hệ thống câu hỏi ôn tập marketing

Hệ thống câu hỏi ôn tập môn marketing căn bản

* Các khái niệm cơ bản của Marketing
-Nhu cầu thị trường: Nhu cầu tự nhiên, mong muốn, nhu cầu có KN năng thanh toán
-Giá trị, chi phí và sự thỏa mãn. Các yếu tố làm tăng giá trị sự thỏa mãn cho khách hàng
-Trao đổi và các điều kiện của trao đổi, ý nghĩa của việc nghien cứu

-Thị trường : khái niệm, quan niệm của marketing khác gì với quan điểm của kinh tế học, ý
nghĩa của sự phân biệt này
-Marketing : khái niệm, vai trò và vị trí

* Phân tích khái niệm quản trị marketing. Từ đó hãy nêu những công việc thuộc về
hoạt động marketing của doanh nghiệp.
* Các quan điểm quản trị marketing : bản chất, biểu hiện, hạn chế và tình huống
ứng dụng. Hãy lấy ví dụ về sự biểu hiện của từng quan điểm trong thực tiễn.
* So sánh quan điểm marketing và quan điểm bán hàng. Cho ví dụ minh họa phân
biệt.
* Cơ cấu của hệ thống thông tin marketing. Trình tự thực hiện NCMKT? Lý thuyết
và thực hành.

* Hãy thảo luận vai trò của nghiên cứu thị trường trong quá trình ra quyết định về
marketing
* Nghiên cứu thị trường là gì? Hãy cho một định nghĩa và quy trình nghiên cứu thị
trường theo quan điểm của bạn
* Môi trường marketing là gì? Vì sao phải nghiên cứu môi trường marketing ?Phân
biệt môi trường marketing vi mô và môi trường marketing vĩ mô?
* Phân biệt ảnh hưởng của từng yếu tố thuộc môi trường marketing tới hoạt động
marketing của doanh nghiệp : tạo ra cơ hội – gây ra nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu
và do đó ảnh hưởng tới các quyết định marketing _ mix như thế nào? Liên hệ thực
tiễn và cho ví dụ?
* Phân tích mô hình hành vi mua của khách hàng

* Phân tích sự ảnh hưởng của từng yếu tố trong các nhóm yếu tố: Văn hóa, xã hội,
cá nhân, tâm lý tới quyết định mua của khách hàng. Cho các ví dụ liên hệ
* Phân tích quá trình thông qua quyết định mua của khách hàng trên thị trường
tiêu dùng và qua đó phát hiện hay chỉ rõ những điều nhà quản trị marketing phải
hành động trong mỗi bước. cho ví dụ gắn với hàng hóa, dịch vụ cụ thể?
* Bản chất của phân đoạn thị trường : Khái niệm, lý do, yêu cầu và cơ sở của phân
đoạn thị trường . Cho ví dụ để liên hệ với thực tiễn kinh doanh các hàng hóa và
dịch vụ.
* Các phương diện – căn cứ- tiêu chí cần phải đánh giá các đoạn thị trường phục vụ
cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu
* Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu và các phương án chiến lược
marketing chiếm lĩnh (đáp ứng) thị trường : bản chất, ưa nhược điểm và điều kiện
ứng dụng.
* Định vị thị trường : Khái niệm, lý do, các hoạt động trong tâm của chiến lược định
vị, các bước của tiến trình định vị
* Các bước trong tiến trình xây dựng chiến lược marketing
* Nội dung của bản kế hoạch marketing : ưu nhược điểm của mỗi mô hình
* Các mô hình tổ chức bộ phận marketing của doanh nghiệp. Ưu nhược điểm của
mỗi mô hình
* Ba cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm. ý nghĩa nghiên cứu
* Các cách phân loại sản phẩm, mục tiêu và ý nghĩa của phân loạI sản phẩm
* Nhãn hiệu: định nghĩa, các bộ phận, các quyết định về nhãn hiệu. Các yếu tố làm
cho nhãn hiệu – thương hiệu thành công
* Các yếu tố về bao gói. Vai trò của bao gói
* Quyết định về dịch vụ và căn cứ ra quyết định
* Quyết định về chủng loại và danh mục hàng hóa
* Chu kỳ sống của sản phẩm. chiến lược marketing có thể thay đổi như thế nào
theo chu kỳ sống sản phẩm?
* Các nhân tố chủ yếu tác động đến quyết định về giá của doanh nghiệp. Liên hệ
thực tiễn

* Tiến trình xác định mức giá cơ bản
* Nắm và vận dụng các chiến lược giá điển hình:
-Chiến lược giá đối với sản phẩm mới
-Chiến lược giá áp dụng cho danh mục hàng hóa
-Chiến lược giá hai phần
-Chiến lược giá trọn gói
-Chiến lược giá theo địa lý
-Chiết giá và hớt giá
-Định giá khuyến mại
-Định giá phân biệt

* Kênh phân phối : định nghĩa, vai trò, chức năng của các thành viên
* Cấu trúc kênh phân phối : Chiều dài và chiều rộng
* Tổ chức kênh phân phối : Kênh truyền thống và kênh liên kết dọc. Ưu thế của
VMS.
* Các căn cứ lựa chọn kênh phân phối. Căn cứ nào quyết định bề dài, bề rộng của
kênh?
* Bản chất của xúc tiến hỗn hợp hay truyền thông marketing
* Các bước chung hay mô hình chung của hoạt động truyền thông
* Các căn cứ (hay các nhân tố ảnh hưởng) lựa chọn phối hợp các công cụ xúc tiến
* Các phương pháp chủ yếu xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông: nội
dung và ưu nhược điểm
* Một chương trình truyền thông có hiệu quả sẽ phụ thuộc vào các yếu tố nào?Mối
quan hệ giữa người nhận tin và phương tiện truyền thông?