Báo cáo thực tập tại Công ty Bảo Hiểm dầu khí Việt Nam

• Báo cáo thực tâp tổng hợp
GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY BH DẦU KHÍ VIỆT
NAM VÀ CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ HÀ NỘI
Giới thiệu về tổng công ty BH dầu khí Việt Nam và công ty
bảo hiểm dầu khí
I. TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM
1. Khái quát chung:
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Địa chỉ 154: Nguyễn Thái Học Quận Ba Đình - Hà Nội.
Điện thoại(84- 04) 7335588
Fax(84- 04) 7336284
Email: pvinsurance @fpt.vn
Phương châm phục vụ khách hàng: “Trung thành tận tuỵ với khách
hàng”.
Bảo hiểm dầu khí ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành
dầu khí,một ngành kinh tế quan trọng của đất nước với lượng vốn đầu tư rất
lớn và mang tính quốc tế cao. Trong quá trình xây dựng một tập đoàn dầu
khí quốc gia, ngoài việc quản lý các dự án trong nước, tổng công ty dầu khí
Việt Nam đang từng bước mở rộng hoạt động vươn ra thị trường quốc tế. Để
đảm bảo định hướng phát triển ngành dầu khí, Petro Việt Nam đã quyết định
thành lập công ty bảo hiểm dầu khí, tên giao dịch quốc tế là Petrovietnam
insurance Joint Stock Coporation viết tắt là PVI. Với nhiệm vụ xây dựng
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
1
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
chương trình quản lý rủi ro,bảo đảm tài sản, cũng như các hoạt động khác
của ngành đồng thời trực tiếp kinh doanh sinh lợi để tăng tiềm lực về tài
chính. Kể từ khi thành lập đến nay, công ty bảo hiểm dầu khí đã trưởng
thành và phát triển mạnh mẽ khẳng định là một trong những nhà bảo hiểm
phi nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam.
Liên tục trong nhiều năm gần đây, tổng công ty bảo hiểm dầu khí Việt

Nam đã phát huy lợi thế về thương hiệu. Năng lực tài chính và tính chuyên
nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế để vươn lên dẫn đầu thị trường bảo hiểm Việt
Nam trong lĩnh vực bảo hiểm năng lượng, xây dựng lắp đặt, tài sản, tham gia
tích cực vào thị trường bảo hiểm hàng hải, tranh thủ sự ủng hộ của các nhà
dầu khí, các chủ dự án để triển khai bảo hiểm cho các công trình trọng điểm
của đất nước.
Từ ngày thành lập đến nay, sự phát triển của công ty được đánh dấu
bằng các mốc quan trọng:
Năm 1996: Công ty bảo hiểm dầu khí được thành lập theo quyết định
số
12/BT ngày 23/01/1996 của Bộ trưởng- chủ nhiệm văn phòng Chính
Phủ- giấy phép đăng ký kinh doanh số110356 ngày 26/11/1996 trên cơ sở
bảo hiểm y tế dầu khí: Là một doanh nghiệp Nhà nước xếp hạng 1 trên toàn
bộ lãnh thổ Việt Nam. Những ngày đầu tiên thành lập, công ty đặt trụ sở tại:
Số 10- Điện Biên Phủ - Hà Nội với nhân sự mỏng và hầu như không có kinh
nghiệm trong hoạt động bảo hiểm, hoạt động kinh doanh lúc bấy giờ còn
phụ thuộc vào nhiều mối quan hệ với các công ty bảo hiểm khác. Năm đầu
doanh thu của Bảo hiểm Dầu khí chỉ mới đạt 50 tỷ đồng.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
2
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Từ 1996- 2000: Sau những khó khăn ban đầu bảo hiểm dầu khí đã
nhanh chóng khẳng định được vị thế của doanh nghiệp.Doanh thu bình quân
hàng năm của bảo hiểm dầu khí những năm gần đây đã đạt con số 100 tỷ
đồng/năm đóng góp vào ngân sách Nhà nước 48 tỷ đồng/năm, lợi nhuận là
30 tỷ đồng/năm. Năm 1998 lần đầu tiên doanh thu đạt trên 700 tỷ đồng.
Năm 2001: Thảm hoạ 11/9 xảy ra tại Hoa Kỳ đã làm rung động nền
kinh tế thế giới, đặc biệt có tác động mạnh mẽ đến thị trường tài chính và
bảo hiểm quốc tế. Nhiều công ty bảo hiểm đã bị phá sản hoặc rút khỏi thị
trường. PVI là nhà bảo hiểm duy nhất thu xếp chương trình bảo hiểm năng

lượng tại Việt Nam cũng phải đối mặt với sự kiện này. Vào thời điểm khó
khăn đó, bảo hiểm dầu khí vẫn vững vàng đối mặt với thách thức. Thị trường
bảo hiểm thế giới đóng băng, PVI phải gồng mình để vượt qua thời điểm
khó khăn nhất. PVI là nhà bảo hiểm duy nhất có hợp đồng tái bảo hiểm cố
định ra nước ngoài về năng lượng đảm bảo an toàn và hiệu quả cho các hợp
đồng bảo hiểm. PVI khẳng định thành công vị thế trên thị trường bảo hiểm
trong nước và quốc tế qua con số doanh thu đạt được 187 tỷ đồng gấp 2 lần
doanh thu năm 2000. Năm 2001 PVI còn vinh dự nhận bằng khen của thủ
tướng chính phủ về thành tích xuất sắc giai đoạn 1998- 2000.
Từ năm 2002- 2004: Tiếp tục khẳng định hình ảnh của công ty bảo
hiểm chuyên nghiệp, vốn lớn năng lực tài chính mạnh, trình độ nghiệp vụ
chuyên môn của nhân viên cao, doanh thu của doanh nghiệp liên tục tăng
qua các năm, vinh dự nhận được hàng loạt phần thưởng cao quý của Nhà
nước trong những năm này: Năm 2002 nhận cờ thi đua “Đơn vị dẫn đầu
phong trào thi đua”, năm 2004 nhận giải thưởng “ Sao vàng đất Việt” - phần
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
3
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
thưởng cho thương hiệu mạnh được người tiêu dùng bình chọn và huân
chương lao động hạng 3 từ chủ tịch nước.
Năm 2005: Hoạt động kinh doanh tiếp tục phát triển, doanh nghiệp duy
trì tốt vị thế trên thị trường Việt Nam và quốc tế. Công ty kiếm soát được thị
trường bảo hiểm tại Việt Nam và là doanh nghiệp duy nhất xây dựng được
hợp đồng năng lượng của Việt Nam tại thị trường Lloyd’s London.
Năm 2006: Công ty bảo hiểm dầu khí hoàn thành vượt mức kế hoạch
kinh doanh được tổng công ty dầu khí Việt Nam giao 160% và tiến hành cổ
phần hoá.
Thực hiện cổ phần hoá của Bộ công nghiệp và Tổng công ty dầu khí
Việt Nam tháng 9/2006, lãnh đạo và ban đổi mới doanh nghiệp công ty bảo
hiểm dầu khí đã tích cực triển khai các các quyết định này và ngày

29/12/2006 công ty đã khép lài năm 2006 bằng việc bán đấu giá 11.729.000
cổ phần của công ty tại trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội và thành
phố Hồ Chí Minh. Đánh giá chung lại kết quả cổ phần hoá bảo hiểm dầu khí
đã đạt được 3 kỷ lục cao nhấ từ trước đến nay: Đó là thời gian tiến hành cổ
phần hoá nhanh nhất( hơn 3 tháng), số người đăng ký mua cổ phần lớn nhất (
trên 8000 nhà đầu tư), mức giá trúng thầu cao nhất đạt 215.000đ/CP, mức
giá trúng thầu trung bình 160.205đ/CP, mức giá trúng thầu thấp nhất
142.200đ/CP.
Năm 2007: Đánh dấu bằng tiến trình cổ phần hoá được hoàn thành và
từ ngày 20/3/2007 công ty bảo hiểm dầu khí hoạt động dưới hình thức Tổng
công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam. Với hình thức mới phù hợp với
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
4
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
xu thế phát triển của nền kinh tế, hứa hẹn nhiều đột phá trong quá trình phát
triển về sau.
Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu bảo hiểm dầu khí qua các năm.
Biểu đồ 2: Nộp ngân sách Nhà nước của PVI.
Cùng với doanh thu mà bảo hiểm dầu khí đã đạt được, mức đóng góp
vào ngân sách Nhà nước liên tục tăng qua các năm. Sau 10 năm hoạt động
bảo hiểm dầu khí đã đóng góp gần 350 tỷ đồng cho ngân sách Nhà nước, chỉ
tính riêng trong giai đoạn 2001- 2005 đã đóng góp xấp xỉ 300 tỷ đồng.
Thành công đó tiếp tục được khẳng định bằng sự kiện hai tổ chức DNV và
Quacert tái cấp chứng chỉ chứng nhận chứng chỉ ISO vào tháng 11/2005.
Đây là sự đánh giá khách quan, khẳng định chiến lược phát triển đúng đắn
của công ty và thành công trong nghệ thuật quản lý của Ban giám đốc, cộng
với sự nhiệt tình sáng tạo không ngừng của tập thể đội ngũ nhân viên của
toàn công ty.
1. 2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.
Để vươn lên vị thế mới trong những doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân

thọ đứng đầu thị trường bảo hiểm Việt Nam, Bảo hiểm dầu khí từ ngày
thành lập đến nay đã có những thay đổi trong cơ cấu tổ chức. Việc cải tiến
bộ máy quản lý luôn là một yêu cầu cấp thiết nhằm tìm ra một mô hình hiệu
quả hơn, nhiều ưu việt hơn và phát huy mạnh mẽ năng lực của các phòng
ban, cán bộ công nhân viên của toàn công ty.
Với sự lớn mạnh của Tổng công ty bảo hiểm dầu khí, cơ cấu tổ chức
cũng dần được điều chỉnh để tìm ra một mô hình hợp lý nhất.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
5
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Hiện nay sau khi đã tiến hành cổ phần hoá, cơ cấu tổ chức của công ty
cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam như sau:
Biểu đồ 3: Sơ đồ tổ chức của Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí
Việt Nam.
+ Đại hội cổ đông: Gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ
quan quyết định cao nhất của công ty. Có quyền quyết định loại cổ phần
được bán ra, cổ tức hàng năm , bầu và miễn nhiệm thành viên hội đồng quản
trị, Ban kiểm soát thông qua báo cáo tài chính hàng năm…
+ Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân
danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan tới mục đích quyền lợi của
công ty
+ Đại hội cổ đông: Gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ
quan cao nhất của công ty.
+ Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân
danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan tới mục đích quyền lợi của
công ty trừ những vấn đề thuộc quyền của đại hội cổ đông.
+ Ban tổng giám đốc: Thực hiện quản lý công ty, đứng đầu là Tổng
giám đốc, phụ trách điều hành hoạt động hằng ngày của công ty, chịu trách
nhiệm trước hội đồng quản trị về quyền và nhiệm vụ được giao.Tổng giám
đốc có 4 phó tổng giám đốc hỗ trợ trong các mảng khác nhau.

+ Ban kiểm soát: Thực hiện công tác kiểm tra tính hợp pháp trong quản
lý điều hành hoạt động kinh doanh, thẩm định báo cáo tài chính hằng năm.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
6
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
+ Các công ty liên doanh mà PVI góp vốn: PVI tham gia góp vốn ở
nhiều công ty liên doanh khác nhau: VD công ty du lịch PVI
Trụ sở công ty bao gồm các ban:
+ Ban hành chính pháp chế: Nhiệm vụ chính gồm:
Thực hiện tuyển dụng đào tạo, sắp xếp cán bộ, nâng lương đề bạt khen
thưởng và kỷ luật đối với cán bộ phòng ban của công ty.
Xây dựng tiêu chuẩn chức danh định biên của các phòng.
Xem xét đề nghị uỷ quyền cho các công ty thành viên về việc thuê trụ
sở làm việc.
+ Ban kế hoạch và phát triển kinh doanh.
Chức năng: Tham mưu và giúp đỡ TGĐ công ty trong việc chỉ đạo
hoạch định chiến lược kinh doanh, kế hoạch dài hạn và ngắn hạn, tính hiệu
quả kinh tế, phát triển kinh doanh và đầu tư xây dựng cơ bản.
Nhiệm vụ: Thực hiện công việc quản lý theo các quy trình, quy định
thuộc hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2001 của công ty gồm:
Công tác kế hoạch thống kê, công tác phân tích hiệu quả hoạt động kinh
doanh, công tác đầu tư xây dựng cơ bản.
+ Ban tài chính kế toán:
Phòng kế toán thực hiện các chỉ tiêu về chi phí và lợi nhuận của công ty
và các chi nhánh.
Phân tích hiệu quả kinh doanh của các đơn vị.
Kết hợp với các phòng ban của chi nhánh trong xây dựng các dự án đầu
tư trong công ty.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
7

• Báo cáo thực tâp tổng hợp
+ Ban giám định bồi thường:
Phòng thực hiện công tác tiếp nhận, xem xét tính hợp lệ của hồ sơ
khiếu nại và xét giải quyết bồi thường.
+ Ban tổ chức nhân sự:
Tham mưu và giúp TGĐ chỉ đạo công tác pháp chế, thư ký, quản trị…
cập nhật lưu trữ các văn bản luật và dưới luật liên quan tới hoạt động kinh
doanh bảo hiểm của công ty. Kiểm tra giám sát việc thực hiện nội quy lao
động. Sắp xếp lịch làm việc của ban TGĐ, lưu trữ hồ sơ chỉ đạo của ban
TGĐ… là đầu mối quan trọng trong việc mua các trang thiết bị, duy tu sửa
chữa in ấn thông tin quảng cáo cho công ty…
+ Ban tin học thông tin:
Nhằm thực hiện chiến lược xây dựng dầu khí thành một thương hiệu
mạnh trong tập đoàn dầu khí, có quy mô hoạt động toàn cầu sẵn sàng hội
nhập với kinh tế khu vực và thế giới. Công ty bảo hiểm dầu khí đặc biệt chú
trọng đến việc đầu tư cho công nghệ thông tin, một biện pháp không thể
thiếu trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm….Phòng tin học thông tin ngoài
việc quản lý hệ thống thông tin trong doanh nghiệp,xây dựng quá trình quản
lý bằng tin học còn tổ chức nâng cao trình độ cho cán bộ trong công ty.
+ Ban bảo hiểm năng lượng:
Ban bảo hiểm năng lượng có nhiệm có nhiệm vụ tiến hành các dịch vụ
bảo hiểm năng lượng bao gồm: Các công việc từ khâu tiếp thị, chào bàn bảo
hiểm, cấp đơn bảo hiểm và tư vấn bảo hiểm cho khách hàng. Phòng bảo
hiểm năng lượng được ra đời từ năm 1996 ngay từ ngày đầu thành lập công
ty bảo hiểm dầu khí nhằm thực hiện các nhiệm vụ chính của tập đoàn dầu
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
8
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
khí Việt Nam giao phó và tư vấn, quản lý rủi ro và cung cấp bảo hiểm cho
hoạt động dầu khí tại Việt Nam.

+ Ban bảo hiểm kỹ thuật:
Ban có chức năng kinh doanh tham mưu và giúp giám đốc công ty chỉ
đạo kinh doanh theo đúng pháp luật theo lĩnh vực bảo hiểm kỹ thuật, công
trình, xây dựng, lắp đặt tài sản,trách nhiệm, bảo hiểm trọn gói cho các dự án
hạ nguồn của ngành dầu khí.
Thực hiện các công việc kinh doanh do giám đốc phân công.
Thực hiện các công việc kinh doanh theo các quy định quy trình gồm:
Tiếp thị, đánh giá rủi ro trước khi cấp đơn, cấp đơn bảo hiểm, phân tán rủi
ro.
Thực hiện hợp tác với các công ty bảo hiểm, các môi giới bảo hiểm có
quan hệ kinh doanh.
Trực tiếp giao dịch với khách hàng, đàm phán với khách hàng và các
đối tác theo quy định của công ty.
+ Ban bảo hiểm hàng hải: Là phòng kinh doanh mũi nhọn của công ty
với 3 loại hình dịch vụ chính: Bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm hàng hoá, bảo
hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu…phòng đạt doanh thu trên 100 tỷ đồng
mỗi năm.
+ Ban bảo hiểm dự án: Nhiệm vụ của phòng là phát triển các dịch vụ
ngoài ngành, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng, nắm bắt tiềm
năng tham gia bảo hiểm… từ đó đưa ra giải pháp tiếp cận thị trường.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
9
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
+ Ban tái bảo hiểm: Chức năng và nhiệm vụ chính của ban là thu xếp
tái bảo hiểm hiệu quả và an toàn cho các dịch vụ vượt mức giữ lại của công
ty.
Phối hợp với các đơn vị kinh doanh trong việc đàm phán các chương
trình chào phí bảo hiểm cạnh tranh từ thị truờng quốc tế.
Kinh doanh nhận tái bảo hiểm với trong nước và quốc tế.
+ Ban đầu tư:

Nhiệm vụ của phòng là sử dụng nguồn vốn của công ty và quỹ dự
phòng bảo hiểm hình thành từ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và
quỹ dự phòng để đem đầu tư sinh lợi.
+ Các công ty thành viên:
Khối lượng các công ty thành viên trước là các chi nhánh, là các đơn vị
thuộc công ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam.Thực hiện kinh doanh thực hiện
kinh doanh theo phân cấp và phân vùng được công ty giao. Các chi nhánh
luôn được sự ủng hộ và hỗ trợ mạnh mẽ của Tổng công ty cả về mặt tài
chính cũng như đào tạo nguồn nhân lực. Hiện tại công ty có 15 công ty
thành viên và một văn phòng khu vực:
Công ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Duyên Hải.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đông Bắc.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
10
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Công ty Bảo hiểm DẦu khí khu vực Bắc Trung Bộ.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đà Nẵng.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hoà.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí Sài Gòn.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí TP. Hồ Chí Minh.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí Vũng Tàu.
Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
11

• Báo cáo thực tâp tổng hợp
VP II Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam- khu vực phía Nam
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
12
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
13
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty và sản phẩm mà công ty cung cấp
2.1 Kinh doanh Bảo Hiểm
Bảo hiểm năng lượng
Bảo hiểm hàng hải
Bảo hiểm kỹ thuật
Bảo hiểm tài sản
Bảo hiểm trách nhiệm
Bảo hiểm hàng không
Bảo hiểm con người
Bảo hiểm xe cơ giới
Bảo hiểm y tế tự nguyện
Bảo hiểm chi phí y tế và vận chuyển cấp cứu
Bảo hiểm nông nghiệp
Bảo hiểm khác
2.2. Kinh doanh tái bảo hiểm
Nhượng tái bảo hiểm
Nhận tái bảo hiểm
2.3. Dịch vụ bảo hiểm khác
Tư vấn bảo hiểm và quản lý rủi ro
Giám định, tính toán phân bổ tổn thất
Giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba
2.4. Đầu tư

Kinh doanh giấy tờ có giá
Kinh doanh bất động sản
Góp vốn vào các doanh nghiệp khác
Cho vay vốn
II. CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ HÀ NỘI
1. Hoạt động kinh doanh
+ Thành lập: 6/2007
+ Trụ sở đặt tại: 22- Láng Hạ - Hà Nội
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
14
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
+ Khu vực thị trường đảm nhận: Hà Nội là thị trường chiến lược, hầu hết các đơn về bảo
hiểm vật chất và xe cơ giới, các đơn liên quan tới các dự án khác được thực hiện ở đây.
Tại đây BHDK Hà Nội đã xây dựng được mạng lưới pháp nhân và thành lập được các
văn phòng khu vực. Tuy nhiên do những hạn chế khác nhau, đội ngũ đại lý này chỉ khai
thác trong lĩnh vực BH xe cơ giới.
PVI Hà Nội cũng như các đơn vị thành viên khác cuả PVI không được tiến hành hoạt
động TBH. Tuy nhiên PVI Hà Nội có quyền giới thiệu và nhận TBH để tổng công ty xem
xét.
+ Cơ cấu tổ chức: Gồm 1 ban giám đốc và 5 phòng ban. Các phòng đều có chức năng và
nhiệm vụ tương đương với phòng tương ứng tại tổng công ty.
+ Số lượng cán bộ: 50 người phân về các phòng theo cơ cấu. Mỗi phòng ngoài nhiệm vụ
khai thác nghiệp vụ chính thì còn triển khai thêm tất cả một số các nghiệp vụ khác của
công ty VD: Phòng xe cơ giới chức năng chính là bảo hiểm cho xe cơ giới nhưng bên
cạnh đó vẫn thực hiện bảo hiểm cho hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đường
biển hay bảo hiểm cho thân tàu
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của PVI Hà Nội
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
15
• Báo cáo thực tâp tổng hợp

Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
Ban Giám Đốc
Phòng hành
chính kế toán
Phòng giám định
bồi thường
Phòng Bh Hàng
hải
Phòng tài sảnPhòng xe cơ giới
Phòng kinh doanh khu vực
Hoàn kiếmBa ĐìnhLong BiênCầu GiấyTây Hồ Hoàng MaiTừ Liêm
16
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Trong hoạt động khai thác BH, tổng công ty có phân định mức trách nhiệm mà các công
ty thành viên được phép cấp đơn. Theo đó hạn mức trách nhiệm được phân chia cho từng
nghiệp vụ và những trường hợp đặc trưng của từng nghiệp vụ đó. Khi gặp những
trường hợp vượt mức trách nhiệm PVI Hà Nội phải có văn bản gửi về tổng công ty để xin
ý kiến và nhận sự chỉ đạo trực tiếp hoặc chuyển toàn bộ hồ sơ về tổng công ty. Khi tiến
hành khai thác ngoài khu vực theo quy định PVI Hà Nội phải thực hiện báo cáo cho đơn
vị được tổng công ty phân công hoạt động ở khu vực đó và phòng có chức năng quản lý
biết để tránh trường hợp cạnh tranh không lành mạnh.
+ Các sản phẩm chủ yếu đóng góp vào doanh thu của công ty:
Bảo hiểm xe cơ giới.
Bảo hiểm con người.
Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu.
Bảo hiểm cho khách du lịch.
Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển nội địa.
Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt.
+ Doanh thu hằng năm của PVI Hà Nội tăng trung bình 1,8. Doanh thu năm 2007 của
PVI Hà Nội 30800 triệu đồng.Một số nghiệp vụ đóng góp đáng kể vào doanh thu của

công ty như:
Doanh thu từ BH xe cơ giới và con người là 11.170 triệu đồng.
Doanh thu từ BH xây dựng và lắp đặt 1.700 triệu đồng
Doanh thu từ BH tài sản. 1.000 triệu đồng
2. Thuận lợi:
Cơ sở vật chất khá đầy đủ.
Cán bộ nòng cốt có nghiệp vụ và nhiệt tình công tác.
Cơ cấu tổ chức đầy đủ các phòng nghiệp tác nghiệp chuyên môn.
Nằm trên địa bàn Hà Nội có tiềm năng về Bảo Hiểm. Có nhiều cơ hội tiếp xúc với nhiều
dự án lớn thuộc nhiều loại hình bảơ hiểm.
Cơ chế chính sách được công ty giao thực hiện có nhiều ưu đãi khuyến khích và phát
triển.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
17
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Được công ty ủng hộ và giúp đỡ liên tục cả về công tác quản lý và liên doanh.
3. Khó khăn:
Doanh nghiệp mới thành lập kinh nghiệm chưa nhiều nên gặp rất nhiều khó khăn trong
cạnh tranh.
Năng lực khai thác dịch vụ và kỹ năng thương trường của nhiều chuyên viên chưa chuyên
nghiệp.
Thị trường bảo hiểm cạnh tranh quyết liệt, nhất là các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, bảo
hiểm xe cơ giới.
4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Với mục tiêu củng cố vững chắc vị trí của mình, PVI phấn đấu giữ vai trò chủ đạo đối với
toàn bộ hoạt động bảo hiểm từ khâu thăm dò, khai thác tàng trữ vận chuyển chế biến dầu
khí, duy trì là một trong 3 doanh nghiệp hàng đầu trong thị trường bảo hiểm phi nhân thọ
Việt Nam. Tham gia tích cực vào lĩnh vực phi nhân thọ trong nước và quốc tế. Để thực
hiện thành công mục tiêu của Tổng công ty đặ ra PVI Hà Nội đã tập trung đầu tư và
phát triển các dịch vụ sinh lợi cao, các chỉ tiêu kinh tế của công ty như: Tỷ suất lợi nhuận

trên vốn, thu nhập của cán bộ công nhân viên đều năm sau cao hơn năm trước, mức giữ
lại tăng và tổng quỹ dự phòng lớn đảm bảo an toàn về mặt tài chính cho công ty và khách
hàng. Để đạt được những thành tựu như ngày hôm nay một mặt nhờ sự nỗ lực phấn đấu
không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty mặt khác nhờ vào lợi thế
của ngành dầu khí và biết tận dụng vào lợi thế của ngành để phát triển.
- Tình hình kinh doanh bảo hiểm gốc:
Giữ vững và tạo điều kiện kinh doanh ổn định đối với các dịch vụ trong ngành, thu xếp
và cấp đơn bảo hiểm cho các tài sản của các đơn vị trong ngành như: VSP, Đạm Phú
Mỹ….Các dự án xây dựng và lắp đặt trong ngành được PVI đàm phán với thị trường để
có phí và điều kiện bảo hiểm đam bảo an toàn cạnh tranh nhất, đồng thời công ty cũng tư
vấn cho khách hàng về công tác quản lý rủi ro như dự án cụm khí điện đạm Cà Mau, nhà
máy điện Nhơn Trạch …Doanh thu bảo hiểm gốc của các phòng ban khá cao.
- Phí giữ lại của công ty năm 2007 cao gấp 1.5 lần năm 2006.
- Công tác giám định và bồi thường:
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
18
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Cùng với sự tăng trưởng mạnh về doanh thu, công tác giám định bồi thường cũng được
chú trọng hơn để đảm bảo uy tín và hiệu quả kinh doanh của công ty.
+ Năm 2007: Công ty đã nỗ lực hơn trong việc giải quyết nhanh và chính xác các khiếu
nại của khách hàng đảm bảo đúng điều kiện và điều khoản của pháp luật hiện hành. Một
số vụ tổn thất lớn của các đơn vị trong ngành dầu khí đã được giải quyết dứt điểm: Giải
quyết bồi thường cháy máy điện AMAN: 0,3 triệu USD, hàng của VSP trên tàu Minosa
1,7 triệu USD.
+ Đối với các khiếu nại của khách hàng ngoài ngành PVI cũng tập trung giải quyết nhanh
chõng chính xác đối với một số vụ tổn thất: chìm tàu HP. 07 là hơn 4 tỷ đồng.
- Hoạt động đầu tư:
Hoạt động đầu tư tài chính đóng vai trò chủ đạo và chiếm tỷ trọng lớn về lợi nhuận của
Tổng công ty nói chung và PVI Hà Nội nói riêng. Năm 2007 PVI cơ cấu và cân đối tốt
dòng chảy tài chính và phục vụ cho hoạt động đầu tư. Danh mục đầu tư được lựa chọn

kỹ càng đảm bảo tính hiệu quả cao trong hoạt động đầu tư như mua cổ phần của
Habubank, công ty cổ phần vận tải và du lịch Hương Sơn ….Đặc biệt PVI đã đầu tư lớn
vốn góp vào hàng loạt các công trình mà tập đoàn khai thác và triển khai như công ty cổ
phần quốc tế Tản Viên, nhà máy Xi măng Long thọ…
Kết quả mà PVI đạt được trong 2007 thật đáng tự hào. Doanh thu trung binhg tăng 1,8
lần so với năm 2006.Doanh thu 2007 là 30800 triệu đồng chiếm một tỷ trọng lớn trong
tổng doanh thu của toàn Tổng công ty. Một số nghiệp vụ tạo ra doanh thu chủ yếu cho
PVI Hà Nội:
+ Bảo hiểm vật chất và xe cơ giới 11.700 triệu đồng chiếm 38% trong tổng doanh thu
của toàn công ty
+ Bảo hiểm tài sản:8.000 triệu đồng chiếm 26% trong tổng doanh thu của toàn công ty.
+ Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt: 1.700 triệu đồng
+ Bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt:1.000 triệu đồng
Như vậy so với năm 2006 doanh thu từ tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm của PVI Hà Nội
đều tăng lên đáng kể chẳng hạn như :
+ Bảo hiểm vật chất xe cơ giới và con người tăng xấp xỉ 4 lần so với năm 2006
+ Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt tăng 1,2 lần so với 2006
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
19
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
+ Bảo hiểm hàng hoá tăng 1,8 lần so với 2006…

5. Phương hướng hoạt động trong năm 2008.
5.1. Mục tiêu phát triển trong 2008.
Căn cứ vào tiềm lực tài chính hiện tại của công ty, căn cứ vào nguồn nhân lực hiện có và
những thành tựu đã đạt được trong năm 2007. PVI Hà Nội quyết tâm hoàn thành kế
hoạch kinh doanh trong năm 2008:
Trong quý IV năm 2007, PVI Hà Nội dự kiến thành lập thêm 2 văn phòng khu vực: Văn
phòng khu vực Hoàng Mai và phòng khu vực Ba Đình.
Đầu quý I năm 2008, PVI Hà Nội sẽ dự kiến thành lập thêm 1 phòng khu vực: Văn phòng

khu vực Đông Anh.
Kế hoạch nhân sự:
Dự kiến quý I năm 2008 nhân sự của PVI Hà Nội là 65 người.
Dự kiến quý II năm 2008 nhân sự của PVI Hà Nội là 70 người.
Dự kiến quý III năm 2008 nhân sự của PVI Hà Nội là 73 người.
Dự kiến quý IV năm 2008 nhân sự của PVI Hà Nội là 75 người.
Dự kiến năng suất lao động: 933 triệu người /năm.
Kế hoạch về tổng doanh thu:
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
20
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Trong đó:
Doanh thu từ bảo hiểm xe cơ giới và con người: 23.550 triệu đồng
Doanh thu từ bảo hiểm tài sản: 2.771 triệu đồng
Doanh thu từ bảo hiểm xây dựng và lắp đặt: 6.885 triệu đồng
Doanh thu từ bảo hiểm cháy và rủi ro và đặc biệt:4.252 triệu đồng Để thực hiện được kế
hoạch này PVI Hà Nội đã đề ra một số biện pháp:
Theo sát sự phát triển và phát huy tối đa những lợi thế của tập đoàn dầu khí, đảm bảo an
toàn cho các tài sản và hoạt động sản xuất kinh doanh của tập đoàn và ngoài lãnh thổ Việt
Nam.
Cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo nguyên tắc an toàn và phải đáp ứng tối đa nhu
cầu của mỗi khách hàng thông qua các biện pháp rút ngắn thời gian giải quyết công việc,
tăng tính tự quyết và trách nhiệm của các cấp lãnh đạo đặc biệt là lãnh đạo trực tiếp chỉ
đạo tác nghiệp trên thị trường bảo hiểm.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
Kế hoạch năm 2008 của PVI Hà Nội
ĐVT: Triệu đồng
TT Nghiệp vụ năm 2007 năm 2008
A Doanh thu tổng cộng 30.800 70.000
1 xe cơ giới 8.000 15.800

2 tài sản 1.000 2.771
3 hàng hoá 2.070 6.676
4 xây dựng và lắp đặt 1.700 6.885
5 thân tàu 7.460 10.164
6 cháy và rủi ro đặc biệt 1.000 4.252
7 khác 9.570 23.452
B số lao động
số lao động đầu năm 35 người 50 người
số lao động cuối năm 50 người 75 người
21
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
Áp dụng kế hoạch chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong toàn bộ hệ thống theo hai
điều kiện “cần” đó là “ môi trường làm việc tốt” và “đủ” là “ thu nhập tương xứng với
thành quả lao động”. Đảm bảo 2008 PVI nói chung và PVI Hà Nội nói riêng thu hút được
những cán bộ có tư cách đạo đức tốt, tư duy và kinh nghiệm tốt sẵn sàng phục vụ và cống
hiến lâu dài cho công ty.
Xây dựng và phát huy hơn nữa bản sắc văn hoá công ty và giá trị thương hiệu. Đưa văn
hoá công ty và thương hiệu PVI vào sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho thị trường để tạo ra
sự khác biệt vượt trội với các đối thủ cạnh tranh. Xây dựng công cụ cạnh tranh mạnh theo
tính đặc thù của từng nghiệp vụ và phù hợp với từng khu vực địa lý và phân đoạn thị
trường.
Quy hoạch và xây dựng hệ thốn mạng lưới kinh doanh trên toàn quốc
theo nguyên tắc khai thác tối đa tiềm năng và thế mạnh của mỗi khu vực trên
thị trường. Tiến hành quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh bằng hệ
thống thông tin coi đây là nhân tố đột phá nâng cao hiệu suất lao động chất
lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí kinh doanh và chia sẻ kinh nghiệm sáng tạo.
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
22
• Báo cáo thực tâp tổng hợp
MỤC LỤC

GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY BH DẦU KHÍ VIỆT NAM
VÀ CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ HÀ NỘI 1
Giới thiệu về tổng công ty BH dầu khí Việt Nam và công ty bảo
hiểm dầu khí 1
Nguyễn Thị Kim Oanh-Lớp BH 46B
23