Xây dựng hệ thống thang bảng lương tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
I HC M TP.HCM

V BÌNH

XÂY DNG H THNG THANG BNG LNG
TI CÔNG TY PHC V MT T SÀI GÒN


Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh – Thng mi quc t
Mã S: 60.34.05


LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH

NGI HNG DN KHOA HC
TS. V VIT HNG


TP. H Chí Minh – Nm 2007


LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi .
Các s liu, kt qu nêu trong lun vn tt nghip là trung thc

Tp. H Chí Minh Ngày 20 tháng 03 nm 2007

V BÌNH
MC LC

Dn nhp
1. C s hình thành đ tài trang 1
2. Mc tiêu nghiên cúu trang 2
3. Phm vi nghiên cu trang 3
4. Ý ngh ca đ tài trang 3

Chng I. C S LÝ LUN V TIN LNG

1.1 nh ngha h thng thang bng lng
trang 4

1.2 Các mc tiêu ca h thng thang bng lng
trang 5
1.2.1 Thu hút nhân viên trang 5
1.2.2 Duy trì nhân viên gii trang 5
1.2.3 Khuyn khích, đng viên nhân viên trang 6
1.2.4 áp ng các yêu cu ca Pháp lut trang 6

1.3 Các yu t nh hng đn h thng thang bng lng
trang 7
1.3.1 Giá tr công vic trang 7
1.3.2 Chính sách tin lng, kh nng chi tr trang 9
1.3.3 Tính cnh tranh vi bên ngoài trang 10

1.4 Cân bng các yu t nh hng đn h thng thang bng
lng trang 10



Chng II. ÁNH GIÁ THC TRNG H THNG
THANG BNG LNG TI CÔNG TY PHC
V MT T SÀI GÒN


2.1 Gii thiu s lc v công ty
trang 11
2.1.1 Nhim v chính ca SAGS trang 12
2.1.2 Các dch v chính ca SAGS trang 12

2.2 Thng kê v sn lng, doanh thu ca công ty
trang 13
2.2.1 Sn lng trang 13
2.2.2 Doanh thu trang 14
2.2.3 Chi phí trang 15

2.3 Phân tích v h thng tin lng ca công ty
trang 15
2.3.1 H thng thang bng lng trang 16
2.3.2 Tin lng ti thiu trang 16
2.3.3 Qu tin lng trang 16

2.4 Kt lun
trang 17

Chng III. THIT K NGHIÊN CU

3.1 Câu hi nghiên cu
trang 20

3.2 Mô hình nghiên cu
trang 21

3.3 Phng pháp nghiên cu
trang 22

3.4 Nhu cu thông tin và ngun thông tin
trang 22

3.5 Phng pháp xác đnh giá tr công vic
trang 23

3.6 Phng pháp đo lng th trng
trang 26

3.7 Chính sách tin lng, kh nng chi tr
trang 28

Chng IV. KT QU NGHIÊN CU

4.1 Kt qu xác đnh giá tr công vic
trang 29
4.1.1 Phân tích công vic trang 29
4.1.2 Xây dng thang đo giá tr công vic trang 30

4.1.2.1 Phân tích nhóm các yu t trang 30
4.1.2.2 Xác đnh phng trình hi qui trang 31

4.2 Kt qu đo lng th trng
trang 34

4.3 Trin khai thc hin
trang 43

Chng V. KIN NGH VÀ KT LUN

5.1 Kt lun
trang 38

5.2 Kin ngh
trang 38

Tài liu tham kho
Ph lc
1
DN NHP
1. C s hình thành đ tài
:
Ngày này vic áp dng qun tr ngun nhân lc vào các doanh nghip đ đt kt qu
ti u trong sn xut kinh doanh là nhng thách đ đi vi qun tr .  Vit nam, đc
bit là các doanh nghip nhà nc, vn đ này tr nên cp thit hn do doanh nghip
nhà nc là nhng doanh nghip chuyn đi t nn kinh t khép kín sang nn kinh t
m có điu tit ca nhà nc .
Do “ Doanh nghip là mt t chc sng vì l nó có quá trình hình thành t mt ý chí và
bãn lnh ca ngi sáng lp” (PGS-PTS Nguyn c Khng - Qun tr doanh nghip

, 1996)

nên vic ng dng khoa hc qun lý nhân s vào Doanh nghip là mt ngh
thut và là điu mà các nhà qun tr cn phi đa lên hàng đu đ bo đm s tn vong
ca nó .Cng nh các doanh nghip khác, vic vn dng qun lý nhân s đ nâng cao
cht lng phc v, nng sut làm vic ca cán b , công nhân viên công ty Phc v
mt đt Sài Gòn là mt yêu cu cp thit.
Nhân lc trong công ty đc ví nh mt ngun tài nguyên, nu bit khai thác đúng
mc và hiu qu, li nhun ca nó mang li là vô cùng to ln.
iu gì có th bo đm công ty có th gi đc nhân lc làm vic lâu dài cng nh
phát trin và s dng mt cách trit đ ngun vn đó? Hu ht các Doanh nghip đu
tìm cách thu hút nhân tài đ to dng cho mình đi ng cht xám, làm vic và cng
hin tài nng ht sc nhm đem li ngun li cho h. Các doanh nghip khi tuyn dng
đu có xu hng chn la nhng ng viên đã có qua đào to chuyên ngành, đã qua
nhng nm kinh nghim ti thiu…sn sàng tr lng cao hn doanh nghip khác. Tt
c nhng điu đó dn đn chy máu cht xám và là điu rt đáng tic trong thc trng
công ty Phc v mt đt Sài gòn hin nay.
Mt trong nhng yu t đ các ng viên chn la đ tham gia vào Doanh nghip đó là:
Doanh nghip đó có kh nng hp dn và là ni đ phát trin tài nng hay không và
2
yu t th hai là doanh nghip đó có điu kin đ đu t lâu dài hay không. Hai điu
trên đng ngha vi s bo đm yu t vt cht, lng bng, nhu cu đào to , hng đi
lên , đng lc , c hi phát trin , s bo đm v công vic, ri ro ít, tm c xng đáng
đ tâm huyt và đu t cht xám .
T tt c nhng điu trên ta có th thy rng yu t đãi ng, lng bng là rt quan
trng và là mt trong các yu t chính đ các ng viên chn la cng nh doanh
nghip s dng đ phát trin và nâng cao li nhun.

Công ty Phc v mt đt Sài Gòn là mt doanh nghip tr rt quan tâm đn công tác
qun tr ngun nhân lc, đng thi là mt doanh nghip hot đng kinh doanh hiu

qu. Tuy nhiên nu đi sâu phn tích, chúng ta có th thy ch đ tin lng cha thc
s đóng vai trò đòn by kinh t. Tin lng còn mang tính bình quân , cha gn vi kt
qu sn xut kinh doanh ca đn v .Tin lng là c s ch yu đ to nên đng lc
cho nhân viên do đó ci tin h thng thang bng lng là mt vic ht sc cp thit
hin nay. Trong bi cnh đó tôi mnh dn chn đ tài “Xây dng h thng thang bng
lng” ti Công ty Phc v mt đt Sài Gòn vi mong mun đóng góp nhng gii pháp
thc t vi công ty đng thi cng đ vn dng kin thc đã hc đc qua chng
trình Thc s qun tr kinh doanh.

2. Mc tiêu nghiên cu :

- H thng hoá các kin thc đã đc hc qua chng trình đào to Thc s qun tr
kinh doanh v qun tr ngun nhân lc, đc bit là ni dung, trình t xây dng h
thng bng lng trong doanh nghip;
- Phân tích tình hình hot đng ca công ty Phc v mt đt Sài Gòn, tình hình qun
tr ngun nhân lc và đc bit phân tích sâu h thng thang bng lng ti công ty
đ rút ra nhng mt tn ti và hn ch;
- Xây dng mi h thng thang bng lng đ tin lng ca công ty thc s:
3
+ Thu hút và duy trì nhng nhân viên gii;
+ Kích thích, đng viên nhân viên;
+ áp ng các yêu cu ca pháp lut.

3. Phm vi nghiên cu:

H thng thang bng lng ti Công ty Phc v mt đt Sài Gòn.

4. Ý ngha ca đ tài:

Kt qu ca đ tài này s giúp cho Công ty Phc v mt đt Sài Gòn:

- Hiu đc yêu cu thc t ca công vic và xác đnh đc giá tr ca công vic;
- Xây dng đc mt h thng thang bng lng mang tính cnh tranh, công bng,
nâng cao hiu qu làm vic ca nhân viên;
- Xác đnh đc mt trong các yu t đ hoch đnh chin lc qun tr ngun nhân
lc.
4
Chng I. C S LÝ LUN V H THNG THANG
BNG LNG

Ngày nay tin lng đã là mt khái nim tng đi phc tp tùy theo quc gia trên th
gii .
Theo ILO (t chc lao đng quc t) : “tin lng là s tr công hoc thu nhp, bt
lun tên gi hay cách tính nào , mà có th biu hin bng tin và đc n đnh bng
tha thun gia ngi s dng lao đng và ngi lao đng, hoc bng pháp lut , pháp
quy quc gia , do ngi s dng lao đng phi tr cho ngi lao đng theo mt hp
đng đc vit ra hay bng ming, cho mt công vic đã đc thc hin hay s phi
thc hin hoc cho nhng dch v đã làm hay s phi làm.”
“Bn cht tin lng cng thay đi tùy theo điu kin phát trin kinh t - xã hi và
nhn thc ca con ngi. Vi vic áp dng qun tr ngun nhân lc vào trong doanh
nghip, tin lng không phi đn thun ch là giá c sc lao đng, quan h gia ngi
s dng lao đng và ngi lao đng đã có nhng thay đi cn bn, quan h này có th
chuyn t hình thc bóc lt, mua bán hàng hóa sang hình thc quan h hp tác song
phng, đôi bên cùng có li hay không và bn cht tin lng là gì, hin vn còn là
nhng vn đ đòi hi phi đc tip tc nghiên cu, phát trin” (TS. Trn Kim Dung –
Qun tr ngun nhân lc)

1.1 nh ngha h thng thang bng lng trong doanh nghip:


H thng thang bng lng gm nhiu ngch, mc khác nhau, đc sp xp theo mc

đ quan trng khác nhau, mi ngch lng đc thit lp cho nhng công vic có h s
giá tr công vic gn bng nhau (nm trong mt khong giá tr nht đnh), mi doanh
nghip thng có khong 9 – 18 ngch lng. nh giá mi ngch lng ph thuc
5
vào tin lng trên th trng, kh nng chi tr và chính sách tin lng ca doanh
nghip.

1.2 Các mc tiêu ca h thng thang bng lng


H thng thang bng lng đc xây dng trong doanh nghip phi nhm đt đc
bn mc tiêu c bn:
- Thu hút ng viên có kh nng
- Duy trì nhng nhân viên gii
- Khuyn khích, đng viên nhân viên
- áp ng các yêu cu ca Pháp lut

1.2.1 Thu hút ng viên có kh nng

ng viên đi tìm vic thng không bit mc lng chính xác cho nhng công vic
tng t, h thng khó so sánh v mc phúc li, khen thng, c hi thng tin trong
ngh nghip, hay tính thách thc, thú v ca công vic. Vi mc lng đ ngh khi
tuyn dng đó là yu t c bn đ ng viên quyt đnh có làm  doanh nghip hay
không, lng càng cao càng có kh nng thu hút nhân viên gii.

1.2.2 Duy trì nhng nhân viên gii

 duy trì nhân viên gii ngoài mc lng cao còn phi thc hin công bng trong
ni b doanh nghip. Khi không công bng, nhân viên s cm thy : khó chu, b c
ch, chán nn và d ri b doanh nghip.

Tính công bng th hin  vic phi đánh giá đúng giá tr công vic
6

1.2.3 Khuyn khích, đng viên nhân viên

Giá tr ca mi ngch lng cn đc s dng có hiu qu nhm to ra đng lc kích
thích cao nht đi vi nhân viên. Nhân viên thng mong đi nhng c gng và kt
qu thc hin công vic ca h s đc đánh giá và khen thng xng đáng. Nhng
mong đi s hình thành và xác đnh mc tiêu, mc đ phn đu, phát trin ngh nghip
ca nhân viên cn đt đc trong tng lai. Nu các chính sách và hat đng qun tr
trong doanh nhgip đ cho nhân viên nhn thy rng s c gng, vt v và mc đ th
hin công vic tt ca h s không đc đn bù tng xng, h s không c gng phn
đu, làm vic na, dn dn có th hình thành tính , th đng trong tt c nhân viên ca
doanh nghip.

1.2.4 áp ng các yêu cu ca Pháp lut

Nhng vn đ c bn ca pháp lut liên quan đn tr công lao đng trong các doanh
nghip thng chú trng đn vn đ quy đnh v lng ti thiu
Chc chn là có bao nhiêu ngi ch doanh nghip thì có by nhiêu tuyên b các mc
tiêu ca tin lng. Nhiu mc tiêu là nguyên nhân dn đn tính cht phc tp ca
nhiu k hach tin lng. áng tic là đôi khi các k hoch phc tp đn mc đ c
ngi lao đng, ln nhà qun lý đu không hiu chúng vn hành nh th nào và li
càng không hiu ti sao nhng thông l nh vy vn tn ti. Thay vì giúp đt đc các
mc tiêu, nhng h thng này đã dng lên nhng hàng rào. Thay vì hng hành vi ca
ngi lao đng vào các mc đích ca t chc, h thng tin lng đó li gây lên nhng
cm giác không công bng và cn tr nng sut.

7
1.3 Các yu t nh hng đn h thng thang bng lng


Các yu t nh hng đn h thng thang bng lng rt đa dng, phong phú, và có th
phân thành các nhóm và đc biu hin qua hình s 1:
















Hình 1 Các yu t nh hng đn thang bng lng

1.3.1 Giá tr công vic
 đánh giá đc giá tr công vic, cn phi la chn nhng yu t cn bn đ có th
đo lng giá tr và tm quan trng ca công vic. Vic đánh giá công vic da vào
nhng mc tiêu sau đây:

H thng
thang
bng
lng
Tính cnh tranh
vi bên ngoài
Chính sách
tin lng,
Kh nng
chi tr
Giá tr
công vic
8
- Xác đnh cu trúc công vic trong t chc.
- Mang đn s bình đng trong công vic.
- Trin khai nhng th bc công vic làm cn c xây dng ngch lng.
- t đc s nht trí gia cp qun tr và nhân viên.

Các yu t thuc v bn thân công vic cn đánh giá:

* K nng
· Yêu cu lao đng trí óc.
· Mc đ phc tp ca công vic.
· Các phm cht cá nhân cn thit.
· Kh nng ra quyt đnh, đánh giá.
· K nng qun tr, mc đ qun lý, k nng x lý các mi quan
h con ngi
· Các kin thc v giáo dc, đào to cn thit cho công vic.
· Các k nng xã hi.
· Kh nng hòa đng vi ngi khác

· Kh nng thc hin nhng công vic chi tit.
· Kh nng thc hin.
· S khéo léo tay chân
· Kh nng bm sinh
· Tính linh hot, tháo vát, kinh nghim .

* Trách nhim:
· Tin bc, khen thng tài chính, s cam kt trung thành.
· Ra quyt đnh.
· Kim soát, lãnh đo ngi khác.
9
· Kt qu tài chính.
· Quan h vi cng đng, khách hàng.
· Tính cht ph thuc, chu đáo - cht lng công vic.
· Vt liu, dng c, tài sn.
· Chính sách ca doanh nghip.
· y đ thông tin.

* C gng:
· Yêu cu th lc.
· Yêu cu v trí óc.
· Quan tâm đn nhng điu chi tit.
· Phm v, tác đng, áp lc ca công vic.
· Nhng yêu cu cn quan tâm khác

* iu kin làm vic: iu kin công vic, các ri ro khó tránh

1.3.2 Chính sách tin lng, kh nng chi tr

Chính sách và kh nng chi tr ca doanh nghip nh hng đn h thng thang bng

lng.

Mt s doanh nghip mun thu hút nhân tài thng tr lng cao hn các công ty
khác. Tr lng cao cng thúc đy nhân viên làm vic có hiu qu.

Mt s doanh nghip khác li áp dng mc lng hin hành ngha là mc lng mà đi
đa s công ty đang áp dng.
10
Có doanh nghip li áp dng tr lng thp hn mc lng hin hành. ó là vì ti
công ty này đang lâm vào tình trng tài chính khó khn, công vic đn gin không đòi
hi nhiu v k nng .v.v

1.3.3 Tính cnh tranh vi bên ngoài

Vi t cách là mt t bào kinh t ca xã hi, mi doanh nghip đu phi quan tâm đn
nhng vn đ ca xã hi đang xy ra bên ngoài doanh nghip. Do đó, khi nghiên cu
v h thng thang bng lng, doanh nghip còn phi quan tâm đn các vn đ lng
bng trên th trng, chi phí sinh hot và c đn h thng pháp lut v.v đ đm bo
ngi lao đng phi đ sng, chi phí sinh hot trong xã hi và đc bic phi đ sc
cnh tranh đc vi các doanh nghip cùng ngành ngh, không đ xy ra tình trng
chy máu cht xám.

1.4 Cân bng các yu t nh hng đn h thng thang bng lng


 đm bo khi xây dng h thng thang bng lng đt đc các mc tiêu đ ra đòi
hi phi có s cân bng gia các yu t nh hng, ví d Nhiu doanh nghip đã sánh
kp vi nhng mc tr  bên ngoài mà ngòi lao đng nhn đc t nhng ch doanh
nghip cnh tranh. Nhng mc tr này có th vt ra ngoài phm vi h thng tin
lng đó đ ra, và vì th cho nên không nht quán vi giá tr công vic. Vic b qua

giá tr công vic có th làm tng s bt mãn và kh nng d b kin cáo, th nhng vic
b qua tính cnh tranh bên ngoài có th có ngha là s đ mt nhng ngi lao đng
ch cht. Vic cân bng các chính sách là mt phn ch cht ca công vic qun lý ch
đ tin lng.




11
CHNG II. THC TRNG H THNG THANG
BNG LNG CÔNG TY PHC
V MT T SÀI GÒN (SAGS)

2.1 Gii thiu s lc v Công ty Phc v mt đt Sài Gòn.


Tin trình hi nhp ca nn kinh t nc ta vi nn kinh t khu vc và th gii đang
chuyn dn vào giai đon hi nhp toàn din, khi nc ta tr thành thành viên ca
T chc Thng mi th gii – WTO. Quá trình này s to ra nhiu c hi cho s
phát trin nhanh và mnh nn kinh t ca nc ta nói chung và các doanh nghip
Vit Nam nói riêng, nhng đng thi cng đt ra nhng thách thc rt ln, nht là
đi vi doanh nghip Vit Nam. Do đó, vn đ nhn thc cho đc v th ca mình,
c mt mnh ln mt yu; c hi và thách thc trong quá trình hi nhp là vn đ rt
bc xúc hin nay đi vi chúng ta.

Vi chính sách đi mi nc ta đã liên tc đt đc nhng thành tu đáng khích l
v mi mt. Cùng xây dng và phát trin vi nhng thành tu kinh t ca đt nc ,
ngành Hàng không dân dng Vit Nam đã khng đnh đc vai trò mi nhn ca
mình trong công cuc đi mi đt nc.

S phát trin ca ngành Hàng không dân dng Vit Nam không ch th hin qua
nhng con s v s lng hành khách, hàng hóa, cng nh chuyn bay tng lên
hàng nm mà còn th hin  nhng mt v chiu sâu nh : đi ng máy bay đang
đc hin đi hoá, mng đng bay đc m rng , các dch v phc v đng b
đc hoàn thin và ngày mt nâng cao . . . Trc tình hình phát trin nh vy, nhm
chng đc quyn, chuyên môn hoá các ngành phc v trong dây chuyn vn ti
hàng không, đm bo cung ng có hiu qu cho hot đng bay cho các sân bay ti
hàng không nhm đm bo cung ng có hiu qu cho hot đng bay cho các sân



12
bay ln trong c nc đã tr thành nhu cu cp bách hn bao gi ht, nhu cu đó ti
sân bay Tân Sn Nht li tr nên vô cùng cn thit vì đây là mt sân bay quc t có
lu lng hành khách , hàng hóa đn và đi cao nht trong c nc.

T thc t đó , ngày 30 tháng 12 nm 2004 Cc Hàng Không Vit Nam đã ra quyt
đnh s 3005/Q-CHK thành lp thêm Công ty Phc v mt đt Sài Gòn – Tên giao
dch quc t là Saigon Ground Services (vít tt là SAGS)

SAGS ra đi vi chc nng chính là cung cp các dch v k thât thng mi mt
đt cho hàng khách và máy bay ca các Hãng Hàng không quc t ti sân bay quc
t Tân Sn Nht .

2.1.1 Nhim v chính ca SAGS :


• Phc v hành khách – hành lý – hàng hoá và các dch v có liên quan đn dây
chuyn phc v k thut thng mi cho các chuyn bay ca các Hãng hàng không
quc t khai thác ti Tân Sn Nht.

• Phc v k thut thng mi trên sân đ cho các chuyn bay h , ct cánh ti
sân bay Tân Sn Nht.

2.1.2 Các dch v chính ca SAGS


Vi quy trình phc v khép kín, đi ng nhân viên tr, gii chuyên môn và trang
thit b hin đi. SAGS có kh nng cung ng đy đ các dch v k thut thng
mi mt đt theo yêu cu ca khách hàng. Các dch v bao gm :

• Phc v hành khách – hành lý :
+ Làm th tc cho hành khách – hành lý



13
+ làm tài liu cân bng trng ti máy bay
+ Hng dn cht xp hàng hóa – hành lý ti máy bay
+ Nhn và gi các loi đin vn liên quan đn chuyn bay
+ Tìm kim và giao tr hành lý tht lc cho hành khách
+ Hng dn hành khách transit – transfer
+ Phc v hành khách đc bit : Khách tàn tt , khách nm cáng , khách VIP . . .

• Phc v sân đ
+ Xe đu kéo (dolly – Trolly Tractor)
+ Xe thang hành khách (passenger step): xe thang thng, xe thang cho VIP
+ Xe bng chuyn (Conveyor belt)
+ Xe nâng hàng (High loader)
+ Xe trung chuyn

+ Xe xúc nâng
+ Xe phc v khách tàn tt (Help truck)
+ Xe kéo đy máy bay (Tractor)
+ Xe cp đin (Ground power unit)
+ Xe thi khí lnh (Air condition unit)
+ Xe khi đng máy bay (Air starter unit)
+ Xe v sinh máy bay (Lavatory truck)
+ Xe cp nc sch (Potable water truck)
+ Nhân viên bc xp (Man power)
+ Làm v sinh máy bay (Interior cleaning)
+ Các dch v khác theo yêu cu .

2.2 Thng kê v Sn lng , doanh thu và chi phí ca SAGS

2.2.1 Sn lng

Hot đng ti đa bàn sân bay Tân Sn Nht – Sân bay ln nht Vit Nam hin nay,
SAGS có li th mt bng sn xut kinh doanh tuy nhiên cng không ít khó khn là



14
phi luôn hoàn thin và phát trin đ chim lnh th trng, đáp ng nhu cu ngày
càng cao ca khách hàng và s phát trin nhanh chóng ca sân bay Tân Sn Nht.
Do nhu cu vn chuyn bng đng Hàng không ngày càng cao nên sn
lng phc v ca SAGS trong giai đon 2005 – 2006 đc th hin qua bng sau:

Ni dung 2005 2006
1. Chuyn bay (lt chuyn)
1.117 1597

¬ Tc đng tng (%) 143%
2. Hành khách (lt khách )
168.760 336.129
¬ Tc đng tng (%) 199%
(Ngun: Thng kê ca SAGS qua các nm)

2.2.2 Doanh thu:

Vi nhim v chính là phc v mt đt cho các chuyn bay ca các Hãng hàng
không quc t nhng SAGS đã không ngng tn dng điu kin sn có, phát huy
tính đc lp t ch trong vic to ngun thu t vic phc v mt đt cho các
chuyn bay ca các Hãng hàng không khai thác ti sân bay Tân Sn Nht. Doanh
thu tng trong 2 nm va qua nh sau :

BNG THNG KÊ DOANH THU
n v tính : USD
Ni dung 2005 2006
Doanh thu PVM 4.800.000 7.781.914
T l tng trng

162%
Ngun :Thng kê ca SAGS





15
2.2.3 Chi phí

Tng ng vi tình hình kinh doanh trong 02 nm va qua, chi phí kinh doanh ca
Công ty cng thay đi theo nhng luôn bo đm mc tng trng hp lý. C th
nh sau :

BNG THNG KÊ CHI PHÍ
n v :VND
Chi tiêu 2005 2006
Tin lng nhân viên 5.376.000.000 8.748.420.034
Chi phí sa cha thng xuyên 191.690.430 324.651.881
Chi phí qun lý đm bo hot đng 631.879.193 1.727.559.135
Chi phí đào to 52.179.080 655.831.066
Ngun :Thng kê ca SAGS

Qua bng thng kê ta thy rng , nu so sánh vi doanh thu thì chi phí lng ch
bng 7% và không tng trong 2 nm va qua, đây là mt t l thp không phn ánh
đúng hiu qu kinh doanh mà đn v đt đc. i vi mt đn v dch v trong
ngành Hàng không thì t l chi phí tin lng nêu trên cha hp lý (Các đn v
cùng ngành ngh qu lng chim 10 – 15% doanh thu).

So sánh vi mt đn v cùng khai thác dch v ti sân bay Tân Sn Nht thì thu
nhp ca ngi lao đng ti SAGS ch bng 80% so vi nhân viên khác trong cùng
đa bàn và ngành ngh kinh doanh. Nh vy là đã có bt hp lý quá rõ ràng v tin
lng tr cho ngi lao đng.

2.3 Phân tích h thng lng hin nay ca SAGS :

2.3.1 H thng thang bng lng :

16
H thng thang bng lng ca ngành Hàng không Ban hành theo Ngh đnh s
205/2004/N-CP, ngày 14/12/2004 ca chính ph và đc áp dng hin nay ti
Công ty Phc v mt đt Sài Gòn xem ph lc 01.
Thông qua bng lng trên ta có th thy đc mc lng ca ngi lao đng
thuc ngành Hàng không cng còn khá thp và lng gia các bc khác nhau không
có s chênh lch đáng k, h thng chc danh cha đy đ và chi tit, ví d: nhân
viên tài liu và hng dn cht xp phi thc hin công vic cho nhiu loi máy bay
khác nhau t đn gin đn phc tp, không th đ nhân viên có kh nng làm công
vic cho máy bay phc tp hng lng nh nhân viên thc hin công vic cho
máy bay đn gin.

T nhng yu t trên cho thy h thng thang bng lng cha thc hin đc vai
trò thu hút cht xám và đòn by đng lc phát huy ht kh ca ngi lao đng, do
vy vic xây dng li h thng thang bng lng cho ngi lao đng là ht sc cp
bách.

2.3.2 Tin lng ti thiu


T ngh đnh 94/2006/N-CP ngày 07/09/2006 ca Chính ph điu chnh mc
lng ti thiu chung t 350.000 đng/tháng lên 450.000 đng/tháng.

2.3.3 Qu tin lng


Theo thông t 07/2005/TT-BLTBXH ngày 05/01/2005 ca B lao đng – thng
binh và xã hi v vic hng dn thc hin ngh đnh s 206/2004/N-CP ngày

14/12/2004 ca Chính ph quy đnh qun lý lao đng, tin lng và thu nhp trong
công ty nhà nc v vic hng dn xây dng đn giá tin lng, tng qu lng,
ti SAGS đc phân b t Cm cng hàng không min nam bao gm :
Qu tin lng xây dng theo s ngày làm vic thc t ca ngi lao đng.



17

V = V
đg
x C
sx

Trong đó
- V : Qu lng
- V
đg
: n giá tin lng (7%)
- C
sx
: Tng doanh thu

2.4 Kt lun:


 hot đng tt, đáp ng đc các loi hình dch v cho các hãng hàng không
quc t, đòi hi công ty Phc v mt đt Sài gòn phi có đi ng nhân lc có trình
đ nghip v cao. Nhng hin nay công ty cha làm đc điu này.
Xét v sn lng, doanh thu trong 02 nm 2005 – 2006, Công ty luôn đt mc cao

hn sn lng k hoch, trong khi đó các k hoch chi phí lao đng (7% trên doanh
thu) không tng kp thi do đó nh hng đn hot đng sn xut kinh doanh ca
Công ty SAGS. H thng thang bng lng không hp lý, dn đn bt mãn trong
ngi lao đng.

Trong bi cnh qun lý nhân s mi, sc ép ca th trng lao đng và hiu qu sn
xut kinh doanh ca doanh nghip lên chính sách phân phi thu nhp ngày càng ln,
càng ngày càng làm cho chính sách phân phi thu nhp ti SAGS bc l ra nhiu
khuyt đim, đó là :
• Qu lng phân b t Cm cng hàng không min nam không phù hp vi
doanh thu, mt bng lng xã hi. Chính sách phân phi thu nhp cào bng.
• H thng tin lng không chia chi tit cp bc khác nhau mt cách rõ rt do đó
không có tác dng thúc đy đng viên nhân viên làm vic lâu dài.
• H thng tin lng đóng góp không chú ý đn th trng lao đng bên ngoài,
điu này dn đn vic Công ty không thu hút hay gi đc nhng lao đng có trình
đ chuyên môn cao.



18
• Thu nhp mang tính cht cào bng : cào bng trong cùng b phn và gia các b
phn vi nhau , dn đn không thúc đy ngi lao đng phn đu thc hin công
vic hay tng nng sut lao đng ca mình .

Trong phm v kho sn ca đ tài, chúng tôi đã kho sát mc đ hài lòng ca ngi
lao đng đi vi h thng thang bng lng hin ti, kt qu nh sau:

S phiu Phn trm
Rt không hài lòng 49 64.5
Không hài lòng 18 23.7

Tm hài lòng 9 11.8
Tng cng 76 100

iu đáng chú ý nht theo thng kê cho thy không có ngi lao đng nào tr li là
“rt hài lòng” và “hài lòng”, hn 80% ngi lao đng không hài lòng v h thng
tin lng, 64.5% cho rng rt không hài lòng, 23.7% không hài lòng, s ngi lao
đng này ch yu tp trung  các chc danh qun lý và có k nng chuyên môn cao
và 11.8% là tm hài lòng tp trung  các chc danh lao đng ph thông.

i vi tng yu t liên quan đn tin lng ta thng kê đc:
N Mea
1 Mc lng 76 2.105
2 Khong cách mc lng gia các chc
danh
76 2.947
3 ng viên khuyn khích 76 1.658
4 Phng thc nhn lng 76 2.568

Bng thng kê th hin mc đ không hài lòng ca ngi lao đng đi vi h thng
thang bng lng hin hành. Vi đim trung bình v các đc tính nh mc lng
2.105, đng viên khuyn khích 1.658… nhìn chung là đim trung bình khá thp.
Vi thang đim t 1 đn 5 cho ta thy h thng tin lng nhìn chung đã không



19
tho mãn đc ngi lao đng  tt c các yu t liên quan, do vy vic xây dng
li h thng tin lng là hoàn toàn đúng đn.

Ngi lao đng đc kho sát cho bit các vn đ cn xem xét khi xây dng h

thng thang bng lng là: mc lng thp so vi th trng, mc lng cho các
chc danh công vic trong công ty không công bng, mang tính cào bng, khong
cách gia các mc lng không đáng k, thông tin v tin lng không rõ ràng và
minh bch, h thng hin thi ch khuyn khích nhng công nhân không có tay
ngh và chi tr không xng đáng cho nhân viên chuyên môn. Nhng đnh ngha v
công vic không đ rõ ràng đ đánh giá các công vic khác nhau.
Hu ht các nhân viên đc phng vn đu cm thy rng h thng lng này
không đc cp nht hóa và do đó không hoàn toàn đy đ trong vic tính toán các
yu t quan trng liên quan đn công vic hin thi.
H thng bc lng hin thi dng nh đc phân b cho các cá nhân da trên
chc danh và thâm niên làm vic hn là da trên kt qu đánh giá công vic c th.
Khi s dng chc danh công vic làm tiêu chun đo lng chính, Công ty có th có
hành đng đánh giá quá thp hoc quá cao mt chc v mà không có nhng tiêu
chun đánh giá c th và khách quan nào.
H thng lng hin thi l thuc quá nhiu vào cm giác ca các Trng
phòng/chi b qun lý – trong h thng hin thi có mt mc đ ch quan rt cao.
Ngoài ra, h thng này cng không có đ kh nng đ đánh giá hoc thm đnh
nhng nhân viên thc hin tt công vic vì nhng tiêu chun c th và rõ ràng v
vic thc hin tt công tác hin cha có sn.
Quá trình phng vn cho thy các vn đ khin ngi lao đng không hài lòng vi
h thng tin lng hin hành, ngoài ra phong cách chuyên nghip ca các nhân
viên tin lng cng là yu t gây n tng tt cho ngi lao đng.

20
Chng III: THIT K NGHIÊN CU

3.1 Câu hi nghiên cu

- Mc tiêu ca h thng thang bng lng là gì?
- Làm sao xây dng đc mt h thng thang bng lng tho mãn đc các mc

tiêu đã đ ra?

3.1.1 Mc tiêu ca h thng thang bng lng

Nh đã nói  phn chng I và chng II, mc tiêu ca h thng thang bng lng ca
Công ty Phc v mt đt Sài Gòn phi đt đc các mc tiêu sau:
- Thu hút ng viên có kh nng;
- Duy trì nhng nhân viên gii;
- Kích thích, đng viên nhân viên;
- áp ng các yêu cu ca pháp lut

3.1.2 Xây dng đc mt h thng thang bng lng tho mãn đc các mc tiêu đã
đ ra

-  thu hút đc các ng viên có kh nng thì mc lng phi phù hp vi th
trng.
-  duy trì đc nhân viên gii và đng viên nhân viên thì mc lng trong
công ty phi công bng, ai làm vic gì phi tr đúng giá tr công vic ca vic
đó;
- áp ng các yêu cu ca pháp lut là phi đm bo các mc lng phi bng
hoc cao hn mc lng ti thiu ca nhà nc đang ban hành.