marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận

ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ
NẴNG
Môn học : Marketing căn bản
GVHD : Nguyễn Thị Thống Nhất
SV thực hiện :Nhóm RAINBOW
Đề tài : TÌM HIỂU VỀ MARKETING PHI LỢI NHUẬN
BÁO CÁO BÀI TẬP
NHÓM
Marketing phi lợi nhuận
Lời nói đầu
Tổ chức phi lợi nhuận:(Nonprofit organization (NPO) hay not-for-profit) là tổ
chức không phân phối các quỹ thặng dư của nó cho các chủ nhân hay cổ đông mà sử dụng
các quỹ này để tài trợ cho các mục tiêu của tổ chức. Các ví dụ của loại tổ chức này có thể
là các quỹ từ thiện, hiệp hội thương mại, tổ chức nghệ thuật cộng đồng. Đa số các chính
phủ hoặc cơ quan thuộc chính phủ phù hợp với định nghĩa này nhưng ở phần lớn các quốc
gia chúng được xếp vào loại tổ chức khác và không được coi là các tổ chức phi lợi nhuận
Tổ chức phi lợi nhuận có thể là một tổ chức phi chính phủ nhưng tổ chức phi chính
phủ có ý nghĩa rộng lớn hơn, có thể là tổ chức toàn cầu nhưng hoạt động độc lập và không
có liên quan đến chính phủ của bất cứ quốc gia nào.Tại nhiều quốc gia, muốn được công
nhận là Tổ chức phi lợi nhuận cần theo một quy trình rõ ràng theo luật pháp nước sở tại và
theo thông lệ quốc tế, để xin được công nhận.
Trong vòng khoảng 10 năm gần đây (chừng suốt thập kỷ 70 của thế kỷ 20), các tổ
chức phi lợi nhuận đều đang gặp phải vô số khó khăn trong hoạt động của mình: các thư
viện khó thuyết phục được các quỹ hỗ trợ cho hoạt động văn hoá của họ, ngân hàng máu
không tìm được nhà tài trợ, các cơ quan kế hoạch hoá gia đình không thuyết phục nổi công
chúng giảm tỷ lệ sinh sản, nhà thờ không hấp hẫn được thêm con chiên, với một số đông
công chúng, hình ảnh cảnh sát trở nên không hay ho gì… Tóm lại tất thảy đều ở trong tình
trạng “có vấn đề” nên marketing là một phương pháp tốt mà họ lựa chọn để có thể tiếp cận
với người dân.
Đó là lý do nhóm Rainbow chọn đề tài “Tìm hiểu về Marketing phi lợi nhuận” .
Rainbow Group Page 2

Marketing phi lợi nhuận
MỤC LỤC
Rainbow Group Page 3
Marketing phi lợi nhuận
I. Giới thiệu về tổ chức phi lợi nhuận:
1. Khái niệm:
Tổ chức phi lợi nhuận hay tổ chức bất vụ lợi (tiếng Anh: Nonprofit organization - viết tắt
NPO hay not-for-profit) là tổ chức không phân phối các quỹ thặng dư của nó cho các chủ
nhân hay cổ đông mà sử dụng các quỹ này để tài trợ cho các mục tiêu của tổ chức. Các ví
dụ của loại tổ chức này có thể là các quỹ từ thiện, hiệp hội thương mại, tổ chức nghệ thuật
cộng đồng. Đa số các chính phủ hoặc cơ quan thuộc chính phủ phù hợp với định nghĩa này
nhưng ở phần lớn các quốc gia chúng được xếp vào loại tổ chức khác và không được coi là
các tổ chức phi lợi nhuận.
2. Đặc điểm của các tổ chức phi lợi nhuận:
- Trong khi các tổ chức vụ lợi nhuận tồn tại để tìm kiếm và phân phối lợi nhuận kinh
doanh sau khi đã đóng thuế cho các cổ đông thì các tổ chức phi lợi nhuận tồn tại chỉ
nhằm cung cấp các chương trình và dịch vụ cho lợi ích cộng đồng
+ Được tổ chức bởi các công dân và nhóm người có cùng nghề nghiệp hoặc sự quan
tâm/ chí hướng, tham gia một cách tình nguyện.
+ Tất cả mục tiêu và hoạt động không vì lợi nhuận
+ Giải quyết những vấn đề có hại hay bất cập cho đời sống của con người hay cho toàn
xã hội.
+ Phân phối tất cả các nguồn lực cung cấp cho chương trình, dịch vụ đã hướng tới và tập
trung vào nhu cầu, lợi ích của người hưởng lợi.
+ Nguồn Quỹ được đóng góp từ các cá nhân và tổ chức quan tâm đến nhiệm vụ của tổ
chức
+ Thúc đẩy văn hóa nhân đạo và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc
biệt chú trọng thúc đẩy khả năng tiếp cận cơ hội một cách bình đẳng, giúp cộng đồng
phi lợi nhuận địa phương bằng việc hỗ trợ tài chính, quản lý và kỹ thuật.
3. Mục tiêu hoạt động của tổ chức phi lợi nhuận:

Khác với những tổ chức khác, các tổ chức phi lợi nhuận hướng mục tiêu hoạt động của
mình đến các hoạt động mang tính cộng đồng, xã hội. Bằng cách này hay cách khác, họ
chấp nhận những khoản chi phí lớn để đổi lại những giá trị khác mà họ cần.
- Một số tổ chức phi lợi nhuận mong muốn tạo ra môi trường sống lành mạnh, bổ ích cho
toàn thể cộng đồng hay đối tượng cần hướng tới.
- Một số lĩnh vực thu hút nhiều dự án phi lợi nhuận:
• Các vấn đề về phúc lợi xã hội, an sinh xã hội
• Môi trường
• Đói nghèo
Rainbow Group Page 4
Marketing phi lợi nhuận
• Các dự án phát triển cộng đồng
II. Marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận:
1. Khái niệm:
Marketing phi lợi nhuận là những hoạt động và chiến lược được các tổ chức PLN thiết kế
để truyền bá thông điệp của chính các tổ chức này, cũng như, để thu hút nguồn tài trợ và
kêu gọi các tình nguyện viên.
Marketing PLN bao gồm việc tạo ra các biểu tượng, khẩu hiệu, chủ đề, cũng như, phát
triển chiến dịch truyền thông để giới thiệu tổ chức đến với những người bên ngoài.
Marketing phi lợi nhuận là những hoạt động và chiến lược được các tổ chức PLN thiết kế
để truyền bá thông điệp của chính các tổ chức này, cũng như, để thu hút nguồn tài trợ và
kêu gọi các tình nguyện viên Marketing PLN bao gồm việc tạo ra các biểu tượng, khẩu
hiệu, chủ đề, cũng như, phát triển chiến dịch truyền thông để giới thiệu tổ chức đến với
những người bên ngoài.Marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận là những hoạt động và
chiến lược được các tổ chức phi lợi nhuận thiết kế để truyền bá thông điệp của chính các tổ
chức này cũng như thu hút các nguồn tài trợ và kêu gọi các tình nguyện viên.
MarMmmmMarketing phi lợi nhuận là những hoạt động và chiến lược được các tổ chức
PLN thiết kế để truyền bá thông điệp của chính các tổ chức này, cũng như, để thu hút
nguồn tài trợ và kêu gọi các tình nguyện viên.
- Marketing PLN bao gồm việc tạo ra các biểu tượng, khẩu hiệu, chủ đề, cũng như, phát

triển chiến dịch truyền thông để giới thiệu tổ chức đến với những người bên
ngoài.Marketing phi lợi nhuận bao gồm việc tạo ra các biểu tượng, khẩu hiệu, chủ đề…
phát triển chiến dịch truyền thông để giới thiệu tổ chức ra bên ngoài
4. Lý do mà các tổ chức phi lợi nhuận cũng cần Marketing:
- Maketing không chỉ là quảng cáo, nó còn là cách quản lý và các chiến lược vạch ra để
thực hiện các kế hoạch dài hạn hay ngắn hạn cho tổ chức.
- Các tổ chức phi lợi nhuận cũng cần sử dụng marketting để có các cách tiếp cận nhanh
nhất đối với công chúng. Giá trị họ nhận được không phải là vật chất mà chính là những
lợi ích do công việc họ mang lại cho cộng đồng hay đối tượng họ nhằm hướng tới.
- Ví dụ như về các vấn đề môi trường,nước sạch sự thỏa mãn của người dân về công
việc mà họ mang lại chính là lợi nhuận của họ.
 Vì vậy họ cần phải sử dụng các phương pháp tốt nhất để có thể tiếp cận với đối
tượng bởi vậy Marketting là phương pháp tốt mà họ lựa chọn để thực hiện công việc
của họ.
5. Marketng dành cho các tổ chức phi lợi nhuận có sự giống và khác nhau ở một số
điểm sau đây :
Marketing của tổ chức phi lợi Marketing của tổ chức khác
Rainbow Group Page 5
Marketing phi lợi nhuận
nhuận
Mục
đích
Lợi ích xã hội mà tổ chức đem lại (
giúp đỡ người dân khó khăn, nhân
đạo và hợp tác, …)
Lợi nhuận mà tổ chức thu được
( đây là mục đích quan trọng hàng
đầu của các doanh nghiệp hoạt động
sản xuất kinh doanh, lợi ích thương
mại, cung cấp hàng hóa và dịch vụ

đáp ứng nhu cầu xã hội…)
Đối
tượng
hướng
tới
- Nhận thức của người dân(vd: cách
phòng chống bệnh, thiên tai, ,
hiểu biết về lịch sử văn hóa, )
- Cộng đồng người dân
- Nhà tài trợ
- Tình nguyện viên
- Khách hàng
- Đối tác, nhà đầu tư
Hình
thức
trao đổi
Có thể thực hiện dưới dạng sự
chấp thuận, sự đồng thuận và các
lợi ích được mọi người hưởng ứng
và hướng tới.
Thường tập trung vào việc trao đổi
hàng hóa, dịch vụ với vật trung gian
là tiền
Mục
tiêu
Tối đa hóa lợi ích xã hội - Tối đa hóa lợi nhuận
- Tối đa hóa mức độ tiêu dùng…
6. Mục tiêu marketing trong tổ chức phi lợi nhuận:
- Các mục tiêu Marketing của tổ chức phi lợi nhuận thường phức tạp , khó lượng hóa vì
thành công hay thất bại phản ánh mức độ hưởng ứng hay nhận thức của công đồng mà

còn phản ánh qua mức ảnh hưởng đối với các đơn vị, các nhà tài trợ và các tình nguyện
viên.
Rainbow Group Page 6
Marketing phi lợi nhuận
7. Vai trò của Marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận:
- Marketing trong tổ chức phi lợi nhuận quan tâm nhiều tới tổ chức, con người
- Ở một số tổ chức phi lợi nhuận, marketing với sự trao đổi được thực hiện dưới
dạng sự chấp nhận, sự đồng tình và các lợi ích (ví dụ vận động bảo vệ môi trường)
- Các tổ chức phi lợi nhuận thường phục vụ ở đoạn thị trường không có lợi ích kinh
tế hoặc lợi ích kinh tế không phải chủ đạo, ví dụ các dịch vụ công, các quỹ bảo trợ
trẻ em, người tàn tật, phụ nữ, các tổ chức về y tế, giáo dục đào tạo
- Có thể nhiều người sẽ cho rằng y tế và giáo duc đào tạo không phải là marketing
phi lợi nhuận, có điều hãy nhớ rằng, mục đích cuối cùng của hệ thống giáo dục và y
tế không phải là lợi nhuận mà nó mang lại.
III. Quy trình Marketing cho các tổ chức phi lợi nhuận:
Có thể nói, marketing vẫn còn là một khái
niệm còn khá xa lạ đối với loại hình tổ chức phi
lợi nhuận. Nhưng họ vẫn hiểu được tầm quan
trọng của marketing.
Đó không chỉ đơn thuần là nâng mức viện trợ
đóng góp hoặc đạt được sự tài trợ từ thiện.
Marketing đối với tổ chức từ thiện là làm thỏa mãn
khách hàng và nhu cầu làm từ thiện của khách
hàng, và vấn đề đặt ra là nên bắt đầu marketing cho mình bằng cách nào.
Sau đây là 8 bước cơ bản để doanh nghiệp cùng tư duy ra ý tưởng marketing cho
riêng minh, tạo nên sự khác biệt cạnh tranh rõ rệt với mức chi phí phù hợp.
1. Xác định thị trường mục tiêu, nghiên cứu các loại hình tổ chức, hiệp hội tương tự
 Hội chữ thập đỏ (Red Cross) xác định rõ hoạt động của tổ chức là hướng đến những
người không may mắn.
2. Vạch ra hiệu quả marketing mong đợi của chiến dịch

 Hội chữ thập đỏ (Red Cross) mong đợi kêu gọi được các nhà tài trợ và tình nguyện
viên trên một mạng lưới rộng khắp, và được sự hưởng ứng của toàn cộng đồng…
3. Sử dụng thông tin thu thập được từ bước 1 và 2 xây dựng bộ tài liệu giới thiệu-
brochure và các tài liệu marketing khác, phải thể hiện được năng lực, dịch vụ, cơ hội
tài trợ và giá trị của tổ chức.
 Hội chữ thập đỏ (Red Cross) giới thiệu tôn chỉ của họ là: phục vụ dân chúng thông qua
các hoạt động cứu trợ thiên tai của mình trên toàn thế giới. Nhằm giảm bớt những mất
mát, đau đớn của những người không may mắn.
Rainbow Group Page 7
Marketing phi lợi nhuận
4. Xây dựng chiến lược marketing truyền thông cộng đồng. Các công cụ truyền thông
cộng đồng như Twitter và Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận các đối tượng mục tiêu có
quan tâm đến tổ chức với chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. Những công cụ này có
khả năng qui tụ các đối tượng thật sự quan tâm đến trạch nhiệm xã hội cùng lòng
trắc ẩn cao độ.
 hội chữ thập đỏ có hàng loạt các trang Facebook như:
www.facebook.com/pages/Hội-Chữ-Thập-ĐỏQuảng-Trạch,
www.facebook.com/hoichuthapdo để cập nhập các hoạt động, thông tin của mình và nhận
được nhiều ủng hộ từ cộng đồng.
5. Xây dựng và duy trì sự tồn tại của tổ chức trên mạng internet một cách chuyên
nghiệp thông qua việc thiết lập website. Chúng ta có thể sử dụng website như một
nguồn dữ liệu khổng lồ để phát đi những thông tin hữu ích, gửi thư quảng cáo hàng
tháng, quảng bá chương trình từ thiện, xây dựng cộng đồng từ thiện, chia sẻ các
nguồn tài trợ cũng như chứng tỏ năng lực của tổ chức.
 Redcross.org.vn là trang web của hội chữ thập đỏ VN. Đây là trang web chuyên cung
cấp các thông tin, sự kiện cũng như những hoạt động từ thiện của hội, nơi ủng hộ trực
tuyến, giao lưu, chia sẻ; với tổng lượt truy cập là 10491268. Giúp quảng bá hội đến với
các đối tượng khác.
6. Nghiên cứu và củng cố các dữ liệu, không phí phạm đối với các nguồn dữ liệu quí
giá đã hiện hữu trước đó trong tổ chức. Sử dụng chúng cho việc gửi thư tri ân, gọi

điện thoại đốc thúc tiến độ, gửi thư mời tham gia từ thiện, xây dựng đối tác chiến
lược, nghiên cứu hành vi và phân khúc thị trường.
 Hội chữ thập đỏ VN lập 1 danh sách những người đã ủng hộ các chiến dịch, để thay lời
cảm ơn đến họ; Hội Chữ thập đỏ tỉnh Hòa Bình tổ chức Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm
phát triển nguồn lực năm 2014 với sự tham gia của nhiều người,…
7. Giới thiệu và quảng bá các thành tựu, tác động xã hội mà tổ chức đạt được, cách tổ
chức thể hiện năng lực của mình, sự tương tác đối với cộng đồng, các hoạt động và
dự án thành công.
 thông qua trang web, hội chữ thập đỏ VN đã giới thiệu các hoạt động:
- Chiến dịch Khám, chữa bệnh nhân đạo: Đã có hơn 150.000 người được khám, chữa bệnh
miễn phí với tổng giá trị hơn 19 tỷ đồng
Rainbow Group Page 8
Marketing phi lợi nhuận
- Đoàn bác sĩ tình nguyện Chữ thập đỏ khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho đồng bào nghèo tại
tỉnh Hòa Bình
8. Luôn chủ động tìm kiếm đối tác chiến lược là các tổ chức từ thiện, thương mại,
chính phủ, giới truyền thông quảng cáo và doanh nghiệp.
 Công ty Dầu khí Rosneft Vietnam đã quyết định hỗ trợ 106 triệu đồng thông qua Trung
ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam nhằm trợ giúp người dân khắc phục hậu quả sự cố vỡ
đập Đầm Hà, Quảng Ninh vào ngày 19/11/2014.
- Nhân dịp khai giảng năm học mới 2014-2015, từ ngày 26/8 đến 4/9/2014, Hội Chữ thập đỏ,
Sở Giáo dục & Đào tạo và Thành Đoàn thành phố Hồ Chí Minh cùng các mạnh thường quân
đã tiến hành khánh thành 08 sân chơi cho thiếu nhi tại Trường mầm non Quỳnh Hương và Sen
Rainbow Group Page 9
Marketing phi lợi nhuận
Hồng (huyện Bình Chánh), Trường mầm non Long Hòa, Doi Lầu, An Thới Đông, Bình An và
Nhà Văn hóa xã đảo Thạnh An (huyện Cần Giờ).
 Cách thức marketing:
Các tổ chức phi lợi nhuận dẫn đầu về truyền thông xã hội. thông qua các trang mạng xã hội
như: facebook, twitter, my space,…, hay social media, các tổ chức này đã xác định rõ tiêu

chí của mình như mang lại lợi ích cho xã hội, hoặc giải quyết các vấn đề nổi trội của xã
hội,…từ đó có được sự ủng hộ, đồng tình của các đối tượng mục tiêu, và góp phần nâng
cao nhận thức cộng đồng mà tổ chức hướng tới. Tất cả điều đó đều phụ thuộc vào hiệu quả
của marketing.
Marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận giúp các tổ chức xây dựng được một tên tuổi
vững mạnh và uy tín với cộng đồng.
IV. Tình hình Marketing trong các tổ chức phi lợi nhuận:
1. Thu hút người ủng hộ mới là vấn đề được quan tâm nhất đối với các tổ chức phi lợi
nhuận
 64% các tổ chức phi lợi nhuận muốn biết làm cách nào để thu hút người ủng hộ
mới.
 59% các tổ chức phi lợi nhuận muốn kết nối và tương tác nhiều hơn với những
người ủng hộ hiện tại.
 57% các tổ chức phi lợi nhuận muốn kêu gọi quỹ.
8. Email Marketing:
Là cách marketing hiệu quả nhất đối với phần lớn các tổ chức phi lợi nhuận. Các tổ chức
phi lợi nhuận đang sử dụng khá nhiều hình thức marketing online phổ biến. Trong đó:

 86% đánh giá email marketing là một hình thức marketing hiệu quả
 80% đánh giá website của họ là một hình thức marketing hiệu quả
 73% đánh giá tương tác trực tiếp là một hình thức marketing hiệu quả
 70% đánh giá tổ chức event là một cách marketing hiệu quả
 58% đánh giá social media là hình thức marketing hiệu quả

Trong số các tổ chức sử dụng mạng xã hội, Facebook vẫn là mạng xã hội được
đánh giá là hiệu quả nhất với 88% nhận định như vậy. Với twitter, Linkedln,
YouTube, Google+ lần lượt là 5%, 3%, 1% và 1%.
9. Social media :
Vẫn là hình thức marketing mà các tổ chức phi lợi nhuận cần sự trợ giúp nhất với 57% các
tổ chức nhận định như vậy. Chỉ có 36% và 35% nhận định họ cần sự hướng dẫn với email

marketing và website.
Rainbow Group Page 10
Marketing phi lợi nhuận

Nhìn chung, mặc dù phần lớn các
tổ chức phi lợi nhuận nhìn thấy tiềm
năng của social media marketing,
nhưng họ vẫn đang rất thiếu kiến thức
lẫn kinh nghiệm khi hoạt động trong
mảng này.
V. Những thách thức của các tổ chức khi thực hiện Marketing phi lợi nhuận:
Các tổ chức phi lợi nhuận đã và đang sử dụng khá nhiều hình thức marketing online
phổ biến. Marketing online mang đến cho các doanh nghiệp một diện mạo mới,một tầm vóc
mới ngày một tốt đẹp hơn. Tuy nhiên, làm thế nào triển khai marketing online một cách hiệu
quả là một cách hiệu quả lại không không phải là điều đơn giản,bởi doanh nghiệp luôn phải
đối mặt với hàng loạt các vấn đề khó khăn.
1. Lãnh đạo
Là người đứng đầu, chèo lái con thuyền đưa tổ chức đến đích thành công. Nhưng một người
lãnh đạo thiếu tầm nhìn, đưa ra những con đường lối, chính sách sai lầm chính là người tự
tay kết liễu tổ chức của mình. Khi marketing online bắt đầu xuất hiện và phát triển, một số tổ
chức đã nhanh chóng nắm bắt thời cơ, triển khai hiệu quả và thu lại những giá trị lớn từ mục
tiêu của mình. Nhưng ngược lại nhiều tổ chức tụt dốc một cách thảm hại vì không theo kịp
nhịp của xã hội. Sự khác biệt nằm ở chính người lãnh đạo của tổ chức.
2. Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là giá trị cốt lõi, là nòng cốt để tổ chức tồn tại và phát triển. Tổ chức thiếu
nguồn nhân lực thì mọi kế hoạch ngắn hay dài hạn điều không thể thực hiện được, buộc tổ
chức phải không ngừng duy trì nguồn nhân lực, tìm cách thu hút tình nguyện viên thêm vào
nhiều vào vị trí, lần nữa marketing lại có vai trò thiết yếu. Tuy nhiên nhiều tổ chức không
làm tốt điều này. Mỗi công cụ marketing có những tính năng khác nhau rất phong phú, đa
dạng. Và người sử dụng không hiểu rõ sẽ không khai thác một cách hiệu quả.

3. Chiến lược marketing online
Một chiến lược bài bản, khả thi và hiệu quả là nền móng vững chắc cho việc triển khai
thành công. Tuy nhiên, ở nhiều tổ chức, sai lầm xuất phát từ việc hình thành chiến lược
marketing online. Hàng loạt các nguyên nhân có thể kể ra như thiếu sự phân tích, nghiên cứu
dẫn đến những nhận định sai lầm, mục tiêu đặt ra không khả thi quá cao hoặc quá thấp.
Nguồn lực tài chính, nhân lực,vật lực….không đáp ứng được yêu cầu cũng là một trong
những nguyên nhân thường gặp.
Rainbow Group Page 11
Marketing phi lợi nhuận
4. Nhiều rào cản khác
Mặc dù marketing trong tổ chức phi lợi nhuận ẩn chứa không ít khó khăn, nhưng chính điều
đó tạo cơ hội cho doanh nghiệp chứng tỏ năng lực so với các tổ chức khác để thu hút các
nhà tài trợ, các tình nguyện viên ủng hộ, hưởng ứng.
Nhìn chung, mặc dù phần lớn các tổ chức phi lợi nhuận nhìn thấy tiềm năng của
social media marketing, nhưng họ vẫn đang rất thiếu kiến thức lẫn kinh nghiệm khi hoạt
động trong mảng này.
Đã có không ít các tổ chức phi lợi nhuận trên thế giới đưa social media (mạng xã
hội) và sức mạnh của nó vào chương trình hoạt động của tổ chức. Các tổ chức này đang sử
dụng mạng xã hội để kết nối với cộng đồng mà họ phục vụ, thu hút các nhà tài trợ, tình
nguyện viên, truyền thông và nhân viên công tác xã hội.Tuy nhiên, phần lớn các tổ chức có
vẻ như dừng lại ở thái độ “chờ đợi và quan sát” (hơn là chủ động tích cực hành động) khi sử
dụng mạng xã hội. Từ đó, các tổ chức đã bỏ lỡ hàng trăm (và có lẽ là hàng ngàn) những lợi
ích mà mạng xã hội có thể làm tốt cho công việc của tổ chức.
Một số ít các tổ chức khác, sử dụng mạng xã hội là do thế hệ nhân viên trẻ tuổi đang
sử dụng những mạng như Facebook, Youtube,website… nên họ thiết lập các kênh này cho tổ
chức của mình, nhưng hoàn toàn không có một kế hoạch hay chiến lược nào để tổng hợp các
thế mạnh nội dung và thực hiện các sứ mạng của tổ chức. Điều này thì đem lại kết quả xấu
cũng chẳng khác gì một tổ chức hoàn toàn không có mạng xã hội, bởi vì điều này đồng
nghĩa với việc các tổ chức này đã bỏ lỡ mất tất cả hiệu quả do mạng xã hội đem lại. Thế thì
có gì khác với một tổ khác.

VI. Giải pháp
- Để giải quyết vấn đề cơ bản nói trên thì chúng ta cần tập trung trong việc xác định mục tiêu và
chọn lựa phương án, xác định phương hướngtruyền thông, phát triển tổ chức, nắm vững và sử
dụng các nguồn lực hiện có ( nhà tài trợ, tình nguyện viên ) một cách hợp lí, đặc biệt là đội
ngũ quản trị gia, lựa chọn và thực thi các chiến lược, kế hoạch dài hạn hay nagnws hạn của tổ
chức, hiểu biết về các tổ chức khác để cùng nhau hỗ trợ và mặc khác là cạnh tranh trong vấn
đê xin tài trợ từ các tổ chức khác…
- Để xây dựng một lượng tình nguyện viên trung thành trên môi trường internet không chỉ phụ
thuộc việc biết được bao nhiêu người biết và hài lòng hay không hưởng ứng về định hướng
của tổ chức. Trong khi nhiều người đang lãng phí thời gian tìm cách tăng lưu lượng truy cập
xấu…bạn có thể dành một phần nhỏ thời gian tập trung vào việc xây dựng lưu lượng truy cập
của khách hàng hài lòng định hướng mà tổ chức đang thực hiện vì cộng đồng.
VII. Một số tổ chức Marketing phi lợi nhuận thành công hiện nay:
1. Hội chữ thập đỏ (Red Cross)
Tổ chức này luôn đúng với tôn chỉ phục vụ nhân dân thông qua các hoạt động cứu
trợ thiên tai của mình trên toàn thế giới. Nhằm giảm bớt những mất mát, đau đớn của
Rainbow Group Page 12
Marketing phi lợi nhuận
những người không may mắn, Red
Cross kêu gọi sự hỗ trợ của các tình
nguyện viên, nhà tài trợ và đối tác
trên một mạng lưới rộng khắp. Có
thể nói đây là một trong những cái
tên được biết đến nhiều nhất và cũng
nhận được sự biết ơn sâu sắc nhất
của rất nhiều người trên toàn cầu.
10. Mayo Clinic/Foundation
Mayo Clinic là tổ chức phi lợi
nhuận lớn nhất của Mỹ tập
trung chủ yếu vào lĩnh vực

nghiên cứu y học. Trong hơn
100 năm hoạt động, tôn chỉ của
Mayo là cung cấp cho bệnh
nhân sự chăm sóc tốt nhất dựa
trên nghiên cứu, đào tạo và
thực hành lâm sàng. Tất cả thu
nhập của quỹ này đều được
dùng để nâng cấp dịch vụ, đào
tạo y bác sĩ và hỗ trợ điều trị cho người bệnh.
11. Gifts in Kind :
Gifts in Kind là một tổ chức từ thiện
thuộc loại độc đáo nhất thế giới. Cụ thể,
nó không trao tặng tiền trực tiếp cho
người cần hỗ trợ mà thay vào đó là liên
hệ với các đối tác để tặng quà cho mọi
người. Thực tế, cuộc tranh luận giữa tiền
hay hàng hóa vốn dĩ rất gay gắt trong
các hoạt động từ thiện, song suy cho
cùng thì Gifts in Kind đang chung tay
xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn.
Rainbow Group Page 13
Marketing phi lợi nhuận
TÀI LIỆU THAM KHẢO




%C3%ADnh_ph%E1%BB%A7



nam/45/14773918.epi
 />Rainbow Group Page 14