.
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

12
ây là mt trong nhng ni dung đu tiên và rt quan trng ca hoch đnh chin
lc, vì nó là c s khoa hc mang tính nn tng cho quá trình hình thành và la chn
chin lc kinh doanh ca doanh nghip.
S mng ca doanh nghip là mt khái nim dùng đ ch mc đích, lý do và ý
ngha ca s ra đi và tn ti ca doanh nghip. ó là bn tuyên ngôn đi vi xã hi và
tính hu ích ca doanh nghip, nhng trit lý h theo đui, nhng cái mà h mun tr
thành, nhng khách hàng h mun phc v, nhng phng thc mà h hành
đng…theo Peter Drucker, s mng là li gii thích dành cho câu hi” công vic kinh
doanh ca chúng ta là gì?”.
V ni dung, mt bng s mng đc coi là hoàn chnh khi nó tr li đy đ các
câu hi: ai là ngi tiêu th sn phm ca doanh nghip? Dch v, sn phm chính ca
doanh nghip là gì? Th trng ca doanh nghip  đâu? Công ngh có phi là mi
quan tâm hàng đu ca doanh nghip hay không? Doanh nghip có ràng buc vi các
mc tiêu kinh t hay không? âu là nim tin c bn, giá tr, nguyn vng và các u
tiên ca doanh nghip? Nng lc lõi hoc các li th cnh tranh ch yu ca doanh
nghip là gì? Hình nh công cng có là mi quan tâm ch yu đi vi doanh nghip
hay không? Thái đ ca doanh nghip đi vi nhân viên nh th nào?
V xác lp và phát trin s mng, đó là mt quá trình đc tin hành thng xuyên
trong quá trình qun tr chin lc và có th đc xác đnh theo quy trình sau đây (hình
1.5)
Chng I: Tng quan v chin lc kinh doanh

13

Hình 1.5 Quy trình xác lp và phát trin bn s mng ca mt doanh nghip.
Mc tiêu là s c th hố ni dung, là phng tin đ thc hin thành cơng s
mng. ó là khái nim đ ch trng thái mong đi, nhng tiêu đích c th mà doanh
nghip mun và bng n lc ca mình có th đt đc sau mt khong thi gian nht
đnh.
Tu theo cách tip cn, m
c tiêu ca doanh nghip đc chia làm các loi khác
nhau. Tuy nhiên, trên thc t, la chn loi mc tiêu nào ph thuc vào tng thi k,
sn phm, lnh vc qun tr và hot đng ca doanh nghip.  đây, chin lc đc đ
ra trong dài hn, do vy nhng mc tiêu cn đc u tiên xác đnh phi là mc tiêu dài
hn, mc tiêu tng trng nhanh và mc tiêu đnh hng nhng khơng xem nh s
phi thc gia các loi mc tiêu khác. Hn na vì tính kh thi ca chin lc, mà các
mc tiêu đc xác dnh và la chn phi có cn c khoa hc; đm bo tính thng nht
và tính liên tc, tính tiên tin nhng hin thc, linh hot; và đc n đnh bng các ch
tiêu đnh lng trong mt thi gian c th.
1.2.3.4 Hình thành các phng án chin lc.
Theo quan đ
im ca đa s các nhà nghiên cu qun tr chin lc, k thut hình
thành các phng án chin lc có th đc tng hp thành mt quy trình gm 3 giai
đon : giai đon nhp vào, giai đon kt hp và giai đon quyt đnh.
Hình thành
ý tưởng
ban đầu về
sứ mạng
Phân tích
mơi trường
và hoàn cảnh
nội bộ

Xem xét lại
ý tưởng hoặc
sứ mạng
ban đầu
Xác đònh
bản
sứ mạng
chính thức
T chức
thực hiện
bản
sứ mạng
Thông tin phản hồi